Geum.ru

Методичні рекомендації щодо самостійної роботи та контрольні завдання для студентів заочної форми навчання

Вид материалаМетодичні рекомендації

Содержание


Порядок виконання роботи
Номер варіанта контрольної роботи відповідає порядковому номеру прізвища студента у навчальному журналі.
Питання для контролю знань
Подобный материал:
1   2

ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ РОБОТИ


Студент визначає варіант і питання контрольної роботи. Потім знаходить теми, до яких відносяться вказані питання, і опрацьовує літературу. Після цього студент розпочинає виконання завдання.

Основні вимоги щодо оформлення роботи:

1) оформлення титульної сторінки за зразком:



2) нумерація сторінок;

3) обсяг роботи не повинен перевищувати 18 аркушів;

4) кожне питання підкреслюється і починається з нової сторінки;

5) при розв'язанні ситуації посилання на використані джерела є обов'язковим;

6) наприкінці роботи вказується перелік використаної літератури (кількість джерел не менше п'яти).

Номер варіанта контрольної роботи відповідає порядковому номеру прізвища студента у навчальному журналі.


Варіанти контрольних робіт


Варіант1.

1. Розкрийте суть менеджменту як системи управління. Поясність відмінності між поняттями “менеджмент″ і ″ управління”.

2. Поясніть, у чому полягає роль і зміст планування особистої роботи менеджера?

3. Ситуація: вимога підвищення заробітної плати.

Ви – керівник підприємства. До вас приходить співробітник і вимагає підвищення заробітної плати. При цьому він звертає увагу на те , що на іншому підприємстві він може одержувати більше і звільниться, якщо йому не підвищать заробітну плату. Як ви відреагуєте на цю заяву ?


Варіант 2.

1. Розкрийте зміст функцій менеджменту.

2. Поясніть, яким способом організується вироблення управлінських рішень методом ″мозкової атаки″?

3. Ситуація: повідомлення про атестацію співробітника.

Ви оцінили співробітника частково негативно і повідомляєте йому оцінки, що стосуються його показників продуктивності праці, якості роботи, поліпшення відносин з співробітниками і керівниками. Він обурений і має намір схилити вас до своєї точки зору. Як поведете себе ви, якщо переконані в правильності своєї оцінки?


Варіант 3.

1. Поясніть, що таке принципи менеджменту? Розкрийте зміст основних принципів управління.

2. З яких операцій складається стадія реалізації управлінських рішень? Які фактори впливають на якість прийняття управлінських рішень?

3. Ситуація: неявка на роботу.

У Вашому підрозділі значні втрати робочого часу. До того ж один із ваших співробітників, який не будучи хворим, часто «святкує хворобу». Якими повинні бути дії по відношенню до цього працівника?


Варіант 4.

1. Розкрийте основні етапи розвитку менеджменту .

2. Дайте характеристику основних методів прийняття управлінських рішень.

3. Ситуація: делегування робіт.

До сьогоднішнього дня ви самі складали звіти по поточній діяльності для керівництва цеху і підприємства. Тим часом у вас з'явилося так багато нових задач, що якщо ці звіти складати самому, то багаторазово зростають витрати часу і сил. Один з ваших співробітників, що уже виявив себе в рішенні менш важливих задач, підходить для того, щоб звільнити вас від цієї роботи. Чи доцільно йому доручити цю роботу і як це зробити ?


Варіант 5.

1. Наведіть основні положення процесного, системного і ситуаційного підходів в управлінні.

2. Розкрийте зміст стадій підготовки і прийняття управлінського рішення. Від чого залежить якість прийняття і реалізації управлінських рішень?

3. Ситуація: бесіда про недоліки.


Відділ кадрів запропонував вам дати характеристику зварювальнику конструкцій, що працює кілька років у вашій групі. Аналізуючи його ділові і особисті якості, доходите до висновку, що в співробітника гарні здібності, однак у деяких випадках він не справляється з роботою, що дає привід для його критики. Ви викликаєте його до себе, щоб поговорити з ним про це. З чого ви почнете розмову?


Варіант 6.

1. Поясніть взаємозв'язок функцій і методів менеджменту.

2. Наведіть поняття, класифікацію і технологію управлінських рішень.

3. Ситуація: плинність кадрів.


Кваліфікований співробітник на вечірніх курсах одержав додаткову професійну підготовку і хотів би тепер зайняти робоче місце, що відповідає отриманим знанням. Він просить вас його в цьому підтримати. Якими будуть ваші дії, якщо у сфері вашої компетенції немає придатного для робітника місця?


