Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг

Вид материала

Документы

Содержание Кроль Леонид Маркович — Мастеров Борис Михайлович Михайлова Екатерина Львовна Пасс Юлия Валерьевна Семенов Виктор Владимирович Тумашкова Наталья Юрьевна Хренов Дмитрий Витальевич — Шустерман Давид Матвеевич Предисловие Л. Кроля и Е. Пуртовой. М. Иванов, Д. Шусте Н. Тумашкова, Б. Мастеров. Д. Дьякова, Ю. Пасс. П. Буков. Б. Мастеров. Н. Тумашкова. Зачем нам нужен имидж? М. Иванов. П. Буков. Е. Алехина.

Подобный материал:

• Статья посвящена особенностям налогового регулирования инновационной деятельности, 448.18kb.
• Ом численности ресторанов стремительно усиливается и конкуренция, что неизбежно приводит, 305.17kb.
• План тренинг-цикла «Менеджмент гостиничного бизнеса» Срок, 75.71kb.
• Маркетинговые инструменты для развития бизнеса, 439.8kb.
• Консалтинг Успешного Бизнеса со дня ее основания. Имеет многолетний опыт работы главным, 52.16kb.
• Семинар тренинг "Практика развития малого инновационного бизнеса", 54.08kb.
• Семинар-тренинг «креативность   как технология», 138.26kb.
• Александр Шохов Управленческий консалтинг как метод развития систем управления, 89.77kb.
• Программа дисциплины Политический консалтинг для направления 030200. 68 «политология», 314.3kb.
• Международной Бизнес Школы при Казэу им. Т. Рыскулова Каталог корпоративных тренингов, 176.19kb.

Кларин Михаил Владимирович — доктор педагогических наук. Консультант Центра развития деловых навыков (Москва) при университете Тандерберд, Американской высшей школе международного менеджмента, ведущий научный сотрудник Россий­ской академии образования. Ведущий консультативно-тренинговых программ для предприятий и организаций. Консультант по менеджменту, корпоративному тренингу, работе с персоналом, организационному развитию. Автор широкого спектра работ по развитию управления в организациях, обучению взрослых, непрерывному образованию, методам и моделям обучения — в том числе книг “Инновации в обучении: Метафоры и модели”, “Технология обучения” и др.

Кроль Леонид Маркович — кандидат медицинских наук, директор Центра обучения персонала организаций, директор Института групповой и семейной психологии и психотерапии, главный редактор издательства “Независимая фирма “КЛАСС”, доцент Московской медицинской академии им. Сеченова. Авторские курсы бизнес-тренингов: “Тренинг тренеров”, “Сам себе органайзер”, “VIP-имидж”, “Эффективная коммуникация”. Автор более 100 публикаций, в том числе 4 книг.

Мастеров Борис Михайлович — кандидат психологических наук. Консультант консалтинговых компаний “Пятерка” и “А Капелла”, руководитель программы Института профессионального роста, эксперт Института Открытого общества (Фонд Сороса); консультант Межкультурального тренингового центра (США-Россия). Ведет курс “Основы консультирования”, семинары и мастерские по психологическому консультированию в Великобритании и Норвегии. Авторские курсы: “Консультирование в области проблем коммуникации”, “Как сделать команду командой?”, “Работа с управленческой командой в кризисной ситуации”, “Имидж и корпоративная культура”, “Работа службы персонала”, “Успешные переговоры”, “Эффективные сове­щания” и др.

Михайлова Екатерина Львовна — кандидат психологических наук. Ведет тренинговые группы с 1977 года. Авторские курсы: “Мастер-класс телефонного общения”, “Психотехники оценки собеседника”, “Тренинг тренеров”, “Повышение эффективности сотрудничества владельцев и управляющих предприятиями”, “Эффективная коммуникация”. Занимается индивидуальным консультированием руководителей крупных компаний. Много работает с англоговорящими клиентами. Автор многочисленных публикаций в профессиональной и массовой периодиче­ской печати и соавтор двух книг. Научный консультант издательства “Независимая фирма “КЛАСС”.

Пасс Юлия Валерьевна — руководитель отдела управления персоналом издательского холдинга “Пронто-Москва”, эксперт по рынку труда газеты “Работа сегодня” и сайта “JOB.ru”, автор книги “Трудоустройство: советы профессионалов”, публикаций по проблемам рынка труда и управления персоналом, автор и ведущий тренинга “Технология подбора персонала”.

