Разработчики: Демидова О. В

Вид материала

Содержание

Источник: Васильев Н.Н.
Определение конфликтности ситуации
Источник: Селевко Т.К.
Упражнение «Все дело в шляпе»
Вопросы для обратной связи
Ничто так не показывает превосходство характера, как хорошее поведение в ссоре, которой нельзя избежать.
Для гнева суть не так важна.

Подобный материал:

ОУ ДОД ЦДЮ «Созвездие»

ИНФОРМАЦИОННО–МЕТОДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

Екатеринбург 2007

Разработчики:

Демидова О. В. – педагог-психолог

Шанина Т. Л. – начальник информационно-методического отдела

Определение конфликта:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Если конфликт это…

Оценка собственного

эмоционального

отношения:

+ позитив

- негатив

еда, то какая?_____________________________________________________

напиток, то какой?_________________________________________________

мебель, то какая?__________________________________________________

растение, то какое?_________________________________________________

животное, то какое?________________________________________________

одежда, то какая?__________________________________________________

обувь, то какая?____________________________________________________

Что было бы, если…. в нашей жизни совсем не было бы конфликтов?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«Конфликт — это хорошо или плохо?»

Заполните таблицу, вписывая аргументы

«Конфликт — это плохо...»	«Конфликт — это хорошо...»

«Стиль входа в конфликт».

У каждого человека есть свой привычный стиль входа в конфликт.

Вам необходимо определить свой стиль, подчеркнуть его:

«Вулкан» — непредсказуемые вспышки, то есть человек ни с того ни с сего вдруг вступает в конфликт.

«Глиняный горшок» — медленно разогревается, то есть человек долго обижается, копит обиды, потом вступает в конфликт.

«Волна» — спорный вопрос кажется решенным, но потом поднимается снова и снова, то есть человек многократно возвращается к причине конфликта.

«Собиратель» — копит обиды, не показывает реакции. Никто не знает, что он обижен.

«Реактор» — человек резко «расходится», его потом трудно остановить.

Задание «Рисунок моего стиля». Поразмышляйте над тем, какой стиль поведения в конфликте Вам наиболее привычен, и нарисуйте себя в конфликте, используя приведенные метафоры «Горшок», «Реактор» и т.п.

Тест на определение конфликтности

Источник: Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С.. Педагогическая конфликтология. - Екатеринбург, 1995. - 96 с.

Тест построен на положении о ведущей роли одного из полушарий головного мозга человека и адаптированный нами.

В тесте использованы диагностические показатели, которые являются наиболее устойчивыми в течение всей жизни человека.

1. Переплетите пальцы рук и заметьте, какой палец оказывается сверху.

2. Прицельтесь, выбрав мишень, и определите, какой глаз у Вас ведущий.

3. Переплетите на груди руки («Наполеоновская поза») и заметьте, какая рука окажется сверху.

4. Проверьте, какая рука при аплодировании оказывается сверху.

Запишите результаты. Важно не перепутать указанную последовательность.

Проверьте формулы.

ПППП. Избегают конфликтов, но все же идут на них. В конфликтах последовательны, стремятся довести их до разрешения. Тщательно соотносят цель со средствами. Не сторонники разрешения конфликтов любой ценой. Сначала обдумывают действия, потом принимают решения. Проявляют недостаток гибкости.

ПППЛ. Стремятся избегать конфликтов. Предпочитают разрешить их любыми способами. Нередко могут отказаться от прежней позиции. Могут быстро менять решения. Достаточно гибки, но не всегда последовательны. Необходимо преодолевать нерешительность. Очень находчивы в погашении конфликта.

ППЛП. Не любят конфликтовать, но и не избегают конфликтов. Входят в них охотно. Ведут себя свободно, находчиво. Прибегают к юмору, находят нестандартные пути разрешения конфликтных ситуаций. Не всегда доводят задуманное до конца.

