Geum.ru

Социальнокультурный сервис и туризм»  (специализация «Референтский сервис»)). Майкоп: изд-во "Глобус", 2008. Изд 2-е, доп. 

Вид материалаДокументы

Содержание


Стратегические установки
Подобный материал:
1   2   3   4
Глава 2. 

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ УСТАНОВКИ 

2.1. Общие предварительные стратегические установки

Всякое исследование от творческого замысла до окончательного оформления труда осуществляется весьма индивидуально. Но все же можно определить и некоторые общие методологические подходы к его проведению, которые принято называть изучением в научном смысле.

Современное научнотеоретическое мышление стремится проникнуть в сущность изучаемых явлений и процессов. Это возможно при условии целостного подхода к объекту изучения, рассмотрения этого объекта в возникновении и развитии, т.е. применения исторического подхода к его изучению. Известно, что новые результаты и ранее накопленные знания находятся в диалектическом взаимодействии. Лучшее и прогрессивное из старого переходит в новое и дает ему силу и действенность. Иногда позабытое старое вновь возрождается на новой научной основе в ином, более совершенном виде.

Вообще, изучать – это значит вести поисковые исследования, словно заглядывая в будущее. Воображение, фантазия, мечта, опирающиеся на реальные достижения науки и техники, являются важнейшими факторами исследования. Но в то же время изучение – это обоснованное применение предвидения, это хорошо продуманный расчет. Развитие идеи до стадии решения задачи обычно совершается как плановый процесс исследования. Хотя известны случайные открытия, но только плановое, хорошо оснащенное современными средствами исследование надежно позволяет вскрыть и глубоко познать объективные закономерности в природе. В дальнейшем идет процесс продолжения целевой и общеидейной обработки первоначального замысла, уточнения, изменения, дополнения и развития намеченной схемы исследования.

 Получив от заказчика тему и указания по направлению ее разработки, спичрайтер начинает осмысливать ее. При исследовании вопроса, проблемы, темы (если они, конечно, актуальные и в то же время сложные, обширные, многомерные, подчас давние, запутанные) целесообразно соблюдать определенные стратегические установки – своеобразные правила исследования, осмысления явления. Причем подобное осмысление – не только пассивный мыслительный процесс, но и проверка, сверка, корректировка, развитие своих идей при помощи материалов, полученных из различных справочников, других изданий, устных источников информации, предварительных экспериментов (если это необходимо). Перечислим эти, необходимые для осмысления исследуемого явления (темы, вопроса), стратегические установки. Уточним лишь, что при обдумывании какойлибо темы не обязательно применять всю совокупность указанных установок – следует использовать лишь те из них, которые реально подходят для данной темы. Весь ход исследования можно представить в виде следующей логической схемы:

1. Выбор темы. 

2. Установление степени ее изученности.

3. Обоснование актуальности выбранной темы.

4. Постановка цели и конкретных задач исследования.

5. Определение объекта и предмета исследования.

6. Выбор методов (методики) проведения исследования. 

7. Описание процесса исследования. 

8. Формулирование выводов и оценка полученных результатов.

Рассмотрим подробнее некоторые из перечисленных аспектов, являющиеся наиболее характерными для спичрайтерской деятельности, несколько отличающейся от деятельности строго научной.


2.2. Выбор темы

Каждая работа должна иметь тему, тема – это то, о чем идет речь. Обычно ее формулируют словом или фразой, которые отражают характер вопросов, подвергаемых обсуждению. Автор одной из работ по искусству речи Поль Л.Сопер предлагает следующие правила, которыми необходимо руководствоваться при выборе темы работы . Однако данные рекомендации уместны лишь в том случае, если спичрайтер свободен в выборе, и тема для него не является заданной.

