Geum.ru

Финансовое положение украинских и российских аутсорсинговых (софтверных) компаний: проблемы и перспективы

Вид материалаДокументы

Содержание


All hands meetings.
Подобный материал:


Александр Кулик

Независимый експерт-аналитик ,політолог

Член Партии регионов

н


Финансовое положение украинских и российских аутсорсинговых (софтверных) компаний: проблемы и перспективы.


В начале предложенной на суд читателям статьи, позволю себе некую упрощенную классификацию компаний, занятых софтверным бизнесом за рубежом. В качестве примера рассмотрим Соединенные Штаты Америки, так как большинство отечественных (российских и украинских) компаний работают по так называемой «американской» модели..

Software house. Большая, универсальная софтверная компания, имеющая много программных продуктов, офисы по всему миру и миллионы клиентов. Основной доход такой компании приносит торговля лицензиями на собственное ПО. На втором месте консалтинговые услуги. Такого рода компании никогда не умирают полностью? продукты, технологии и команды перемещаются из одной фирмы в другую. Примеры: Microsoft, Lotus, Corel, Borland.

Софтверное подразделение большой компании по объему и обороту не уступает типичному software house, а иногда и превосходит. Несмотря на исключения (IBM, в первую очередь), основная функция обслуживание собственного бизнеса. Консалтинг приносит больше денег, чем торговля лицензиями. Еще одна немаловажная функция: поддержание имиджа компании как технологического лидера и инструмента конкурентной борьбы. Пример: SUN JavaSoft.

В мире существует не так много компаний, способных выполнить установку и кастомизацию, скажем, SAP R3 или Oracle Application в 1500 офисах большой транснациональный корпорации. Очень прибыльный бизнес, основанный на доверии клиентов. Часовая ставка консультанта составляет около 200 долларов США. Пример: PriceWaterhause Coopers.

Большие компании, работающие на вертикальных рынках. Как правило, это компании одного продукта. Доход может быть получен от торговли лицензиями или от хостинга приложений (модель application service provider). Основной способ расширения бизнеса? покупка компаний - конкурентов вместе с их клиентской базой. Пример: рынок финансовых систем или рынок программного обеспечения для сетей аптек.

Консалтинговые компании второй волны или другое название body shop, буквально торгуют людьми. В недрах такой компании формируется команда и засылается на территорию клиента. Иногда на том или ином проекте такая компания является субподрядчиком у более высокоуровневого консалтингового бизнеса. Доход формируется из разницы между почасовой ставкой, которую платит клиент за конкретного человека, и фиксированной зарплатой этого конкретного человека. Во времена бума почасовая ставка и реальная зарплата различались в 3 - 4 раза. Хотя потребность в консультантах (сезонных профессионалах) не исчезнет никогда, наиболее грабительские body shop уходят из бизнеса пачками.

Компании одного продукта. Не так давно закончившийся бум, который обернулся серьезным кризисом, породил огромное количество мелких софтверных фирм. Компании создавались под идею, под существующий исследовательский некоммерческий проект, под деньги инвесторов, желающих заработать как можно быстрее на чем - нибудь, в названии чего присутствует слово WEB. Такого рода компании могут очень сильно отличаться по форме финансирования, владения успешности и так далее, но всех их объединяет небольшой размер и наличие одного базового продукта. Компании одного продукта либо становятся прибыльными, либо уходят из бизнеса за довольно короткий срок (год или два).

Независимые консультанты. Есть на американском рынке и такие. К примеру, некий сертифицированный специалист по Oracle Application не желает платить кому-то за посреднические услуги. Он организует фирму, состоящую из него одного, и начинает искать проект (через агента или самостоятельно). Основным критерием всегда является максимальная часовая ставка, потому как цель заработать в течение полугода как можно больше денег и, например, поехать развлекаться в Европу месяца на три. В силу ряда причин мне удалось поработать почти во всех типах компаний из приведенной выше классификации. Наряду с различными есть общие черты, объединяющие любой американский бизнес в целом и софтверный в частности

Ниже рассмотрим структуру работы средней компании.

Организационная структура. Здесь не может быть никаких откровений. Существует отдел разработки и отдел продаж.

Между этими полюсами есть множество служб, обеспечивающих их функционирование. Отдел продаж, среди прочего, знаменит своей текучестью кадров. Этих людей увольняют в первую очередь, если что - то идет не так с бизнесом.