ППЛЛ. Избегают конфликтов. Но, если сталкиваются с ними, то ведут себя твердо. Решения принимают после серьезного обдумывания или совета с посредниками, с близкими. Обидчивы, в определенной мере злопамятны. Никогда не выступают инициаторами столкновений. Готовы идти на уступки. Внешняя мягкость сочетается с внутренней твердостью.

ПЛПЛ. Очень заметное неприятие конфликтов. Постоянное стремление выйти из него. Попытки загладить, стушевать конфликт. Выход из конфликта могут осуществлять за счет отказа от собственных требований. Решения принимают, поддаваясь эмоциональным, а не рациональным состояниям. Для них лучше не входить в конфликт, чем выходить из него. Выходят чаще всего с потерями собственных интересов, но находят способы оправдать свои действия. Стремятся принимать решения после обсуждения ситуации с кем-либо из опытных, доверенных друзей или родственников.

ПЛПП. Готовы идти на конфликт. Отчетливо понимают свои интересы, находят наиболее рациональные пути их защиты. Хорошо просчитывают свои возможности. В разрешении конфликта не всегда считаются со средствами. Не отказываются от компромиссов, но только, при условии доминирования своих интересов. В конфликте чувствуют себя уверенно, комфортно. Иногда сами могут спровоцировать конфликт, но не столько потому, что не могут без него обходиться, сколько в целях самоутверждения.

ПЛЛП. Не любят конфликтов. Легкий характер. Склонны преувеличивать свои и недооценивать чужие возможности. Быстро и хорошо ориентируются в ситуации.

Много друзей. Эмоционально реагируют на события, но принимают достаточно обдуманные решения. Стремятся доводить их до конца, но не исключают компромиссов, возможно, и за счет отказа от некоторых требований. Не всегда цель соизмеряют со средствами достижения. Находят неожиданные решения. Действуют гибко, но последовательно. К советам прислушиваются.

ПЛЛЛ. Охотно вступают в конфликт. Часто выступают его инициатором. Преувеличивают собственные возможности, но в случае неудачи не отступают. Не склонны к компромиссам. Действуют в конфликте обдуманно, последовательно. Конфликт прекращают только при условии выполнения своих требований. Не всегда средства соизмеряют с целями. Излюбленный прием — «психологическая атака». Действуют по собственной инициативе, не очень любят советоваться, прислушиваться к чужим советам.

ЛППП. Конфликтов избегают, чувствуют себя в конфликтных ситуациях неуверенно. Проявляют большую гибкость в их разрешении. Достижение целей соотносят с реальными средствами. Склонны к компромиссам, готовы отказаться от защиты части своих интересов. Решения принимают скорее эмоционально, чем после серьезного обдумывания. Склонны выслушивать советы, но не всегда им следуют. Имеется тенденция преувеличивать собственные возможности.

ЛППЛ. Избегают конфликтов. Но в тех случаях, когда считают свои интересы затронутыми, идут на конфликт без особых колебаний. Позицию держат твердо, не очень склонны к компромиссам. К помощи посредников могут обращаться, но решения принимают самостоятельно. Вопросы самоутверждения — на втором плане. На первом плане — интересы дела.

ЛПЛП. Считают конфликты неизбежными, смело идут на их решение. В конфликтах твердо добиваются поставленных задач. При достижении целей не считаются со средствами. Иногда большое значение придают несущественным, второстепенным сторонам конфликта. Не склонны к компромиссам, если они не решают всех поставленных задач. Могут создавать видимость уступок, но внутренняя позиция остается неизменной. Преобладает рациональная сторона. Скрытны, не склонны обращаться за советами, хотя помощь со стороны не исключают.

ЛПЛЛ. Внутренне агрессивны. Постоянно ищут повод для конфликта. Руководствуются не всегда существенными моментами. Конфликтность прикрывается внешней мягкостью. Последовательны в достижении целей. Линию поведения ведут искусно, тщательно все просчитывают. Не склонны к компромиссам независимо от удовлетворения собственных интересов. Проявляют большую гибкость и изобретательность в решении конфликта с собственных позиций. Нередко интересы дела не могут отделить от внутренней психологической позиции.

