Годовой отчет открытого акционерного общества «асвт» за 2005 год

Вид материала

Отчет

Содержание Положение Общества в отрасли Приоритетные направления деятельности Общества Качество услуг Наименование показателей Количество поступивших и отработанных заявок о неисправностях, всего

Подобный материал:

• Годовой отчет открытого акционерного общества «рвк-центр» За 2009 год, 230.52kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Татарстанские зерновые технологии», 196.5kb.
• Годовой отчет за 2010 год Открытого акционерного общества, 480.81kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества, 530.58kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Инженерный центр «Энергостройсервис», 173.04kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Птицефабрика Зеленецкая», 343.45kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Трикотаж», 141.26kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества «Красиндорпроект», 205.19kb.
• Годовой отчет Открытого акционерного общества «кузнецов» за 2010 год, 925.79kb.
• Годовой отчет открытого акционерного общества Научно-производственной фирмы, 98.09kb.

Положение Общества в отрасли

Российская телекоммуникационная компания ОАО «АСВТ», одно из первых негосударственных предприятий связи, создана в 1990 году на базе выделенной по обслуживанию междугородной телефонной связи сети «Искра» и первой в России сети радиотелефонной связи «Алтай» в составе взаимоувязанной сети связи общего пользования.

В результате проведенной модернизации и реконструкции существующей сети на основе новейших технологических решений и применения современного телекоммуникационного оборудования удалось создать уникальную по своим возможностям цифровую сеть, абоненты которой без помех в считанные секунды могут связаться с региональными отделениями и партнерами в любой точке РФ и мира.

Сегодня Федеральная Сеть Делового Обслуживания (ФСДО) «Искра» ( комбинированная местная, зоновая, междугородная и международная защищенная сеть связи общего пользования, двойного назначения, для предоставления конвергентных (взаимосвязанных для получения новых потребительских свойств) услуг с приоритетным обслуживанием вызовов для передачи голосовой, телематической информации и передачи данных специальным и коммерческим абонентам в фиксированном месте и в движении.

ФСДО «Искра» - многофункциональная инфокоммуникационная сеть, связывающая 87 регионов России и предоставляющая услуги цифровой связи широкому кругу пользователей ( от органов государственного управления, силовых ведомств и крупных компаний до предприятий среднего и малого бизнеса.

Профессиональная мобильная радиотелефонная сеть связи построена на базе модернизированной сети транкинговой связи системы «Алтай», которая, в отличие от сотовых сетей связи, сохраняет такие услуги как циркулярный вызов, конференция, закрытая корпоративная сеть, обеспечивает сплошное покрытие территории Москвы и Московской области (включая места труднодоступные для проводной связи), имеет ряд конкурентных преимуществ.

Реализация ряда региональных проектов Компании по созданию сетей беспроводного доступа стандартов DECT и с использованием радиодоступа CDMA дает пользователям реальную альтернативу по цене и качеству в сравнении с услугами традиционных операторов телефонии.

Компания активно работает над созданием сети широкополосного радиодоступа pre-WiMax, которая позволит начинать предоставление всех современных услуг связи в день заключения абонентского договора.

Дополняет сети ФСДО «Искра» и «РусАлтай» сеть персонального радиовызова (СПРВ). На базе сети «РусАлтай» активно развивается сеть радиотаксофонов, которые устанавливаются в труднодоступных местах размещения садовых товариществ, на автозаправочных станциях, в торговых комплексах Москвы и Подмосковья.

Возможности существующей сети и квалификация персонала Компании позволяют организовывать решения по подключению к сети Интернет и передаче видеоизображения, данных и голоса, используя разнообразные схемы подключений в зависимости от пожеланий пользователя. Доступ во всемирную информационную сеть обеспечивает Узел доступа Интернет-центр Компании.

Российские компании доверяют ОАО «АСВТ» свою информацию, используя сеть ФСДО«Искра» для создания своих частных виртуальных сетей (VPN). Защита информации клиентов обеспечивается рядом лицензий, выданных ФСБ и ФСТЭК, и высоким профессионализмом персонала Компании, реализующим механизмы защиты на аппаратном и программном уровнях. Не случайно, крупнейшими клиентами ОАО «АСВТ» являются силовые ведомства, Министерство финансов РФ, Министерство РФ по налогам и сборам, Центральный банк, АКБ Сбербанк России, ОАО «Мосгортранс» и многие другие.

