Стэнли Янг системное управление организациейянг С. Системное управление организацией

1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26

(Прим. ред.)

33 Имеются некоторые исключения из этого общего правила.

34 Отсюда видно, что автор включает в понятие «благосостояние» как материальные блага, так и моральное удовлетворение. (Прим. ред.)

35 Stafford Beer. Cybernetics and Management. N. Y., John Wiley and Sons, Inc., 1959, p. 22–23 (русский перевод: в сб. «Кибернетика и управление производством». Изд-во «Наука», 1965).

36 Р. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг. Системы и руководство. Изд-во «Советское радио», 1971.

37 D a v i d 0. Е 1 1 i s and F г е d I. L u d w i g. Systems Philosophy: An Introduction. Englewood Cliffs, N. J., Prentice-Hall, Inc., 1962, p. 83,

38 P. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг. Системы и руководство. Изд-во «Советское радио», 1971.

39 См. John G.Truxal. Concept of Adaptive Control. Adaptive Control Systems. Eli Mishkin and Ludwig Brawn, Ir. (eds.), N. Y., McGraw-Hill Book Co., 1961, p. 1–19.

40 Следует обратить внимание на этот элемент позиции автора: помимо исполнения решений на низовых работников возлагается функция выбора решения из числа уже сформированных, (Прим. ред.)

41 Различие между выработкой (конструированием) решений и их использованием иногда понимают как различие между программируемой и непрограммируемой выработкой решения. См. Herbert A. Simon. The New Science of Management Decision. N. Y., Harper and Row, 1960, p. 4–5.

42 Если номенклатура операционально определенных функций решения проблемы, как таковая, установлена, то конкретизация ее зависит от характера целостности, относительно которой решаются проблемы. (Прим.. ред.)

43 Проектирование системы управления описывается в гл. 9.

44 Aгthur Holl.A Methodology for Systems Engineering (Princeton, N.J., Van Nostrad Co., Inc., 1962), p. 346.

45 Необходимо подчеркнуть, что такая позиция автора вызывается не только разнообразием организаций, но также сущностью нормативного подхода. (Прим. ред.)

46 См. гл. 2.

47 В английском оригинале intelligence unit (буквально «отдел разведки»). (Прим. ред.)

48 В английском оригинале control unit. (Прим. ред.)

49 Изучение опыта работы в одной конкретной организации показало, что эта цифра примерно равна одному решению в неделю (см. гл. 12).

50 В английском оригинале supervisor. (Прим. ред.)

51 Отсюда видно, что благосостояние, как цель организации, является для автора лишь нормативно определяемой целью организации. (Прим. ред.)

52 Этот тезис Янга отражает распространенные в различных формах в буржуазной социологии и экономике идеи «участия рабочих в управлении» и «революции управляющих». Критику этих несостоятельных идей см., например, в книгах Д. М. Гвишиани «Социология бизнеса», 1962, и «Организация и управление», 1970 г. (Прим. ред.)

53 Автор говорит здесь о провозглашаемых целях. Фактически же личные корыстные цели руководителей военно-промышленного комплекса США играют важную роль в определении политики этого комплекса и даже страны в целом. Конечно, сама идея выявления всех членов организации заслуживает внимания. (Прим. ред.)

54 Янг настойчиво стремится замкнуть свою нормативную модель через цели организации, но эта последовательно проводимая точка зрения приводит его к нереалистической позиции: нелепо говорить о «вложении труда» рядом с «вложением капитала» в условиях политического и экономического неравноправия этих элементов процесса капиталистического производства. (Прим. ред.)

55 Рост забастовочного движения в США в последние годы (книга Янга относится к середине 60-х годов) показывает, насколько в действительности «успешно» справляются фирмы с этой проблемой. (Прим. ред.)

56 В оригинале: local community – единица территориального самоуправления в США. (Прим. ред.)

57 С. Л. Оптнер считает, что «критерий определяет, каким образом ограниченная принуждающей связью цель может быть измерена», См. С. Л. Оптнер Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. Изд-во «Советское радио», 1969, стр. 133. (Прим. ред.)

58 См. гл. 3.

59 Измерение отдачи решения см. в гл. 7.

60 См, гл. 3.

61 Детальное описание процедуры контроля см. в гл. 11.

