Эффективность и рациональность операционного менеджмента целиком и полностью зависит от выбора операционной стратегии

Вид материала

Лекция

Содержание Структурные решения Технологические решения Конкурентное решение Качество товара Гибкость производства Решение по ресурсам Трудовые ресурсы Финансовое решение Концепции развития производственной стратегии Резервы времени для работ.

Подобный материал:

• Государственный Университет – Высшая Школа Экономики, 131.92kb.
• Порус В. Н. Рациональность. Наука. Культура, 8081.74kb.
• Iii. Психология менеджмента, 173.37kb.
• Реферат по дисциплине управление маркетингом на тему стратегии прямого маркетинга, 240.21kb.
• О. А. Рыбина Научный Е. В. Юровских Шадринский государственный педагогический институт,, 109.78kb.
• Казанцев Анатолий Константинович, доктор экономических наук, профессор кафедры операционного, 154.44kb.
• Казанцев Анатолий Константинович, доктор экономических наук, профессор кафедры операционного, 127.72kb.
• Интернет-экзамен в сфере профессионального образования Специальность, 153.52kb.
• Задачи занятия студент должен иметь представление •                Опланировке и устройстве, 1681.71kb.
• Задачи работы: рассмотреть понятие и процесс стратегического менеджмента, 32.82kb.

Производственная стратегия


Эффективность и рациональность операционного менеджмента целиком и полностью зависит от выбора операционной стратегии. Если операционная функция не имеет четких и согласованных достижимых целей, то вскоре она перестанет оправдывать свои ожидания. Стратегия предприятия определяет его способность. Конкурировать или, в случае не коммерческой деятельности, служить поставленным целям.

Стратегия это основной подход, используемый организацией для достижения своих долгосрочных целей. Общая стратегия организации определяет основные направления ее деятельности. И охватывает всю организацию в целом.

Производственная стратегия относится, прежде всего, к производственному аспекту деятельности. К продуктам, процессам методам производсвва, качеству и цене, срокам изготовления и графикам работ. Производственная стратегия это часть общей стратегии, направленная на производственную деятельность организации. Для того чтобы производственная стратегия была действительно эффективной необходимо обеспечить ее четкое взаимодействие с основной стратегией, т.е. эти две стратегии не должны разрабатываться изолированно друг от друга, а на оборот общая стратегия организации должна учитывать сильные и слабые стороны производства, усиливая первые и, по возможности, устраняя последние.

В свою очередь производственная стратегия должна быть согласована с общей и, формулироваться таким образом, чтобы отвечать задачам и целям организации. Стратегия производства поддерживает стратегию организации таким образом, чтобы в центре внимания находились задача, формируемая с учетом потребности клиента. Важно чтобы функциональные стратеги не конфликтовали, а дополняли и поддерживали друг друга. Необходимо сфокусировать энергию функциональных служб организации на достижение единой цели. Сделать компанию более конкурентоспособной и совершенствовать обслуживание потребителя.

Некоторые новейшие подходы отражают все возрастающее осознание преимущество совместной работы перед внутренней конкуренцией. В последнее время в России часто пренебрегают производственной стратегией в пользу маркетинговой и финансовой. Это происходило к тому, что многие исполнительные директора предприятий часто не имели производственного опыта и не могли в полной мере оценить важность для предприятия производственной функции. Основное внимание такие производители уделяли влиянию и поглощению. Все эти организации не способствовали созданию продукции и носили чисто финансовый характер. Решения часто принимались людьми не знакомыми с делом и часто в ущерб ему.

В конце 97 начала 98 годов многие крупные компании начали осознавать, что такой подход не работает, они поняли, что стали менее конкурентоспособными. Это заставило их сосредоточить внимание на производственной стратегии. При разработке элементов производственной стратегии учитываются стратегические цели и задачи организации в целом, а также взаимодействующих функциональных служб исследований, разработок маркетинга финансов и др. Стратегия формируется из ряда важнейших решений по цене, качеству характеристиками продукции услуг и их отличительным свойством – соком поставки. Производственная стратегия требует принятия целого ряда решений относительно производственных мощностей, оборудования, вертикальной интеграции, технологи производства, АСУ, схемы разработки нового поколения продукции и др.

