Рабочая программа «Менеджмент» по профессиональной переподготовке кадров апк в качестве резерва на должность руководителя схп, их подразделений
| Вид материала | Рабочая программа |
- Образовательная программа обучения резерва управленческих кадров в сфере «Муниципальное, 47.77kb.
- Примерная программа наименование дисциплины Внешнеэкономические связи организаций апк, 282.61kb.
- Программа Факультета «Менеджмент в сфере образования», 58.79kb.
- Программа курса предусматривает рассмотрение следующих вопросов: менеджмент в сфере, 20.25kb.
- Корочанского района белгородской области, 70.12kb.
- Концепция формирования и подготовки резерва управленческих кадров Забайкальского края, 140.76kb.
- Примерная программа наименование дисциплины Ценообразование в апк рекомендуется для, 181.32kb.
- Муниципальное образование городской округ Дзержинский глава города распоряжение, 153.55kb.
- Договор № о профессиональной переподготовке кадров, 31.34kb.
- «Организация и проведение профессиональной переподготовки «Менеджер организации и реабилитации, 280.94kb.
4.1. Сущность содержание маркетинга, как инструмента рыночных преобразований экономики предприятия, объединения.
Понятие и сущность маркетинга. Роль маркетинга в экономическом развитии страны. Причины обращения к маркетингу. Становление маркетинга как науки и вида практической деятельности. Маркетинг как инструмент рыночных преобразований российской экономики.
Концепция маркетинга. Концептуальная основа маркетинга. Состояние спроса и виды маркетинга. Принципы, функции и элементы маркетинга.
Управление маркетингом. Подходы к рациональному управлению маркетингом. Процесс управления маркетингом: этапы и последовательность. Анализ рыночных возможностей.
4.2. Маркетинговые исследования ( маркетинговой сферы, структуры, моделей покупательского поведения). Маркетинговая среда и ее структура. Микросреда: потребители, конкуренты, поставщики и посредники. Факторы макросреды: политические, экономические, социальные, научно-технические, демографические, экологические.
Исследование рынка. Сущность маркетинговых исследований. Цель и задачи маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований. Последовательность маркетинговых исследований. Первичная и вторичная информация. Обработка, анализ и представление научных результатов.
Модель покупательского поведения. Процесс моделирования конечного потребителя. Характеристики покупателя. Процесс принятия решения о покупке. Промышленный рынок и поведение покупателя. Рынок промежуточных товаров. Рынок государственных учреждений.
4.3.Методы разработки новой продукции ( анализ возможностей производства и сбыта; обоснование количества, качества новых товаров и их ассортимента с учетом жизненного цикла этих товаров).
Формирование товарного предложения. Товар о маркетинговой деятельности. Разработка новых товаров. Товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. Товарный ассортимент и стратегии маркетинга. Создание и формирование идей и их отбор. Формирование концепции товара. Анализ возможностей производства и сбыта. Разработка прототипа и его испытание. Развертывание коммерческого производства. Упаковка и маркировка товара. Использование товарных марок.
Жизненные цикл товара и его основные фазы. Маркетинговые мероприятия на фазах внедрения товара на рынке роста продаж насыщения и уменьшения спроса. Виды жизненных циклов товаров.
4.4. Особенности ценообразования, ценовые стратегии фирм. Теория и методология ценообразования в маркетинговом комплексе. Ценообразование на различных типах рынков. Ценовая и неценовая конкуренция Процесс ценообразования и его основные этапы. Оценка пластичности спроса.
Анализ издержек. Анализ цен конкурентов. Выбор метода ценообразования и установка цены.
Ценовые стратегии фирмы. Снятие сливок, захват рынка (ценовой ступеньки), цен приманок, дискриминации следования за лидером, вытеснение конкурентов. Скидки и надбавки. Ценовой мониторинг.
4.5. Система сбыта и продвижения продукции. ФОССТИС. Организация товаропродвижения. Построение сбытовой цепи. Основные издержки товародвижения. Каналы распределения товаров .Уровни канала. Прямой маркетинг. Розничные и оптовые продажи. Взаимодействие участников сбытовых сетей. Управление системой товародвижения.
