Пао «Банк Первый»
| Вид материала | Документы |
- Условия по состоянию на 10., 349.61kb.
- Первый Республиканский Банк», «Росевробанк»,Межтопэнергобанк, «Барклайз Банк», мбрр,, 7.57kb.
- Задачи по банковским процентам, облигациям и акциям, 18.56kb.
- Ассоциация российских банков, 55.19kb.
- Первый Украинский Международный Банк», «Харьковоблэнерго», «seb банк» идругих. Практически, 123.91kb.
- Власов Сергей Геннадьевич. Банк является участником системы страхования вкладов., 127.48kb.
- Коммерческий банк «независимый строительный банк», 265.71kb.
- Оплатить за услуги byfly могут пользователи системы дистанционного банковского обслуживания, 28.81kb.
- Пояснительная записка к годовому отчету ОАО акб «стелла-банк» за 2011 год, 439.91kb.
- Запрос тендерного предложения, 318.47kb.
Приложение №1
| 1. | Общие сведения |
| Сфера деятельности компании | Банковские, финансовые услуги |
| Название | ПАО «Банк Первый» |
| Особенности бизнеса | Универсальный банк. Полный спектр банковских услуг, банк для комплексного обслуживания. |
| Основные конкуренты | Фактические : банки 4-й группы; Планируемые: банки 2-й группы. В 5-и летней перспективе (до 2016 года) войти в список первых 20-и банков Украины. |
| 2. | Дизайн и общая концепция сайта |
| Дизайн и общая концепция сайта | - Новый корпоративный сайт должен соответствовать всем современным нормам и отображать полную информацию о всех услугах Банка; - Должен подчеркивать корпоративный стиль; |
| 3. | Основные блоки структуры сайта |
| Основные блоки | - Информация о банке - Информация для частных клиентов - Информация для корпоративных клиентов. - Контакты/FAQ/Онлайн консультант - Личный кабинет |
Все модули должны иметь между собой логические связки таким образом, чтобы при использовании определенного сервиса клиент видел, чем банк может ему еще помочь или предложить в связанной сфере.
В перспективе существенным изменением должна быть интегрированная система управления платежами.
| 3.1 Информация о банке | Данный блок должен предоставлять исчерпывающую информацию о банке. Акцентирование производится на основную информацию о реквизитах, разрешениях, лицензиях, корпоративных ценностях... Вторая часть блока о банке должна быть непосредственно связана с сервисами предоставленными клиентам: - список и адреса банкоматов - список и адреса отделений - список и адреса банков-партнеров - новости банка Третья часть блока должна отображать информацию о возможном сотрудничестве - вакансии - тендеры |
| 3.2 Контакты /FAQ/Онлайн консультант | Данный раздел полностью посвящается повышению удобства использования клиентами услуг банка. В этом разделе необходимо дать исчерпывающую информацию о том, как связаться с различными отделениями или департаментами банка. Необходим дополнительный сервис в виде онлайн-консультанта. Важно данный сервис регламентировать с целью своевременных ответов посетителям сайта., а также использовать Skype в качестве инструмента для консультаций. Для оптимизации обращений посетителей сайта к консультантам разрабатывается раздел часто задаваемых вопросов. Для удобства навигации сайта каждый ответ должен содержать ссылку на рассматриваемую услуга с подсказками. |
| 3.3 Информация для частных клиентов | Данный раздел должен быть полностью посвящен работой с физическими лицами. Основной акцент должен быть на самые популярные услуги для частных клиентов: кредиты, депозиты, оплата счетов. Все инструкции и информация должны быть исчерпывающими и позволяющими клиентам непосредственно произвести действие после изучения страницы. В дальнейшем услуги для частных клиентов должны быть расширены до возможности произведения транзакций из веб-интерфейса. Важным аспектом раздела для физических лиц является прозрачность и удобство обновления информации. В разделе для частных клиентов обязательно должна присутствовать возможность проведения внутренних промо-акций, опросов, консультация, подсказок, интеграция депозитного/кредитного калькуляторов, курса валют и тому подобных сервисов. Каждый раздел может иметь дополнительное подменю при условии наличия расширенной информации. |
