Новости российских страховых компаний
| Вид материала | Документы |
- Новости российских страховых компаний, 247.8kb.
- Новости российских страховых компаний, 194.9kb.
- Портфельное инвестирование» («управление финансовыми инвестициями»), 13.68kb.
- Стабильность признак мастерства количество и качество, 184.53kb.
- Организационные проблемы участия страховых компаний в инвестиционной деятельности, 143.86kb.
- Негосударственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования, 49.6kb.
- Организационно-правовые формы страховых компаний, 183.02kb.
- Финансовое положение украинских и российских аутсорсинговых (софтверных) компаний:, 226.16kb.
- Добровольное медицинское страхование, 11.09kb.
- Влияние постарения населения на маркетинг банков и страховых компаний, 154.78kb.
Новости российских страховых компаний
§Страховой портал «allinsurance.ru», 25 октября 2010 г..
С 26 ОКТЯБРЯ 2010 ГОДА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" ВВОДИТ НОВУЮ УСЛУГУ ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ - SMS-ОПОВЕЩЕНИЕ
Теперь застрахованным лицам будут поступать SMS-сообщения с напоминанием суммы и даты очередного страхового взноса по договору страхования, а также с подтверждением поступления взноса по договору страхования на расчетный счет страховой компании. Клиенты будут получать SMS-сообщение от адресанта Renaissance. Услуга для клиентов оказывается бесплатно. СК "Ренессанс Жизнь" ведет постоянную работу над улучшением качества обслуживания клиентов
Финам, 26 октября 2010 г.
ЗАСТРАХУЙ ЖИЗНЬ - ПОЛУЧИ НАЛОГОВЫЕ ЛЬГОТЫ
Минфин предлагает ввести налоговые льготы для тех, кто воспользовался услугами страхования жизни.
Министерство финансов направило в Правительство РФ доклад, в котором предлагается введение специального налогового режима для граждан, застраховавшим свою жизнь. Льготы могут быть предусмотрены в отношении налогообложения физических лиц (налоговые вычеты), а также страховых выплат по договорам. Правда, представители Минфина уточняют, что налоговые льготы должны предоставляться только тем, кто заключил договор долгосрочного страхования жизни сроком от 5 лет.
Такая мера призвана стимулировать развитие сегмента страхования жизни. Пока его нельзя назвать самым востребованным сектором страхового рынка, однако эта услуга набирает популярность среди наших сограждан. По словам руководителя практики по работе с компаниями страхового сектора КПМГ в России и СНГ Эдриана Куинтона , привлекательные возможности российского рынка страхования, особенно в области страхования жизни, в целом остаются неиспользованными.
По данным Центра стратегических исследований компании "Росгосстрах" страхование жизни занимает второе место по потенциальной востребованности после страхования имущества. Сейчас программы по страхованию жизни привлекательны для 5% семей, проживающих в средних и крупных российских городах. Эксперты прогнозируют двукратный рост в этом сегменте уже в ближайшие 2 года.
"Нам понятна эта тенденция. В России, несмотря на кризис, растет средний класс. Эта группа заинтересована в создании гарантий своего долгосрочного благополучия, которое можно обеспечить при помощи полиса страхования жизни. По нашим прогнозам спрос на услуги страхования жизни будет расти по мере экономического развития страны" - говорит Александр Бондаренко, управляющий директор "Росгосстрах-Жизнь".
Между тем, эксперты СК Allianz РОСНО Жизнь считают, что такие стимулирующие меры, как налоговые льготы, не дадут резкого скачка в сегменте страхования жизни, если они будут небольшими. "Налоговые льготы - это основа развития накопительного страхования жизни во многих странах мира, однако лишь в том случае, если льготы ощутимы для страхователей. Например, по опыту Германии - налоговые ставки с брутто-дохода физических лиц являются прогрессивными и возрастают до уровня примерно 45% в случае максимального дохода. Взносы по некоторым специальным типам договоров пенсионного страхования позволяют получить полный вычет. Соответственно, при инвестировании средств в пенсионную программу, сэкономленные на уплате налога деньги могут значимо увеличить итоговый размер пенсионных выплат страхователю", - поясняет заместитель генерального директора компании Алексей Руденко .
