Программа междисциплинарного экзамена ф тпу 1 21/01

Вид материала

Содержание

ПРОГРАММА МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ЭКЗАМЕНА для аттестации выпускников, обучающихся по направлению
I. цели и задачи мдэ
Ii. состав учебных дисциплин, включённых в программу подготовки к сдаче мдэ
Iii. область профессиональной деятельности
Iv. содержание курса «теория коммерции»
V. содержание курса «банковское дело»
Vi. содержание курса «основы маркетинга»
История возникновения и развития рекламы. Простейшие формы рекламы. Реклама в государствах Древнего мира.
Viii. содержание курса «основы коммерческой логистики»
Ix. содержание курса «товароведение и экспертиза»
Вопросы по курсам
Xi. источники учебной информации

Подобный материал:

Программа междисциплинарного экзамена

Ф ТПУ 7.1 – 21/01

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

УТВЕРЖДАЮ:

Декан ИЭФ

_______________Н. И. Гвоздев

«____» _____________ 2009 г.

ПРОГРАММА

МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ЭКЗАМЕНА

для аттестации выпускников, обучающихся по направлению

080300 – «Коммерция»

Факультет: инженерно-экономический (ИЭФ)

Обеспечивающая кафедра: Маркетинга и антикризисного управления (МАУ)

Томск 2009

Программа МДЭ для выпускников, обучающихся по направлению 080300 – «Коммерция», составлена на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, введённого в действие Госкомитетом РФ по высшему образованию 01.09.1994 г.

Составители: доцент, к.э.н., Т.Г. Трубченко

ст. преподаватель, Ю.Ф. Задорожная

Рецензент: доцент, к.э.н., Л.В.Микитина

Программа рассмотрена и рекомендована к изданию методическим семинаром кафедры Маркетинга и антикризисного управления

«____» ____________ 2009г.

Зав. каф. МАУ ______________ В.В.Еремин

I. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МДЭ

1.1. Коммерсант – это специалист, основным результатом деятельности которого является устойчивое функционирование и развитие предприятия (организации) в конкурентной среде на основе гармонизации интересов потребителей и предприятия (организации). Он осуществляет анализ, координацию и регулирование деятельности всех структур предприятия с учетом изменений в окружающей среде, исследует рынок, его конъюнктуру, потребности и спрос, их динамику и в соответствии с этим определяет стратегии предприятия в условиях конкуренции, готовит предложения по развитию товарного ассортимента, определяет ценовую политику, выбирает каналы распределения с учетом факторов, влияющих на сбыт (продажи) товара, формирует коммуникационную политику, принимает участие в разработке программ стратегического и оперативного планирования, определяет эффективность маркетинговой деятельности. Студент-коммерсант должен:

иметь представление:

о коммерции как современной философии предпринимательства;
об основных инструментах и методах маркетингового управления экономикой.

знать и уметь использовать:

основную терминологию и инструмент коммерции и маркетинга;
маркетинговые методы решения экономических проблем и управления;
делать прогноз рынка товаров и услуг,
давать оценку коммерческих рисков и способов их регулирования.

иметь опыт:

проведения коммерческих операций,

использования маркетинговых методов исследования внешней и внутренней среды предприятия, всех субъектов рынка, цены, форм коммуникаций;
применение инструментов маркетинга-микс в системе современного управления предприятия.
анализа основных средств рекламы и способов их использования, составления рекламных объявлений и текстов.
проведения рекламных кампаний.

1.2. Для достижения цели студент должен:

знать:

методы исследования внешней и внутренней среды предприятия; процессы продвижения товара;

рыночный подход к ценообразованию и основным ценовым стратегиям;
процесс работы со всеми формами коммерческих сделок;
формы распределения товара;
процессы планирования в коммерческой фирме и контроля.

уметь:

выбирать партнера по коммерческим сделкам;
определять жизненный цикл товара;
применять методы минимизации рисков в коммерческой деятельности, потребителя, конкурентов;
определять цену потребителя;
формировать основные стратегии при определении стратегии бизнеса;
формировать портфель заказов в коммерческой фирме.

иметь представление:

о коммерции как современной системе управления экономическими процессами;
об основных инструментах коммерции и методах управления предприятием и рынком;
об основных методах исследования рынка сырья и материалов;
о содержании основных коммерческих стратегий.

Об основных приемах психологического воздействия рекламы на потребителя;

II. СОСТАВ УЧЕБНЫХ ДИСЦИПЛИН, ВКЛЮЧЁННЫХ В ПРОГРАММУ ПОДГОТОВКИ К СДАЧЕ МДЭ

2.1. Теория коммерции.

2.2. Основы маркетинга

2.3. Банковское дело.

2.4. Рекламная деятельность.

2.5. Товароведение и экспертиза товаров.

2.6. Основы коммерческой логистики.

III. ОБЛАСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Деятельность коммерсанта направлена на обеспечение взаимодействия служб предприятий различных организационно - правовых форм в целях эффективной деятельности на рынке с учетом требований потребителя, внутренних возможностей предприятия, отраслевой специфики, технологии, организации производства, эффективного природопользования.

Объекты профессиональной деятельности:

Объектами профессиональной деятельности коммерсанта являются: предприятия, коммерческие организации различных организационно-правовых форм отраслей народного хозяйства, некоммерческие организации и объединения, требующие профессиональных знаний в области маркетинговой деятельности.

