"Операционный менеджмент и комплексное управление качеством" - Бизнес-системы. Описание бизнес-процессов и структур
- Управление ресурсами и бизнес-процессами
- Современные методы анализа процессов
- Реинжиниринг и совершенствование бизнес-процессов
- Управление качеством
- Принципы и этапы обновления бизнес-процессов
- Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей
- Механизм управления качеством
- Планирование процесса управления качеством
- Организация, координация и регулирование процесса управления качеством
- Контроль, учет и анализ процессов управления качеством
- Стандартизация в системе управления качеством
"Основы менеджмента человеческих ресурсов" - Особенности управления человеческими ресурсами в современной организации (формы работы с персоналом, управление деятельностью, управление изменениями и т.д.)
- Взаимодействие личности и организации. Формирование групп и команд внутри организации. Способы коммуникации и обмена информацией в организации. Организационная культура
- Власть и лидерство в организации
- Компетенции персонала и их развитие
- Мотивация персонала коммерческой организации.
- Определение перспективной и текущей потребности в персонале
- Планирование и отбор персонала
- Оценка персонала
- Анализ и оценка основных направлений деятельности службы управления персоналом организации
- Оценка эффективности управления персоналом
"Управление изменениями и развитием" - Современная организация и динамика ее окружающей среды (Организация как открытая система. Взаимодействие организации с окружающей средой.)
- Причины внимания к организационным изменениям. Изменения, происходящие в глобальной среде бизнеса
- Типы организационных изменений
- Модели организации: смысл и значение
- Корпоративная культура: структура и функции
- Методы уменьшения потенциального сопротивления изменениям персонала организации
- Модели организационных изменений
- Организационное развитие как метод управляемых изменений
- Реинжиниринг бизнес-процессов и организационное развитие
- Проблема синтеза методов управляемых организационных изменений
|