Федерации Кафедра «Государственное, муниципальное и корпоративное управление»

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Рецензенты: Бадалов Л.М., доктор экономических наук, профессор Кафедра «Государственное, муниципальное и корпоративное Управленческого решения 1. Организационно – методический раздел Цель дисциплины Задачи дисциплины Место дисциплины в профессиональной подготовке специалиста Требования к уровню освоения содержания дисциплины Объем дисциплины и учебно – методический план Учебно – методический план Программа дисциплины 2.1.Разделы дисциплины Раздел 2. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения Раздел 3. Организация и контроль исполнения управленческого решения 2.2. Темы и их краткое содержание Тема 2. Типология управленческих решений и требования Тема 3. Роль и значение лица, принимающего решения (ЛПР) Тема 4. Основные этапы процесса принятия Тема 5. Анализ внешней среды и ее влияние на Teмa 6. Методы и модели, используемые при принятии Тема 7. Власть и организационная иерархия при разработке и Раздел II. Организация и контроль исполнения ... Полное содержание

Подобный материал:

• Правительстве Российской Федерации» (Финакадемия) Кафедра «Государственное, муниципальное, 423.56kb.
• Корпоративное управление как фактор повышения качества управления организацией 08., 335.45kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов, обучающихся по специальности 08050465 «Государственное, 487.65kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины для магистров, обучающихся по направлению «Менеджмент»,, 514.24kb.
• Влияние групп интересов на формирование стратегии развития города федерального значения, 339.7kb.
• Магистерская программа «Оценка инвестиций и корпоративные финансы» Направление 080100., 2381.51kb.
• Методические указания по выполнению выпускной аттестационной работы магистра, 625.34kb.
• Правительстве Российской Федерации по адресу: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект,, 2482.33kb.
• Курс лекций по дисциплине «корпоративное управление» тема введение в курс «корпоративное, 1120.77kb.
• Программа дисциплины Для направления 080500. 68 «Менеджмент» Москва 2010, 142.19kb.

Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации


Кафедра «Государственное, муниципальное и корпоративное

управление»


Панина О.В., Сергиенко Л.В.

РАЗРАБОТКА

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ


Учебно-методический комплекс

(для студентов Института управления, обучающихся

по специальности 08050465 «Государственное и муниципальное управление»)


Москва 2006


УДК 35 (078)

ББК 65.050 я₇₃

П 16


Панина О.В., Сергиенко Л.В., Управленческие решения: учебно-методический комплекс для студентов института управления, обучающихся по специальности: 08050465 – «Государственное и муниципальное управление». М.: ФА при Правительстве РФ, 2006. – 25 с.


Настоящий учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями современного уровня знаний по теории и практике разработки и принятия управленческих решений. Учтены особенности разработки и принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности, рассмотрены проблемы влияния личности лица, принимающего решения (ЛПР) и информационного обеспечения на процесс принятия управленческих решений в современных организациях.

Учебно-методический комплекс предназначен для эффективной организации учебного процесса и включает программу, тематический план, план семинарских занятий, задания к самостоятельной работе, вопросы к экзамену.


Рецензенты: Бадалов Л.М., доктор экономических наук, профессор

Думная Н.Н., доктор экономических наук, профессор


© Финансовая Академия при Правительстве РФ, 2006

© Панина О.В., к.э.н., доцент

© Сергиенко Л.В., к.э.н., доцент


Учебное издание

Компьютерный набор, верстка

Формат 6090/16. Гарнитура Times New Roman

Усл. п.л. 0,89. Изд. № 5.25—2006. Тираж ____ экз.
Заказ № ___


Отпечатано в Финансовой академии при Правительстве РФ

Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации


Кафедра «Государственное, муниципальное и корпоративное

управление»

УТВЕРЖДАЮ Первый проректор ________ М.А. Эскиндаров «____»____________2006г.

Панина О.В., Сергиенко Л.В.

