Учебно-методический комплекс к спецкурсу «Психология затрудненного общения»

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Составитель: Бреус Елена Дмитриевна, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии Южного федерального уни I.Организационно-методический раздел Место курса в профессиональной подготовке выпускника II. Содержание курса Тема 2. Понятие о затрудненном общении и его причинах Раздел 2. Личность и затрудненное общение Тема 2. Социально-психологические и психологические критерии описания субъекта затрудненного и незатрудненного общения Тема 3. Эмпатия личности и ее роль в возникновении ситуаций затрудненного и незатрудненного общения Раздел 3. Вербальные и невербальные детерминанты затрудненного общения Тема 2. Вербальный аспект детерминации в ситуациях затрудненного взаимодействия Раздел 4. Методы изучения затрудненного общения Тема 1. Особенности затрудненного профессионального общения Тема 2. Проблемы коррекции психологических трудностей профессионального общения III. Перечень рекомендованной литературы по разделам и модулям Тема 2. Понятие о затрудненном общении и его причинах Тема 1. Особенности затрудненного профессионального общения IV. Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы V. Перечень вопросов к зачету VI. Распределение часов курса по видам работ Тема 1. Понятие о затрудненном общении и его причинах ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс по дисциплине психология искусства по направлению 521000, 624.8kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Юридическая психология специальность «Юриспруденция», 970.99kb.
• Учебно-методический комплекс по спецкурсу, 166.14kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине психология массовых коммуникаций по направлению, 187.01kb.
• Учебно-методический комплекс по курсу психология театра по направлению: 030300. 62-, 210.58kb.
• Учебно-методический комплекс по специальности 030301. 65 «психология» по направлению, 504.15kb.
• Учебно-методический комплекс по направлению 030300. 62 «психология» по специальности, 418.07kb.
• Учебно-методический комплекс по направлению 030300. 62 «психология» по специальности, 236.54kb.
• Учебно-методический комплекс дисциплины психология лиц с нарушениями речи специальность, 968.58kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов заочной формы обучения (специальность 030301, 424.9kb.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования


«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Учебно-методический комплекс к спецкурсу

«Психология затрудненного общения»


(для студентов заочной формы обучения

факультета психологии)

Ростов-на-Дону

2007


Печатается по решению методической комиссии кафедры социальной психологии ЮФУ, протокол № 4 от 18 апреля 2007.

Составитель: Бреус Елена Дмитриевна, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии Южного федерального университета.

Рецензент: Лабунская Вера Александровна, доктор психологических наук, профессор кафедры социальной психологии Южного федерального университета.


I.Организационно-методический раздел


Цель и задачи курса: дать студентам систему социально-психологических знаний, включающих место и роль психологии затрудненного общения в структуре социально-психологического знания; существующие подходы к изучению проблем затрудненного общения, методологию и методы изучения феномена затрудненного общения, формы психокоррекционной работы в ситуациях затрудненного общения.


Место курса в профессиональной подготовке выпускника: программа курса «Психология затрудненного общения» рассчитана на подготовку студентов ОЗО, специализирующихся по кафедре социальная психология. Программа предполагает следующие формы работы: лекции, самостоятельное изучение литературы по проблемам затрудненного общения, выполнение рефератов по указанной тематике. Освоение содержания курса предполагает опору на знания, полученные студентами в рамках курса «Социальная психология». Курс включает в себя 5 разделов и рассчитан на 72 часа.

При подготовке данной программы использовалось учебное пособие для студентов высших учебных заведений «Психология затрудненного общения», разработанное В.А. Лабунской, Ю.А. Менджерицкой, Е.Д. Бреус.


II. Содержание курса

Раздел 1. Исторические и методологические основы психологии затрудненного общения

Тема 1. История становления психологии затрудненного общения в отечественной науке

Актуальность исследований феномена затрудненного общения в различных областях научного знания. Место психологии затрудненного общения в структуре социально-психологических знаний. Особенности изучения феномена затрудненного общения на современном этапе.