Эти решения должны приниматься с учетом потребности клиента и быть взаимосвязанными. Обычно финансовые возможности организации не позволяют одновременно планировать решение всех производственных задач, и общая стратегия организации определяет приоритетность каждой из них. Так если перед компанией стоит задача добиться преимущества в цене, то это означает, что она должна выпускать продукцию или услуги с минимально возможными затратами. Задача производственной службы сводится к тому, чтобы снизить расходы материалов.

Затраты труда и накладные расходы, связанные с производством продукции, преимущество в качестве достигаются за счет удовлетворения требований заказчика или предложения продукции более высокого качества, что, в свою очередь, требует от производства создания эффективной системы комплексного управления качеством. Важными условиями эффективности производственной стратегии является способность организации поставить продукцию или услугу туда и тогда, куда и когда необходимо, а также способность реагировать на изменения требований рынка и появляющиеся новые возможности. Производство вносит свой вклад в ряде задач организации, если оно гибко реагирует на все внешнее факты.

И, наконец, производство может придать конструкции продукта или услуги уникальные свойства, если оно быстро реагирует на все технологические нововведения.

Основные направления производственной стратегии отечественных предприятий в настоящее время это краткосрочная реструктуризация, включающая изменения ассортимента выпускаемой продукции и гибкое манипулирование им, приближении сортности выпускаемой продукции специфическим требованиям заказчика, своевременной приобретение отдельных единиц оборудования и частичное усовершенствование технологий, преобладание работы на заказ, уменьшаются объемы партий изготовления готовых изделий. Производственная стратегия включает также работы по поддержанию технического уровня производства. При формировании производственной стратегии промышленного предприятия, не учитывается в целом приоритетного развития ассортимента. Часто освоение и подготовка производства планируется для ряда несвязанных между собой продуктов.

Отмечается слабая связь между стратегией разработки, производства и маркетинга. Стратегическим аспектом производственной деятельности относятся вопросы реконструкции и кардинального изменения технологии, а также обновления номенклатуры. А также проведения в жизнь масштабных проектов долгосрочного характера. Диверсификация выпускаемой продукции, улучшение ее качества, смена профиля производства, которым на предприятии, а в настоящее время, как правило, не уделяется достаточного внимания


Структурные элементы производственной сервисной стратегии.

1. стратегические решения
   
2. конкурентные
   
3. по товарам и услугам
   
4. структурные
   
5. технологические
   
6. материальным
   
7. трудовым
   
8. финансовым
   
9. прочие
   

Основой формирования производственной стратегии является определения комплекса ее структурных элементов и приоритетности решений задач по ним.


Решение по товарам и услугам

Формируются по 2 направлениям:

1. товарная, определяющая структура объем и качество групп производимой продукции
   
2. стратегия поведения предприятия на рынке продукции или услуг. Определяющая способы поведения с потребителями или клиентами.
   

Товарная и номенклатурная стратегии определяют приоритеты ввода вывода в производство существующих товаров. Определяются сроки поставок товаров заказчику или на рынок и время запуска их в производство. Совокупность номенклатурных решений позволит производству, в результате их выполнения, сформулировать новый набор товаров или услуг, обеспечить переход от прежнего набора к новому, выбрать технологию и ресурсы, место новой продукции среди существующих товаров, а также определить характер особенности потребления и способы поведения с клиентами или заказчиками. Стратегия поведения предприятия на ранке товаров определяется выбором структуры рынка сбыта продукции и его сегментов, стратегии присутствия на рынке, расширения, сохранения, сокращения сектора рынка, а также стратегии рыночной конкуренции, вытеснению конкурентов или формирование взаимосвязей и партнерств с ними.


Структурные решения

Совокупность стратегий, определяющих интеграционные взаимодействия производственных подразделений с целью оказать эффективное влияние на потребителей продукции поставщиков, конкурентов.

Влияние может быть как прямым на потребителя, так и опосредованным через разработку новых технологических процессов, увеличение мощностей и масштабов производства, совершенствование форм и методов организации труда, а также через формирование потребительских предпочтений на рынке продукции.


Структурные аспекты производства. Стратегия отечественных предприятий.