Варіант 7.

1. Розкрийте зміст функції планування. Проведіть класифікацію планів.

2. Поясніть, що таке посадова інструкція? Які існують вимоги щодо складання посадових інструкцій?

3. Ситуація: раціоналізація.

На ділянці, якою керує майстер, виготовляються різні деталі різних розмірів. Кількість деталей окремих типів міняється. Низька пропускна здатність ділянки ставить перед майстром багато складних проблем. Після докладного вивчення організації праці керівництво цеху вжило заходів, що створюють більш сприятливі умови для виробничого процесу. Ціль – підвищення пропускної здатності ділянки. Але з'ясувалося, що після цього вивільняються деякі робітники. Як ви будете розв'язувати людські проблеми, викликані цією перебудовою?


Варіант 8.

1. У чому полягає предмет і характер діяльності менеджера? Поясніть роль менеджера в діяльності підприємства.

2. Розкрийте поняття, принципи і зміст контролю.

3. Ситуація: адаптація нового співробітника.

Новий співробітник приходить у підрозділ, яким ви керуєте. Як ви будете

«вводити» його в організацію і підрозділ ?


Варіант 9.

1. Проведіть класифікацію менеджерів за рівнями управління. Які функції виконують лінійні і функціональні менеджери?

2. Поясніть, як організується управління в підприємствах малого бізнесу?

3. Ситуація: ініціатива і поліпшення.

Співробітник працює на штампувальному пресі. У нього є ідея як спростити роботу. Але для цього потрібно деяка технічна перебудова. Майстер підтримав цю ідею і домагається, щоб на робочому місці були зроблені відповідні зміни. Він виражає співробітнику своє схвалення і згадує про те що збирається дати про ці технічні зміни письмову інформацію, щоб і інші цехи отримали від цього користь.

Співробітник зважує, що він сподівається одержати премію за свою пропозицію. Але майстер відмовляє: «Ні, від гарного співробітника я можу вимагати, щоб він придумав яке-небудь удосконалення на своєму робочому місці, не вимагаючи за це грошей ».

Чи правильна позиція цього керівника?


Варіант 10.

1. Поясніть, з яких елементів складається внутрішнє середовище організації і доведіть їх взаємозв′язок .

2. Що являє собою етика управління і етичний рівень менеджера?

3. Ситуація: промах.

Керівник групи при пуску верстата по необережності травмував співробітника і викликав поломку верстата.

Якими повинні бути дії по відношенню до цього керівника?


Варіант 11.

1. Поясніть, яку роль відіграє зовнішнє середовище для діяльності підприємства?

2. Як організовується управління в кооперативних підприємствах і акціонерних формуваннях?

3. Ситуація: відсутність пунктуальності.

У вашому підрозділі один зі співробітників звертає на себе увагу тим, що регулярно по ранках спізнюється на роботу. Самі ви його своїм прикладом до цього не схиляєте, тому що ви завжди приходите на роботу вчасно.

Що ви можете зробити для того, щоб спонукати співробітника приходити на роботу вчасно?


Варіант 12.

1. Поясніть відмінність поняттями “ менеджер “ і “ підприємець ″

2. Розкрийте основні правила і вимоги щодо організація особистої праці менеджера.

3. Ситуація: вивільнення працівника.

У підвідомчій вам сфері можна, застосувавши більш раціональні методи праці, вивільнити одне робоче місце шляхом переходу співробітника в інший підрозділ з такими ж умовами професійної діяльності.

Якого співробітника за стажем і віком, зайнятих рівноцінною професійною діяльністю, Ви виберете для переходу на інше місце роботи?


Варіант 13.

1. Розкрийте зміст поняття «інструменти менеджменту».

2. Поясніть, які етапи розвитку проходить трудовий колектив, а також роль і функції керівника на кожній з цих стадій?

3. Ситуація: прогули в школі професійного навчання.

Учні школи професійного навчання, що працюють на вашій виробничій ділянці, зобов'язані відвідувати цю школу в понеділок і четвер до обіду. Молоді люди домовилися прогулювати передобідній час і приходити на роботу так, начебто вони були на заняттях у школі професійного навчання: у 14 годин. Двох з них стали мучити каяття совісті. Один раз вони з'явилися на роботі вчасно, завдяки чому і стала відома вся ця витівка.

Як, з точки зору керівника, слід відреагувати на таку поведінку молодих співробітників?


Варіант 14.

1. Поясніть, якими якостями повинні володіти кадри управління?