Уже сейчас в России предусмотрены льготы по НДФЛ по договорам пенсионного страхования, заключаемым частными лицами в свою пользу. Это может быть социальный вычет или освобождение от пенсионных выплат. Размер социального вычета зависит от суммы уплаченных взносов, то есть страховые взносы по пенсионной программе полностью вычитаются из НДФЛ, но не более 120 000 рублей в налоговом периоде (1 год).
Но, несмотря на это, рынок добровольного пенсионного страхования остается очень небольшим: около 604,5 млн рублей по данным ФССН по итогам I полугодия или 6,7% от общего объема собранных за этот период премий.
Помимо недостаточного платежеспособного спроса, отрицательным фактором развития рынка является низкая налоговая ставка по НДФЛ (13%). В странах Западной Европы льгота распространяется не только на НДФЛ, но и на отчисления в фонды, - считает Алексей Руденко. - Таким образом, заметное повышение спроса на программы накопительного страхования жизни возможно при введении льгот со страховых взносов работодателей и повышение норматива отнесения страховых взносов на расходы. Такие налоговые льготы будут актуальны для всех групп участников - клиенты получат более высокое покрытие по исходной цене, а страховщики - увеличение объема рынка и расширение клиентской базы".Застрахуй жизнь - получи налоговые льготы
Страховой портал «allinsurance.ru», 25 октября 2010 г..
НОВЫЙ УРОВЕНЬ
Ст раховой рынок юга России перешел от быстрого падения к медленному росту. За шесть месяцев компании собрали на миллиард рублей больше, чем в первом полугодии 2009 года. Темпы роста пока невелики, но важнее содержательные перемены: в целом страхование благодаря кризису начало выходить на качественно новый уровень развития.
Объемы сборов страховых компаний, работающих на Юге, в первом полугодии составили порядка 15 млрд рублей. Темпы роста - около 8,5%. По прогнозам, к концу года темп прироста достигнет 10-13% и останется на этом уровне в ближайшие два-три года. Основными локомотивами рынка по-прежнему остаются обязательные и вмененные виды страхования, однако постепенно начинают расти и сугубо добровольные сегменты. Кризис подстегнул развитие страхования ответственности и имущества. Со своей стороны, страховщики, чтобы не терять клиентов, были вынуждены разрабатывать новые продукты.
Чистка и консолидация
За год количество страховых компаний, работающих на южнороссийском рынке, сократилось с 210 до 183. При этом с десяток страховщиков, давно работавших в России, впервые пришли в южные регионы - и практически все сразу попали в сотню крупнейших (см. таблицу). Среди этих новичков наибольшее внимание привлекают московская "Селекта" и "Северная казна". Они появились на Юге только в этом году и уже заняли 37-ю и 59-ю позиции. "Селекта" преуспела исключительно в имущественном страховании, очевидно, перехватив у какой-то другой компании крупного корпоративного клиента, тогда как портфель "Северной казны" весьма разнообразен: здесь есть страхование и жизни, и имущества, и ответственности. Ушли же с рынка мелкие страховщики, совокупная доля которых составляла в общем портфеле порядка 5%, поэтому на общих сборах их исчезновение никак не сказалось.
"Слабые компании уходят с рынка, их портфели перераспределяются между сильными игроками, первая десятка наращивает объемы сборов, - поясняет директор южной дирекции РОСНО Андрей Уланов. - Это естественный процесс: рынок очищается, избавляясь от недобросовестных и неустойчивых компаний". Если в 2009 году десятка крупнейших контролировала 48% страхового рынка юга России, то по итогам шести месяцев 2010 года их доля выросла до 55%.