Тема 2. Понятие о затрудненном общении и его причинах

Многогранность и специфика феномена затрудненного общения. Неоднозначность понятия «затрудненное общение» (Е.В. Цуканова, В.А. Лабунская, В.Н. Куницына). Субъективная природа психологических трудностей общения и объективный характер их проявления. Существующие классификации причин трудностей общения (А.А. Рояк, Г. Гибш и М. Форверг, В.А. Лабунская). Виды затрудненного общения. Межкультурные, общечеловеческие факторы затрудненного общения.

Раздел 2. Личность и затрудненное общение

Тема 1. Проблемы соотношения личности и общения в отечественной психологии

Проблема взаимодетерминации личности и общения. Модели оптимального, эффективного и затрудненного общения. Интегральные личностные образования как детерминанты затрудненного общения. Характеристики ситуаций затрудненного взаимодействия. Представление о личности как субъекте затрудненного и незатрудненного общения.


Тема 2. Социально-психологические и психологические критерии описания субъекта затрудненного и незатрудненного общения

Различие критериев описания субъекта общения в психологии. Характеристика субъекта затрудненного общения с точки зрения различных научных направлений. Основные различия субъектов затрудненного и незатрудненного общения. Критерии описания субъектов общения: направленность, установки, ценностные ориентации, отношения; мотивационно-потребностная сфера; эмоционально-волевые характеристики; социальные способности; социально-психологические свойства личности; способы, умения навыки обращения и взаимодействия; роль, статус; социокультурные нормы; преобразовательная активность.

Тема 3. Эмпатия личности и ее роль в возникновении ситуаций затрудненного и незатрудненного общения

Исследования эмпатии в работах отечественных и зарубежных ученых. Особенности эмпатии в ситуациях затрудненного и незатрудненного общения (Ю.А. Менджерицкая). Взаимосвязь эмпатии и отношений. Обусловленность отношений формой эмпатии. Роль эмоциональной и когнитивной сторон эмпатии в ситуациях затрудненного общения. Методы диагностики эмпатии.


Раздел 3. Вербальные и невербальные детерминанты затрудненного общения

Тема 1. Значение экспрессивного невербального поведения в возникновении ситуаций затрудненного общения

Особенности невербального поведения субъекта затрудненного и незатрудненного общения (В.А. Лабунская). Кинесико-проксемическое поведение субъекта затрудненного и незатрудненного общения. Контакт глаз. Позы, экспрессия лица, проксемика. Прикосновения, жесты и ольфакторные компоненты в структуре невербальной интеракции.

Тема 2. Вербальный аспект детерминации в ситуациях затрудненного взаимодействия

Особенности вербального общения, влияющие на возникновение трудностей общения (Л.А. Петровская). Содержательный (предметный аспект) взаимодействия. Нарушения условий и принципов субъект-субъектного вида общения на содержательном уровне взаимодействия, приводящие к затруднениям в общении.

Раздел 4. Методы изучения затрудненного общения

Тема 1. Специфические и неспецифические методы исследования проблем затрудненного общения

Теоретические и методологические основы исследования феномена «затрудненное общение». Методы диагностики системы отношений личности как субъекта затрудненного и незатрудненного общения. Опросник «Социально-психологические характеристики субъекта общения» и опросник «Невербальные характеристики общения» В.А. Лабунской.


Раздел 5. Затрудненное профессиональное общение

Тема 1. Особенности затрудненного профессионального общения

Проблемы затрудненного общения в профессиональной деятельности (Е.В. Цуканова, Е.В. Кузнецова, Л.В. Бевзова). Критерии эффективности профессионального общения в системах взаимодействия «человек-человек» (учитель, руководитель, врач и т.д.). Представления о трудном партнере общения в ситуациях затрудненного профессионального взаимодействия.


Тема 2. Проблемы коррекции психологических трудностей профессионального общения

Теоретические основания разработки коррекционных программ групповой работы с проблемами затрудненного общения. Особенности динамики трудностей общения в процессе психокоррекционной работы (Е.Д. Бреус, И.М. Вереникина, И.В. Лабутова). Особенности динамики когнитивной, эмоциональной и поведенческой сторон затрудненного общения в результате социально-психологического тренинга.


III. Перечень рекомендованной литературы по разделам и модулям


Раздел 1. Исторические и методологические основы психологии затрудненного общения

Тема 1. История становления психологии затрудненного общения в отечественной науке

1. Бодалев А.А. Психологические трудности общения и их преодоление / А.А. Бодалев, Г.А. Ковалев // Педагогика. – 1992. – № 5-6. – С.65-70.
   