Топ-менеджмент. В многоуровневых компаниях топ - менеджмент достаточно далек от исполнителей. Есть предельный уровень менеджмента, на котором ты общаешься. Термин reported to означает, что этот мужик и есть твой главный начальник. Несмотря на то что двери кабинетов открыты для всех, тебя не поймут, если ты пойдешь решать свои личные проблемы к начальнику. В компаниях одного продукта такого рода условных барьеров нет. В целом ситуация не отличается от отечественной практики. Теперь о функциях топ - менеджмента. Их две: финансовые вопросы в широком смысле этого слова и политика компании. Непосредственно в разработку эти люди почти никогда не вмешиваются. Они в этом некомпетентны.

Вообще, здесь существует доверие к персоналу. Если project manager не справляется с задачей, для которой его нанимали и за которую платили большие деньги: его увольняют.

Как же зарабатываются деньги? Все знают, для чего они здесь собрались, делать свое дело таким образом, чтобы зарабатывать деньги. Софтверная компания тем или иным образом продает свою интеллектуальную собственность. Никто еще не отменял традиционных схем ведения бизнеса: создаем продукт, находим покупателя, продаем, а по итогам отчетного года едем на Гавайи или на Канары.

Вырисовывается следующая цепочках.

Вывод компании в public: создаем компанию под идею, разрабатываем, выводим компанию в public, продаем свои акции, зарабатываем первый миллион.

Продажа продукта или технологии другой компании: создаем компанию, разрабатываем некий революционный продукт, продаем продукт за большие деньги, закрываем компанию.

Покупаем мозги дешево, продаем дорого: нанимаем профессионалов из стран третьего мира, находим клиента, доим клиента (как получится) на разницу в зарплате профессионала и его часовой ставке у клиента покупаем недвижимость.

Установка и кастомизация: деньги делаются на установке и настройке тяжеловесных систем типа SAP R3. Бизнес именуется консалтинг. Начинает развиваться как и в России так и на Украине.

Есть и другие способы делать деньги, да и описанные здесь не учитывают всего многообразия участников рынка. В силу своей затратности на первых этапах софтверный бизнес не может существовать без привлекаемых извне финансов, источником которых могут быть:

- деньги основателей;

- кредиты, взятые в банке под залог активов основателей (например, акций других компаний);

- традиционное банковское кредитование;

- венчурный капитал;

- финансирование со стороны клиента;

- финансирование из различных фондов.

Были времена, когда венчурный капитал стал основным источником финансирования многочисленных dot - com компаний новой экономики. Сейчас говорят о временном уходе венчурного капитала из бизнеса. Это не совсем так, но вряд ли найдутся желающие вложить деньги в компанию, разрабатывающую специализированный Интернет - клиент для людей старше 65 лет.

Продажи и поиск клиентов. Два основополагающих кита: репутация компании (продукта) и личные связи продолжают оставаться на своих местах. Клиента привлекает стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Кроме того, он не прочь купить кофеварку с выходом в Интернет у парня, с которым заканчивал университет. Здесь все средства хороши, а также великолепно известны любому выпускнику школы бизнеса:

а) реклама;

б) выставки;

в) конференции;

г) деловая встреча с клиентом в ресторане.

Опять - таки хотелось бы остановиться на отличиях между американскими и нашими отечественными моделями. Их не так много, но уж очень редко этим пользуется наш менеджмент.

1) Поглощение конкурента со всеми его продуктами и, самое главное, клиентской базой - это основной прием. Только так на местном рынке можно перейти на другой уровень, и этим пользуются практически все успешные компании);

2) Предоставление прав на продажу продукта третьей стороне, имеющей соответствующий опыт и репутацию. Как форма этого передача продукта application service provider, который использует свои ресурсы для предоставления соответствующего сервиса и платит компании - производителю процент от абонентской платы.

Структура расходов. Тут было бы достаточно сказать, что заработная плата + бенефиты составляют более 70 % от общих затрат. Но хотелось бы упомянуть о том, как американский менеджмент такие расходы сокращает в случае необходимости. Если ситуация критическая: увольняют наиболее высокооплачиваемых, кроме действительно ключевых фигур. Если все не так плохо, через сито просеивают периферийные службы и уменьшают всяческие непроизводственные расходы: реклама, юристы, командировки и т. д. Их так учили, и каждый уважающий себя человек знает, что надо делать, когда наступают тяжелые времена. В последнее время появились публикации в профессиональных журналах о том, как сделать увольнения наименее болезненными для персонала (в том числе для тех, кто остается). Если отбросить в сторону общие слова, мастера мягких увольнений учат: ребята, вы должны поговорить с персоналом и все им объяснить.