Помимо естественного процесса очищения рынка с перераспределением портфелей, кризис запустил еще один процесс - консолидации портфелей. Если в период бурного роста (до 2008 года ежегодный прирост страховых премий составлял 20-25%) компании дробились по видам страхования, то теперь, например, "Московская страховая компания", в которую раньше входили "МСК-Лайф", "МСК-Медицина" и "МСК-Стандарт", объединилась и называется просто МСК.
Если в первой десятке страховщиков изменений практически не наблюдается, то в середине списка процесс "брожения" налицо. Росагрострах с 57-го места прыгнул на 19-е, что не удивляет: во время кризиса многие хозяйственники озаботились страхованием своих рисков. Компания "Цюрих" поднялась с 78-й на 29-ю позицию. В целом прослеживается четкая тенденция: на передовые позиции выходят страховщики, которые изначально сделали ставку на имущественное страхование. И хотя по сравнению с обязательными видами его доля в общем портфеле по-прежнему невелика, основной рост компаний, укрепивших свои позиции на рынке, был обеспечен именно в данном секторе.
Кнуты и пряники
Если рассматривать совокупный портфель компаний по видам страхования, то здесь, безусловно, лидирует ОМС (см. график). Очевидно, этот вид страхования, равно как и ОСАГО, в ближайшие годы останется в портфелях компаний преобладающим. Собственно, обязательные и вмененные виды долгое время превалировали над добровольным страхованием. Однако, как уже было отмечено, началось постепенное повышение интереса к добровольным видам страхования.
"Сегодня сегмент страхования, который напрямую связан с банковскими кредитами, является одним из локомотивов развития страхового рынка, - рассказал "Эксперту Юг" руководитель южной региональной дирекции ОСАО "Россия" Вячеслав Чистяков. - В этом процессе, как и в любом другом, есть свои положительные моменты и свои "подводные камни". Любой заемщик, страхуясь, так или иначе защищает себя и свое имущество от финансовых рисков, которые могут возникнуть при наступлении страхового события и стать для него тяжким бременем. Такое "вмененное" страхование дополнительно стимулирует наших граждан, руководителей предприятий более тщательно изучать страховые продукты и их качественные составляющие. Это оказывает непосредственное влияние на развитие страховой культуры".
Тем не менее, вмененные виды страхования очень зависимы от внешних обстоятельств, что и было продемонстрировано во время кризиса: объем каско уменьшился в несколько раз. "Падение объемов каско - это отложенный эффект сокращения рынка продаж новых автомобилей и сжатия сегмента автокредитования, который мы наблюдали в течение всего кризисного периода", - говорит Андрей Уланов. По его словам, этот сегмент уже начал восстанавливаться и в ближайшее время достигнет докризисного уровня.
Однако, по мнению Вячеслава Чистякова, кризисная ситуация в экономике четко указала участникам рынка на то, что доля зависимого ("вмененного") бизнеса в поступлениях страховых премий не должна быть доминирующей в структуре портфеля страховщика. В противном случае бизнес страховой компании становится в большей степени зависимым от внешних факторов, что негативно влияет на степень ее финансовой устойчивости. По этой причине уже сегодня происходит перемещение акцентов в сферу добровольных (независимых) видов страхования. Страховщики вкладывают ресурсы в развитие этих видов страхования, повышая привлекательность такого направления, как добровольное розничное страхование, разрабатывая новые, более конкурентоспособные и интересные для клиентов продукты с уникальным набором услуг. Создаются комплексные универсальные программы для юридических лиц. Компании, избравшие такую политику, будут иметь очевидный успех в обозримом будущем.
