Geum.ru

А. Н. Протопопов ббк 32. 973. 26-018. 2 Р 69

Вид материалаСтатья
Обсуждение имеющегося опыта построения систем описания сложных явлений разной природы
С • Mi:"iii
Подобный материал:
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   30

Material process

I NATURE



Рис. 5.7. Триадное представление торговой технологии с учетом взаимодействий с окружающей природной и денежной средой




Безусловно, многие из таких схем требуют уточнений и корректи­ровки. Однако самое важное в них - наглядная связь между собой всех типов технологий, облегчающая анализ и понимание процессов в раз­ных ситуациях.

Анализ схем подобного рода говорит о неразумности утверждения о наличии безотходных технологий. Потоки взаимодействия с внешней средой всегда существуют. Для этого достаточно вспомнить 2-е начало термодинамики. Значительно более интересно иное [87]. Из анализа приведенных схем видно, что при наличии территориально близко рас­положенных технических производств их технологии могут начать вза­имодействовать между собой через внешнюю среду. Выбросы от раз­ных технологических процессов могут начать взаимодействовать между собой через атмосферу, воду и т. д. С учетом синергетических эффек­тов (эмерджентности) такие взаимодействия могут привести к неожи­данным последствиям. Сложность таких эффектов в том, что обычно технологии проектируются и создаются без учета иных территориаль­но близких технологий.

Утверждение 5.9. В результате эффектов вторичных взаимодействий между потоками могут возникать неожиданные результаты, связанные с наличием в непосредственной близости друг от друга нескольких технологий, которые сами по себе никаких неприятных послед­ствий для окружающей среды не имеют.

Возможен и иной тип взаимодействия технологии с внешней средой. Современные высокие технологии часто требуют весьма жесткой ста­билизации параметров, в частности температуры. В установках для роста кристаллов оптических материалов и материалов электронной техники требуется стабилизация температуры в ростовой зоне на уровне 0,1 К. Эта температура зависит не только от работы печного устройства, но и теплоотдачи во внешнюю среду. Небольшие колебания внешней температуры могут повлиять на результат технологического процесса, если только не принимать специальных мер. Имеются и другие при­меры подобного рода. Таким образом, результаты технологий могут зависеть от случайных колебаний внешних условий не только в гума­нитарной, но и в технической сфере. Вопросы о стабилизации техно­логических режимов в технической сфере хорошо изучены. Они опи­сываются в различных трудах по автоматическому регулированию. При их анализе становится очевидным, что любая стабилизация - это неко­торые колебания вокруг определенного значения параметра. Сам про­цесс стабилизации позволяет регулировать амплитуду (величину мак­симального отклонения параметра от заданного значения) и частоту колебаний.

Утверждение 5.10. Никакая управляющая и регулирующая технология в гума­нитарной сфере (экономика, политика) не позволяет полностью исключить колебания. Она влияет только на частоту их появле­ния и «размах».

Это утверждение часто воспринимается не вполне правильно, как пес­симистический прогноз. На самом деле из этого утверждения надо де­лать правильные выводы.

Уточнение 5.8. Не следует пытаться уничтожать колебания и кризисы. Это принципиально невозможно. Правильный подход к управляющим и другим регулирующим технологиям — выбор таких действий, ко­торые позволили бы избежать больших неожиданных колебаний. Надежды же на полностью бескризисное развитие противоречат основным представлениям о технологических процессах и даже более широко — основным законам природы и общества. Это пол­ностью аналогично [85], где говорится о невозможности достичь полной однородности или равномерности, а можно говорить только о степени отклонения от них.

Обратим внимание еще на одно обстоятельство. При обсуждении уточ­нения 5.6 отмечалось, что любые технологии не должны быть слишком «жесткими». Пользу гибкости технологии, то есть уменьшения ее жест­кости, поясним примером технологии дальней связи. Представим себе, что некто хочет позвонить из областного города России в один из горо­дов США. Непосредственных прямых линий связи между такими горо­дами никто никогда не проектирует и не строит. Связь осуществляется через промежуточные узловые пункты. Так, житель Новгорода Великого может, в частности, связаться с США через Москву и Петербург. Из Петербурга, например, сигнал также может идти разными путями: пря­мо через спутник, через Финляндию или еще каким-либо иным спосо­бом. Выбирается тот путь, который в данный момент менее загружен. Ситуация с загрузкой непрерывно меняется. Поэтому сигнал и даже отдельные слова в нем разбиваются на части, которые передаются раз­ными каналами связи независимо друг от друга, а затем вновь «соби­раются» вместе. Такая гибкость обеспечивает технологии связи опти­мальную равномерную загрузку всех каналов и повышает тем самым ее экономическую эффективность.