62 Иногда называемая бихевиористской наукой. (Прим. ред.)

63 Life Science – наука, изучающая условия и законы жизнедеятельности человеческого организма. (Прим. ред.)

64 В оригинале «determinants». (Прим. ред.)

65 Янг представляет профсоюз как эгоистичного противника улучшений. В действительности в капиталистическом мире каждое улучшение производства направлено в конечном счете против трудящихся, и вполне естественно, что в ряде случаев может возникать сопротивление профсоюза. (Прим. ред.)

66 Критика капиталистического распределения прибылей и предложение распределять прибыли в соответствии с вкладом в совершенствование организации основано на необходимости «замкнуть» нормативную модель. Анализ этих идей Янга приведен во вступительной статье. (Прим. ред.)

67 Попытка построить теорию изменений в организации, обобщающую американские работы 50–60-х годов, предпринята Д. К. Вильсоном. См. в книге «Approaches to Organizational Design», ed. J. D. Thompson, University of Pittsburgh Press, 1965. (Прим. ред.)

68 Как уже отмечалось, капиталистическое предприятие не в состоянии оплачивать рабочую силу выше уровня ее цены на рынке рабочей силы. Предложение Янга может только способствовать созданию у работников иллюзии повышения дохода. (Прим. ред.)

69 Принцип распределения, предлагаемый Янгом, может быть осуществлен как средство стимулирования персонала, но он не может привести к реальному росту его доходов. См, об этом во вступительной статье. (Прим. ред.)

70 В США бесприбыльными (nonprofit) организациями называют такие организации, оплата работ которых производится по фактическим затратам плюс определенная надбавка. (Прим. ред.)

71 В оригинале Effectuating the Decision. (Прим. ред.)

72 По Янгу: сформированное и согласованное решение – это документ, имеющий характер проекта организационной системы. Утвержденный проект необходимо «материализовать»– воплотить в тех или иных материальных вещах и навыках людей. Этот этап называется «подготовкой к вводу в действие». Когда все готово, новая система («решение») включается. Далее следует управление применением новой системы. (Прим. ред.)

73 См. гл. 3.

74 Здесь особенно заметен недостаток терминологии, принятой Янгом; решение как документ и решение как действующая система обозначаются одним и тем же термином. (Прим. ред.)

75 Фактически автор переносит на область процедур управления порядок, существующий в области конструкторской документации (который в СССР устанавливается системой чертежного хозяйства;. (Прим. ред.)

76 Понятие «метод», на наш взгляд, лучше определять вместе с понятием «функция»: метод выполнения функции. (Прим. ред.)

77 Детальное рассмотрение характеристик каждого метода выходит за рамки нашей книги.

78 В оригинале sampling theory. (Прим. ред.)

79 В оригинале group dynamics. (Прим. ред.)

80 В оригинале 1) feasibility, 2) cost, 3) output, 4) reliability 5) stability, 6) balance. (Прим. ред.)

81 Gerald Thompson. Some Approaches to the Solutions of Large-Scale Combinatorial Problems (статья, изложенная на семинаре по приложениям математики к деловой деятельности в Канзасском университете в 1963 г., р. 7).

82 I r w i n D.Bross. Design for Decision (N.Y.: The Macmillan Co., 1953), p. 171.

83 Значение внешних переменных может изменяться и при сохранении структуры связей между переменными. Тогда упомянутая проблема нестабильности решения может не возникнуть и построенная модель будет оставаться полезной.

84 Профессор университета Индианы Е. Вэйнрайт Мартин докладывал об этом случае на семинаре по приложению математики к деловой деятельности, в Канзасском университете в 1963 г.

85 Rassel L. Ackoff. The Development of Operations Research as a Science. Scientific Decision-Making in Business. Abracham Shuchman (ed.) (N.Y.: Holt, Rinehart and Winston, Inc., 1963), p. 59-60.

86 Автор выражает свою признательность профессору Сент-Луисского университета Г. Д. Хэнрэгену за его ценные замечания по стратегии выбора методов.

87 Irwin D.Bross. Design for Decision (N.Y. The Mac-millan Co., 1953), p. 171–172.

88 См. гл. 10.

89 Gerald Thompson. Some Approaches to the Solutions of Large-Scale Combinatorial Problems (статья, изложенная на семинаре по приложениям математики к деловой деятельности в Канзасском университете в 1963 г.), р. 24.

