Повышение Развития Общества, основанного на Знаниях Марку Марккула доклад

Вид материалаДоклад

Содержание


Текущее состояние развития
Роль общественной администрации в образовании рынков eLearning
РИСУНОК 5: Управление знаниями Dynamo, 1-3 стадии.
Компетенции обучения
Критерии к успеху в производстве контента
РИСУНОК 7: Круговая модель производства контента
4 Лучший опыт
Подобный материал:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12

Таблица 5: Рабочая культура – сосредоточение на будущем

Текущее состояние развития

Сотрудничество между несколькими операторами

Сетевое окружение

Взаимодействие

Сосредоточение на сообществах

Финансовая поддержка правительства проектов развития

Инновации


Новая рабочая культура

Мультидисциплинарные процессы

Значительные связи и значительные сети

Открытая культура для совместной работы

Одновременное присутствие обучающих сообществ и стремление людей к обучению

Роль общественной администрации в образовании рынков eLearning

Инновационные социальные сетевые решения

    1. Систематическое развитие управления знаниями

Увеличивающиеся возможности для систематического развития управления знаниями появляются с развитием информационных сетей и пакетами программного обеспечения. Глобальные источники знаний доступны на рабочих местах и в образовательных учреждениях – в любом месте, где есть компьютер с доступом в Интернет. Развитие веб методов работы, вместе с развитием групповых методов увеличит результаты команд и сообществ, особенно в случаях, когда люди мобильны, а работа постоянно в совместном пространстве невозможна или нецелесообразна.

Работать вместе означает и учиться вместе. Использование виртуальных сетей и новых пакетов программного обеспечения для пользователей существенно изменят работу и привычки обучения людей в течении ближайшего будущего.

Создание организации обучения включает изменение в управлении, где руководители должны прокладывать путь и показывать пример. Менеджмент будет играть решающую роль в образовании и поддержке необходимого позитивного духа. Разделение знаниевого капитала предполагает открытое отношение доверия. Даже в этом, менеджмент будет занимать ключевую позицию. Менеджмент должен также иметь смелость перейти от взаимодействия к совместному обучению так, чтобы действовать в качестве реальной модели.

Работа по развитию сообщества обучения необходима организациям всех видов. Интеллектуальная атмосфера работающего сообщества это решающий элемент работы в школе, например. В своем заявление по развитию обучения учителя, Комитет Парламента по Образованию и Культуре (SiVL 4/2001 vp) подчеркнул следующие вопросы:
  • Комитет подчеркивает важность ответственности за педагогическое руководство в школьном образовании и за обязанности обучения. Под давлением административной работы и растущих задач финансового менеджмента, педагогическое руководство должно быть перепоручено, как основные задачи директоров.
  • Комитет хочет привлечь внимание к тому, что задача директоров школ развивать процессы, управлять изменениями и поддерживать командную работу учителей.
  • Комитет считает, что для педагогического руководства и менеджмента для директоров и школьных команд менеджмента будет разрабатываться и применяться обучение.

Успех и инновации процветают в обучающей атмосфере организации, так как именно здесь знания превосходят разделение труда, описания работы и иерархические границы, и находят способ обеспечить предметный вопрос для нового понимания.

В поиске инноваций, мы должны иметь смелость разрушить границы: необходима смелость, чтобы объединить абсолютно разные темы из различных областей. К тому же, объединение различных элементов требует значительного времени. Устанавливая цели, мы должны помнить, что нужно уделять достаточное количество времени для изменения. Очень частая ошибка это достичь всего и сразу. В случае если результаты не соответствуют ожиданиям, люди бросают работу, даже если процесс только начинается.