Стимулирование продаж. Коммуникационные возможности маркетинга. Комплекс стимулирования: реклама, стимулирование сбыта, пропаганда, личная продажа, пабликрилейшнз. Организация рекламной деятельности. Типы рекламы. План рекламы. средства стимулирования сбыта. Корпоративная реклама и связь с общественностью. Ярмарки и выставки.
Особенности товаропродвижения и стимулирования сельскохозяйственной продукции. Принципы работы торгового аппарата, организационные схемы его построения. Ярмарки сельскохозяйственной продукции. Рынок лизинговых услуг. Понятие «инжиниринга» и «продажа инжиниринга».
4.6.Организация маркетингового управления предприятием (функциональный подход, управление по продукту)
Маркетинговые структуры предприятия. Служба маркетинга на предприятии. Виды и особенности проектирования организационных структур службы маркетинга. Функциональный подход. Организация управления по продукту. Основные функции процесса управления маркетингом, информационным обеспечением маркетинговых планов, организация учета и контроля их исполнения. При этом предусмотреть исследование отбор целевых рынков. Замеры и прогнозирование спроса. Сегментирование рынков: критерии, признаки, методы. Отбор целевых сегментов рынка. Позицирование товара на рынке. Разработка общего комплекса маркетинга. Периодический учет переменных факторов маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение (стимулирование), а также исследования возможностей предприятия. Контроль и учет качества выполнения перспективных требований в процессе производства, переработки и реализации продукции.
4.7. Международный маркетинг (сетевой, интерактивный).
Стратегии выхода на международный рынок. Необходимость выхода на международный рынок. Выбор наиболее перспективных для предприятия экспортера внешних рынков. Организация работы по изучению внешних рынков и информационному обеспечению внешнеэкономической деятельности предприятия. Изучение сферы международного маркетинга. Принятие решения о выходе на внешний рынок в соответствии со сделанным выбором. Основные требования к разработке экспортного товара. Содержание экспортной товарной политики. Международная торговля: таможенные тарифы, квоты, лицензии, валютный контроль, нетарифные ограничения. Характеристики экономической среды, политико-правовой среды, характерных культурных стереотипов. Способы выхода на внешний рынок. Экспорт, совместные предприятия, инвестиции.
Международные финансовые организации.
Структура комплекса маркетинга во внешнеэкономическом маркетинге. Варианты товарной стратегии во внешнеэкономическом маркетинге. Понятие мировых цен и получение информации о них. Методы установления внешнеторговых цен. Основные требования к порядку ввоза товара в иностранное государство. Сетевой, интерактивный маркетинг.
После изучения курса сдается экзамен по дисциплине. Билеты прилагаются (приложение3)
Рекомендуемая литература
- Басовский Л.Е. Маркетинг (курс лекций), «Инфра-М»-М.,2005
- Все о маркетинге ( сборник материалов для руководителей прекдприятий, экономических и коммерческих служб) «Азимут-цент»-М.,2004
- Гарри Армстронг, Филипп Котлер Введение в маркетинг -Издательский Дом «Вильямс»,М., Санкт-Петербург, киев, 2000
- Морозов Ю.В. Учебное пособие-М.,2001
- Москалев М.В., Лукмчев П.М. Маркетинг (учебное пособие), «Tacsus»,М.,2000
- Титова В.А. Маркетинг ( учебное пособие), Новосибирск, 2005
- Эванс Эм.Р., Берман Б. Маркетинг «Экономика», М.,1990
Раздел 5. Менеджмент
5.1. Сущность, содержание понятий: управление, бизнес, менеджмент и концептуальные подходы к совершенствованию управления сельскохозяйственным производством.