2. Куницына В.Н. Нарушения, барьеры, трудности межличностного неформального общения // Актуальные проблемы психологической теории и практики / Под ред. А.А. Крылова. – СПбГУ, 1995. – С. 82-92.
   
3. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – Москва, Академия, 2001. – 288 с.
   
4. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. – Киев: Вища школа, 1985. – 160 с.
   

Тема 2. Понятие о затрудненном общении и его причинах

1. Куницына В.Н. Нарушения, барьеры, трудности межличностного неформального общения // Актуальные проблемы психологической теории и практики / Под ред. А.А. Крылова. – СПбГУ, 1995. – С. 82-92.
   
2. Лабунская В.А. Типы структур психологических трудностей общения // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез. докл. Всесоюз. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С.10-15.
   
3. Парыгин Б.Д. Анатомия общения: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. – С. 199-207, 221-227.
   
4. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – Москва, Академия, 2001. – 288 с.
   
5. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. – Киев: Вища школа, 1985. – 160 с.
   

Раздел 2. Личность и затрудненное общение

Тема 1. Проблемы соотношения личности и общения в отечественной психологии

1. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – Москва, Академия, 2001. – 288 с.
   
2. Менджерицкая Ю.А. Особенности эмпатии субъектов затрудненного и незатрудненного общения в ситуациях затрудненного взаимодействия: Дис. канд. психол. наук. – Ростов-на-Дону, 1998. – 289 с.
   
3. Сомова Е.Г. Личностный аспект трудностей общения в юношеском возрасте: Автореф. дис… канд. психол. наук. – Краснодар, 1999. – 165 с.
   

Тема 2. Социально-психологические и психологические критерии описания субъекта затрудненного и незатрудненного общения

1. Лабунская В.А. От проблемы затрудненного общения к постановке проблемы «субъект затрудненного общения» // Психологический вестник. – Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 1997. – Вып.2. – С.24-40.

2. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – Москва, Академия, 2001. – 288 с.
   

Тема 3. Эмпатия личности и ее роль в возникновении ситуаций затрудненного и незатрудненного общения

1. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – Москва, Академия, 2001. – 288 с.
   
2. Менджерицкая Ю.А. Особенности эмпатии субъектов затрудненного и незатрудненного общения в ситуациях затрудненного взаимодействия: Дис. канд. психол. наук. – Ростов-на-Дону, 1998. – 289 с.
   

Раздел 3. Вербальные и невербальные детерминанты затрудненного общения

Тема 1. Значение экспрессивного невербального поведения в возникновении ситуаций затрудненного общения

1. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – Москва, Академия, 2001. – 288 с.
   
2. Кузнецова Е.В. Трудности педагогического общения, обусловленные невербальным поведением учителя, методы их коррекции // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез. докл. Всесоюзн. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С.75-81.
   

Тема 2. Вербальный аспект детерминации в ситуациях затрудненного взаимодействия

1. Атватер И. Я Вас слушаю. – М.: Экономика, 1988. – 111 с.
   
2. Конфликтология. Серия «Учебники и учебные пособия». – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. – С. 247-259.
   
3. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. – 168 с.
   
4. Скотт Джини Грехем Конфликты. Пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 1991. – 189 с.
   

Раздел 4. Методы изучения затрудненного общения

Тема 1. Специфические и неспецифические методы исследования проблем затрудненного общения

1. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – Москва, Академия, 2001. – 288 с.
   
2. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
   

Раздел 5. Затрудненное профессиональное общение

Тема 1. Особенности затрудненного профессионального общения

1. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного прол. – Киев: Вища школа, 1985. – 160 с.
   
2. Стахеева О.Н. Потребности и трудности педагогического общения будущих учителей // Психологические трудности общения. Тез. докл. Всесоюз. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 71-75.
   

Тема 2. Проблемы коррекции психологических трудностей профессионального общения

1. Вереникина И.М. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учениками на уроке // Вопросы психологии. – 1986. – № 3. – С.71-77.
   
