Конкурс программы «100 лучших товаров россии»

Вид материала

2.8 О неточности предоставленной РКК информации в Конкурсе «100 лучших товаров России» 2008 г.
2.8.2 Перечень основных ошибок, допущенных товаропроизводителями при заполнении
2.8.3 Опасность ошибок
2.8.4 Принятые решения
2.9 Пояснения к порядку заполнения «Матриц экспертных оценок» 2009 г.

Подобный материал:

1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 12

2.8 О неточности предоставленной РКК информации в Конкурсе «100 лучших товаров России» 2008 г.

2.8.1 Исходные ошибки заполнения документов

В результате анализа экспертами Дирекции представленных Региональными комиссиями по качеству (РКК) на Конкурс Программы «100 лучших товаров России» 2008 года документов и других сопроводительных материалов выявлены ошибки в заполнении «Анкет на товары», «Итоговых протоколов РКК» и др. Часть ошибок устранена экспертами в процессе общения с представителями предприятий-участников Конкурса и РКК в регионах, однако большинство ошибок, содержащихся в «Матрицах экспертных оценок» и «Итоговых протоколах РКК», не могло быть устранено полностью, хотя к этому были приложены значительные усилия. Существо ошибок состоит в следующем:

наименования одного и того же товара в «Анкете на товар», сертификате,

«Заключении РКК», «Итоговом протоколе РКК» часто не совпадают;

количество баллов (из 100 максимально возможных) в Матрицах экспертных оценок подсчитано в РКК неверно (с арифметическими ошибками);
выставленные в Итоговых протоколах РКК значения баллов для ряда товаров не совпадают с теми же значениями, проставленными в соответствующих «Матрицах экспертных оценок»;
в результате ранговые места товаров в ряде Итоговых протоколов РКК не соответствует принятому в Конкурсе порядку, согласно которому места от первого до последнего внутри каждой из номинаций должны распределяется по мере убывания количества баллов, взятых строго из «Матриц экспертных оценок».

2.8.2 Перечень основных ошибок, допущенных товаропроизводителями при заполнении,

а РКК при экспертизе исходных документов

Главная и часто встречающаяся ошибка- отсутствие ограничений (только три товара - в соответствии с «РЕГЛАМЕНТОМ КОНКУРСА») при представлении ассортиментной группы.
Не на все продовольственные продукты представлены письма об отсутствии в них ГМО, ГМИ (обязательно следуют телефонные и электронные запросы экспертов Дирекции Программы).
Не всегда данные ТС соответствуют пп. 3.1.3 и 3.1.4 ТИ Анкеты на товар.
Просматривая все приложенные документы, часто нахожу несоответствие между их наличием и отсутствием соответствующих отметок в ТИ Анкеты на товар.
Не на все товары (материалы, опасные вещества, химическая продукция) представлены требуемые Анкетой на товар «Удостоверения качества и безопасности» или «Паспорта безопасности».
6. Во многих Анкетах на услуги в номинации «U» отсутствуют сведения о документах, регламентирующих безопасность проводимых работ для потребителей.
Редко, но бывают представлены Анкеты на товар образцов 2007, 2008 гг.
Редко, но были ошибки в определении товаропроизводителями номинаций товаров, соответственно оформлялись Анкеты на товар в номинации «В» вместо «С» и наоборот.

9. Нередко в Анкетах на товар приходится уточнять и править наименования продукции или услуги на основе имеющихся в документах описаний.

2.8.3 Опасность ошибок

Использование ошибочной информации при расчете итоговых рейтингов конкурсных товаров может привести к существенному искажению формируемой Дирекцией Программы картины распределения статуса «Лауреат» для товаров по каждой из номинаций и дополнительным группам. Поскольку Конкурс является Всероссийским и его результатам га протяжении 11 лет доверяли, такое искажение недопустимо.

2.8.4 Принятые решения

в автоматическом режиме производится пересчет количества балов по каждой «Матрице экспертных оценок» товаров и за опорные значения принимаются полученные таким образом результаты, если расхождение составляет величину, равную или выше 0,5 баллов;
уточненные значения баллов по «Матрицам экспертных оценок» переносятся в автоматическом режиме в «Итоговые протоколы РКК»;
независимо от величины уточненного балла, место первого товара в любом «Итоговом протоколе РКК» по каждой из номинаций остается неизменным;
ранги товаров (от второго до последнего) по каждой из номинаций в любом из «Итоговых протоколов РКК» проставляются автоматически в соответствии с уточнениями, произведенными согласно предыдущим пунктам данного Решения;
для расчета итоговых рейтингов конкурсных товаров автоматически используются данные из уточненных «Итоговых протоколов РКК».

2.8.4 Примечание: о таком порядке корректировки предоставляемых РКК материалов неоднократно информировались участники семинаров-совещаний участников Конкурса «100 лучших товаров России», проводимых ежегодно в декабре на ВВЦ (29-31 января 2009 г. под Рязанью), а также все желающие - в процессе консультирования специалистами Дирекции Программы.