| 3.4 Информация для корпоративных клиентов | Общая концепция данного блока совпадает с информацией для частных клиентов. Важным отличием является введение информации и контактов именно для корпоративных клиентов. Этот раздел должен иметь специализацию и предоставлять полную информацию о всех различных проектах, доступных для клиента. |
| 3.5 Личный кабинет | Личный кабинет в базовой реализации составляет личное пространство пользователя с возможностью просмотра добавленных в закладки статей, просмотра личных сообщений, подписки на рассылки. В перспективе личный кабинет может эволюционировать до платежной системы. |
| 4. | Структурные модели |
| 4.1 Модель первой страницы | Модель первой страницы задается индивидуальной версткой и должна содержать: - промо материалы - основное меню - ленту новостей - виджеты - курс валют - консультант - калькулятор - авторизацию - футер |
| 4.2 Модель статической страницы | - хедер - меню - подменю - футер Основные атрибуты: - Название - Слаг - Тело/текст - Отображаемые виджеты - Приложенные файлы |
| 4.3 Модель списка станиц/результата поиска | Модули: - хедер - меню - подменю - футер |
| 4.4 Модель новостийной ленты | Модули: - хедер - меню - подменю - футер Основные элементы: - Заголовок новости - Аннотация - Иллюстрация - Дата публикации Список должен иметь настраиваемый постраничный вывод с регулируемым количеством новостей на странице. Основные атрибуты: - Отображаемые виджеты |
| 4.5 Модель новости | Модули: - хедер - меню - подменю - футер Основные атрибуты: - Название - Слаг - Уникальный url - Тело/текст - Отображаемые виджеты - Приложенные файлы - Фотогалерея - Видео |
| 4.6 Модель списка адресов | Модули: - хедер - меню - подменю - футер Основные атрибуты: - Название - Описание - Адрес - Карта (подключаемая из API Google) - Тип точки (банкомат/отделение/...) - Режим работы - Отображаемые виджеты |
| 4.7 Виджеты | 3.7.1 Курс валют/металлов Текущий курс валют/металлов в небольшом окне. Также необходима возможность перехода на страницу с полными курсами по все валюте. Важным элементом будет разработка курсового календаря с историй курсов за период времени и графиками. 3.7.2 Контакты Виджет контактов должен находится почти на всех страницах, дабы упростить для клиентов возможность прямой связи с отделениями банка. 3.7.3 Калькулятор Данный виджет должен предоставлять возможность быстрого расчета ставки по кредиту (потребительских/на авто/ипотеку) и депозиту по существующим пакетам. Также должна быть возможность перехода на полную страницу калькулятора. Калькулятор должен быть представлен в двух вариантах: 1: Виджет с упрощенной структурой для боковой панели 2: Полноценный калькулятор Основные функции: - Расчет кредита - Из существующих кредитных программ (внесенных в админпанели) - С свободными значениями - для просчета любой суммы, процентов, первичного взноса, длительности, типа выплат - Расчет депозита - Из существующих депозитных программ - Со свободными значениями, учитывая типы капитализации, срок, проценты. 3.7.4 Онлайн консультант Виджет должен быть установлен во все боковые панели сайта, окно общения не должно переводить пользователя на другую страницу, а окно общения должно сохранятся или в панели или находится поверх остальных элементов позволяя пользователю продолжать изучение заинтересовавшего его материала. 3.7.5. Онлайн косультаннт (Skype) 3.7.6 Опросы Виджет опросов должен собирать стандартную статистику о предпочтениях пользователей на основании внесенных вопросов и вариантов ответов. |
| 4.8 Модель хедера | Хедер является одним из самый акцентируемых элементов страницы. Он содержит в себе айдентику сайта, основное меню навигации. Важным аспектом является разработка такого хедера, который не будет отвлекать внимание от основного контента, в то же время будет запоминаться и помогать в навигации. Основные элементы: - Логотип - Название - Основное меню навигации - Промо-блок - Переключатель активного языка |
| 4.9 Модель футера | Футер является вспомогательным элементом, который как правило, содержит: - Контакты - Копирайт - Развернутое меню - Дополнительное поле поиска Футер важен для создания ощущения законченности страницы. Дополнительно, футер содержит дополнительную информацию по структуре сайта. |
Дополнительно указати:
- Количество дней необходимых для проведения комплекса работ.
- Дополнительные услуги