Разработка методов индивидуального и общественного управления знаниями – создание и использование культуры набора инструментов – это основа для обучения организаций. Управление Знаниями Dynamo (KM dynamo) это концепция управления знаниями, которая, в качестве примера, была описана в докладе: «Развитие и Применение Управления Знаниями в Парламенте Финляндии». Концепция, как предполагается, поможет людям и сообществам в их определенном усилии улучшить их рабочие культуры. Dynamo основывается на ценностях, их значимости, как для отдельных лиц, так и для сообществ, и на необходимости деятельности, которая имеет цель.
  • На первой стадии, теория и практические упражнения используются, чтобы понять важность основных ценностей управления знаниями (открытость и доверие). Люди учатся, как сознательно развивать и изменять себя. Одновременно, люди осознают свои ценности метода работы (сотрудничество и разделение знаний), которые решительно применяются и развиваются на постоянной основе, чтобы достичь духовной и оперативной силы для сообщества.
  • На второй стадии, люди учатся работать вместе, чтобы интернировать свои ценности. На этой стадии появится движущая сила от осознания изменения в развитии и от желания людей развивать себя и свои позиции. Эта стадия используется, чтобы описать принятие ценностей как способность и возможность индивидуума, со стремлением к обучению, чтобы преодолеть его или её личные лимиты и научиться работать с другими людьми.
  • Третья стадия описывает методологическую базу сознательного изменения. Чтобы достичь, описанного идеального состояния (преодоление лимитов каждого вместе с другими), требуются новые методы, используя которые можно изменять и развивать на практике преобладающую рабочую культуру.
  • Четвертая стадия описывает то, что требуется для запуска непрерывного процесса восстановления. Компетенции обучения, процессы создания, динамичное Ba пространство, и виртуальные сети все это динамичные процессы, которые сообщества должны использовать и развивать постоянно. Описанное систематическое развитие и восстановление гарантируют, что рассматриваемые вопросы не будут задерживаться, и что обучение и ценности будут функционировать в ежедневной деятельности сообщества.


РИСУНОК 5: Управление знаниями Dynamo, 1-3 стадии.


Стадия 3

Основные компетенции

ИКТ

Ва пространство

Опыт


Стадия 2

Влияние

Сообщение

Преодоление лимитов каждого, вместе

Совместная работа

Позитивная любознательность


Стадия 1

Открытость

Разделение знаний

Сотрудничество

Доверие


Ценности и стремление учиться


РИСУНОК 6: 4-я стадия КМ Dynamo непрерывный процесс восстановления


Компетенции обучения

Процессы создания

Сеть Ва

Непрерывный процесс восстановления

Разработчик виртуальных сетей


Влияние

Позитивная любознательность

Совместная работа

Преодоление лимитов каждого, вместе

Сообщение


Ценности и стремление учиться


Ва (пространство) – это многомерная концепция, создание которой, особенно, изучалось японским профессором Икуиро Нонаки. В данном случае, пространство относится к вопросу времени, местоположения и культуры между людьми, который способствует совместной работе и обучению. Согласно наблюдениям, относительно распространения знаний и новых идей, открытые рабочие пространства наиболее благоприятны, чем закрытые, изолированные офисные комнаты. Однако, даже хорошего физического пространства, как такового, не достаточно, из-за того, что решающим элементом является духовная культура людей. Принятие Ва увеличит сетевое окружение и обмен идеями между людьми. Улучшение функционирования Ва пространств это общее дело для всех участников. Развитие методов, которые используются в совместной деятельности, и систематизация встреч экспертов различных областей увеличат возможности извлечь пользу из всех видов деятельности Ва.

Ва – это многомерный форум деятельности и среда с постоянно изменяющимися границами, где люди совместно принимают участие, создают и используют знания. Это имеет место и в мышлении людей (разделение идей) и в их действиях (совместная работа). Чтобы создать знания необходимо поощрять среду и предоставить образец для подражания, потому что контекст обеспечивает знания со смыслом. Чтобы иметь возможность интерпретировать знания и образовать смысл, человеку необходим социальный, культурный и исторический пример.

Чтобы быть квалифицированным, инновационным и ответственным работником, человек должен уметь использовать знания и опыт, созданные другими людьми, уметь постоянно развивать свои основные умения, должен знать, как работать в сети, должен владеть ИКТ и создавать такое пространство, в котором он или она могут сотрудничать с другими. На этом уровне, можно столкнуться с необходимостью изменения методов работы в отношении связанного с выбранным методом мышления, с заранее обдуманным объединением различных технологических инструментов и методов, и с постоянным развитием собственных методов работы и новых методов.

Основным вопросом совместного обучения и работы в управлении знаниями является желание использовать и развивать, подтвержденные документально, наглядные методы работы, для того, чтобы содействовать созданию общей культуры работы. Осуществление желаемой культуры работы требует долгих усилий, чтобы улучшить работу каждого и деятельность всего общества. Одновременно, будет разработан систематический подход, чтобы усилить совместную деятельность. eLearning может предоставить огромные возможности для этого.