ЛЛПП. Избегают конфликтов. Предпочитают спорные вопросы решать мирным путем. Готовы отказаться от защиты собственных интересов, но последовательно защищают интересы других. Цель всегда стремятся сочетать с соответствующими средствами. Наиболее сильная сторона их — стремление конфликты предупредить или погасить в зародыше.

ЛЛПЛ. Стремятся избежать конфликта, хотя не умеют предупреждать. Очень склонны к компромиссам. Уступают требованиям конфликтующих сторон, если противник оказывается сильным. Однако по отношению к более слабому проявляют неуступчивость. Не могут правильно рассчитать свои силы, склонны преувеличивать силы противника. Не способны плести нить интриги. Охотно прислушиваются к советам других, следуют их рекомендациям. Имеют склонность скрывать наличие конфликтной ситуации, искренне веря в ее отсутствие. Недостаточно принципиальны.

ЛЛЛП. Конфликтов не избегают, хотя редко являются их инициаторами. Слабо продумывают линию поведения в решении конфликтов, больше руководствуются эмоциями. В конфликтах действуют смело, решительно, но допускают опрометчивые решения. Склонны к компромиссам. Четко продумывают возможные последствия конфликта, стремятся их предупредить. Нередко выступают инициаторами компромисса. Глубоко переживают нежелательные последствия конфликтов.

ЛЛЛЛ. Конфликтов избегают. Отличаются большой способностью предупреждать их. Однако, принимая участие в конфликтах, умеют произвести впечатление на противника, используя прием демонстрации несуществующих возможностей. Умеют использовать слабости противной стороны. Хорошо просчитывают возможные последствия конфликта и умеют вовремя скорректировать свое поведение. Упрямы, скрытны.

СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ /с. 113-116/

Источник: Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. — СПб.: Речь, 2002. — 174 с.

Уход

Уклонение от конфликта, стремление выйти из конфликтной ситуации, не разрешая ее: молчание, демонстративное удаление, обиженный уход, затаенный гнев, депрессия, игнорирование обидчика, ехидные замечания по его поводу за его спиной, переход на «чисто деловые отношения», полный отказ от отношений с оппонентом. Уход может быть оправдан, если:

— источник разногласий несущественен по сравнению с более важными задачами;

— выигрыш не значим и не велик по сравнению с усилиями, затраченными на разрешение конфликта, а отношения с оппонентом в будущем не важны;

— необходимо время, чтобы восстановить спокойствие и создать условия для трезвой оценки ситуации;

— изучение ситуации и поиск информации представляются более предпочтительными, чем немедленное принятие решения;

— Вы знаете, что не можете решить конфликт в свою пользу и не хотите этого. Отношения с оппонентом при этом для Вас не важны.

Приспособление

Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, отказ от своих интересов. Субъект подавляет свои негативные эмоции, делает вид, словно все в порядке, продолжает действовать, словно ничего не произошло, мирится с происходящим, чтобы не нарушить покой, ругает себя за свою раздражительность, молчит, вынашивая план мести. Приспособление может быть уместно, если:

— Вы оказались не правы и признаете это;

— Вас не особенно волнует случившееся;

— восстановление спокойствия и стабильности важнее разрешения конфликта;

— Вам важнее сохранить добрые отношения с оппонентом, чем отстоять свои интересы;

— предмет разногласий для Вас менее существенен, чем для оппонента, итог намного важнее для него, чем для Вас;

— отстаивание своей точки зрения требует слишком много времени и сил.

Конкуренция (силовое решение, борьба)

Соперничество, конкуренция, открытая борьба за свои интересы, отстаивание своей позиции. Стремление доказать, что другой не прав, попытки перекричать его, применить физическое насилие; требования беспрекословного послушания; попытки перехитрить, призвать на помощь союзников, шантажировать разрывом отношений.