Компания ОАО «АСВТ» ( авторитетная, клиентоориентированная компания, предлагающая абонентам весь спектр высококачественных и интегрированных комплексных решений в области телекоммуникаций. Для повышения качества обслуживания действующих и потенциальных абонентов создан «call – центр».

Разработана концепция развития до 2015 г., заканчивается разработка маркетинговой программы ФСДО «Искра».

Все услуги добровольно сертифицированы на соответствие мировым стандартам качества, компания является победителем и лауреатом конкурсов качества Минсвязи России в номинации «Оператор связи», « 100 лучших клиентоориентированных компаний», а также лауреатом Всероссийского конкурса лучших предприятий и организаций XXI века.

Приоритетные направления деятельности Общества

Отчет Совета директоров Общества

о результатах развития общества по приоритетным направлениям


Высокие результаты производственной и коммерческой деятельности были достигнуты на основе целенаправленной работы менеджмента Компании в области динамичного развития технологий и максимально возможного анализа рыночной конъюнктуры, а также позиционирования Общества среди конкурирующих фирм.

Развитие деловой активности и предпринимательства потребовало разработки Концепции и Генеральной схемы развития СДО «Искра», утвержденных Государственной Комиссией по Электросвязи (ГКЭС) в 1999 г. С учетом возросших запросов к качеству услуг была уточнена структура сети, разработаны технические условия и технические требования, соответствующие рекомендациям МСЭ. К настоящему времени Генеральная схема реализована: построена мультисервисная защищенная цифровая сеть для обслуживания абонентов различных категорий в 79 регионах России.

Переход России к новым экономическим условиям, а также перспектива вступления в ВТО выдвигают повышенные требования к качеству и ассортименту услуг связи и к защите информации от несанкционированного доступа. Наиболее полно этим требованиям соответствуют конвергентные сети связи (Fixed Mobile Convergence – FMC), призванные обеспечить пользователям единый спектр услуг связи вне зависимости от сети, абонентского терминала или технологии доступа, используемых в каждый конкретный момент.

Конвергентные сети (FMC) признаны во всем мире наиболее перспективными, услуги и параметры таких сетей стандартизируются Международным Союзом Электросвязи (МСЭ) в Группе 6 МСЭ-Т.

В России конвергентные сети уже созданы и функционируют. Крупнейшая из них - федеральная сеть делового обслуживания (ФСДО) «Искра», образована по постановлению Правительства для удовлетворения потребностей государственных и местных органов власти, силовых ведомств, предприятий ВПК и крупных объединений, предъявляющих повышенные требования к качеству канала связи, к наличию возможностей приоритетного соединения, сокращенной нумерации, образования корпоративных сетей и оказания других видов услуг связи при обязательной защите информации. ФСДО стала надежным средством управления для подразделений Администрации Президента России, администрации регионов, аппаратов полномочных представителей Президента в федеральных округах, структур ФСО, Минобороны, МВД, ИФНС и многих других органов власти.

Полный пакет инфокоммуникационных услуг Компании подтвержден лицензиями Минсвязи России, Гостехкомиссии и ФСБ России.

Он включает:

- единую систему фиксированной и мобильной связи, мобильные офисы;

- высококачественную местную, междугородную и международную связь (по сокращенной 5-значной нумерации);

- все виды услуг голосовой связи (включая «циркуляр», «конференция»);

- приоритетное обслуживание вызовов;

- отсутствие тарификации связи между абонентами сети «Искра»;

- широкополосной доступ (Ethernet, xDSL) к сетям передачи данных и телематических служб, включая Интернет;

- ISDN, BISDN каналы, включая коммутируемые, видео-конференцсвязь;

- подвижную профессиональную связь;

- беспроводной радиодоступ (pre-WiMAX, Wi-Fi, CDMA).

