Клёмина Татьяна Николаевна ( klemina@gsom pu ru; часы консультаций: пнд., ср. 12: 20-13: 00, к. 418) семинар
Вид материала | Семинар |
- Минина Вера Николаевна, д соц н., профессор кафедры организационного поведения и управления, 222.64kb.
- Татьяна Николаевна Зырянова Ответственный за выпуск: Татьяна Николаевна Зырянова пояснительная, 139.7kb.
- Казачкова Татьяна Николаевна Лауреат Iстепени Муратова Дана уэосз ЦК «Виктория»,, 149.58kb.
- Татьяна Николаевна Семыкина, которая в свободное от основной работы время с удовольствием, 34.83kb.
- Яроц Татьяна Николаевна. Под ее руководство, 199.92kb.
- Общая часть, 336.66kb.
- -, 127.68kb.
- Программа курса № Кафедра социологии Дисциплина: Социология языка Кредит, 352.97kb.
- Филиппова Татьяна Алексеевна, Ускова Татьяна Николаевна моу пичаевская сош литература, 141.45kb.
- Бакалаврская программа № Кафедра : Системной экологии экологического факультета рудн, 288.24kb.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ВЫСШАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА
ПРОГРАММА ПОДГОТОВКИ БАКАЛАВРОВ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «МЕНЕДЖМЕНТ»
ВЕСЕННИЙ СЕМЕСТР 2008/2009 УЧЕБНОГО ГОДА
ПРОГРАММА КУРСА
МЕНЕДЖМЕНТ
Лекции: д.э.н., профессор Катькало Валерий Сергеевич
(katkalo@gsom.pu.ru; часы консультаций: еженедельно, по договоренности),
к.э.н., доцент Клёмина Татьяна Николаевна
(klemina@gsom.pu.ru; часы консультаций: пнд., ср. 12:20-13:00, к. 418)
Семинары: к.э.н., доцент Лаптев Юрий Валентинович
(laptev@mail.som.pu.ru; часы консультаций: пнд. 16:30-18:00, к. 416);
ассистент Кнатько Дмитрий Михайлович
(swot@gsom.pu.ru; часы консультаций: чтв. 10:30-12:00, к. 420).
АННОТАЦИЯ КУРСА
Курс предназначен для студентов программы подготовки бакалавров по направлению «Менеджмент» (все профили) Высшей школы менеджмента СПбГУ, успешно изучивших курс «Введение в бизнес», и относится к числу базовых курсов общепрофессиональной подготовки будущих менеджеров. Курс преподается во втором семестре первого года обучения и рассчитан на 46 часов лекционных и 14 часов семинарских занятий.
Курс читается с помощью мультимедийных презентаций Power Point; слайды по каждой теме будут размещаться в папке «Кафедра стратегического и международного менеджмента» («Prepoddata») после завершения изучения темы.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА
Цель курса состоит в освоении студентами основ современной теории менеджмента, логики ее эволюции в ХХ веке и тенденций развития в начале XXI века. В результате изучения курса у студентов должно сформироваться устойчивое понимание сути маркетинговой концепции управления и организационных резервов эффективности фирмы. Особое внимание уделяется анализу динамических факторов процесса принятия управленческих решений, прежде всего - глобализации бизнеса и роли знаний в современной конкуренции. При этом обсуждаются успешные (или неудачные) решения российскими и иностранными компаниями конкретных управленческих ситуаций.
ИЗУЧАЕМЫЕ В КУРСЕ ТЕМЫ
Курс состоит из 4 частей: первая (темы 1-2) посвящена концептуальным основам современного менеджмента как науки и как профессии, вторая (темы 3-4) – процессу выработки и реализации стратегий, третья (темы 5-6) – построению и развитию организации, управлению ее ростом, четвертая (темы 7-8) – вопросам лидерства и мотивации.
