Распоряжени е
| Вид материала | Регламент |
- Распоряжени е, 1384.21kb.
- Распоряжени е, 148.95kb.
- Распоряжени е, 2706.87kb.
- Распоряжени е, 509.81kb.
- Распоряжени е, 49.72kb.
- Администрация тверской области распоряжени, 111.14kb.
- Распоряжени е, 191.14kb.
- Распоряжени е, 645.7kb.
- Служба по контролю и надзору в сфере образования иркутской области распоряжени, 35.22kb.
- Распоряжени е, 207.52kb.
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА
И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е
7 октября 2008 года № 508-р
г. Омск
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной выплаты
к пенсии вдовам участников Великой Отечественной войны –
Героев Советского Союза, полных кавалеров
ордена Славы"
В целях реализации Указа Губернатора Омской области от 4 июля
2006 года № 105 "О программе проведения административной реформы в Омской области в 2006 – 2008 годах":
- Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной выплаты к пенсии вдовам участников Великой Отечественной войны – Героев Советского Союза, полных кавалеров ордена Славы" (далее – административный регламент).
- Управлению Министерства труда и социального развития Омской области по городу Омску обеспечить внедрение административного регламента в практику работы отделов Советского и Центрального административных округов.
- Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя Министра труда и социального развития Омской области А.А. Афанасьева.
Министр А.В. Бесштанько
| | Приложение к распоряжению Министерства труда и социального развития Омской области от___________________№__________ |
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной
выплаты к пенсии вдовам участников Великой Отечественной
войны – Героев Советского Союза, полных кавалеров
ордена Славы "
Раздел I. Общие положения
Глава 1. Понятие государственной услуги и нормативные правовые акты, регламентирующие ее предоставление
- Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной выплаты к пенсии вдовам участников Великой Отечественной войны – Героев Советского Союза, полных кавалеров ордена Славы" (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по назначению ежемесячной выплаты к пенсии вдовам участников Великой Отечественной войны – Героев Советского Союза, полных кавалеров ордена Славы (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги (далее – заявители), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению ежемесячной денежной выплаты к пенсии вдовам участников Великой Отечественной войны – Героев Советского Союза, полных кавалеров ордена Славы (далее – ежемесячная выплата).
- Предоставление государственной услуги осуществляется территориальными органами Министерства труда и социального развития Омской области (далее – территориальные органы) в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан (Омский вестник, № 73, 08.07.2008);
- Указ Губернатора Омской области от 23 мая 2008 года № 56 "Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Омской области" (Омская правда", № 70, 29.05.2008).
- Государственная услуга предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими и работниками, замещающими должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы, территориальных органов (далее – специалисты), уполномоченными осуществлять предоставление государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
- При получении государственной услуги заявитель взаимодействует с кредитными организациями или организациями федеральной почтовой связи (по выбору заявителя).
При предоставлении государственной услуги по поручению заявителя или в целях получения информации для проверки сведений, представленных заявителем, территориальный орган взаимодействует со следующими органами государственной власти и организациями:
- территориальными органами при смене места жительства получателя ежемесячной выплаты и передаче его личного дела в территориальный орган по новому месту жительства получателя ежемесячной выплаты;
- территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации для проверки факта получения пенсии в соответствии с федеральным законодательством;
- кредитными организациями или организациями федеральной почтовой связи для организации ежемесячной выплаты;
- Управлением Федеральной миграционной службы Российской Федерации по Омской области для проверки факта переезда получателя ежемесячной выплаты за пределы Омской области на постоянное место жительства;
- органами записи актов гражданского состояния для установления факта смерти получателей ежемесячной выплаты (справок о перемене имени).
Глава 2. Результаты предоставления государственной услуги
- Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
- принятие решения о назначении ежемесячной выплаты;
- принятие решения об отказе в назначении ежемесячной выплаты.
Процедуру предоставления государственной услуги завершает получение заявителем одного из следующих документов:
- уведомления о назначении ежемесячной выплаты (по желанию заявителя);
- уведомления об отказе в назначении ежемесячной выплаты.
Глава 3. Описание категории заявителей
- Заявителями являются вдовы участников Великой Отечественной войны – Героев Советского Союза, полных кавалеров ордена Славы, проживающие на территории Омской области.
От имени граждан с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель, далее также именуемый заявителем. Он предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
Глава 4. Порядок информирования граждан о предоставлении
государственной услуги
- Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях территориальных органов и Министерства труда и социального развития Омской области (далее – Министерство), с использованием средств телефонной связи, а также посредством размещения публикаций в средствах массовой информации, на официальном сайте Министерства в сети "Интернет", издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
- Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту и размещаются:
- на официальном сайте Министерства: intrud.ru;
- на информационных стендах территориальных органов, органов местного самоуправления Омской области (по согласованию), органов территориального общественного самоуправления (по согласованию).
- Сведения о местонахождении, контактных телефонах и интернет-сайтах органов государственной власти и организаций, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде или в виде карты-схемы:
- на официальном сайте Министерства: intrud.ru;
- на информационных стендах в помещениях территориальных органов.
- Сведения о графике работы территориального органа сообщаются по телефонам для консультаций, а также размещаются:
1) на официальном сайте Министерства: intrud.ru;
2) на информационной табличке (вывеске) перед входом в здание, в котором располагается территориальный орган;
3) на информационных стендах территориальных органов.
- Сведения о графике работы территориального органа могут быть размещены по согласованию в помещениях:
- органов местного самоуправления Омской области;
- общественных организаций;
- органов территориального общественного самоуправления.
- На информационных стендах в помещениях территориальных органов, предназначенных для приема документов, и официальном сайте Министерства размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия представления государственной услуги;
- извлечения из настоящего административного регламента с приложениями (полная версия предоставлена на официальном сайте Министерства);
- блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:
- график приема граждан специалистами;
- сроки предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций специалистов;
- порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги.
- При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании территориального органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Информация по вопросам, касающимся персональных данных гражданина, предоставляется при личном обращении граждан или их законных представителей при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
- Информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
- В любое время со дня приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения территориального органа.
Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от территориального органа при подаче документов.
- Заявители, представившие в территориальные органы документы для предоставления государственной услуги, после принятия решения информируются о результате предоставления государственной услуги (по желанию заявителя).