Комплекс з дисципліни „ Діловий протокол та ведення переговорів для студентів магістратури денної та заочної форм навчання Викладачі: проф. В. П. Галушко

Вид материала

Документы

Содержание Методики активізації процесу навчання Контроль знань студентів Умови визначення навчального рейтингу студентів денної форми навчання Студенти заочної форми навчання Умови визначення навчального рейтингу студентів заочної форми навчання Співвідношення між національними та ECTS оцінками і рейтингом студента Дуже добре Приклад тестових запитань для визначення СПИСОК літературИ

Подобный материал:

• Навчально-методичний комплекс дисципліни "світове сільське господарство та продовольчі, 629.35kb.
• Ть та самостійної роботи з дисципліни «Техніко-економічне обґрунтування в містобудуванні», 512.39kb.
• Конспект лекцій з дисципліни «Господарське право» (для студентів денної І заочної форм, 1131.42kb.
• Тимчасова навчальна програма з дисципліни бухгалтерський облік та статистика для студентів, 565.2kb.
• Опорний конспект лекцій з дисципліни „ правознавство (для студентів денної І заочної, 1124.35kb.
• Навчально-методичний комплекс для студентів усіх спеціальностей (денної та заочної, 1200.95kb.
• Вимоги та рекомендації до підготовки випускної кваліфікаційної роботи бакалавра для, 706.46kb.
• Методичні вказівки та робоча програма переддипломної практики для студентів 5, 6 курсів, 337.94kb.
• Методичні рекомендації та завдання для самостійної роботи студентів денної та заочної, 2076.33kb.
• Календарний план виконання дипломної роботи для студентів денної І заочної форм навчання, 19.26kb.

МЕТОДИКИ АКТИВІЗАЦІЇ ПРОЦЕСУ НАВЧАННЯ

З метою активізації навчально-пізнавальної діяльності викладання курсу „Діловий протокол і ведення переговорів” передбачає застосування таких методик, як:

• проблемні лекції;
  
• проблемні та аналітичні підходи під час самостійної роботи студентів;
  
• семінари-дискусії;
  
• рольові та ділові ігри;
  
• тренінги;
  
• аналітичні та ситуаційні задачі;
  
• кейси;
  
• робота в малих групах;
  
• виконання наскрізних індивідуальних завдань тощо.
  

КОНТРОЛЬ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ

Поточний контроль знань студентів денної форми навчання здійснюється шляхом перевірки виконання практичних завдань, самостійної роботи, виконаної письмово, а також рубіжного тестування за модулями.

Формою підсумкового контролю якості знань з дисципліни є залік, який студенти отримують за таких умов:

1. систематичного відвідування семінарських і практичних занять і активної участі в них;
   
2. позитивних оцінок за результатами поточного контролю знань;
   
3. достатньої кількості балів, набраних на підсумковому тестуванні.
   

Умови визначення навчального рейтингу студентів денної форми навчання

Види занять		Кількість	Максимум балів за одне заняття	Разом
Робота протягом навчального семестру
Модуль 1	Семінари/ практичні	4	2,5	10
	СРС	4	2,5	10
	ККК	30 питань	По 0,5 бала за кожне	15
Всього за модуль 1 35 балів
Модуль 2	Семінари/ практичні	4	2,5	10
	СРС	4	2,5	10
	ККК	30 питань	По 0,5 бала за кожне	15
Всього за модуль 2 35 балів
Підсумковий контроль
Підсумкове тестування		30 питань	По 1 балу за кожне	30
Всього балів 100

Студенти заочної форми навчання отримують залік за таких умов:

1. систематичного відвідування семінарських і практичних занять і активної участі в них;
   
2. підготовки та презентації реферативної роботи згідно з пунктами 1 і 2 розділу «Організація самостійної роботи студентів заочної форми навчання»;
   
3. достатнього рівня знань на вхідному контрольному тестуванні (не менше 60% правильних відповідей на 30 тестових запитань за темами згідно з пунктом 3 розділу «Організація самостійної роботи студентів заочної форми навчання»);
   
4. виконання письмового залікового завдання у вигляді 30 тестових запитань, яке зараховується за наявності 60% правильних відповідей.
   

