Прикладная Юридическая Психология Часть I. закон

Вид материала

Подобный материал:

1 ... 49 50 51 52 53 54 55 56 ... 64

Глава 11. Экстремально-юридическаяпсихология

11.1. Психологические особенности экстремальныхситуаций в правоохранительной деятельности

Экстремальные ситуациив правоохранительной деятельности. Деятельность работников правоохранительныхорганов протекает нередко в напряженных, конфликтных ситуациях, опасныхдля жизни обстоятельствах, связанных с применением оружия. Даже проверкадокументов, замечание в адрес нарушителя правил дорожного движения, разведывательныйопрос, профилактическая беседа, очная ставка, допрос наполнены психическимнапряжением и содержат потенцию "психологического взрыва", перерастающегов острейшее противоборство. В последнее десятилетие наблюдается тенденцияучащения таких ситуаций и обстоятельств. Особо трудны чрезвычайные обстоятельства,вызываемые явлениями и факторами природного, техногенного или социальногохарактера, которые нередко нарушают нормальную жизнь населения, общественнуюбезопасность и порядок на конкретной территории. Это действия стихийныхсил природы (землетрясения, ураганы, лесные пожары, сели, эпидемии и эпизоотиии пр.), аварийные изменения техно-сферы (аварии на химических, экологическиопасных производствах, атомных электростанциях, катастрофы транспорта,разрушение зданий и пр.) и социальные катаклизмы (массовые беспорядки,террористические акты, захваты заложников и самолетов, действия незаконныхвооруженных формирований, групповое сопротивление силам правопорядка идр.).

Подобные ситуации, условия,обстоятельства оказывают на всех, в том числе и на работников правоохранительныхорганов, сильное психологическое воздействие и именуются обычно экстремальными(особыми, исключительными, чрезвычайными). Они создают большие сложностив решении профессиональных задач, сказываются на успешности действий, требуютот персонала психологической устойчивости, особой подготовленности, особогоумения действовать при таких условиях. Возросшие активность и профессионализмкриминального элемента, использование им оружия и других современных средствсовершения преступлений, возрождение (после долгого перерыва) групповогобандитизма, организованной преступности породили по существу и новый видправоохранительной деятельности - служебно-боевую деятельность. К ее осуществлениюв первую очередь должен быть готов личный состав органов и войск МВД, специальныхотрядов (ОМОН, СПЕЦНАЗ, СОБР), и рядовые и командиры, начальники.

Экстремально-психологическиефакторы. Экстремальные условия, ситуации, обстоятельства объективносодержат в себе различные факторы (причины, силы, особенности), оказывающиепсихологическое воздействие на граждан и работников правоохранительныхорганов. Можно выделить две группы таких факторов.

Экстремальные морально-психологическиефакторы:

• наблюдаемое и осознаваемоенарушение общественного порядка и понимание своего долга в пресечениинарушения и восстановлении порядка;

• наблюдаемые человеческиепотери, лишения, разруха: гибель людей, трупы, жертвы, страдания, горелюдей, их нужда, переносимые тяготы, материальный ущерб, призывы о помощии др.;

• общая дезорганизацияжизни на территории, в городе, на дороге и пр., необычное поведениеграждан (паника, толпы, беженцы, истерия, агрессивность);

• резкая активизация криминальногоэлемента - неожиданный переход его от имитации правопослушания к агрессиис применением физической силы, а в зонах чрезвычайных обстоятельств - мародерство,кражи, грабежи, разбои, бандитизм, использование мирных граждан для прикрытиясвоего отхода и др.;

• большая значимость происходящихсобытий, понимание личной причастности к ним;

• сознание ответственностиза свои решения, поступки, действия и достижение необходимого профессиональногорезультата;

• опасность для здоровьяи жизни граждан, находящихся в зоне происходящих экстремальных событий,а также - своих коллег и себя лично',

• коллективизм, солидарность,выражающиеся в понимании необходимости действовать совместно, согласованносо своими сослуживцами и взаимодействующими подразделениями, не подводитьдруг друга, оказывать взаимную поддержку и выручку, следовать примеру другихи самому показывать пример;

• пример cmapuiux, начальников,командиров - фактор, особенно сильно сказывающийся в трудных, опасныхусловиях. Боевая мудрость гласит: "Если побежит командир, солдат обгонитего на пять километров";

• посулы, подкуп - вэкстремальных условиях и правонарушители, преступники попадают в критические,безвыходные ситуации и готовы пообещать, предложить, дать работникам правоохранительныхорганов все, чтобы только спастись, получить хотя бы передышку. Это сразупсихологически ставит сотрудника перед моральным выбором - профессиональногопредательства или верности долгу, присяге, чести.

