Учебно-методический комплекс дисциплины менеджмент Специальность

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Тема 6. Понятие системы менеджмента в организации. Организа-ционная структура управления
Раздел 3. Процесс и технология менеджмента
Тема 8. Разработка и принятие управленческих решений
Тема 9. Планирование деятельности организации. Миссия и цель
Тема 10. Руководство и лидерство
Тема 11. Мотивация и стимулирование
Раздел 4. Управление отдельными процессами и видамидеятельности в организации
Тема 13. Управление человеческими ресурсами
Тема 14. Операционный менеджмент. Управление производством
Тема 15. Управление культурой, изменениями и развитием орга-низации
Тема 16. Стратегия и стратегическое управление
Тематика семинаров и практических занятий
Практическое задание
Вопросы и задания для самоконтроля
Практическое задание.
Домашнее задание.
Семинар 5. Методы управления современной организацией. Про-цесс принятия решений и формулирования целей
Домашнее задание
Домашнее задание
Семинар 7 (практическое занятие). Рациональное управлениеперсоналом. Управление конфликтами
...
Полное содержание
Подобный материал:
1   2   3
Тема 5. Функции менеджмента

Управление как циклический процесс. Понятие функций менеджмента
как видов управленческих действий. Познавательно-программирующие
функции менеджмента: прогнозирование и планирование. Организационно-
регулирующие функции менеджмента: организация, мотивация и контроль.
Взаимосвязь и взаимообусловленность функций менеджмента. Современный
подход к определению функций менеджмента и их содержанию.

Принципы, типы и назначение планирования. Цели организации и ко-
ординации как функций менеджмента. Мотивация как функция управления.

Важность контроля в управленческой практике, его виды и критерии.

Тема 6. Понятие системы менеджмента в организации. Организа-
ционная структура управления


Структурно-логическая основа управления современной организацией:
обоснование целей - выбор альтернативы - определение необходимых ре-
сурсов - мотивация персонала - определение критериев контроля - контроль
выполнения задач и их корректировка - обоснование целей.

Понятие системы управления. Условия формирования системы управ-
ления и основные внешние и внутренние факторы, влияющие на этот про-
цесс. Объект и субъект управления. Виды разделения труда.

Организационная структура управления. Виды организационных
структур. Основные требования, предъявляемые к структурам управления
при их проектировании.

Иерархия управления. Уровни управления и связанные с ними типы и
«роли» менеджеров. Менеджер как субъект управления. Профессиональная
характеристика менеджера. Организация эффективной работы менеджера.
Специфика управленческой деятельности.

Раздел 3. Процесс и технология менеджмента

Тема 7. Технология и методы менеджмента

Методы управления: понятие и классификация. Понятие и структура
технологии управления. Система методов управления. Методы менеджмента
как способы осуществления и реализации его функций. Направленность, со-
держание и организационная форма методов управления.

Познавательно-программирующие методы менеджмента (математиче-
ские, статистические, социологические и др.) и их применение в практике
управления. Организационно-регулирующие методы управления (админист-
ративные, экономические и социально-психологические) и особенности их
применения. Проблема соотношения и взаимосвязи организационных, адми-
нистративных и социально-психологических методов управления в свете не-
обходимости повышения эффективности организаций.

Демократизация управления как объективное требование совершенст-
вования технологии менеджмента в современных условиях. Развитие само-
управления в трудовых коллективах.

Тема 8. Разработка и принятие управленческих решений

Понятие управленческого решения. Содержание и виды управленче-
ских решений. Принятие решений как продукт деятельности и основная ра-
бота менеджера. Способность принимать правильные решения как
показатель деятельности менеджера.

Процесс выработки и принятия решения. Признаки, по которым клас-
сифицируются управленческие решения. Виды управленческих решений.

Условия принятия решений: определенность, неопределенность, риск,
конфликты.

Методы принятия решений. Процесс принятия решений: узкое и широ-
кое понимание. Составные элементы процесса принятия решений и их со-
держание.