Виды профессиональной деятельности:

информационно-аналитическая
товарно-производственная
сбытовая
экономико-управленческая,

в том числе проектно-плановая

Задачи профессиональной деятельности:

информационно-аналитическая деятельность:

организация и непосредственное участие в проведении комплексных исследований национальных и международных товарных рынков с целью получения информации для принятия управленческих решений;
изучение конъюнктуры рынка;
проведение ранжирования рынков по определенным критериям и выбор наиболее перспективных целевых рынков;
проведение сегментации рынков и выбор целевых сегментов;

изучение поведения потребителей и способов воздействия на него;
выявление требований потребителей к качественным характеристикам товаров и услуг, формирование потребительского спроса и прогнозирование объемов продаж;

изучение внутренней среды предприятия, оценка его интеллектуального, технологического и производственного потенциалов, определение слабых и сильных сторон, реальных и потенциальных возможностей, конкурентоспособности предприятия;

совершенствование информационного обеспечения маркетинговой деятельности;
разработка программ по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендаций по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами;
анализ конкурентной среды с учетом изменений налоговой, ценовой и таможенной политики государства, объема оборота, прибыли от продажи, конкурентоспособности, скорости реализации, факторов, влияющих на сбыт.

товарно-производственная деятельность:

подготовка предложений по формированию товарного ассортимента;
поиск и разработка идей по созданию нового товара;
разработка концепций и рекомендаций по организации производства новых товаров.

сбытовая деятельность:

разработка стратегий сбыта;
выбор каналов распределения, организация системы товародвижения и продаж;
проведение целенаправленной товарной политики;
определение ценовой политики;
создание системы маркетинговых коммуникаций по формированию спроса и стимулированию сбыта (продаж).

экономико-управленческая деятельность, в т. ч. проектно-плановая:

участие в разработке и экономическом обосновании оперативных и стратегических планов деятельности предприятия на национальном и международных рынках;
участие в проведении финансово-экономического анализа функционирования предприятия и разработка комплекса маркетинга;
организация службы маркетинга на предприятии как подразделения, обеспечивающего координацию и оптимизацию деятельности всех структур предприятия;
обеспечение управления инвестициями и рисками;
повышение эффективности общественно-полезной деятельности предприятия (организации);
управление и контроль маркетинговой деятельности предприятия (организации).

IV. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА «ТЕОРИЯ КОММЕРЦИИ»

Понятие коммерции в широком и узком смысле. Содержание коммерческой деятельности. Предмет данной дисциплины, ее структура и взаимосвязь с другими экономическими дисциплинами.

Роль и место коммерческой деятельности в обществе. Задачи коммерческой деятельности в настоящее время.

Принципы коммерческой деятельности.

Международная классификация субъектов коммерческой деятельности: фирмы, союзы предпринимателей, государственные органы, общественные организации.

Классификация фирм по признакам: по правовому положению, по характеру собственности, по принадлежности капитала, по целям объединения, степени самостоятельности, по виду хозяйственной деятельности и характеру совершаемых операций.

Единоличное предприятие, полное товарищество, коммандитное товарищество, акционерное общество.

Картель, синдикат, пул, трест, концерн, холдинг, ФПГ.

Состояние коммерческой деятельности промышленных предприятий России в современных условиях. Новые способы увеличения продаж.

Организационная структура управления коммерческой деятельностью.

Коммерческие службы предприятия: структура и функции.

Служба сбыта, маркетинга и материально-технического снабжения.

Сущность планирования материального обеспечения производства, внутрифирменное планирование: текущее и долгосрочное.

Основные элементы текущего планирования: изучение рынка сырья и материалов, разработка стратегии снабжения. Прямые и косвенные методы изучения рынка сырья и материалов.

Разработка плана закупок материальных ресурсов. виды закупок. Бюджет снабжения предприятия.

Определение потребности предприятия в материальных ресурсах.

Организация хозяйственных связей и выбор поставщика. Договор поставки и договор купли-продажи. Функции, выполняемые договором.

Порядок и критерии выбора поставщика.

Условия поставки материальных ресурсов. Основные обязанности поставщика и покупателя. Способы установления цены. Требования к упаковке и маркировке.

Международные торговые правила ИНКОТЕРМС. Условия поставки СИФ, ФОБ, КАФ, ФАС.

Основные формы расчетов при закупке материальных ресурсов: платежные поручения, аккредитив, чек.

Исследование рынка, изучение товара, определение емкости рынка, анализ конъюнктуры товарного рынка, сегментирование рынка, исследование деятельности конкурентов.

Планирование ассортимента продукции. Критерии оценки нового изделия. Причины неудач при внедрении новых видов продукции.

Жизненный цикл изделия. Стратегия фирмы на каждой стадии жизненного цикла товара.

Определение рациональной структуры выпуска продукции с помощью показателя "точки безубыточности".

Планирование сбыта товара. Каналы сбыта. Виды сбыта. Портфель заказов.

Сущность и виды посреднической деятельности.

Полезность и эффективность посреднической деятельности.

Структура и содержание соглашения с посредниками. Права и обязанности посредников: посредник с исключительным, неисключительным и преимущественным правом продажи.

Особенности соглашения с коммерческим представителем, обязанности представителя и принципала.

Особенности соглашения с поверенным, обязанности поверенного и доверителя.

Особенности соглашения с комиссионером, обязанности комиссионера и комитента. Индент, консигнация.

Особенности соглашения с агентом, обязанности агента и принципала.