2. Розкрийте зміст методів управління: адміністративних, економічних та соціально-психологічних?

3. Ситуація: звіт про виконану роботу.

Один з учнів школи професійного навчання вперше не здав до встановленого терміну звіт про виконану роботу, підготовлюваний по кожному з розділів навчання.

Як керівник повинен відреагувати на таку ситуацію?


Варіант 15.

1. Поясніть, які на сучасному етапі висуваються вимоги до знань і умінь менеджерів.

2. Розкрийте зміст стратегічних альтернатив за характером росту галузі і за конкурентними перевагами.

3. Ситуація: проекти організації робочого місця.

Ви хочете підготувати проекти організації робочих місць ваших співробітників. Якими критеріями ви будете керуватись при складанні цих проектів? Чи будете ви це робити самостійно?


Варіант 16.

1. Розкрийте зміст функції делегування.

2. Поясніть, які соціально-психологічні явища можуть існувати і виникати у трудовому колективі?

3. Ситуація: делегування права на прийняття рішень.

Кореспонденція у вашому підрозділі обробляється вами неточно і недостатньо надійно. Кому, на вашу думку, слід доручити цю роботу – секретарю чи відповідальному виконавцю? Відповідь обґрунтуйте.


Варіант 17.

1.Розкрийте суть лінійної, функціональної і лінійно-функціональної структури управління. Поясніть їх переваги і недоліки.

2. Наведіть поняття групи і лідерства.

3. Ситуація:

Побудуйте графік фізіологічної працездатності людини протягом робочого дня і визначте час, на який би ви запланували найважливіші справи.


Варіант 18.

1. Розкрийте процес і етапи стратегічного планування.

2. Поясніть, що таке авторитет менеджера? Які якості призводять до втрати авторитету?

3. Ситуація :

Між двома бухгалтерами підприємства виник конфлікт з приводу того, хто повинен складати звіт. Посадових інструкцій у бухгалтерії нема. Який це тип конфлікту, хто в ньому винен і причина цього конфлікту?


Варіант 19.

1. Розкрийте зміст етапів розробки стратегічного плану .

2. Поясніть, що розуміється під культурою організації?

3. Ситуація:

Завідуючий секцією універмагу поставив вимогу до продавця, щоб він постійно знаходився в секції і надавав покупцям консультації про товари. Через деякий час завідуючий секції зробив зауваження продавцю, що той приділяв мало уваги поповненню відділу товарами. Продавець сприйняв ці вказівки як несумісні. Який тип конфлікту має місце в цьому випадку?


Варіант 20.

1. Дайте характеристику авторитарного, демократичного і ліберального стилів керівництва.

2. Розкрийте суть і роль економічних методів управління.

3. Ситуація :

У секції тканин покупцю здалося, що відріз відміряно неточно. Продавець образився. Між покупцем і продавцем виник конфлікт. Покупцеві так і не вдалося довести, що відміряно неточно, але продавець відрізав від сувою новий кусок.

Який метод був використаний у даній ситуації ?


Варіант 21.

1. Розкрийте поняття, функції і елементи комунікацій.

2. Наведіть характеристику стилів керівництва за “ управлінською сіткою “.

3. Ситуація:

Керівник має намір доручити підлеглому виконання окремої роботи; якими словами, на ваш погляд, він повинен почати своє розпорядження:

″Прошу Вас ……″

″Я порекомендував би Вам поступити таким чином….″

″Вам доручається виконати…″

″Вам наказано виконати…″

″Вам наказано виконати наступну роботу… У разі невиконання…″

Обґрунтуйте кожну відповідь.


Варіант 22.

1. Дайте характеристику адміністративних методів управління.

2. Яке значення мають для менеджера влада і лідерство? Розкрийте зміст таких типів влади: примусу, експертної, еталонної, легітимної, інформаційної.

3. Ситуація :

На зборах членів товариства з обмеженою відповідальністю “ Оріон”, яке займається оптовою торгівлею продуктами харчування, більшість членів вважає, що збільшити обсяги продажу товарів можна шляхом зниження ціни на товари. Один з членів товариства вважає, що така тактика призведе до зменшення прибутків і створить таке враження, що продукція фірми нижчої якості, ніж продукція конкурентів. З приводу такої думки виник конфлікт. Визначте тип конфлікту і його причину.


Варіант 23.

1. Наведіть поняття організаційної структури і структури управління.

2. Дайте визначення і розкрийте основні види та причини конфліктів.