Б

орьба может быть уместной, если:

—

требуются быстрые и решительные меры в непредвиденной и опасной ситуации;

— исход очень важен для Вас, и Вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы;

— Вы чувствуете, что у Вас нет выбора, и Вам нечего терять, отношения с оппонентом для Вас совершенно не важны;

— Вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения и очевидно, что Ваше решение — наилучшее.

Компромисс

Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Компромиссное поведение может проявляться в том, что субъект поддерживает дружеские отношения, ищет справедливого исхода, делит предмет желаний поровну, избегает самовластия и напоминания о своем первенстве, стремится получить что-то и для себя, но избегает лобовых столкновений, немного уступает ради сохранения отношений. Компромисс может быть уместным, если:

— необходимо принять срочное решение при дефиците времени, а аргументы сторон одинаково убедительны;

— сотрудничество или подавление не приводят к успеху, а он важен для Вас;

— Вас может устроить временное решение;

— Ваша позиция имеет для Вас не слишком большое значение, и Вы можете несколько изменить поставленную вначале цель;

— компромисс позволит Вам сохранить взаимоотношения, и Вы предпочитаете хоть что-то получить, чем все потерять. Во всех случаях подразумевается, что делится какая-то конечная величина, и что в процессе раздела нужды всех ее участников не могут быть полностью удовлетворены. При этом даже решение о равноправном использовании воспринимается как достижение.

Сотрудничество (поиск интегративного решения)

Совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы обеих сторон. Человек сотрудничающий определяет потребности участников, старается их удовлетворить, признает ценности других, равно как и свои собственные, объективно отделяет проблему от личности, ищет неординарные решения, не щадит проблему, щадит людей. Сотрудничество целесообразно, если:

— Вы заботитесь о чувствах Вашего оппонента, рассчитываете на его добрую волю и вовлеченность;

— необходимо найти общее, единственное решение, каждый из подходов слишком важен и не допускает компромиссов;

— у Вас тесные и длительные отношения с другой стороной, а обсуждаемый вопрос очень важен;

— у Вас есть время для разрешения конфликта, и отношения с партнером для Вас важны.

Целесообразное решение состоит в том, чтобы соотнести наиболее желательный для Вас исход с вероятностью его достижения и принять решение о выборе стратегии.

Определение конфликтности ситуации /с. 276 – 278/

Источник: Рогов Е.И. Психология общения. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. — 336 с.: ил. — (Азбука психологии).

Инструкция: Отметьте ситуации, которые вызывают у Вас неудовлетворение или досаду и раздражение при беседе с любым человеком — будь то Ваш товарищ, сослуживец, непосредственный начальник, руководитель или просто случайный собеседник.

№ п/п	Вариант ситуации	Ситуации, вызывающие досаду
1	Собеседник не дает мне шанса высказаться, у меня есть что сказать, но нет возможности вставить слово
2	Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы
3	Собеседник никогда не смотрит в лицо во время разговора, и я не уверен, слушают ли меня
4	Разговор с таким партнером часто вызывает чувство пустой траты времени
5	Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага его занимают больше, чем мои слова
6	Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чувство неловкости и тревоги
7	Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями
8	Что бы я ни высказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл
9	Собеседник всегда старается опровергнуть меня
10	Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание
11	Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться
12	Иногда собеседник спрашивает меня, делая вид, что не расслышал
13	Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться
14	Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: «играет» сигаретой, протирает стекла и т.д., и я твердо уверен, что он при этом невнимателен
15	Собеседник делает выводы за меня
16	Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование
17	Собеседник всегда смотрит на меня очень внимательно, не мигая
18	Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспокоит
19	Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же
20	Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает
21	Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты
22	Собеседник часто глядит на часы во время разговора
23	Когда я вхожу в кабинет, он бросает дела и все внимание обращает на меня
24	Собеседник ведет себя так, будто мешаю ему делать что-нибудь важное
25	Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: «Вы тоже гак думаете?» или «Вы не согласны?»
СУММА