Эффективность управленческих решений. Требования к управленче-
скому решению. Контроль выполнения решений. Факторы оптимизации ре-
шений. Причины невыполнения решений.

Построение эффективной системы коммуникаций в организации как
условие оптимизации процесса принятия решений и повышения эффективно-
сти решений.

Тема 9. Планирование деятельности организации. Миссия и цель

Понятие планирования деятельности организации. Необходимость и
функции планирования. Классификация планов. Виды и типы планов. Стра-
тегическое планирование. Тактический менеджмент. Оперативное управле-
ние.

Понятие цели. Классификация целей. Декомпозиция целей и построе-
ние дерева целей. Процесс установления целей организации: снизу вверх или
сверху вниз? Выбор приоритетных целей как выбор альтернативы.

Миссия организации: общее и частное понятие. Миссия как основная
цель организации. Формулирование миссии. Содержание миссии организа-
ции.

Тема 10. Руководство и лидерство

Природа и сущность понятия «лидерство». Соотношение понятий ли-
дерства и руководства. Содержание понятия лидерства в управлении органи-
зацией. Лидер и менеджер. Формальные и неформальные аспекты лидерства.

Подходы к изучению лидерства. Источники лидерства: авторитет, воля,
интеллект. Типы власти. Псевдоавторитет.

Концепции лидерства. Теории Р.Блейка и Д.Моутон, Р.Лайкерта,
Ф.Фидлера.

Понятие стиля управления. Основные стили управления: авторитар-
ный, демократический и либеральный. Проблема гармоничного сочетания
стилей управления в менеджменте.

Тема 11. Мотивация и стимулирование

Понятие мотивации и сущность процесса мотивации. Понятие мотива.
Мотивационная структура личности. Место мотивов деятельности человека в
функционировании организаций. Мотивация как процесс побуждения людей
к активной деятельности по достижению собственных целей и целей органи-
зации.

Мотивация и стимулирование: соотношение понятий. Понятие стиму-
ла. Использование стимулов для направления деятельности человека в нуж-
ном направлении. Экономическое и неэкономическое стимулирование.

Характеристики деятельности человека, на которые оказывает влияние
мотивация. Усилия, старание, добросовестность, настойчивость, направлен-
ность действий человека. Стадии процесса мотивации. Факторы эффективно-
сти мотивации.

Теории мотивации. Модели мотивации, основанные на анализе потреб-
ностей человека и их влияния на мотивацию: теория Маслоу, теория Альдер-
фера, концепция Мак Клелланда, теория Герцберга. Модели мотивации,
основанные на учете восприятия ситуации индивидом, учете своих возмож-
ностей и последствий выбора того или иного способа действий: теория ожи-
даний Врума, теория постановки целей Лока, теория справедливости Адамса,
теория партисипативного управления.

Раздел 4. Управление отдельными процессами и видами
деятельности в организации


Тема 12. Вхождение человека в организацию

Понятие коллектива и его членов. Рациональные способы вхождения
человека в организацию. Адаптация человека к новому коллективу.

Коучинг, наставничество, обучение нормам и ценностей в новом кол-
лективе. Понятие «научения» поведению. Обязательные и не обязательные
нормы и ценности. Отрицание, конформизм, мимикрия и адаптивный инди-
видуализм как типы адаптации человека к организационному окружению.

Взаимодействие человека и организации. Взаимодействие человека и
группы. Сочетание формального и неформального управления.

Система воспитания и развития человеческого капитала. Формирова-
ние чувства ответственности перед организацией.

Тема 13. Управление человеческими ресурсами

Место управления человеческими ресурсами в системе управления со-
временной организацией.

Внутренний и внешний рынки рабочей силы.

Процесс отбора персонала. Понятие планирования персонала. Методы
планирования персонала: эконометрический, нормативный, скорректирован-
ной экстраполяции. Качественный и количественный аспекты планирования
персонала.

Источники информации о претенденте на вакансию. Стандартные кри-
терии, по которым производится оценка претендентов на вакантное рабочее
место.