ALL HANDS MEETINGS. Если переводить на русский язык, то речь идет о форме информирования персонала, о том, как обстоят дела. Процедура существует практически в любой американской компании. В зависимости от традиций, размеров, произвола топ - менеджмента и ситуации информирование может происходить раз в неделю, раз в месяц или раз в квартал. Форма везде одинаковая. В сопровождении легкой выпивки и закуски топ - менеджмент с цифрами в руках достаточно откровенно рассказывает о том, как все - таки дела обстоят на самом деле: сколько у нас кэша, что с клиентской базой, почему мы круче всех (или почему мы не круче всех) и т. д. Вопросы приветствуются, но я бы не сказал, что персонал устраивает пресс - конференцию.

Здесь бизнес более прозрачен для всех его участников. Не следует отрицать полезность этой процедуры для бизнеса и атмосферы в коллективе. Не могу припомнить что - либо подобное в отечественных компаниях. У нас это выглядит следующим образом: топ - менеджмент сообщает промежуточному менеджменту, что всему наступает конец и что надо поговорить с парнями. Поэтому слухов и непонимания истинного положения вещей в наших компаниях больше.

Способы поощрений. Никто не уйдет обиженным: принцип, отличающий любую успешную американскую компанию от отечественной. Структура поощрений приблизительно следующая:

1) Раз в год: увеличение зарплаты (индивидуально). Может быть довольно значительным.

2) При успешном выполнении поставленных перед тобой задач - коллективное развлечение для всей команды.

3) Раз в какое-то количество дней: словесная благодарность.

4) Коллективная выпивка (условно) за счет средств компании или менеджмента (ну, этим нас не удивишь).

Вертикальная мобильность. Нельзя сказать, что это повсеместно и широко распространено, но определенно имеет место быть.

Теперь опустимся на нашу грешную землю.

Экономический спад в мировой экономике, усугубившийся в связи с разгулом международного терроризма и событиями 11 сентября 2001 года, оказал негативное воздействие на индустрию информационных технологий (IT). В условиях обострившейся конкуренции многие поставщики IT - услуг прекратили свое существование. Инвестиционные проекты пришлось отложить до лучших времен. Покупатели IT - услуг стали проявлять большую осмотрительность. В результате, компании были вынуждены пересмотреть свою политику в целях поиска новых путей ведения бизнеса и оптимизации всех возможных механизмов, включая аутсорсинг.


Сложившаяся в мире экономическая ситуация привела к сокращению в 2001 году затрат на информационные и коммуникационные технологии (ИКТ). Так, в 2000 - 2001 гг. мировой рынок ИКТ вырос всего на 4 процента. Однако отдельные регионы, такие, как Восточная Европа, Азиатско - Тихоокеанский регион и Латинская Америка, имеющие весьма незначительную базу ИКТ, продолжали увеличивать расходы на ИКТ и по темпам развития опередили Северную Америку и Западную Европу. В десятку стран, имеющих самые высокие темпы роста ИКТ, вошли Китай, Вьетнам, Польша, Колумбия, Индия, Словакия, Греция, Румыния и Бразилия.

Традиционные рынки Южной Азии, такие, как Индия и Пакистан, сильно пострадали в результате трагедии 11 сентября 2001 года и последующих событий. Многие крупные международные компании, не желая подвергать себя риску, связанному с пребыванием в этом регионе, предпочли искать новые рынки, что, в свою очередь, открыло перспективы для России, Украины и стран Восточной Европы.

Поскольку спрос на IT - услуги продолжает расти, увеличивается приток новых поставщиков, предлагающих свои уникальные возможности в рамках занимаемых ими технологических ниш. Вследствие этого рынок подрядных услуг (аутсорсинг) становится все более обширным и разнообразным. Среди стран, относительно недавно заявивших о себе на рынке услуг по разработке программного обеспечения на заказ, следует отметить Китай, Польшу и Филиппины. Несмотря на то, что доля этих стран в мировом рынке ИКТ весьма скромная, они обладают целым рядом преимуществ, включающих наличие высококвалифицированных специалистов в области IT, конкурентоспособные цены на предлагаемые услуги и, что особенно важно, сильную поддержку экспорта IT - услуг со стороны правительств и самой отрасли. Более чем десятилетний успешный опыт Индии, а также примеры таких стран, как Ирландия, Израиль, Пакистан, Китай и Филиппины, доказали решающую роль государства и национальных ассоциаций IT в создании благоприятного климата, способствующего неуклонному росту индустрии информационных технологий.