Таблица перевода баллов в %

Балл	%	Балл	%
1	4	14	56
2	8	15	60
3	12	16	64
4	16	17	68
5	20	18	72
6	24	19	76
7	28	20	80
8	32	21	84
9	36	22	88
10	40	23	92
11	44	24	96
12	48	25	100
13	52

Интерпретация:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

С

тобой было бы ещё приятнее общаться, если бы…

_

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

САМОУПРАВЛЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ /с. 53-55/

Источник: Селевко Т.К. Управляй собой. - Изд. 2-е. - М.: Народное образование, НИИ школьных технологий, 2006. - 112 с. - (Серия «Самосовершенствование личности»).

Если мира нет в тебе, то мира

И вокруг тебя быть не может

Священное писание

Если Вы попали в конфликтную ситуацию (оказались вовлечены в неё) и хотите ее преодолеть, найти выход, Вы должны настроиться па поэтапный (иногда довольно длительный) процесс, состоящий из определения противоречия, его анализа, действий по его разрешению и оценки результата.

На практике основные элементы процесса регулирования конфликта и себя в конфликте можно обычно свести к семи этапам:

1. Поиск основного противоречия

Что произошло? В чём проблема? На этом этапе важно попытаться изложить факты, отделив их от чувств и ценностных оценок. Холодный анализ фактов должен привести Вас к глубинным причинам основной проблемы конфликта, к основному противоречию.

2. Охлаждение чувств

Какие чувства Вы испытываете к оппоненту? Честно ответьте себе, что в Ваших действиях было обидного для Вас и Вашего оппонента. Проанализируйте взаимные позиции. Если Вы выступали с позиции превосходства (Я «+», а Ты «-») пли самоуничижения (Я «-», а Ты «+»), следует скорректировать её. Подготовьте себя к созданию позиции Я «+» и Ты «+». Позиция Я «-» и Ты «-» может сделать конфликт безнадёжным. Привлечь ответы, построенные на принципах «Я-высказывания», т.е. признания, а не обвинения. Урегулирование конфликта - это решение проблемы «Что делать?», а не «Кто виноват?». Обуздать свои негативные чувства к противнику, отмести обсуждение прежних обид. Можно использовать приёмы выхода из обиды, релаксацию.

3. Объективная (трезвая) оценка сил

Ответь себе на вопрос «Что делать?». Исходя из найденного Вами основного противоречия конфликта, необходимо обдумать:

• Возможно и желательно ли для Вас устранение основного противоречия (учитывая то, что противоречие — «двигатель прогресса»)?

• Если да, то нет ли более мирных путей его разрешения?

• Если нет, то как долго может длиться конфликт, и хватит ли у Вас сил на то, чтобы выиграть противоборство в конфликте?

4. Выбор стратегии разрешения конфликтной ситуации:

• конкурентная борьба до победы, без применения способов урегулирования;

• сотрудничество, направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон;

• компромисс — урегулирование разногласий через взаимные уступки;

• избегание, заключающееся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая своего, но и не настаивая на своём;

• приспособление (уступки) — тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами.

5. Подготовка к переговорам

Чтобы лучше подготовиться к урегулированию конфликта, надо:

• подготовить свои аргументы;

• переформулировать аргументы оппонента, попытаться перевести их на понятный вам язык, выделяя опорные смысловые моменты;

• локализовать конфликт, т.е. установить его чёткие рамки и постараться максимально сузить область противоречия;

• принять меры к созданию должной атмосферы для переговоров;

• подыскать подходящее время и настроение для начала переговоров.

6. Переговорный этап

•

Высказывайтесь спокойно, без горячности, не давайте воли чувствам и эмоциям.