Цели оценки персонала. Методы оценки сотрудников: прогностиче-
ские, практические, имитационные. Средства оценки персонала: технические
и личностные.

Управленческие конфликты как особый вид взаимодействия субъектов
организации. Понятие управленческого конфликта. Источники конфликтов.
Конфликт как процесс. Формы и виды конфликтов. Структура и участники
конфликтной ситуации. Объективные и субъективные конфликтные ситуа-
ции. Разрешение конфликтных ситуаций. Методы управления развитием
конфликтов.

Тема 14. Операционный менеджмент. Управление производством

Понятие оперативного управления. «Методы быстрого реагирования».
Составляющие процесса оперативного (текущего) управления. Диспетчери-
зация.

Инструменты оперативного управления. Метод сетевого планирования
и управления. Оптимизация сетевого графика.

Понятие технологии производства. Классификация производственных
технологий. Производственные операции.

Управление производительностью. Система логистики. Управление за-
пасами.

Роль качества в современной экономике. Управление качеством. Каче-
ство как объект и характеристика управления.

Тема 15. Управление культурой, изменениями и развитием орга-
низации


Понятие организационной культуры. Основные функции (задачи) ор-
ганизационной культуры. Субъективные и объективные элементы организа-
ционной культуры.

Способы действий менеджеров: в полном соответствии со сложившей-
ся организационной культурой либо в полном несоответствии с ней. Созда-
ние новой организационной культуры.

Понятие изменения и развития организации. Сопротивление изменени-
ям: причины, формы проявления, последствия. Преодоление сопротивления
изменениям. Управление изменениями как условие стабильности и эффек-
тивности развития организации. Развитие и кризисы. Антикризисное управ-
ление.

Понятие инновации. Инновационность развития.

Тема 16. Стратегия и стратегическое управление

Понятие стратегии. Соотношение понятий: цель - правило - стратегия.
Общепринятые области выработки формой собственной стратегии. Страте-
гическое мышление и стратегическое видение. Стратегический менеджмент
как важный аспект управления современной организацией.

Уровни стратегии. Стратегии подразделений и общеорганизационная
стратегия.

Понятие конкурентного преимущества. Формирование конкурентных
преимуществ как основы стратегического управления.

Эталонные (базовые) стратегии организации. Стратегии роста и страте-
гии сокращения.

Стадии процесса выработки стратегии организации. Оценка и коррек-
тировка выбранной стратегии.

Проектирование будущего. Планирование как процесс практического
воплощения выбранной стратегии. Факторы, влияющие на выбор стратегии.
Знания как стратегический фактор.

ТЕМАТИКА СЕМИНАРОВ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Семинар 1. Понятие менеджмента. Генезис науки управления

Примерный план и вопросы для обсуждения
  1. Деятельность человека: потребность в управлении.
  2. Развитие знаний об управлении: от Шумера и Хаммурапи до киберне-
    тики и кастомизации рабочего места.
  3. Влияние управленческих революций на развитие менеджмента.
  4. Школы менеджмента.
  5. Гуманистический менеджмент. Хоторнские эксперименты.

Дискуссия. Менеджмент - это искусство. Менеджмент - это наука. Какое
утверждение ближе к истине?
Домашнее задание:
    1. Подготовить устный доклад на тему «Генезис знаний об управлении.
      Донаучное развитие».
    2. Раскрыть основные этапы развития, основные тезисы одной из школ
      управления: научного управления, административной, гуманистиче-
      ской (в т.ч. теорий т.н. бихевиористов), количественной.

Вопросы для самоконтроля:
      1. Управление и менеджмент: как соотносятся эти понятия?
      2. В чем главные отличия между понятиями «менеджмент», «предприни-
        мательство», «бизнес»?
      3. Что такое социальное управление? Хозяйственное управление?
      4. Какие виды менеджмента существуют?
      5. В какой мере и как зависит результат деятельности человека или орга-
        низации от управления?
      6. Охарактеризуйте основные периоды развития управления.
      7. Назовите и охарактеризуйте основные школы менеджмента.

