План-проспект книги Черемных О. С

Вид материала

Подобный материал:

План-проспект книги Черемных О.С.

«Как построить счастливую компанию:
практическое руководство для российских предпринимателей»

Посвящения

Благодарности

Предисловие

Как и почему была написана данная книга
Для чего может быть использована данная книга
Для кого предназначена данная книга
Ключевые задачи книги
Особенности построения книги
«Краеугольные камни» и «путеводные нити» книги
Структура и логика книги

Введение или самые важные рекомендации

Опирайтесь на здравый смысл – важнейший инструмент стратегического менеджмента
Будьте смиренны и почтительны к объективной реальности
Владейте и управляйте счастливой компанией

Основополагающие понятия и определения «счастливой компании»
1. Какая компания имеет право называться «счастливой»
2. Кто является «заинтересованным лицом» бизнеса и почему SRM гораздо важнее CRM
3. В чём разница между потребностями и желаниями и почему она так важна
4. Что такое «совокупная ценность» и почему так важно её максимизировать
5. Что такое «бизнес-объекты» и в чём их важность для построения «счастливой компании»
6. Что такое «бизнес-синергия» и в чём её важность для построения «счастливой компании»
7. Что такое «карты совокупной ценности» объектов бизнеса и почему они так важны
8. Что такое «корпоративные синергетические карты» и почему они так важны
9. Что такое «бизнес-инжиниринг» и почему он так важен для построения «счастливой компании»
10. Что такое «комплексный бизнес-аудит» компании и почему его проведение так необходимо
11. Что такое «комплексный блиц-аудит» компании и почему его проведение так необходимо
12. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 1
Какая цель управления бизнесом является объективно основополагающей и почему
1. «Будьте смиренны и почтительны к объективной реальности и здравому смыслу»
2. Почему так важно чётко сформулировать основополагающую цель управления бизнесом
3. Возможные варианты основополагающей цели управления бизнесом
4. Максимизация «чистой бухгалтерской прибыли» - достоинства и недостатки
5. Максимизация потока дивидендов - достоинства и недостатки
6. Максимизация рыночной цены акций компании - достоинства и недостатки
7. Максимизация стоимости (финансовой ценности) бизнеса - достоинства и недостатки
8. Максимизация совокупной ценности бизнеса - достоинства и недостатки
9. Решающие преимущества максимизации совокупной ценности бизнеса
10. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 2
Ключевые диаграммы «счастливой компании»
1. Ключевая диаграмма стратегического менеджмента в «счастливой компании»
2. Ключевая диаграмма взаимоотношений с «заинтересованными лицами»
3. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 3
«Основа всех основ»: декларация корпоративной идентичности и стратегических целей
1. Владельцы бизнеса – «первые среди равных» заинтересованных лиц
2. Личностный характер «счастливой компании»
3. Ваши ключевые финансовые потребности и стратегические финансовые цели
4. Ваши ключевые функциональные и творческие потребности
5. Ваши ключевые эмоциональные и духовные потребности, принципы, ценности и идеалы
6. Декларация корпоративной идентичности и стратегических целей Вашей компании
7. Ключевые показатели эффективности декларации корпоративной идентичности
8. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 4
9. Карта совокупной ценности декларации корпоративной идентичности
Корпоративная культура и корпоративный кодекс Вашей компании
1. Что такое «корпоративная культура» и «корпоративный кодекс»
2. «Декларированные» и «фактические» корпоративная культура и корпоративный кодекс
3. Важность корпоративной культуры и кодекса для построения «счастливой компании»
4. Ключевые особенности корпоративной культуры «счастливой компании»