РАЗРАБОТКА

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ


Учебно-методический комплекс

(для студентов Института управления, обучающихся

по специальности 08050465 «Государственное и муниципальное управление»)


Рекомендовано Учёным советом по специальности «Право, налоги и управление»

(протокол № ___ от ___ _________ 2006 г.)


Одобрено кафедрой «Государственное, муниципальное и корпоративное управление»

(протокол № ___ от ___ _________ 2006 г.)


Москва 2006

Содержание

1. Организационно-методический раздел…………………………………..5

1.1. Цель дисциплины………………………………………………………….5

1.2. Задачи дисциплины………………………………………………………..5

1.3. Место дисциплины в профессиональной подготовке выпускника...…6

1.4. Требования к уровню освоения содержания дисциплины……………...6

1.5. Объем дисциплины и учебно-методический план………………………7

2. Программа дисциплины…………………………………………………….9

2.1. Разделы дисциплины …………………………………….…................. ...9

2.2.Темы и их краткое содержание…………………………………………10

2.3.Темы и вопросы для обсуждения на семинарских занятиях ……….….16

2.4. Перечень примерных вопросов и заданий для самостоятельной и индивидуальной работы……………………………………………………...19

2.5. Примерный перечень вопросов к экзамену по всей дисциплины........21

3. Форма контроля усвоения программного материала…….………..........24
   

4. Учебно-методическое обеспечение дисциплины….……………..…..…25

4.1. Рекомендуемые источники (основные)…………………………….......25

4.2. Рекомендуемые источники (дополнительные)……………………….25

1. Организационно – методический раздел

1. Цель дисциплины:

формирование у будущего специалиста в области государственного и муниципального управления готовности к профессиональной деятельности в условиях конкурентной среды и использование современных инструментов принятия решений в различных областях управленческой деятельности.

1. Задачи дисциплины:

• дать теоретические знания в области разработки принятия управленческих решений;
  
• ознакомить с основными закономерностями, правилами и процедурами в изучаемой области;
  
• показать достижения в области теории и практики разработки и принятия управленческий решений;
  
• определить возможности использования опыта зарубежных организаций по принятию управленческий решений в работе российских компаний;
  
• ознакомить с научными разработками и прогрессивными теориями в области разработки и принятия управленческих решений;
  
• обеспечить понимание необходимости формирования современных механизмов разработки и принятия управленческих решений;
  
• проанализировать современные проблемы разработки и принятия управленческих решений и определить пути их реализации;
  
• обеспечит направленность профессиональной подготовки на удовлетворение потребностей рынка труда в специалистах соответствующей квалификации.
  

3. Место дисциплины в профессиональной подготовке специалиста

Дисциплина «Управленческие решения» обеспечивает обязательный минимум знаний для профессиональной деятельности специалистов занятых в области разработки и принятия управленческих решений. Ее изучение базируется на сумме знаний и навыков, полученных студентами в ходе изучения таких дисциплин как «Теория управления», «Теория организации», «Государственное и муниципальное управления», «Теория и практика корпоративного управления», «Теоретические основы государственного регулирования социально-экономических процессов».

4. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В процессе изучения дисциплины студент должен знать:

• социально-экономическую сущность, принципы и функции управленческих решений;
  
• специфику разработки и принятия управленческих решений в бизнес-организациях и в системе государственного и муниципального управления;
  
• роль разработки и принятия управленческих решений для успешного хозяйствования в условиях рынка;
  
• особенности подходов к разработке и принятию управленческих решений в различных организациях зарубежных стран;
  
• особенности подходов к разработке и принятию управленческих решений в российских организациях;
  
• проблемы влияния типа личности лица принимающего решения (ЛПР) на процесс разработки и принятия управленческих решений;
  
• особенности практической реализации теоретических основ разработки и принятия управленческих решений;
  
• тенденции развития теории и практики принятия управленческих решений в России и за рубежом;
  

Уметь:

• анализировать и идентифицировать управленческие проблемы, требующие принятия решений;
  
• анализировать и генерировать рекомендации для наиболее точного формулирования проблем;
  
• анализировать управленческие проблемы с точки зрения всех людей, вовлеченных в проблемную ситуацию;
  
• правильно оценивать и прогнозировать возможное развитие проблемной ситуации;
  
• работать в команде менеджеров, генерируя идеи и возможные альтернативы действий для выхода из проблемной ситуации;
  
• использовать разнообразные методы и модели при разработке и принятии управленческих решений;
  
• использовать полученные знания в области разработки и принятия управленческих решений в реализации профессиональных навыков.
  

5. Объем дисциплины и учебно – методический план

Объем дисциплины

Виды занятий	Всего часов
Общая трудоемкость	112
Аудиторные занятия	68
Лекции (Л)	34
Семинарские занятия (СЗ)	34
Индивидуальные работы (ИР)	16
Самостоятельная работа (СР) - подготовка к контрольной работе - доклады, сообщения - подготовка конспектов дополнительной учебной литературы - дискуссии	28
Форма итогового контроля	Экзамен

Учебно – методический план

№ п/п	Наименование тем и разделов	Всего (часов)	Аудиторные занятия (часов в год)		Самостоятельная работа	Индивидуальная работа
			Лекции	Семинары
1	2	3	4	5	6	7
Раздел I. Теоретические основы разработки управленческого решения
1	Понятие, значение и функции управленческого решения	13	4	4	4	1
2	Типология управленческих решений и требования предъявляемые к ним	14	4	4	4	2
3	Роль и значение лица принимающего решения (ЛПР) и информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений	12	4	4	2	2
Раздел II. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения
4	Основные этапы процесса принятия управленческого решения	14	4	4	4	2
5	Анализ внешней среды и ее влияние на принятие и реализацию управленческого решения	14	4	4	4	2
6	Методы и модели используемые при принятии управленческого решения	12	4	4	2	2
7	Власть и организационная иерархия при разработке и принятии управленческого решения	14	4	4	4	2

1	2	3	4	5	6	7
Раздел III. Организация и контроль исполнения управленческого решения
8	Организация и контроль выполнения управленческих решений	12	4	4	2	2
9	Оценка продуктивности и качества управленческих решений	7	2	2	2	1
Итого		112	34	34	28	16

2. Программа дисциплины

2.1.Разделы дисциплины

Раздел 1. Теоретические основы разработки управленческого решения

В данном разделе раскрыты суть и природа процесса разработки управленческих решений, показана связь науки об управленческих решениях с другими науками об управлении, охарактеризованы сферы принятия управленческих решений, дана сравнительная характеристика особенностей принятия решений в бизнес-организациях и в системе государственного и муниципального управления.

Особое внимание уделено современным подходам к классификации управленческих решений, роли и значению лица принимающего решения (ЛПР) и информационного обеспечения в процессе принятия управленческих решений.

Раздел 2. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения

В разделе подробно рассмотрены этапы процесса разработки и принятия управленческого решения, особое внимание уделено разработке и выбору управленческого решения в условиях неопределенности и риска, дана характеристика современных методов и моделей, используемых при принятии управленческого решения в современном менеджменте. Анализируется влияние внешней среды на принятие и реализацию управленческого решения, а также значение власти и организационной иерархии при разработке и принятии управленческого решения.

Раздел 3. Организация и контроль исполнения управленческого решения

В разделе выявляются проблемы исполнения принятого управленческого решения, определяются методы контроля и оценки исполнения решений, виды ответственности за выполнение управленческого решения.

Особое внимание уделено оценке эффективности управленческого решения, методологическим подходам к ее оценке, определяются суть и содержание понятий «качество управленческой деятельности» и «качество управленческого решения».