    1. Критерии к успеху в производстве контента

Один из наиболее решающих критериев успеха в производстве контента eLearning является включение сообществ пользователей в производство контента и процесс совершенствования. Естественной характеристикой инструментов контента eLearning всегда должно быть то, что когда эти инструменты используются, они аккумулируются и становятся более многосторонними. По сравнению с общепринятым созданием обучающих материалов контента, новые возможности eLearning, преимущественно связаны с тем, что обогащенные контенты, созданные изучением учащихся, и самими учащимися становятся неотъемлемыми частями продуктов контента и процесса производства.

Некоторые продукты контента eLearning можно описать с помощью модели, которая состоит из нескольких «циклов» применения. Модель представлена на рисунке 7. Например, идея контента влияет на техническое применение продукта (такое как выбор средства и использование различных особенностей средства), а техническое применение, в свою очередь, влияет на метод презентации контента. Следовательно, непременные условия презентации контента будут влиять на техническое применение. Именно в сетевых средах eLearning, контент обогащается общественными методами обучения, интересами групп пользователей и персональными навыками и сильными сторонами людей.

Огромный потенциал eLearning, который пока что использовался в минимальной степени, лежит в постоянной обратной связи и обогащении контента, через развитие культуры применения. Это естественный оперативный метод в сетевых средах, который открывает новые возможности для различных провайдеров контента, чтобы они могли разрабатывать свои продукты в квалифицированной среде и формулировать новые модели для полезной деятельности. Одновременно появятся новые возможности для пользователей, чтобы они могли использовать и распространять свои собственные навыки и ноу хау.


РИСУНОК 7: Круговая модель производства контента


Идея контента Техническое применение eLearning Презентация контента eLearning Общественное применение eLearning


«Действия производителя» «Действия пользователя»


Проект производства контента, запущенный Министерством Торговли и Промышленности, летом 2002г. издал меморандум относительно подходящих элементов, которые помогут Финляндии стать значимой страной в создании контента. Основные наблюдения, записанные в этом меморандуме, осветили то что, несмотря на превосходные условия, которые есть у Финляндии, чтобы стать ведущей страной в производстве контента мирового масштаба, благодаря ее высокому технологическому уровню, все же есть ряд существенных препятствий к успеху. Создание информационных технологий и контента, подвергается процессу интенсивной конвергенции, которая закрывает расхождение между производителями контента и производством программного обеспечения. Однако на уровне компании, сотрудничество все еще остается не развитым и требует поддержки. Трудно найти подходящих партнеров, в быстро изменяющемся разнообразии фирм, не имея личных контактов. Необходимо поддерживать и содействовать различными способами, направленными на продвижение сетевого окружения, деловому сотрудничеству и нахождению общего языка. Сетевое окружение должно привести к практическому сотрудничеству между вовлеченными в него компаниями.

Оперативные бизнес модели и практика контрактов все еще не развиты, как в создании контента, так и в производстве программного обеспечения, и особенно в их общих областях. Компании испытывают трудности в получении необходимой экономической и юридической поддержке, из-за того, что очень мало специалистов, которые знают оперативные механизмы производств. Необходимо, чтобы специалисты были обучены в этом отношении, а помощь специалиста стала более доступной, особенно для новых фирм. В законодательной реформе об авторских правах, особое внимание необходимо уделять уставу, это может ускорить развитие информационного общества, особенно в отношении образования и распространения глубоких знаний.

Наиболее существенным препятствием для развития фирм является отсутствие фондов развития для поддержки создания контента. Финансирование, предоставляемое TEKES предполагает технологические инновации, это означает, что проекты направленные на объединение существующих технологий и решений, относительно контента большей частью не получают поддержки. В добавок, финансирование должно поступать в исследования создания контента. Чтобы исправить ситуацию, ассоциация SATU предложила ввести подразделение по развитию производства продукта контента, управляемое TEKES на 5 –е марта 2003г.

Все из вышеизложенных мер по развитию производства контента, в равной степени, важны во всех секторах производства контента, от коммерческого контента развлечений и услуг, до создания продуктов eLearning.