Умови визначення навчального рейтингу студентів заочної форми навчання

Вид занять	Кількість	Максимум балів за одне заняття	Разом
Семінари/ практичні	4	5	20
СРС	1	20	20
Вхідне контрольне тестування	30 питань	По 1 балу за кожне	30
Підсумкове тестування	30 питань	По 1 балу за кожне	30
Всього балів		100

Співвідношення між національними та ECTS оцінками і рейтингом студента

Оцінка за національною шкалою	Оцінка за шкалою ECTS	Відсоток студентів, які, як правило, мають наведену оцінку	Оцінка за шкалою ECTS	Рейтинг студента, балів
5	А	10	Відмінно (відмінне виконання лише з незначною кількістю помилок)	90–100
4	В	25	Дуже добре (вище середнього рівня з кількома помилками)	82–89
	С	30	Добре (в загальному правильне виконання з певною кількістю істотних помилок)	75–81
3	D	25	Задовільно (непогано, але зі значною кількістю недоліків)	66–74
	E	10	Достатньо (виконання задовольняє мінімальні критерії)	60–65
2	FX	–	Незадовільно (з можливістю повторного складання)	35–59
	F	–	Незадовільно (з обов’язковим проходженням повторного курсу)	1–34

ПРИКЛАД ТЕСТОВИХ ЗАПИТАНЬ ДЛЯ ВИЗНАЧЕННЯ

РІВНЯ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ


Варіант №1

1. Зустрічаючи делегацію в аеропорту або на вокзалі, голова приймаючої сторони повинен вручити квіти:
   

а) всім членам делегації,

б) голові делегації,

в) жінці, що займає найвищу посаду в делегації,

г) всім жінкам, що входять до складу делегації.

2. Найпочеснішим місцем в автомобілі вважається місце:
   

а	шофер
б
в	г

3. Метод ведення переговорів, при якому відбувається аналіз сильних і слабких сто­рін нашої позиції і позиції опонента, динаміки розвитку обговорюваних проблем, співставлення наявних засобів досягнення мети з існуючою конкретною ситуацією, називається:
   

а) методом ситуаційного аналізу,

б) варіаційним методом,

в) методом інтеграції,

г) компромісним методом.

4. Об’єднання двох і більше осіб для здійснення підприємницької діяльності на основі особистої участі у справах, при якому кожен із них несе відповідальність та зобов’язання не тільки вкладеним капіталом, але й усім своїм майном, називається:
   

а) командитним товариством,

б) повним товариством,

в) товариством з обмеженою відповідальністю,

г) акціонерним товариством.

5. В діловому листі дата позначає:
   

а) день написання листа,

б) день відправлення листа,

в) день підписання листа,

г) день написання та день відправлення листа, так як вони повинні співпадати.

6. Вказівка на конкретних осіб в листі виражається фразою:
   

а) “Private”, “Confidential”,

б) “Reference”, “Re: …”,

в) “Attention of Mr. …”, “For attention of Mr. …”,

г) “Care of …”, “c/o”.

7. Соціальною зоною спілкування називається відстань до співрозмовника:
   

а) від 15 см до 45 см.,

б) від 46 см до 1,2 м.,

в) від 1,2 м. до 3,6 м.,

г) понад 3,6 м.

8. В якій країні прийнято звертатися до заміжніх жінок згідно з титулом її чоловіка?
   

а) США,

б) Великобританія,

в) Німеччина,

г) Китай.

9. Заочна рекомендація однієї особи іншою згідно міжнародної символіки позначається на візитній картці літерами:
   

а) p.f.

б) p.c.

в) p.p.

г) p.p.c.

10. Який вид прийому влаштовується дружинами міністрів закордонних справ чи послів виключно для жінок?
    

а) “Коктейль”,

б) “Чай”,

в) “Бокал вина”,

г) “Жур-фікс”.


Варіант №2

1. Який порядок розташування непарної кількості осіб в групі під час прямування в офіційній процесії вірний?
   

а) 5 4 3 2 1.

б) 5 3 1 2 4.

в) 1 2 3 4 5.

г) 4 2 1 3 5.

2. В якому випадку порушено порядок привітань? Першим вітає:
   

а) присутніх ← той, хто входить,

б) той, що обганяє → того, хто йшов попереду,

в) жінку з чоловіком ← один чоловік,

г) той, хто піднімається сходами → того, хто йде вниз.

3. Представляючись під час телефонної розмови, ви повинні назвати:
   

а) фірму, відділ, прізвище, ім’я по-батькові,

б) прізвище, ім’я, по-батькові, відділ, фірму,

в) відділ, фірму, прізвище, ім’я по-батькові,

г) прізвище, фірму, відділ, ім’я, по-батькові.

4. В чашці, вушко якої повернуто до гостя праворуч, подають:
   

а) чай,

б) несолодку каву,

в) каву по-східному,

г) б та в.

