Распоряжени е
| Вид материала | Регламент |
- Распоряжени е, 1384.21kb.
- Распоряжени е, 148.95kb.
- Распоряжени е, 2706.87kb.
- Распоряжени е, 509.81kb.
- Распоряжени е, 49.72kb.
- Администрация тверской области распоряжени, 111.14kb.
- Распоряжени е, 191.14kb.
- Распоряжени е, 645.7kb.
- Служба по контролю и надзору в сфере образования иркутской области распоряжени, 35.22kb.
- Распоряжени е, 207.52kb.
Глава 5. Консультации по вопросам предоставления
государственной услуги
- Консультации предоставляются специалистами по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
- источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган государственной власти, организация и их местонахождение);
- время приема и выдачи документов специалистами;
- срок принятия территориальным органом решения о предоставлении государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении граждан, посредством телефона или электронной почты.
Время консультации гражданина не должно превышать 30 минут.
Глава 6. Возможность предварительной записи граждан
- Гражданам предоставляется возможность предварительной записи. Предварительная запись осуществляется при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.
- При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителях. Гражданину сообщается время приема и номер окна (кабинета) для приема, в которое следует обратиться. При личном обращении гражданину выдается талон-подтверждение предварительной записи.
Глава 7. Время приема и консультирования граждан
- Специалисты территориальных органов осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком:
-
Понедельник
с 9.00 до 17.00 часов
Вторник
с 9.00 до 17.00 часов
Среда
с 9.00 до 17.00 часов
Четверг
с 9.00 до 17.00 часов
- Время обеденного перерыва специалистов составляет 1 час, технического перерыва – 15 минут в период до обеденного перерыва и отдыха, а также 15 минут в период после обеденного перерыва. График технического перерыва скользящий (между специалистами).
- График личного приема граждан Министром труда и социального развития Омской области, заместителями Министра труда и социального развития Омской области, руководителями, заместителями руководителей территориального органа (далее – должностные лица) устанавливается соответственно Министром труда и социального развития Омской области, руководителем территориального органа.
- Время личного приема граждан должностным лицом территориального органа или Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, должно составлять не менее 2 часов в неделю.
Глава 8. Общий срок предоставления государственной услуги
- Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 7 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
В случае если заявитель поручает специалистам получение (истребование) документов, необходимых для получения государственной услуги, специалистам территориального органа, общий срок исчисляется с момента получения территориальным органом всех необходимых для получения государственной услуги документов (по дате регистрации получения последнего документа).
При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается с даты их регистрации в территориальном органе.
Глава 9. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги
- Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления государственной услуги не должно превышать 45 минут.
- Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 45 минут.
- Максимальное время ожидания при подаче документов для предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут от назначенного времени, на которое произведена запись.
Глава 10. Перечень документов, представляемых заявителями
- Заявление о предоставлении государственной услуги, форма которого предусмотрена приложением № 3 к настоящему административному регламенту, подается в территориальный орган по месту жительства (пребывания) получателя государственной услуги (далее – заявление). К заявлению прилагается:
- один из документов, удостоверяющих личность, в частности:
- паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2 П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);
- удостоверение личности или военный билет военнослужащего;
- общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан России, постоянно проживающих за границей);
- вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Омской области);
- паспорт моряка;
2) пенсионное удостоверение;
3) удостоверение участника Великой Отечественной войны;
4) документ, удостоверяющий статус Героя Советского Союза или полного кавалера ордена Славы;
5) справка (или свидетельство) о смерти участника Великой Отечественной войны – Героя Советского Союза или полного кавалера ордена Славы;
6) свидетельство о заключении брака.
Дополнительно к заявлению прилагаются следующие документы:
1) в случае изменения фамилии – свидетельство о заключении брака, об изменении фамилии или справка, выданная органом записи актов гражданского состояния;
2) в случае предоставления вместо паспорта гражданина Российской Федерации иного документа, удостоверяющего личность, – документ, подтверждающий проживание (в том числе временное) на территории Омской области.