В отличие от вышеперечисленных стран, развитие IT в России и Украине не сопровождались всеобъемлющей согласованной поддержкой государств и отрасли. Благодаря наличию талантливых специалистов, высокому качеству производимых продуктов и услуг, относительно невысоким затратам на оплату труда и другим факторам, привлекающим иностранных заказчиков, отечественный рынок производства программного обеспечения, пока небольшой по масштабам, развивается весьма динамично и имеет тенденцию к дальнейшему неуклонному росту.

Все возрастающая политическая стабильность в России, а также значительные позитивные сдвиги в макроэкономике страны и формировании благоприятного делового климата способствовали этому росту. Вместе с тем, Россия, как впрочем и Украина, пока не сумела полностью реализовать свой потенциал в становлении индустрии IT. Поддержка отрасли на государственном уровне носит фрагментарный характер, что тормозит развитие рынка ПО. Кроме того, и в России и в Украине до сих пор нет организации, подобной индийской NASSCOM, которая могла бы представлять и защищать интересы отрасли, хотя попытки ее создания предпринимаются.

Современные тенденции, имеющие неоднозначный характер, создали благоприятные предпосылки для наших государств и национальной индустрии IT, чтобы начать продвижение России и Украины и их компаний как надежных партнеров на возрождающемся мировом рынке IT и, в первую очередь, в США и Западной Европе - ключевых для отечественного аутсорсинга регионах.

В мировой IT - индустрии принято обозначать предоставление услуг по удаленной разработке программного обеспечения, выполняемой независимой от заказчика и, как правило, зарубежной компанией с привлекательными ресурсами разработки. Крупнейший поставщик таких услуг на сегодняшний день - Индия, бизнес которой в данной сфере оценивается до $ 6, 2 млрд. за 2000 - 2001 гг.

Кроме Индии, предоставлением подобного рода услуг занимаются Израиль, Китай и др. Все чаще среди наиболее перспективных поставщиков услуг в области программирования упоминается Россия. На сегодняшний день в бизнесе экспорта отечественного ПО можно выделить две основные модели (формы): разработка и продвижение собственных программных продуктов - т. н. "продуктовая" (или "израильская") модель, и разработка уникального ПО на заказ с передачей прав клиенту - "заказная" (или "индийская") модель. Есть еще промежуточная проектная модель, на которой я для простоты не буду здесь останавливаться.

Подавляющее большинство компаний в России разрабатывают ПО на экспорт на заказ, т. е. придерживаются заказной модели, 25 % используют смешанную модель бизнеса.

Собственные продукты успешно разрабатывают и продвигают, пожалуй, три российские компании - SPIRIT, Kaspersky Lab и ABBYY. По прогнозам Market - Visio/EDC, в ближайшие два года заказная модель будет доминировать, однако большинство компаний считает продуктовую модель более перспективной и доходной. Причина перспективности продуктовой модели - потенциально гораздо более высокая доходность, большая потенциальная капитализация и более эффективное использование творческого потенциала и глубокой математической подготовки отечественных программистов. Дело в том, что высококвалифицированные отечественные программисты неохотно выполняют рутинные работы точно по ТЗ и точно в срок, а предпочитают "творить". Также отсутствует средний класс менеджмента для управления большими коллективами (тысячами) программистов, а без тысяч программистов большого бизнеса не сделаешь. В продуктовой же модели 100 человек - большая сила, которая может сделать отеечественный программный продукт самым популярным во всем мире в заданной нише и заработать серьезные деньги (например, 100 миллионов долларов).

В сфере программирования отечественным фирмам с их сотнями сотрудников трудно тягаться с индийскими коллективами, насчитывающими тысячи программистов. Перспектива - не в заказной модели, когда продаются человеко - часы, а в продуктовой - когда продается законченный продукт. То есть в развитии бизнеса на основе лицензирования законченных программных продуктов.

Если говорить о "подушках безопасности" - то это вариант смешанной модели бизнеса, то есть в бизнесе компании остается часть оффшорных заказов и проектов, но, помимо этого, компания начинает развивать и продуктовое направление. Пока, кажется, SPIRIT - единственная компания в России, которая уже прошла такой путь. В 1999 году компания SPIRIT успешно завершила переход от заказной (оффшорной) модели, по которой работала с 1995 года с NEC, Toshiba и Nortel Networks, к бизнесу на основе лицензирования законченного ПО. Но мы доказали другим своим примером, что это возможно, и теперь объясняем, как это делать.