В настоящее время, eLearning находится в процессе перехода, и фирмы eLearning и образовательные учреждения должны обнаружить их собственные определенные роли. Непременным условием для создания функционального рынка для производства, условием, которое действительно предоставляет особую ценность пользователям, является образование «значимой цепи в eLearning». В дополнение к производству контента, такая цепь предложит развитие и распределение технологических услуг, поддержку в обучении и изучении, и деятельность, которой следуют сообщества обучения.

Требование к производству контента в eLearning – это удовлетворять разнообразным, многоаспектным потребностям и желаниям учащихся. Здесь, главным требованием является одновременное достижение, как финансового преимущества, основанного на широкомасштабном производстве контента, так и обеспечения контента, составленного из потребностей каждого, отдельно взятого учащегося. Помимо прочего, этого можно достигнуть путем стандартизации развития обучающих предметных материалов, их использования и, например, развивающих технологий «умных агентов».

Для производства контента eLearning должен быть модульный, многоцелевой продукт, который можно размножать и приобретать на каждого отдельного человека. Что касается продуктов контента eLearning, то подчеркивается их «независимость терминальных устройств», другими словами, возможность использовать один каркас продукта контента в различных технологиях и контекстах. Копирование часто вызывает ряд проблем, связанных с авторскими правами.

Что важно в создании контента eLearning, так это видеть значимую цепь, как весь процесс с различными участниками, которые имеют их собственные, четко определенные роли. На данный момент опыт рынка контента eLearning указывает, что контент высокого качества это обязательное, но недостаточное условие для успешного eLearning. Другие факторы, которые относятся к процессу – такие как, поддержка учащимся, взаимное сотрудничество учащихся, неограниченный доступ к другим технологиям – необходимы. Все это вместе принесет реальную пользу, предусмотренную курсом или программой.

Рассматривая eLearning с перспективы производителя обучающего материала, мы должны концентрироваться на различных целевых группах или ресипиентах материала. Разработчики и создатели eLearning контента все еще не имеют соответствующих, функционирующих каналов распространения для их продуктов. Также необходимо заботиться о развитии сферы обслуживания и образовании технической инфраструктуры распределения. Это позволит создателям, разработчикам и упаковщикам сосредоточиться на их собственной компетенции.

Использование материалов обучения, нацеленных на детей и молодежь, требует присутствия учителей, это означает, что эти материалы функционируют лучше, в качестве вспомогательных средств обучения. С точки зрения университета, создание контента eLearning абсолютно другое. Контент может создаваться преподавателями, но не рынком. Это из-за того, что создание материала происходит внутри университетов, как внутренняя деятельность и, в основном, финансируется обществом. Однако качество такого контента считается крайне важным, поскольку это дает возможность международному обмену. Министерства Образования сделали успехи в этой области.

Рассматривая вопрос с точки зрения бизнеса, было доказано, что в некоторых случаях, предполагаемая прибыльность eLearning была ошибочной. Вообще, фирмы создают необходимый контент самостоятельно, используя необходимые компании, которые предоставляют услуги, например, чтобы упаковать контент и поставить технологии. В будущем, возможно, им также потребуется компетенция партнеров во всеобщей поставке eLearning.

На текущем этапе развития, каналы распределения, наилучшим образом проявляются через вертикальное партнерство. Это требует опытной оркестровки и финансирования для предварительного производства. Первоначально, различным клиентским группам (школы, политехникумы, университеты, библиотеки, корпоративный менеджмент персонала и т.д.) будут предоставлены ограниченные значимые цепи «от контента к изучению». Эти цепи могут также использоваться как основа при создании горизонтальных значимых цепей на более поздней стадии.

Некоторые видения ссылаются на «обучение, не взирая на время и место» или повсеместное обучение, которые могут стать реальностью только если горизонтальные (сети передачи данных, основные технологические инфраструктуры и службы, пласты применения и т.д.) и вертикальные (такие как интеграция контента, технологии, услуги и использование) значимые цепи увеличатся и будут распространяться.