Услуги традиционной телефонии компании в столичном регионе базируются на возможностях сети коммутаторов Ericsson и более чем 40 выносных коммутационных модулей, к которым организуются подключения клиентов по медным парам. В случае необходимости увеличения числа телефонных номеров в офисе клиента «АСВТ» использует различные схемы уплотнения и организации цифровых потоков Е1 на выделенных медных парах. Конечным пользователям предоставляются как прямые московские номера в кодах 495, 499, 997 так и нумерация в коде «Искра», позволяющая строить распределенные цифровые телефонные сети.


К сожалению, в 2005г. Компании пришлось столкнуться с большими трудностями в связи с введением новых подзаконных актов: Правил присоединения и взаимодействия сетей связи.

Во вновь разработанной нормативной документации, введенной Приказом МС РФ № 95 от 03.08.2005г. в части перевода сети с кода DEF=097 на коды АВС такое сетеобразование не было предусмотрено, что вынуждало к ничем не обоснованной перестройке сети, и потребовало бы значительных дополнительных затрат (минимум 3-и миллиарда рублей только в Московском регионе).

Построение СОРМ для спецабонентов ФСДО «Искра» также требует единого кода и не допускает произвольного выбора операторов дальней связи для передачи конфиденциальной информации.

В связи с этим руководству и специалистам Компании пришлось затратить немало сил, чтобы отстоять правомерность в вышестоящих органах. Поправки в соответствующие нормативные документы были внесены (Приказ Мининформсвязи РФ от 05.12.05г. №140).


Особое внимание сегодня Компания обращает на создание корпоративных сетей (VPN), в том числе на базе IP/MPLS технологий и организации сети NGN. Возможности NGN позволяют предоставлять клиентам голосовые сервисы нового поколения, такие как: IP Centrex, индивидуальные голосовые порталы, IVR и центры обработки вызовов, IP Presence, Unified Massaging (универсальная почта), службы мгновенной передачи сообщений, web-интерфейсы управления сервисами.

Каждый абонент группы может воспользоваться сервисами интеллектуальной сети компании и организовать с ее помощью оперативный сбор и предоставление любой информации в автоматическом или полуавтоматическом режиме, управление вызовами по заданному алгоритму, услуги с дополнительной или разделенной оплатой и т.п. Она построена на основе узла обработки телефонных вызовов, подключенного к ССОП через сеть компании. ИСС-платформа АСВТ позволяет принимать более 200 тыс. вызовов в час и при необходимости может быть расширена.

Система «РусАлтай» и сегодня имеет собственную нишу услуг. От сотовых систем общего применения она отличается повышенным качеством связи, отсутствием перегрузок в сети, сплошным покрытием столичного региона, включая малонаселенные районы, комфортом пользования, возможностью предоставления всех услуг фиксированных сетей, в том числе и Искры. (использовать единый план нумерации). РусАлтай дает своим абонентам возможность:

- использовать факсимильную связь, электронную почту и передачу данных;

- пользоваться отдельными каналами для вызовов экстренных служб;

- оптимизировать систему оперативной работы организации;

- организовать «мобильный офис», включая возможности голосовой почты и телеметрии;

- дистанционно контролировать основные параметры удаленного подвижного объекта (местоположение, направление и скорость движения);

- осуществлять мониторинг среды, включая охранные функции и многое другое;

- организовать групповой и циркулярный вызов.


Клиентами Компании являются:

• Министерство финансов РФ
  
• Министерство РФ по налогам и сборам
  
• Центральный Банк РФ
  
• Главное Управление Центрального банка РФ по Москве и Московской области
  
• Дирекция центрального хранилища Центрального Банка РФ
  
• Акционерный Коммерческий Сберегательный банк РФ
  
• ОАО «Мосгипротранс»
  
• МКС филиал ОАО «Мосэнерго»
  
• Главное Управление Автобаза № 1 Управления Делами Президента РФ
  
• Главное управление Автобаза Конституционного суда РФ
  
• Финансово- Хозяйственное Управление Москвы
  
• Федеральное казначейство
  
• Федеральная служба финансово-бюджетного надзора
  
• Главный центр специальной и оперативной связи МВД РФ
  
• КБ «Газпромбанк»
  
• ООО «Релком. Деловая сеть»
  
• ЗАО «Аэроклуб»
  
• ООО «Матрикс Телеком»
  
• ООО «Информационное бюро «Бизнес волна»
  
• ООО «Связьтранском»
  

В 2005 году в ОАО «АСВТ» значительно продвинулось в строительстве и развитии инфотелекоммуникационных сетей, повышения качества предоставления услуг:

1.Выполнен комплекс проектно-изыскательских и строительно-монтажных работ по подготовке к переключению оборудования стотысячного узлового района ТУ74 с действующих связей на вновь созданную цифровую транспортную сеть ОАО «МГТС».

