Многие бизнес-процессы в связи с открытостью экономики доступны для многих компаний и могут быть скопированы
| Вид материала | Документы |
- Ко мне ежедневно приходит огромное количество писем. Многие из них заслуживают внимания, 75.69kb.
- Процедура банкротства застройщика: какие дивиденды могут получить инвесторы?, 181.78kb.
- Манифест Эволюции, 2110.65kb.
- 12 идей по созданию итальянской рекламы, 242.16kb.
- Общие требования к бизнес-инкубатору и порядку предоставления помещений и оказанию, 96.31kb.
- Программа дисциплины Отраслевые особенности конкуренции международных компаний для, 134.46kb.
- Доклад «О конкуренции между услугами связи для целей передачи голосовой информации, 48.46kb.
- «малый бизнес», 75.18kb.
- 1. введение в предмет, 69.23kb.
- Лекция 1 тема: правовые основы функционирования малых предприятий, 924.93kb.
Пример анкеты, которую заполняет сотрудник
Уважаемый сотрудник!
Эта анкета необходима для того, чтобы улучшить в нашей компании адаптацию новых сотрудников. На период испытательного срока Вам был назначен наставник.
Ответьте на вопросы, как строилось Ваше взаимодействие с наставником.
1. Как можете охарактеризовать периодичность общения с наставником (отметьте подходящий вариант или напишите свой)?
- Каждый день.
- 2-3 раза в неделю.
- Один раз в неделю.
- 2-3 раза в месяц.
- Вообще не встречались.
2. Какое время в среднем в неделю у Вас уходило на общение с наставником?
- 3,5 — 2,5 часа в неделю.
- 2,5 — 2 часа в неделю.
- 1,5 часа в неделю.
- 1 час в неделю.
- 0 минут в неделю.
3. С кем из сотрудников Вас познакомил наставник в первый рабочий день?
- Познакомил с сотрудниками Вашего подразделения и с сотрудниками других подразделений (общение с которыми происходит постоянно по роду деятельности).
- Познакомил со всеми сотрудниками Вашего подразделения.
- Познакомил только с некоторыми сотрудниками подразделения.
- Познакомил практически со всеми, но не в первый рабочий день.
- Ни с кем не знакомил.
4. Как строилось Ваше общение с наставником (оцените в процентном соотношении, когда Вы были инициатором общения и когда он)?
ВЫ НАСТАВНИК
- 20% — 80%
- 30% — 70%
- 60% — 40%
- 70% — 30%
- 80% — 20%
5. Всегда ли наставник мог дать ответы на Ваши вопросы?
- Да, всегда.
- Да, практически всегда.
- Да, часто.
- Да, но редко.
- Нет.
6. Давал ли Вам наставник обратную связь по результатам работы, говорил о том, что Вы делаете правильно, неправильно, что можно улучшить?
- Да, каждый раз после окончания задания.
- Да, раз в неделю, вне зависимости от окончания задания подводил итог.
- Да, раз в месяц.
- Да, но реже чем раз в месяц.
- Нет.
Приложение Д
Пример анкеты, которую заполняет руководитель
Уважаемый руководитель!
Эта анкета необходима для того, чтобы улучшить процесс адаптации и наставничества новых сотрудников в нашей компании. К Вашему новому сотруднику был прикреплен наставник на период испытательного срока.
Ответьте, пожалуйста, как строилось взаимодействие наставника с новым сотрудником.
1. Наставник охотно берется обучать нового работника.
- Да, всегда.
- Да, практически всегда.
- Да, часто.
- Да, но редко.
- Нет.
2. Производительность сотрудника в период совмещения основной функции с функциями наставничества не страдает за счет правильного планирования рабочего времени.
- Да, всегда.
- Да, практически всегда.
- Да, часто.
- Да, но редко.
- Нет.
3. Наставник регулярно сообщает об успехах нового сотрудника.
- Да, всегда.
- Да, практически всегда.
- Да, часто.
- Да, но редко.
- Нет.
4. Ежемесячный отчет по итогам работы нового сотрудника наставник предоставлял в срок.