3. Ситуація :

Побудувати графік і визначити точку беззбитковості, якщо відомі данні:

1. кількість реалізує мого товару -10 одиниць;

2. виручка, яка планується від реалізації -10 грн.,

3. умовно-постійні витрати -4 грн.,

4. умовно-змінні витрати -2 грн.


Варіант 24.

1. Проведіть класифікацію організаційних структур управління.

2. Поясніть, що таке стрес і які існують методи його подолання?

3. Уявіть, що ви працюєте в консалтинговій фірмі, і вас запросили виробити рекомендації для великої фірми з виробництва промислового обладнання. Кілька днів тому Рада директорів цієї фірми провела щоквартальне засідання, на якому аналізувалися виробничі показники. У центрі уваги була стійка тенденція (протягом півтора року) зменшення прибутку, хоча обсяги збуту продукції не скорочувалися. Висловлювалися думки, що затрати вийшли з під контролю.

Проведений вами аналіз дозволив зробити висновок, що політика просування по службі в даній формі базувалась практично на одному критерії – технічній компетентності, причому цього правила дотримувались на всіх рівнях. Ви констатували, що звичним явищем на фірмі є зустріч у цеху з керівником, якій вивчає та коментує технічні проблеми. На жаль, після цього у такого керівника залишається мало часу на управління. Таким чином, управлінським функціям – плануванню, організації, мотивації, контролю приділяється мало уваги.

Якої помилки, на вашу думку, припускаються керівники цієї фірми?

Як можна вирішити ці проблеми? Чи потребує згадана фірма залучення ззовні управлінських працівників?


Варіант 25.

1. Наведіть визначення і розкрийте роль і види методів управління.

2. З яких елементів складається процес комунікацій? Поясніть, що таке бар′єри комунікацій?

3. Ви – керівник організації; для розв′язання проблеми, що знаходиться у компетенції керівника структурного підрозділу, є два рівноцінних шляхи:

1) запропонований вами;

2) запропонований керівником структурного підрозділу.

Який шлях розв′язання проблеми обрати та чому?


Варіант 26.

1. Розкрийте вимоги щодо організації робочих місць працівників апарату управління.

2. Розкрийте зміст адміністративних та економічних методів управління.

3. Ви – керівник структурного підрозділу; до вас прийшов працівник із проханням відпустити його на день. Ви дізналися від нього, що він планує використати цей день на пошуки іншого місця роботи. Його відсутність залишить ваш відділ без потрібного та кваліфікованого спеціаліста.

Як ви відреагуєте на таке прохання робітника?


Варіант 27.

1. Розкрийте суть і наведіть приклади змістовних і процесуальних теорії мотивації.

2. Розкрийте зміст соціально-психологічних методів управління.

3. Ситуація:

Ви – керівник фірми; існує необхідність прийняття на вакантну посаду інженера – спеціаліста відповідного рівня підготовки. Сформулюйте основні питання анкети, яку можна було б запропонувати кандидатам.


Варіант 28.

1. Які методи включає в себе система мотивації?

2. Дайте характеристику соціально-психологічних методів управління.

3. Один із світових лідерів у галузі виготовлення електронного обладнання для запису, відтворення звуку та зображення, японська фірма “Соні” придбала відому американську кінокомпанію “Коламбія Пікчерз”.

З позиції стратегічного управління поясніть таку поведінку японської фірми і визначте тип її стратегії розвитку.


Варіант 29.

1. Дайте характеристику методів керівництва : переконання і навіювання.

2. Розкрийте можливі способи розв′язання конфліктів.

3. Виникла поломка обладнання, для її ліквідації знадобилося б багато часу. Один робітник, ризикуючи життям, швидко відремонтував обладнання. Весь цех захоплюється його вчинком.

Як на це слід відреагувати начальнику цеху?


Варіант 30.

1. Поясніть, які існують умови і принципи ефективної діяльності трудового колективу.

2. Розкрийте основні правила ефективного спілкування.

3. Ви – керівник фірми, до вас звернувся працівник фінансового відділу зі скаргою на те, що його безпосередній начальник грубо принижує гідність підлеглих та примушує виконувати роботу за себе. Ви запропонували цьому працівникові виступити на діловій раді колективу з даного питання; він відмовився, мотивуючи це страхом перед керівником фінансового відділу.

Якими будуть ваші подальші дії?


Питання для контролю знань


  1. Сутність категорій «менеджмент» і «управління».
  2. Предмет і характер діяльності менеджера і підприємця.

3 Класифікація менеджерів підприємства.

4 Вимоги щодо професійних і особистих якостей менеджера.

5 Менеджмент як система управління.