Все достижения подтверждают правильность подхода к бизнес - модели Наиболее важным и успешным проектом SPIRIT за последние годы стал стратегический альянс с компанией Texas Instruments, которой принадлежит 50 % мирового рынка DSP - процессоров. В 2001 году SPIRIT заключил с Texas Instruments крупнейшую в России лицензионную продуктовую экспортную сделку.

Какие ресурсы необходимы для перехода к продуктовой модели? Это деньги, люди и ноу - хау. Если компания имеет уже достаточно серьезный технологический задел и, заработав деньги на оффшоре, вкладывает его в развитие своей продуктовой линии, здесь уже появляются серьезные шансы для перехода к продаже законченных продуктовых решений. Последующие вложения направляются главным образом в технологии и маркетинг продукта, формирующий конкурентоспособную стратегию на мировом рынке

Существуют четыре важных фактора, которые являются составляющими успеха, если компания начинает развивать продуктовое направление. Для этого необходимо:

- сразу ориентироваться на глобальный (а не на местный) рынок;

- иметь глубокую специализацию;

- не конкурировать с Microsoft и найти правильную продуктовую нишу; необходимое условие успеха - идти на рынок с профессиональным партнером, желательно - с мировым лидером в выбранной продуктовой нише.

Главной проблемой отечественных компаний при выходе на международные рынки является недостаток опыта маркетинга и продаж, поэтому им обязательно нужны партнеры.

Многие компании, такие, как 1С, ABBYY, первоначально планировали свой продукт только для России, доля экспорта составляла лишь малую часть общего дохода, и даже на сегодняшний день обороты от экспорта меньше доходов от внутреннего рынка. Компании, успешно выполняющие аутсорсинг для западных гигантов (например, Luxsoft), более похожи на конвейер, и чем слаженней работает конвейер, тем сложнее перейти потом к созданию собственной продуктовой линейки.

Известно, что для предприятий Европы сама по себе практика аутсоринга IT - услуг является нормой жизни, - однако, аутсорсинга "своим" компаниям. А вот опыта работы с компаниями других стран у Европы гораздо меньше, чем у США. И это, естественно, осложняет работу на европейских рынках. Уверен, что постепенно ситуация будет меняться в пользу наших государств.

Одним из положительных примеров всего вышеизложенного, было проведение во время визита Джорджа Буша 24 мая 2002 г. в Москву первого российско - американского круглого стола по информационным технологиям и создание рабочей группы в области информационных технологий и телекоммуникаций для содействия российско - американскому сотрудничеству в области IT. Между Россией и Америкой основной темой общего диалога до сих пор оставалось сокращение стратегических вооружений, так что проведение данного круглого стола по IT и создание рабочей группы является прорывом в сотрудничестве между этими странами. Известно, что, по результатам исследования компании McKinsey, сектор IT был признан наиболее производительным и конкурентоспособным в российской экономике.

Основная проблема отечественной индустрии информационных технологий в области экспорта - это слабость сбытовых каналов и отсутствие брендов "Made in Russia" и. "Made in Ukraine". Одной из причин, тормозящих реализацию серьезных международных проектов, я бы назвал все еще существующее предубеждение против наших стран во многих развитых странах. Наши страны у многих ассоциируется с нестабильной экономической и политической обстановкой, коррупцией и преступностью. А в бизнесе информационных технологий более, чем в каком - либо другом, важнейшим маркетинговым преимуществом являются бренд и стабильность исполнителя. Без солидного бренда нельзя рассчитывать на то, что заказчики будут реагировать на стандартные маркетинговые акции.

Значимым отрицательным фактором является также невнятная поддержка индустрии информационных технологий на государственном уровне. Конечно, на фоне других экспортных отраслей мы пока неразличимо малы, и этот факт расставляет приоритеты у чиновников. Однако правительство должно понять, что экспорт программного обеспечения может достаточно быстро стать весомой статьей дохода в бюджете стран. Сейчас же экспорт услуг в индустрии информационных технологий, телекоммуникаций и электроники не превышает 1, 5 % от общего объема экспорта.

С другой стороны, я хотел бы отметить динамичный рост IT - отрасли в России в 2001 году, который был связан еще и с тем, что компании, которые раньше работали только на Западе, резко переориентировались на внутренний рынок и весь накопленный за последние годы опыт стали реализовывать в проектах для отечественных корпоративных клиентов.