90 Herbert A. Simon. The New Science of Management Decision (N.Y.: Harper and Row, 1960), p. 20.

91 Там же, р. 35, 36.

92 I r w i n D. Bross. Design for Decision (N.Y.: The Mac-millan Co., 1953), p. 171.

93 В оригинале: measurability, feasibility, reliability, payoff, stability; этот перечень лишь частично совпадает с тем, который приведен в гл. 8. В статье «Organization as a total System», California Management Review, Spring 1968, pp. 21–31 в этом перечне критериев С. Янг заменил «отдачу» «оптимальностью». (Прим. ред.)

94 Robert Glaser and David J.Klaus. Proficiency Measurement: Assessing Human Performance Psychological Principles in System Development, Robert Gagne et al. (eds). (N. Y., Holt, Rinehart and Winston, Inc., 1962), p. 450–451.

95 Применение предложенных критериев отбора разъясняется в следующем параграфе.

96 Вопросы измерения характеристик работающей системы описаны в гл. 11.

97 См. гл. 11.

98 Иначе говоря, исходя из сравнения с нормативной моделью системы; об ограничениях этого метода оценки см. во вступительной статье. (Прим. ред.)

99 Примеры измерительных механизмов см. в гл. 7.

100 См. гл. 10, параграф «Поддержание работоспособности системы».

101 Это только одна из возможных причин, другие причины см. в гл. 11.

102 Обсуждение того, каким образом фактическая деятельность руководства может отличаться от постулатов модели (из-за ее нереальности), содержится в книге: Leonard Sayles. Individualism and Big Business. N. Y. McGraw-Hill Book Co., 1963.

103 Талантливые люди, провидцы, действующие, как верят они сами и окружающие их люди, в силу их связи с неэмпирическим миром (например, Жанна д'Арк). Определение харизматического лидера см. у Ш е б у т а и и Социальная психология. Изд-во «Наука», 1969. (Прим. ред.)

104 См. примеры в гл. 11.

105 Эта проблема обсуждалась в гл. 8.

106 См. «Закон Паркинсона, или пути прогресса». «Иностранная литература», 1959, № 6, стр. 217–238. «Принцип Питера», «Иностранная литература», 1971, № 8, стр. 197–232. (Прим. ред.)

107 F r e m о n t A. Shull, Jr. Administrative Models and Organizotion Research. Selected Readings in Management, Fr. A. Shull and A. L. D e 1 b e с g (eds) (2-nd series, Homewood, 111., Richards D. Irwin, Inc., 1962), p. 57. См. также Academy of Management Journal, № 5 (august), 1962, p. 124–138.

108 Там же, стр. 53.

109 Paul J.Gordon. Transcend the Current Debate on Administrative Theory. Academy of Management Journal, № 6 (December, 1963), p. 290.

110 Lundoll F. Urwick. Management in Perspective. Academy of Management Journal, № 6, (December» 1963), p. 316.

111 Harold Koontz. The Management Theory Jungee. Academy of Management Journal, № 4, (December, 1961), p. 175.

112 W a i n о W.Suojanen. Management'Theory: Functional and Evolutionary. Academy of Management Journal, № 6, (March, 1963), p. 7.

113 P a u 1 Gordon. Transcend the Current Debate on Administrative Theory. Academy of Management Journal, № 6, (December. 1963), p. 290.

114 Критерии принятия улучшений те же, что и обсуждавшиеся в гл. 9.

115 Chris Argiris. The Individual and Organization: Some Problems of Mutual Adjustment. Administrative Science Quarterly (June, 1957), p. 18.

116 См. гл. 3.

117 Руководству высшего уровня может помогать помимо среднего звена руководства специальный штат специалистов.

118 Коэффициент интеллектуальности (iq) – показатель, широко применяемый в американской практике оценки кадров, его получают с помощью специальных тестов. (Прим. ред.)

119 Такой подход уже применяется, например, по теме «Исследование проблем организации здравоохранения», в аспирантуре открытой в Сент-Луисском университете. Эта программа предусматривает не только годичную практику по окончании курса, но также ежегодную летнюю практику в организации.