| Изучаемые темы |
Часть I. Менеджмент как наука и как профессия | Тема 1. Менеджеры и организации Тема 2. Эволюция теории менеджмента в ХХ веке |
Часть II. Внешняя среда и стратегии фирмы | Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации Тема 4. Основы стратегического управления |
Часть III. Построение и развитие организации | Тема 5. Организационные структуры Тема 6. Управление развитием организации |
Часть IV. Лидерство | Тема 7. Основы лидерства Тема 8. Лидерство через мотивацию |
КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЗАНЯТИЙ
(все лекции проходят по адресу: пер. Декабристов, 16, Актовый зал)
Лекция № 1. 18 февраля 2009 года, 9:00 – 12:15 | Вводные комментарии по организации курса, программа курса, система контроля знаний, годовая курсовая работа Тема 1. Менеджеры и организации Менеджмент как профессия. Понятия «менеджмент» и «организация». Эволюция института профессионального менеджмента. Понятие управленческой эффективности. Общее и особенное в управлении тремя типами организаций в современной рыночной экономике. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в менеджменте. Необходимые менеджерам навыки и новые требования к ним начала ХХI века. Проблема страновой специфики менеджмента. Развитие профессионального менеджмента в России. |
Лекция № 2. 25 февраля 2009 года, 9:00 - 12:15 | Тема 1. Менеджеры и организации (окончание) Менеджмент как наука управления организациями. Предмет и методология теории менеджмента. Понятие конкурентного преимущества и роль его организационных факторов. Организационные процессы. Формальные и неформальные организации. Организационные альтернативы. Управленческие решения: типы и механизм разработки. Факторы неопределенности и времени при принятии решений. Понятие ограниченной рациональности. Междисциплинарность теории менеджмента. Хронология «больших идей» в истории менеджмента. Тема 2. Эволюция теории менеджмента в ХХ веке Основные школы управленческой мысли. Школа научного менеджмента. Разработки Ф. Тейлора, Г. Ганта и супругов Гилбертов. Административная (классическая) школа. А. Файоль об общем управлении. Теория бюрократической организации М. Вебера. Теория кооперативной организации Ч. Барнарда. Школа человеческих отношений. Работы Э. Мейо и М. Фоллет. Концепция «организационного поведения». |
Лекция № 3. 4 марта 2009 года, 9:00 – 12:15 | Тема 2. Эволюция теории менеджмента в ХХ веке (окончание) Развитие теории менеджмента в 1950-70-е годы. Количественный подход. Системный подход. Понятия системы, открытой системы, подсистем и границ организации. Концепции «научной дисциплины менеджмента» и «управления по целям» П. Дракера. Ситуационный подход. Сравнительные исследования 1980-х годов. Анализ американской и японской традиций менеджмента в работах У. Оучи и М. Аоки. Теория «Z». Исследования практики “лучших компаний” Т. Питерса и Р. Уотермена. Концепция “7С”. Понятие организационной культуры. Концепция комплексного управления качеством. Концепция стройного производства. |
Лекция № 4. 11 марта 2009 года, 9:00 – 12:15 | Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации Базовые понятия. Понятия внутренней и внешней среды организации. Переменные внутренней среды. Роль факторов внешней среды в управлении современными организациями. Внешние заинтересованные группы. Уровни внешней среды. Переменные среды косвенного воздействия (макросреды) и прямого воздействия (микросреды). Особенности среды международного бизнеса. Этика бизнеса, социальная ответственность и внешняя репутация фирмы: мировой опыт и современная российская ситуация. Методы анализа внутренней и внешней среды. SWOT-анализ: преимущества и ограничения. Концепция жизненного цикла отрасли. Модель «пяти сил» отраслевой конкуренции. Концепция бенчмаркинга. |
Лекция № 5. 18 марта 2009 года, 10.45 – 12.15 | Тема 4. Основы стратегического управления Базовые понятия. Понятие стратегии. Миссия организации. Концепция «теории бизнеса» П. Дракера. Множественность целей современной фирмы. Корпоративные, конкурентные и функциональные стратегии. Концепция стратегического планирования и ограниченность ее применения в современном менеджменте. Отбор корпоративных стратегий через матрицу БКГ. Современная оценка исходных концепций стратегического управления. |
Лекция № 6. 25 марта 2009 года, 9.00 – 12.15 | Тема 4. Основы стратегического управления (окончание) Основные современные концепции стратегического управления. Концепция конкурентных стратегий М. Портера. Типы конкурентных стратегий. Реактивная и проактивная трактовки стратегического управления. Понятие ключевой компетенции. Ресурсная концепция стратегического управления. Организационные «механизмы изоляции» конкурентного преимущества. Концепция динамических способностей фирмы. |