1. Выбирать тему, соответствующую собственным познаниям и интересам. Присматриваясь к тематике, следует в первую очередь подумать о тех отраслях знания, в которых у спичрайтера имеется особый опыт или теоретическая подготовка. Полезное правило: выбирать круг вопросов, подготовка по которым может дать самому спичрайтеру больше знаний, чем обладают потенциальные слушатели. Не стоит ожидать, что сразу появится всепоглощающий интерес к намеченной теме. Воодушевление возникает в процессе накопления знаний и размышления. Готовясь день за днем исследователю удается сжиться с избранной темой все больше и больше. За неделю упорной работы для нее может быть построен более солидный фундамент из интересного фактического материала, чем за ряд лет случайного и равнодушного наблюдения. 

2. Подбирать уместную тему. Настроение публики зависит от места и времени. В аудитории оно одно, в частной жизни – другое. В быту слушатели примут как вполне естественную вещь то, что в аудитории им покажется скучным, смешным или даже будет шокировать. Настроение меняется в зависимости и от момента. Все же, хотя и следует идти навстречу аудитории, уступать ей во всем нельзя. Официальный повод следует использовать как исходный пункт для развития темы, которая сама по себе может стать интересной и важной. Нередко повод имеет для слушателей только случайное значение. Многие пришли потому, что было нужно, или потому, что необдуманно пообещали прийти. Ораторы в актовых и юбилейных речах все еще «считают своей обязанностью» говорить привычные и наскучившие вещи на темы, вроде «Долг молодежи», «Стопроцентный патриотизм» или «Критический момент». Слушателя непрерывно бомбардируют разглагольствованиями на избитые темы, утратившие подлинное значение и представляющие пустоту, заполняемую случайно пришедшими в голову мыслями. На политических собраниях большинство выступающих поддается очередной истерии. Редко случается, чтобы на них честно и созидательно прорабатывался поставленный вопрос. 

3. Выбирать тему, соответствующую аудитории. Тема должна быть достаточно интересна, достаточно важна, достаточно понятна для слушателя. Что же нужно знать, чтобы решить, будет ли она отвечать этим требованиям? Наиболее важно иметь представление об уровне познаний слушателей, их воспитании, занятиях, возраста особых интересах. В некоторых случаях подобные факторы лишены существенного значения. Если нужно объяснить, как с помощью вертолета производят спасательные операции, такая тема, вероятно, заинтересует всех слушателей безотносительно к их полу и другим признакам. Почти любой предмет, если его объяснить наиболее просто и конкретно, станет понятен любой аудитории. Непонятна обычно не тема, а изложение; простейшая вещь будет непостижима, если ее изложить бестолково. С другой стороны, такие предметы, как мировая организация, налогообложение, законы физики, ясны даже школьникам. 

То, будет ли тема важна и увлекательна, зависит главным образом от: 

а) основных интересов аудитории; 

б) групповых интересов; 

в) злободневных интересов; 

г) конкретных интересов; 

д) новизны темы; 

е) заложенных в ней начал конфликта. 

Часто исследователи избегают брать узкие темы. Это ошибочно. Дело в том, что работы, посвященные широким темам, часто бывают поверхностными и мало самостоятельными, узкая же тема прорабатывается более глубоко и детально. Вначале кажется, что она настолько узка, что и писать не о чем. Но по мере ознакомления с материалом это опасение исчезает, исследователю открываются такие стороны проблемы, о которых он раньше и не подозревал.


2.3. Установление степени изученности и актуальности

Здесь подразумевается изученность абсолютная (в масштабе всей производственной сферы, данной практической сферы, в стране в целом), относительная (в отношении некоторой части, некоторого участка всей проблемы, в масштабе города, области) или то и другое одновременно, т.е. сосредоточение внимания на какомлибо из аспектов сути проблемы, особенностей исследования, конкретных целей выполняемой работы.

Установить степень изученности – означает узнать, насколько широко изучался объект (проблема). В данном случае учитываются следующие факторы: количество предыдущих исследований, их причины и обстоятельства, время, затраченное на исследования, количество изученных аспектов, систематичность, детальность, организованность, фундаментальность, методы исследований, конкретные результаты, их достаточность, адекватность общего понимания сложившегося представления о данном объекте. Если степень изученности представляется спичрайтеру недостаточной, необходимо определить пробелы и неточности, которые следует изучить, не допустить в своей работе. Если же тема (проблема) исследована (пусть не в целом, а в некоторой части), желательно воспользоваться результатами уже состоявшегося исследования.

