640 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них о нарушении прав потребителей в сфере торговли заявили – 381 человек, в сфере услуг – 259 человека. Рассмотрено 7
| Вид материала | Документы |
Содержание698 гражданам, оказана помощь в составлении претензий 87 |
- Методические рекомендации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей, 4244.73kb.
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потрбителей и благополучия человека, 250.21kb.
- Уважаемая Людмила Павловна! Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты, 272.38kb.
- Ении изменений в План противодействия коррупции в Федеральной службе по надзору в сфере, 19.26kb.
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 59.12kb.
- Документом, регулирующим правовые отношения в области защиты прав потребителей, является, 14.37kb.
- Регламент по предоставлению муниципальной услуги " Рассмотрение обращений и жалоб граждан, 236.17kb.
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 84.36kb.
- Доклад Об осуществлении государственного контроля (надзора) в сфере санитарно-эпидемиологического, 853.25kb.
- Доклад об осуществлении государственного контроля (надзора) в сфере санитарно-эпидемиологического, 1189.74kb.
Информация
о результатах работы по защите прав потребителей и исполнении
«Плана мероприятий по защите прав потребителей на территории муниципального образования Алексинский район на 2011 год»,
утвержденного постановлением администрации муниципального образования Алексинский район от 15.02.2011 № 215,
по итогам 2011 года
| | Наименование мероприятий | Кем исполнено | Исполнение |
| 1 | Консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей | Администрации поселений Алексинского района | Консультации даны 698 гражданам, оказана помощь в составлении претензий 87 потребителям. |
| 2 | Рассмотрение обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей | Администрации поселений Алексинского района Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Алексинском, Заокском и Ясногорском районах | Рассмотрено 640 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них о нарушении прав потребителей в сфере торговли заявили – 381 человек, в сфере услуг – 259 человека. Рассмотрено 7 обращения граждан, связанных с нарушением прав на рынке товаров, работ и услуг в части исполнения постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров». Рассмотрено 245 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. |
| 3 | Проведение потребительских конференций в предприятиях торговли, общественного питания, бытового обслуживания с целью изучения спроса населения и улучшения организации работы на потребительском рынке | Администрация муниципального образования город Алексин Алексинского района | Проведено 12 потребительских конференции на предприятиях торговли. |
| 4 | Оказание методологической, консультативной и организационной помощи руководителям предприятий потребительского рынка по вопросам защиты прав потребителей | Администрация муниципального образования город Алексин Алексинского района | 26 руководителям предприятий торговли оказана консультативная помощь по вопросам защиты прав потребителей. |
| 5 | Проведение обследований юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в соответствии с федеральным законодательством о защите прав потребителей | Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Алексинском, Заокском и Ясногорском районах | Проведено 29 плановых и 19 внеплановых мероприятий по контролю. Выявлено 58 нарушений статей Закона РФ от 07.02.1992 № 233-1 «О защите прав потребителей». 18 исковых заявлений передано в суд (2 иска – в защиту неопределенного круга потребителей, 16 – в защиту конкретного потребителя). |
| 6 | Извещение федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), и потребителей о фактах реализации товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды | Администрации поселений Алексинского района | Извещение осуществлялось путем размещения информации в СМИ. |
| 7 | Информирование потребителей через средства массовой информации о правах потребителей и о состоянии качества и безопасности товаров (работ, услуг) на потребительском рынке | Администрации поселений Алексинского района Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Алексинском, Заокском и Ясногорском районах | В местных СМИ размещена статья о состоянии качества и безопасности товаров на потребительском рынке. В сельских поселениях информация о правах потребителей, о состоянии качества и безопасности товаров размещена на информационных стендах в населенных пунктах. Информация о проведении Всемирного дня защиты прав потребителей размещена в газетах «Алексинские вести» и «Алексинская городская». На телеканале «ТНТ- Алексин» транслировалось интервью на тему: «Потребители за честные финансовые услуги». |
| 8 | Размещение на официальном сайте органов местного самоуправления Алексинского района в сети Интернет (aleksin.tula.ru) информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей | Администрация муниципального образования Алексинский район | На официальном сайте органов местного самоуправления Алексинского района в сети Интернет (aleksin.tula.ru) размещались материалы по вопросам защиты прав потребителей: в разделе «Вниманию потребителей!» - объявления о некачественной продукции; в разделе «Экономическое развитие», «Предпринимательство» - информация «Мероприятия, проводимые органами местного самоуправления Алексинского района по вопросам защиты прав потребителей». |
Начальник управления развития
экономики администрации
муниципального образования
Алексинский район В.М. Серова