Особенности договора с дистрибьютором. Виды дистрибьюторов: регулярного и нерегулярного типа.

Брокерские операции. Отличия брокеров от дилеров. Коммивояжер.

Функции оптовой торговли. Формы оптовой торговли: транзитная и складская.

Отличительные особенности биржевой торговли. Виды биржевых сделок. Основные фьючерские товарные биржи: Чикаго, Лондон, Нью-Йорк, Токио.

Коммерческая работа по продаже товаров в розницу. Формы розничной торговли: самообслуживание, обслуживание через прилавок, продажа товаров по образцам, торговля по почте, электронная торговля и т.д. Виды дополнительных услуг.

Организация торговли на выставках, ярмарках, аукционах. Отличие ярмарок от бирж. Цель ярмарочной торговли. Цель выставок-продаж. Виды аукционов: гласные и негласные, на повышение и на понижение цен.

Торговые дома. Их классификация по степени интеграции с производством и по характеру деятельности.

Основные виды и формы аренды.

Терминология арендных отношений.

Лизинговое соглашение и этапы его реализации. Субъекты и объекты лизинга.

Особенности международной аренды. Виды международной аренды: долгосрочная, среднесрочная, краткосрочная.

Оперативный, финансовый, возвратный, компенсационный, чистый, раздельный, револьверный лизинг. Ливеридж – лизинг, лизинг с обслуживанием.

Структура операций международного лизинга. Лизинговые фирмы, компании и ассоциации. Лизинговые брокерские фирмы. Селенговые компании.

Лизинговая сделка. Механизм расчета лизингового платежа.

Сущность коммерческого риска и его классификация.

Объективные и субъективные причины коммерческого риска.

Определение и функции риска. Виды рисков: политический, технический, производственный, финансовый, инновационный.

Факторы, влияющие на уровень коммерческого риска: внешние и внутренние.

Оценка риска. Основные методы и пути минимизации риска. Диверсификация как метод снижения риска. Передача риска. Страхование риска.

Пути снижения внутренних рисков: проверка партнеров по бизнесу и условия заключения сделки, бизнес-планирование, подбор персонала, организация защиты коммерческой тайны.

Паблик рилейшнз как наука о рыночных и общественных связях. Роль и место ПР в организации маркетинговой деятельности фирмы. Цели, задачи и функции ПР.

Роль ПР в формировании культуры бизнеса.

Планирование организации связей с общественностью.

Маркетинговые коммуникации. Коммуникативная модель маркетинга. Средства информации о товарах.

Механизм взаимодействия со средствами массовой информации.

Связи с общественностью и кризисное управление компанией.

V. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА «БАНКОВСКОЕ ДЕЛО»

Банковско-кредитная система РФ. Парабанковская система РФ. Сущность и функции коммерческих банков в рыночной экономике. Роль, назначение и функции Центрального Банка РФ. Классификация коммерческих банков. Порядок открытия, регистрации и ликвидации коммерческих банков. Лицензирование деятельности коммерческих банков. Структура коммерческого банка. Характеристика бухгалтерского баланса коммерческого банка. Взаимоотношение коммерческих банков с ЦБ РФ.

Основы организации безналичных расчетов. Организация межбанковских расчетов. Действующие формы безналичных расчетов.

Кассовые операции коммерческих банков.

Собственные средства коммерческих банков. Привлеченные средства. Депозитные и сберегательные операции. Депозитные и сберегательные сертификаты. Межбанковские кредиты. Кредиты Центрального банка РФ.

Простая количественная теория денег. Уравнение обмена.

Создание денег банками. Денежный мультипликатор. Денежно – кредитная политика Центрального банка. Инструменты прямого и косвенного воздействия на величину денежной массы.

Субъекты кредитных отношений. Классификация банковских кредитов. Принципы банковского кредитования. Кредитоспособность заемщика и методы ее определения. Кредитный договор банка с заемщиком. Виды обеспечения возвратности банковских ссуд и кредитов. Порядок кредитования юридических и физических лиц. Виды кредитов, выдаваемых коммерческими банками. Доверительный (бланковый) кредит. Контокоррентный кредит. Вексельный кредит. Кредит под гарантию. Кредит под залог ценных бумаг. Ипотечный кредит. Лизинг. Потребительский кредит.

Понятие валютных операций. Операции с курсовыми разницами. Обмен иностранной валюты и валютная позиция. Международные операции по купле – продаже валюты.

VI. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА «ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА»

Введение в маркетинг. Эволюция концепции маркетинга

Сущность и определение маркетинга. История его появления в Японии и США. Особенности маркетинга в России Эволюция концепции маркетинга. Особенности продуктовой, сбытовой, рыночной концепции маркетинга. Социально-этический маркетинг и маркетинг взаимоотношений.

Маркетинговые исследования внешней и внутренней среды предприятия

1. Внешняя среда маркетинга: стабильность политической системы рынка; жизненный уровень, покупательская способность общества; правовая законодательская система, защита окружающей природной среды, стандарты в области производства и потребления продукции; уровень научно- технического прогресса; институционные факторы, географические, климатические и исторические условия, культурные традиции, демографические факторы, экологическая обстановка.

2. Внутренняя среда маркетинга. Ситуационный анализ внутренней деятельности. Функции предприятия, действующего на принципах маркетинга, его стратегии. Место маркетинга в структуре организации и управления предприятием.