Требование к созданию контента eLearning, касающееся бизнеса это его соответствующее обращение в продукты. В дополнение к применению разумной бизнес концепции, обращение в продукты включает создание контента для многоканального распространения в форме модульных объектов, подходящих для многоканального использования. Такое изменение в производстве контента, также означает, что разработка и применение материалов контента для многоканального использования намного дороже за единицу, по сравнению с общепринятым созданием обучающих материалов. Однако их бизнес потенциал увеличивается. Это означает, что развитие моделей финансирования производства продукта контента и хорошее партнерство между различными участниками будут играть решающую роль.

Материалы контента eLearning могут также предоставлять деловые возможности за пределами Финляндии. Чтобы преуспеть на этом рынке, фирмы, о которых идет речь, должны владеть методами локализации своих продуктов контента в отношении различных культур и языков.


4 Лучший опыт

В начале 2002г. в Хамеенлине был установлен Финский Центр eLearning. Центр активно работает в сотрудничестве с местными операторами, чтобы представить наилучший опыт eLearning, в соответствии с этим докладом, путем запуска веб проектов eLearning для соответствующих окружающих сред. Цель – образовать национальную оперативную модель для наилучшего опыта eLearning, и установить сеть из всех местных проектов. Веб служба для наилучшего опыта использует пакет программного обеспечения cAme, разработанный Компанией Viloke, как основной инструмент.

Цели веб службы для наилучшего опыта следующие:
  • Распределять и распространять наилучший опыт проекта,
  • Разработать культуру совместного сотрудничества и общие оперативные методы,
  • Генерировать развитие идей и новых знаний у пользователей, разработчиков и исследователей,
  • Увеличивать открытость в развитии проектов, чтобы избежать совпадений в деятельности и распространять результаты более эффективно,
  • Способствовать совместному обучению и поощрять использование новых методов,
  • Развивать проекты, продукты, услуги eLearning и соответствующий критерий качества,
  • Содействовать стандартизации и совместимости продукта,
  • Унифицировать проекты и их дескрипторы, относительно опыта.

Проекты, представленные веб службой, в отношении наилучшего опыта деляться на четыре группы. Деление, основывается на eLearning процессе производства оперативных групп, определенных во введении:
  • контент обучения и существенные проекты,
  • технологические приложения, которые поддерживают обучение,
  • развитие eLearning и структуры поддержки, утвержденные образовательными институтами,
  • сообщества обучения.

Особый проект может принадлежать нескольким группам. Региональные проекты направлены на существующие сети eLearning или группы, такие как Группа eLearning Области Хамеенлине, Обучение Центральной Финляндии, Обучение Лапландии, Сеть Обучения Северный Саво, Остеринет Услуги Обучения Espoo, и Группа eLearning Тампере. В этой веб службе, каждая региональная сеть или проекты могут связываться с другими сетями и проектами, через особые «сессии», чтобы представить себя, в соответствии со структурой, определенной в этом докладе:
  • деятельность
  • требования
  • видения
  • стратегические альтернативы
  • операторы, и т.д.

Например, проект Энергия от Порогов в Тампере направляется на развитие чувства истории у людей. Менеджер проекта пишет: «Было интересно увидеть разнообразие способов, в которых проект, создавший веб публикацию, использовался различными группами пользователей от учителей до архитекторов и мультипликаторов. Это значит, что мы обнаружили неожиданных пользователей, о которых наша команда по проекту, даже никогда и не представляла. Новое в этом проекте это: удачная комбинация самостоятельного обучения студентов и наблюдение за их учебой, плюс командная работа с дополнительными секторами университета, в дополнение к созданию веб материалов, и обнаружение их применимости к учебе».

Оперативная среда кратко представила, в целом, около 100 eLearning проектов (13 марта 2003). Некоторые из проектов уже представили подробные дескрипторы их деятельности и инновационности. Число участвующих проектов постоянно растет. Распределение, распространение и разработка наилучшего опыта – это главная цель этой оперативной среды. На начальном этапе, цель – получить дескрипторы деятельности региональной сети и проектов от менеджеров по проектам. Одновременно, сеть, о которой идет речь, может извлечь пользу от возможностей взаимодействия внутри оперативной среды. Участники сети имеют возможность представить их идеи развития, проблемы и инициативы на всеобщем форуме, для их дальнейшей обработки чрез сеть. Новые знания, инновации и обучение образуются через взаимодействие и совместное обучение. Развивая свою деятельность, сети также могут использовать виртуальную оперативную среду, в качестве поддержки личных встреч.