5. Ключевые показатели эффективности корпоративной культуры и корпоративного кодекса
6. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 5
7. Карты совокупной ценности корпоративной культуры и корпоративного кодекса
Ключевые внешние факторы Вашего бизнеса – оценка и мониторинг
1. Определение и основные категории ключевых внешних факторов
2. Ключевые показатели эффективности оценки и мониторинга внешних факторов
3. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 6
4. Карта описания и оценки внешнего фактора
5. Карта оценки эффективности системы оценки и мониторинга внешних факторов
Миссия, видение и стратегии Вашей компании
1. Эволюционный характер «технологий корпоративного счастья»
2. Эволюция человеческого общества и управленческих технологий
3. Объективная неизбежность появления «технологий корпоративного счастья»
4. «Технологии корпоративного счастья» и классическая теория менеджмента
5. Миссия компании: мифы и реальность
6. Видение компании: мифы и реальность
7. Общая [корпоративная] стратегия компании: мифы и реальность
8. Функциональные стратегии компании или о чём слишком часто забывают
9. Стратегии развития ключевых объектов бизнеса
10. «Правильная ориентация» счастливой компании
11. Ключевые показатели эффективности миссии, видения и стратегий компании
12. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 7
13. Карта совокупной ценности миссии Вашей компании
14. Карта совокупной ценности видения Вашей компании
15. Карты совокупной ценности стратегий Вашей компании
Уникальное ценностное предложение – основа конкурентоспособности Вашего бизнеса
1. Динамические рыночные ниши и их важность для успеха Вашего бизнеса
2. Ваши целевые отрасли и целевые рынки
3. Уникальное ценностное предложение – основа конкурентоспособности Вашего бизнеса
4. Важность наличия системы уникальных ценностных предложений Вашей компании
5. Ваши ключевые компетенции и ключевые факторы успеха на Ваших рынках
6. Ваши конкурентные преимущества и ключевые факторы успеха на Ваших рынках
7. Как оценить конкурентоспособность Вашей компании
8. «Коонкуренция» или почему Вам так важно сотрудничать с Вашими конкурентами
9. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 8
10. Ключевые показатели эффективности уникального ценностного предложения
11. Карта совокупной ценности целевой отрасли
12. Карта совокупной ценности целевого рынка
13. Карта совокупной ценности динамической рыночной ниши
14. Карта совокупной ценности уникального ценностного предложения
15. Карта совокупной ценности ключевой компетенции
16. Карта совокупной ценности конкурентного преимущества
17. Карта описания конкурента Вашей компании
18. Синергетическая карта набора ключевых компетенций
19. Синергетическая карта набора конкурентных преимуществ
Управление взаимоотношениями с «заинтересованными лицами» (SRM)
1. «Заинтересованные лица» и «внешние контрагенты» компании
2. Ключевая диаграмма взаимоотношений с «заинтересованными лицами»
3. Определение SRM-технологий
4. Ключевые преимущества SRM-технологий перед СRM-технологиями
5. Важнейшие принципы управления взаимоотношениями с «заинтересованными лицами»
6. Принцип «ценностной гармонии»
7. Принцип соответствия восприятия и реальности
8. Принцип соответствия потребностей и желаний
9. Принцип эффективного управления ожиданиями «заинтересованных лиц»
10. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 9
11. Ключевые показатели эффективности взаимоотношений с «заинтересованными лицами»
12. Карта совокупной ценности «заинтересованного лица»
Ключевые объекты Вашего бизнеса – классификация и описание
1. Ключевые объекты и «портфели объектов»
2. Генераторы финансовой ценности – продукты и бренды
3. Производительные силы – персонал и активы/пассивы («инструменты»)
4. Ключевые структуры/интеграторы