Маркетинговые исследования рынка

Специфика изучения рынка и анализ возможностей предприятия с позиции маркетинга: изучение потребителей, конкурентов, поставщиков. Анализ конкурентной ситуации, анализ показателей конкурентоспособности отрасли, предприятия, продукта. Анализ рынка: текущий и перспективный, количественный и качественный.

Система маркетинговых исследований

Цели, объекты и методы маркетинговых исследований. Система маркетинговой информации. Информационные потребности. Источники информации. Первичная и вторичная информация.

Виды информационных маркетинговых систем. Источники получения информации: документальный анализ, официальная государственная статистика, ведомственная статистика, выборочная статистика, материалы документального анализа, опроса специалистов, специальных исследований и наблюдений. Методы анкетирования и опроса. Правила и процедуры маркетинговых исследований.

Сущность товарной политики. Маркетинг новых товаров

Товар в системе маркетинга. Общая характеристика товара. Понятие качества товара с точки зрения производителя и потребителя. Требования потребителей к товару. Маркетинговая классификация товара. Особенности позиционирования товаров разных групп.

Рыночная атрибутика товара. Товарно-знаковая символика товара, товарный знак, его значение и требования к нему. Фирменное имя товара. Требования к упаковке и маркировке. Понятие фирменного стиля формирования имиджа фирмы.

Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ). Стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ. Особые случаи ЖЦТ.

Новый товар. Понятие нового товара. Разработка и реализация концепций нового товара. Этапы разработки нового товара. Причины его частного провала на рынке. Стратегия маркетинга.

Товарный ассортимент. Понятие товарного ассортимента, его характеристики, формирование, технология планирования ассортимента.

Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга. Проблемы, расчет качества и конкурентоспособности продукции в рыночных условиях. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции. Сервис в системе товарной политики.

Ценообразование в маркетинге

Цена как категория рыночного хозяйства, теоретические основы рыночного ценообразования. Система цен и их классификация. Ценообразование на разных типах рынков, информация, необходимая для принятия решения по ценам. Порядок ценообразования. Изменение цен на разных этапах ЖЦТ. Ценовая и неценовая конкуренция. Реакция на изменение цен конкурентов.

Система маркетинговых коммуникаций

Реклама как основная форма коммуникаций, ее задачи и основные виды. Особенности на назначение стимулирования сбыта потребителей торговли и поставщиков. Роль изучения связей с общественностью в современной системе коммуникаций. Основные функции и инструменты РR. Роль личных продаж и прямого маркетинга в формировании современных коммуникаций.

Методы распределения и продвижения товаров, услуг

Методы реализации изделий: экстенсивное, исключительное, выборочное распределение. Каналы распределения и товародвижения в условиях постоянно меняющегося рынка. Преимущество и недостатки основных методов продвижения товаров на рынок. Современные методы продвижения товаров – телефонный маркетинг, телевизионный маркетинг, совместный сбыт, франчайзинг и другие критерии выбора торговых посредников. Механизм стимулирования сбыта.

Виды торговых посредников в зависимости от типа предприятия, его имиджа и каналов сбыта. Значение сервиса, специальное обучение персонала.

Планирование маркетинга

Общие концепции планирования маркетинга. Определение целей маркетинговой деятельности и выбор стратегии, ранжирование стратегических задач, последовательность разработки плана и организация планирования. Основные пункты программы по маркетингу, особенности финансового планирования в маркетинге.

Типичные ошибки в планировании маркетинговой деятельности и возможности их предупреждения. Особенности маркетинга планирования на различных предприятиях.

Контроль маркетинга

Место маркетингового контроля в обеспечении эффективности деятельности фирмы. Типы маркетингового контроля. Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой деятельности.

Контроль за выполнением годовых заданий: анализ возможностей сбыта, доли рынка, соотношения между затратами на маркетинг и сбытом, наблюдения за отношением клиентов. Разработка корректирующих действий.

Контроль прибыльности. Стратегический контроль (критическая оценка маркетинговой эффективности в целом). Финансовый контроль.

Ситуационный анализ как инструмент самоанализа и самоконтроля.

VII. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА «РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ»

История возникновения и развития рекламы. Простейшие формы рекламы. Реклама в государствах Древнего мира.

Развитие рекламы в Западной Европе и США.

Реклама в России. Развитие российского рекламного бизнеса.

Понятие, сущность и задачи рекламы. Виды рекламной деятельности.

Предмет и методологические основы курса. Основные общенаучные методы познания. Специальные методы исследования.

Реклама как метод управления людьми. Внешние и внутренние факторы в рекламной среде. Внушение. Убеждение.

Процесс воздействия и восприятия рекламы. Механизм психологического воздействия рекламы на потребителя. Виды внимания.

Восприятие рекламы.

Психология потребительской мотивации поведения покупателя. Потребительские мотивы. Первичные и вторичные мотивы. Классификация побудительных мотивов по Ч.Н. Аллену.

Понятие системы маркетинговых коммуникаций и ее роль в комплексе маркетинга. Основные средства маркетинговых коммуникаций.

Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Задачи рекламы.

Коммерческая пропаганда. Средства и приемы коммерческой пропаганды. Паблик рилейшнз.

Стимулирование сбыта. Основные задачи и приемы стимулирования сбыта.

Личная продажа. Директ - маркетинг.

Роль Федерального закона «О рекламе» в организации и управлении рекламной деятельностью.

Основные нормы правового регулирования рекламной деятельности. Общие и специальные требования к рекламе. Важнейшие статьи закона «О рекламе».