Основы менеджмента, бизнеса; их отличительные черты. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Систематизация и стандартизация процессов управления социально-экономическими формированиями(организациями). Особенности деятельности органов государственного управления и местного самоуправления. Методологические основы менеджмента: инфраструктура менеджмента. Менеджмент как процесс, наука и искусство. Развитие менеджмента. Эволюция менеджмента. Школы менеджмента. Особенности отечественного менеджмента. Использование мирового опыта менеджмента в условиях нашей страны. Современные принципы и теории менеджмента.
Цели в менеджменте, классификация и требования к целям. Функции менеджмента: содержание и сущность.
Концептуальные подходы к совершенствованию управления сельскохозяйственным производством, повышения эффективности деятельности сельскохозяйственных предприятий.
5.2. Характеристика системных свойств, их значимость. Суть системного подхода. Системное рассмотрение(анализ), упорядочение, структуризация и регламентирование деятельности людей и процессов на предприятиях, организациях.
Системное обоснование выбора организационно-правовых форм и структур сельскохозяйственных предприятий и организаций. Теоретическая и методическая база организационного проектирования. Методика разработки системы взаимосвязи и документов организационно-правового регулирования деятельности подразделений, служб, отделов и их руководителей. Оптимальное сочетание мер по предоставлению свободы в экономической деятельности и проявлений должной инициативы и установлений ограничений в диапазоне возможного с учетом уровня квалификации кадров.
5.2.1 Методологическая подсистема, программно-целевые аспекты реализации менеджмента на предприятиях. Причинно-следственная связь между целями концепцией принципами задачами функциями и применяемой системой (группами) методов управления. Сущность содержания целостьной системы методов работы по управлению предприятием.
Особенность применения этих методов с учетом ситуации создавшейся на предприятии.
5.2.2Сущность, содержание (подсистемы) системного- процессного подхода к управлению производством. Меры и шаги руководителей по их внедрению в практику определяются с учетом технологии управления процессами. Они основываются на теории и практике подготовки, принятия и реализации управленческих решений.
При этом следует положительно использовать содержание системных свойств, присущих к управлению производством. Ситуацию любую также нужно рассматривать как состояние, характеризующее положение дел на предприятии на данный момент и предпринимать меры к их безотложному разрешению.
5.2.3 Сущность, содержание структуры как подсистемы управления предприятием, организацией. В общем смысле структура представляет собой разделение целого на части и характеризует, как бы, систему управления в статике (на данный момент). Более совершенная структура управления во многом предопределяет показатели эффективности предприятия. Организационная и управленческая структуры содействуют этому, являясь основным элементом механизм действия, хозяйственного механизма, организационного и других.
5.2.4Сущность, содержание технических средств управления также проявляются находясь в составе основных элементов механизма управления предприятием, организацией. Состав, структура блоков и элементов механизмов могут приводиться только услугами технических средств управления.
5.3
5.4.Особенности реализации организационно-экономического взаимодействия работников аппарата управления.
Сущность управления, менеджмента как процесса организационно- административного и экономического взаимодействия между работниками аппарата по достижению целей управления. Сущность, содержание мер по установлению организационного взаимодействия и экономических отношений. Методика разработки и использования соответствующих положений, договорных (хозрасчетных) обязательств, графиков, схем (сценариев) с учетом требований этики и эстетики управления.
5.5 Сущность, содержание технологии управления предприятием.
Порядок обоснования, принятия и реализации управленческих решений. Сущность технологии управления предприятием. Соединение его элементов. Технология управления как последовательность операций по подготовке, обоснованию, принятию и реализации управленческих решений. Характеристика этапов и стадий принятия, исполнения решений. Сущность содержания критериев обоснования вариантов управленческих решений, информационного обеспечения и техника принятия решений. Компьютерное обеспечение процесса выработки и принятия решений в системе производственного менеджмента в сельскохозяйственных предприятиях.
Организация и контроль выполнения управленческих решений.
5.8. Сущность управленческого труда: методология изучения, регламентирования и оценки его результативности.