Рисковая политика
По-прежнему остро на страховом рынке стоит проблема демпинга. Несмотря на то что кризис очистил рынок от наименее устойчивых компаний, некоторые сильные игроки для привлечения клиентов также избирают демпинговую политику. "Демпингом грешат не только компании второй полусотни, но и страховщики первой двадцатки, - говорит директор Южного регионального центра и вице-президент компании "АльфаСтрахование" Евгений Череменин. - Многие из них сейчас находятся в трудном финансовом положении, пожиная плоды своей политики, проводившейся в последние год-два. Причин для применения демпинга немало. В некоторых случаях компании демпингуют целенаправленно, осознавая, к чему это приведет. Но зачастую страховщики просто не понимают последствий, так как не имеют четких механизмов контроля и управления своим бизнесом в регионах и принимают решения, исходя из интуиции и внутренних ожиданий".
Наиболее ярко эту проблему иллюстрирует ситуация в секторе ДМС. С этого года лечебные учреждения увеличили свои тарифы (например, в Краснодарском крае среднее повышение составило 30%), в то же время многие страховщики, чтобы не терять клиентов, оставили прежние ставки. В результате клиенты получили усеченные программы ДМС, которые не отвечают их ожиданиям. По словам Евгения Череменина, такая политика может привести к дискредитации добровольного медицинского страхования.
"Проблема демпинга будет существовать всегда, пока есть конкурентная среда. А масштабы ее зависят от ситуации на рынке, - считает Вячеслав Чистяков. - В условиях кризиса демпинг для ряда компаний - это единственный способ приостановить и отсрочить падение сборов. Продолжаться это будет до их неизбежного банкротства либо покупки компании более крупным страховщиком. Многие компании от демпинга уже отказались, потому что начали просчитывать экономику того или иного вида страхования. Так, в частности, в области автострахования крупные страховщики постепенно идут к увеличению тарифов в связи с высокой убыточностью данного вида страхования".
Кризис существенно сократил число страховщиков, заставив оставшихся всерьез озаботиться приведением продуктовой линейки к наиболее привлекательному для клиентов виду. Одновременно был запущен процесс пересмотра тарифов. Здесь компании разделились на два лагеря: тех, кто избрал политику демпинга и, по мнению большинства экспертов, в ближайшее время будет вынужден так или иначе покинуть рынок, и тех, кто повысил тарифы, исходя из экономической ситуации. Страхователи, в свою очередь, озаботились защитой от рисков, что, несомненно, подстегнуло рынок. По прогнозам аналитиков, в ближайшие годы он будет прирастать на 10-13%.
Страховой портал «allinsurance.ru», 25 октября 2010 г..
ПОЛИС ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ
По последним оценкам, взрослому россиянину необходимо откладывать почти €6 тыс. в год, чтобы при выходе на пенсию обеспечить 70% допенсионного дохода. На сбережение этих накоплений претендуют страховщики. После встречи участников рынка с президентом, состоявшейся 30 августа, перед рынком замаячила перспектива введения налоговых льгот для граждан, страхующих свою жизнь.
Погоня за длинными деньгами
Страховщики уже который год пытаются убедить граждан в удобстве программ страхования жизни на длительные сроки. Кроме того, государство, по их мнению, должно быть заинтересовано в создании института так называемых длинных денег - вкладов на срок от 20 до 40 лет. И похоже, страховщики добились понимания. В проекте доклада президенту по итогам совещания по страховым темам Минфин определил, что необходимо исполнить следующее поручение: "Оценить возможность особого налогового режима для граждан, заключивших договоры долгосрочного страхования жизни, с тем чтобы страховые взносы по договору страхования, заключенному на срок не менее чем пять лет, сокращали налоговую базу по налогу на доходы физических лиц (налоговые вычеты) и чтобы страховые выплаты по таким договорам также не облагались данным налогом".
