Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов Vкурса специальности 080507 (061100) «Менеджмент организации», специализация «Инновационный менеджмент» Факультет менеджмента и маркетинга Кафедра менеджмента
Вид материала | Методические указания |
- Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов Vкурса специальности, 371.5kb.
- Методические указания по проведению лабораторной работы для студентов Vкурса специальности, 364.3kb.
- Методические рекомендации по выполнению курсовой работы для студентов 2 курса специальности, 228.22kb.
- Методические рекомендации по выполнению контрольной работы по дисциплине «Инновационный, 80.89kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине анализ и финансирование инновационных проектов, 139.3kb.
- Методические указания к выполнению курсовых работ для студентов специальности 08. 05., 129.94kb.
- Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов специальностей 061100, 380.7kb.
- Методические указания по выполнению контрольной работы, варианты контрольной работы, 238.53kb.
- Методические рекомендации по выполнению курсовой работы для студентов специальности, 135.26kb.
- Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине "Стратегический менеджмент", 33.46kb.
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО Всероссийский заочный финансово-экономический институт УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов V курса специальности 080507 (061100) «Менеджмент организации», специализация «Инновационный менеджмент» Факультет менеджмента и маркетинга Кафедра менеджмента Москва 2006 |
ББК 65.290-2
Методические указания разработал
кандидат экономических наук, доцент Р.Ш. Закиров
Учебно-методическое издание одобрено на заседании Научно-методического совета ВЗФЭИ
Проректор, председатель НМС, профессор Д.М. Дайитбегов
Управление интеллектуальным капиталом. Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов V курса специальности 080507 (061100) «Менеджмент организации», специализация «Инновационный менеджмент». — М.: ВЗФЭИ, 2006.
ББК 65.290-2
О Всероссийский заочный
финансово-экономический
институт (ВЗФЭИ), 2006
Методические указания
1. Структура и содержание курсовой работы
Цель курсовой работы — систематизация и углубление теоретических и практических знаний, полученных в ходе изучения дисциплины, на основе подбора, анализа и обобщения материала, раскрывающего связи между теорией и практикой развития организаций в направлении, определяемом темой работы.
Курсовая работа включает следующие составные части: титульный лист, содержание, введение, основную часть (как правило, три главы), заключение (выводы и рекомендации), список использованной литературы, приложения.
Титульный лист является первой страницей работы и содержит название темы курсовой работы, фамилию, имя, отчество, ученую степень и ученое звание преподавателя, фамилию, имя, отчество студента, выполнившего работу.
Содержание включает перечень всех рубрик курсовой работы с указанием номеров страниц (по рубрикам).
Во введении обосновывается актуальность темы курсовой работы, степень ее проработанности, определяются цель и задачи, теоретические и методологические основы, предмет и объект исследования. Помимо этого во введении должны быть обоснованы логика и структура курсовой работы. Здесь же отмечаются прак тическая ценность работы, область ее настоящего (или возможного) использования. Объем введения — 2—3 стр.
Основная часть работы состоит, как правило, из трех логически связанных и соподчиненных глав (разделов), каждая из которых подразделяется на несколько частей (подразделов, параграфов). При необходимости число глав может быть увеличено или уменьшено (до двух).
При рассмотрении содержания курсовой работы следует учитывать, что возможны различные подходы к ее выполнению. Если тема обширна, то в работе могут быть отражены только некоторые из наиболее существенных ее сторон, однако они должны быть раскрыты полностью. Возможен и другой подход: изложение охватывает все аспекты, раскрывающие тему; главное внимание уделяется при этом их взаимосвязи и сравнительному анализу.
Глава первая — теоретическая часть, где студент должен продемонстрировать знания основ управления интеллектуальным капиталом по разрабатываемой проблеме (теме). В ней осуществляется анализ современного состояния теории проблемы, дается обзор нормативных актов и литературных источников, научно-теоретических позиций исследователей, обосновывается точка зрения автора на исследуемую проблему.
В теоретической части могут быть рассмотрены:
- понятие и сущность изучаемого явления, процесса;
- краткий исторический обзор (эволюция) взглядов на иссле
дуемую проблему, сравнительный анализ исследований в России
и за рубежом;
- тенденции развития тех или иных процессов;
- управленческие, социальные, организационные, политиче
ские предпосылки, которые влияют на решение проблемы.
Теоретическая часть может занимать примерно 30% объема работы.
Глаава вторая — аналитическая; она включает методические подходы и совокупность расчетно-аналитических действий для решения поставленных задач.
Назначением главы является анализ состояния и динамики исследуемого процесса, явления. В ней рассматриваются показатели, прямо и косвенно характеризующие исследуемые процессы, пиления, выявляются и классифицируются факторы, влияющие на
показатели развития. В этом разделе по необходимости используются экономико-математические методы и компьютерные технологии обработки данных, составляются аналитические таблицы, графики, схемы и т.д. Таким образом, при подготовке этой главы студент должен продемонстрировать умение использовать для решения поставленных в работе задач методы изученных им наук (математики, информатики, статистики, эконометрики, экономической теории и др.).
Вторая часть курсовой работы может занимать 30% общего объема работы.