При прочих равных условиях допустимая степень «жесткости» за­висит от размеров системы. Чем больше система, тем меньшая жест­кость допускается в регулировке используемых технологий. Уже отме­чалось, что в управляющих системах это регулируется числом уровней иерархии. Как и в технологиях технической сферы, управленческие решения регулируются обратной связью. В разных технологиях этой сферы она реализуется разными путями. Это могут быть различного рода опросы, анкетирования, сбор писем и т. д. При использовании для этих целей человеческого ресурса такие способы организации обратной связи становятся длительными и трудоемкими. В последние полтора- два десятилетия с этой целью начали широко использовать интернет- контакты и различные полу- или же полностью автоматизированные опросные и другие поддерживающие системы. Польза и перспектив­ность таких систем очевидна. В конечном итоге основой таких комму­никационных технологий может считаться пошаговое заполнение раз­личных опросных форм. При использовании систем такого рода для сервисного обслуживания клинту-посетителю предлагаются на каждом шаге несколько стандартных вопросов. В конечном итоге ему выдает­ся некая стандартная рекомендация.

Здесь не идет речь о качестве рекомендаций подобного рода, хотя к ним обычно имеются серьезные претензии [90]1. Вопросы, которые за­даются, создаются на основе анализа статистики обращений в соответ­ствующие службы. Возможность выбора вопросов создает некую огра­ниченную гибкость в работе контактной линии. Если такая гибкость дополняется обычными контактными технологиями, то ее использова­ние приносит большие удобства. К глубокому сожалению, возможнос­ти прямых контактов при использовании подобного рода технологий существенно ограничены. Часто они просто отсутствуют. Это означает, что ограниченная гибкость подобной технологии не позволяет обеспечить надежные условия для высококачественной работы. Опыт показывает [90], что в небольших организациях технологии с ограниченной гибко­стью вполне работоспособны, так как возможности для непосредствен­ной связи с соответствующим персоналом все-таки доступны. В боль­ших же организациях с большим количеством иерархических ступеней в управленческой сфере ограничения гибкости технологий приводят к существенным затруднениям в организации обратной связи и в других ситуациях с использованием коммуникативных технологий.

Утверждение 5.11. Эффективность степени исключения человеческого фак­тора с заменой его автоматизированными системами с ограни­ченной гибкостью зависит числа иерархических ступеней и слож­ности системы в целом.

Уточнение 5.9. Недостатки технологий с ограниченной гибкостью ярче все­го проявляются в нестандартных ситуациях. Естественно, что чем больше система, тем с большим числом нестандартных си­туаций приходится сталкиваться в ее работе.

Отмеченные выше особенности коммуникационных систем относятся к повседневному использованию технологий. Для технологий, однако, существенно и наличие другого типа гибкости, которую можно назвать отложенной гибкостью. Это понятие во многом совпадает с понятием резервирования, хотя оно и не полностью ему тождественно. Приведем простейший пример. При проектировании станций метрополитена с глубоким заложением вход и выход с платформ осуществляются эска­латорами или, как, например, в Вене, лифтами. Число эскалаторов оп­ределяется усредненным пассажиропотоком. Обычно на станции сред­него размера к двум эскалаторам, один из которых работает на вход, а другой на выход, добавляют третий. Этот третий включается при пико­вых нагрузках или же при ремонтах. Тем не менее через несколько де­сятков лет эксплуатации возникает необходимость в ремонте наклонных ходов, вестибюлей и т. д. Если некое резервирование в эксплуатацион­ной гибкости станции не предусмотрено, то ее приходится временно закрывать на большие промежутки времени - до года и более.

Может показаться, что подобные затруднения и вдобавок на очень большие сроки предусмотреть сложно. В свете нашего анализа это го­ворит о неких потенциальных ограничениях транспортных технологий входа и выхода пассажиров. На самом деле это не так. Приведем при­мер подобной отложенной гибкости на близком примере технологии пассажирских перевозок.