2. Лабутова И.В. Системное развитие коммуникативных умений учителя как условие преодоления трудностей педагогического общения // Психологические трудности общения. Тез.докл.всесоюз.конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 64-65.
   
3. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – Москва, Академия, 2001. – 288 с.
   

IV. Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

1. В чем актуальность изучения проблем затрудненного общения?
   
2. Дайте существующие в отечественной психологии определения понятию затрудненного общения.
   
3. Охарактеризуйте различные подходы к изучению психологического барьера.
   
4. Объясните особенности проблематики социальной перцепции в рамках психологии затрудненного общения.
   
5. Объясните особенности исследования проблем коммуникации в рамках психологии затрудненного общения.
   
6. Дайте характеристику классификации трудностей общения, разработанную Г. Гибшем и М. Форвергом.
   
7. Охарактеризуйте классификацию трудностей общения, выявленную А.А. Рояк в рамках деятельностного подхода.
   
8. Назовите социально-психологические характеристики личности, выступающие основными детерминантами затрудненного общения.
   
9. Охарактеризуйте причины затрудненного общения.
   
10. Назовите возможные результаты ситуаций затрудненного общения.
    
11. Охарактеризуйте субъекта незатрудненного общения посредством социально-психологических и личностных характеристик.
    
12. Назовите основные социально-психологические и личностные характеристики субъекта затрудненного общения.
    
13. Охарактеризуйте известные в отечественной психологии классификации субъектов затрудненного общения.
    
14. Опишите особенности эмпатии субъектов затрудненного и незатрудненного общения.
    
15. Охарактеризуйте кинесико-проксемическое поведение субъекта затрудненного и незатрудненного общения.
    
16. Назовите и обоснуйте проблемы затрудненного педагогического общения.
    
17. Перечислите социально-психологические особенности учителя как трудного партнера по общению.
    
18. Какие методы диагностики проблем затрудненного общения применяются в отечественной психологии?
    
19. Опишите процедуру работы с опросником В.А.Лабунской «Социально-психологические характеристики субъекта общения».
    
20. Какие методы диагностики системы отношений личности как субъекта затрудненного и незатрудненного общения вам известны?
    
21. В чем заключаются проблемы коррекции психологических трудностей профессионального общения?
    
22. Охарактеризуйте особенности динамики трудностей общения в процессе психокоррекционной работы.
    
23. Дайте характеристику этно-ролевым факторам представлений о трудном партнере общения.
    
24. Проведите изучение психологических трудностей общения в реальной группе по одной или нескольким методикам. Обработайте полученные данные. Проведите анализ и интерпретацию результатов.
    

V. Перечень вопросов к зачету

1. Актуальность изучения проблем затрудненного общения в социальной психологии.
   
2. Понятие о затрудненном общении в отечественной психологии.
   
3. Психологический барьер и различные подходы к его изучению.
   
4. Затрудненное общение и проблемы социальной перцепции.
   
5. Затрудненное общение и проблемы коммуникации.
   
6. Классификация трудностей общения Г. Гибша и М. Форверга.
   
7. Классификация трудностей общения А.А. Рояк (деятельностный подход).
   
8. Социально-психологические характеристики личности как детерминанты затрудненного общения.
   
9. Причины и последствия затрудненного общения.
   
10. Проблема субъекта затрудненного общения в современной социальной психологии.
    
11. Субъект незатрудненного общения и его социально-психологические и личностные характеристики.
    
12. Классификации субъектов затрудненного общения по различным основаниям.
    
13. Особенности эмпатии субъектов затрудненного и незатрудненного общения.
    
14. Кинесико-проксемическое поведение субъекта затрудненного и незатрудненного общения.
    
15. Проблемы затрудненного педагогического общения.
    
16. Социально-психологические особенности учителя как трудного партнера по общению.
    
17. Методы изучения затрудненного общения.
    
18. Опросник В.А. Лабунской «Социально-психологические характеристики субъекта общения».
    
19. Методы диагностики системы отношений личности как субъекта затрудненного и незатрудненного общения.
    
20. Проблемы коррекции психологических трудностей профессионального общения.
    
21. Теоретические и методологические основы разработки коррекционных программ групповой работы с проблемами затрудненного общения.
    