Характер и содержание управленческого труда работников аппарата управления предприятием. Методология изучения и принципы рациональной организации управленческого труда. Содержание научной организации управленческого труда. Методика проведения анализа использования рабочего времени руководителей, специалистов. Анализ содержания и объема отдельных работ по функциям и затрат времени на их выполнение. Учет приоритетности работ. Делегирование функций: обязанностей, прав и ответственности в аппарате управления.
Методика основы использования рабочего времени и эффективности затрат управленческого труда.
5.9.Методические подходы к выявлению, обоснованию целей, задач и содержания управленческого труда руководителей, специалистов предприятия, организации.
Сущность, содержание понятий: миссия, цели, иерархия целей, классификация целей. Соотношение целей и задач, их взаимообусловленность. Методология обоснования содержания и нормирования труда работников аппарата управления предприятия исходя из целей, задач и содержания используемых им функций.
5.10.Методика проведения проблемно-деловых совещаний.
Сущность проблемно-делового совещания. Формы, виды и технология проведения проблемно- деловых совещаний. Использование методологии « мозгового штурма», « круглого стола». Содержательные аспекты проблемы: выявление причин возникновения и развития проблемы, негативных последствий от затягивания решения проблемы, видации вариантов решения проблемы, обоснование пошаговых действий руководителей различного уровня по разрешению проблемы.
5.11. Программно-целевое управление, стратегия менеджмента, управления рисками, меры и пошаговые действия руководителей по его реализации на практике.
Понятие стратегии и программно-целевого управления в менеджменте. Учет и использование требований миссиям и целей организации. Проблемы и трудности стратегического управления. Составляющие стратегического управления. Методы анализа среды для разработки стратегии. Разработка стратегии предприятия. Выполнение и оценка выбранной стратегии. Экономическое обоснование показателей программы деятельности и использования средств достижения целей.
Сущность, содержание и виды рисков. Способы оценки степени риска. Организация риск-менеджмента. Стратегия и приемы риск-менеджмента. Управление инвестиционными рисками. Оценка предпринимательского риска. Методика обоснования пошаговых действий руководителя на реализации программы действия.
5.12.Сущность понятий: производственная, организационная структура и организационная структура предприятия.
Методы, показатели, оценка уровня их совершенства. Сущность, содержание норм численности, наличия взаимосвязей между производственной структурой и организационным устройством предприятия. Пути их совершенствования. Типовые управленческие структуры сельхозпредприятий. Принципы их построения, недостатки и преимущества.
5.13. Методика анализа оценки сложившейся и разработки более эффективной производственной структуры предприятия.
Методика анализа, расчета и оценки эффективности производственной структуры предприятия. Анализ и обоснование улучшения ассортимента продукции и реализуемых товаров услуг. Направления совершенствования производственной структуры с учетом требований рыночных условий и возможностей предприятия.
5.14.Разработка и обоснование современной организационной структуры системы управления.
Методика выбора и описания рабочего места руководителя организационного формирования. Характерные особенности и требования к совершенствованию организационной структуры управления предприятием исходя из современных экономических, правовых условий его функционирования ( с учетом формы собственности)Методика обоснования структуры и состава элементов системы управления предприятием с учетом характера и экономических взаимоотношений между объектами их управления. Методика разработки положений о подразделениях, службах и описании рабочего места руководителя организационного формирования.
Методика обособления и реализации функций оперативного управления процессами производства, транспортировок и реализации продукции на предприятии. Сущность, содержание и методика установления и совершенствования линейных, функциональных связей между элементами структуры управления предприятием. Характеристика типовых структур управления предприятием, выделение их преимуществ и недостатков. Методика проектирования (совершенствования) структуры управления предприятием с использованием установленных нормативов.
5.15.Методика реализации постоянно совершенствующейся организационной и управленческой структуры предприятия.
Сущность и изменчивость рыночных условий и ситуаций при производстве и реализации сельскохозяйственной продукции в динамике лет. Обоснование необходимости ответной реакции сельхозпредприятия на изменение ситуации, выполняющейся в виде изменений его производственной структуры, организационного устройства и структуры управления на определенный период. В связи с этим обосновать и спроектировать схему постоянно совершенствующейся упрощенной организационной структуры управления предприятием, состоящей из совокупно постоянных элементов.