К примеру, спичрайтер занят изучением некоторой экологической проблемы, в частности, радиоактивным загрязнением почвы в области. В данном случае, вoпервых, необходимо  узнать, каким образом решалась эта проблема раньше, проводились ли и насколько эффективно обсуждения проблемы, какие существовали на этот счет мнения, что было предпринято для исправления положения и т.д. Если ранее принятое решение оказалось неэффективным, необходимо определить возможность использования решений и практических действий в современных условиях. Вовторых, следует проанализировать решение вопросов радиоактивного загрязнения в других местах, ознакомиться с универсальными рекомендациями и малоизвестными, но практически оправдавшими себя идеями и осмыслить эффективность полученных результатов для собственного исследования.

Данный исследовательский этап подразумевает установление степени актуальности, практической значимости  исследуемой проблемы (разрабатываемой темы). В работе может быть установлена глобальная важность разрабатываемой темы (с социальной, научной, производственной точки зрения) или важность лишь определенной ее стороны. То или другое необходимо констатировать, сформулировать и пояснить, а с учетом этого установить, насколько могут быть применимы предлагаемые результаты исследования к производству, ко всей сфере деятельности. Следует стремиться к тому, чтобы определить пользу разработки темы на перспективу, а также возможность разработки темы, причем делать это таким образом, чтобы получить более насущные результаты на сегодня и очевидные результаты с точки зрения будущего.

Не следует искусственно завышать актуальность темы работы, исходя, к примеру, из интересов коллектива, но еще хуже не разглядеть ее реальную актуальность и перспективность. Освещение актуальности должно быть немногословным. Начинать ее описание издалека нет особой необходимости. Достаточно  в  пределах  одной  машинописной страницы показать главное – суть проблемной ситуации, из чего и будет видна актуальность темы. 

Любое исследование проводится для того, чтобы преодолеть определенные трудности в процессе познания новых явлений, объяснить ранее неизвестные факты или выявить неполноту старых способов объяснения известных фактов. Эти трудности в наиболее отчетливой форме проявляют себя в так называемых проблемных ситуациях, когда существующее научное знание оказывается недостаточным для решения новых задач познания. Проблема всегда возникает тогда, когда старое знание уже обнаружило свою несостоятельность, а новое знание еще не приняло развитой формы. Таким образом, проблема – это противоречивая ситуация, требующая своего разрешения. Такая ситуация чаще всего возникает в результате открытия новых фактов, которые явно не укладываются в рамки прежних теоретических представлений, т.е. когда ни одна из теорий не может объяснить вновь обнаруженные факты.

Правильная постановка и ясная формулировка новых проблем нередко имеют не меньшее значение, чем решение их самих. По существу, именно выбор проблем, если не целиком, то в очень большой степени определяет стратегию исследования вообще и направление поиска в особенности. Не случайно принято считать, что сформулировать проблему – значит показать умение отделить главное от второстепенного, выяснить то, что уже известно и что пока неизвестно науке о предмете исследования. Таким образом, если исследователю удается показать, где проходит граница между знанием и незнанием о предмете исследования, то ему бывает нетрудно четко и однозначно определить проблему, а, следовательно, и сформулировать ее суть.

Отдельные исследования ставят целью развитие положений, выдвинутых той или иной научной школой. Темы таких работ могут быть очень узкими, что отнюдь не умаляет их актуальности. Цель подобных работ состоит в решении частных вопросов в рамках той или иной уже достаточно апробированной концепции. Таким образом, актуальность таких работ в целом следует оценивать с точки зрения той концептуальной установки, которой придерживается автор, или того вклада, который он вносит в разработку общей концепции.