Во второй половине XIX в. строилась железная дорога Петербург - Варшава. Уже опыт строительства и эксплуатации железной дороги Петербург - Москва показал, что для эффективной эксплуатации необ­ходимо укладывать две колеи для независимого движения поездов во встречных направлениях. Однако во время строительства грузопоток в направлении на Варшаву был еще мал, чтобы экономически оправдать такое решение. Поэтому был принят вариант строительства широких насыпей и выемок с тем, чтобы при необходимости без особых усилий и затрат укладывать вторую колею. Это оказалось очень полезным и при ремонтных работах, и в процессе развития перевозок. Таким образом, можно считать, что решения, которые бы обеспечивали необходимую отложенную технологическую гибкость, существуют. Это справедливо как для области технических технологий, так и для области гуманитар­ных технологий. В технической сфере в связи с широким использова­нием методов информатики также начинают использоваться технологии с ограниченной гибкостью.

Таким образом, единый подход к технологиям технической и гума­нитарной сфер позволяет установить ряд полезных результатов обще­го характера. Еще больше общих результатов можно обнаружить, если привлечь к сравнительному анализу другие общие теории. Уже отмеча­лось, что важную роль в анализе технологий играет теорема Седова, или закон иерархической компенсации [102, 103]. Этот закон связан с за­коном Парето [57, 58] и рядом других общих положений, которые яв­ляются важнейшей составляющей других общих теорий. Применитель­но к технологической практике все эти законы говорят о том, что если на активном (системном) уровне технологий разнообразия недостаточ­но, то это разнообразие начинает проявляться на более низких уровнях, в первую очередь на первом подсистемном уровне. Эти соображения ха­рактерны и для представлений теории многообразий [10, 83]. Границы элементов (сущностей), составляющих многообразие, как известно, являются зонами наибольших напряжений.

Утверждение 5.12. Если некая управленческая, политическая или педагогиче­ская технология нацелена на подавление (уничтожение) противо­речий и напряженноетей, то она практически всегда порождает новые противоречия на ином уровне иерархии. Эти новые напря­жения иногда могут быть более сильными по сравнению с исход­ными.

На это обстоятельство авторы впервые обратили внимание в докладе на конференции в Тампере. Из работ Д. Блэка и А. Доунса [135,138] сле­дует утверждение о том, что предвыборная борьба политических партий приводит к сдвигу их позиций к интересам среднего избирателя (меди­ане электората). Это утверждение, часто называемое теоремой Доунса, говорит об уничтожении реальной дискуссии по существенным вопро­сам во время выборов.

Из приведенных выше общих соображений следует, что реальная содержательная борьба должна перейти на более низкий уровень иерар­хии. Это наглядно подтверждается ситуацией с праймериз в США на президентских выборах 2008 г.

Уточнение 5.10. Технологии гуманитарной сферы не должны быть нацелены на уничтожение противоречий. Это нереально. Их задачей дол­жно быть нахождение ситуаций, когда противоречия приобрета­ют мягкую форму и агрессивная составляющая борьбы переходит в соревновательную.

Безусловно, понимание ситуации, которое возникает из общего сравни­тельного анализа технологий, отнюдь не означает простоту реальных технологических решений.

Глава 6

ОБСУЖДЕНИЕ ИМЕЮЩЕГОСЯ ОПЫТА ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМ ОПИСАНИЯ СЛОЖНЫХ ЯВЛЕНИЙ РАЗНОЙ ПРИРОДЫ

6.1. ЗАДАЧИ, РЕШАЕМЫЕ ПРИ РАЗНЫХ СПОСОБАХ СИСТЕМАТИЗАЦИИ ТЕХНОЛОГИЙ

Любая систематизация группирует и упорядочивает элементы для ре­шения вполне определенных задач. Почти всегда это задачи практиче­ски одного и того же типа. Применительно к анализу технологий про­цесс их систематизации решает три независимые задачи: • Задача описания. Ее цель - описание во всех деталях существующих технологий. Для этого систематизируются и описываются все состав­ные элементы всех известных технологий. При этом изучаются сход­ство и различие этих элементов и на этой основе производится груп­пировка технологий. Это процесс, который был назван структурным анализом. Структурный анализ нужен для создания банков данных по различным технологическим процессам. Он очень важен для задач автоматизации технологий, переноса их из одного места в другое (трансфера технологий) и создания оперативной технологической документации.
  • Задача конструирования (творческая задача). Ее цель - создание новых технологий. Этот процесс основан но сочетании определенных принципиальных приемов, которые называются операциями. Соответ­ствующая задача решается с помощью функционального анализа.
  • Задача соотнесения. Ее целью является определение того, к каким группам технических и общественных задач относится тот или иной вид технологических процессов. В этом случае важно определить те группы процессов, в которых может быть использована та или иная технология.