2.2. Темы и их краткое содержание

Раздел I. Теоретические основы

разработки управленческого решения

Тема 1. Понятие, значение и функции управленческого решения

Предмет и задачи курса. Природа процесса принятия решения

Возникновение науки об управленческих решениях в контексте развития менеджмента. Связь науки об управленческих решениях с другими науками об управлении. Общие сведения о теории принятия решений.

Понятия «управленческая проблема», «управленческое решение». Сферы принятия управленческого решения. Отраслевые особенности разработки и принятия управленческого решения. Сравнительная характеристика особенностей принятия решения в бизнес-организациях и в системе государственного и муниципального управления. Экономическая, социальная, правовая и технологическая основа принятия управленческого решения.

Современные концепции и принципы выработки решения. Зависимость принятия решения в организациях от типа менеджмента. Типы менеджмента по взаимодействию с объектом управления и алгоритмы принятия решения при различных типах менеджмента.

Характеристика функций управленческого решения (направляющая, координирующая, мотивирующая и т.п.). Их место в методологии и организации процесса управлении. Роль мотивации и организационной культуры при разработке и реализации управленческого решения.

Тема 2. Типология управленческих решений и требования

предъявляемые к ним

Характеристика основных типов управленческих решений: по используемым методам, по творческому вкладу, по степени формализации проблем.

Понятия «ситуация» и «проблема». Ситуационные концепции управления процессом принятия решений. Классификация ситуаций и проблем, возникающих в деятельности организации.

Классификация управленческих решений: решения, сгруппированные по функциям управления. Классификационные признаки управленческих решений: цель, условия принятия, время, информация, последствия, ответственность.

Современные подходы к классификации управленческих решений: по числу влияющих на решение субъектов, по характеру процесса принятия решений по технологии разработки, в соответствие с прогнозной эффективностью и т.п. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь.

Требования и факторы качества управленческих решений.

Требования, предъявляемые к качеству и содержанию управленческих решений (реальность, устойчивость к возможным ошибкам, контролируемость и т.п.).

Тема 3. Роль и значение лица, принимающего решения (ЛПР),

и информационное обеспечение процесса принятия

управленческого решения

Характеристика личности ЛПР, влияющая на выбор альтернативы при принятии решений.

Особенности индивидуального и группового принятия решений. Индивидуальное принятие решений против группового.

Правила принятия коллективных решений. Коллективные решения в малых группах.

Роль руководителя организации и его влияние на процессы принятия управленческих решений в организации. Сущность и виды ответственности руководителя при принятии решений.

Информационные условия разработки и исполнения управленческих решений. Внутриорганизационная информация в контексте принятия управленческих решений. Характеристика внутренней системы информации в организации.

Процесс обмена управленческой информацией между организацией и внешней средой. Понятие «информационная асимметрия».

Состав стандартной информационной модели организации процесса подготовки и реализации управленческого решения. Проверка достоверности информации, характеризующей деловую ситуацию.

Тема 4. Основные этапы процесса принятия

управленческого решения

Целевая ориентация управленческих решений. Постановка цели и формулировка ограничений для принятия решений. Взаимосвязь целей и решений. Осознание необходимости принятия управленческого решения. Идентификационные проблемы: предупреждающие сигналы и источники возникновения трудностей при идентификации проблемы.

Выбор критерия принятия управленческого решения. Классификация критериев принятия управленческого решения.

Разработка и развитие альтернатив. Анализ альтернатив управленческих решений. Сравнение альтернатив и выбор решений. Проверка реализуемости разработанных альтернатив. Обоснование выбора альтернативы. Характеристика механизма принятия управленческого решения: механизмы вертикальной и горизонтальной координации принятия решения. Административные мероприятия, необходимые для организации процесса согласования, принятия и утверждения управленческого решения.

Особенности разработки управленческого решения в корпоративных и индивидуалистических организациях.

Особенности разработки управленческих решений в условиях риска и неопределенности.