Эта группа факторов оказываетсильное морально-психологическое воздействие, требуя от сотрудников высокойморально-психологической подготовленности, мобилизованности, стойкости,самообладания.

Экстремальные профессионально-психологическиефакторы характерны общим воздействием на психику, затрудняющимреализацию обычных, отработанных ранее действий, успешно выполнявшихсяв относительно спокойных рабочих условиях. Это следующие факторы:

• новизна, необычность.Экстремальные ситуации повышенной сложности бывают у большинства работниковправоохранительных органов не ежедневно и менее привычны для них. Они отличаютсяи определенной уникальностью, требующей действовать не шаблонно, а гибко,находчиво, с умом, напрягая свои возможности;

• внезапность. Большинствосложных условий или еще большее их усложнение происходит резко, радикальноменяя ситуацию. Это требует от работника готовности к таким усложнениям,бдительности, умения не поставить себя в сложное положение, не растеряться;

• стремительность, дефицитвремени. Экстремальные ситуации заставляют профессионала действоватьбыстро, реагировать на изменения немедленно и адекватно, не отставая оттемпа изменения обстановки и развития событий;

• высокие нагрузки. Действоватьв сложных условиях, достигать результатов, которые не возникают по "мановениюпалочки", - значит использовать все свои возможности, предельно напрягаться,показывая все, на что ты способен. Нагрузки комплексны: умственные, эмоциональные,волевые, физические. При чрезвычайных обстоятельствах личному составу нередкоприходится решать задачи в условиях лишений (возможных нарушений приемапищи, условий для отдыха и сна, соблюдения личной гигиены и пр.);

• длительные нагрузки- очень характерный для правоохранительной деятельности фактор. Дажекабинетная работа обычно проходит в обстановке постоянной спешки, решениясложных задач, разговоров с трудными в общении людьми, нарушения намеченныхпланов срочными заданиями, без перерывов, в тесноте и пр., что уже во второйполовине рабочего дня приводит сотрудника в состояние, требующее проявлениявысокого самообладания, сдержанности, умения мобилизовать себя на продолжениекачественной работы. Еще сложнее тем, кто находится сутками и неделямив полевых условиях;

• неопределенность. Практическивсегда работникам правоохранительных органов приходится действовать в обстановкеинформационной неопределенности: неясности, нехватки информации, обилииинформации (существенной и не имеющей значения, достоверной и лживой, устаревшейи неточной, определенной и противоречивой). Задача обычно не сводится просток добыванию и уточнению информации, ибо время не ждет и надо действоватьдаже при неопределенности ситуации, причем так, чтобы не совершать ошибок;

• риск. Риск естьв любой профессии и любом деле. Однако в правоохранительной деятельностион присутствует практически постоянно, причем степень риска, вероятностьнеудачи здесь повышенные. Сами виды риска многообразны: риск срыва решенияслужебной задачи, риск нарушения сроков, риск ухода преступника от ответственности,риск получения взыскания, риск освобождения от должности, риск полученияфизического повреждения, риск для своей жизни, риск для граждан, риск длясвоего авторитета и морального престижа и т.п.

Влияние экстремальныхситуаций на психику и действия работников правоохранительных органов. Попавв экстремальные условия, каждый работник испытывает большие, а порой ипредельные нагрузки, наблюдая за всем происходящим и выполняя необходимыепрофессиональные действия. Он много и напряженно размышляет, оценивает,делает для себя выводы, принимает решения, продумывает способы поведенияи действий, мобилизует собственные силы и возможности, преодолевает внутренниетрудности и колебания, подчиняет свое поведение долгу, решению поставленныхзадач и т.п. То, что происходит в его психике, неизбежно отражается накачестве его профессиональных действий, причем не однозначно.