Ответственность участников рекламного процесса за ненадлежащую рекламу.

Кодекс рекламной практики. Нормы рекламы.

Регулирование рекламного бизнеса на примере США.

Основные признаки классификации рекламных средств. Понятие рекламного средства. Рекламные элементы.

Основные элементы средств рекламы и требования, предъявляемые к ним. Текст. Содержание рекламного текста. Информационный текст. Напоминающий текст. Внушающий текст. Изображение. Цвет. Шрифт.

Выбор рекламных средств. Цели рекламы. Классификация целей рекламы.

Основные группы рекламных материалов в прессе:

- рекламные объявления;

- публикации обзорно – рекламного характера.

Планирование рекламной кампании в прессе:

- выбор подходящих изданий;

- закупка места под рекламу;

- написание эффективного текста;

- создание объявлений, бросающихся в глаза.

Основные группы печатных рекламных материалов.

Рекламно – каталожные издания. Каталог. Проспект. Буклет. Листовка. Плакат.

Новогодние рекламно – подарочные издания. Фирменные настенные и настольные календари. Карманные табель – календари. Деловые дневники. Записные книжки. Открытки.

Подготовка к изданию рекламно – коммерческой литературы.

Носители аудиовизуальной рекламы. Рекламные фильмы. Видеофильмы. Слайд – фильмы.

Классификация рекламных кинофильмов. Типы сюжетов рекламных роликов. Блитц – ролик. Развернутый ролик. Рекламно – демонстрационный ролик. Рекламно – технические фильмы.

Рекламная видеоэкспресс – информация.

Слайд – фильмы.

Преимущества и недостатки аудиовизуальной рекламы.

Преимущества и недостатки рекламы на радио.

Виды рекламы на радио. Радиообъявление. Радиоролик. Радиожурнал. Радиорепортаж.

Подготовка рекламы на радио.

Что надо знать об эфирном времени. Как покупать эфирное время. Как часто передавать рекламу. Как сделать рекламный ролик.

Наиболее распространенные виды телевизионной рекламы. Телевизионные ролики. Телезаставки. Рекламные объявления. Телерепортажи.

Основные преимущества рекламы на телевидении и ее недостатки.

Подготовка кампании рекламы на телевидении.

Деление эфирного времени на телевидении. Как часто передавать рекламу. Концепция хорошего телеролика.

Классификация прямой почтовой рекламы.

Рассылка специально подготовленных рекламно – информационных писем.

Преимущества и недостатки почтовой рекламы.

Планирование кампании почтовой рекламы.

База адресов.

Типы адресных списков: компилятивные и списки респондентов. Конверты.

Основные типы ярмарок и выставок.

Процесс организации выставки.

Процесс участия фирмы в работе выставки.

Многообразие видов наружной рекламы. Рекламные щиты. Панно. Афиши. Транспаранты. Фирменные вывески.

Разновидности наружной рекламы. Витрины. Элементы внутримагазинной рекламы. Оформление офисов.

Пять важных правил создания наружной рекламы.

Планирование кампании наружной рекламы.

Преимущества и недостатки наружной рекламы.

Условная классификация рекламных сувениров. Фирменные сувенирные изделия. Серийные сувенирные изделия. Подарочные изделия. Фирменные упаковочные материалы.

Основные функции сувенирной рекламы.

Витрины, их классификация и требования к ним. Оконные витрины: комбинированные, специализированные, узкоспециализированные, смешанные.

Характер оформления витрин. Товарные, товарно-декоративные, сюжетные, тематические витрины.

Технические средства оформления витрин.

Устройство витрин: приставные витринные коробки, островные и навесные витрины.

Витринный инвентарь и материал для оформления витрин.

Правила разработки композиции витринной вывески.

Рекламные агентства и их функции. Субъекты рекламного процесса: рекламодатель, рекламопроизводитель. Основные функции рекламодателя.

Виды рекламных агентств. Рекламные агентства с полным циклом услуг. Специализированные рекламные агентства. Организационная схема рекламного агентства.

Организация взаимоотношений участников рекламного процесса. Основные направления их деятельности. Содержание договора между рекламодателем и рекламным агентством.

Правила взаимоотношений между клиентом и рекламным агентством.

Планирование рекламной работы на предприятии.

Организация и планирование рекламных кампаний. Классификация рекламных кампаний.

Экономическая эффективность рекламных мероприятий. Расчет экономического эффекта рекламы. Рентабельность рекламы.

Психологическая эффективность применения средств рекламы. Метод наблюдения. Метод эксперимента.

VIII. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА «ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ЛОГИСТИКИ»

Исторические предпосылки и этапы развития логистики. Причины формирования логистики, как науки. Факторы развития логистики. Уровни развития логистики. Основные требования логистики.

Сущность, определение и виды логистики. Цели, задачи и объекты логистики. Основные функции и операции логистики. Логистический подход в управлении производством. Логистические системы и логистические потоки. Основные понятия и определения в логистике.

Сущность и задачи закупочной логистики. Организация материально-технического снабжения на предприятии. Основные элементы, задачи и функции материально-технического снабжения.

Планирование закупок, производства, хранения, производства и сбыта как единого целого. Определение потребности в заказываемом материале. Решение задачи «закупить» или «производить». Основные методы закупок. Поиск и выбор поставщика. Документальное оформление заказа, составление контракта о поставке товара и оплата. Системы снабжения материальными ресурсами.