Российским и украинским компаниям нужно четче понять и лучше сформулировать свои уникальные преимущества, донести их до клиента, предложив ему т. н. value proposal в более понятном и доступном виде. С этим компании справятся сами, со временем. В плане создания общего бренда нашим странам нужны успешные проекты, о которых будет активно рассказываться на Западе. Желательна PR - поддержка на государственном уровне, это могло бы помочь компаниям быстрее двигаться вперед. Несмотря на то, что наши страны начали проявлять какое - то внимание к этой области, еще очень много придется сделать для того, чтобы изменить свой имидж, ее наработок и опыта в области высоких технологий в глазах потенциальных западных клиентов.

России и Украина обладают большим научным потенциалом. Некоторые американские компании, в том числе Motorola, Sun Microsystems, Intel, уже создали в этих странах свои исследовательские подразделения, стремясь использовать интеллектуальную рабочую силу страны. По оценкам Microsoft Research, только российские вузы готовят почти 190 тысяч специалистов, которые могут работать в IT - секторе. Это почти в четыре раза больше, чем в Индии.

В тоже время основные проблемы развития - недостаток профессионализма в маркетинге и управлении, с технологической точки зрения Россия, Белоруссия и Украина находятся примерно на одинаковом уровне. Но в России уже есть компании и люди, работающие на высочайшем мировом уровне. Маркетинговая дыра состоит в неправильном позиционировании собственных разработок и выбранных сегментов; движение в массовый бессистемный рынок, на мой взгляд, как правило, не оправдано (небольшие сайтики, простенькие приложения на VB и т. д.), здесь конкурировать с Индией и Китаем практически невозможно даже средней компании. Основная перспектива - в сложных специализированных системах, где требуется серьезная фундаментальная подготовка.

Если говорить о конкурентоспособных областях в области софта, то мне кажется, что это алгоритмоемкие приложения и ПО для карманных устройств, здесь стоимость разработок гораздо выше и конкуренция поменьше. Перспективной может быть также оптимизация существующих приложений, с точки зрения производительности. Знаю множество примеров, когда написанный индусами код отдавали на оптимизацию за те же деньги, что были потрачены на разработку. В общем, продавать надо свои мозги и фундаментальные знания, а не тривиальное кодирование. Российские компании совсем недавно начали переходить от стратегии установления контроля над оборотами и процессами компании на стратегию максимизации доходов и обеспечения дохода акционерам. Немногие крупные компании (ЮКОС, "Менатеп") понимают важность и необходимость использования IT и выделения достаточных сумм из бюджета. В целом российская программная индустрия занимает около 1 - 1, 5 % от ВВП в отличие от 4 - 5 % в развитых странах.

В качестве примера, я приведу фирму "1С", которая специализируется на дистрибьюции, поддержке и разработке компьютерных программ и баз данных делового и домашнего назначения. Основанная в 1991 г., "1С" - чисто российская фирма со штатом более 140 человек, опирающаяся исключительно на собственные профессиональные успехи. По данным многочисленных опросов "1С" занимает первое место в софтверном секторе российской компьютерной индустрии и отличается рекордной отдачей (более 100 000$ в год) от одного сотрудника. Несмотря на кризис в российской экономике, общий объем продаж в 1998 г. составил более 17 млн. долларов.

Фирма "1С" работает с пользователями через самую разветвленную на компьютерном рынке СНГ партнерскую сеть. Дилерами фирмы "1С" являются более 1800 постоянных партнеров в 300 городах России и стран СНГ.

"1С" поставляет со своего склада полный спектр программ массовой ориентации для офиса и дома, насчитывающий в настоящее время более 1500 позиций. Из собственных разработок фирмы "1С" наиболее известны "1С:Бухгалтерия", самый продаваемый в СНГ программный продукт, тираж около 6000 экземпляров в месяц, а также "1С:Торговля и склад", "1С:Зарплата и Кадры", "1С:Аспект", "1С:Электронная почта", "1С:Деньги", серия программ "1С:Репетитор", издательские проекты 1С:Геймос "Братья Пилоты. По следам полосатого слона", серия "Русские народные сказки", энциклопедии, коллекции игр и другие.

В распространении программ других вендоров фирма "1С" выступает в качестве официального дистри-бьютора Microsoft, Novell, Symantec, IBM-Lotus, и других зарубежных фирм. "1С" является самым серьезным дистрибьютором продукции российских софтверных компаний: ПроМТ, Cogntive Technologies, ABBYY, Про-Инвест Консалтинг и более чем 50 других отечественных фирм.