2.На автозаправочных станциях и в торговых комплексах г. Москвы и Подмосковья установлены и активно используются около 1000 таксофонов, функционирующих на базе сети мобильного доступа «РусАлтай».

3.Введено в эксплуатацию более 80км волоконно-оптических линий связи для предоставления новых услуг связи жителям г. Москвы и Московской области.

4. Компания АСВТ завершила второй этап комплексной телефонизации жилых домов в новом районе «Куркино-2Д» и начала предоставление услуг жителям коттеджного поселка «Эра» и дер. Беляниново.

Для этого АСВТ выполнен целый комплекс работ по построению кабельной распределительной сети и присоединению ее волоконно-оптическим кабелем к высокопроизводительной транспортной сети АСВТ.

Это позволило жителям указанных населенных пунктов возможность без задержки получить необходимое количество московских телефонных номеров и весь спектр услуг современной телефонии.

Телефонизация поселка «Эра» и дер. Беляниново является составной частью долгосрочной программы по телефонизации районов ближнего Подмосковья, которую компания АСВТ успешно реализует с 2003г.

5.Компания АСВТ активизировала предоставление услуги «Видеосовещание», дающую возможность проводить сеансы ВКС с участниками, находящимися в других городах и странах.

При этом пользователю не нужно создавать какую-либо техническую инфраструктуру, так как для сеансов связи применяется оборудование, установленное в офисе АСВТ.

6.Обеспечено наращивание соединительных линий в направлении объектов ОАО «Ростелеком».

7. Завершены работы в рамках контракта с фирмой «АО Эрикссон Никола Тесла» на поставку современного оборудования АМТС/АТС типа AXE-Enabler, проведена экспертиза Россвязьнадзором и данный объект был принят в эксплуатацию..

8.Построена и принята в эксплуатацию мультисервисная сеть (I этап) в г. Москве, Московской области и регионах России общей монтированной емкостью 62800 номеров.

9. В 2005 г. активно предоставлялась услуга «Московский городской телефонный номер по технологии VоIP». Данная услуга позволяет подключать московские телефонные номера пользователям, имеющим постоянное соединение с Интернет, при этом не имеет значения, в каком месте земного шара находится данный пользователь и через какого провайдера Интернет он подключен. Предоставление данной услуги потребовало переконфигурации оборудования Узла Интернет.

10. Компанией АСВТ внедрен ряд новых услуг на сети передачи данных, базирующихся на современной технологии IP-MPLS., позволяющих своим клиентам рационально расходовать собственные средства.

11. В рамках телефонизации офисного комплекса POLLARIS проложена волоконно-оптическая линия связи, обеспечено выполнение комплекса организационно-технических работ по созданию телекоммуникационной инфраструктуры как части сети NGN монтированной емкостью 32 потока Е1 (первый этап);

12.С целью улучшения качества предоставления услуг абонентам в поселке Северное Мытищинского района, обеспечению бесперебойного питания закуплено, и смонтировано оборудование дизель-генераторной установки – объект сдан в эксплуатацию.

13.Произведено дооборудование УАТС CS-1000 в гостинице «Даниловская» для предоставления дополнительной услуги - автоинформатора.

14.В связи с полным задействованием монтируемой емкости произведено дооборудование УАТС LDK-300 в ООО «Ойл-Принт», что позволит включить до 500 новых пользователей.

15.В рамках строительства сети беспроводного радиодоступа в г. Москве и Московской области:

в результате тестирования определены платформы операторского класса производства компаний Alvarion (Израиль) и ApertoNetwork (США);

выбраны места размещения базовых станций в Московской области и г. Москве, получены частоты для трех базовых станций в Московской области и двух базовых станций в г. Москве, заявлены частоты для 28 базовых станций;

установлено антенно-мачтовое устройство на высотном доме, что позволило обеспечить полное покрытие территории городов Люберцы и Дзержинский, поселками Томилино, Красково, Коренево, Удельное, Малахово, Быково. Смонтирована и подключена для опытной эксплуатации базовая станция производства компании Alvarion;

установлены антенно-фидерные устройства на высотном доме и занято превалирующее положение над городом Химки (западная часть), микрорайоном Куркино. Смонтирована и подключена базовая станция производства компании Alvarion.