Создание веб службы, в отношении наилучшей практики, началось в январе 2003г. Было зарегистрировано огромное количество проектов, и их дескрипторы, в настоящее время, обращаются в модель. Действие структуры описания будет испытано и усовершенствовано, чтобы соответствовать оперативным потребностям сети. Крайне важно определить факторы успеха и неудач проекта, плюс новый опыт и советы по проекту для других. Дополнительными вопросами дальнейшего развития являются распространение наилучшего опыта, общественная деятельность в интерактивных сетях, и развитие особенностей программного обеспечения, которое используется для внедрения услуги. Следующий этап это запуск, его целью является объединение деятельности посредством дальнейших проектов.

Финский Центр eLearning принял участие в планировании этапа запуска вместе с Группой eLearning Тампере и Остеринет Услуги Обучения Espoo. Работа будет продолжаться совместной командой экспертов, которая состоит из региональных сетевых менеджеров и экспертов по наилучшему опыту, чтобы разработать и развить оперативную среду и интерактивную деятельность.

Веб служба по наилучшей практике была образована за короткий период времени, с целью создания необходимых дескрипторов проектов eLearning, как веб приложений к этому докладу. Существует огромное количество проектов, которые необходимо представить, некоторые из них все еще без дескрипторов, на время опубликования этого доклада. Однако, огромное число участников веб службы, как таковых, указывает на то, что есть огромный интерес в развитии eLearning. Все проекты и операторы, желающие присоединиться к нашему общему процессу по наилучшему опыту, радушно приветствуются. Для дополнительной информации, вы можете посетить веб сайт Финского Центра eLearning: ссылка скрыта

Из числа других, следующие операторы представляют свои проекты, через веб службу по наилучшему опыту: Центр eLearning HAMK, исследование OPE.FI, Цифровое Обучение 2, Медиа Центр Хамеенлине, проект Tieto Virtaa, проект Vaikuttamo, проект eAllianssi, проект Opinpolku, проект Развития Веб Среды Peda.net, проект Инфрмационно-Технолгического Центра Исследования оперативные модели и методы ИТЦИ, Tiimiakatemia, проект NetEdu, проект Kauko Nettipulpetti, Виртуальный университет Jyvaskyla, проект Perheportaali, Медиа Мастерская Центральной Финляндии, Центр Образования Веб Школа Jamsa, проект MUKAVA, Лаборатория Обучения Agora, проект Новые Среды Обучения в Работе Учителей, проект JARRI по Созданию Электронных Материалов для Обучения Авиационной Механике, Международный Информационно-Общественный Центр, проект Образовательная Сеть Региона Лапландии, Дистанционная Услуга Обучения для Средней Школы, Проект по Повышению Уровня Образования и Обучения в Восточной Лапландии, Виртуальная Сеть Обучения Lansi-Pohja, проект Tutamnet, Мультимедийный Календарь для Трех Городов и Университетов, проект PKT-NET Главный путь Знаний, Региональная Сеть для Rovaniemi и Kemi-Tornio, Информационный Молодежный проект Развития региона Rovaniemi, проект Mobit Мобильные Среды Обучения, Обучение Открытие и Информационная Экспедиция Tuoppi, проект Mimerdesk, проект Сокровища в Espoo, проект Youngnet, Центр IEARN, Услуга Короткие Сообщения Студентов, проект Городишки и Города Обучения, Подразделение Производство Образования, проект Verkkosalkku, проект Oppitupa, проект Как Стать Веб Педагогом, проект Открытый Источник, проект Открытая Среда Обучения, eEDU Технологический Центр Обучения, проект CodeWitz, Виртуальный Университет TTY, проект Энергия от Порогов, проект Комментарии Динамичной Команды, Сеть Университета для Занятий, проект EduAgents, проекты Город Образовательного eLearning Тампере, Центр Университетской Библиотеки Обучения Тампере, проект Предприимчивый Hervanta, проект Виртуальная Реальность как Среда Обучения, проект Профессиональная Мультимедийная Среда Обучения AMU, проект Kupu, а также проекты Превосходное Производство (Nicefactory) и Sooda.