Тем временем отечественный рынок страхования жизни восстанавливается после пережитого кризиса. Ранее нестабильность на валютном и фондовых рынках, снижение доходов граждан оказали существенное влияние на сборы страховщиков. По итогам 2008 года общий объем премий по страхованию жизни по сравнению с 2007 годом сократился на 21,4%, а по итогам 2009 года - еще на 18,6%. Так, например, в марте прошлого года крупнейший страховщик жизни "АИГ Лайф" (сейчас работает под брендом "Алико") сообщил, что число досрочно расторгнутых договоров с сентября 2008-го увеличилось в 2,5 раза. "Если раньше по причине расторжения клиентом наш портфель терял в среднем 400 полисов в месяц, то сейчас мы теряем около тысячи", - поясняли тогда в компании. С оттоком клиентов столкнулись тогда многие компании - "Ренессанс Life", "Росгосстрах-Жизнь" и другие. Страховщики объясняли это ростом числа людей, потерявших работу или опасающихся ее потерять, а также ростом инфляционных ожиданий граждан. Между тем, по статистике, именно по страхованию жизни всегда расторгалось наименьшее количество договоров, так как при расторжении в первые два-пять лет действия договора клиент не получает обратно даже сумму уплаченных взносов.
Глава СК "Allianz РОСНО Жизнь" Максим Чернин считает, что снижение объемов российского рынка страхования жизни также связано с сокращением числа кэптивных компаний и схемного страхования. По словам европейского директора по корпоративному бизнесу и партнерствам, управляющего по России группы Aviva Андрея Дубинина, банковское страхование в целом испытало серьезный удар: банки-партнеры снизили объемы кредитования, что повлекло за собой уменьшение объемов кредитного страхования. Еще одним последствием кризиса господин Дубинин считает то, что корпоративные клиенты серьезно сократили социальные пакеты сотрудников.
Кроме того, в 2009 году российский рынок страхования жизни покинули такие крупные западные игроки, как ING и Fortis. 17 сентября 2009 года "ING Страхование жизни" прекратила продажу полисов страхования жизни во всех российских подразделениях, передав портфель компании "Allianz РОСНО Жизнь". Бельгийско-голландская группа Fortis сообщила 28 октября о прекращении страховых операций в России.
Неудачу иностранных коллег управляющий директор компании "Ренессанс-Жизнь" Олег Киселев объясняет тем, что на момент кризиса российские подразделения зарубежных компаний находились как раз на пике инвестиционного цикла. Кроме того, из-за кризиса их материнские компании в Европе оказались в весьма сложной ситуации.
Теперь же на рынке ожидается увеличение объема сборов. По данным Росстрахнадзора, в первой половине этого года общий объем взносов по страхованию жизни достиг 9 млрд руб (1,7% общей суммы страховых премий), или на 27% больше, чем в первой половине 2009 года (7,1 млрд руб.). По итогам 2010 года управляющий директор СК "Росгосстрах-Жизнь" Александр Бондаренко ждет увеличения до отметки 18 млрд руб., замглавы агентства "Эксперт РА" Павел Самиев ожидает роста премий до 19 млрд руб., Олег Киселев по итогам года прогнозирует еще больше, 22,5 млрд руб., - выход на докризисный уровень сборов.
Следует заметить, что страховщикам не стоит жаловаться на невнимание государства в части накопительного страхования жизни. Павел Самиев напоминает, что с 2008 года налог на доходы физических лиц со взносов, уплачиваемых работодателями по договорам долгосрочного страхования жизни, был перенесен на выплаты по этим договорам. Однако этот стимулирующий налоговый фактор был практически сведен на нет общим ухудшением экономической ситуации в ходе кризиса.
Компании традиционно сетуют на финансовую неграмотность населения. По мнению Максима Чернина, для большинства граждан накопительное страхование жизни по-прежнему остается сложным для понимания продуктом. Впрочем, по мнению аналитиков, в основном дело все же в отсутствии у россиян уверенности в финансово-экономическом положении страны, которая бы позволяла строить планы на долгий срок и расширить горизонт планирования до рамок, необходимых для инвестирования в продукты страхования жизни. "Нужно хотя бы лет пять нормального, стабильного развития, чтобы население могло планировать на срок, необходимый для участия в схемах страхования жизни", - заявил "Деньгам" Павел Самиев. Он отметил, что в кризисный 2008 год банки зафиксировали приток средств на депозиты. И суммы, которые россияне приносили в банки, даже превышали суммы страхового возмещения по вкладам (700 тыс. руб.). При этом срок, на который граждане приносили деньги в банки, был довольно коротким - полгода-год.