Доказано экспериментами ина практике, что экстремально-психологические факторы оказывают положительноевлияние на психику профессионала правоохранительных органов, если он хорошоподготовлен морально- и профессионально-психологически. Для егопсихической деятельности в экстремальных условиях характерны:

• обостренное чувство долга,ответственности и решимости, соединенное с желанием безусловно и качественнорешать стоящие задачи;

• полная самомобилизованность,проявление всех сил и возможностей в ходе решения задач;

• боевое возбуждение (в пределахполезности), повышенная энергичность и активность, большая настойчивостьи упорство в достижении целей;

• деятельностный максимализм,выраженный в страстном стремлении добиться результата, причем самого высокогои безусловного,

• повышенная бдительность,внимательность, наблюдательность, быстрая и четкая работа мысли;

• собранность и постояннаяготовность к любым неожиданностям, к быстрым реакциям на изменение обстановкии возникновение опасности;

• устойчивость к временнымнеудачам и др.

Их действия поэтому отличаютсявысоким качеством, повышенной четко- | стыо, меткостью стрельбы, результативностью.Многие из таких работников в экстремальных условиях испытывают профессиональныйазарт и удовольствие.

Положительные изменения имеютне только индивидуальный, но и групповой характер. Так, в боевыхгруппах, отрядах, подразделениях, частях, отличающихся высокой подготовленностью,наблюдаются укрепление морально-психологического климата, здоровое общественноемнение и оптимистическое настроение, взаимоотношения подчиняются боевыми служебным интересам, улучшаются взаимодействие, взаимопонимание, взаимопомощь,проявления товарищества, солидарности, взаимной поддержки, следование профессиональными боевым традициям и др.

Однако на плохо подготовленныхв профессиональном, моральном и психологическом отношении работниковэкстремальные ситуации и присущие им факторы оказывают отрицательноевоздействие. В их психической деятельности преобладают:

• переход интенсивности психическогонапряжения за пределы полезности (рис. 11.1);

• беспокойство, растерянность,нерешительность, замедленность реакций;

• боязнь неудачи, страх передответственностью, подчинение своего поведения мотиву избегания неудачилюбой ценой (вместо стремления к максимально возможному успеху);

• ухудшение сообразительности,наблюдательности, оценки обстановки, проявления провалов памяти и иллюзийвосприятия ("У страха глаза велики", "Пуганая ворона куста боится");

• снижение активности, настойчивости,упорства, находчивости и изобретательности в достижении цели, повышениесклонности к поиску оправданий ("Кто хочет - тот ищет способы, кто не хочет- ищет причины");

• постоянное чувство слабости,усталости, бессилия, неумения мобилизоваться;

• обострение чувства самосохранения,захватывающего порой все сознание и становящегося единственной побудительнойсилой поведения;

• рост раздражительности,потеря контроля над собой и др.

Эти отрицательные проявленияв психической деятельности адекватно отражаются на действиях и поступках.При переходе через предел полезности напряжения и появлении перенапряжения(дистресса) первично (рис. ll.la) утрачиваются творческая способность,адекватное понимание происходящего; действия делаются шаблонными и не полностьюотвечающими обстанов-

ке. При дальнейшем ростеинтенсивности психического напряжения под влиянием возникших отрицательныхпсихологических явлений начинают появляться ошибки даже в отработанныхумениях и навыках (рис .11.16), их число постепенно увеличивается, а самиони делаются более грубыми; результативность быстро уменьшается. При возникновениипредельного напряжения (рис. 11.1в) появляются грубейшие ошибки (например,водитель автомашины вместо педали тормоза нажимает на педаль газа, а потом,если остается в живых, никак не может объяснить, почему он это сделал);всякие инструкции и рекомендации "вылетают из головы"; возникают проявленияоткровенной трусости, отказа от выполнения рискованных поручений, обмана,нечестности, безволия и др.

Рис 11.1. Эффективность действийи поведения в зависимости от интенсивности психического напряжения, испытываемогочеловеком (А.М. Столяренко, 1972)

Если перенапряжение продолжаетувеличиваться и дальше переходит критическую точку К, наступаетзапредельное напряжение и происходит срыв психической деятельности- потеря способности понимать окружающее и отдавать отчет в своем поведении.Срыв может выражаться в тормозной форме (ступор, психологический шок, оцепенение,безразличие, полная пассивность и равнодушие, потеря сознания и др.) илиистерической (паническое, бессмысленное, хаотическое поведение).