Далее происходит ознакомление с конкретным опытом (положительным и отрицательным) деятельности, относящимся к теме исследования, с имеющимися решениями, применяемыми на практике. Работая в течение длительного периода в определенной сфере, спичрайтер, в большинстве случаев, будет ознакомлен с подобным опытом. Например, работая в сфере просвещения (в отделе Комитета по образованию или в соответствующем отделе городской администрации), он будет знать о профессионально-й ориентации школ страны (города), об успехах и неудачах в этом направлении, а значит, и сможет воспользоваться этими знаниями, проводя соответствующее исследование. Однако повседневные знания необходимо уточнять и дополнять, используя публикации и собственные наблюдения. Важно выявить расхождения между существующей практической реальностью, научнотеоретическими наработками и требованиями жизни, выявить традиции и тенденции, примеры косности и новаторства.


2.4. Факты и их свойства в спичрайтерской практике

С целью предоставления заказчику точной, достоверной и современной информации, лучше собирать не любые, а только научные факты. Понятие «научный факт» значительно шире и многограннее, чем понятие «факт», применяемое в обыденной жизни. Когда  говорят  о  научных  фактах, то понимают их как элементы, составляющие основу научного знания,  отражающие  объективные  свойства  вещей  и  процессов.  На  основании  научных фактов определяются закономерности явлений, строятся теории и выводятся законы.

Научные факты характеризуются такими свойствами, как новизна, точность, объективность и достоверность. Новизна научного факта говорит о принципиально новом, неизвестном до сих пор предмете, явлении или процессе. Это не обязательно научное открытие, но это новое знание о том, чего мы до сих пор не знали. Большое познавательное значение новых научных фактов требует учета и критической оценки их действенности. В одних случаях знание новых фактов расширяет представления о реальной действительности; в других – обогащает возможности для ее изменения; в третьих – настораживает и заставляет людей быть бдительными, чтобы новые знания о природе вещей не послужили во вред. Точность научного факта определяется объективными методами и характеризует совокупность наиболее существенных признаков предметов, явлений, событий, их количественных и качественных определений. 

Исследовать – это значит быть объективным. Нельзя отбрасывать факты в сторону только потому, что их трудно объяснить или найти им практическое применение. Дело в том, что сущность нового не всегда видна самому исследователю. Новые факты и даже открытия изза того, что их значение плохо раскрыто, могут долгое время оставаться в резерве и не использоваться на практике. В ходе исследования важно все. Концентрируя внимание на основных или ключевых вопросах темы, нельзя не учитывать так называемые косвенные факты, которые на первый взгляд кажутся малозначительными. Часто бывает, что именно такие факты скрывают за собой начала важных открытий. Обычно мало установить какойлибо новый факт, важно дать ему объяснение с позиций современной науки, показать его общепознавательное, теоретическое или практическое значение.

Накопление фактов в процессе исследования – всегда творческий процесс, в основе которого лежит замысел исследователя, его идея. В философском определении идея представляет собой продукт человеческой мысли, форму отражения действительности. Идея отличается от других форм мышления и научного знания тем, что в ней не только отражен объект изучения, но  и  содержится  осознание  цели,  перспективы  познания и практического преобразования действительности.

Идеи рождаются из практики, наблюдений окружающего мира и потребностей жизни. В основе идей лежат реальные факты и события. Жизнь выдвигает конкретные задачи, но зачастую не сразу находятся продуктивные идеи для их решения. Тогда на помощь приходит способность исследователя предлагать новый, совершенно необычный аспект рассмотрения задачи, которую долгое время не могли решить при обычном подходе к делу.

На данном этапе происходит выявление несоответствия новых, обнаруженных (или хорошо известных) фактов принятым мнениям и положениям. Спичрайтер должен всегда уделять этому особое внимание. Многие боятся пересматривать, критиковать, даже подвергать сомнению существующие положения, если какието факты вступают с ними в противоречие, т.е. проверять теорию практикой. Такое отношение к делу не является творческим. Никогда не следует рассматривать и классифицировать факты, бездумно используя существующие формулировки. Любые факты, особенно новые, следует оценивать на предмет того, можно ли на их основе уточнить старые или сформулировать новые положения, дополнить или исправить чьюто классификацию.