Глава третья — практическая. В ней определяются задачи и указываются требования, необходимые для решения поставленных проблем, формулируются предложения по перспективе развития объекта исследования; раскрываются конкретные методы решения проблемы; выполняются практические расчеты, дается оценка эффективности предлагаемых мероприятий (рекомендаций).
В заключении синтезируется суть работы, подводятся итоги решения поставленных в ней задач, обобщаются полученные результаты. Кроме того, в заключении оценивается полнота решения поставленных задач, обозначаются границы применения результатов, намечаются направления развития темы и пути продолжения исследования. Заключение должно содержать все новое и существенное, что составляет итог исследования. Заключение может занимать 3—5 страниц.
Список использованной литературы является составной частью курсовой работы и показывает степень изученности проблемы.
Приложения содержат материалы, которые необходимы для раскрытия темы, проведения анализа, облегчения восприятия основной части работы и при этом не перегружают ее.
Объем курсовой работы должен составлять 30—35 страниц печатного текста. Главы курсовой работы должны быть логически связаны между собой. Материал работы необходимо распределять пропорционально между ее главами и параграфами. Особое внимание следует уделить языку и стилю написания курсовой работы, которые свидетельствуют об общем уровне подготовки и профессиональной культуре будущего специалиста. Работу необходимо проиллюстрировать конкретными расчетами, графиками, аналитическими таблицами, схемами.
При подготовке работы исключается дословное заимствование текста из литературных источников, при цитировании необходимо указывать источник. К защите не допускаются курсовые работы, заимствованные из Интернета.
Курсовая работа представляется студентами на рецензирование с последующей устной защитой и оценкой. При подготовке к защите следует внимательно ознакомиться с рецензией, обратив особое внимание на замечания преподавателя.
2. Тематика курсовых работ
- Интеллектуальный капитал организации.
- Система управления интеллектуальным капиталом организации.
- Организационные структуры управления интеллектуальным капиталом.
- Диагностика процесса управления интеллектуальным капиталом.
- Институциональные аспекты управления интеллектуальным капиталом.
- Управление знаниями в интеллектуальном капитале.
- Управление формированием интеллектуального капитала.
- Управление использованием интеллектуального капитала.
- Управление использованием интеллектуального капитала в операционной деятельности организации.
- Управление движением и потоками интеллектуального капитала.
- Управление интеллектуальным капиталом во времени.
- Организация интеллектуального капитала в пространстве.
- Управление инвестированием интеллектуального капитала.
- Управление человеческим капиталом организации.
- Управление организационным капиталом.
- Управление клиентским капиталом организации.
- Управление нематериальными активами организации.
- Оценка интеллектуального капитала.
- Маркетинг интеллектуального капитала.
- Развитие интеллектуального потенциала организации.
Тема 1. Интеллектуальный капитал организации
В первой главе следует раскрыть понятие и сущность интеллектуального капитала, показать его особенности и место в капитале предприятия. Далее необходимо рассмотреть составляющие интеллектуального капитала: человеческий капитал, структурный капитал, а в составе последнего — клиентский и организационный капиталы. Следует показать роль интеллектуального капитала в обеспечении конкурентоспособности и эффективности организации.
Во второй главе дается характеристика конкретной организации и динамики ее развития. Далее следует описать содержание составляющих интеллектуального капитала организации, проанализировать их сильные и слабые стороны, определить связь с конкурентоспособностью организации.
В третьей главе должны быть выработаны рекомендации по развитию составляющих интеллектуального капитала организации: развитие персонала, развитие нематериальных активов, совершенствование информации и знаний и др. Следует показать роль управления в росте интеллектуального капитала.
Тема 2. Система управления интеллектуальным капиталом организации
В теоретической главе необходимо раскрыть сущность, цель и задачи управления интеллектуальным капиталом. Далее следует описать процесс, механизм и инструментарий управления интеллектуальным капиталом, а также организационные структуры, реализующие такое управление. Следует обратить внимание на целостность систем управления организацией и институциональные аспекты управления интеллектуальным капиталом.
В аналитической главе необходимо рассмотреть систему управления конкретной организации с выделением управляющей и управляемой подсистем. Далее следует выделить элементы систем управления, связанные с интеллектуальным капиталом. Также рассматриваются применяемые методы управления составляющими интеллектуального капитала. Определяются недостатки и проблемы системы управления интеллектуальным капиталом.
Последняя глава должна содержать рекомендации по совершенствованию системы управления интеллектуальным капиталом за счет формирования структур, совершенствования процесса и методов управления, развития элементов интеллектуального капитала. Следует показать роль менеджеров различных уровней и персонала в таком совершенствовании.
Тема 3. Организационные структуры управления интеллектуальным капиталом
В теоретической главе должны быть рассмотрены основные концепции и составляющие организационной структуры управления интеллектуальным капиталом (ОСУ ИК): формально определенные отношения (уровни иерархии и диапазон контроля); объединение людей в подразделения; структура систем, обеспечивающих эффективную коммуникацию, координацию и интеграцию различных подразделений. Также следует описать виды, характеристики, сильные и слабые стороны основных организационных структур, ориентированных на интеллектуальный капитал. Рассмотреть хаотичные, самоорганизующиеся, неформальные, виртуальные, самообучающиеся, сетевые структуры.