5.16.Инновационный менеджмент. Понятие инновационного менеджмента. Нововведение как объект инновационного менеджмента.
Экспертиза инновационных проектов. Инновационный проект: понятия, основные этапы создания и реализации. Эффективность инновационных проектов. Выбор альтернативы.
Оценка затрат на инновационные процессы
Инвестиции в освоение производства новой продукции в сельскохозяйственных предприятиях. Определение коммерческого риска при инвестициях.
5.17. Мотивации в системе менеджмента. Понятие и место мотивации в системе менеджмента. Система мотивации, типы и виды мотивации, их содержание и оценка. Факторы мотивации. Мотивирующая среда. Мотивы труда менеджеров, специалистов. Личностные, возрастные и национальные аспекты мотивации.
Методы изучения механизмов мотивации. Организационно-экономический механизм мотивации. Социально-психологическая и социально-экономическая мотивация труда. Концепция совершенствования мотивации труда в менеджменте.
5.18. Управление персоналом.
Роль и место кадров в системе управления. Служба управления персоналом предприятий и организаций, их функции. Положение о службе управления персоналом: основные задачи, структура, права и обязанности; требования к квалификации работников службы.
Система методов обучения оценки качества и свойства персонала управления. Комплексная оценка работников. Метод и периодичность оценки руководителей и специалистов.
Методология организации и проведения аттестации персоналом. Карьера работника, ее формирование. Работа с резервом на выдвижение. Профессиональная подготовка работников аппарата управления, повышение квалификации и переподготовка. Самоподготовка.
Оценка труда руководителей и специалистов аппарата управления.
Роль и место центров оценки персонала в совершенствовании системы работы с руководителями и специалистами аппарата управления.
Список литературы
- Большаков А.С., Михайлов В.Н. Современный менеджмент (теория и практика) «Питер»-М.,2002
2.Гулейчик А.М., Медведев А.В. Рекомендации проведения аттестации, формирование резерва руководителей в штате АПК-М.,2004
3.Иванов А.П. Менеджмент ( учебник) Санкт-Петербург, 2006
4.Казанцев А.К., Л.С. Серов Основы производственного менеджмента ( учебное пособие) Инфра-М.,2002
5.Манохин А.В., Ройзман Б.И. Оценка управленческих кадров ( учебное пособие по проведению деловых игр)-М.,2001
6. Методики и оценки управленческого персонала ( методика разработана Московским государственным университетом им. Л.В. Ломоносова)-М.,2002
7.Нормативные материалы ( по профессиональной переподготовки и повышению квалификации кадров АПК)-М.,2004
8.Перевзев М.П., Шейбенко Н.А. Менеджмент ( учебник) «Инфра-М», 2002
- Уткин Э.А.,Денисов А.Ф. Государственное и муниципальное управление изд. «Экнос» М.,2003
Дополнительная литература
- Менеджмент в России и за рубежом ( журнал № 5), 2006
- Менеджмент в России и за рубежом ( журнал № 3), 2005
Раздел 6. Социально-психологические методы управления. Этика, эстетика, имидж
6.1. Предмет и метод науки социальной психологии, её значимость для понимания психологии личности, структуры групп, масс и социальных явлений.
Сущность содержания науки психология, социология и социальная психология. Предмет и метод этих наук. Взаимосвязь наук социальная психология и управление. Понятия психологии личности, групп, масс и социальных явлений, задачи по их использованию для управления персоналом предприятия. Сущность структуры групп, коллективов: понимание показателей их сплоченности и ориентированности на выполнение целей. Использование этих параметров для совершенствование управления коллективом предприятия.
6.2. Межличностные и межгрупповые конфликты.