• Будьте достаточно активны, чтобы сохранять инициативу, задавая:

—

эмоционально-положительный тон отношений («давай-ка говорить спокойно»);

— тему разговора («мы не о том говорим, вернёмся к...»);

— языковой стиль (без грубости и пошлости).

• Откажитесь от концентрации на самозащите, поскольку увлечение собственными защитными действиями обычно мешает людям вовремя заметить изменения в обстановке и поведении противоположной стороны.

• Выслушивайте мнение каждой стороны, не перебивайте друг друга.

• Избегайте в разговоре приказов, указаний, команд («ещё раз!», «медленнее», «не говорите так никогда») и поучений («это неправильно», «это вы зря...»). Не злоупотребляйте нравоучениями («посмотрите на это иначе») и критикой («то, что Вы сделали, глупо»),

7. Разрешение конфликта

Любой конфликт разрешим при твёрдом намерении обеих сторон к конструктивной дискуссии в интересах дела. По частям, шаг за шагом, можно разрешить любое напряжение, преодолеть любые межличностные противоречия.

Многие конфликты за один раз решить невозможно. Сначала добиваются частичного решения, когда исключаются конфликтные действия, но побуждение к конфликту остаётся. Но с каждым шагом вы будете продвигаться к взаимопониманию, доверию и эмпатии между участвующими сторонами.

Полное урегулирование конфликта означает его ликвидацию, как на уровне внешнего поведения, так и на уровне внутренних побуждений.

Упражнение «Все дело в шляпе»

Источник: Микляева А.В. Я - подросток. Я среди других людей. Программа уроков психологии (9 класс). — СПб.: Издательство «Речь», 2003. — 118 с.

Основные этапы анализа конфликтной ситуации:

«Белая шляпа» — сухие факты,

«Черная шляпа» — самое неприятное в этой ситуации,

«Красная шляпа» — мои чувства в конфликте,

«Желтая шляпа» — положительная сторона конфликта,

«Зеленая шляпа» — метафора конфликта,

«Синяя шляпа» — какой урок принес этот конфликт.

Задание:

Необходимо проанализировать недавний или актуальный конфликт с помощью шляп

Краткое описание конфликта: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«Белая шляпа» — _____________________________________________________________________________

«Черная шляпа» -_____________________________________________________________________________

«Красная шляпа» — _____________________________________________________________________________

«Желтая шляпа» — _____________________________________________________________________________

«Зеленая шляпа» — _____________________________________________________________________________

«Синяя шляпа» — _____________________________________________________________________________

Вопросы для обратной связи:

Оцените степень результативности семинара по

10-ти бальной шкале: если 1 – самая низкая

степень, а 10 – самая высокая.

Для этого просто обведите нужную цифру.

Степень актуальности темы для Вас лично.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Степень актуальности темы для Вас, как для профессионала

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Насколько предложенные материалы соответствуют обозначенной теме?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Степень необходимости продолжения работы по данной теме в следующем учебном году

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Степень материально-технического оснащения семинара

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Пожелания для ведущих (в свободной форме)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Когда участвуешь ты в скачке спора,

Не горячись и упадёшь не скоро.

Хасров Н.

Таджикский поэт, философ

Ничто так не показывает превосходство характера, как хорошее поведение в ссоре, которой нельзя избежать.

Г. Тейло

Английский поэт

Старайся, чтобы в споре слова твои были мягки, а аргументы твёрды.

Вилькинс Д.

Английский философ и писатель

Для гнева суть не так важна.

Он ищет лишь причину.

И. Гёте

Почти всегда приходится жалеть, что ссора не была прекращена в начале.

Л. Н. Толстой

ПРИЛОЖЕНИЕ

Т. Зинкевич-Евстигнеева

Притча о старом Шляпнике.

Источник: Микляева А.В. Я среди других людей. Программа уроков психологии (9 класс).- СПб, Издательство «Речь», 2003. - 118 с.