В аналитической главе должна быть исследована организационная структура конкретной организации в целом, а также должно быть определено, в какой мере структура ориентирована на управление интеллектуальным капиталом. Анализ следует провести по следующим подсистемам: стратегической, технологической, человеческой (культурной), структурной, управленческой. Необходимо рассмотреть соответствие структуры возможностям использования и развития интеллектуального капитала организации, определить имеющиеся здесь слабые стороны и проблемы.
В заключительной главе следует обосновать собственные предложения по развитию организационной структуры в направлении роста интеллектуального капитала и его результативности. Дать рекомендации по улучшению вертикальной информационной системы для обеспечения экономичности и горизонтальных связей для повышения обучаемости. При формировании предложений следует учесть контекстные переменные: стратегия и цели; окружающая среда, технология, размер, культура.
Тема 4. Диагностика процесса управления интеллектуальным капиталом
В первой главе необходимо раскрыть теоретические основы диагностики процесса управления интеллектуальным капиталом. Следует рассмотреть содержание основных этапов процесса диагностики: определение объектов, подлежащих диагностике; определение потребности в определенных видах информации; выявление источников необходимой информации; сбор информации; интерпретацию результатов. Особое внимание следует уделить специфике информации, отражающей интеллектуальный капитал организации. Показать основные методы диагностики, сбора информации, ее обработки и интерпретации.
Во второй главе следует провести диагностику интеллектуального капитала конкретной организации. Возможен выбор одного из вариантов: диагностика интеллектуального капитала организации в целом или какого-либо ее подразделения (отдела, филиала и т.п.). По согласованию с преподавателем в рамках выбранного варианта, возможно, провести более углубленную диагностику одной из составляющих интеллектуального капитала: человеческого капитала или структурного капитала.
В третьей главе на основе выявленных в результате диагностики проблем и возможностей обосновываются направления развития интеллектуального капитала организации. Дать рекомендации по созданию в организации системы постоянной диагностики интеллектуального капитала: полномочия; ответственность; информация; сбор; переработка, хранение информации.
Тема 5. Институциональные аспекты управления интеллектуальным капиталом
В теоретической главе следует рассмотреть внутренние и внешние институты с точки зрения их влияния на управление интеллектуальным капиталом. Обратить внимание на нормы (внутренние и внешние), соглашения (рыночное, индустриальное, традиционное, гражданское, общественное мнение, творчество, экологическое); контракты (найма, продажи, классические, неоклассические, имплицитные). Особое внимание следует уделить институту собственности, в частности выделить части интеллектуально-
го капитала, находящиеся в собственности организации и ее работников. Также необходимо отметить важные для интеллектуального капитала нормы: рациональность, утилитаризм, целера-циональное действие, доверие, сотрудничество, участие, взаимодействие.
В аналитической главе следует рассмотреть состояние институтов интеллектуального капитала конкретной организации. Определить, в какой мере поведение работников организации целера-ционально, утилитарно, эмпатично, доверительно, интерпретатив-но. Показать, в какой мере нормы являются результатами рационального выбора и как они влияют на рациональное поведение относительно интеллектуального капитала. Также должны быть рассмотрены соглашения и права собственности, связанные с отдельными элементами интеллектуального капитала (патенты, торговые знаки, информация, знания и т.д.). Следует выделить проблемы, требующие институциональных изменений в организации.
Заключительная глава должна быть посвящена обоснованию предложений по институциональному совершенствованию организации, обеспечивающему рост интеллектуального капитала и повышение его результативности. Следует рассмотреть эволюционный вариант развития институтов организации (трансформация существующих неформальных институтов в формальные) и революционный вариант путем импорта институтов. Показать, какой вариант более предпочтителен для организации с точки зрения роста интеллектуального капитала.
Тема 6. Управление знаниями в интеллектуальном капитале
В первой главе следует остановиться на понятиях «данные», «информация» и «знания», учесть их относительный характер. Рассматриваются явные и неявные знания, осознанные и неосознанные знания, их формирование и преобразование (спираль знаний) через процессы социализации, экстериоризации, комбинации и интериоризации. Описать сущность и содержание управления знаниями, которые обеспечивают определение, создание, сохранение, приобретение, распределение и применение знаний. Необходимо рассмотреть специфическое содержание общих функций управления знаниями: планирование, организацию знаний, мотивацию персонала на развитие знаний, контроль знаний и их использования, регулирование процессов, связанных со знаниями.
Во второй главе требуется прежде всего проанализировать состав и содержание знаний, отражающих отраслевую, технологическую и рыночную специфику организации. Показать, какие знания относятся к явным и неявным. Далее следует рассмотреть, как организация осуществляет реальное управление своими знаниями, какие при этом выполняются систематические процессы и, в частности, какие информационные технологии используются. Необходимо определить полномочия и ответственность различных уровней менеджмента организации, относящихся к управлению знаниями. Охарактеризовать недостатки и проблемы управления знаниями в организации, содержащие ее эффективность и конкурентоспособность.
В третьей главе необходимо сформировать предложения по созданию современной системы управления знаниями в организации на основе определенной стратегии. Следует определить место управления знаниями в организации, характер соответствующего подразделения и его вертикальные и горизонтальные взаимосвязи и коммуникации. Рассмотреть возможность создания обучающейся организации на основе развития личного и организационного мастерства, создания общей концепции достижения желаемого будущего, командного обучения, системного мышления. Оценить эффективность такого совершенствования организации.