Прицел на пенсию
Тем временем в конце сентября страховая компания Aviva совместно с аудиторской фирмой Deloitte опубликовала исследование, посвященное величине так называемого пенсионного дефицита. Речь идет о сумме средств, которую необходимо откладывать дополнительно к текущему уровню сбережений, чтобы обеспечить достойную пенсию (с коэффициентом замещения 70%) в ближайшие десятилетия.
Наибольший разрыв наблюдается в Великобритании: в среднем каждому взрослому жителю этой страны нужно откладывать в год дополнительно €12,3 тыс., чтобы после выхода на пенсию иметь доход не ниже 70% от того, что он получал, работая. На втором месте Германия (€11,6 тыс.), на третьем - Ирландия (€9,1 тыс.). Россия занимает шестое место со среднегодовым пенсионным дефицитом €5,8 тыс.
По мнению Андрея Дубинина, в России необходимо "создать предпосылки для устойчивой положительной динамики реальной доходности по финансовым инструментам, в которые могут инвестировать денежные средства граждане и институциональные инвесторы". Однако сложно ожидать от населения долгосрочных сбережений в условиях, когда уровень инфляции превышает номинальные процентные ставки. Если в первой декаде января этого года средневзвешенные ставки по рублевым депозитам в десяти крупнейших банках вплотную приблизились к докризисному уровню, опустившись ниже 13%, то к настоящему времени они упали ниже 9%. При этом в начале октября министр финансов РФ Алексей Кудрин заявил, что по итогам года инфляция в стране может составить 7,8-8,2% и, возможно, превысит верхнюю планку официального прогноза - 7-8%, - данного в августе этого года.
Эксперты особенно отмечают, что на Западе операции по страхованию жизни и пенсионного страхования очень сильно переплетены друг с другом. А в России, где деятельность компаний по страхованию жизни регулируется Федеральной службой страхового надзора (ФССН), а пенсионные накопления и отчисления - Минздравсоцразвития и Федеральной службой по финансовым рынкам, это зачастую два отдельных друг от друга сегмента.
Управляющий директор компании "Ренессанс-Жизнь" Олег Киселев отмечает, что частное накопительное пенсионное страхование в России находится в зачаточном состоянии, и объясняет это весьма малой долей пенсионного сегмента на рынке страхования - по данным ФССН, в первой половине года он составил 604,5 млн руб. Это 7% общих премий по страхованию жизни (9 млрд руб.) и 0,1% всех страховых премий (285,9 млрд руб.).
По словам же Александра Бондаренко из "Росгосстрах-Жизни", главное препятствие в развитии частного накопительного пенсионного страхования - это привычка граждан считать, что пенсиями занимается только государство. "Не последнюю роль играют все еще актуальные воспоминания о реформах и кризисах, когда накопленные деньги фактически пропадали, - говорит он. - Средний обыватель по-прежнему полагает, что в России нет ничего, кроме государства и недвижимости, чему можно было бы доверять на горизонте от десяти лет и больше".
Прайм-Тасс, 20 октября 2010 г.
Объем мошенничества в страховании жизни ниже, чем в имуществе, но набирает обороты вместе с ростом рынка
Объем мошенничества в страховании жизни ниже, чем в имуществе, но набирает обороты вместе с ростом рынка. Об этом сообщается в пресс-релизе "Allianz РОСНО Жизнь".
Тема мошенничества обсуждалась по инициативе компании на рабочей группы комитета по развитию страхования жизни Всероссийского союза страховщиков РФ.
По итогам 6 месяцев 2010 г общий объем выплат на рынке страхования составил более 360 млрд руб. Объем мошенничества на российском страховом рынке по итогам 2009 года, по оценкам экспертов, составил от 10 проц до 20 проц от общего объема выплат. Продолжающаяся рецессия в начале 2010 г и медленное восстановление реального и финансового секторов провоцировала недобросовестных клиентов на противоправные действия, и, по выводам специалистов, присутствовавших на встрече, уровень ущерба от них, скорее всего, останется на прежней отметке.