1. вхождение в предприятия вертикальной структуры, корпоративной группы, преобразование из отраслевых или создаваемые заново. Такие объединения обычно помогают в снабжении и сбыте, установлении хозяйственных связей между предприятиями СНГ, создают собственные финансовые институты.
   
2. Создание различных горизонтальных структур. Объединение предприятий, акционерных обществ товариществ по совместным инвестиционным и производственным проектам. Встречаются и объединения типа картелей, когда между предприятиями заключаются соглашения о минимальном уровне цен.
   
3. Образование временных венчурных групп для управления разработкой и производством новых наукоемких продуктов. Особое значение итеграция имеет для инновационных производств, использующих сложную технологию изготовления продукции, изменение которой требует значительных затрат времени и ресурсов.
   

Создание деловых союзов, партнерств, изменение схем производственных процессов, когда заготовительные и механообрабатывающие процессы передаются партнерам. Себе оставляется лишь окончательная сборка. В таком случае возникает возможность подготовить производство к прогрессивным технологическим сдвигам и улучшить качество продукции. Посредством структурных решений возможно определить степень интеграции и дезинтеграции производственных подразделений, наращивать производственные мощности. Важной составляющей структурных решений являются решения о производственных мощностях. Преобладающей тенденцией этих решений является увеличение мощностей в производстве бытовой продукции. Обычно эту стратегию используют организации с высоким потенциалом, стратегические ресурсы которых, обеспечивают достижение конкурентных преимуществ. К таким ресурсам могут быть отнесены: отлаженная технология, прогрессивное оборудование, интеллектуальные ресурсы, технически разработки, патенты, и др. Решение о производственных мощностях имеет стратегический характер, особенно в чрезвычайно капиталоемких отраслях, где отменит их, после того как начата реализация, чаще всего невозможно.

Структурные решения, включающие стратегию и интеграцию наращивания производственных мощностей масштаба и изменения ориентации производства, тесно переплетаются с технологическими решениями.

Технологические решения это совокупность стратегий определяющих динамику техники, технологию производства и влияния на них рыночных факторов, а также стратегий формирующих технологический профиль производства стратегии.

Определение динамики технологии производства основано на сравнении различных элементов возможных технологий, а также на выборе и реализации наиболее эффективной из них, т.е. происходит выбор новых средств производства, технологий, их освоения, определяется дизайн продукции, формируются основы технологического процесса, производственных мощностей, размещения оборудования, формируются информационные технологии.

Инвестиции в информационные системы, становятся одним из важнейших элементов производственной стратегии, они необходимы для поддержания технологического процесса. В первую очередь для создания пакета прикладных программ, систем автоматизированного производства.

Информационная технология используется для создания процессов по созданию продукта и выполнению заказов. Она позволяет сократить продолжительность всего производственного цикла, а это является важным фактом в конкурентной борьбе.

Технологические решения требуют специальной инвестиционной политики предприятия включающей разработку бизнес планов, бюджетов, контакты с федеральными и местными властям, и отраслевыми объединениями. Такая деятельность должна сопровождаться поиском и распространением информации о предприятии, его инвестиционных проектах и идеях. Наличие инвестиций позволяет совершенствовать технологические процессы с учетом изменение технологической среды на производственных предприятиях отрасли, поступление исходных ресурсов и падение спроса на традиционные виды ресурсов и услуг. В зависимости от технологических условий производства можно говорить о том или ином его профиле. Среди них можно выделить:

1. стабильную технологию производства профильной продукции как основы функционирования. Она характерна для многих химических металлургических авиационных предприятиях, где ответная реакция на изменение рынка приводит к изменению количественных параметров в продукции, расширению или сужению ее ассортимента и улучшению качества.
   
2. отсутствие стабильной технологии на производстве при изготовлении изделий, не требующих сложного освоения. Технологическая стратегия здесь основана на технологических запросах рынка.
   
3. Конъюнктурный профиль производства, четко отслеживающий конъюнктуру рынка, характерен для предприятий торговли, посреднических организаций.
   
4. Освоение новых технологий, соответствующим будущим запросам рынка при активно стратегии производства и ориентирующихся не только на текущие запросы рынка, но и подготовки технологии к будущим запросам.. Обычно такой маркетинговый ход используют производства в развитой среде.
   