Тема 7. Управление формированием интеллектуального капитала
В теоретической главе следует показать систематизацию интеллектуального капитала по источникам привлечения, формам привлечения, титулу собственности. Дать характеристику принципов управления формированием капитала: интегрированности, комплексности, динамизму, вариативности, стратегической ориентации. Описать системы основных задач, общих и конкретных функций управления формированием капитала. Должен быть рассмотрен механизм управления формированием интеллектуального капитала (рыночный, государственный, внутренний), а также соответствующие механизму конкретные методы и приемы управле ния. Рассмотреть специфику управления формированием интеллектуального капитала создаваемой организации в процессе ее развития.
В аналитической главе должна быть рассмотрена система управления формированием интеллектуального капитала конкретной организации, в частности формирование структуры капитала, его стоимости, накопление капитала. Следует проанализировать, в какой мере организация формирует достаточный объем интеллектуального капитала, обеспечивает его высокую доходность, минимизирует финансовый риск, обеспечивает оптимальную структуру. Также следует обратить внимание на информационную систему управления формированием интеллектуального капитала организации и показатели, характеризующие объем и состав интеллектуального капитала организации, стоимость привлечения и развития капитала, нормативно-плановые показатели.
В заключительной главе на основе рассмотрения характера формирования интеллектуального капитала организации и анализа соответствующих показателей следует представить предложения по установлению оптимальных параметров объема и структуры интеллектуального капитала, а также по его привлечению из различных источников и в разнообразных формах. Показать, в какой мере предложения обеспечат увеличение доходности интеллектуального капитала, финансовое равновесие и гибкость организации, повышение ее конкурентоспособности.
Тема 8. Управление использованием интеллектуального капитала
В первой главе необходимо представить классификацию используемого интеллектуального капитала по степени вовлеченности в экономический процесс, по сферам и направлениям использования, по особенностям функционирования, по особенностям использования в инвестиционном и производственном процессах, по уровню риска использования и по правовым нормам использования. Раскрыть сущность, цель, задачи, общие и конкретные функции, механизм управления использованием интеллектуального капитала. Также следует описать информационную систему управления использованием интеллектуального капитала, пред ставляющую собой функциональный комплекс, обеспечивающий процесс непрерывного целенаправленного подбора информативных показателей, необходимых для принятия управленческих решений по использованию интеллектуального капитала. Описать специфику использования человеческого и структурного капитала.
Во второй главе необходимо провести анализ использования интеллектуального капитала конкретной организации. Рекомендуется рассмотреть различные формы анализа: внутренний, внешний, полный, тематический, по организации в целом, по видам деятельности. Также следует провести горизонтальный (трендовый) анализ для изучения динамики капитала во времени и вертикальный (структурный) анализ капитала. Желательно рассчитать финансовые показатели, отражающие вклад интеллектуального капитала в финансовые результаты организации.
В третьей главе на основе анализа характера и проблем использования интеллектуального капитала организации следует дать собственные предложения по направлениям улучшения использования интеллектуального капитала. В частности, следует рассмотреть возможности повышения интегрированности с использованием основного и оборотного капитала, усиления стратегической направленности, повышения гибкости в использовании различных элементов интеллектуального капитала. Следует оценить, в какой мере предложения повышают конкурентоспособность предприятия и увеличивают рыночную стоимость предприятия.
Тема 9. Управление использованием интеллектуального
капитала в операционной деятельности организации
В теоретической главе прежде всего необходимо описать содержание операционной деятельности организации и ее особенности: приоритетность, регулярность, рыночная ориентация, капиталоемкость и др. Рассматривается интеллектуальный капитал, используемый в операционной деятельности с выделением операционного основного капитала и операционного оборотного каптала. Следует показать, как определяется потребность в интеллектуальном капитале для операционной деятельности, оптимизируется объем и состав используемого операционного капитала, обеспечивается максимальное вовлечение капитала в операционную де ятельность. Необходимо рассмотреть механизм формирования эффекта использования интеллектуального капитала в операционной деятельности.
В аналитической главе следует прежде всего определить для конкретной организации, какая часть интеллектуального капитала участвует в операционной деятельности, выделить операционный основной и оборотный капитал. Рассмотреть характер использования интеллектуального капитала в операционной деятельности организации в целом и ее подразделений. Оценить эффект использования интеллектуального капитала в операционной деятельности. Описать содержание процесса управления использованием операционного интеллектуального капитала. Следует оценить, в какой мере управление обеспечивает высокий эффект используемого интеллектуального капитала и в какой мере обеспечиваются необходимый для операционной деятельности объем и состав капитала и его эффективное обновление.
В заключительной главе следует обосновать предложения по улучшению использования интеллектуального капитала в операционной деятельности. Показать, какие направления этой деятельности будут охвачены совершенствованием. Определить, как предложения повлияют на результативность операционной деятельности и экономические показатели организации. Обратить внимание на совершенствование системы управления операционной деятельностью интеллектуального капитала.