Фирма "1С" поддерживает самый большой в России склад по отечественному домашнему софту, являясь крупнейшим дистрибьютором таких поставщиков, как Никита, Дока, Коминфо, Бука, Амбер, Компьюлинк.

Несмотря на кризис в российской экономике, общий объем продаж в 1998г. составил более 17 млн. долларов. За 6 месяцев, прошедших после августовского кризиса, экономика вновь начала работать, хотя и неустойчиво. Оперативно принятые меры и упорная работа позволили нам сохранить хороший уровень рентабельности и укрепить свои позиции на рынке. С начала кризиса фирма "1С" не остановила ни одного проекта, кроме хозяйственных, не уволила ни одного сотрудника - напротив, были выпущены десятки новых продуктов и версий, стартовали новые проекты, усилена рекламная кампания. В настоящее время объемы продаж примерно соответствуют уровню 1996 года, практически все партнеры фирмы продолжают работу, а пользователи переходят на современные технологии и продукты даже активнее, чем раньше. Продолжается продвижение на рынок комплексной конфигурации "1С:Предприятие 7.5" Бухгалтерия + Торговля + Склад + Зарплата + Кадры как интегрированной системы для решения задач управленческого, бухгалтерского и оперативного учета на предприятиях различных направлений деятельности и форм собственности. В марте особое внимание уделяется "сезонному" пику спроса на консалтинговые услуги по подготовке сведений в налоговые органы и на соответствующий софт.

Закончить статью я хочу все-же не Америкой, а нашей Украиной.

В качестве примера я приведу компанию ICS ("Информационные компьютерные системы") Валовой доход этой компании только за первую половину 2001 года составил $24 млн., а в целом за год планировался в размере $52-53 млн. Компания с целью увеличения продажи разработки более масштабных проектов создала ряд новых подразделений (департаменты телекоммуникаций, дистрибьюции ПО, сетевого и коммуникационного оборудования, программного обеспечения систем управления предприятиями, отделы корпоративных проектов, информации, компьютерной телефонии), реорганизовала отделы сервисного обслуживания и технической поддержки, расширила региональную сеть филиалов, штат компании увеличен до 440 человек. Компания ICS, по большинству показателей рынка информационных технологий занимает 7-8%, а в некоторых направлениях до 30%. В частности, компания ICS занимает ведущую позицию на украинском рынке производства компьютеров.

Для справки: Компания ICS основана в октябре 1990 г., является одним из лидеров украинского рынка информационных технологий. В общей сложности компанией выполнены проекты с 15 госструктурами, более чем 20 банками, с более чем 40 предприятиями промышленности, транспорта и связи, ряда учебных заведений. В 2000 г. году компанией поставлены на рынок 10 200 компьютеров и 478 серверов Prime, 197 рабочих станций и 31 сервер Compaq, а также более 25 тыс. единиц различного периферийного оборудования. Валовой доход компании в 2000 г. составил $32 млн. и за последние пять лет вырос почти в 4 раза.

В сфере создания современных информационных технологий и Россия и Украина не уступают Западу. Разрабатываемые российскими и украинскими компаниями программные продукты соответствуют самым жестким мировым стандартам и способны на равных конкурировать с западными аналогами.

Однако в сфере потребления IT - продуктов Россия и Украина значительно уступает Европе и США. Основная часть населения не обладает навыками пользования программными продуктами и потому не может эффективно применить качественные решения на практике.

Иными словами, основная проблема наших стран в том, что они могут создавать информационные технологии, но не могут их использовать. Должна возникнуть новая общественная и деловая культура, основанная на использовании информационных технологий. Сильными сторонами России и Украины является высокий профессиональный уровень программистов и низкая в сравнении с Европой стоимость труда в сфере IT - услуг. К преимуществам также можно отнести выгодное географическое положение, внутреннюю стабильность в странах, а также благоприятное положение внутри IT - отрасли, которая, пользуясь государственной поддержкой, демонстрирует высокие темпы развития.

Как показывает элементарный анализ, эволюционное развитие традиционных отраслей экономики Украины даже с темпами, демонстрируемыми в последнее время, не позволяет в обозримом будущем занять место среди стран - лидеров мировой экономики.

Основная причина относительно большие затраты на производство продукции, что делает ее менее конкурентной на мировом рынке.