Тема 5. Анализ внешней среды и ее влияние на

принятие и реализацию управленческого решения

Характеристика элементов внешней среды организации. Основные параметры процесса анализа внешней среды для принятия и реализации управленческого решения. Свойства объектов и субъектов принятия управленческого решения.

Методы анализа внешней среды. Личные наблюдения, опыт, аналогия. Деловая беседа, целевая анкета. Правила составления деловой анкет. Учет интересов опрашиваемого лица. Преимущества и недостатки использования деловой анкеты. Внешний аудит и консалтинг. Преимущества и недостатки привлечения российских и зарубежных консультантов. Эффективность привлечения внешних по отношению к организации консультантов. Правила выбора консультантов.

Teмa 6. Методы и модели, используемые при принятии

управленческого решения

Понятия «метод», «модель», «алгоритм», «моделирование». Ценность, необходимость и ограниченность использования моделирования при принятии управленческих решений. Характеристика этапов процесса моделирования. Проблемы использования моделирования в управлении организацией.

Краткая характеристика методов принятия управленческих решений: состав, область использования, основные характеристики. Экономико-математические методы, методы моделирования, методы выработки решений в диалоговом режиме, количественные и качественные экспертные методы, алгоритмический, статистический, эвристический методы, методы сценариев и метод «дерева решения», топологические методы.

Тема 7. Власть и организационная иерархия при разработке и

принятии управленческого решения

Характеристика взаимодействия участников выбора управленческого решения. Отношения субъект - власть, лидерство - объект управленческих решений. Власть, влияние, сила, источники их формирования. Делегирование полномочий по принятию управленческого решения. Централизация и децентрализация процесса разработки решения. Влияние авторитета личности на процесс разработки и принятия управленческого решения.

Понятие социально - психологической согласованности при принятии и реализации управленческих решений. Характеристика социальных, психологических, этических методов достижения взаимодействия при принятии управленческих решений и их сочетание с организационной иерархией.

Причины возникновения конфликтов в процессе принятия и реализации управленческого решения и их классификация. Конструктивная роль конфликтов. Управление конфликтными ситуациями в процессе принятия и реализации управленческого решения.

Раздел II. Организация и контроль исполнения

управленческого решения

Тема 8. Организация и контроль выполнения

управленческого решения

Проблемы организации исполнения принятых управленческих решений. Особенности процедуры организации выполнения управленческих решений. Стимулирование и кадровое обеспечение реализации решения.

Значение, функции и виды контроля. Социально - психологические аспекты контроля и оценки исполнения решения. Методы контроля и оценки исполнения решений.

Сущность и виды ответственности за выполнение управленческих решений.

Тема 9. Оценка эффективности и качества управленческого решения

Решения как инструмент реализации изменений в функционировании и развитии предприятий.

Особенности оценки эффективности управленческого решения, составляющие эффективности. Методологические подходы к оценке эффективности решений.

Суть и содержание понятий «качество управленческой деятельности», «качество управленческого решения». Значение стандартизации процессов управления качеством процесса разработки и принятия управленческого решения.

Понятие «супероптимальное решение». Место супероптимальных решений среди качественных и эффективных. Роль синергического эффекта в формировании супероптимальных решений. Приемы и методы разработки супероптимальных решений


2.3. Темы и вопросы для обсуждения на семинарских занятиях

Семинар 1. Понятие, значение и функции

управленческого решения

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика понятий «управленческая проблема» и «управленческое решение».
   
2. Характеристика функций управленческого решения.
   
3. Отличительные особенности принятия решений в бизнес-организациях и в системе государственного и муниципального управления.
   
4. Характеристика отраслевых особенностей разработки и принятия управленческого решения в России и за рубежом.
   
5. Разбор и анализ проблемных ситуаций, предложенных преподавателем.
   

Семинар 2. Типология управленческих решений и требования,

предъявляемые к ним

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика основных типов управленческих решений.
   
2. Ситуационные концепции управления процессом принятия решений.
   