К этим задачам можно добавить еще одну, которая носит вспомога­тельный характер и должна рассматриваться в качестве дополнительной задачи.
  • Задача демонстрации (вспомогательная). Ее цель - помощь при про­ведении исследований, популяризации достижений процессов систе­матизации, философских вопросах и, наконец, в учебном процессе.

В силу своего вспомогательного характера эта задача будет рассмот­рена нами в очень краткой форме. Перейдем теперь к обсуждению трех главных задач.

В отличие от двух первых, задача соотнесения технологий не тре­бует их анализа посредством деления понятий на составные элементы. Здесь каждая технология рассматривается как некая целостная система, которая может входить в список различных объектов хозяйственной и общественной деятельности.

Утверждение 6.1. В отличие от задач описания и конструирования, когда технология расчленяется на составные элементы, задача соот­несения имеет противоположный смыл. В этом случае каждый конкретный технологический процесс считается неким структур­ным элементом, на которые разделяются различные виды челове­ческой деятельности (практики).

Поясним сказанное простыми примерами. Технологический процесс роста кристаллов может использоваться в ювелирном деле, в химии и при изготовлении различных твердотельных приборов. Технологиче­ский процесс нанесения защитных покрытий применяется в пищевой промышленности, производстве автомобилей и ряде других видов про­мышленной деятельности. Часто различные области использования одной и той же технологии могут предъявлять практически одни и те же или очень схожие требования ко всем показателям процесса, вклю­чая объем, производительность, точность и т. д. Не вдаваясь в подроб­ности, отметим, что соотнесение одной и той же технологии с различ­ными видами практик не входит в круг основных проблем, изучаемых нами. Тем не менее, как показывает опыт [161], использование резуль­татов, которые получаются при анализе процессов соотнесения техно­логий, может оказаться полезным при их общем анализе. Группировка различных видов человеческой деятельности, то есть практик, произ­водится путем длительных консультаций, проводимых международны­ми организациями, в первую очередь ИСО (ISO).

Утверждение 6.2. Вопросы соотнесения технологий опираются на группы человеческих практик, которые выделяются на конвенциональной основе. В отличие от этого систематизация процессов описания и конструирования технологий опирается на результаты иссле­довательских разработок.

Из утверждения 6.2 отнюдь не следует, что различные способы типиза­ции технологий имеют разную ценность. Просто они ориентированы на решение задач разного типа, и их реализация отвечает различной логике упорядочения технологий. Результаты конвенциональных процессов группировки человеческих практик (видов деятельности) сводятся к созданию соответствующих стандартов. Их примерами могут служить, например, International Standard Industrial Classification of all Economic Activities —I SI С (Международный стандарт промышленной классифи­кации всех отраслей экономической деятельности в промышленности) или же Nomenclature of Economic Activities in the European Union — NACE (Номенклатура отраслей экономической деятельности в Евро­пейском союзе) [153, 156]1. Первый из этих стандартов опирается на ав­торитет Организации Объединенных Наций и оперирует многими госу­дарственными стандартами и классификациями. Пример начальной части таблицы со структурой 3-й версии стандартов ISIC без перевода терминов на русский язык приведен на с. 146.

Основные понятия при этом разбиваются на 100 элементов. Для удобства пользования первая ступень дополнительно к 100 элементам имеет еще и буквенные обозначения. Как и большинство систем тако­го рода, эта классификация имеет мало ступеней дробления - четыре. Эту классификацию можно соотнести с другими типами классифика­ций. Связь с сопряженными типами классификации может быть просле­жена с помощью [156]. Следует сказать, что количество ступеней дроб­ления в других системах может и не ограничиваться четырьмя, хотя их число всегда невелико.


Detailed structure and explanatory notes

ISIC Rev.3

Gick ui i any code to set mora dawi: Click here for loo level orly.
  • ft - Agriculture, Hunting and forestry
  • Qi Ar;-icuiture, hunting and related service activities
  • 02 - Forestry, logging aid -p "ted .•<• activities

н - fishing'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.

» f:'> • 'i.sh.r;',, operation of fish hatcheries and fish forms; service activities incidental to fishing
  • С • Mi:"iii1g 213 cuarrymq
  • 10 - Mining of coal and lignite; extrdC'jori of peat
  • 11 - bxtractiw of crude petroHKim япг1 nrtiiiffli gas; seivice activities HXidental to oil artfl gas ewracfi on excluding surveying