Семенов Виктор Владимирович — кандидат психологических наук. С 1986 г. занимается оргконсультированием, работал в сферах: управления, образования, рекламы, бизнеса. Обладает опытом работы (с 1989 г.) в кампаниях по выборам президента (Россия, страны СНГ); губернатора или руководителя республики; мэра города; депутата Государственной Думы; депутата законодательного собрания региона, избирательных блоках в Государственную Думу и Законодательные собрания области. Имеет авторские разработки в области технологий организационного консультирования и проведения предвыборных кампаний.

Тумашкова Наталья Юрьевна — партнер PR-компании “А Cappel­la”. Тренер и консультант по работе с менеджерскими командами. Консультант по построению корпоративного имиджа, связям с общественностью и развитию корпоративной культуры. Психолог. Специализируется в кросс-культурном взаимодействии, работает с большими группами. Более 10 лет ведет консультирование и тренинги как на русском, так и на английском языках. Имеет опыт работы в США, Великобритании и странах Западной Европы.

Хренов Дмитрий Витальевич — сотрудник кафедры социальной психологии факультета психологии МГУ. Область профессиональных интересов: оценка персонала, командообразование, выстраивание систем оплаты труда.

Шустерман Давид Матвеевич — директор консультативной фирмы “Пятерка”, первой в России консультационной фирмы, с 1991 года специализирующейся на консультировании в области организационного развития. Специалист по управлению социотехническими системами, более 20 лет занимавшийся разработкой систем управления для оборонных целей, последние 10 лет специализируется на консультировании и коучинге по управлению и планированию организационных изменений.

СОДЕРЖАНИЕ

О некоторых способах поумнеть с удовольствием. Предисловие Л. Кроля и Е. Пуртовой.


1. Тренинг и консалтинг: некоторые принципы


Корпоративный тренинг — инструмент развития управления. М. Кларин.

Организационное развитие как подход к управлению и консультированию. М. Иванов, Д. Шустерман.


2. технологии Подбора и стимулирования персонала


Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов. М. Богданов.

Прием на работу и кадровый аудит. П. Буков.

Пример работы с управленческой командой в кризисной ситуации (Случай из практики). Н. Тумашкова, Б. Мастеров.

Психологические аспекты стимулирования персонала. Б. Мастеров, Н. Тумашкова.

“Бархатная революция” в отдельно взятой компании (Случай из практики). Д. Дьякова, Ю. Пасс.


3. Обучение персонала


Тренинги и их влияние на карьерный рост сотрудников. М. Белокурова, О. Гаврилова.

Мастер-класс телефонного общения. Е. Михайлова.

Загадки эффективной продажи. П. Буков.

Стрессменеджмент. М. Гинзбург.

Тренинг тренеров. Л. Кроль, Е. Михайлова.


4. Развитие механизмов управления в тренинге и консалтинге


Эффективное совещание: структура и процедуры. Содержательные аспекты тренинга для руководителей Б. Мастеров.

Выстраивание системы структурированного менеджмента в организации (Случай из практики). М. Жуков, Д. Хренов.

Стратегии эффективного влияния. М. Гинзбург.


5. О РазвитиИ корпоративной культуры


К вопросу о корпоративных тусовках. Н. Тумашкова.

Использование метафор в организационном консалтинге и тренинге. Б. Мастеров, Н. Тумашкова.


6. Работа с имиджем и другие PR-технологии


Зачем нам нужен имидж? М. Иванов.

Имидж как зона ближайшего развития компании: Из PR-инструментария корпоративной культуры. Н. Тумашкова.

Тренинг по взаимодействию со СМИ. Б. Мастеров, Н. Тумашкова.

Психологические модели в рекламе. П. Буков.

Предвыборная кампания: культурно-деятельностный подход. В. Семенов, В. Зарецкий.

VIP-тренинг. Л. Кроль.


От научного консультанта. Вместо послесловия Е. Алехина.

Об авторах


инструменты развития бизнеса:

тренинг и консалтинг


Составители Л. Кроль, Е. Пуртова


Научный редактор Е.А. Пуртова

Редактор И.В. Тепикина

Компьютерная верстка С.М. Пчелинцев

Главный редактор и издатель серии Л.М. Кроль

Научный консультант серии Е.Л. Михайлова


Изд.лиц. № 061747

Гигиенический сертификат

№ 77.99.6.953.П.169.1.99. от 19.01.1999 г.

Подписано в печать 13.04.2001 г.

Формат 60Ѕ88/16. Гарнитура Оффисина

Усл. печ. л. 27. Уч.-изд. л. 21,1


М.: Независимая фирма “Класс”, 2001

103062, ул. Покровка, д. 31, под. 6

E-mail: igisp@igisp.ru

Internet: .ru


ISBN 5-86375-036-7 (РФ)


www.kroll.igisp.ru

Купи книгу “У КРОЛЯ”