5. Создание технологий производства на основе собственных технологий, а также с учетом технологических разрывов. Тек, стратегия этих производств ориентируется на долговременное лидерство в отрасли и на рынке. Технологическая стратегия должна быть тесно связана с кадровыми решениями, и уровень прогресируемости технологий производства на имидж марки и конкурентные решения.
   

Конкурентное решение – совокупность стратегий, определяющих уровень конкурентоспособности производства и способы его повышения.

Конкурентоспособность производства товаров всегда можно измерить

Ценность товара для потребителя применима, когда потребителем создаваемых товаров выступают частные лица или коммерческие организации. С их точки зрения ценность любого приобретаемого товара на прямую зависит от той прибыли, которую принесет его использование. Это величина предельно конкретна и может быть точно посчитана. У каждого конкурентоспособного товара цена реализации ниже потребительской ценности. Для потребителя неоплаченная часть потребительской ценности равна полученной им от использования товара дополнительной прибыли. Для поставщика она соответствует конкурентоспособности его продукции.

Причинами низкой конкурентоспособности производства являются краткосрочность планирования, что приводит к разработке и выпуску продукции дающей быструю прибыль. Перспективное развитие рынка товаров при этом не учитывается.

2-я причина – недостаточное внимание к производству, отсутствие инвестиций производственной мощности и кадровый потенциал.

3-я причина - отсутствие обмена информации и взаимодействия между маркетологами разработчика продукции, технологическими и техническими службами.


Факторами повышения конкурентсоспосбоности являются:

• Цены
  
• Качество
  
• специфические особенности товаров или услуг
  
• производственная или сервисная направленность
  
• гибкость производства
  
• Цикл выполнения заказа.
  

Цена это сумма, которую заказчик должен заплатить за изделие или услугу. Потребитель всегда выберет изделие или услугу с более низкой ценой, конкурирующие компании могут установить более низкую цену за счет снижения объема прибыли, но большинство из них старается снизить издержки производства. Работа предприятий в условиях кризиса требует в первую очередь сокращения все операционных издержек.


Качество товара определяется материалом, изготовлением и дизайном. Обычно качество оценивается покупателем. Он определяет насколько хорошо изделие или услуги и как долго он будет служить своей цели. Отличительными особенностями продукции могут быть любые характеристики товаров (дизайн, цена, легкость в использовании) которые заставляют покупателей считать изделие или услугу более подходящими, чем изделие или услуги конкурента.


Гибкость производства - способность реагировать на изменения. Они могут касаться увеличения или уменьшения объема спроса в ассортименте.


Цикл производства – один из главных аспектов - чем он меньше, тем быстрее изделие или услуга поставляется заказчику, или чем быстрее разработано новое изделие или услуга, тем раньше они появляются на рынке.


Решение по ресурсам (по материальным) – это совокупность стратегических решений по объему и качеству приобретаемых и используемых внутри производства материальных ресурсов, а также проведение на рынке средств,. рассматриваются стратегии управления запасами, оцениваются их сбалансированность и система складирования. Стратегия запасов в наибольшей степени зависит от структуры и технологических решений самого производства, а так же от наличия складских мощностей и финансовых возможностей. В условиях ограниченных оборотных средств приходится иметь лишь кратковременные запасы. При этом, пополнить их бывает трудно из за не совершенства договорной и контрактных систем. Решение по качеству исходных ресурсов во много определяет качество самой продукции и ее оценовые характеристики. Они имеют самостоятельное, важное значение в системе стратегических решений производства. Обычно рассматривают стратегию лидирующего минимально допустимого и средне отраслевого качества ресурсов. Специалисты принимаются решение по поведение на рынке ресурсов средство и предметов труда формируют системы взаимоотношений с их поставщиками. Эти решения тесно связаны со структурными решениями о производстве, в частности, с решениями о партнерствах.


Трудовые ресурсы - система стратегических мер, определяющих состав персонала и характер отношений в производстве. Они являются одними из наиболее важных стратегических решений для развития отечественных производственных предприятий, где в последние годы разрушались сложившиеся в течении жизни нескольких поколений традиции коллективного и индивидуального поведения. Комплекс кадровых решений включают оценку операционного потенциала руководителей и рабочих, профессиональные навыки производственного персонала, уровень их культуры и компетенция, т.е. определяется соответствие состава и структуры коллектива стратегическим задачам развития производства. Благодаря этому формируются стратегически е рычаги управления коллективом. Это трудовые отношения система оплат труда и стимулирования принципов карьерного продвижения по службе, распределение полномочий работников и их ответственность.