Роль складирования в логистической системе. Значение и функции складов. Классификация складов. Организация логистического процесса на складе, основные складские операции, складской оборот.

Требования, предъявляемые к устройству складов. Особенности технологической планировки склада. Основные показатели работы склада.

Основные проблемы функционирования склада, возможные пути их решения. Характеристика систем складирования и размещения запасов. Факторы, влияющие на выбор и организацию системы складирования.

Значение логистики в теории управления запасами. Понятие и виды материальных запасов. Основные методы стоимостной оценки запасов.

Расчет потребности в капитале для создания запасов на предприятии. Расчет оптимального размера заказываемой партии товаров и оптимальной величины запаса.

Системы контроля за состоянием запасов на предприятии. Основные показатели и методы расчета размера запаса в системах контроля за состоянием запасов. Нормирование запасов.

Понятие и задачи распределительной логистики. Общая характеристика сбытовой деятельности. Построение системы распределения. Определение эффективности функционирования системы распределения.

Логистические каналы и логистические цепи. Выбор сбытовых посредников и составление агентского договора.

Взаимосвязь распределительной логистики и маркетинга.

Сущность и задачи транспортной логистики. Виды транспортных систем и их материально-техническая база. Сравнение и эффективность использования различных видов транспорта.

Управление системой доставки продукции. Показатели работы подвижного состава автотранспорта. Маршруты движения автотранспорта. Разработка плана перевозок. Разработка политики транспортных предприятий.

IX. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА «ТОВАРОВЕДЕНИЕ И ЭКСПЕРТИЗА»

Предмет, цели, задачи товароведения. Объекты и субъекты товароведения. История и направления развития товароведения. Основополагающие принципы товароведения. Основные методы научного познания в товароведении.

Отличие товара от продукта. Потребительские свойства товаров. Основные характеристики товара (ассортиментная, качественная, количественная и стоимостная).

Каталогизация продукции как метод товароведения. Идентификация продукции: понятие, цели, задачи. Основные методы идентификации.

Товароведная классификация товаров: понятие, основы проведения, составляющие признаки. Основные виды классификации в товароведении. Преимущества и недостатки методов классификации. Общегосударственная (ОКП), торговая, учебная классификации товаров. Кодирование в товароведении: понятие, основы применения.

Хранение товаров, его цель и значение. Условия хранения товаров. Виды режимов хранения (климатический и санитарно-гигиенический). Характеристика показателей различных режимов хранения. Показатели климатического режима хранения (температура хранения, относительная влажность воздуха, воздухообмен, газовый состав воздуха и освещенность).

Чистота как комплексный показатель санитарно-гигиенического режима хранения. Показатели чистоты (по местонахождению и природе загрязнения): характеристика, источники загрязнения и способы профилактики. Основные принципы хранения.

Основные методы хранения товаров: 1) методы, основанные на регулировании показателей климатического режима хранения, 2) методы, основанные на разных способах размещения, 3) методы ухода за товарами, основанные на разных видах и способах обработки. Достоинства и недостатки методов, способы применения.

Принципы и правила размещения товаров.

Сроки годности и эксплуатации товаров. Виды товарных потерь и способы их регулирования.

Роль упаковки и тары в торгово-технологическом процессе: классификация, основные требования.

Основные отличия понятия «ассортимент товаров» от понятия «товарная номенклатура». Классификация ассортимента товаров. Факторы формирования ассортимента. Этапы формирования ассортимента.

Свойства и показатели ассортимента (широта, полнота, устойчивость, новизна, структура, рациональность, гармоничность).

Управление ассортиментом путем выработки ассортиментной концепции и ассортиментной политики.

Значение и источники товарной информации. Виды (идентификационная, коммерческая, потребительская) и формы (словесная, цифровая, изобразительная, символическая, штриховая) товарной информации.

Требования к товарной информации (правило «Трех Д» – достоверность, доступность, достаточность). Основные средства товарной информации.

Маркировка: сущность, функции, требования, виды, структура.

Информационные знаки: характеристика, требования к нанесению на товары. Классификация знаков: экологические, товарные, регистрационные, соответствия и качества, предупредительные, эксплутационные, размерные, кодовые.

Штриховое кодирование: технология кодирования, классификация, системы кодирования, требования по нанесению на упаковку товара. Основные документы, содержащие информацию о товаре.

Понятие и свойства качества. Основные показатели качества (единичные, комплексные, базовые, определяющие). Уровень качества. Потребительские свойства и показатели товаров, формирующие качественную характеристику товаров (назначение, надежность, эргономические свойства, эстетические свойства, экологические свойства, безопасность).

Оценка качества. Градации качества (стандартный товар, нестандартный товар, отходы). Сортамент товаров. Дефекты товаров.

Управление качеством. Контроль качества и количества товарных партий. Идентификация и прослеживаемость товаров.

Понятие, цели и задачи экспертизы. Объект экспертизы. Методы проведения экспертизы.

Виды экспертизы. Общие правила и методы проведения экспертизы. Особенности проведения экспертизы некоторых видов товаров.

Структура и содержание заключения эксперта.

Пример проведения экспертизы качества растительных масел.