Семинар 2. Развитие менеджмента в ХХ1 веке

Примерный план и вопросы для обсуждения
        1. Организация - открытая система. Место менеджмента в организации.
        2. Социально-экономические условия функционирования менеджмента.
        3. Система рыночных институтов современного менеджмента.
        4. Правовые аспекты менеджмента.
        5. Бизнес-этика. Социальная ответственность бизнеса.
        6. Современные тенденции развития менеджмента. Факторы, влияющие
          на развитие теории управления.

Практическое задание: привести примеры, подтверждающие, что не су-
ществует «правильного» способа управления.

14

Домашнее задание: Проанализируйте с точки зрения бизнес-этики такие
действия как выдача заработной платы «в конвертах», использование «се-
рых» (страховых) способов начисления зарплаты.

Вопросы для самоконтроля:
          1. Является ли менеджмент международным явлением?
          2. Обоснуйте необходимость (неизбежность) смены философии и прин-
            ципов управления.
          3. В чем состоит главная, стержневая линия, определяющая эволюцию
            управленческих теорий и концепций?
          4. Каковы основные современные тенденции в развитии организаций и
            концепций управления?

Семинар 3. Закономерности и принципы менеджмента

Примерный план и вопросы для обсуждения
            1. Соотношение законов, закономерностей и принципов менеджмента
            2. Основные закономерности менеджмента.
            3. Принцип управления как основополагающее правило руководства.
            4. Актуальность принципов управления.
            5. Основные принципы менеджмента.

Дискуссия. Попробуйте доказать обратное оппоненту, утверждающему,
что существуют условия, при которых менеджер получает право «пере-
ступить» через принцип законности.

Вопросы и задания для самоконтроля:
              1. Перечислите принципы (закономерности) менеджмента, сформули-
                рованные А.Файолем.
              2. Каково значение взаимообусловленности норм рыночного поведения
                хозяйствующих субъектов для менеджмента организации?
              3. Как развитие регулирующих функций государства влияет на ме-
                неджмент организации?
              4. В чем проявляется универсальность принципов управления?
              5. Когда и кем были впервые сформулированы принципы рационально-
                го управления?
              6. Каковы условия актуальности того или иного принципа управления?

Семинар 4. Организация и менеджмент. Система менеджмента и
его функции


Примерный план и вопросы для обсуждения
                1. Понятие и признаки организации. Организация как открытая система.
                2. Система и процесс управления организацией: современный взгляд.
                3. Применение системного анализа и ситуационной концепции при вы-
                  страивании системы менеджмента в организации.

15
                1. Понятие, сущность и взаимосвязь функций управления. Функции
                  управления и организация.
                2. Внутренняя среда организации и связь ее компонентов с системой
                  управления.
                3. Внешняя среда организации. Влияние факторов внешней среды на ме-
                  неджмент.
                4. Организационная структура управления. Типы организационных
                  структур.

Дискуссия: Ваш оппонент утверждает, что хорошему управляющему
незачем знать основы теории существования и законы развития органи-
заций, а достаточно только иметь дар убеждения и предприниматель-
скую смекалку. Попробуйте доказать обратное.

Практическое задание. Приведите примеры, доказывающие, что оче-
редь у касс стадиона - это не организация. Какие признаки организации
мы не наблюдаем в этом случае?

Домашнее задание. Подготовить тезисы к дискуссии о том, что органи-
зационная структура управления не может быть одинаковой для агро-
фирмы и предприятия розничной торговли.

Вопросы и задания для самоконтроля:
                  1. Дайте несколько определений организации.
                  2. В чем суть функций менеджмента?
                  3. Охарактеризуйте взаимосвязь основных функций менеджмента.
                  4. Существует ли правильная, верная последовательность этапов про-
                    цесса управления?
                  5. Какие факторы внешней среды влияют на организацию непосредст-
                    венно, косвенно?
                  6. Сравните такие организационные структуры, как линейная и функ-
                    циональная, дивизиональная и функциональная, матричная и функ-
                    циональная. Приведите достоинства и недостатки структур.