5. Після того як ви видушили лимон, який подається до напою:
   

а) можна залишити в чашці,

б) потрібно покласти в блюдце за чашку,

в) потрібно покласти в спеціальну розетку,

г) б чи в.

6. Яке місце за столом має запропонувати господар відвідувачу, приймаючи його в своєму кабінеті?
   

	а			вікно
б		в
		г

7. Ініціатива закінчення ділової розмови при особистій зустрічі за:
   

а) господарем,

б) гостем,

в) старшим за віком,

г) вищим за службовим рангом.

8. Тривалість протокольного візиту:
   

а) 2-3 хвилини,

б) 20-30 хвилин,

в) 2-3 години,

г) 2-3 дні.

9. Якщо в кабінеті гість сів на диван, то господар має розміститися так, щоб гість опинився:
   

а) по праву руку від господаря,

б) по ліву руку від господаря,

в) навпроти господаря,

г) в будь-якій з цих позицій.

10. Якої інформації не містять представницькі візитні картки?
    

а) Ім’я, по-батькові, прізвище.

б) Посада.

в) Сфера діяльності.

г) Номер телефону та службова адреса.


Наявність інформації з особливостей ділового етикету країн світу в різних інформаційних джерелах

№ п/п	Країна	Номер джерела, відповідно до списку рекомендованої літератури
1	2	3
1	Австралія	6; 10; 22; 46; 57; 69; 80; 85; 110; 113.
2	Австрія	85; 110.
3	Азія, Південно-Східна1	46; 92; 85.
4	Албанія	85.
5	Алжир	85.
6	Англія	6; 7; 8; 9; 10; 13; 19; 22; 26; 31; 33; 38; 41; 46; 47; 49; 57; 69; 71; 74; 76; 81; 85; 99 (2004, №8-9); 107; 110; 113; 115.
7	Арабські країни	6; 7; 8; 10; 22; 31; 38; 41; 46; 57; 74; 81; 85; 99 (2006, №1); 113; 115.
8	Аргентина	85; 110; 113.
9	Афганістан	91.
10	Африка, Південна2	7; 46; 69; 85; 113.
11	Балтійські країни	22.
12	Бангладеш	22; 85.
13	Бахрейн	85.
14	Бельгія	7; 22; 50; 85; 110.
15	Берег Слонової Кістки	85.
16	Бірма	92.
17	Близький Схід3	6; 9; 49; 85.
18	Болгарія	85; 115.
19	Болівія	85.
20	Бразилія	22; 85; 110; 113.
21	В’єтнам	22; 92; 108; 115.
22	Венесуела	110; 113.
23	Великобританія	6; 7; 8; 9; 10; 13; 19; 22; 26; 31; 33; 38; 41; 46; 47; 49; 57; 69; 71; 74; 76; 81; 85; 99 (2004, №8-9); 107; 110; 113; 115.
24	Гаїті	85.
25	Гана	85.
26	Гватемала	85; 113.
27	Голландія	7; 22; 85.
28	Гондурас	85.
29	Гонконг	85; 108; 113.

Продовження табл.

1	2	3
30	Греція	8; 19; 22; 31; 77; 85; 115.
31	Грузія	85.
32	Данія	19; 22; 25; 85; 110.
33	Еквадор	85; 113.
34	Естонія	85.
35	Єгипет	8; 22; 85; 113.
36	Ємен	91.
37	Замбія	85.
38	Західна Європа	34; 57; 85.
39	Ізраїль	7; 29; 41; 76; 85; 100 (2007, №7); 110.
40	Індія	6; 8; 22; 46; 57; 85; 93; 108; 110; 113; 115.
41	Індонезія	22; 69; 85; 92; 108; 113; 115.
42	Ірак	85; 91.
43	Іран	85; 91.
44	Ірландія	7; 22; 74; 85.
45	Ісландія	70; 85.
46	Іспанія	6; 7; 10; 13; 19; 22; 31; 33; 41; 45; 46; 57; 69; 71; 74; 81; 85; 99 (2005, №4); 110; 113; 115.
47	Італія	6; 7; 8; 9; 10; 13; 19; 22; 26; 31; 33; 38; 41; 46; 57; 69; 71; 73; 74; 81; 85; 99 (2004, №1); 100 (2007, №2); 107; 110; 113; 115.
48	Йорданія	85; 91.
49	Канада	22; 26; 72; 85; 110; 113.
50	Карибського басейну, країни	85.
51	Катар	85.
52	Кенія	85.
53	Китай	6; 7; 8; 10; 13; 22; 26; 31; 33; 34; 38; 41; 46; 49; 57; 69; 71; 74; 76; 81; 85; 106; 108; 110; 111; 112; 113; 115.
54	Колумбія	85; 113.
55	Корея, Республіка	6; 7; 8; 10; 22; 31; 38; 41; 74; 81; 85; 99 (2006, №5); 108; 110; 112.
56	Коста-Ріка	85; 113.
57	Куба	115.
58	Кувейт	85.
59	Латвія	85.
60	Латинська Америка	85; 115.
61	Литва	85.
62	Ліван	85; 91; 96.
63	Лівія	85.
64	Люксембург	85.

