Geum.ru

Методика эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию стиля руководителя ООО «1-я Транспортная» Расчет эффективности предложенных мероприятий

Вид материалаРеферат

Содержание


Цель дипломной работы
Предмет дипломной работы
Подобный материал:
Содержание


Введение………………………………………………………………………...…4

1. Теоретические аспекты изучения стилей

деятельности руководителя…………………………………………………...….8

1.1 Особенности управленческой деятельности менеджера…………….8

1.2 Взаимосвязь стиля руководителя и эффективности управления….26

2. Исследование стиля деятельности руководителя

ООО «1-я Транспортная»…………………………………………………….….38

2.1 Организационно-правовая характеристика

ООО «1-я Транспортная»………………………………………….………38

2.2 Финансово-экономические показатели компании…………………...43

2.3 Анализ стиля управления в организации «1-я Транспортная»……...57

3. Совершенствование стиля руководителя организации

ООО «1-я Транспортная»……………………………………………………..…69

3.1 Кадровое обеспечение организации………………………………....69

3.2 Разработка мероприятий по предотвращению конфликтов………..76

4. Эффективность совершенствования стиля руководителя

в ООО «1-я Транспортная»…………………………………………………..….84

4.1 Методика эффективности предложенных мероприятий по

совершенствованию стиля руководителя ООО «1-я Транспортная»….84

4.2 Расчет эффективности предложенных мероприятий………....……88

Заключение…………………………………………………………………….…93

Список литературы………………………………………………………………96

Приложения……………………………………………………………………...99


Введение


Управление работниками – это, прежде всего, умение правильно применять принципы коммуникации, правильно передавать информацию и обеспечивать наиболее быстрое её доведение до реципиента. Работа менеджера является только тогда плодотворной, когда результаты достигаются вовремя, в срок. А это получается только при надлежащей организации коммуникационных сетей и стилей.

При рассмотрении данной темы важно выделить такие критерии коммуникативного поведения руководителя, как умение правильно организовать свою работу и работу своих подчинённых, выбрать нужную организационную структуру и создать благоприятный климат в коллективе. Это надо для того, чтобы подобрать наиболее оптимальные для данной организации коммуникационные сети и стили. Ведь поток информации поступает постоянно и требует большого опыта анализа и обработки информации от руководителя. Чтобы облегчить свой труд, управленец должен знать, какой стиль общения употребить в той или иной ситуации.

В течение нескольких десятилетий менеджеры и ученые, занимающиеся проблемами поведения, работали над установлением характеристик эффективной управленческой практики. Стараясь понять качества эффективного управления, они записывали и анализировали, как эффективные и неэффективные руководители выполняют свои ежедневные задачи. Разница между эффективной и неэффективной работой была, таким образом, задокументирована, и вывод множества специалистов состоит в том, что уникальным управленческим качеством является лидерство.

Мы определяем лидерство как способность использовать человеческие и иные ресурсы для получения результата. Высокий уровень способностей к руководству необходим, когда руководитель несет прямую ответственность за группу людей. Наиболее развитые способности к руководству требуются, когда в осуществляемой работе не хватает интереса для раскрытия потенциала и роста самоуважения участников или когда людям нелегко определить свой вклад в работу. Группы, члены которых должны эффективно взаимодействовать для выполнения сложных задач, также предъявляют высокие требования к умению руководить.

Руководители, которым требуются лишь низкие навыки руководства, вряд ли будут иметь дело с контролем над работой других людей. Это обычно менеджеры технических процессов, требующих в целом компетентных в своей работе исполнителей.

В работе руководителя много привлекательных сторон: она представляет большие возможности для развития личности, придает человеку достоинство, является захватывающей и увлекательной.

Развитие трудового коллектива непосредственно связано с деятельностью руководителя, его умением организовать трудовой процесс, правильно построить взаимоотношения с общественными организациями.

Психологически восприятие руководителя подчиненными связано прежде всего с оценкой престижа его долж­ности. Чем больше объем власти и полномочий, которыми обладает руководитель, тем сильнее психологический эф­фект его должности. Естественно, что руководителю, должность которого высокопрестижна, легче стать лиде­ром коллектива, завоевать популярность, чем тому руко­водителю, у которого должность не обладает подобной общественной репутацией.

Принятый стиль может служить характеристикой качества деятельности руководителя и руководящего органа, их способ­ности создавать и воспроизводить в коллективе атмосферу, бла­гоприятствующую высокопроизводительной работе. Обычно стиль отличается устойчивостью, выражающейся в частом повторении тех или иных приемов руководства. Но эта устойчивость относительна, ведь стилю присущ и динамизм, весь­ма ценимый в руководителе.

В настоящее время в отечественной и зарубежной литературе по менеджменту стиль рассматривается в очень широком диапазоне. Это:
стиль руководителя (менеджера); стиль работы предприятия, организации, учреждения, их подразделений; стиль государственного и муниципального управления; особенности национального стиля управления (американского, итальянского, немецкого, российского, французского, шведского и др.).
Независимо от уровня, на котором велись или ведутся исследования, ключевыми проблемами были и остаются следующие: характерные особенности, черты данного стиля, его эффективность/неэффективность, а также возможности и способы совершенствования.

Актуальность изучения данной проблемы заключается в том, что от стиля менеджера во многом зависит эффективность деятельности всего коллектива, а также взаимоотношения между всеми членами группы. Для руководителя важно уметь применять разные стили в зависимости от ситуации. Еще одним фактором, обусловливающим необходимость изучения особенностей стиля менеджера, является то, что знание этого вопроса является важнейшим резервом повышения эффективности решения множества практических проблем, возникающих перед учебными, научными, медицинскими, производственными, воинскими коллективами и обществом в целом. Знание сильных и слабых сторон каждого стиля дает возможность переместиться с объяснения психологических феноменов, наблюдаемых в управленческой деятельности, на разработку практических решений, направленных на совершенствование этой деятельности в самых разнообразных, организационно- управленческих структурах и социально - психологических ситуациях.

Цель дипломной работы – совершенствование стиля руководителя организации с целью улучшения её деятельности.

Данная цель достигается при решении следующих задач, которые заключаются в:

  1. изучении личностных, деловых, нравственных особенностей менеджера;
  2. изучении основных стилей руководителя;
  3. рассмотрении основной деятельности руководителя организации «1-я Транспортная»;
  4. выявлении основных причин возникающих проблем и нахождении путей решения этих проблем;
  5. расчете экономической эффективности предложенных нововведений.

Предмет дипломной работы – стиль деятельности менеджера организации.

Объект дипломной работы – транспортно-экспедиционная компания ООО «1-я Транспортная».

В течении работы использовались методы анкетирования, опроса и наблюдения.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные предложения по управлению персоналом и изменению деятельности руководителя могут быть использованы практически руководством организации.

Тема данного исследования изучалась с помощью основной туристической литературы, пособий и учебников, по туризму и управлению персоналом, «Управление персоналом», «Кадровый маркетинг», а также с помощью менеджеров ООО «1-я Транспортная».