Отрицательные явления возникаюти в плохо подготовленных группах: нездоровые и пессимистические настроения,слухи, недовольство, отрицательные мнения, ослабление дисциплины, нарушенияуставных и служебных норм поведения, склонность к неумеренному употреблениюспиртного, конфликты во взаимоотношениях, паника.

Все эти отрицательные психологическиеявления могут возникать и у граждан, даже у допрашиваемого, что надо пониматьи учитывать.

Практический опыт позволяетутверждать, что при качественной морально-психологической и профессионально-психологическойподготовке, при серьезной личной работе сотрудника над собой все возможныеотрицательные влияния экстремальных условий на него и его действия могутбыть успешно нейтрализованы.

11.2. Боевая готовность и бдительностьсотрудника

Бдительность, боевая готовностьи психология. Правоохранительная деятельность и особенно деятельностьличного состава МВД, военнослужащих войск изобилуют ситуациями, условиякоторых изобилуют элементами неожиданности, внезапности, сопряженными сриском, опасностями, готовностью действовать немедленно и наилучшим образом.Это, например, условия несения дежурств, караульной и патрульной службы,оперативно-розыскной деятельности и выполнения задач на блокпостах, действийсотрудников отрядов специального назначения (ОМОН, СОБР и др.) и вневедомственнойохраны. Такие же условия и требования к немедленным, решительным и эффективнымдействиям могут возникать и при, казалось бы, спокойной, мирной и внешнебезобидной деятельности сотрудников по проверке документов, проведениюобысков, очных ставок, приеме граждан и даже в кабинетах прокуроров и залахсуда.

Наличие "взрывоопасных" ситуаций,чреватых потенциальными угрозами не только срыва решаемой задачи, но ижизни граждан и самих сотрудников, требует практически от каждого сотрудникаправоохранительных органов постоянной бдительности и готовности в любоймомент действовать даже с применением оружия.

Нахождение на рабочем месте,посту, наличие оружия и средств индивидуальной защиты, автомат наперевес,присутствие охранников и т.п. - все это, бесспорно, важные проявления бдительностии боевой готовности, но психологически недостаточные. Главное -смогут ли люди, назначенные на посты и пр., действовать в нужный моментмгновенно, расторопно, грамотно и эффективно. Это подтверждают достаточномногочисленные, к сожалению, факты, когда при внезапных агрессивных действияхкриминального элемента сотрудники, призванные такие действия нейтрализовать,на деле оказываются неготовыми, запаздывают, проявляют растерянность, нерасторопность,совершают непростительные и, казалось бы, малообъяснимые ошибки, у нихотбирают оружие, охраняемое имущество похищается, задержанные скрываютсяи пр. Главную причину такого непрофессионализма надо искать в нихсамих - в отсутствии должной бдительности и боевой готовности. Тои другое - психологические феномены, и проблему решить можно лишь при психологическомподходе.

Подготовленность и боеваяготовность. Совокупность морально-психологических и боевых характеристиксотрудников и военнослужащих, которые позволяют им в любой момент и в любойобстановке выполнять все возложенные на них функции по обеспечению законности,безопасности и правопорядка, называется их внутренней (психологической)боевой готовностью. Этот показатель реальной готовности действийсил и средств правоохранительных органов - готовности людей - самый важный,но и обеспечить его труднее всего. Чтобы обеспечить высо-

кую боевую готовность и бдительность,надо знать и понимать, из чеш ина складывается, от чего зависит, как нанее влиять. Иначе говоря, руководителю, офицеру надо понимать психологическиеслагаемые психологической боевой готовности сотрудников и военнослужащихи уметь воздействовать на них.

Внутренняя боевая готовностьвоина - это его целостное личностное проявление. Для ее пониманияследует вспомнить, что все явления психики бывают устойчивыми (постоянноили длительно проявляющимися у данного человека) и динамичными (быстроменяющимися, то возникающими, то исчезающими). Они обнаруживаются и в психологическойбоевой готовности, разделяя все ее слагаемые на две основные группы: группупсихологических слагаемых предварительной и группу психологическихслагаемых непосредственной боевой готовности.