2.9 Пояснения к порядку заполнения «Матриц экспертных оценок» 2009 г.

1	Производственная модель менеджмента качества (система по ГОСТ Р ИСО серии 9000, ХАССП, оценка состояния производства, КСУКП, ОТК, самоконтроль)

Эксперт при оценивании этой позиции в баллах (по 10-балльной шкале, а реально в интервале 5-10 баллов), руководствуется непосредственно данными «Таблицы самооценки» (показатель «КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ») и «Таблицы идентификации» (пп. 3.1.5, 3.1.8, 3.1.9, 3.2.1, 3.3.1 - непосредственно, пп. 3.2.2, 3.2.3, 3.4.4 - опосредованно), решая применительно к виду продукции, какой характеристике соответствует 10 баллов, а какой - пять. На практике, если эксперт не знает, как оценить позицию, он вправе выставить пять баллов.

2	Экологические документы товаропроизводителя (действует система экоменеджмента, заполнен экологический паспорт природопользователя, документирована экологическая политика, установлены экологические нормативы и др.)

Эксперт при оценивании этой позиции в баллах руководствуется непосредственно данными «Таблицы самооценки» (показатель «ЭКОБЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДУКЦИИ») и «Таблицы идентификации» (пп.3.6.4 - 3.6.8 - непосредственно). 10 баллов может быть выставлено при наличии всех документов, необходимых для обеспечения экобезопасности производства.

3	Безопасность труда на производстве (соответствие стандартам ССБТ, OHSAS серии 18000, СТО)

Эксперт при оценивании этой позиции в баллах руководствуется данными «Таблицы идентификации» (п. 3.6.3 - непосредственно и п.3.5.7 - опосредованно). 10 баллов может быть выставлено при наличии на предприятии действующих документов в сфере нормативного обеспечения безопасности труда.

4	Документы по ресурсосбережению (НД предприятия, ГОСТ Р комплексов «Ресурсосбережение», «Энергосбережение»)

Эксперт при оценивании этой позиции в баллах руководствуется опосредованно данными «Таблицы самооценки» (показатель «КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ») и «Таблицы идентификации» (пп. 3.4.3, 3.4.5, 3.6.8, 3.7.1, 3.7.2 - непосредственно). 10 баллов может быть выставлено при наличии на предприятии действующих документов в сферах материало- и энергосбережения при производстве продукции, а также при утилизации инертных (п.3.4.5) и удалении (с уничтожением или захоронением) опасных отходов (п.3.6.8).

5	Уровень эффективности маркетинговой деятельности предприятия, в т.ч. по приросту объемов реализации конкурсной продукции в сравнении с предшествующим годом (см. п.3.8.5 Анкеты на товар)

Эксперт при оценивании этой позиции в баллах руководствуется данными «Таблицы самооценки» (показатель «ВНЕШНЯЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ПРОДУКЦИИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ -при выборе на рынке)» и «Таблицы идентификации» (пп. 3.1.2, 3.1.5, 3.1.7, 3.8.2, 3.8.3, 3.8.5, 3.9.1, 3.9.2 – непосредственно, пп. 3.1.6, 3.5.2, 3.5.4 - 3.5.6, 3.8.1, 3.8.4 - опосредованно).10 баллов может быть выставлено при наличии на предприятии действующих документов по всем строкам п. 3.8.5, а также с учетом достигнутых результатов (пп. 3.8.2, 3.8.3, 3.9.1, 3.9.2,).

6	Рыночная привлекательность продукции для покупателя в сравнении с реальным или теоретически возможным (предполагаемым) отечественным и/или зарубежным аналогами

Эксперт при оценивании этой позиции в баллах руководствуется данными «Таблицы самооценки» (показатель «РЕКЛАМНАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ПРОДУКЦИИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ - при выборе на рынке)» и «Таблицы идентификации» (пп. 3.1.3-3.1.5, 3.5.1 – непосредственно, пп. 3.4.1, 3.4.2, 3.9.2 - опосредованно). 10 баллов может быть выставлено при наличии документальных доказательств (в т.ч. индивидуальных или коллективных отзывов) о высоком имидже товаропроизводителя и устойчивом спросе потребителей на данную продукцию.

7	Функциональная приемлемость (полезность) потребительских свойств продукции при ее использовании по назначению

Эксперт при оценивании этой позиции в баллах руководствуется данными «Таблицы самооценки» (показатель «ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ПРИЕМЛЕМОСТЬ ИЗДЕЛИЯ - при использовании по назначению)» и «Таблицы идентификации» (пп. 3.1.5, 3.5.1 – непосредственно, пп. 3.5.2, 3.9.2- опосредованно). 10 баллов может быть выставлено при наличии документальных доказательств (в т.ч. индивидуальных или коллективных отзывов) о функциональной полезности продукции для потребителя.