Лекция № 7. 1 апреля 2009 года, 10.45 – 12.15 | Тема 5. Организационные структуры Основы проектирования организации. Факторы проектирования организации. Разделение труда и специализация. Понятия департаментализации, координации, масштаба контроля, иерархии, цепи команд, зоны ответственности. Закон C. Паркинсона. Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки. Модель пяти элементов организации Г. Минцберга. |
Лекция № 8. 8 апреля 2009 года, 9.00 – 12.15 | Тема 5. Организационные структуры (продолжение) Эволюция организационных структур. Бюрократические и адаптивные структуры. Линейно-штабная структура. Функциональная структура. Дивизиональная структура как организационная инновация. Концепция конгломерата как организационного решения. Проектный подход и специфика работы менеджера проекта. Матричная структура. |
Лекция № 9. 15 апреля 2009 года, 10.45 – 12.15 | Тема 5. Организационные структуры (окончание) Сетевые межфирменные структуры. Аутсорсинг и межфирменные сетевые структуры. Стабильная, внутренняя и динамическая сетевые организации. Пределы эффективности сетевых структур (на примере высокотехнологичных отраслей). |
Лекция № 10. 22 апреля 2009 года, 9.00 – 12.15 | Тема 6. Управление развитием организации Координация через реинжениринг бизнес-процессов. Теория «реинжениринга корпорации» М. Хаммера и Дж. Чампи. Понятие бизнес-процесса. «Алмазная» модель системы внутрифирменного управления. Создание новой организационной культуры при реинжениринге бизнес-процессов. |
Лекция № 11. 29 апреля 2009 года, 10.45 – 12.15 | Тема 6. Управление развитием организации (окончание) Жизненный цикл организации. Концепции жизненного цикла организации Л. Грейнера и А. Адизеса. Стадии роста и умирания организации. Логика перехода организации с одной стадии развития на другую. Размеры и жизненный цикл организации. Идеология организации как фактор развития российских компаний. |
Лекция № 12. 6 мая 2009 года, 9.00 – 12.15 | Тема 7. Основы лидерства Природа лидерства. Понятие лидерства. Наличие видения как условие успешного лидерства. Менеджмент и лидерство: современное соотношение понятий. Лидерство и власть. Понятия власти и баланса власти. Источники власти: организационные и личностные. Классификация форм власти. Лидерство и наделение подчиненных полномочиями. Эволюция теории лидерства. Классификация теорий лидерства. Теория «великих людей». Поведенческий подход. Понятие стилей руководства. Теории Д. МакГрегора и Ф. Лайкерта. Ситуационные подходы. Харизматическое и инструментальное лидерство. Трансформационное лидерство. Лидерство в управлении процессами изменений. |
Лекция № 13. 13 мая 2009 года, 10.45 – 12.15 | Тема 8. Лидерство через мотивацию Базовые понятия. Традиционные подходы к мотивации. Понятие потребностей и их разновидности. Экономическая и управленческая трактовки потребностей. Основные концепции эффективной мотивации. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей А. Маслоу. Теория 3-х групп потребностей К.Алдерфера. Теория приобретенных потребностей Д.МакКлелланда. Двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга. |
Лекция № 14. 20 мая 2009 года, 9.00 – 12.15 | Тема 8. Лидерство через мотивацию (окончание) Основные концепции эффективной мотивации. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости С.Адамса и ее выводы для практики управления. Модель мотивации Портера-Лоулера. Иерархия рангов как система стимулирования в японских фирмах. Отраслевая специфика мотивации работников. Мотивация и вознаграждение. Понятие вознаграждения. Вознаграждение внутреннее и внешнее, финансовое и нефинансовое. Понятие и структура компенсационного пакета. Варианты структуры компенсационных пакетов менеджеров. Особенности мотивации и вознаграждения интеллектуальных работников. |
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ ПО КУРСУ
Форма контроля | Дата, время | Место |
Контрольные работы | 2-й, 3-й, 5-й, 6-й и 7-й семинары | Аудитории по расписанию семинаров |
Промежуточная аттестация | 4-й семинар | Аудитории по расписанию семинаров |
Предэкзаменационная консультация | 17 июня, 16:00 | Актовый зал |
Экзамен (три потока) | 18 июня с 10:00 | Актовый зал |
Объявление результатов экзамена и показ экзаменационных работ | 19 июня, 16:00 | Ауд. 420 |
СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ
Контроль за знаниями студентов осуществляется в форме домашних заданий (пакет для чтения), аудиторных контрольных работ, аудиторного письменного теста в рамках весенней промежуточной аттестации и письменного экзамена по окончании курса.