22. Особенности динамики трудностей общения в процессе психокоррекционной работы.
    
23. Этно-ролевые факторы представлений о трудном партнере общения.
    
24. Особенности динамики когнитивной, эмоциональной и поведенческой сторон затрудненного общения в результате СПТ.
    

VI. Распределение часов курса по видам работ

№ №	Наименование тем и разделов	Всего часов	Аудиторные занятия	Самостоятельная работа
			Лекции
1	Раздел 1. Исторические и методологические основы психологии затрудненного общения. Тема 1. История становления психологии затрудненного общения в отечественной науке. Тема 2. Понятие о затрудненном общении и его причинах.	8 9	2 2	6 7
2	Раздел 2. Личность и затрудненное общение. Тема 1. Проблемы соотношения личности и общения в отечественной психологии. Тема 2.Социально-психологические и психологические критерии описания субъекта затрудненного и незатрудненного общения. Тема 3. Эмпатия личности и ее роль в возникновении ситуаций затрудненного и незатрудненного общения.	6 8 6	2	6 6 6
3	Раздел 3. Вербальные и невербальные детерминанты затрудненного общения. Тема 1.Значение экспрессивного невербального поведения в возникновении ситуаций затрудненного общения. Тема 2. Вербальный аспект детерминации в ситуациях затрудненного взаимодействия.	9 6	2	7 6
4	Раздел 4. Методы изучения затрудненного общения. Тема 1. Специфические и неспецифические методы исследования проблем затрудненного общения.	7		7
5	Раздел 5. Затрудненное профессиональное общение. Тема 1. Особенности затрудненного профессионального общения. Тема 2. Проблемы коррекции психологических Трудностей профессионального общения.	7 6	2	5 6
	ИТОГО:	72	10	62

VII. Форма итогового контроля – зачет.


VIII.Темы рефератов для самостоятельной работы студентов

Тема 1. Понятие о затрудненном общении и его причинах

1. Явление затрудненного общения и его место в структуре социально-психологической проблематики.
   
2. Причины и последствия затрудненного общения.
   
3. Психологическая природа трудностей межличностного общения.
   

Литература

1. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. – Киев: изд-во «Выща школа», 1985. – С. 3-39.
   
2. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – М.: Академия, 2001. – С. 34-66.
   
3. Куницына В.Н. Нарушения, барьеры, трудности межличностного неформального общения // Актуальные проблемы психологической теории и практики / Под ред. А.А. Крылова. – СПбГУ, 1995. – С. 82-92.
   

Тема 2. Анализ классификаций затрудненного общения

1. Проблема классификации затрудненного общения.
   
2. Классификация трудностей общения, разработанная Г. Гибшем и М. Форвергом (коммуникационный аспект).
   
3. Классификация трудностей общения А.А. Рояк (деятельностный аспект).
   

Литература

1. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. – Киев: Выща школа, 1985. – С. 11-31.
   
2. Гибш Г. Введение в марксистскую социальную психологию / Г. Гибш, М. Форверг. – М.: Прогресс, 1972. – С.245-258.
   
3. Рояк А.А. Психологическая характеристика трудностей взаимоотношений со сверствниками некоторых детей дошкольного возраста // Вопросы психологии. – 1974. – С.71-83.
   
4. Лабунская В.А. Типы структур психологических трудностей общения // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез. докл. Всесоюз. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С.10-15.
   
5. Улыбина Е.В. Взаимосвязь инструментальных и мотивационных трудностей межличностного общения // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез.докл.всесоюз.конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 18- 21.
   

Тема 3. Психологический барьер и затрудненное общение

1. Постановка проблемы психологических барьеров в отечественной психологии.
   
2. Психологический барьер как одна из форм затрудненного общения.
   
3. Природа, функции и механизмы психологических барьеров.
   
4. Барьеры личности, общности, деятельности.
   

Литература

1. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. – Киев: Выща школа, 1985. – С. 3-18.
   
2. Парыгин Б.Д. Анатомия общения: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. – С.199-208.
   
3. Куницына В.Н. Нарушения, барьеры, трудности межличностного неформального общения // Актуальные проблемы психологической теории и практики / Под ред. А.А. Крылова. – СПбГУ, 1995. – С. 82-92.
   