Финансовое решение это совокупность стратегий определяющих приоритеты и размеры привлечения и расходования финансовых ресурсов производства.

Особенно важны финансовые стратегии для структуры технологических и ресурсных элементов комплексной стратегии, производство которых требуют поддержки в идее совокупности базисных решений в финансовой сфере.

Финансовые решения производства тесно связаны с направлениями инвестиционной стратегии предприятия в целом. В частности с выделение инвестиций на реконструкцию и расширение производства, его технологическое перевооружение, и внедрение новых технологий. Все элементы комплексной стратегии производства включают расчеты ключевых финансовых показателей и их оценку.


Концепции развития производственной стратегии

Традиционные производственные стратегии обычно ставили целью сведение к минимуму затрат или модификацию изделий. Многие организации принимают сейчас новые стратегии, которые основаны на качестве или на сроках. Стратегии, основанные на качестве, фокусируются на удовлетворение требований заказчика, вводя показатель качества на всех стадиях производства, при этом критерии качества применяются не только к конечному продукту или услуге, но также ко всем соответствующим процессам разработки, проектировании, производству, и послепродажному обслуживанию. Стратегии, основанные на времени, фокусируются на сокращении срока выполнения различных операции, например на разработке или сбыта новых изделий или услуги или на реагирование изменений потребительского спроса. Основная идея заключатся в том, что при сокращении времени затраты, конечно, снижаются, производительность повышается. Новые изделия появляются на рынке быстрее и обслуживание потребителя в целом повышается.


Этапы, на которых можно сократить затраты времени:

1. время планирования – время, которое требуется на разработку стратегии и выбор тактики, одобрение предложенных изменений производственных мощностей. Внедрение новых технологий из-за угрозы со стороны конкурентов.
   
2. Время на разработку изделия. Время, которое требуется на разработку маркетинговых или модифицированных изделий или услуг.
   
3. Время производства – требуется для производства изделий или услуг. Сюда может входить время, затрачиваемое на составление рабочего графика, ремонт оборудования, простои, инвентаризацию, обучение персонала, и др.
   
4. Время перехода к новой продукции - требуется для перехода от производства данного типа изделий к производству другого. Может включать время установки нового оборудования, составления производственных графиков.
   
5. Сроки поставок – время необходимое для исполнения заказов.
   
6. Время для рекламации – мероприятие заказчика относительно качества и сроков поставок. Претензии могут также поступать от служащих, условий работы, проблем с оборудованием, качеством. Таким образом, предприятие стремится повысить качество обслуживания потребителя и получить конкурентное превосходство перед соперниками, которым требуется больше времени на выполнение тех же задач. Эти новые подходы получают активное признание всего делового мира, потому что позволяют кардинально изменить организацию работы компании.
   

Резервы времени для работ.


1 резерв – полный резерв времени работы. Это предельное время, на которое можно увеличить продолжительность данной работы, не изменяя при этом продолжительности критического пути. Полный резерв определятся разницами между продолжительностями и критического пути и продолжительностью максимального из путей проходящего через эту работу.


2 частный резерв времени первого вида возникает у работ двух или более с общим начальным событием за счет разности максимального пути проходящего через это событие и максимального пути проходящего через эту работу =. Показывает насколько можно увеличить работы, выходящие из этого события.


3 частный резерв времени второго вида образуется в тех случаях, когда в одно событие входят две или более работы с разной продолжительностью максимальных путей. Он образуется у работ, выполнение которых может быть закончено в более близкий срок по сравнению с ранним сроком наступления их общего конечно события.


4. независимый или свободный резерв времени работы принадлежит только данной работе и образуется только в тех случаях, когда сама работа не принадлежит максимальным путям, выходящим через ее начальное и конечное событие и при условии что


показывает время, которого не хватит у данной работы для ее выполнения к самому раннему сроку свершения ее конечного события, при условии, что она была начата в самый поздний срок.