3. Классификационные признаки управленческих решений.
   
4. Характеристика современных подходов к классификации управленческих решений.
   
5. Разбор и анализ проблемных ситуаций, предложенных преподавателем.
   
6. Подготовка к проведению тренинга по определению и анализу проблем: определение цели, формирование групп, ознакомление с материалами, разделение ролей.
   

Семинар 3. Роль и значение лица принимающего решения и

информационное обеспечение процесса принятия

управленческого решения

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристики личности ЛПР, влияющие на выбор альтернативы принятия решения.
   
2. Характеристика индивидуального и группового принятия решения.
   
3. Роль руководителя организации в процессе разработки и принятия управленческого решения.
   
4. Характеристика внутренней и внешней информации, необходимой для разработки управленческого решения.
   
5. Проведение тренинга по определению и анализу проблем, итоговая дискуссия по результатам тренинга, обзор достигнутых целей тренинга.
   

Семинар 4. Основные этапы процесса принятия

управленческого решения

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика этапов процесса разработки и принятия управленческого решения.
   
2. Классификация критериев и школ выбора управленческого решения.
   
3. Характеристика механизма разработки и выбора альтернатив для принятия управленческого решения.
   
4. Характеристика особенностей разработки управленческого решения в корпоративных и индивидуалистических организациях.
   
5. Подготовка к проведению тренинга по определению роли людей, вовлеченных в решение проблемы: определение цели, формирование групп, распределение ролей, ознакомление с материалами.
   

Семинар 5. Анализ внешней среды и ее влияния на принятие и

реализацию управленческого решения

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика элементов внешней среды организации с точки зрения их влияния на принятие управленческих решений.
   
2. Характеристика современных рыночных институтов процесса разработки управленческого решения.
   
3. Характеристика современных методов анализа внешней среды.
   
4. Преимущества и недостатки использования российских и зарубежных консультантов при принятии управленческого решения.
   
5. Проведение тренинга по определению роли людей, вовлеченных в решение проблемы: итоговая дискуссия по результатам тренинга, обзор достигнутых целей тренинга.
   

Семинар 6. Методы и модели, используемые при принятии

управленческого решения

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика понятий «метод», «модель», «алгоритм», «моделирование».
   
2. Характеристика этапов процесса моделирования.
   
3. Краткая характеристика современных методов принятия управленческого решения.
   
4. Краткая характеристика моделей, используемых при принятии управленческого решения.
   
5. Подготовка к проведению тренинга по генерации идей с целью разрешения проблемной ситуации: определение цели, формирование групп, распределение ролей, ознакомление с материалами.
   

Семинар 7. Власть и организационная иерархия при разработке и

принятии управленческого решения

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика взаимодействия участников выбора управленческого решения.
   
2. Влияние авторитета руководителя на процесс разработки и принятия управленческого решения.
   
3. Характеристика социальны, психологических и этических методов достижения взаимодействия при принятии управленческого решения.
   
4. Управление конфликтными ситуациями в процессе разработки и принятия управленческого решения.
   
5. Проведение тренинга по генерации идей с целью разрешения проблемной ситуации; итоговая дискуссия по результатам тренинга, обзор достигнутых целей тренинга.
   
6. Подготовка у проведению тренинга по проблемам, требующим группового решения: определение цели, формирование групп, распределение ролей, ознакомление с материалом.
   

Семинар 8. Организация и контроль выполнения

управленческогох решения

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика трудностей, возникающих при реализации принятого управленческого решения.
   
2. Проблемы стимулирования и кадрового обеспечения реализации решения.
   
3. Контроль за исполнением решения: значение, функции, виды.
   
4. Методы контроля и оценки исполнения решения.
   
5. Разбор и анализ проблемных ситуаций, предложенных преподавателем.
   

Семинар 9. Оценка эффективности и качества

управленческого решения

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика особенностей оценки эффективности управленческого решения.
   