Также на текущем этапе необходимо учитывать такую частность, как установление сходств и различий в подходах к явлению (проблеме). Сравнивая рассмотрение интересующей его темы или решение определенной проблемы, предлагаемой в литературе и (или) различными специалистамипрактиками, исследователь должен отмечать, есть ли чтото общее в оценках, понимании дела, каков характер расхождений – принципиальный или непринципиальный, кто из специалистов прав и прав ли ктонибудь из них вообще и т.д. На основании этого спичрайтер должен сформировать собственное мнение.


2.5. Наблюдения за историей вопроса

На данном этапе работы происходит изучение истории явления, определение степени и характера его эволюции,  его современного состояния, установление связи современного состояния объекта (явления) с его истоками и развитием в прошлом, возможностей использования в настоящем и будущем. Этим обусловлены осуществляемые далее попытки проведения широких или частных аналогий между крупными явлениями, отдельными фактами прошлого и настоящего, поиски прецедентов, объясняющих современные явления.

Если, к примеру, спичрайтер занят исследованием проблемы дисциплины в современных школах, то на данном этапе необходимо выяснить, какова была дисциплина в дореволюционных гимназиях и школах. Это поможет лучше понять проблему, сделать более адекватные выводы и дать более обоснованные рекомендации. Если же в ходе исследования рассматриваются вопросы организации и оптимизации практики коммерческого (платного) обучения в школах и вузах области или страны, рекомендуется тщательно ознакомиться с подобной практикой до и после революции, учитывая все положительное и ценное, отвергая негативные моменты.

Подобный подход, в частности, позволяет не только лучше представить современную картину некоторого общественного, экономического, политического явления, но и достаточно надежно прогнозировать его будущее – количественный рост и качественное преобразование.

Ретроспективные данные в работе могут быть изложены в виде подраздела, отдельных абзацев, ссылок или просто учитываться при изложении или описании чеголибо. В прецедентах рассмотренного таким образом прошлого могут быть определены некоторые возможности современного решения вопроса. Если же ретроспективные сведения вообще не будут приведены в работе, они, тем не менее, повысят индивидуальную компетентность самого спичрайтера в данном вопросе.

На этапе проведения возможных аналогий происходит сопоставление исследуемого явления (вопроса) с идентичными ему современными явлениями и их решениями в других регионах и странах. Используя подобного рода метод, можно многое прояснить, определить рациональные и приемлемые действия. Следует, однако, помнить: то, что позитивно в одном регионе, может быть неприемлемым в другом.

К примеру, сопоставление российской организованной преступности с таковой в США за последние 60 – 70 лет может прояснить нынешний этап, особенности и возможности роста преступности в России. Но вряд ли все способы борьбы с этим общественным явлением, применяемые в США, целесообразно использовать в нашей стране.

Результативно также сопоставлять не только сами явления (степень их совпадения, их различия), но и научные, а также практические их решения, предлагаемые в других странах или регионах, анализировать целесообразность заимствования этих решений.

Также в рамках данного исследовательского периода вероятно проведение аналогий с явлениями (решениями) в другой сфере знания (деятельности). Используя эту стратегическую установку, есть возможность сделать неожиданные открытия в своей сфере. Но для этого необходимо иметь некоторые знания в других областях и быть готовым использовать их. Например, специалистыстекольщики должны были создать ветровое стекло автомобиля повышенной прочности. Эта задача была решена лишь после использования определенных знаний из другой сферы – деревообработки.


Контрольные вопросы:

1. Что такое изучение в научном смысле?

2. В чем состоят общие стратегические установки?

3. Что такое тема?

4. Каковы рекомендации при выборе темы работы?

5. От чего именно зависит важность и увлекательность темы?

6. Как выявляется степень изученности темы?

7. Каким образом устанавливается степень актуальности темы?

8. Как происходит изучение существующего опыта?

9. Что такое научный факт?

10. Какими свойствами обладает научный факт?

11. Как протекает накопление фактов?

12. Каким образом выявляется ретроспектива проблемы?

13. Как проводятся возможные аналогии?