- Да, всегда.
- Да, практически всегда.
- Да, часто.
- Да, но редко.
- Нет.
5. Наставник спланировал план обучения для нового сотрудника на период испытательного срока.
- Да, всегда.
- Да, практически всегда.
- Да, часто.
- Да, но редко.
- Нет.
Приложение Е
Проект Положения о наставничестве
-
Цели и задачи наставничества
1.1. Целью наставничества является оказание помощи сотрудникам (стажерам) в их профессиональном становлении.
1.2. Основными задачами наставничества являются:
а) ускорение процесса обучения основным навыкам профессии, развитие способности самостоятельно и качественно выполнять возложенные на него задачи по занимаемой должности;
б) адаптация к корпоративной культуре, усвоение традиций и правил поведения в данном подразделении.
- Организация наставничества
2.1. Наставничество устанавливается над новыми сотрудниками в период испытательного срока.
2.2. Наставничество устанавливается продолжительностью до двух месяцев.
2.3. Наставники подбираются из наиболее подготовленных сотрудников, обладающих высокими профессиональными качествами, имеющих стабильные показатели в работе, способность и готовность делиться своим опытом, имеющие системное представление о своем участке работы и работе подразделения, преданные делу компании, поддерживающие ее стандарты и правила работы, обладающие коммуникативными навыками и гибкостью в общении.
2.4. Утверждение сотрудника (специалиста) в качестве наставника осуществляется в приказе о назначении сотрудника стажером по должности либо назначения его на определенную должность. Основанием для закрепления наставника является представление непосредственного начальника при обоюдном согласии предполагаемого наставника и сотрудника (стажера), за которым он будет закреплен
2.5. Показателями оценки эффективности работы наставника является выполнение целей и задач новым сотрудником в период испытательного срока. Оценка производится на промежуточном и итоговом контроле.
2.6. Наставническая деятельность оценивается по ее завершении аттестационной комиссией, оценка проводится методом 360 градусов, т.е. сотрудник оценивается с разных уровней: руководителем подразделения, наставником, коллегами, подчиненными и самим аттестуемым.
2.7. Система мотивации наставника:
1 вариант – новый сотрудник успешно проходит испытательный срок. Наставник получает дополнительное вознаграждение в размере 100% оклада
2 вариант – новый сотрудник, проработавший не менее одного месяца, не прошел испытательный срок (не по причине неудовлетворительной работы наставника) – наставник получает компенсацию за проделанную работу в размере 50% оклада.
3 вариант – при выявлении неудовлетворительной работы наставника – объявляется замечание.
- Обязанности наставника
Наставник обязан:
3.1. Знать требования законодательства, ведомственных нормативных актов, определяющих права и обязанности сотрудника (стажера) по занимаемой должности.
3.2. Разрабатывать и утверждать совместно с непосредственным начальником сотрудника (стажера) индивидуальный план его обучения.
3.3. Всесторонне изучать деловые и нравственные качества сотрудника (стажера), его отношение к работе, коллективу.
3.4. Оказывать сотруднику (стажеру) индивидуальную помощь в овладении избранной профессией, практическими приемами, выявлять и совместно устранять допущенные ошибки.
- Личным примером развивать положительные качества сотрудника (стажера), привлекать к участию в общественной жизни коллектива, содействовать развитию общекультурного и профессионального кругозора.
- Нести материальную ответственность за действия стажера в период прохождения им испытательного срока, до момента назначения его на определенную должность.
- Права наставника
4.1. Наставник, с согласия непосредственного руководителя подключает для дополнительного обучения стажера других сотрудников.
4.2. Требует рабочие отчеты у нового сотрудника, как в устной, так и в письменной форме
4.3.Участвует в обсуждении вопросов, связанных со служебной, общественной деятельностью сотрудника (стажера), вносит предложения непосредственному начальнику о его поощрении, применении мер дисциплинарного воздействия, удовлетворении разумных потребностей и запросов.
Руководитель отдела кадров
« »_______ 20__ г