Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2004 год

Вид материала

Отчет

Содержание XII.РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ 12.1. Труд и заработная плата 12.2. Совершенствование структуры управления 12.3. Работа с кадрами

Подобный материал:

• Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2009 год, 2624.13kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2008 год, 2696.18kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2009 год, 2691.38kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «рвк-центр» За 2009 год, 230.52kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Татарстанские зерновые технологии», 196.5kb.
• Годовой отчет за 2010 год Открытого акционерного общества, 480.81kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества, 530.58kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2007 год, 3667.47kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Инженерный центр «Энергостройсервис», 173.04kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Птицефабрика Зеленецкая», 343.45kb.

XII.РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ

12.1. Труд и заработная плата

В 2004 году в Обществе реализован очередной этап формирования единой системы оплаты труда, целью которого являлось повышение социальной защищенности сотрудников Компании и стимулирования высокопроизводительного труда. Принципы построения оплаты труда в Обществе отражены в утвержденном Положении об оплате труда работников ОАО «Сибирьтелеком», которое является неотъемлемой частью Соглашения по трудовым и социально-экономическим вопросам между Обществом и Советом председателей территориальных организаций Общероссийского профсоюза работников связи Сибирского Федерального округа.

Применяемая в Компании повременно-премиальная система оплаты труда обеспечивает дифференциацию оплаты труда в зависимости от квалификации сотрудника, сложности, интенсивности, условий и характера выполняемой работы.

Внедрено также Положение о корпоративном соревновании, проводился пилотный проект мотивации работников, занятых в бизнес-процессе по работе с VIP- клиентами.

В утвержденном бюджете Общества с 01.07.2004 года установлен единый размер базовой премии, составляющий 30 %.

В целях социальной защищенности работников всеми региональными филиалами было проведено повышение заработной платы. При этом размер средней заработной платы Обществе составил 9674,3 рубля.

12.2. Совершенствование структуры управления

В отчетном году продолжалось совершенствование структуры управления Компании.

Организационная структура генеральной дирекции по основным направлениям, разработанная Правлением, утверждена Советом директоров Общества.

Проводилось формирование структур аппаратов управлений региональных филиалов на основании типовой структуры. Проведено построение вертикалей управления основных функциональных блоков.

В коммерческом блоке всех региональных филиалов выделены подразделения по работе с корпоративными и VIP-клиентами и подразделения по работе с населением.

В блоке информационных технологий проведена централизация на уровне аппаратов управлений региональных филиалов. Созданы информационно - вычислительные центры, службы. Построение вертикального управления IT-подразделениями обусловлено внедрением централизованных систем управления и необходимостью стандартизации бизнес-процессов.

В течение 2004 года региональные филиалы продолжили работу по оптимизации количества структурных подразделений с целью доведения их до нормы управляемости. Число структурных подразделений на начало 2004 года составляло 173, на конец 2004 года – 144 со снижением на 29 единиц.

Велась реорганизация вспомогательного и непрофильного бизнеса. Осуществлялся вывод вспомогательного персонала в сторонние организации. Всего было выведено 805,9 ед. При оптимизации численности учитывалось:

• модернизация оборудования;
  
• изменение технологического процесса (при этом сократился объем выполняемых работ);
  
• ограничение приема на вакантные должности;
  
• ограничение заключения договоров гражданско-правового характера;
  
• совершенствование организационной структуры филиалов.
  

В результате проведения всех мероприятий по оптимизации численности средняя численность персонала снизилась на 5% и за 2004 год составила 47 498 человек (см. диаграмму).

12.3. Работа с кадрами

Стратегия управления персоналом Общества определяет главную цель - создание высокопрофессионального, сплоченного коллектива, способного обеспечить лидерство Компании в условиях высококонкурентного рынка услуг связи и удовлетворять потребности клиентов в качественных и доступных услугах связи.

