Рабочая программа учебной ф тпу 1 21 / 01 дисциплины утверждаю: Директор иип
| Вид материала | Рабочая программа |
- Учебной ф тпу 1 21 / 01 дисциплины утверждаю: Директор имм кириллов Н. П. Деловой этикет, 232.59kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины согласовано утверждаю директор цдп идно тпу проректор-директор, 152.71kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1-21/01 утверждаю, 360.66kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 -21/01, 102.93kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1-21/01 утверждаю, 613.5kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1-21/01 утверждаю, 155.61kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины нф тпу утверждаю, 330.76kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины нф тпу утверждаю, 156.27kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1-21/01 утверждаю, 190.26kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1-21/01 утверждаю, 214.59kb.
Рабочая программа учебной Ф ТПУ 7.1 – 21 / 01дисциплины
УТВЕРЖДАЮ:
Директор ИИП
___________________Хачин С.В.
(подпись)
_______________________________
(дата)
Организационное поведение и управление человеческими ресурсами
(название дисциплины)
рабочая программа для направления (специальности, специализации)
Магистерская программа 080200 «Менеджмент»
Группы 14АМ11
Факультет: институт инженерного предпринимательства
Обеспечивающая кафедра: межфакультетская кафедра международного менеджмента
Курс 1
Семестр 2
Учебный план набора 2011 года
Распределение учебного времени
Лекционно-практические занятия ___72 часа (ауд.)
Всего аудиторных занятий 72 часа
Самостоятельная (внеаудиторная) работа 46 часов
Общая трудоемкость 118 часов
Экзамен во 2 семестре ____________________
2012 год
Аннотация
Полное наименование учебной дисциплины: Организационное поведение и управление человеческими ресурсами
Магистерская программа 080
Обеспечивающая кафедра ММЕН ИИП.
Разработчик рабочей программы: Дульзон Альфред Андреевич, доктор техн. наук.
Телефоны: раб. 56-35-29, сот. 30-40-62; эл. почта: vizepres@tpu.ru.
1. Цели преподавания дисциплины:
Учебная дисциплина обеспечивает подготовку магистров по направлению «Менеджмент» к решению ряда профессиональных задач в области управления человеческими ресурсами и тем самым вносит важный вклад в формирование модели магистра менеджмента.
Основной целью курса является освоение научных основ и современной методологии управления человеческими ресурсами организации.
В результате должна быть сформирована основа системы компетенций в области планирования человеческих ресурсов, обеспечения организации трудовыми ресурсами, а также оценки и развития персонала.
В результате освоения дисциплины у студента развиваются также такие компетенции, как подготовленность к научно-исследовательской и педагогической деятельности, а также к управленческой деятельности в организациях всех форм собственности на должностях, относящихся к среднему менеджменту.
В результате освоения дисциплины студент должен
знать:
- основные этические принципы взаимодействия людей в человеческом обществе;
- закономерности поведения индивидуумов и их реакции на окружающую действительность;
- основы групповой динамики;
- основы межличностной коммуникации;
- основные теории мотивации персонала;
- основы системы взаимодействия работников в организации;
- систему планирования, отбора, развития и оценки персонала.
уметь:
- комбинировать свои знания организационного поведения и организационных структур с тем, чтобы организовать эффективные группы и команды;
- выявлять факторы, влияющие на мотивацию и демотивацию работников и разрабатывать необходимые корректирующие меры.
владеть:
- методическим аппаратом, позволяющим исследовать, анализировать
и прогнозировать явления в области управления человеческими ресурсами;
- технологией анализа работ;
- инструментами для оценки персонала и эффективности его труда.
- Содержание дисциплины
2.1. Философия курса
В СССР руководители организаций и предприятий руководствовались лозунгом И.В. Сталина: «Кадры решают все!». Это, впрочем, не мешало рассматривать человека как винтик в государственной машине, средством для достижения высокой цели – победы социализма в масштабе всего мира. В современном Российском обществе человек для большинства фирм стал средством достижения максимальной прибыли в кратчайший срок. Вместе с тем и в нашем обществе постепенно начинает утверждаться мысль о том, что человек самоценен и что он не должен рассматриваться только как средство достижения цели. Конечно, до этических взглядов А. Швейцера нам бесконечно далеко, но мысль о том, что человек, работник организации, является самым ценным ее ресурсом, начинает проникать и в сферу бизнеса. Имеются основания согласиться с утверждением П. Друкера, что только те компании имеют шансы на долговременное существование, которые будут добиваться своих целей вместе со своими работниками, а не посредством них.