Жил-был старый мудрый Шляпник. Из всех земных богатств был у него лишь цветной фетр. Но зато он имел золотые руки и прекрасную мудрую душу. Мастер дарил людям нечто большее, чем головные уборы — шляпы, кепки, панамы и чепчики. Просветленными и одухотворенными, решительными и твердыми духом выходили из мастерской старого Шляпника люди, унося свой заказ. Стоит ли говорить о том, как славился своим умением Мастер, как благодарны были ему люди за чудесные шляпы, в которых таился Великий секрет Великого Мастера. Но шли годы. Настало то время, когда ушел в иной мир старик Шляпник, оставив шестерым своим сыновьям мастерскую, обрезки цветного фетра и шляпы. Шесть разноцветных шляп. Белую шляпу, черную, красную, зеленую, желтую и синюю. «Видимо, это и есть тот необыкновенный заказ, над которым в последнее время так самозабвенно трудился отец», - решили сыновья Шляпника. «Значит, скоро должен появиться и заказчик, который щедро расплатится с нами за отцовскую работу. Мы разделим вырученные деньги и сможем отправиться с ними по свету», — планировали они. Но сколько ни ждали сыновья прихода таинственного заказчика, так и не дождались. Делать нечего, надобно делить отцовское наследство.

«

Я возьму себе шляпу белого цвета, — заявил первый сын. — Она так изящна, восхитительна и прекрасна, я буду в ней красоваться на балах и приемах. Именно эта шляпа будет говорить о моем «непростом» происхождении. А то велика ли честь — быть сыном простого шляпника!»

«А я выбираю черную шляпу, — сказал второй сын. — И она не менее изящна, чем белая, она роскошно выглядит, уместна к любому костюму и событию, в ней я буду строг, представителен и изыскан одновременно»,

«Что ж, я выбираю себе желтую шляпу, — промолвил третий. — Желтый цвет — цвет солнца, радости и богатства, а это мне так необходимо! Быть может, владея желтой шляпой, я смогу стать счастливым, кто знает?»

«Пусть моей шляпой станет красная, — воскликнул четвертый. — Как я мечтал всегда выделяться из толпы, как я хотел быть в центре внимания, чтобы мною любовались и восхищались женщины. А в этой шляпе я буду неотразим!»

«Зеленая шляпа напоминает мне весенний луг и поле, широкое и бескрайнее, дарующее возможность полета. Тысячу раз я летал во сне над зеленой Прекрасной Землей, быть может, зеленая шляпа поможет осуществиться моей Мечте», — мечтательно произнес пятый сын.

«Мне же достается синяя шляпа, и я очень рад этому. Синий цвет — цвет глаз нашего отца, бескрайних морских и небесных просторов. Постичь их глубину и высоту — вот мое призвание. Хватит ли на все задуманное сил, решительности и времени?» — размышлял шестой из сыновей Шляпника. Разобрали сыновья шляпы и отправились в разные стороны. Как же сложились их судьбы, достигли ли они того, о чем мечтали, свершилось ли то, что задумали?

Владелец белой шляпы стал довольно важным чином. Он снискал уважение людей своей беспристрастностью. Факты, цифры и хроника событий были для него важнее всего на свете. Но каким-то холодом веяло от этого человека, казалось, что эмоции и чувства он утратил навсегда. Прекрасная машина, а не живой человек отныне ходил по земле.

Хозяин черной шляпы вдруг стал видеть все происходящее в черном цвете. Все подвергал сомнению и критике, на солнце искал пятна, в человеке его тень, а в рассвете видел неминуемый закат. Как часто эта его черта спасала от поражения и краха в делах и начинаниях, но именно она лишила его радости. Радости от солнечного утра и пения птиц, от встреч с людьми и природой, и самое главное, от собственных мыслей и поступков. И это, конечно же, отразилось на его характере. Вечно угрюмым и недовольным стал хозяин черной шляпы.