Тема 4. Представление о личности как субъекте затрудненного и незатрудненного общения и его личностные особенности

1. Субъект общения и его типы.
   
2. Понятие субъекта затрудненного общения в отечественной психологии.
   
3. Социально-психологические и психологические характеристики субъекта затрудненного и незатрудненного общения.
   

Литература

1. Лабунская В.А. От проблемы затрудненного общения к постановке проблемы «субъект затрудненного общения» // Психологический вестник. – Ростов-на-Дону: изд-во РГУ, 1997. – Вып.2. – С.24-40.
   
2. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – Москва, Академия, 2001. – С. 34-66.
   

Тема 5. Особенности невербального поведения субъекта затрудненного и незатрудненного общения

1. Контакт глаз.
   
2. Позы, экспрессия лица, проксемика и отношения.
   
3. Прикосновения, жесты, проксемика и ольфакторные компоненты в структуре невербальной интеракции.
   

Литература

1. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – М.: Академия, 2001. – С. 130-175
   
2. Кузнецова Е.В. Трудности педагогического общения, обусловленные невербальным поведением учителя, методы их коррекции // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез. докл. Всесоюзн. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С.75-81.
   
3. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. – Ростов н/Д, 1999.
   

Тема 6. Проблемы затрудненного педагогического общения

1. Особенности осознания причин затрудненного педагогического общения.
   
2. Характеристика представлений учащихся и учителей о причинах затрудненного педагогического общения.
   
3. Индивидуально-психологические детерминанты затрудненного педагогического общения.
   

Литература

1. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. – Киев: «Выща школа», 1985. – С. 63-153.
   
2. Бевзова Л.В. Социально-психологические трудности педагогического общения в системе «учитель-ученик» // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез.докл.всесоюз.конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 58-61.
   
3. Стахеева О.Н. Потребности и трудности педагогического общения будущих учителей // Психологические трудности общения. Тез. докл. Всесоюз. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 71-75.
   
4. Фетискин Н.П. Психологическая структура монотогенного скучного педагога // Ежегодник РПО « Психология и практика». – Ярославль, 1998. – Т. 4. – Вып. 2. – С.216-217.
   

Тема 7. Методы изучения затрудненного общения

1. Специфические и неспецифические методы изучения особенностей затрудненного общения.
   
2. Диагностики системы отношений личности как субъекта затрудненного и незатрудненного общения.
   
3. Исследование характеристик и параметров эмпатии субъектов затрудненного и незатрудненного общения.
   
4. Методы диагностики невербальных характеристик затрудненного общения.
   

Литература

1. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – М.: Академия, 2001. – с. 98-211.
   
2. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. – Киев: Выща школа, 1985. – с. 39-63.
   
3. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. – Ростов н/Д, 1999. – С. 547-574, 575-583, 584-588.
   

Тема 8. Этно-ролевые факторы представлений о трудном партнере общения

1. Особенности межэтнических конфликтов.
   
2. Этно-ролевые детерминанты затрудненного общения.
   
3. Невербальное поведение как причина затруднений межкультурной коммуникации.
   

Литература

1. Социальная конфликтология: Учеб. Пособие для студ. высш. Учеб. заведений / Под ред А.В. Морозова. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – С.163-171.
   
2. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Издательство «Лань», 1999. – С.227-275.
   
3. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – Москва, Академия, 2001. – с. 71-91.
   
4. Лабунская В.А., Ногерова М.Т. Этно-ролевые факторы динамики представлений о трудном партнере общения // Психологический вестник. – Ростов-на-Дону: изд-во РГУ, 1996. – Вып.1, Часть I, – С.238-267.
   

Тема 9. Проблема коррекции психологических трудностей общения

1. Возможности коррекции трудностей общения в процессе социально-психологического тренинга (СПТ).
   
2. Теоретические и методологические основы разработки коррекционных программ групповой работы с проблемами затрудненного общения.
   
3. Особенности динамики когнитивной, эмоциональной и поведенческой сторон затрудненного общения в результате СПТ.
   

Литература

1. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – М.: Академия, 2001. – С. 216-269.
   