Поэтому современные школы науки об управлении организациями придают все большее значение вопросам работы с людьми, анализу их поведения и деятельности.
2.2. Тематическое содержание занятий – 72 часа.
Введение
Управление человеческими ресурсами (УЧР) и управление персоналом. Теоретические основы УЧР. Общие вопросы управления персоналом. Система управления персоналом. Процесс Управления Человеческими Ресурсами. Стратегическое управление человеческими ресурсами. Интеллектуальный капитал. Политика УЧР. Деградация трудового сознания. История развития подходов к управлению персоналом.
Тема 1. Этические принципы взаимодействия людей в человеческом обществе
«Золотое правило» нравственности. Христианские заповеди. Современный декалог Гердта. Категорический императив И. Канта. Высшие моральные ценности. Моральные нормы. Кодексы этики и их роль. Российские особенности. Социальная ответственность государства и бизнеса.
Тема 2. Поведение индивидуумов, групп и организаций
Поведение личности в организации. Модели поведения. Игры с осмысленной реакцией противника. Личность и восприятие реальности. Личность и ситуация. Ступени восприятия и влияющие факторы. Искажения при восприятии. Противоречия между личностью и ситуацией, стресс, конфликты. Формы разрешения противоречия. Профилактика чрезмерного стресса на уровне организации. Профилактика чрезмерного стресса на уровне личности. Управление временем. Конфликты и управление ими.
Поведение групп (групповая динамика). Условия эффективной работы группы (анализ возможностей и опасностей развития событий) и задачи руководителя. Распределение ролей в группе и техника образования команды. Неформальные группы и их особенности. Команда верхнего уровня управления.
Коммуникации. Преграды на пути межличностных коммуникаций. Пути улучшения коммуникации. Повышение эффективности собраний и совещаний. Выступление перед враждебно настроенной аудиторией. Этика деловых отношений. Конфликты и управление ими.
Тема 3. Мотивация персонала
Мотивация. Основные теории мотивации. Концептуальные теории: психоаналитическая теория Зигмунда Фрейда, теория «драйвов» Карла Халла, гедоническая теория К.-Г.Юнга, теория условных рефлексов И.П. Павлова. Содержательные теории: - теория иерархии потребностей по А.Г. Маслоу, теории «Х» и «Y» Дугласа Мак-Грегора, теория «мотивационной гигиены» Ф. Герцберга, Теория Альдерфера, Теория потребностей Мак-Клеланда. Процессуальные теории: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера, теория аттрибуции, метод регулирования организационного поведения Скиннера, теория цели Лока.
Мотивирование и демотивирование. Тактические приемы мотивирования. Стратегия принуждения. Рабочие страхи. Стратегия приманки. Стратегия обольщения. Стратегия видения и причастности. Теория компетентности Томаса Гилберта. Модель обеспечения компетентности по Гилберту.
Тема 4. Взаимодействие работников организации
Власть, лидерство, управление. Три исторических типа власти в обществе. Основные стили руководства. Формы власти и влияния. Подходы к пониманию сути лидерства. Участие персонала в управленческих решениях.
Основополагающие документы. Должностные преступления, подлежащие мерам уголовной ответственности. Локальные нормативные акты. Производственная дисциплина. Делегирование, ответственность и полномочия. Норма управляемости. Препятствия к эффективному делегированию со стороны руководителя. Препятствия к эффективному делегированию со стороны подчиненных. Полномочия и обязанности. Полномочия и власть. Контроль и контроллинг.
Тема 5. Обеспечение организации трудовыми ресурсами
Планирование человеческих ресурсов. Процесс планирования ЧР. Связь со стратегией бизнеса. Текущая оценка состояния человеческих ресурсов. Методы прогнозирования кадровых нужд в организации. Анализ и описание работ и ролей. Текучесть кадров. Планирование гибкости. Планирование удержания работников. Подбор и отбор персонала. Определение требований к кандидату. Формирование требований на основе модели компетенций. Методы отбора кандидатов. Введение в организацию. Формирование резерва кадров. Ключевые элементы развития человеческих ресурсов. Научающаяся организация. Профессиональное обучение. Оценка состояния коллектива (модель Джонса-Чанга).
Тема 6. Управление показателями труда и вознаграждением
Цели и принципы управления показателями труда. Процесс управления показателями труда. Оценка работы. Неаналитические программы оценки видов работ. Балльно-факторная оценка видов работ. Оценка результатов труда и поведения работников. Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). Проблемы оценки показателей труда. Обратная связь «на 360 градусов». Особенности управления показателями труда в вузе.
