Тема: «Информационные технологии в управлении материальными запасами»
| Вид материала | Презентация |
- План и программа аудиторской проверки операций 26 с материальными запасами Выводы, 109.95kb.
- Кафедра экономики и управления курсовая работа по курсу: «Информационные технологии, 872.46kb.
- Информационные технологии в экономике и управлении, 1611.88kb.
- Рабочая программа По дисциплине «Информационные технологии в управлении качеством, 274.08kb.
- Название Предмет Направление, 921.62kb.
- Информатика и информационно-коммуникационные технологии (икт), 41.08kb.
- Тема Планирование и управление товарно-материальными запасами, 367.45kb.
- Учебно-методический комплекс кафедры аоэи информационные системы в управлении социально-трудовой, 2309.89kb.
- Щёголев Владислав Михайлович совершенствование механизма рационального управления производственными, 463.41kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины "Информационные и коммуникационные технологии, 155.05kb.
БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Выпускная работа по
«Основам информационных технологий»
Тема:
«Информационные технологии в управлении материальными запасами»
Магистрантка кафедры менеджмента
Голяка Е.А.
Руководители:
Руководитель практики Позняков А.М.
Научный руководитель
Профессор Ковалев М.Я.
Минск – 2009г.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Список обозначений ко всей выпускной работе 3
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Основные теоретические понятия проведения оптимизации бизнес-процессов в организации 6
1.1Понятие оптимизации бизнес-процессов 6
1.2Основные этапы оптимизации 7
1.3Роль информационных технологий в оптимизации бизнес-процессов 9
1.4Инструмент моделирования бизнес-процессов BPwin. Методология IDEF0 11
2. Моделирование бизнес-процесса «Как должно быть» с помощью системы BPwin на примере внедрения АСУМТА ОПТИМУМ 15
2.1 Описание продукта ОПТИМУМ 16
2.2 Описание бизнес-процессов с помощью информационной среды BPWin 18
3. Результаты моделирования оптимизации бизнес-процесса. Преимущества использования продукта BPWin 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
Предметный указатель к реферату 33
Граф научных интересов 34
Тестовые вопросы 36
Презентация магистерской диссертации 37
Список литературы к выпускной работе 38
Приложение 39
Список обозначений ко всей выпускной работе
BPwin – программный продукт в области реализации средств CASE-технологий.
БПА – Business Process Automation – Автоматизация бизнес-процессов.
IDEF 0 – методология функционального моделирования и графическая нотация, предназначенная для формализации и описания бизнес-процессов.
АСУМТ – автоматизация системы управления мобильной торговлей.
CRM – customer relationship management – менеджмент отношений с клиентами.
MAS – Mobile Application Server – коммуникационный модуль.
SQL – универсальный компьютерный язык, применяемый для создания, модификации и управления данными в реляционных базах данных.
КПК – карманный персональный компьютер.
АРМ – автоматизированное рабочее место.
ТП – торговый представитель.
КИС – корпоративная информационная система.
RTB – Report System Builder – система создания отчетов.
DFD – Data Flow Diagram – диаграмма потока данных.
ВВЕДЕНИЕ
В современных жестких рыночных условиях практически все успешные компании, стремящиеся сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены перестраивать корпоративную стратегию и тактику. Такие действия открывают новые перспективные возможности и помогают быть на шаг впереди своих конкурентов. Но это, в свою очередь, требует непрерывного приспособления и применения новых технологий, а также качественного удовлетворения постоянно изменяющихся запросов клиентов и партнеров компании.
Именно поэтому, в практике повседневной жизни современного успешного бизнеса важную роль занимает оптимизация бизнес-процессов, через внедрение новых технологий, как процесс непрерывного повышения эффективности деятельности компании. Также особое внимание уделяется проблемным вопросам, которые возникают при ее реализации: проведение необходимых этапов, в том числе, моделирование бизнес-процессов «Как есть» и «Как должно быть» с помощью различных программных продуктов.
Актуальность и важность данной темы работы обусловлена тем, что в современных условиях формирования конкурентной белорусской экономической среды, предприятия требуют ускоренной адаптации к быстрым изменениям рынка и технологического прогресса.
Разработанность темы исследования подтверждается выпуском в последние годы множества статей и трудов в данной сфере. В выпускной работе использованы источники авторов, хорошо зарекомендовавших себя в сфере проведения коренных организационных изменений: Кравченко В. Ф., Елиферов В.Г. и др., а также статьи из специализированных журналов и интернет-источников.
В качестве методологической основы был выбран концептуальный подход, сформулированный в книге Е. Г. Ойхмана и Э.В. Попова «Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии»1. Для проведения анализа внедрения Автоматизированной системы управления мобильными торговыми агентами ОПТИМУМ были использованы методы описания бизнес-процессов из книги Елиферова В.Г., Репина В.В. «Бизнес-процессы: Регламентация и управление»2. Практический материал для исследований был собран в компании, посредством проведения исследований, интервью и практической работы.
Анализ основных аспектов работы нового бизнес-процесса с помощью его моделирование в информационной среде BPwin дает возможность более наглядной аналитики эффективности данных преобразований компании. Проект в дальнейшем может служить шаблоном для подготовки и реализации будущих изменений.
Цель работы состоит в выявлении основных преимуществ от моделирования в среде BPwin бизнес-процессов «Как должно быть» на примере процесса оптимизации управления потоком готовой продукции в цепи поставок, а именно в оформлении заказов клиентов у поставщика торговыми агентами.
Задачи исследования:
- Рассмотреть основные характеристики среды BPwin, которые позволят более эффективно подойти к процессу моделирования бизнес-процесса.
- Проанализировать процесс оптимизации бизнес-процессов в белорусской компании с помощью самостоятельного моделирования внедрения нового бизнес-процесса в ИП «Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани».
- Выделить основные преимущества от оптимизации бизнес-процесса.
В качестве объекта исследования в данной работе взят процесс оптимизации управления работы мобильных торговых агентов компании, которая является одним из лидеров в своей сфере деятельности, как по объему рынка, так и по качеству предоставляемых услуг. Так как компания имеет опыт работы на рынке Республики Беларусь более 10 лет, постоянно совершенствуют методы своей работы и неоднократно проводила кардинальные изменения в организационной структуре, то с точки зрения эффективности, она является наиболее подходящим объектом исследования по заданной тематике.