Так, например, для производства $ 1 валового национального продукта США необходимо около 0, 5 квт/час, России 2, 0 квт/час, Украине 2, 4 квт/час электроэнергии. И если отрицательное влияние таких факторов, как высокие энерго - и материалоемкость продукции, низкая эффективность менеджмента, постепенно уменьшается, то влияние объективных факторов, например климатических, принципиально устранить невозможно.

Поэтому интеграция Украины в мировую экономику не как поставщика сырья или полуфабрикатов (руды, металла, продуктов нефтехимии и т. п.), а как поставщика продукции требует концентрации усилий на создании и продвижении на мировой рынок нескольких конкурентных товаров и услуг с высоким процентом добавленной интеллектуальной составляющей стоимости (концепция опережающего развития). И первым в этом списке должны стоять компьютерные программы и услуги по их разработке. В пользу этого свидетельствуют следующие факторы:

- незначительное влияние на себестоимость программ вышеуказанных объективных факторов по сравнению с продукцией традиционных отраслей экономики (на производство программной продукции на $ 1 расходуется 0, 05 квт/час электроэнергии);

- отсутствие необходимости инвестиций в этот вид бизнеса;

- неисчерпаемость (в отличие от природных ресурсов) интеллектуального потенциала Украины.

В связи с этим представляется абсолютно необходимым протекционизм, в том числе и налоговый, деятельности отечественных компаний по экспорту программ и услуг по их разработке.

Льготы по налогообложению будут стимулировать выход из тени заработной платы программистов софтверных компаний - экспортеров, подоходный налог на которую будет компенсировать снижение поступлений в бюджет за счет нулевой ставки налога на прибыль и НДС.

Чтобы закон работал еще на одну прогрессивную концепцию инновационную модель развития экономики, разницу средств, образующуюся от изменения ставки налогов на прибыль и НДС, целесообразно направлять полностью или частично на обновление средств вычислительной техники, инструментального программного обеспечения и других средств производства в самой динамичной отрасли экономики.

Появление в софтверных фирмах целевых средств на развитие будет способствовать решению еще одной проблемы Использованию нелицензионного программного обеспечения.

Потенциал, накопленный софтверными компаниями - экспортерами, будет применен при разработке программ, предназначенных и для внутреннего рынка, причем не только для создания информационных продуктов и оказания информационных услуг, а и для повышения эффективности традиционных отраслей экономики, которые нас обеспечивают жильем, кормят, одевают, перевозят и т. д.

Украина не выберется из стран третьего мира, пока экономика страны не будет сфокусирована на создание добавочной стоимости. Очень жаль, что за годы отсутствия конкурентной борьбы, без закалки разорением, мы потеряли способности криэйторов (даже слово созидатель не подходит, нет аналога в русском). Образование есть, народ есть, а криэйторов, людей, создающих бизнес - идею, - нет. Вот и нет ее, добавочной стоимости. Может ли государство помочь? Вряд ли. Только годы ошибок, бедности, несчастий научат людей брать ответственность и риски на себя и дерзать, потому что нет другого выхода. То же самое происходит в области экспорта программирования. Главное - не мешать. Должен быть естественный отбор. Как только государство выделит помощь или еще какой лакомый кусочек (налоговые льготы, программы субсидирования), им сразу воспользуются не лучшие, а самые ушлые. Это вредит конкуренции. Так что государство не должно мешать естественному отбору, а правительству хватит забот с поддержанием имиджа страны в целом и проблем со стабилизацией экономики, легализацией, борьбой с коррупцией.

И последнее. Стремительное развитие средств коммуникаций и, в первую очередь, Интернет оказало самое существенное со времён появления на свет массовых изданий, радио и телевидения влияние на принципы организации общества и институтов власти. Выдвинутая лидерами компьютерной индустрии концепция "глобальной деревни" стала закономерным ответом гражданского общества на угрозу возрождения авторитарных, даже тоталитарных антидемократических тенденций на основе монополизации и контроля за публичными каналами распространения информации. Географические, национальные и имущественные границы исчезают на глазах. Барьеры, отделяющие общество от его властных элит становятся всё ниже. "Мир на кончиках пальцев" означает подлинное равноправие и равенство возможностей - ибо информация стала по-настоящему общедоступной, независимо от желаний отдельных политических или общественных групп.

Сегодня Украина имеет уникальную возможность реализовать наиболее передовые идеи в области общественной и экономической жизни, стать вровень с развитыми странами мира, вступив в эру информационного общества.