Характеристики труда по Женевской схеме. Факторы, влияющие на системы вознаграждения и премий. Система управления вознаграждением. Цели управления вознаграждением. Цели вознаграждения с точки зрения работника. Основная заработная плата. Дополнительная заработная плата. Вознаграждение за конечный результат. Премия за основные результаты работы и материальная помощь. Политика государства в области заработной платы. Основные принципы оплаты труда. Тарифные системы. Характер зависимости производительности труда от материального поощрения. Сдельная оплата труда. Повременная система оплаты труда. Групповые системы оплаты труда. Премирование труда. Проблемы премирования. Смягчение проблем премирования. Нетрадиционные системы оплаты труда. Условия, преимущества и недостатки основных систем заработной платы.
Охрана труда персонала.
Управление карьерой.
Высвобождение персонала. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя. Увольнение в связи с уходом на пенсию.
2.3. Содержание практической части лекционно-практических занятий
Практические занятия проводятся для закрепления полученной информации и разбора основных проблем, встречающихся на практике в организации.
Тематика практических занятий
| Тема | аудит. час | самос. час |
| Модели «долларовый аукцион» и «борьба полов» | 2 | - |
| Теории мотивации и мотивационная игра | 2 | - |
| Модели компетенций | 8 | 10 |
| Инструмент для самооценки и оценки персонала | 6 | 12 |
| Модель Джонса-Чанга | 6 | 10 |
| Хронометраж | 8 | 14 |
| Определение КТУ | 4 | - |
| Выявление факторов опасности и вредности | 2 | - |
- Программа самостоятельной познавательной деятельности
Самостоятельная познавательная деятельность студентов направлена на закрепление пройденного материала, на подготовку к практическим занятиям, на приобретение навыков практического применения полученных теоретических знаний.
4. Текущий и итоговый контроль результатов изучения дисциплины
Для проверки полученных студентами знаний, умений и навыков проводится текущий и итоговый контроль.
Периодичность текущего контроля: на каждом занятии в течение семестра;
Итоговый контроль: экзамен в конце семестра.
5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- Перечень информационных продуктов.
Презентации Power Point:
- «Введение в курс и принципы взаимодействия людей в человеческом обществе»
- «Поведение индивидуумов, групп и организаций»
- «Мотивация персонала»
- «Взаимодействие работников организации»
- «Обеспечение организации трудовыми ресурсами»
- «Управление показателями труда и вознаграждением».
Перечень рекомендуемой литературы.
Основная:
Аширов Д.А. Организационное поведение: учебник для вузов / Д. А. Аширов. — М.: Проспект, 2006. — 357 с.
- Дульзон А.А., Васильева О.М. Прикладная этика: Учебное пособие. – Томск: Изд-во ТПУ, 2004. – 252 с.
- Дульзон А.А. Мотивация персонала. – Томск: Изд. ООО «Чародей», 2003. – 168 с.
- Дульзон А.А. Резерв кадров: планирование, отбор, развитие и оценка: монография / А.А. Дульзон, О.М. Васильева, И.В. Волостнов, Л.А. Истигечева; под общ. ред. проф. А.А. Дульзона. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – 292 с.
- Егоршин, Александр Петрович. Управление персоналом : учебник для вузов / А. П. Егоршин. — 6-е изд., доп. и перераб. — Нижний Новгород : НИМБ, 2007. — 1100 с.
- Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учебник / А. Я. Кибанов ; Государственный университет управления. — М. : Инфра-М, 2002. — 304 с.
- Спивак, Владимир Александрович. Управление персоналом для менеджеров : учебное пособие для вузов / В. А. Спивак. — М. : Эксмо, 2007. — 616 с.
Дополнительная:
- Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации/Отв. ред. Е.Н. Сидоренко. – М.: Юрайт-Издат, 2004. – 752 с.
- Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции, М., Экономика, 1997г.
- Яковлев Р.А. Оплата труда в организации. – М.: МЦФЭР, 2005. – 528 с.
- Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. – Финансы и статистика, 2003. – 368 с.
- Пошерстняк Н.В., Мейксин М.С. Заработная плата в современных условиях. (8-е изд.). – СПб.: «Издательский дом Герда», 2002. – 720 с.
- Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. – М.: Академический проект, 2005. – 1088 с.
- Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перевод с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2004. – 832 с.
- Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.