Семинар 5. Методы управления современной организацией. Про-
цесс принятия решений и формулирования целей


Примерный план и вопросы для обсуждения

Организационно-административные методы управления.

Экономические методы управления.

Социально-психологические методы управления.

Демократизация управления через внедрение методов самоуправления.

Управленческие решения.

Методы принятия решений и контроль их выполнения.

Помехи в принятии решений: недостаточность информации, поведенче-
ские ограничения.

Типы целей. Миссия организации. Стратегия.

16

Дискуссия. Разнообразие методов управления трудовыми коллективами в
зависимости от уровня материального благосостояния сотрудников: рос-
сийская действительность. Действительно ли увеличение заработной пла-
ты может не быть стимулом?

Домашнее задание: подготовить к следующему семинару тезисы по ука-
занным ниже вопросам.

Вопросы для самоконтроля:
  1. Что такое метод управления?
  2. Каковы факторы выбора того или иного выбора метода управления?
  3. Что такое самоуправление?
  4. Что является основным стимулирующим фактором при применении
    административных методов управления? Социально-психологических
    методов?
  5. Что такое управленческое решение?
  6. Каковы этапы принятия решения?
  7. Какова типизация управленческих решений в зависимости от особен-
    ностей личности, принимающей решение?
  8. Какие основные этапы включает в себя процесс постановки цели орга-
    низации?
  9. Для чего нужна миссия?
  10. Что такое стратегия? Связь стратегии и миссии.

Семинар 6 (практическое занятие). Лидерство и мотивация

Примерный план и вопросы для обсуждения
    1. Выборочные выступления студентов по подготовленным тезисам.
    2. Просмотр учебного видеофильма «Нематериальное стимулирование» с
      последующим обсуждением узловых моментов учебного материала и
      возможностей, предоставляемых применением различных сочетаний
      материального и нематериального стимулирования.
    3. Поведенческие и ситуационные подходы к лидерству.
    4. Стили управления.

Дискуссия. Причины, по которым один и тот же стиль управления не мо-
жет быть применим к различным подразделениям организации.
Домашнее задание: подготовить устный доклад на тему, почему лидер -
соперник руководителя, и как сделать лидера союзником официального
руководителя.

Вопросы для самоконтроля:
      1. Лидер и руководитель: принципиальная разница.
      2. Чем отличаются отношения начальник-подчиненный от отношений ли-
        дер-последователь?
      3. Каковы современные концепции лидерства?

17
      1. Что такое власть? Каковы виды власти? Каковы источники власти?
      2. Что такое авторитет? Что такое псевдоавторитет?
      3. Что такое стимулирование? В чем принципиальное отличие стимули-
        рования от мотивации? Назовите основные способы стимулирования.
      4. Назовите и охарактеризуйте основные теории мотивации.

Семинар 7 (практическое занятие). Рациональное управление
персоналом. Управление конфликтами


Примерный план и вопросы для обсуждения
        1. Понятие и место человеческих ресурсов в системе менеджмента совре-
          менной организации.
        2. Просмотр учебного видеофильма «Адаптация начинающего руководи-
          теля» с последующим обсуждением типичных ошибок руководителя
          подразделения и руководителя высшего звена. Пути выхода из кризис-
          ных ситуаций в управлении персоналом.
        3. Современный взгляд на управленческий конфликт: конфликт - это по-
          дарок.
        4. Типы конфликтов.
        5. Методы управления конфликтами. Стили разрешения конфликтов.

Дискуссия. Служба персонала отвечает только за четкое ведение личных
дел персонала и соблюдение трудового законодательства. Так ли это?
Домашнее задание. Приведите примеры наиболее, по вашему мнению,
рациональных способов разрешения конфликтных ситуаций в следующих
организациях (трудовых коллективах): журналистский коллектив, пред-
приятие розничной торговли, рекламное агентство, частное охранное
предприятие.