ВОПРОСЫ ПО КУРСАМ

Вопросы к курсу «Основы маркетинга»

Сущность и цели маркетинга как современной концепции управления.
Содержание основных ценовых стратегий маркетинга.
Система маркетинговой информации. Виды информации и источники получения информации.
Кадровая политика в системе маркетинга.
Разработка комплекса маркетинга. Система и организация службы маркетинга.
Основные методы проведения маркетинговых исследований.
Особенности поведения потребителей на рынке товаров промышленного назначения.
Процесс принятия решения о покупке.
Модель покупательского поведения потребителей.
Роль ярмарок в организации и стимулировании продаж.
Потребительский рынок, методы работы с потребителями и модели покупательского поведения.
Место и роль руководителя маркетинга в системе управления им.
Предмет и значение контроля в маркетинге.
Значение фирменного стиля в формировании имиджа фирмы.
Прямой маркетинг и личные продажи.
Стратегии ценообразования для новых продуктов.
Мотивация как составляющая маркетинга.
Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге.
Сегментирование рынка и основные принципы сегментирования.
Планирование сбыта продукции.
Личные продажи как важнейшая форма коммуникаций.
Выбор целевых сегментов рынка, позиционирование товара на рынке.
Организационные структуры управления маркетингом на предприятии.
Товар, классификация товаров в системе маркетинга.
Содержание базовых стратегий маркетинга.
Этапы жизненного цикла товара и основные стратегии по этапам.
Концепции новых товаров, их разработка и реализация.
Контроль результатов и маркетинг – аудит.
Роль упаковки и маркировки в продвижении товаров.
Средства достижения конкурентного преимущества на рынке.
Роль ценовой и неценовой конкуренции в маркетинге.
Сущность концепции маркетинга взаимоотношений и причины ее появления.
Основные этапы разработки маркетинговых программ.
Маркетинговая среда организации.
Современные методы продвижения товаров – телефонный, телевизионный маркетинг, совместный сбыт и др.
Планирование маркетинга. Контроль за выполнением планов.
История развития маркетинга за рубежом и в России.
Основные направления маркетингового анализа рынка.
Комплекс маркетинга – микс.
Роль и значение марки и упаковки в процессе дифференциации товара.

Вопросы к курсу «Теория коммерции»

Субъекты коммерческой деятельности
Правила мерчандайзинга «Эффективный запас».
Коммерческие службы предприятия: структура и функции
Правила мерчандайзинга «Эффективное расположение».
Прямые и косвенные методы изучение рынка сырья и материалов
Договор поставки: содержание и функции
Порядок выбора поставщика
Условия поставки материальных ресурсов
Способы установления цены в договоре
Основные формы расчетов при закупке материальных ресурсов
Планирование ассортимента продукции
Причины неудач при внедрении новых видов продукции
Правила мерчандайзинга «Эффективная презентация».
Целесообразность использования посредников
Виды посредников
Положение посредников на рынке
Структура и содержание посреднических соглашений
Дистрибьюторы и их виды
Классификация предпринимательских рисков
Методы и пути минимизации риска в коммерческой деятельности
Роль паблик рилейшнз в коммерческой деятельности
Планирование сбыта продукции
Каналы и виды сбыта продукции
Формы оптовой торговли
Формы розничной торговли
Формы внемагазинной торговли
Организация торговли на выставках, ярмарках, аукционах
Роль упаковки и тары в торгово-технологическом процессе
Характеристика основных видов тары

Вопросы к курсу «Рекламная деятельность»

Роль Федерального закона «О рекламе» в организации и управлении рекламной деятельностью.
Недостоверная реклама.
Кодекс рекламной практики.
Реклама на радио.
Запрещенные виды рекламы.
Организация рекламной кампании на предприятии.
Реклама в прессе.
Печатная реклама.
Основные цели и функции рекламы.
Наружная реклама.
Рекламные сувениры.
Прямая почтовая реклама.
Реклама на транспорте.
Реклама на телевидении.
Неэтичная реклама.
Недобросовестная реклама.
Витринная реклама.
Виды рекламных агентств.
Контреклама.
Выбор средств распространения рекламы.
Социальная реклама.

XI. ИСТОЧНИКИ УЧЕБНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Литература к подготовке по курсу «Основы маркетинга»