Реализация стратегии предопределила ключевым приоритетом развитие человеческого потенциала, Общество направляет на это значительные силы и финансовые ресурсы.

Общая численность работников Общества на конец отчетного года составила 46 392 человека. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года она уменьшилась на 2 608 человек.

Из общей численности 50,9% имеют высшее и среднее профессиональное образование (в 2003 году данный показатель составлял 48,7%), 41,7% - работники в возрасте до 40 лет. Средний возраст работников Общества составляет 40 лет.

Процент замещаемости специалистами с высшим образованием по сравнению с 2003 годом вырос на 4,2% и на конец 2004 года составил 71,3%. Процент обеспеченности специалистами со средним профессиональным образованием составил 77%.

Генеральным директором Общества был утвержден план повышения квалификации работников на 2004 год, издан приказ «О проведении обучения работников ОАО "Сибирьтелеком" на 2003-2004 учебный год», что позволило внедрить в Компании многоуровневый процесс, обеспечивающий повышение квалификационного уровня сотрудников Компании, и опосредованно способствующий росту производительности труда, улучшению имиджа Компании, как работодателя, и росту инвестиционной привлекательности Компании.

Сегодня персоналу для успешной работы недостаточно хорошо разбираться только в узкоспециальных вопросах. Знания из сферы менеджмента, управления финансами, логистики, маркетинга и многих других становятся все более актуальными.

Для подготовки и повышения квалификации персонала в Компании внедрены такие положительно зарекомендовавшие себя формы, как:

• внутреннее обучение на базе учебных центров региональных филиалов Компании по программам централизованного корпоративного обучения ОАО «Связьинвест», централизованного обучения Компании, децентрализованное обучение региональных филиалов;
  
• обучение и стажировки за рубежом;
  
• обучение на выездных курсах повышения квалификации;
  
• организация выездных занятий;
  
• получение высшего образования на базе среднего профессионального по ускоренной программе;
  
• получение среднего профессионального образования на базе среднего;
  
• дистанционное обучение;
  
• техническая учеба для рабочих;
  
• обучение руководителей и специалистов непосредственно в филиалах и генеральной дирекции.
  

Фактические расходы на подготовку кадров в бюджете Общества по сравнению с 2003 годом выросли на 37% и составили около 41 млн. рублей (0,8% от ФОТ). Для сравнения можно сказать, что в 2002 году эти затраты составляли 19,7 млн. рублей, в 2003 году – 29,8 млн. рублей.

За 2004 год обучено 7966 человек, что на 29,2% больше, чем в 2003 году, из них на базе учебных центров Компании повысили свою квалификацию 5614 человек, практически каждый девятый сотрудник Компании.

Удельный вес работников, прошедших обучение и повышение квалификации, за 2004 год составил:

• руководителей – 24,6% (2003г.- 22,8%; 2002г. – 20,8%);
  
• специалистов – 48,07% (2003г.- 40,7%; 2002г. – 40%);
  
• квалифицированных рабочих – 27,33% (2003г.- 36,5%; 2002г. – 39,2%).
  

Продолжается обучение перспективных руководителей генеральной дирекции и региональных филиалов по программе профессиональной переподготовки «Мастер делового администрирования, МВА»: четырнадцать руководителей и специалистов Общества имеют дипломы МВА, из них восемь закончили обучение в 2004 году. Шестнадцать руководителей генеральной дирекции и региональных филиалов продолжают обучение по программе МВА.

В 2004 году 36 руководителей, включенных в 2003 году в состав кадрового резерва на ключевые позиции Компании успешно прошли оценку, организованную ОАО «Связьинвест». Одиннадцать руководителей вошли в состав «Золотого кадрового резерва» холдинга.

Обучение за рубежом прошли 22 руководителя и 2 специалиста. 528 специалистов Общества получили дипломы о высшем образовании, что на 61% больше, чем в 2003 году. 402 человека получили второе высшее образование, 185 – средне-специальное. По договорам с ВУЗами продолжают обучение 351 человек, со средне-профессиональными учебными заведениями – 261 человек.