Вопросы для самоконтроля:
          1. Что такое коллектив?
          2. Назовите основные задачи службы персонала.
          3. Что такое планирование персонала?
          4. Что такое управленческий конфликт?
          5. Назовите основные причины возникновения конфликтных ситуаций.
            Охарактеризуйте субъективную и объективную конфликтную ситуа-
            цию.
          6. Назовите и охарактеризуйте способы разрешения конфликтных ситуа-
            ций.

Семинар 8. Эффективность менеджмента и ее оценка

Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Показатели эффективности управления. Понятие эффективности ме-
неджмента.

18
            1. Качество деятельности и качество продукции.
            2. Инновационный потенциал развития менеджмента.
            3. Управление по критерию производительности. Диагностика проблем в
              области эффективности.
            4. Бенчмаркинг - способ не отстать от конкурентов?

Дискуссия. Должен ли менеджер обладать харизмой? Насколько это важ-
но?

Вопросы и задания для самоконтроля:
              1. Охарактеризуйте взаимосвязь возможностей развития организации и
                повышения ее эффективности.
              2. Какую роль в прогрессивном развитии управления играет качество?
              3. Как система измерения эффективности связана со структурой управле-
                ния и организационной структурой?
              4. Назовите основные показатели, по которым может оцениваться эффек-
                тивность организации.
              5. Что такое бенчмаркинг? Какую пользу он может принести организа-
                ции?

ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ.
ПИСЬМЕННЫЕ РАБОТЫ


В целом, самостоятельная работа студента при изучении курса, независи-
мо от формы обучения, представляет собой следующее:
  1. Проработка материалов лекций (рекомендуется прочитывать лекцию в
    тот день, когда она была, а также перед семинаром).
  2. Чтение рекомендованной учебно-методической литературы.
  3. Чтение и проработка рекомендованных первоисточников.
  4. Поиск и проработка материалов периодической печати.
  5. Поиск и проработка материалов из интернет-ресурсов.
  6. Выполнение домашних заданий.

Работы и контроли, оценка по которым учитывается в рейтинге курса

Контрольная работа. Тема контрольной работы выбирается из приведен-
ного ниже списка самостоятельно, но по согласованию с преподавателем.

Темы контрольных работ
    1. Механизм управления: как его разработать? Что из себя представляет
      механизм экономического управления?
    2. Отличительные особенности централизованного и децентрализованного
      управления (преимущества и недостатки).
    3. Каналы влияния на систему управления внешних факторов. Дайте их
      классификацию и понятийный аппарат.

19

Мотивационные системы и модели в повышении эффективности управ-
ления персоналом. Выявите основные проблемы и укажите пути их ре-
шения.

Как выбрать определенный стиль управления для конкретной организа-
ции? Какие факторы при этом необходимо учитывать?
Взаимосвязь между выбранным (применяемым) методом управления и
конечными результатами работы (производительность труда).
Какой метод из всей классификации системы управления, по вашему
мнению, является наиболее эффективным? Дайте обоснование.
Внутренние и внешние факторы, влияющие на стиль управления.
Личностные характеристики менеджера, влияющие на принятие управ-
ленческого решения.

Отличительные особенности стандартного и нестандартного принятия
управленческого решения.

Факторы эффективности управленческого решения.
Менеджеры в системе управления: как осуществляется их подбор в со-
ответствии с общепринятыми и корпоративными критериями (методы
формы подбора и расстановки)?

Качества менеджеров: эволюция и современные подходы.
Методы контроля, применяемые на практике в управлении. Их класси-
фикация и социально-экономическая эффективность.
Процесс проектирования оперативных систем управления производст-
вом с учетом объективных и субъективных условий (цели, задачи и раз-
мещение производств).

Выбор оргструктур управления в производственных подразделениях
(обоснование необходимости и оптимальности оргструктуры).
Маркетинг в структуре управления предприятиями. Цели, задачи, функ-
ции, стратегия.