Продовження табл.

1	2	3
65	Малайзія	22; 69; 85; 96; 108.
66	Мальта	85.
67	Марокко	85.
68	Мексика	22; 85; 110; 113.
69	Мозамбік	85.
70	Непал	93.
71	Нігерія	85.
72	Нідерланди	7; 22; 85.
73	Нікарагуа	85.
74	Німеччина	6; 7; 8; 9; 10; 13; 22; 26; 28; 31; 33; 38; 41; 46; 69; 71; 74; 76; 81; 85; 99 (2004, №5); 100 (2006, №2); 107; 110; 113; 115.
75	Нова Зеландія	46; 69; 85; 113.
76	Норвегія	7; 19; 22; 76; 85.
77	Об’єднані Арабські Емірати4	85; 113.
78	Оман	85.
79	Пакистан	85.
80	Панама	85; 113.
81	Парагвай	85.
82	Перської затоки, країни	85.
83	Перу	85; 96.
84	Південно-Африканська Республіка	81; 85; 110.
85	Польща	22; 26; 43; 85; 100 (2006, №10); 110; 115.
86	Португалія	7; 46; 69; 85; 99 (2005, №4); 110; 115.
87	Пуерто-Рико	85.
88	Росія	7; 22; 26; 27; 34; 41; 46; 69; 81; 85; 96; 99 (2004, №2); 113.
89	Румунія	22; 85; 115.
90	Сальвадор	85; 113.
91	Самоа	85.
92	Саудівська Аравія	85; 110; 113.
93	Сенегал	85.
94	Середнього Сходу, країни5	49.
95	Сирія	85; 96.

Продовження табл.

1	2	3
96	Сінгапур	22; 85; 108.
97	Скандинавські країни	76; 85; 100 (2006, №12); 115.
98	Слов’янські країни	85.
99	Словацька Республіка	22; 85; 115.
100	СНД, країни	85.
101	Східна Європа	85.
102	США	6; 7; 8; 10; 13; 22; 26; 31; 33; 34; 38; 41; 46; 49; 57; 59; 69; 71; 72; 74; 76; 79; 81; 85; 99 (2006, №2; 2005, №4); 100 (2006, №4); 110; 112; 113; 115.
103	Таїланд	22; 85; 92; 108.
104	Таїті	85.
105	Тайвань	85; 108; 112; 113.
106	Танзанія	85.
107	Того	85.
108	Тонга	85.
109	Туреччина	8; 19; 22; 38; 85; 91; 100 (2006, №8).
110	Уганда	85.
111	Угорщина	7; 22; 31; 57; 81; 85; 115.
112	Уельс	85.
113	Уругвай	85.
114	Фіджі	85.
115	Філіппіни	22; 85; 108; 112; 115.
116	Фінляндія	6; 8; 19; 22; 38; 46; 76; 85; 99 (2005, №2).
117	Франція	6; 7; 8; 9; 10; 13; 19; 22; 26; 31; 33; 38; 41; 46; 49; 57; 66; 69; 71; 74; 76; 81; 85; 97; 99 (2004, №3); 107; 110; 113; 115.
118	Чеська Республіка	22; 85; 115.
119	Чилі	85; 113.
120	Швейцарія	15; 85.
121	Швеція	7; 13; 14; 19; 22; 31; 33; 46; 71; 74; 76; 81; 85; 99 (2004, №11).
122	Шотландія	7; 65; 85.
123	Шрі-Ланка	85.
124	Югославія	85; 115.
125	Японія	6; 7; 8; 9; 10; 13; 22; 26; 31; 32; 33; 34; 38; 41; 46; 49; 57; 59; 69; 71; 74; 76; 81; 82; 85; 89; 108; 110; 112; 113; 115.

СПИСОК літературИ