Обладатель красной шляпы отныне жил во власти эмоций. Радость и грусть, тоска и удивление, страх и гнев, удовольствие и разочарование владели его душой. «Какой непосредственный, искренний и живой человек!» — восторгались одни при встрече с ним. «Точно малое дитя, живущее мимолетностью чувств», — говорили о нем другие. Как человек чувствующий, он страдал и радовался, любил и ненавидел, восхищался и сострадал. Но часто не мог распознать свои эмоции и чувства, разобраться в их причинах и источниках, не знал, как их проявлять, и тем более не мог управлять ими. Самое удивительное, что не только окружающий мир оставался для него загадкой, часто он не мог понять и себя самого. Такой загадочный и необъяснимый, он привлекал женщин и друзей, но они через некоторое время разочаровывались в нем, поскольку не находили в этом человеке постоянства и преданности.

Человек в желтой шляпе радовался солнцу и наступающему дню, открыто шел навстречу приключениям и открытиям. Ничто не пугало его, не останавливало, ведь впереди только свет, добро и теплота человеческих рук. Эта святая вера и наивность не раз подводили его, но ничто не могло повергнуть этого оптимиста в уныние. В обыкновенном камне он видел драгоценные кристаллы, в росинке — солнечную радугу, а в обыденности — чудеса. «Мечтатель, романтик, «не от мира сего», глупец-бессеребренник», — говорили о нем одни. «Богатейшей души человек, — говорили другие. — Кто же он: богач или бедняк — решать не нам».

А обладатель зеленой шляпы оказался в удивительном мире творчества. То, что он видел, слышал, чувствовал, превращалось в поэзию и музыку, картины и скульптуры, романы, повести, рассказы, пьесы для театра и кинематографа. Люди восторгались его талантом, находили в его трудах ответы на свои вопросы. Но как часто он, живя в мире своих творений, оказывался беззащитным перед лицом суровой действительности, неприспособленным к жизни в реальном мире.

Владелец синей шляпы оказался вечным странником и мыслителем, идущим одному ему ведомыми тропами, ориентируясь на одному ему понятные знаки и символы, не уклоняясь от цели, не торопясь и не замедляя свой ход. Замечая, примечая многое, он выбирал лишь то, что важно в данный момент для достижения поставленной цели. Именно эти качества позволили ему опуститься на морское дно и подняться в небесные выси. «Счастливый человек, он достиг того, чего хотел», — скажут одни. «А сможет ли он поделиться своими открытиями, находками, мыслями и чувствами с другими, дабы заразить их жаждой открытий, свершений и побед?» — спросят другие. Пока у меня нет ответа на этот вопрос.

Но настал тот день и час, когда сыновья Шляпника вновь встретились под крышей отцовской мастерской. Долгие зимние вечера проводили они за удивительными рассказами о своих странствиях, встречах, разлуках и жизненных уроках. Поражались братья тем изменениям, которые произошли в каждом из них. И только теперь начали они понимать, какое сказочное богатство оставил им Великий Мастер в наследство.

И захотелось каждому примерить на себя шляпу другого, чтобы стать беспристрастным и критически мыслящим, умеющим видеть позитивные стороны и не бояться чувствовать, научиться творить и неотступно следовать к намеченной цели.

Упражнение «Все дело в шляпе»

Теперь можно обсудить вопрос о том, как прочитанная сказка связана с темой «конфликты». Оказывается, в ней перечислены основные этапы анализа конфликтной ситуации:

«Белая шляпа» — сухие факты,

«Черная шляпа» — самое неприятное в этой ситуации,

«Красная шляпа» — мои чувства в конфликте,

«Желтая шляпа» — положительная сторона конфликта,

«Зеленая шляпа» — метафора конфликта,

«Синяя шляпа» — какой урок принес этот конфликт.

Blog

Разработчики: Демидова О. В

Содержание