2. Методологические подходы к оценке эффективности решения.
   
3. Понятия «качество управленческой деятельности» и «качество управленческого решения».
   
4. Понятие «супероптимальное решение».
   

2.4. Перечень примерных вопросов и заданий для

самостоятельной и индивидуальной работы

1. Какова роль количественных и качественных данных при принятии
   

управленческого решения?

2. Как соотносятся теория и практика принятия управленческого решения?
   
3. Как отражаются на процессе принятия управленческого решения
   

современные возможности работы с информационными потоками?

4. Какова роль управленческого решения в управлении организацией?
   
5. Как используются современные технологии при разработке
   

управленческого решения?

6. Можно ли при разработке управленческого решения ограничиваться только анализом количественной информации?
   
7. Назовите известные вам методы получения информации о ситуации
   

принятия управленческого решения.

8. Какие требования предъявляются к информации о ситуации принятия
   

управленческого решения?

9. Какова роль целеполагания в процессе управления?
   
10. Как используются в процессе разработки управленческого решения
    

оценочные системы?

11. Назовите основные составляющие анализа ситуации.
    
12. Что является основной задачей диагностики ситуации принятия
    

управленческого решения?

13. Что способствует адекватному пониманию ситуации?
    
14. Какова роль прогнозирования при принятии решения?
    
15. Назовите известные вам методы генерирования альтернативных вариантов управленческих решений.
    
16. Что необходимо учитывать при сравнительной оценке альтернативных
    

вариантов решений?

17. Зачем нужны сценарии хода развития ситуации, в которой принимается управленческое решение?
    
18. Какие методы экспертизы управленческого решения вы знаете?
    
19. Кто несет основную ответственность за принятое управленческого решения?
    
20. В чем отличие коллективного принятия решения от коллективной
    

экспертизы?

21. С чего начинается реализация принятого управленческого решения?
    
22. Зачем нужна обратная связь при разработке и реализации управленческого решения?
    
23. Зачем необходимы корректировка и контроль реализации принятого
    

управленческого решения?

24. На что необходимо обратить первоочередное внимание при анализе
    

результатов реализации принятых управленческих решений?

25. Почему управленческие решения содержат неопределенность и риск?
    
26. С какими трудностями сталкиваются менеджеры при контроле реализации управленческого решения?
    

2.5. Примерный перечень вопросов к экзамену по всей дисциплине

1. Природа процесса принятия управленческого решения: необходимость,
   

общественная обусловленность.

2. Общие сведения о теории принятия решений.
   
3. Понятие «управленческая проблема», «управленческое решение».
   
4. Основные сферы принятия управленческих решений.
   
5. Отличительные особенности принятия решений в бизнес-организациях.
   
6. Отличительные особенности принятия решений в системе
   

государственного и муниципального управления.

7. Экономическая, социальная, правовая и технологическая основа принятия управленческого решения.
   
8. Современные концепции и принципы выработки решения.
   
9. Типы менеджмента и особенности принятия управленческого решения.
   
10. Функции управленческого решения.
    
11. Основные типы управленческих решений.
    
12. Понятие «ситуация», «проблема».
    
13. Ситуационные концепции принятия управленческого решения.
    
14. Классификация ситуаций и проблем возникающих в деятельности
    

организации.

15. Классификационные признаки управленческих решений.
    
16. Классификация управленческих решений.
    
17. Современные подходы к классификации управленческих решений.
    
18. Требования, предъявляемые к качеству и содержанию управленческого
    

решения.

19. Характеристики личности ЛПР, влияющие на принятие управленческого решения.
    
20. Характеристики индивидуального и группового принятия управленческих решений.
    
21. Правила принятия коллективного решения.
    
22. Роль и ответственность руководителя при принятии решения.
    
23. Характеристика внутренней системы информации в организации.
    
24. Информационная структура управленческого решения.
    
25. Понятие «информационная асимметрия».
    
