Материалы подготовлены Отделом менеджмента качества

Содержание

Материалы подготовлены Отделом менеджмента качества 3

Содержание 4

1 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ IDEF-МОДЕЛИРОВАНИЯ 6

1.1 Что такое BPWin? 6

1.2 Модель BPWin 6

1.3 Методологии моделирования, поддерживаемые BPWin 6

1.3.1 Функциональное моделирование (IDEF0) 7

1.3.2 Диаграммы потоков данных (DFD) 8

1.3.3 Описание бизнес-процессов (IDEF3) 8

1.4 Рабочее место BPWin 9

1.5 Дерево модели 10

1.6 Область для рисования 10

1.7 Панель инструментов BPWin 11

1.8 Помощь 11

1.9 Построение контекстных диаграмм 11

1.10 Декомпозиция 13

1.11 Оформление моделей 14

1.12 Ветвление и объединение стрелок 16

1.13 Опции отображения 16

1.14 Другие виды диаграмм IDEF0 17

1.15 Открытие древовидных и FEO-диаграмм 18

1.16 Разбиение и объединение моделей 18

1.17 Печать диаграмм BPWin 19

2 МЕТОДОЛОГИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ IDEF0 21

2.2.1 Синтаксис и семантика моделей IDEF0 21

2.2.1.1 Модели IDEF0 21

2.2.1.2 Действия 21

2.2.1.3 Границы и связи 22

2.2.1.4 Туннели 26

2.2.2 Построение моделей IDEF0 26

2.2.2.1 Диаграммы 26

2.2.2.2 Построение моделей 28

2.2.2.3 Точка зрения 28

2.2.2.4 Границы моделирования 28

2.2.2.5 Выбор наименования контекстного блока 29

2.2.2.6 Определение стрелок на контекстной диаграмме 29

2.2.2.7 Нумерация блоков и диаграмм 30

2.2.2.8 Связь между диаграммой и ее родительским функциональным блоком 30

2.2.2.9 Два подхода к началу моделирования ("в ширину" и "в глубину") 31

2.2.2.10 Когда остановиться? 31

2.2.2.11 Другие диаграммы IDEF0 31

2.2.2.12 Удаление диаграмм 33

3 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ 34

3.1 Создание контекстной диаграммы 34

3.2 Создание диаграммы декомпозиции 35

3.3 Создание диаграммы узлов 39

3.4 Создание FEO-диаграммы 41

3.5 Декомпозиция процесса "Продажа и маркетинг" 42

ГЛОССАРИЙ 43

1 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ IDEF-МОДЕЛИРОВАНИЯ

1.1 Что такое BPWin?

BPWin - мощный инструмент моделирования для анализа, документирования и понимания комплексных бизнес-процессов.

Моделирование полезно:

для устранения избыточных или ненужных блоков (функций);
для сокращения затрат;
для совершенствования работы компании;
для повышения качества обслуживания клиентов.

1.2 Модель BPWin

С использованием BPWin строятся диаграммы бизнес-процессов, ясно показывающие бизнес-процессы (блоки), результаты их работы и ресурсы, необходимые для их функционирования. BPWin-модель обеспечивает объединенную картину того, как организация добивается выполнения своих целей, от маленьких отделов до всей компании в целом. На рисунке 1 изображено главное окно программы BPWin.

Также можно использовать BPWin для моделирования потоков работ, потоков процессов и потоков данных.

Рисунок 1.1 - Главное окно BPWin

1.3 Методологии моделирования, поддерживаемые BPWin

BPWin поддерживает три методологии моделирования:

функциональное моделирование (IDEF0);
описание бизнеc-процесcов (IDEF3);
диаграммы потоков данных (DFD).

Поддержкой трех методологий моделирования в одной программе BPWin объединяет три ключевых подхода к моделированию бизнес–процессов, что вполне удовлетворяет потребности как системных аналитиков, так и специалистов технологов.

При создании новой модели достаточно просто выбрать нужную методологию в диалоговом окне появляющемся каждый раз при создании новой модели BPWin (рисунок 2).

Рисунок 1.2 - Выбор нотации моделирования

1.3.1 Функциональное моделирование (IDEF0)

Функциональное моделирование является технологией анализа системы в целом как набора связанных между собой действий или функций. Действия системы анализируются независимо от объекта (ob), который обеспечивает их исполнение. Моделировать деловой процесс можно исходя из различных перспектив и временных рамок. Например, Вы можете смоделировать процесс заказа услуг клиентом так, как Вы видите его в идеале, а не так, как это происходит в настоящее время.

Рисунок 1.3 - Пример диаграммы IDEF0

С функциональной точки зрения Вы можете также абстрагироваться от проблем физической реализации модели.

На рисунке 3 показан пример простой диаграммы IDEF0.

1.3.2 Диаграммы потоков данных (DFD)

Диаграммы потоков данных (DFD) моделируют системы как взаимосвязанный набор действий, которые обрабатывают данные в "хранилище" как внутри, так и вне границ моделируемой системы. Диаграммы потоков данных обычно применяются при моделировании информационных систем.

На рисунке 4 приведен пример диаграммы потоков данных.

Стрелки в DFD показывают, как объекты (данные) фактически взаимодействуют между собой. Это представление, объединяющее хранимые в системе данные и внешние для системы объекты, дает DFD-моделям большую гибкость для отображения физических характеристик системы, таких, как проблемы обмена данными, разработка схем их хранения и обработки.

1.3.3 Описание бизнес-процессов (IDEF3)

Методология IDEF3 - это методология моделирования, предназначенная для обеспечения структурированного подхода к описанию бизнес-процесса как упорядоченной последовательности событий одновременно с описанием любых участвующих в бизнес-процессе объектов и относящихся к ним правил.

Создание диаграмм потоков работ - техника, хорошо подходящая для сбора данных о системе и применяющаяся как часть структурного подхода к анализу и проектированию системы. В отличие от других методов моделирования бизнес-процессов, IDEF3 требует строгого использования синтаксиса и семантики во избежание получения неполного или противоречивого описания системы.

На рисунке 5 приведен пример диаграммы IDEF3.

Рисунок 1.4 - Пример диаграммы DFD

Рисунок 1.5 - Пример диаграммы IDEF3

Диаграммы IDEF3 применяются:

для улучшения понимания результатов моделирования бизнес-процессов;
для определения момента окончания моделирования;
для сбора информации о схеме работы моделируемой компании.

Построение моделей IDEF3 иногда позволяет упростить функциональное моделирование системы по методологии IDEF0 и получило заслуженное признание как довольно удобный способ анализа потенциальных усовершенствований системы. Диаграммы IDEF3 обеспечивают дискретность моделирования процесса, что может использоваться для контроля за ходом выполнения работ.

Blog

Материалы подготовлены Отделом менеджмента качества

Содержание