16.Для развития сети СДО «Искра» по лицензии № 4807 от Федерального агентства связи получен дополнительный ресурс нумерации в коде АВС=499 в объеме 200000 номеров для г. Москвы и в коде АВС-496 в объеме 50000 номеров в Московской области для районов: Щелковский, Раменский, Дмитровский, Домодедовский, Солнечногорский.

17. В 2005 году по вводу в эксплуатацию коммутационной системы AXE-Enabler были проведены работы в соответствии с заключенными с ЭРИКССОН Договорами на поставку, монтаж, настройку и ввод в эксплуатацию комплекса оборудования AXE-Enabler , и договором с ЦНИИС по проведению опытной эксплуатации АМТС/АТС, устранению обнаруженных в период опытной эксплуатации недостатков и подготовке к сдаче объекта в эксплуатацию.

18. В результате работы комиссии с участием представителей Россвязьнадзора выдано Разрешение № 77-4807-03-3/1644 от 30.12.2005 г. на эксплуатацию сооружения связи «Расширение Сети Делового обслуживания «Искра» (СДО «Искра») на базе АМТС/АТС типа AXE-10 Enabler с включением в ТФОП (IV этап) – 1 очередь.

Основные данные:

- общая монтированная емкость сооружения связи АМТС/АТС типа АХЕ-10 – 60000номеров;

- количество портов – 640Е1 (19400 СЛ).

19. В настоящее время сеть ОАО «АСВТ» насчитывает 6 собственных телематических узлов в различных регионах РФ (г.г. Ставрополь, Ессентуки, Тамбов, Астрахань, Н.Новгород, Москва), также ведется взаимодействие со многими операторами-партнерами по пропуску трафика VoIP.

Для пропуска трафика VoIP, а также для стыковки с московскими операторами традиционной телефонии, в рамках расширения московского узла IP-телефонии, введен в эксплуатацию дополнительный голосовой шлюз монтированной емкостью 16Е1.

Одним из приоритетных направлений работы является расширение спектра предоставляемых услуг. В 2005 г., наряду с имеющимися узлами, использующими технологию ИОЛА, построены и сданы в эксплуатацию узлы широкополосного в Интернет, позволяющие осуществлять предоставление услуг по технологии ADSL, а также по другим xDSL – технологиям. Узлы расположены в п. Вешки, п. Беляниново и п. Северное Московской области. Оборудование узлов позволяет предоставлять пользователям указанных населенных пунктов услуги доступа в Интернет со скоростью до 7,5 Мбит/сек.


Качество услуг


ОАО «АСВТ» предъявляет высокие требования к качеству предоставляемых услуг связи всем категориям абонентов.

В 2005 году продолжились работы по модернизации существующего оборудования, а ремонтные работы проводились с применением современных технологий и материалов, позволяющих снизить риски аварийных ситуаций.

Это позволило улучшить по сравнению с прошлым годом качество работы средств связи (данные приведены в таблице).

Для выполнения задач по контролю качества применяется современное оборудование, которое позволяет определять соответствие параметров установления соединений и параметров коммутируемых каналов с заданными пределами.


Показатели качества

Наименование показателей	2003 год		2004 год		2005 год
	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
Количество поступивших и рассмотренных жалоб, всего	24	100	10	100	16	100
в том числе: претензии к выставленным счетам	-	-	1	10	2	13
качество предоставления услуг	24	100	9	90	14	87
Количество поступивших и отработанных заявок о неисправностях, всего	3786	100	3481	100	3755	100
в том числе вызванные: повреждениями на технических средствах ОАО МГТС	1174	31	1184	34	1314	35
повреждениями на технических средствах других операторов	2233	59	2019	58	2291	61
повреждениями на технических средствах АСВТ	379	10	278	8	150	4
% повреждений на технических средствах АСВТ, устраненных в контрольные сроки	-	100	-	100	-	100