26. Характеристика основных этапов процесса принятия управленческого решения.
    
27. Этап идентификации проблемы.
    
28. Проблемы выбора критерия принятия управленческого решения.
    
29. Развитие, анализ и выбор альтернатив принятия управленческого решения.
    
30. Обоснование и проверка реализуемости альтернатив.
    
31. Процесс согласования, принятия и утверждения управленческого решения.
    
32. Сравнительная характеристика современных типовых процессов принятия решения.
    
33. Особенности разработки управленческого решения в корпоративных и
    

индивидуалистических организациях.

34. Основные параметры процесса анализа внешней среды для принятия и
    

реализации управленческого решения.

35. Характеристика методов анализа внешней среды.
    
36. Преимущества и недостатки привлечения консультантов при принятии
    

управленческого решения.

37. Характеристика подходов к разработке и выбору управленческого решения в условиях риска и неопределенности.
    
38. Выбор критерия оценки эффективности управленческого решения в
    

условиях риска и неопределенности.

39. Понятие «метод», «модель», «алгоритм», «моделирование».
    
40. Ограниченность использования моделирования при принятии
    

управленческого решения.

41. Характеристика этапов процесса моделирования.
    
42. Характеристика методов принятия управленческого решения.
    
43. Характеристика моделей, используемых при принятии управленческого
    

решения.

44. Взаимодействие участников выбора управленческого решения.
    
45. Власть, влияние, сила – источники их формирования.
    
46. Проблемы централизации и децентрализации процесса разработки решения.
    
47. Влияние авторитета личности на процесс разработки и принятия решения.
    
48. Власть и организационная иерархия как внерыночные средства принятия управленческого решения.
    
49. Характеристика методов достижения взаимодействия при принятии
    

управленческих решений.

50. Управление конфликтными ситуациями в процессе принятия и реализации управленческого решения.
    
51. Причины возникновения конфликтов в процессе принятия и реализации управленческого решения.
    
52. Организация исполнения принятого управленческого решения.
    
53. Мотивация и кадровое обеспечение реализации управленческого решения.
    
54. Значение, функции и виды контроля реализации управленческого решения.
    
55. Методы контроля и оценки исполнения решения.
    
56. Ответственность за выполнение решений: сущность и виды.
    
57. Подходы к оценке эффективности управленческого решения.
    
58. Понятие «качество управленческой деятельности» и «качество
    

управленческого решения».

59. Понятие «супероптимальное решение».
    
60. Роль синергетиического эффекта в формировании супероптимального
    

решения.

.

3. Формы контроля

Текущий контроль: выполнение контрольных работ, оценка сообщений на семинарских занятиях, участие в тренингах.

Итоговый контроль: экзамен

4. Учебно – методическое обеспечение дисциплины

5.1. Рекомендуемые источники (основные)

1. Лафта Дж.К Управленческие решения: Учеб. пособие.- М.: Центр

экономики и маркетинга, 2002-304с. – М: Благовест – В, 2004.

2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Уч-к – 2-е изд.- М.: Дело, 2002, 2003, 2004.

3. Смирнов Э.А. Управленческие решения – М.: ИНФРА-М, 2001-264с.

4. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие-М.: Издательский дом «Дашков и К⁰», 1999-292с.

5.2. Рекомендуемые источники (дополнительные)

1. Варфоломеев В.И., Воробьев С.Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов- М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2001-288с.
   
2. Гущенко В.В., Гущенко И.И. Разработка управленческого решения - Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крнива», 1998-400с.
   
3. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учеб. пособие.- М.: Русская деловая литература, 1998 – 288с.
   
4. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений: Учеб. пособие для вузов/ В.М. Попов, С. И. Ляпунов, В.В. Филиппов, Г.В. Медведев. - М.: КНОРУС, 2001-384с.
   
5. Спинцнадеив В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: Учеб. пособие.- СПб.: Издательский дом «Бизнесс-пресса», 2002-400с.