8	Безопасность продукции для потребителей (соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям, требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей» и соответствующих технических регламентов)

Эксперт при оценивании этой позиции в баллах руководствуется опосредованно данными «Таблицы самооценки» (показатель «ЭКОБЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДУКЦИИ») и «Таблицы идентификации» ( п. 3.5.1, 3.6.1, 3.6.2, 3.6.5 – непосредственно и пп.3.6.4, 3.6.6, 3.6.7 - опосредованно). 10 баллов может быть выставлено при соответствии продукции требованиям технического регламента (например, по молоку и молочным напиткам, сливочному маслу, сокам – в 2009 г.), нормативных и нормативно-методических ведомственных документов.

9	Эстетические свойства упаковки продукции

Эксперт при оценивании этой позиции в баллах руководствуется опосредованно данными «Таблицы самооценки» (показатели «КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ» и «РЕКЛАМНАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ПРОДУКЦИИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ - при выборе на рынке)» и «Таблицы идентификации» (пп. 3.8.1. 3.8.4, 3.9.2 – непосредственно и пп. 3.1.1, 3.8.5 –опосредованно). 10 баллов может быть выставлено при условии, что спрос на продукцию превышает предложение (п.3.9.2).

10	Уровень социальной приемлемости цены в сравнении с аналогами, т.е. ее соответствие платежеспособному спросу потребителей на российском рынке

Эксперт при оценивании этой позиции в баллах руководствуется непосредственно данными «Таблицы самооценки» (показатель «СРАВНЕНИЕ (ИЛИ УРОВЕНЬ) ЦЕНЫ ОДНОГО ПОКУПАЕМОГО ИЗДЕЛИЯ С АНАЛОГОМ - в баллах)» и «Таблицы идентификации» (п. 3.5.2 – непосредственно). 10 баллов может быть выставлено при условии, что соотношение (по «Таблице самооценки») «КАЧЕСТВО/ЦЕНА» (в баллах) у конкурсного изделия лучше (больше), чем у аналогов.

2.9.1 Примечания.

В связи с неоднократными вопросами участников Конкурса 2008 г. по п. 1.7 Положения о «Всероссийском Конкурсе Программы «100 лучших товаров России» Дирекция Программы сообщила следующее: если выставляемые на конкурс в составе ассортиментной группы товары изготавливают по одному документу, включая ГОСТ, ГОСТ Р, ОСТ, ТУ, технологический регламент, техническое описание, стандарт организации, в котором установлены технологические требования к изготовлению, методам испытаний, приемке маркировке, транспортированию, хранению, эксплуатации (применению) и гарантированию свойств продукции или оказанию услуг, то представленная группа товаров (но не более трех) считается принадлежащей к одной ассортиментной группе и оплата производится как за один конкурсный товар. Данное положение установлено в новом «Регламенте конкурса» 2009 г.

1.1 При этом изделия, считающиеся принадлежащими к одной ассортиментной группе, например пищевой продукции, могут производиться по разным рецептурам, разработанным в развитие одного ГОСТ, ГОСТ Р, ОСТ, ТУ, технологического регламента, стандарта организации, ссылки на которые в рецептуре обязательны.

1.2 Обоснование принадлежности конкурсных товаров к одной ассортиментной группе готовят и предоставляют в Дирекцию Программы Региональные комиссии по качеству. При этом в состав представляемой в Дирекцию Программы документации необходимо включать копии рецептур и указанные обоснования, подписанные руководителем РКК.

На ассортиментную группу, наличие которой следует из названия товара, товаропроизводитель заполняет одну «Анкету на товар», выбрав из трех товаров только один типовой представитель.
Эксперты оценивают и проставляют баллы в «Матрице экспертных оценок» только для одного типового представителя из ассортиментной группы.
4 В «Итоговом протоколе РКК» товары должны располагаться от первого до последнего (в каждой из номинаций) строго по мере уменьшения Итогового балла «Матрицы экспертных оценок», арифметически правильно подсчитанного: как сумму средних баллов по каждой из строк Матрицы При этом каждому товару (внутри номинации) в «Итоговом протоколе РКК» присваивается отдельный порядковый номер: от первого до последнего. Этот номер воспринимается в Дирекции Программы как ранговое место товара в каждой из номинаций.

4.1 Независимо от величины уточненного в Дирекции Программы балла, место первого товара в любом «Итоговом протоколе РКК» по каждой из номинаций остается неизменным.

4.2 Ранги товаров (от второго до последнего) по каждой из номинаций в любом из «Итоговых протоколов РКК» проставляются автоматически в соответствии с уточнениями, произведенными в Дирекции Программы.

4.3 Для расчета итоговых рейтингов конкурсных товаров автоматически используются данные из уточненных «Итоговых протоколов РКК».

Blog

Конкурс программы «100 лучших товаров россии»

2.8 О неточности предоставленной РКК информации в Конкурсе «100 лучших товаров России» 2008 г.

2.9 Пояснения к порядку заполнения «Матриц экспертных оценок» 2009 г.