Годовая курсовая работа по теме «SWOT-анализ компании» выполняется с использованием знаний, получаемых в рамках курса «Менеджмент», является самостоятельным элементом учебного плана, завершается дифференцированным зачетом с оценкой по итогам публичной защиты и не влияет на итоговую оценку по данному учебному курсу.
Итоговая оценка по курсу «Менеджмент» состоит из следующих элементов:
- 70% - оценка за экзамен;
- 10% - промежуточная аттестация;
- 20% - выполнение текущих контрольных работ.
Текущие контрольные работы проводятся пять раз в течение весеннего семестра и выполняются на семинарских занятиях (см. Календарный план контроля успеваемости по курсу). Для получения по этой форме контроля знаний 20% от итоговой оценки по курсу необходимо успешно выполнить все пять контрольных работ (вес каждой работы составляет 4% общей оценки). Контрольные работы направлены на проверку и закрепление знаний, получаемых на лекциях и семинарских занятиях и в результате самостоятельного изучения материалов компендиума по курсу и другой рекомендованной литературы. Оцениваются контрольные работы преподавателями, ведущими семинарские занятия. За выполнением каждой контрольной работы на семинаре будет следовать групповая дискуссия с обсуждением ее заданий.
Контрольная работа состоит из 4-х вопросов (открытых и закрытых) по пройденному материалу, и на нее выделяется не более 20 минут. Вопросы формулируются на основе многовариантности для разных семинарских групп. За каждый правильный ответ студент получает 1%; таким образом, за каждую контрольную работу студент может набрать максимум 4%.
Внимание: активность при обсуждении вопросов каждой темы на семинарах является важной формой подготовки к успешному выполнению очередной контрольной работы.
Промежуточная аттестация по курсу проводится в форме письменного теста по пройденным на момент аттестации темам. Письменный тест включает в себя 10 вопросов. За каждый правильный ответ студент получает 1%. Успешное прохождение промежуточной аттестации по курсу предполагает наличие 6-ти правильных ответов из 10-ти возможных. Студенты, набравшие за тест 5% и менее, не получают промежуточную аттестацию по курсу.
Экзамен по курсу проводится в форме письменного теста, содержащего открытые (не менее 50% всех заданий теста) и закрытые (выбор правильного ответа из предложенных) вопросы. Экзамен проводится 3-мя потоками при многовариантности тестов. Оценки по курсу объявляются через 2 дня после проведения экзамена; показ экзаменационных тестов (кроме случаев оценки «отлично» по всему курсу) проводится в тот же день.
Предусмотренная нормативными документами СПбГУ и Регламентом Высшей школы менеджмента СПбГУ повторная попытка сдачи экзамена (в случае получения студентом неудовлетворительной оценки при сдаче экзамена в период сессии) проводится в форме письменного экзаменационного теста по аналогичным правилам индивидуальной оценки знаний по курсу.
ЛИТЕРАТУРА ПО КУРСУ
Основная:
- Дафт Л.Р. Менеджмент. Учебник. 6-е изд. СПб., 2004.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. 4-е изд. М., 2006.
- Семь нот менеджмента / Под ред. Бочкарева А., Кондратьева В., Красновой В., Матвеевой А. и др. 6-е изд. М., 2007.