Тема 10. Управление движением потоками интеллектуального капитала
В теоретической главе необходимо раскрыть сущность потоков интеллектуального капитала организации. Отразить характер его поступления, видоизменения форм функционирования и расходования в связи с осуществлением хозяйственной деятельности предприятия. Рассмотреть содержание основных потоков функционирования интеллектуального капитала: по формам функционирования (информационный, материальный, денежный), по масштабам, по видам хозяйственной деятельности, по направленности движения (положительный и отрицательный), по методу исчисления объема, по уровню достаточности объема, по методу оценки во времени, по непрерывности формирования, по степени регулярности.
В аналитической главе следует показать характер реальных потоков интеллектуального капитала в конкретной организации. Проанализировать особенности информационных и материальных потоков интеллектуального капитала. Рассмотреть притоки и оттоки капитала, наличие избыточного и дефицитного капитала, изменение и оттоков капитала во времени. Оценить эффективность управления потоками интеллектуального капитала в организации. Выявить проблемы сбалансированности положительных и отрицательных потоков по времени, объемам и содержанию.
В заключительной главе необходимо дать собственные предложения по оптимизации потоков интеллектуального капитала организации. Предложения должны обеспечивать более полную сбалансированность положительных и отрицательных потоков интеллектуального капитала во времени и по объемам, более тесную взаимосвязь потоков капитала с видами хозяйственной деятельности и в конечном итоге повышение суммы и качества чистого денежного потока капитала организации. Возможно использование сценариев развития организации, влияющих на характер потоков.
Тема 11. Управление интеллектуальным капиталом во времени
В первой главе следует остановиться на вопросах управления потоком капитала в настоящей и будущей стоимости. Описать основные этапы жизненного цикла интеллектуального капитала в целом и по основным составляющим, показать связь с жизненными циклами технологий, товаров и организаций. Показать характер регулярности потоков капитала и влияние экономических циклов и сезонности. Должны быть раскрыты вопросы устаревания (морального и физического износа) отдельных элементов интеллектуального капитала и характера их обновления. Следует выделить два типа интеллектуального капитала: используемые длительное время и используемые кратковременно. Охарактеризовать сущность прогнозирования и планирования будущих потоков интеллектуального капитала при различных сценариях развития отдельных исходных факторов.
Во второй главе для конкретной организации необходимо прежде всего определить, на каких стадиях жизненного цикла находится сама организация, ее основные технологии и производимые товары (работы, услуги). Оценить, в какой мере интеллектуальный капитал соответствует этим жизненным циклам. Следует определить характер и скорость устаревания отдельных составляющих интеллектуального капитала организации и скорость соответствующего обновления. Также требуется рассмотреть состояние планирования интеллектуального капитала, и в частности наличие и характер инновационных проектов.
В третьей главе на основе выявления проблем управления функционированием интеллектуального капитала организации во времени следует дать предложения по их разрешению. Эти предложения должны отражать прежде всего направления обновления отдельных составляющих интеллектуального капитала (знаний, навыков, структуры, культуры, взаимоотношений с клиентами и т.д.). Дать предложения по совершенствованию системы прогнозирования и планирования потоков интеллектуального капитала организации в целом и ее подразделений. Следует учесть скорость и время, необходимое для предлагаемых изменений.
Тема 12. Организация интеллектуального капитала в пространстве
В теоретической главе рассматриваются вопросы пространственного расположения интеллектуального капитала внутри и вне организации. Показать внутреннюю организацию капитала по подразделениям и рабочим местам. Охарактеризовать особенности интеллектуального капитала организации, имеющей географически распределенную структуру, в частности с зарубежными подразделениями. Рассмотреть характеристики централизации и децентрализации интеллектуального капитала. Описать информационные технологии и системы, обеспечивающие возможности объединения пространственно децентрализованного интеллектуального капитала (знаний, связей работников, связей с партнерами и т.д.).
В аналитической главе требуется охарактеризовать пространственную организацию интеллектуального капитала конкретной орга низации. Определить, как распределены отдельные составляющие этого капитала по подразделениям и рабочим местам и как расположен внешний интеллектуальный капитал (удаленность клиентов и партнеров, распространение известности организации и т.д.). Рассмотреть характер используемых информационных технологий и систем. Следует выделить проблемы, обусловленные пространственным распределением интеллектуального капитала.
В заключительной главе описываются собственные предложения студента по совершенствованию пространственного расположения интеллектуального капитала. При этом следует обратить внимание на изменение потоков информации и рассмотреть направления развития информационных систем и информации, которая обеспечит целостность пространственно распределенного интеллектуального капитала.
Тема 13. Управление инвестированием интеллектуального капитала
В первой главе необходимо остановиться на роли инвестирования интеллектуального капитала. Рассматривается содержание инвестиционной деятельности организации в целом и направлений на интеллектуальный капитал в частности. Описываются особенности инвестирования в человеческий капитал, клиентский и организационный капиталы. Следует описать содержание основных видов инвестирования: реальные и финансовые; прямые и косвенные; краткосрочные и долгосрочные; рисковые и нерисковые; внутренние и внешние. Охарактеризовать политику управления инвестированием интеллектуального капитала. Особо необходимо рассмотреть виды инвестиционных проектов, характер их обоснования и реализации, методы оценки эффективности.
