Документом, регулирующим правовые отношения в области защиты прав потребителей, является Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее Закон)
| Вид материала | Закон |
- Информация о работе уполномоченного по защите прав потребителей за 2011 год в Минском, 55.94kb.
- Защита прав потребителей, 280.12kb.
- Приказ Министра торговли Республики Беларусь 30. 08. 2010 №128 «О правах потребителей, 89.04kb.
- Государственные органы по защите прав потребителей, 143.4kb.
- План действий по подготовке к проведению Всемирного дня защиты прав потребителей, 61.84kb.
- Тел: 8 (347) 223-83-15 отдел защиты прав потребителей и предупреждения нарушений, 5.68kb.
- 640 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них о нарушении прав, 42.43kb.
- Анализ судебной практики Госалкогольинспекции Республики Татарстан за 2011 год, 317.49kb.
- Закон Украины "О защите прав потребителей", 328.92kb.
- Ип ли Виталий Николаевич Томск, пр. Мира 50, тел. (факс): 3822-76-56-96, 235.94kb.
Пресс-релиз
«О работе Оршанского городского исполнительного комитета в сфере защиты прав потребителей»
На сегодняшний день основным документом, регулирующим правовые отношения в области защиты прав потребителей, является Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.
Координацию деятельности по защите прав потребителей в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания в городе Орше осуществляет отдел торговли и услуг Оршанского городского исполнительного комитета.
Уполномоченный по защите прав потребителей г. Орши в пределах своей компетенции рассматривает обращения потребителей, осуществляет приём граждан, оказывает консультационную и практическую помощь при разрешении конфликтных ситуаций.
В 2010 году отделом торговли и услуг Оршанского городского исполнительного комитета, уполномоченным по защите прав потребителей г. Орши рассмотрено 76 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них 47 в сфере торговли, 2 общественного питания, 12 – бытового обслуживания населения.
По результатам рассмотрения составлено 6 протоколов об административных правонарушениях. Возмещено материального ущерба на сумму 3,8 млн. руб.
В текущем году рассмотрено 8 обращений, составлен 1 протокол об административном правонарушении.
Начиная с 2000 года в Республике Беларусь на государственном уровне утвержден День потребителя – 15 марта.
В 2011 году День потребителя пройдет под девизом – «Потребитель за честные финансовые услуги», который будет направлен на повышение уровня финансовой и правовой грамотности граждан – пользователей финансовых услуг.