Тактика поведения руководителя в конфликтных ситуациях. Пути преодоления конфликтов. Сущность и виды конфликтов. Причины, порождающие конфликтные ситуации- столкновение интересов. Управленческие воздействия и меры по созданию условий, предполагающие предупреждение их возникновения. Методология и тактика поведения руководителя в конкретных ситуациях. Пути преодоления конфликтов на основе улучшения социально-психологических методов и общей системы управления предприятием. Улучшение информированности людей, в том числе учет их мнений при принятии и реализации управленческих решений.
6.3. Сущность и структура общения- как обмен информацией, взаимодействие и взаимопонимание.
Знаковые системы информации, вербальные и невербальные коммуникации, их использование для повышения качества управления. Общение как средство проявляющее характер взаимоотношений, взаимопонимания и взаимодействия между работниками выступает как предмет исследований науки управления. Сущность, содержание общения- процесс обмена информацией. Методические аспекты изучения и использования структуры общения, знаковых систем информации, вербальных и невербальных коммуникаций для повышения качества управления.
6.4.Психология общения как стиль работы и жизни руководителя.
Сущность психологии общения как аспект стиля работы руководителя. Взаимосвязь и взаимообусловленность этих параметров. Жизненная позиция руководителя как сознательная основа проявления стиля работы и особенностей его общения с окружающими и подчиненными лицами. Уровни общения: примитивный, стандартизированный, мунипулятивный, конвенциональный, деловой, игровой, духовный. Психологические аспекты проведения деловых переговоров.
6.5.Психология личности, группы ( коллектива).
Сущность и особенности проявления психологии личности и группы. Структура личности. Методика изучения и разработки( составления) психологического портрета руководителей, специалистов. Методика изучения поощрения личности в группе и выявление лидеров, «звезд», отверженных. Изучение формальной и неформальной структуры групп. Сущность, содержание и пути совершенствования организационной психологии, корпоративной культуры на предприятии.
6.6.Культура управленческого труда, этики и стиль работы руководителя.
Сущность, содержание понятий культура труда и этика. Их взаимосвязь и взаимообусловленность и влияние на стиль работы руководителя. Этические черты, присущие к успешно работающим руководителям. Эстетические требования к организации их рабочих мест, в том числе их оснащенности необходимыми средствами и условиями труда. Умение руководителя плодотворно использовать все эти условия, своевременно и качественно исполнять свои функциональные обязанности, создавая благоприятную обстановку для работы других.
Содержательный аспект стиля работы руководителя. Классификация стилей. Рекомендации для реализации демократического стиля работы.
6.7. Имидж руководителя и предприятия.
Сущность, содержание понятий имиджа руководителя и имидж предприятия. Роль и значение имиджа для успешной деятельности предприятия в современных условиях эстетические требования, предъявленные к руководителю, работникам аппарата управления, к рабочим местам, помещениям и в целом предприятию.
Требования к внешнему виду руководителя: к форме и видам его одежды с учетом обстановки (на рабочем месте, на предприятиях, во время не официальных встреч, в зоне отдыха, в быту, …) к умению держаться, выступать на собраниях, совещаниях и, просто перед различной аудиторией, в том числе перед телекамерой; к тембру и привлекательности его голоса, умению общаться с собеседником. Убеждать; к этикету за столом, умению общаться в неформальной обстановке.
Проведение видео тренинга и выработка рекомендаций к коррекции имиджа слушателей, будущих руководителей.
По окончании изучения курса сдается экзамен. Билеты прилагаются.
Список литературы
1. Шерон Лойшен Психологический тренинг умений (практикум по психотерапии) «Питер», Санкт- Питербург, 2004
2. Дейл Карнеги Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей… изд. «Феникс», 1996
3. Карцева Л.В. Руководить эффективно ( учебное пособие по курсу «Этика и психология управленческого труда», Казань, 2003)
4.У Вас Гости ( по книге «Мы принимаем гостей» автор Столевская В.П., Минск, «Полымя», 1986, Архангельск, 1990
- Ройзман Б.И. Психология менеджмента переподготовки на предприятии (ди-дактические материалы)-М.,2003