Во второй главе следует проанализировать инвестиционную деятельность конкретной организации. Провести анализ инвестиций в различные составляющие интеллектуального капитала, оценить эффективность таких инвестиций. Осуществить горизонтальный анализ инвестиций с расчетом темпов роста инвестиций в интеллектуальный капитал за ряд периодов и общих тенденций их изменения. Оценить характер и уровень доходности портфеля инвестиций в интеллектуальный капитал. Определить основные фак торы, снижающие уровень доходности инвестирования в организации.
В третьей главе обосновываются предложения, направленные на повышение доходности инвестирования в интеллектуальный капитал организации. Предложения целесообразно представить в виде инвестиционного проекта. Проект может быть связан с приростом, обновлением, повышением качества интеллектуального капитала организации. Следует обратить внимание на обеспечение реализации проекта и управление изменениями интеллектуального капитала.
Тема 14. Управление человеческим капиталом организации
В первой главе дается характеристика человеческого капитала, показывается его роль в общем капитале и функционировании организации. Описываются составляющие человеческого капитала: знания, навыки, творческие способности, роли, ценности, культура и др. Студент должен показать особенности человеческого капитала по сравнению с другими видами капитала организации. Особо выделяются факторы, влияющие на размеры человеческого капитала: численность и состав персонала; профессиональная подготовка и квалификация; степень слаженности работы; степень лояльности к интересам организации и др. Следует обратить внимание на способы увеличения человеческого капитала: оптимизация количества и состава; проведение общего и специфического обучения и переобучения; использование сторителлинга; оптимизация рутин и творческой работы и др. Показать роль управления в формировании, использовании и развитии человеческого капитала.
Во второй главе необходимо оценить человеческий капитал конкретной организации. Рассматривается численность, структура, профессиональная подготовка и квалификация персонала, динамика их изменения. Также следует проанализировать наличие творческого труда и соответствующие творческие возможности персонала. Охарактеризовать, в какой мере ценности и культура персонала соответствуют деятельности организации на рынке. Определить, каким образом в организации осуществляется развитие человеческого капитала.
В третьей главе необходимо обосновать собственные предложения по развитию человеческого капитала организации. Рассмотреть развитие обучения через привязку к основной производственной деятельности и вознаграждение, через развитие творческого подхода. Следует также учесть возможности совместного использования знаний, развитие рабочих пространств, развитие культуры инновационной деятельности. Показать, какие необходимы изменения в управлении для реализации выработанных предложений.
Тема 15. Управление организационным капиталом
В теоретической главе следует охарактеризовать сущность организационного капитала, его место в интеллектуальном капитале, роль в функционировании организации. Дается описание характеристик основных составляющих организационного капитала: концепции, системы и процессы управления, производственная и управленческая структуры, информация и информационные системы, нематериальные активы и др. Особое внимание следует уделить определению динамических характеристик организационного капитала и факторов, которые на них влияют: гибкость структур, эффекты масштаба и сфер применения, коммуникации, культура организации. Следует описать способы увеличения организационного капитала.
В аналитической главе исследуется организационный капитал конкретной организации путем рассмотрения и анализа составляющих этого капитала. Особо выявляется степень соответствия организационного капитала внешней среде и конкурентоспособности на рынке через рассмотрение базовых показателей: рост (обновление), эффективность, стабильность. При анализе нематериальных активов определяется уровень их учета и использования в реальной деятельности организации. Оценить характер использования информационных технологий. Описать объем и направление инвестиций, связанных с организационным капиталом.
В заключительной главе обосновываются собственные решения по развитию организационного капитала предприятия за счет преодоления проблем, характерных для составляющих этого капитала. Следует рассмотреть развитие информационных технологий и систем, соответствующее изменение бизнес-процессов организации. Оценить эффективность развития организационного капитала.
Тема 16. Управление клиентским капиталом организации
В теоретической главе следует дать характеристику клиентского капитала, показать его место в интеллектуальном капитале и взаимосвязь с человеческим и организационным капиталом. Описываются составляющие клиентского капитала: размер и состав клиентской базы; взаимоотношения с клиентами; лояльность клиентов; задел заказов; связи и контракты; соглашения. Необходимо определить особенности клиентского капитала по сравнению с другими видами капитала организации. Особо следует рассмотреть модель обмена ресурсами между клиентами и организацией: разработка продукции, совместное создание стоимости, формирование альянсов. Вклад участников обмена оценивается с точки зрения скрытости, специфичности, сложности.
В аналитической главе необходимо всесторонне рассмотреть клиентский капитал конкретной организации. Следует проанализировать состав потребителей, поставщиков и партнеров организации, оценить степень (силу) связей с ними. Определяется характер организации взаимодействия с клиентами и использования для этого информационных технологий. Следует также исследовать управление отношениями с клиентами, в частности наличие явных или неявных альянсов с клиентами.
В заключительной главе должны содержаться рекомендации по развитию клиентского капитала организации. Следует показать возможность оптимизации размера и состава клиентской базы, повышения лояльности клиентов. Основное внимание следует уделить формированию стратегических альянсов с клиентами для увеличения ресурсов знаний организации и повышения потенциала обучения. Необходимо учесть согласованность стратегии бизнеса организации и стратегии альянсов.