С целью повышения уровня профессиональной подготовки работников, развития их творческой активности, формирования единого технологического подхода, в г. Новосибирске были проведены заключительные этапы двух конкурсов профессионального мастерства: на звание «Лучший оператор связи ОАО «Сибирьтелеком»» и «Лучший кабельщик – спайщик».

Большое внимание в 2004 году уделялось социальной политике Общества, которая направлена на формирование мотивации работников, удовлетворение их социальных потребностей и более эффективное использование трудового потенциала.

Последовательная ее реализация проводится в соответствии с единым Соглашением по трудовым и социально-экономическим вопросам, исходя из условий которого, выделяются беспроцентные займы на улучшение жилищных условий и решение социальных вопросов. Так, в 2004 году на эти цели было израсходовано 57 174,4 тыс. рублей, а данной льготой воспользовалось почти 700 работников Общества.

Производится частичная оплата путевок на санаторно-курортное лечение работников и членов их семей, путевок в детские оздоровительные лагеря, на что в 2004 году было направлено 28042 тыс. руб. и 2 188 работников и членов их семей прошли оздоровление.

В Обществе сохранена наиболее эффективно используемая социальная сфера, которая включает в себя: столовые, базы отдыха, спортивные и тренажерные залы, здравпункты, детский оздоровительный лагерь, детские сады и др. На содержание объектов социальной сферы в отчетном году израсходовано 32 821,9 тыс. рублей, на базах отдыха отдохнуло 6 933 работника и членов их семей.

Для поддержания работников после выхода на пенсию в региональных филиалах действуют договоры на негосударственное пенсионное обеспечение с НПФ «Телеком-Союз». Выплаты фонду в 2004 году составили 77 686 тыс. рублей, негосударственную пенсию получают 2 200 бывших работников. 23 декабря 2004 года подписан Единый договор по негосударственному пенсионному обеспечению. Необходимость подписания его была обусловлена тем, что после объединения 11 компаний электросвязи СФО в каждом региональном филиале действовали свои договоры с различными условиями, а в региональном филиале «Горно-Алтайтелеком» и генеральной дирекции такие договоры отсутствовали. Для унификации подходов и снятия социального напряжения в настоящее время Единый договор распространяется на всех работников Компании в равных условиях. Данный договор вступил в силу с 01.01.2005 года.

В основе мотивации персонала к высокопроизводительному и качественному труду лежит не только материальное стимулирование, и социальная защищенность, но и реализация духовных потребностей в виде моральной заинтересованности работника в результатах своего труда. В целях усиления моральной заинтересованности работников в Обществе действуют Положения «О Почетной грамоте ОАО «Сибирьтелеком», «О благодарности генерального директора ОАО «Сибирьтелеком» и «О Почетном знаке «Заслуженный работник ОАО «Сибирьтелеком».

В 2004 году 11 работников награждены Почетным знаком «Заслуженный работник ОАО «Сибирьтелеком», Почетной грамотой ОАО «Сибирьтелеком» - 80.

Постоянно проводится работа по присвоению работникам ведомственного звания «Мастер связи» и награждению значком «Почетный радист». В 2004 году присвоено 51 звание и 9 награждены значком, 3 работника награждены Почетной грамотой Министерства информационных технологий и связи РФ, 12 – Почетной грамотой ОАО «Связьинвест».

Помимо названных наград в каждом региональном филиале работников награждали своими Почетными грамотами и благодарностями, а также Почетными грамотами и благодарностями органов исполнительной власти. Так, награждены Почетной грамотой региональных филиалов 2167 работника, объявлена благодарность директоров региональных филиалов – 2393, почетной грамотой органов исполнительной власти награждено 177 сотрудников, объявлена благодарность – 66 работникам. Всего в 2004 году около 5 000 сотрудников отмечены различными наградами, т.е. 11% от всех работающих.