Бизнес-единицы (дивизионы)
Географические (региональные) филиалы
Юридические лица
Функциональные подразделения
Рабочие группы

Системы действий по достижению целей – планы, проекты и процессы
«Информационный капитал» - данные, информация и знания
Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 10

Оценка финансовой ценности ключевых объектов Вашего бизнеса
1. Финансовая ценность – «первая среди равных» составляющих совокупной ценности
2. Общие принципы оценки стоимости (финансовой ценности) объектов бизнеса
3. Важность внедрения международных стандартов финансового учёта и отчётности
4. Оценка стоимости компании в целом
5. Оценка стоимости отдельной бизнес-единицы
6. Оценка стоимости регионального филиала компании
7. Оценка стоимости бренда (торговой марки)
8. Оценка финансовой ценности продукта компании
9. Оценка финансовой ценности «заинтересованного лица»
10. Оценка стоимости холдингов и конгломератов
11. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 11
12. Карта описания модели оценки стоимости
Продукты Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Особенности управления продуктами и услугами в «счастливой компании»
2. Структура и содержание «паспорта продукта»
3. Ключевые показатели эффективности управления продуктами/услугами
4. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 12
5. Карта совокупной ценности продукта/услуги
6. Синергетическая карта для оценки портфеля продуктов
Бренды Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Особенности управления брендами в «счастливой компании»
2. Структура и содержание «паспорта бренда»
3. Ключевые показатели эффективности управления брендами
4. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 13
5. Карта совокупной ценности бренда
6. Синергетическая карта для оценки портфеля брендов
Персонал Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Особенности управления персоналом в «счастливой компании»
2. Структура и содержание «паспорта сотрудника»
3. Ключевые показатели эффективности сотрудника компании
4. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 14
5. Карта совокупной ценности сотрудника компании
6. Карта оценки совокупной ценности «человеческого капитала»
Инструменты Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Активы компании – материальные и нематериальные
2. Пассивы компании – тоже важные инструменты достижения корпоративных целей
3. Особенности управления активами и пассивами в «счастливой компании»
4. Структура и содержание «паспорта инструмента»
5. Ключевые показатели эффективности активов и пассивов компании
6. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 15
7. Карта совокупной ценности «корпоративного инструмента»
8. Синергетическая карта для оценки «традиционного капитала» компании
Бизнес-единицы Вашей компании – оценка и управление
1. Особенности управления бизнес-единицами (дивизионами) в «счастливой компании»
2. Структура и содержание «паспорта бизнес-единицы»
3. Ключевые показатели эффективности бизнес-единицы
4. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 16
5. Карта совокупной ценности бизнес-единицы
6. Синергетическая карта для оценки портфеля бизнес-единиц компании
Географические (региональные) филиалы Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Особенности управления географическими филиалами в «счастливой компании»
2. Структура и содержание «паспорта филиала»
3. Ключевые показатели эффективности географического филиала
4. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 17
5. Карта совокупной ценности географического филиала
6. Синергетическая карта для оценки портфеля географических филиалов компании
Юридические лица Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Особенности управления юридическими лицами в «счастливой компании»
2. Структура и содержание «паспорта юридического лица»
3. Ключевые показатели эффективности юридического лица
4. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 18
5. Карта совокупной ценности юридического лица
6. Синергетическая карта для оценки портфеля юридических лиц компании
Функциональные подразделения Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Особенности управления функциональными подразделениями в «счастливой компании»
2. Структура и содержание «паспорта функционального подразделения»
3. Ключевые показатели эффективности функционального подразделения
4. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 19
5. Карта совокупной ценности функционального подразделения
6. Синергетическая карта для оценки системы функциональных подразделений компании
Рабочие группы Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Особенности функционирования «рабочих групп» в «счастливой компании»
2. Структура и содержание описания рабочей группы
3. Ключевые показатели эффективности рабочей группы
4. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 20
5. Карта совокупной ценности рабочей группы
Корпоративные проекты Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Особенности управления корпоративными проектами в «счастливой компании»
2. Финансовая составляющая корпоративного проекта («финансовый план»)
3. Операционная составляющая корпоративного проекта («операционный план»)
4. Описательная составляющая корпоративного проекта («бизнес-план»)
5. Ключевые показатели эффективности корпоративного проекта
6. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 21
7. Карта совокупной ценности корпоративного проекта
Система корпоративных планов Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Особенности корпоративного планирования в «счастливой компании»
2. Текущие планы и планы реинжиниринга
3. Бюджетирование и финансовое планирование в «счастливой компании»
4. Операционное планирование в «счастливой компании»
5. Система корпоративных планов в «счастливой компании»
6. Ключевые показатели эффективности отдельного корпоративного плана
7. Ключевые показатели эффективности системы корпоративного планирования
8. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 22
9. Карта совокупной ценности отдельного корпоративного плана
10. Карта совокупной ценности системы корпоративного планирования
Ключевые процессы Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Особенности управления бизнес-процессами в «счастливой компании»
2. IDEF0 – универсальный графический язык описания бизнес-процессов
3. Ключевые элементы диаграмм IDEF0
4. Описание действий/работ/подпроцессов в IDEF0
5. Описание выходов бизнес-процесса в IDEF0
6. Описание входов бизнес-процесса в IDEF0
7. Описание управляющих воздействий бизнес-процесса в IDEF0
8. Описание инструментов в IDEF0
9. Описание исполнителей (персонала) в IDEF0
10. Затратная модель (модель оценки затрат) бизнес-процесса
11. Оценка финансовой ценности бизнес-процесса
12. Ключевые бизнес-процессы «типичной» компании «реального сектора»
13. Ключевые показатели эффективности отдельного бизнес-процесса
14. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 23
15. Карта совокупной ценности бизнес-процесса
Информационный капитал Вашего бизнеса – оценка и управление
1. Данные, информация и знание: определение ключевых понятий
2. Управление знаниями и информационным капиталом: мифы и реальность
3. Особенности управления информационным капиталом в «счастливой компании»
4. Ключевые составляющие информационного капитала
5. Аппаратная/техническая составляющая информационного капитала
6. Программная («софтверная») составляющая информационного капитала
7. Структурная составляющая информационного капитала («базы данных» и «базы знаний»)
8. Содержательная составляющая информационного капитала (данные, информация и знания)
9. Ключевые показатели эффективности отдельных составляющих информационного капитала
10. Ключевые показатели эффективности информационного капитала в целом
11. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 24
12. Карта совокупной ценности отдельных составляющих информационного капитала
13. Карта совокупной ценности информационного капитала в целом
Оценка совокупной ценности компании в целом
1. Структура и содержание описания компании в целом
2. Ключевые показатели эффективности компании в целом
3. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 25
4. Карта совокупной ценности компании в целом
Построение единой системы управления Вашим бизнесом
1. Интеграция карт совокупной ценности
2. Интеграция корпоративных финансовых планов
3. Интеграция корпоративных операционных планов
4. Интеграция корпоративных проектов
5. Ключевые показатели эффективности корпоративной интеграции
6. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 26
7. Карта совокупной ценности «корпоративной интеграции»
Как осуществить стратегический корпоративный реинжиниринг Вашего бизнеса
1. Ключевые понятия стратегического корпоративного реинжиниринга