Устойчивые психологическиеособенности, присущие сотруднику, военнослужащему - это его свойства личности,качества, знания, навыки, умения, привычки (а коллективу - господствующиев нем стремления, интересы, потребности, мнения, настроения, традиции).От наличия их зависит сама возможность выполнять боевые функции,причем свойство устойчивости этих явлений говорит о длительности, сохранноститакой возможности. Вот почему группа устойчиво присущих сотрудникам, военнослужащимданной службы, подразделения, отряда, группы, органа внутренних дел, части,психологических характеристик, в совокупности выражающих их профессиональнуюподготовленность, в плане боевой готовности является той ее частью, которуюправильно назвать предварительной (долговременной) боевой готовностью.

Вместе с тем для характеристикипсихологической боевой готовности сотрудника, воина важно и то, в какомсостоянии находится его психика в данный момент, какими динамическими явлениямиона примечательна - о чем думает воин, к чему стремится, что переживает,что собрался делать и т.д. Именно эти процессы и состояния непосредственнопредшествуют тем, которые возникнут и будут регулировать действия при внезапномначале действий, а значит, и влиять на них. Каждый убеждался на собственномопыте, что от состояния, в котором находишься, во многом зависит, что икак сделаешь в следующее мгновение. Предварительная боевая готовность (подготовленность),бесспорно, является фундаментом успеха, но фундамент дома - еще не дом.Оцепенение, растерянность, бестолковая суета, не отвечающие специфике условийдействия, свидетельствуют, что данному человеку еще чего-то не хватало.Он не был бдителен, потерял бдительность, не ожидал, был расслаблен, небыл собран, не изготовился к немедленному реагированию, т.е. не был в состояниибоевой готовности.

Наличие у сотрудника, военнослужащегоподготовленности, т.е. устойчиво сформированных знаний, навыков, умений,качеств, говорит о большой вероятности возникновения у него в новой ситуациипсихических процессов или состояний и соответственно действий. Но это именновероятность и возможность, а не безусловность и обязательность! Тут естьдве причины.

Во-первых, проявление возможностейчеловеком - не мгновенный, автоматически, однообразно и без трудностейпротекающий акт, а сложная внутренняя деятельность, связанная с особыми"переходными" психическими процессами (переход от возможности к действительности,актуализации имеющегося потенциала). Бывает, что человек не полностью используетвсе

свои возможности, а поройпросто не может мобилизовать себя в водовороте возникших событий.

Во-вторых, имеется перепадв психической деятельности до и во время внезапно возникших событий, вих содержании, скорости протекания, сбалансированности, испытываемых трудностяхи нагрузках. Известно, что даже двигатель, компьютер надо прогреть, чтобыони заработали как надо. В человеческой психике происходит нечто подобнее.Научные данные и боевой опыт показывают, что чем больше разница (перепад)между состоянием готовности и боевым, тем труднее человеку проявить всесвои возможности при внезапном начале ответственных действий. Чем нижесостояние готовности до их наступления (чем "холоднее" человек), тем труднееему дается быстрый (мгновенный) переход к качественным, расчетливым и разумнымдействиям, тем больше шансов, что это застанет его врасплох и он не проявитсебя как надо.

Поэтому так важно состояниебоевой готовности ("боевой настрой", "боевая внутренняя изготовленность"),имеющее по существу решающее значение. В идеале в обстановке возможноговнезапного наступления критиче- J ских событий (т.е. на дежурстве, в карауле,в засаде, при обнаружении нарастания угрозы и т.п.) желательно максимальноприблизить психическое состояние сотрудника, военнослужащего к боевому,высшему уровню его. Бдительность - важный компонент его, обостренноечувство близости опасности, побуждающее человека к слежению за ее признакамии их изменениями.

Из изложенного ясно, чторуководителям, командирам и начальникам всех степеней, самим сотрудниками военнослужащим, помимо повышения на занятиях и в ходе работы над собойморально-психологической подготовленности и профессионального мастерства,необходимо и повседневно, и особенно в определенные моменты и отрезкивремени (перед заступленном на дежурства, в караул, на пост, при ихнесении, нахождении на рубеже в заслонах, при обострениях обстановки ипр.) заботиться о повышении состояния боевой готовности, доводить егодо высшего уровня изготовленности. Это требует специального понимания,специальной, психологически квалифицированной и тонкой работы.

Blog

Прикладная Юридическая Психология Часть I. закон