2. Бреус Е.Д. Динамика трудностей общения педагогов в процессе социально-психологического тренинга // Психологический вестник. – Ростов-на-Дону: изд-во РГУ, 1996. – Вып.1, Часть I. – С.230-238.
   
3. Вереникина И.М. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учениками на уроке // Вопросы психологии. – 1986. – № 3. – С.71-77.
   
4. Лабутова И.В. Системное развитие коммуникативных умений учителя как условие преодоления трудностей педагогического общения // Психологические трудности общения. Тез. докл. всесоюз.конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 64-65.
   
5. Стрелкова И.Э. К проблеме психодиагностики и психокоррекции трудностей межличностного общения студентов // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез. докл. всесоюз. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 3-7.
   

1. Рекомендуемая литература (основная):

1. Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
   
2. Бодалев А.А Психологические трудности общения и их преодоление / А.А. Бодалев, Г.А. Ковалев // Педагогика. – 1992. – № 5-6. – С.65-70.
   
3. Куницына В.Н. Нарушения, барьеры, трудности межличностного неформального общения // Актуальные проблемы психологической теории и практики / Под ред. А.А. Крылова. – СПбГУ, 1995. – С. 82-92.
   
4. Лабунская В.А. Типы структур психологических трудностей общения // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез. докл. Всесоюз. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С.10-15.
   
5. Лабунская В.А. От проблемы затрудненного общения к постановке проблемы «субъект затрудненного общения» // Психологический вестник. – Ростов-на-Дону: изд-во РГУ, 1997. – Вып.2. – С.24-40.
   
6. Парыгин Б.Д. Психологический барьер и его природа // Социальная психология и философия / Общ. ред. Б.Д. Парыгина. – Л.: ЛГПИ, 1975. – Вып.3. – С 3-13.
   
7. Парыгин Б.Д. Анатомия общения: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. – 301 с.
   
8. Психология затрудненного общения. Учебное пособие. / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – М.: Академия, 2001. – 288 с.
   
9. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. – Киев: Вища школа, 1985. – 160 с.
   

2. Рекомендуемая литература (дополнительная):

1. Бевзова Л.В. Социально-психологические трудности педагогического общения в системе «учитель-ученик» // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез.докл.всесоюз.конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 58-61.
   
2. Бреус Е.Д. Динамика трудностей общения педагогов в процессе социально-психологического тренинга // Психологический вестник. – Ростов-на-Дону: изд-во РГУ, 1996. – Вып.1, Часть I. – С.230-238.
   
3. Вереникина И.М. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учениками на уроке // Вопросы психологии. – 1986. – № 3. – С.71-77.
   
4. Григорьева Е.А. Социально-психологические характеристики общения трудного партнера в представлениях психолога и клиента. Диплом.работа. – Ростов-на-Дону, 1995.- 87 с.
   
5. Исурина Г.Л. Механизмы психологической коррекции личности в процессе групповой психотерапии в свете конценции отношений // Групповая психотерапия. – М.: Медицина. – 1990. – С. 89-121.
   
6. Кузнецова Е.В. Трудности педагогического общения, обусловленные невербальным поведением учителя, методы их коррекции // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез. докл. Всесоюзн. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С.75-81.
   
7. Лабутова И.В. Системное развитие коммуникативных умений учителя как условие преодоления трудностей педагогического общения // Психологические трудности общения. Тез. докл. всесоюз. конф. – Ростов-на- Дону, 1990. – С. 64-65.
   
8. Менджерицкая Ю.А. Особенности эмпатии субъектов затрудненного и незатрудненного общения в ситуациях затрудненного взаимодействия: Дис. канд. психол. наук. – Ростов-на-Дону, 1998. – с. 289.
   
9. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. – М.: Изд-во МГУ, 1982. – 162 с.
   
10. Сомова Е.Г. Личностный аспект трудностей общения в юношеском возрасте: Автореф. дис. канд. психол. наук. – Краснодар, 1999. – 165 с.
    
11. Стахеева О.Н. Потребности и трудности педагогического общения будущих учителей // Психологические трудности общения. Тез. докл. Всесоюз. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 71-75.
    
12. Стрелкова И.Э. К проблеме психодиагностики и психокоррекции трудностей межличностного общения студентов // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез. докл. всесоюз. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 3-7.
    