6 Цілі і функції менеджменту.

7. Принципи менеджменту.

8. Закони і закономірності менеджменту.

9. Історичний розвиток науки управління.

10. Школа наукового управління: представники, основні концепції, внесок в розвиток сучасного менеджменту.

11. Класична школа менеджменту: представники, основні концепції, внесок в розвиток сучасного менеджменту.

12. Школа руху за гуманні стосунки та школа поведінських наук: представники, основні концепції, внесок в розвиток сучасного менеджменту.

13. Організація і її ознаки.

14. Внутрішні змінні організації і їх взаємозв'язок.

15. Поняття зовнішнього середовища організації.

16. Фактори зовнішнього середовища та їх вплив на діяльність підприємства.

17. Засоби впливу організації на зовнішнє середовище.

18. Характеристика загальних функцій менеджменту.

19. Характеристика спеціальних функцій менеджменту.

20. Сутність і зміст планування як функції менеджменту. Бізнес-планування.

21. Етапи стратегічного планування.

22. Характеристика стратегічних альтернатив: зростання, обмеженого зростання, скорочення і сполучення.

23. Характеристика стратегічних альтернатив: лідерства за цінами, диференціації і фокусування.

24. Делегування як основа організації взаємодії.

25. Поняття організаційної структури і структури управління.

26. Класифікація організаційних структур управління с/г підприємств.

27. Лінійна, функціональна та лінійно-функціональна структури управління, їх переваги і недоліки.

28. Централізація і децентралізація в управлінні.

29. Організація управління в ТОВ.

30. Організація управління в кооперативах.

31. Організація управління в акціонерних товариствах.

32. Мотивація як функція менеджменту.

33. Змістовні теорії мотивації.

34. Процесійні теорії мотивації.

35. Система методів мотивації.

36. Контроль як функція менеджменту.

37. Процес та сфери контролю на підприємстві.

38. Адміністративні методи управління.

39. Економічні методи управління.

40. Соціально-психологічні методи управління.

41. Взаємозв'язок функцій і методів менеджменту.

42. Управлінське рішення як продукт діяльності керівника.

43. Технологія управлінського рішення.

44. Методи прийняття управлінських рішень.

45. Поняття, функції, види і роль комунікацій.

46. Процес і бар'єри комунікацій.

47. Правила ефективного спілкування.

48. Планування особистої роботи менеджери.

49. Вимоги щодо організації робочих місць працівників апарату управління.

50. Влада в менеджменті. Характеристика типів влади.

51. Поняття лідерства та авторитету.

52. Характеристика стилів керівництва.

53. Поняття і динаміка розвитку колективу.

54. Соціально-психологічні явища у трудовому колективі.

55. Організаційні конфлікти, їх види, причини.

56. Методи управління організаційними конфліктами.

57. Стрес: види, причини, методи управління.

58. Етика і культура управління.

59. Організаційні зміни та управління ними.

60. Показники ефективності системи управління.


Список літератури:

Основна

1. Андрушків Б.М. Основи менеджменту .- Львів, 1995.

2. Жигалов В.Г., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської
діяльності". - Київ, 1994.

3. Завадський Й.С. Основи менеджменту в АПК. - Київ ,1995.

4. Завадський Й.С. Менеджмент т.1. - Київ, 1999.

5. Кондратюк А.О., Кібенко М.Г.,Олійник Г.А. Основи менеджменту. -1999.

6. Мескон М.Х. Основи менеджмента. – М.: Дело, 1992.

7. Михайлов С.І. Менеджмент.-В.:Нова книга, 2006.

8. Осовська Г.В. Основи менеджменту. - Київ, 2003.

9.Тарнавська Н.П. Менджмент: теорія і практика. - Тернопіль, 1997р.

10.Хміль Ф.І. Менеджмент. - Київ, 1998.

Додаткова

1. Виноградський М.Д. Менеджмент в організації . - Київ, 2002.

2. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент. - Київ, 1998.

3. Герчикова І.Н. Менеджмент. - Москва, 1996.

4. Дерлоу Д. Ключові управлінські рішення. - Київ, 2001.

5. Маркіна І.А."Менеджмент підприємства", Київ, 2000.

6. Покропивний С.Ф.,Соболь С.М. Бізнес-план: технологія розробки та
обгрунтування. - КНЕУ, 1999р.

7. Файоль А., Емерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление - это наука и
искусство. - Москва, 1992.

8. Осовська Г.В. Основи менеджменту. Практикум. – К.:Кондор, 2005.