Стратегическое маркетинговое планирование (виды планов, их структу-
ра и отличительные особенности от других планов).
Разработка бизнес-планов в маркетинговой деятельности предприятия
(содержание и объективная необходимость их разработки).
Как осуществляется управление конкуренцией и есть ли необходимость
ею управлять?

Модели управления на практике в России и за рубежом (показать эво-
люционные процессы и этапы их развития).

Демократической стиль управления: какими методами осуществляется
делегирование полномочий? Какие виды полномочий можно делегиро-
вать? Правомерность делегирования полномочий.

Мотивационные модели управления: кем и как они разрабатываются, ка-
кова их социально-экономическая эффективность?

Методы устранения возникших конфликтов: как управлять конфликтом?
Коммуникация в управлении: как определить ее эффективность (отпра-
витель, сообщение, канал обмена информацией, получатель сообщения,
технология передачи информации)?

20
      1. Формальные и неформальные организации: какое влияние они оказыва-
        ют на эффективность системы управления?
      2. Проектирование работы, рабочих мест и условий труда: как осуществ-
        ляются ротация, расширение фронта работ, обогащение содержания ра-
        боты, разработка гибких графиков, создание рабочих групп?
      3. Миссия организации: функции, предназначение, структура. Примеры
        формулировок и их анализ.
      4. Методы стратегического анализа и их применение на практике.
      5. Сравнительный анализ стратегий развития организаций.

Примерная структура и объем работы:
  1. введение: актуальность проблемы и ее значимость для практики (1-2 стр.);
  2. основная часть: варианты решения проблемы в теории менеджмента и
    практике. Примеры и иллюстрации обязательны. Их можно брать как из
    собственной практики (если она есть), так и из материалов периодической
    печати, web-сайтов, приведенных в списке, сайтов компаний и фирм (5-6
    стр.);
  3. заключение: выводы и обобщения по проблеме, тенденции в теории и
    практике управления в контексте рассмотренной проблемы (1-1,5 стр.);
  4. использованные источники;

Работа оформляется на листах формата А4, текст набирается в формате
Word, размер шрифт - Times New Roman, 14, интервал - 1,5).

При написании работы не обязательно ограничиваться указанной литера-
турой. Достаточно много источников по указанным проблемам есть в Интер-
нете. Но, если текст будет просто скопирован с какого-то сайта, то такая
работа не принимается.

Максимальный балл за контрольную работу - 15 баллов, и выставляется
он в том случае, если тема раскрыта полностью, работа соответствует задан-
ной структуре, если работа насыщена практическими примерами, оформлена
аккуратно и сдана вовремя.

Рубежный контроль. Первый рубеж проводится по темам первой поло-
вины курса в виде теста с выбираемым ответом. Каждый тест содержит 10
вопросов.

Максимальная оценка по рубежу - 10 баллов, соответственно, реальная
оценка равна количеству правильных ответов.

Проходной балл по каждому тесту (т.е. минимальное число правильных
ответов) - 5.

Отработка пропущенных занятий и консультации

Все пропущенные занятия подлежат отработке. Форма отработки - сдача
миниреферата (эссе объемом 6-8 страниц текста) и собеседование по теме.
Все невыполненные задания подлежат выполнению в любом случае.

В рамках самостоятельной работы организуется проведение консульта-
ций, на которых будет осуществляться тестирование, прием и обсуждение
выполненных заданий, а также прием отработки пропущенных занятий. На
консультациях же вы сможете получить ответы на любые вопросы, возник-
шие по ходу освоения курса в целом и по выполнению заданий.

Лекции для студентов очно-заочного и заочного отделений выполняют в
большей степени ориентирующую функцию (проведение семинаров не пре-
дусмотрено), поэтому в качестве «отчета» об освоении курса им предстоит
выполнить контрольную работу по одной из приведенных ниже тем. Студен-
ты, не представившие контрольную работу, не допускаются к экзамену.