Текущее (фактическое) состояние компании - КАК ЕСТЬ
Желаемое (целевое) состояние компании - КАК ДОЛЖНО БЫТЬ
План перехода из КАК ЕСТЬ в КАК ДОЛЖНО БЫТЬ – операционный и финансовый
«Бизнес-план» перехода – обоснование операционного и финансового планов

Ключевые документы стратегического корпоративного реинжиниринга

Обоснование необходимости стратегического корпоративного реинжиниринга
Заявление о концепции изменений

Последовательность проведения стратегического корпоративного реинжиниринга
Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 27

Максимизация духовной ценности Вашего бизнеса
1. Эмоциональная и духовная ценность компании – сходства и различия
2. Влияние эмоциональной и духовной ценности на финансовую ценность
3. Этическая, нравственная и духовная ценности компании
4. Духовная ценность и религиозная ценность
5. Духовная ценность бизнеса с точки зрения православия
6. Духовная ценность бизнеса с точки зрения католичества
7. Духовная ценность бизнеса с точки зрения протестантизма («протестантская трудовая этика»)
8. Духовная ценность бизнеса с точки зрения ислама
9. Духовная ценность бизнеса с точки зрения «гражданской религии»
10. «Корпоративные капелланы» и их роль в современных бизнес-системах
11. Ключевые вопросы комплексного бизнес-аудита – глава 28

Приложение 1. Перечень вопросов для проведения комплексного блиц-аудита

Приложение 2. Перечень вопросов для разработки декларации корпоративной идентичности

Приложение 3. Пример заполненного вопросника для разработки декларации

Приложение 4. Пример декларации корпоративной идентичности и стратегических целей

Краткая информация об авторе книги

Список литературы

Blog

План-проспект книги Черемных О. С