120 Karl W.Deutsh and William G.Madow.A Note on the Appearance of Wisdom in Large Bureaucratic Organizations. Behavioral Science, N 6 (January, 1961), p. 72–73.

121 E.Wainright Martin, .it., and Ira Horowitz. A Note on the Effect of Statistical Contamination on the Selection of Management. Mimeografed article, Indiana University, 1963, p. 12.

122 R.Johnson.F. Kast,J. Rosenzweig. The Theory and Management of Systems. N. Y., McGraw-Hill Book Co., 1963, p. 70.

123 R. В. Miller. Task Description and Analysis. Psychological Principles in System Development. Robert Gagne etal. (eds.) N.Y., Holt, Reinhart and Winston, Inc., 1962, p. 216–217.

124 R. G l a s e r and D. J. К 1 a u s. Proficiency Measurement: Assessing Human Performance. Psychological Principles in System Development, Robert Gagne et al. (eds). N. Y., Holt, Rinehart and Winston, Inc., 1962, p. 421–422.

125 См. форму 11.3. графы 5, 6 и 7.

126 В оригинале actuation. (Прим. ред.)

127 R. G l a s е г and D. J. К 1 a u s. Profeciency Mesuarment: Assessing Human Performance. Psychological Principles in System Development. Pobert Gagne et al (eds.). N. Y.: Holt Rinehart and Winston, Ins., 1962, p. 441–442.

128 Stafford Beer. Cybernetics and Management. N. Y., John Wiley and Sons, 1959, p. 22–28.

129 Stafford Beer. Cybernetics and Management. N. Y., John Wiley and Sons, 1959, p. 111.

130 Stafford Beer. Cybernetics and Management. N. Y., John Wiley and Sons, 1959, p. 21.

131 Автор непосредственно участвовал в проектировании и вводе в действие системы управления больницей. Часть материала главы уже была опубликована в статье «Проектирование системы управления». "Academy of management journal" (июль, 1964).

132 На схеме указаны не вес отделения; полный перечень дан в табл. 12.1.

133 Это явление обсуждается у F. A. S h u 1 1 and D. С. М i 1 1 е г. Decisions of the Man in the Middle. Selected Readings in Management (2d series). Fremont A., Shull and Andre L. Delbecq (eds). (Homewood, Richard D. Irwin, Inc., 1962), p. 465–472, and F. J. Roethlisberger. The Foreman: Master and Victim of Double Tallk. Management of Human Resources. P а u l J. W. P i g о r s, С h a r 1 e s A M у е г s and F. T. Maim (N. Y., McGraw-Hill Book Co., 1964), p. 117–129.

134 Термины «планируемая» и «спроектированная» система управления применяются автором как синонимы. (Прим. ред.)

135 В переводе главы опущены два первых параграфа, в которых С. Янг детально рассматривает широко распространенные в США представления о руководителе как экономически независимой личности и показывает их несостоятельность. (Прим. ред.)

136 Eugene V. Schneider Industrial Sociology (N Y Me. Graw-Hill Book Co., 1957), p. 80.

137 L. S а у 1 е s. Individualism and Big Business (N.Y.: McGraw-Hill Book Co., 1963), p. 180–181.

138 Сравните это высказывание Янга с его рассуждениями о целях организации (гл. 4), и противоречивость его позиции по этому вопросу станет очевидной. (Прим. ред.)

139 W. G u z z a r d i. Man and Corporation Fortune (July, 1964), p. 202–204.

140 С и z z а г d i. At the Crucial points of Decision. Fortune (September, 1964), p. 162–163.

141 Reinhard Berdix. Work and Authority in Industry. (N. Y., John Wiley and Sons, Inc., 1956).

142 Сублимация – в учении Фрейда – особый вид замещения или отклонения инстинктов, при котором первоначальный объект влечения замещается другим, более социально приемлемым (см. «Философская энциклопедия», т. 5, стр. 150). (Прим. ред.)

143 Более подробно см. y Melville Dalton. Men who manage: Fusions of Feeling and theory in Administration (N. Y., John Wiley and Sons, Inc., 1959).

144 Автор приукрашивает картину, сводя всю проблему к технологии управления. На самом деле, правящая элита навязывает свои эгоистические цели организации. Поэтому нередко не верны сами цели, а не только способы их достижения. (Прим. ред.)