13. Улыбина Е.В. Взаимосвязь инструментальных и мотивационных трудностей межличностного общения // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез. докл. всесоюз. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 18- 21.
    
14. Фетискин Н.П. Психологическая структура монотогенного скучного педагога // Ежегодник РПО « Психология и практика». – Ярославль, 1998. – Т. 4. – Вып. 2. – С.216-217.
    
15. Цуканова Е.В. Деструктивные параметры взаимодействия в ситуациях временного дефицита // Психологические исследования общения. – М., 1985. – С.285-299.
    
16. Южанинова А.Л. Типы затруднений в общении у лиц с низким уровнем когнитивной сложности // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция. Тез. докл. всесоюз. конф. – Ростов-на-Дону, 1990. – С. 21- 23.
    

Словарь терминов

Затрудненное общение – специфический социально-психологический феномен, обладающий широкой сферой форм проявления.

В узком смысле слова, затрудненное общение – это незначительные трения и сбои в сфере межличностного общения. Для него характерны: сохранность и непрерывность контактов между партнерами, определенная степень осознания испытываемых затруднений, поиск причин, приводящих к осложнениям, попытки преодоления социально-перцептивных, интеракционных, коммуникативных затруднений.

В широком смысле слова, затрудненное общение – это все виды и формы общения (от межличностного до межгруппового), приводящие к деструктивным изменениям поведения пратнеров и общеностей, к непрерывно-прерывным контактам между ними, вплоть до отказа от общения, к снижению уровня осознания причин трудностей в общении, к уменьшению, а в ряде случаев к исчезновению попыток самостоятельного выхода из возникших затруднений, к формированию тревожного отношения к любой ситуации общения.

Психология затрудненного общения – область научного знания, изучающая трудности межличностного общения, особенности и причины их возникновения, механизмы развития, функции и механизмы их преодоления.

Ситуация затрудненного взаимодействия – такая ситуация, в которой один или оба партнера с разной степенью осознанности и интенциональности фрустрируют социальные потребности другого, мешают достижению целей общения, в результате чего один или оба партнера испытывают острые эмоциональные переживания, сопровождающиеся нервно-психическим напряжением, демонстрируют непонимание, что приводит к трениям, сбоям в интеракции, нарушениям в развитии личности.

Социально-психологические и психологические критерии описания субъекта общения – направленность, установки, ценностные ориентации, система отношений личности, стили, стратегии взаимодействия, социально-перцептивные образования, навыки и умения в области коммуникативной деятельности, ролевые, статусные позиции личности и соответствие ее поведения социокультурным и нравственно-этическим нормам.

Субъект затрудненного общения – индивид, преобразовательная активность которого направлена на фрустрацию социальных потребностей, разрыв эмоционально-значимых связей, создание внутриличностного когнитивно-эмоционального напряжения. Для него характерно искажение понимания себя и другого, отказ от рефлексии по поводу своей представленности в других, смещение установок, ценностных ориентаций в направлении обесценивания себя и другого, демонстрация неадекватных эмоциональных реакций, низкого уровня эмпатии. Последствиями преобразовательной активности субъекта затрудненного общения выступают трения, сбои, конфликты, сопровождающиеся недостижением желаемого результата.

Субъект незатрудненного общения – индивид, у которого высоко развиты социальные способности и позитивный спектр его личностных свойств, а соответствующая преобразовательная активность направлена на удовлетворение социальных потребностей, установление эмоционально значимых связей, уменьшение внутриличностного когнитивно-эмоционального напряжения и на достижение взаимопонимания. Для него характерны рефлексия по поводу собственной представленности в других, смещение отношений, установок, ценностных ориентаций в направлении личностного, ценностного, субъектного отношения к себе и другому; демонстрация эмоциональной сензитивности, высокого уровня эмпатии. Результатом преобразовательной активности субъекта незатрудненного общения выступают такие формы взаимодействия, как согласие, кооперация, сотрудничество, сопровождающиеся достижением целей и получением желаемого результата обоими партнерами.

Тип субъекта общения – субъект затрудненного общения и субъект незатрудненного общения

Характеристики субъекта общения – преобразовательная активность, целенаправленность, осознанность, целостность, свобода, гармоничность.