Тема 17. Управление нематериальными активами организации
В первой главе следует раскрыть понятие и сущность нематериальных активов предприятия. Рассматривается их классификация, включающая рыночные активы, интеллектуальную собственность,
человеческие активы, инфраструктурные активы. Также следует охарактеризовать идентифицируемые и неиндентифицируемые активы; активы по возможности установления срока службы и самостоятельной оценки; классификация в целях бухгалтерского учета. Особо следует остановиться на гудвилле, который складывается из деловой репутации бизнеса организации и персональной репутации. Следует рассмотреть использование интеллектуальной собственности в качестве нематериальных активов. Описываются также вопросы оценки нематериальных активов. Далее необходимо остановиться на управленческих действиях, связанных с формированием, использованием, преобразованием, выбытием нематериальных активов, в частности, при корпоративных сделках слияния и разделения.
Во второй главе следует дать характеристику организации, обратив внимание на роль нематериальных активов в ее деятельности. Далее следует провести вертикальный (структурный) и горизонтальный (временной) анализ нематериальных активов организации. Также необходимо оценить качество управления этими активами и влияние на доходность организации и ее конкурентоспособность. Оценить уровень использования нематериальных активов в хозяйственной деятельности организации, выявить избыточные и дополнительные активы.
Третья глава должна содержать рекомендации по основным направлениям формирования, использования, преобразования нематериальных активов организации, обеспечивающим рост ее интеллектуального потенциала. Кроме того, следует рассмотреть улучшение использования нематериальных активов вне организации (реализация, лицензирование, купля и продажа, организация маркетинга и др.).
Тема 18. Оценка интеллектуального капитала
В теоретической главе целесообразно остановиться на особенностях количественной и качественной оценки, прямого и косвенного измерения. Следует дать характеристику основных методов оценки интеллектуального капитала: затратный метод (метод прямого интеллектуального капитала); доходный метод (метод капитализации рынка); сравнительный метод; метод окупаемости ак тивов; метод счетных карт. Также следует рассмотреть наиболее типичные показатели, используемые в ходе постоянной оценки (мониторинга) интеллектуального капитала. Дать характеристику запаздывающих и опережающих индикаторов.
В аналитической главе на основе рассмотрения конкретной организации, ее интеллектуального капитала следует дать качественную и количественную оценку данного капитала. Для качественной оценки можно использовать SNW-анализ, рассмотрение сильных и слабых сторон интеллектуального капитала организации. Количественная оценка может основываться на одном или нескольких методах такой оценки, рассмотренных в теоретической главе. На основе результатов оценок сделать вывод об уровне интеллектуального потенциала организации.
В последней главе в рамках проблем, выявленных в ходе оценок, следует представить собственные решения по развитию интеллектуального капитала организации. При этом важно учесть не только изменение стоимостных показателей бизнеса, но и увеличение конкурентоспособности организации.
Тема 19. Маркетинг интеллектуального капитала
В первой главе необходимо раскрыть особенности и основные функции маркетинга интеллектуального капитала. Охарактеризовать маркетинг человеческого капитала (рабочей силы и рабочих мест, знаний и образования, интеллектуальных продуктов), маркетинг организационного капитала (технического и программного обеспечения, патентов, лицензий, авторских и других прав, организационной структуры, организационной культуры и др.), маркетинг клиентского капитала (связей и отношений с потребителем, бренда и имиджа и др.). Обосновать роль маркетинга в увеличении интеллектуального капитала организации и ее доходности.
Вторая глава посвящается анализу маркетинговой деятельности организации, связанной с ее интеллектуальным капиталом. Следует рассмотреть проводимые исследования клиентов, характер рыночных отношений с ними, состояние товарных знаков и бренда, имидж и узнаваемость организации, ценообразование на компоненты интеллектуального капитала, деятельность по про дажам (покупкам) элементов интеллектуального капитала, рекламную и коммуникационную политику в целом.
В третьей главе рассматриваются выработанные студентом предложения по развитию маркетинга интеллектуального капитала организации. Предложения представляются в виде проектов маркетинга рабочей силы, повышения имиджа организации, рекламной компании и т.п. Оценить, в какой мере реализация рекомендаций улучшает положение организации на рынке.
Тема 20. Развитие интеллектуального потенциала организации
В теоретической главе необходимо раскрыть сущность интеллектуального потенциала организации и характер потенциала его составляющих: человеческого капитала, организационного капитала, клиентского капитала. Описать качественные и количественные методы оценки уровня интеллектуального потенциала организации. Особое внимание следует уделить рассмотрению направления развития данного потенциала за счет прямых и косвенных инвестиций. Следует показать системный и комплексный характер развития интеллектуального потенциала организации, обеспечивающего синергетический эффект.
В аналитической главе необходимо остановиться на анализе интеллектуального потенциала конкретной организации. Следует оценить не только потенциал в целом, но и интеллектуальные потенциалы персонала, организационного и клиентского капитала. Особое внимание следует уделить неиспользуемым возможностям и интеллектуальным резервам организации. Определить, в какой мере это ухудшает результативность организации.
Заключительная глава должна быть посвящена описанию собственных предложений студента по развитию интеллектуального потенциала организации. Предложения следует представить в виде проекта инвестирования в обучение, в информационные технологии, в структуру организации, товарные знаки, имидж, связи с клиентами и т.п. Оценить эффективность и целесообразность инвестиций в мероприятия.