Что касается ситуации на рынке страхования жизни, эксперты на заседании отметили следующее: "Ситуация на рынке страхования жизни, в целом, повторяет тренд "классического" страхования: со снижением уровня дохода населения, активность мошенников возрастает. Однако в связи с тем, что рынок страхования жизни гораздо менее развит и уровень его проникновения не так высок, как например, автострахования, количество атак мошенников в абсолютных показателях ниже. Тем не менее, на рынке страхования жизни есть примеры выплат на 10 и более млн руб по одному только страховому случаю".
Виктор Дубровин, директор департамента правового обеспечения и безопасности СК "Allianz РОСНО Жизнь", модератор встречи, рассказал об итогах обсуждения: "Деятельность страховых мошенников развивается пропорционально развитию рынка. Страхование жизни "тихим ходом", но набирает оборот. Выпуск новых страховых продуктов, адаптированных под потребности населения, рост ставки дополнительного инвестиционного дохода, гарантирующей увеличение вложенных средств – все это привлекло не только людей, которые осознали важность наличия защиты своего материального благополучия, но и мошенников.
Анализ случаев мошеннических операций показал, что можно выявить два основных класса преступников. Условно их можно назвать: "стихийный" и "осознанный". Мошенники первой группы – это клиенты, которые, заключали договор страхования без цели совершить противоправный поступок. Однако под воздействием каких-либо событий, которые требуют вложения наличных средств, решают преступить черту закона.
Вторая группа – это профессиональные мошенники. Как правило, они используют две схемы: подлог документов и причинение себе увечий с целью получений выплат. Мошенники объединяются в структуры и действуют сообща; обычно каждая из них включает юриста, врача и людей других специальностей, которые могли бы помочь в исполнении задуманного.
Так, в конце прошлого года была выявлена бригада правонарушителей, которая действовала в Южном федеральном округе. Они закапывали в глаза специальный раствор, получали справку об ожоге роговицы и направляли соответствующие документы в страховую компанию. Мошенники были обнаружены при повторном обращении за выплатой, но уже в другую компанию. Причем страхователь и врач были те же самые люди, что и в первом случае. При подлоге обычно предоставляются купленные документы, которые свидетельствуют о наличии переломов или вывихов. Мошенников, работающих на рынке страхования жизни, можно вычислить и привлечь к ответственности, к сожалению, только в случае совершения ими ошибок. Например, когда "пострадавший" предоставляет документы о переломе, а при повторной проверке – врачи не могут обнаружить ни малейших следов травмы.
Остановить поток мошеннических атак на участников рынка страхования жизни – возможно. Но для этого нужно реализовать три ключевые задачи. Краеугольным камнем является создание общей информационной инфраструктуры, которая позволила бы обмениваться конкретной информацией по подозрительным делам, обращаться за консультацией к опытным специалистам других компаний, получать оперативно дополнительную информацию по тому или иному запросу. В этом вопросе мы ориентируемся на богатый опыт и профессионализм коллег из РСА.
Во-вторых, важно наладить профессиональное и качественное взаимодействие с медицинскими и лечебными учреждениями, у которых есть полномочия и необходимый багаж знаний для выявления, например, подложных документов и соответствующих консультаций по спорным делам.
В-третьих, немаловажную роль в приостановлении волны мошенничества играет популяризация законопослушного поведения. Результаты опросов многих исследовательских агентств показали: наши граждане по какой-то причине считают, что получение денег обманным путем от страховой компании – это не такое уж и серьезное преступление. Тогда как негатив от совершенного преступления ложится на плечи сотрудников компании и незаслуженно отражается на добропорядочных страхователях. Мы надеемся, что средства массовой информации и социальные сети поддержат нас в этой работе".