Дополнительная:
- Друкер П.Ф. Практика менеджмента. М., 2003.
- Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М., 2003.
- Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления. СПб., 2006.
- Коллинз Дж. От хорошего к великому. СПб., 2001.
- Мильнер Б.З. Управление знаниями. М., 2003.
- Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. СПб., 2004
Рекомендуемые научные и профессиональные журналы (все имеются в библиотеке ВШМ):
- Российский журнал менеджмента;
- Вестник СПбГУ. Серия «Менеджмент»;
- Harvard Business Review – Россия;
- Вестник McKinsey – Россия;
- Эксперт (+ Эксперт-Северо-Запад);
- Менеджмент роста;
- Секрет фирмы.
Рекомендуемые деловые газеты (все имеются в библиотеке ВШМ):
- Ведомости;
- РБК – Daily.
Рекомендованные электронные ресурсы:
- ссылка скрыта (официальный сайт Ассоциации менеджеров России);
- ссылка скрыта (официальный сайт издательской группы компаний «Эксперт»); полнотекстовые статьи журналов «Эксперт», «Эксперт Северо-Запад», «Менеджмент роста»;
- ссылка скрыта (официальный сайт журнала «Секрет фирмы»).
ПРОГРАММА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Настоящая программа составлена для 14-часового формата семинарских занятий. При подготовке к каждому семинару рекомендуется изучение названных по каждой теме материалов, а также соответствующих глав основных учебников. Все материалы включены в компендиум по курсу. Данные материалы обсуждаются на лекциях и/или семинарах. Знание всех этих материалов будет проконтролировано в ходе выполнения студентами аудиторных контрольных работах, письменного теста в рамках весенней промежуточной аттестации и в ходе экзамена.
Семинары проводятся в аудиториях:
- Группа профиля «Маркетинг» - ауд. 503;
- Группы профиля «Международный менеджмент» - ауд. 308 (ММ-1 и ММ-3) и 503 (ММ-2);
- Группы профиля «Финансовый менеджмент» - ауд. 503;
- Группа профиля «ГМУ» - ауд. 509.
Тема и дата проведения семинара | |
Семинар № 1. Менеджеры и организации Маркетинг: 19.02.09; Международный менеджмент: 24.02.09 (ММ-1), 19.02.09 (ММ-2), 20.02.09 (ММ-3); Финансовый менеджмент: 02.03.09 (ФМ-1), 02.03.09 (ФМ-2); ГМУ: 20.02.09. | Литература для обсуждения на семинаре:
|
Семинар № 2. Эволюция теории менеджмента в ХХ веке Маркетинг: 05.03.09; Международный менеджмент: 10.03.09 (ММ-1), 05.03.09 (ММ-2), 03.03.09 (ММ-3); Финансовый менеджмент: 16.03.09 (ФМ-1), 16.03.09 (ФМ-2); ГМУ: 06.03.09. | Первая контрольная работа Литература для обсуждения на семинаре:
|
Семинар № 3. Внутренняя и внешняя среда организации Маркетинг: 19.03.09; Международный менеджмент: 24.03.09 (ММ-1), 19.03.09 (ММ-2), 17.03.09 (ММ-3); Финансовый менеджмент: 23.03.09 (ФМ-1), 16.03.09 (ФМ-2); ГМУ: 20.03.09. | Вторая контрольная работа Литература для обсуждения на семинаре:
|
Семинар № 4. Основы стратегического управления Маркетинг: 02.04.09; Международный менеджмент: 07.04.09 (ММ-1), 02.04.09 (ММ-2), 31.03.09 (ММ-3); Финансовый менеджмент: 06.04.09 (ФМ-1), 30.03.09 (ФМ-2); ГМУ: 03.04.09. | Промежуточная аттестация по курсу Литература для обсуждения на семинаре:
|
Семинар № 5. Организационные структуры Маркетинг: 16.04.09; Международный менеджмент: 21.04.09 (ММ-1), 16.04.09 (ММ-2), 14.04.09 (ММ-3); Финансовый менеджмент: 20.04.09 (ФМ-1), 13.04.09 (ФМ-2); ГМУ: 17.04.09. | Третья контрольная работа Литература для обсуждения на семинаре:
|
Семинар № 6. Управление развитием организации Маркетинг: 30.04.09; Международный менеджмент: 05.05.09 (ММ-1), 30.04.09 (ММ-2), 28.04.09 (ММ-3); Финансовый менеджмент: 04.05.09 (ФМ-1), 27.04.09 (ФМ-2); ГМУ: 01.06.09. | Четвертая контрольная работа Литература для обсуждения на семинаре:
|
Семинар № 7. Лидерство и мотивация Маркетинг: 14.05.09; Международный менеджмент: 19.05.09 (ММ-1), 14.05.09 (ММ-2), 12.05.09 (ММ-3); Финансовый менеджмент: 18.05.09 (ФМ-1), 25.05.09 (ФМ-2); ГМУ: 15.05.09 | Пятая контрольная работа Литература для обсуждения на семинаре:
|
ГОДОВАЯ КУРСОВАЯ РАБОТА:
ПРОЕКТ «SWOT-АНАЛИЗ КОМПАНИИ»
Настоящая курсовая работа является обязательным элементом учебного плана программы подготовки бакалавров по направлению «Менеджмент» в Высшей школе менеджмента СПбГУ и выполняется в весеннем семестре первого года обучения.
Базовой для данной курсовой работы является Кафедра стратегического и международного менеджмента (зам. зав. кафедрой: к.э.н., доцент Клёмина Татьяна Николаевна, klemina@gsom.pu.ru). Научными руководителями выступают преподаватели кафедры стратегического и международного менеджмента и кафедры операционного менеджмента.
Координатор проекта: ассистент кафедры стратегического и международного менеджмента Кнатько Дмитрий Михайлович (swot@gsom.pu.ru).
ГРАФИК ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЕКТА
| Этап выполнения проекта | Сроки |
1. | Регистрация состава мини-групп студентов (предложения отсылаются по электронной почте координатору проекта) | 24 февраля (до 18:00) |
2. | Список компаний-участников проекта на сайте ВШМ и на стенде кафедры стратегического и международного менеджмента | 27 февраля |
3. | Окончание распределение мини-групп по компаниям-участницам проекта | 4 марта (до 18:00) |
4. | Назначение научных руководителей для каждой мини-группы | До 6 марта |
5. | Первая встреча научных руководителей с мини-группами | До 10 марта |
6. | Подготовка вопросов для первого визита в компанию и их согласование с научным руководителем | До 13 марта |
7. | Представление научному руководителю первого варианта курсовой работы | 5 мая |
8. | Представление окончательного варианта курсовой работы на кафедру стратегического и международного менеджмента | 22 мая |
9. | Защита годовой курсовой работы | 26-27 мая |
НАУЧНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ГОДОВЫХ КУРСОВЫХ РАБОТ
«SWOT-АНАЛИЗ КОМПАНИИ»
- Доцент, д.э.н. Панибратов Андрей Юрьевич (panibratov@mail.ru)
- Доцент, к.э.н. Клёмина Татьяна Николаевна (klemina@gsom.pu.ru)
- Доцент, к.э.н. Лаптев Юрий Валентинович (laptev@mail.som.pu.ru)
- Доцент, к.э.н. Овсянко Дмитрий Владимирович (ovsianko@gsom.pu.ru)
- Доцент, к.э.н. Серова Людмила Серафимовна (serovals@gsom.pu.ru)
- Доцент, к.э.н. Шекова Екатерина Владимировна (shekova@mail.som.pu.ru)
- Асcистент Благов Евгений Юрьевич (evgeniy.blagov@gmail.com)
- Ассистент Зятчин Андрей Васильевич (zyatchin@gsom.pu.ru)
- Асcистент Кнатько Дмитрий Михайлович (swot@gsom.pu.ru)
- Ассистент Куликов Александр Вадимович (oldmiller2000@mail.ru)
- Ассистент Савченко Анастасия Андреевна (savchenko@gsom.pu.ru)