3. Примерные планы курсовых работ
Тема. Интеллектуальный капитал организации
Глава 1. Сущность интеллектуального капитала организации
- Сущность и особенности интеллектуального капитала организации
- Составляющие интеллектуального капитала
- Влияние интеллектуального капитала на эффективность и конкурентоспособность организации
Глава 2. Аналитическая основа интеллектуального капитала организации
- Организационно-экономическая характеристика организации
- Оценка интеллектуального капитала организации
- Влияние интеллектуального капитала на конкурентоспособность организации
Глава 3. Разработка и реализация мероприятий по развитию интеллектуального капитала организации
- Развитие составляющих интеллектуального капитала
- Комплексное развитие интеллектуального капитала
- Развитие структуры управления организацией, ориентированной на интеллектуальный капитал
Тема. Организационные структуры управления интеллектуальным капиталом
Глава 1. Характеристика организационных структур управления интеллектуальным капиталом
- Концепции организационной структуры управления интеллектуальным капиталом
- Составляющие организационной структуры управления интеллектуальным капиталом
- Классификация организационных структур управления интеллектуальным капиталом
Глава 2. Аналитическая основа организационной структуры управления интеллектуальным капиталом
- Организационно-экономическая характеристика организации
- Управленческое обследование организационной структуры управления организацией
- Проблемы ориентации организационной структуры управления организацией на интеллектуальный капитал
Глава 3. Совершенствование организационной структуры управления организацией
- Формирование организационной структуры управления ориентированной на интеллектуальный капитал
- Развитие информационных связей и коммуникаций в организации
- Оценка влияния организационной структуры управления на интеллектуальный капитал
Тема. Управление знаниями в организации
Глава 1. Сущность управления знаниями
- Знания: сущность, виды, место в интеллектуальном капитале
- Сущность, функции и задачи управления знаниями
- Организационные структуры управления знаниями
Глава 2. Аналитическая основа управления знаниями в организации
- Организационно-экономическая характеристика организации
- Управленческое обследование системы управления знаниями в организации
- Проблемы управления знаниями в организации
Глава 3. Разработка и реализация системы управления знаниями в организации
- Определение составляющих системы управления знаниями
- Создание структур управления знаниями
- Формирование обучающейся организации
Тема. Управление использованием интеллектуального капитала
Глава 1. Теоретические основы использования интеллектуального капитала
- Классификация используемого интеллектуального капитала
- Сущность, цель, задачи, функции использования интеллектуального капитала
- Специфические особенности использования составляющих
интеллектуального капитала
Глава 2. Аналитические основы управления использованием интеллектуального капитала в организации
- Организационно-экономическая характеристика организации
- Система и методы использования интеллектуального капитала в организации
- Оценка уровня использования интеллектуального капитала и его составляющих в организации
Глава 3. Совершенствование управления использованием интеллектуального капитала в организации
3.1. Совершенствование методов управления использованием
интеллектуального капитала
3.2. Совершенствование процесса использования интеллектуального капитала
3.3. Повышение результативности использования интеллектуального капитала
Литература
Основная
Багов В.П. и др. Управление интеллектуальным капиталом: Учебное пособие. — М.: ИД «Камерон», 2006.
Дополнительная
Абдигеев Н.М. Проектирование интеллектуальных систем в экономике: Учебник. — М.: Экзамен, 2004.
Андреев Г.И., Витчинка В.В., Смирнов С.А. Практикум по оценке интеллектуальной собственности. — М.: Финансы и статистика, 2002.
Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию / Пер. с англ. — М.: Инфра-М., 2002.
Добрынин А.И. и др. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования. — СПб.: Наука, 1999.
Елисеев А.Н. Институциональный анализ интеллектуальной собственности: Учебное пособие. — М.: Инфра-М., 2005.
Пузыня Н.Ю. Оценка интеллектуальной собственности и нематериальных активов: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2005.
Сергеев А.П. Право интеллектуальной собственности в Российской Федерации: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М., 2001.
Судариков С.А. Экономика и интеллектуальная собственность. — М.: ИДУЛ, 2005.
Цыганов В.В. Интеллектуальное предприятие: механизм овладения капиталом и властью. — М.: Университетская книга, 2004.
Чурин Н.Ф. Интеллектуальная промышленная собственность в структуре мировой экономики. — М.: Экономистъ, 2005.
Содержание
Методические указания …………………………….3
- Структура и содержание курсовой работы ………………………………...3
- Тематика курсовых работ ………………………………...6
- Примерные планы курсовых работ …..……………………………..24
Литература ……………………………..27
Управление интеллектуальным капиталом. Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов V курса специальности 080507 (061100) «Менеджмент организации», специализация «Инновационный менеджмент». — М.: ВЗФЭИ, 2006.
Редактор Л.Ю. Алексеева
Компьютерная верстка А.А. Максимовой
Корректор Н.Ю. Кузнецова
ЛР ИД № 00009 от 25.08.99 г.
Подписано в печать 13.10.06. Формат 60x90 Vie.
Бумага офсетная. Гарнитура Times. Усл.-печ. л. 2.
Издательский номер 1/72-06.
Тираж 100 экз. Заказ № 658.
Редакционно-издательский отдел
Всероссийского заочного
финансово-экономического института (ВЗФЭИ) Олеко Дундича, 23, Москва, Г-96, ГСП-5, 123995