Багиев и др. Маркетинг: Учебник для вузов –М.: ОАО Изд-во Экономика, 1999. –703с.
Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. – М.: Изд-во «Финпресс», 1999 – 656 с.
Котлер Ф., Келлер К.П. Маркетинг менеджмент. – 12-е изд. – СПб.: Питер, 2006.
Крылов И. Маркетинг (Социология маркетинговых коммуникаций). Учебное пособие – М.: Центр, 1998 – 192 с.
Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 519 с.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг – Санкт-Петербург «Наука», 1996 – 376 с.
Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др. Под ред. А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.
Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1998 – 320 с.
Стратегический маркетинг: учебник для вузов / Р.А. Фахрутдинов. – 2-е изд. – СПб.: Питер. 2003. – 347 с.
Флейшнер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. – М.: БИНОМ, Лаборатория знаний, 2005.
Абрамова П.П. Маркетинг: вопросы и ответы. – М.: 2003.
Азоев Г. – Реклама промышленной продукции / Маркетинг.1996 – 35-45 с.
Академия рынка: Маркетинг: пер. с фр. / А. Дайан и др. – М.: Экономика. 2003.
Алешина И.В. Пабликрилейшнз для менеджеров и маркетологов. – М., 1997.
Афанасьев М.П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ, 1995. – 103 с.
Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М., 1995.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2006.
Бажев Г. Основы современного маркетинга. – Санкт-Петербург, 1995. – 116 с.
Баранчеев В., Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия / Маркетинг. – 1995. № 2 , 42-49 с.
Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник. – М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2002.
Веригина А. Русская реклама. – СПб., 1998.
Веркман К. Товарные знаки. Создание, психология, восприятие. – М., 1996.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М., 1995.
Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2005.
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. – М., 1995.
Дойян А., Троедек А. и Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. – М., 1994.
Доминин В.М. Брендинг: новые технологии в России. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М., 1991.
Зотов В.В. Ценность брэнда. – М.: ООО «Маркетинг ДС Корпарейшн», 2005.
Маркетинг в России и за рубежом. – М., 1997 – 2006.
Маркетинг. – М., 1992 – 2006.
Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу. – СПб.: Питер, 2006.
Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса: пер. с англ. / под общ. ред. Е.М. Пеньковой. – М., 1998.
Клэнси К., Криг П. Антиинтуитивный маркетинг / Пер. с англ. С. Жильцов. – СПб.: Питер, 2006.
Клэнсик, Криг П. Антиинтуитивный маркетинг / пер. с англ. С.Жильцов. – СПб.: Питер, 2006. – 432 с.
Количественные методы анализа в маркетинге / под ред. Т.П. Данько, И.И. Скоробогатых. – СПб.: Питер, 2005. – 384 с.
Крылов И. Маркетинг. – М., 1998.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – СПб., 1996.
Лейн У.Р., Рассел Дж. Т. Реклама. – СПб.: Питер, 2004. – 537 с.
Маркетинг по нотам: Практический курс на российских примерах: учебник под ред. Л.А. Данченок. – 2-е изд. – М.: Маркет ДС, 2006.
Маркетинг. Принципы и технологии маркетинга в свободной рыночной системе: учебник для вузов / под ред. Н.Д. Эрнашвили. М., 1998.
Маркетинг: словарь-справочник. – Минск, 1993.
Основы маркетинга: пер. с англ. – 2-е Европ. изд. – К.; М.; СПб., 1998.
Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. – 2-е изд. доп. – СПб.: Питер, 2006. – 416 с.
Пидкосистый А.П. Экономическое поведение потребителей. – М., 1997.
Рекламная деятельность: учебник / Ф.Г. Понкратов, Т.К. Серегина. – М., 1998.
Рекламные процедуры Клепнера / Дж. Т. Рассел, У.Р. Лейн. – 15-е изд. – СПб.: Питер, 2003.
Рожков И.Я. Международное рекламное дело. – М., 1994.
Серегина Т.К., Титков Л.М. Реклама в бизнесе: учебное пособие. – М., 1996.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: учебник / под ред. проф. Г.А. Васильева. – М., 1998.
Современный маркетинг / под ред. В.Е. Хруцкого. – М., 1991.
Уткин Э.А. Банковский маркетинг. – 2-е изд. – М., 1995.
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело: учебник. – М., 1997.
Файхрутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. – М., 1995.
Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения / пер. с англ. А. Гореловой; предисл. В.А. Кременюка. – М., 1990.
Холленсен С. Глобальный маркетинг / пер. с англ. Е. Носовой, К. Юрашкевича. – Мн.: Новое издание. 2004.
Царев А.В. Пехота маркетинговых войск. – СПб., 2006.

Литература к подготовке по курсу «Теория коммерции»

Абчук В.А. Коммерция. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003.
Брагин Л.А., Данько Г.П. Торговое дело. – М.: ИНФРА-М, 2000.
Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2001. 501 с.
Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2004. 633 с.
Жданова Л.А. Организация и управление промышленной фирмой в экономике развитых странах. –М.: Изд. Экономика. 2008. с. 637
Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности. Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. 385 с.
Манько А.В. Коммерция: Учебно – методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. 325 с.
Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. 735 с.
Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000.
Сандомирский М.Е. Психология коммерции. –М.: Изд. Академия. 2006. 222 с.
Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юристъ, 2001. 659 с.
Участие государства в коммерческой деятельности. – М.: Юристъ, 2001.
С. Шпитонков. Эффективное управление продажами. Питер. 2006. 282 с.
Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах. Под ред. Данченко Л.А. «Маркетинг ДС» 2006. 405 с.
Коммерческая логистика. Москва. –Р-н/Дону. 2006. 298 с.
Л.М. Макаревич Управление предпринимательскими рисками –М.: 2006. 340 с.

Литература к подготовке по курсу «Рекламная деятельность»

О рекламе: Федеральный Закон РФ принят Государственной Думой 14 июня 1995 года.
Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К.: Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. М. 2002.
Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. М. 2002.
Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие. – М.: ЗАО Издательский дом Главбух, 2003. – 272 с.
Песоцкий Е.А. Современная реклама. Теория и практика. – Издание 2-е, переработ. И доп. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 352 с.
Полукаров В.Л., Грановский Л.Г., Козин В.П., Лозовская В.Ю. Телевизионная и радиовещательная реклама: учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2004. – 388 с.
Рюмшина М.И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учебное пособие. – М.: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д: ИЦ МарТ, 2004. – 240 с.
К. Кнорре. Наружная реклама. М. 2002.
Картер, Гарри. Эффективная реклама. М. 1998.
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. Учебное пособие. М-Новосибирск. 2000.
Ромат Е. Реклама. Учебное пособие. Киев.
Старобинский Э.Г. Самоучитель по рекламе. М. 1997.
Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России Спб.: Питер, 2000.
«Положение о наружной рекламе г. Томска» от 12.12.2000 г.

Blog