Методология формирования и развития ресурсного обеспечения инноваций в производственно-экономических системах

Вид материалаАвтореферат

Содержание


Общая характеристика работы
Степень разработанности проблемы.
Цель исследования
Объект исследования
Предметом исследования
Область исследования.
Теоретическая и методологическая основы исследования.
Информационную базу исследования
Теоретическая значимость.
Практическая значимость
Апробация результатов исследования.
Объем и структура диссертации
Во введении
В заключении
Основные положения и результаты исследования, выносимые на защиту
Кластеры ресурсного обеспечения реализации целей
Модель замещения технологических укладов
Основные показатели инновационной деятельности
Факторы, влияющие на изменение отношения
Персонал, занятый исследованиями и разработками
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3   4


На правах рукописи


ТОЛМАЧЕВА ОЛЬГА ВАЛЕРИЕВНА


МЕТОДОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИННОВАЦИЙ

В ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ


Специальность 08.00.05 – Экономика и управление

народным хозяйством:

управление инновациями


АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук


Самара 2011

Работа выполнена в Самарском государственном экономическом университете


Научный консультант – доктор экономических наук, доцент

Чернова Дана Вячеславовна


Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Шевченко Светлана Юрьевна


доктор экономических наук, доцент

Астафьева Наталия Валерьевна


доктор экономических наук, профессор

Кандрашина Елена Александровна


Ведущая организация – Московский государственный технический

университет имени Н.Э.Баумана


Защита состоится 28 декабря 2011 г. в 10 ч на заседании диссертационного совета Д 212.214.02 при Самарском государственном экономическом университете по адресу: ул. Советской Армии, д. 141, ауд. 325, г. Самара, 443090.


С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеки

Самарского государственного экономического университета


Автореферат разослан « » ноября 2011 г.


Ученый секретарь

диссертационного совета Крячков А.Ф.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ


Актуальность темы исследования. Осуществляемые в России радикальные экономические преобразования, динамичные процессы трансформации, происходящие во всех сферах жизнедеятельности, а также усиление рыночной конкуренции и глобализация экономики вызывают интерес отечественной науки и практики управления к мировому опыту в области развития организационно-экономических методов повышения эффективности, обеспечения конкурентоспособности и устойчивого развития производственно-экономических систем. Соответственно, одним из перспективных направлений научно-практических исследований является активизация инновационной деятельности в производственно-экономических системах, а именно увеличение их способности быстро и адекватно реагировать на изменения конъюнктуры рынка посредством изготовления новой продукции или модификации тех или иных характеристик выпускаемых товаров, совершенствования системы внутрифирменного менеджмента, внедрения новейших технологий производства и сбыта, управления бизнес-процессами, использования новейших маркетинговых стратегий и т.д.

Российская экономика обладает огромным потенциалом всех видов ресурсов, при том, что эффективность их использования уступает мировым аналогам. Современные условия внешней среды, детерминирующие различные аспекты функционирования производственно-экономических систем, характеризуются высокой степенью подвижности и изменчивости. Трансформации в политике, экономике, законодательстве, демографии, культуре происходят настолько интенсивно, что продуцентам товаров и услуг становится все труднее им соответствовать и к ним адаптироваться. В этой связи решение вопросов ресурсного обеспечения инноваций в производственно-экономических системах с целью формирования конкурентных преимуществ и устойчивого развития в рамках обозначенных тенденций развития российской экономики представляется актуальным направлением исследований, имеющим теоретико-методологи-ческую и практическую ценность.

Одной из центральных проблем стратегического менеджмента является установление сравнительной важности внутренних и внешних источников конкурентных преимуществ производственно-экономических систем, которые достигаются посредством сочетания ресурсов и организационных способностей. В соответствии с ресурсной концепцией, находящей все большее применение в практической деятельности отечественных предприятий, ресурсы представляют собой сложную, многофакторную комбинацию материальных и нематериальных ресурсов (материально-технических, финансовых, трудовых, организационно-управленческих, информационных и др.), влияющую на эффективность функционирования производственно-экономических систем и определяющую их конкурентные преимущества. При этом на первый план выдвигаются совокупные интеллектуальные ресурсы, представляющие собой комплекс интеллектуальных активов, включающий в себя компетенции, квалификацию, организационные способности, управленческий опыт и др., позволяющий производственно-экономическим системам генерировать и осваивать инновации, внедряемые на производстве и в управлении.

Для обеспечения устойчивого функционирования производственно-экономических систем необходимо применять методы планирования и обеспечения ресурсами инновационной деятельности с учетом экзогенных факторов развертывания и замещения технологических укладов, что позволит предприятиям реализовать проактивные стратегии развития и лидировать в бизнесе. Кроме того, следует учитывать эндогенные факторы проведения изменений, т.е. сложность промышленного производства и его особенности, детерминирующие своеобразие подходов и методов управления ресурсами при осуществлении инновационной деятельности. В качестве методологической основы исследования процессов формирования и развития ресурсного обеспечения инноваций следует использовать системный подход, поскольку на производстве, как правило, требуется не единичная инновация, а внедрение комплекса различных видов инноваций. Необходимо учитывать высокий уровень риска, связанный с проведением изменений, т.к. масштабность и специфика производства промышленной продукции характеризуются значительным уровнем неопределенности и непредсказуемости результатов инновационных процессов, а также потребность в масштабных инвестициях, необходимых для осуществления комплексного подхода к реализации инноваций в производственно-экономических системах.

Повышение инновационной активности производственно-экономических систем в современных условиях акцентирует роль и значение вопросов формирования и развития ресурсов, обеспечивающих инновации в промышленном производстве, и происходит на фоне противоречий, существующих в сфере политических, экономических, социальных отношений. Таким образом, проблема разработки эффективных методов управления ресурсами при осуществлении инновационной деятельности в производственно-экономических системах определяет актуальность выбранной темы настоящего исследования и обусловлена основными противоречиями:

- несоответствием уровня инноватизации отечественного промышленного производства мировым тенденциям технико-экономического развития;

- фрагментарностью, изолированностью инновационных процессов, реализуемых в отдельных секторах промышленности, обусловленных неэффективностью инновационной политики, проводимой в стране;

- разрывом между созданием инноваций и их внедрением, связанным с недостаточным финансово-ресурсным обеспечением фундаментальных и прикладных исследований в приоритетных направлениях научных исследований и изысканий; низкой инновационной активностью большинства промышленных предприятий и научно-технических организаций; невостребованностью инноваций в сфере производства и т.п.;

- различиями в подходах к выбору инноваций, оценке результатов, определению способов мотивации, методов управления, масштабов финансирования инновационных программ и проектов участников инновационных процессов;

- несоответствием используемых методов управления ресурсным потенциалом промышленного производства темпам научно-технического прогресса, логике распространения пятого и шестого технологических укладов, новым производственным технологиям и материалам и т.д.

Степень разработанности проблемы. Проблематика управления ресурсами предприятия нашла свое теоретико-методологическое выражение в ресурсно-ориентированной концепции, получившей широкое распространение в 70-80 гг. ХХ века в связи с обострением энергетических кризисов, усилением конкуренции и глобализацией мировой экономики.

Существенный вклад в исследование различных аспектов функционирования производственно-экономических систем, эффективного использования ресурсов как компонента стратегического развития и диверсификации внесли фундаментальные теоретические и эмпирические труды многих ученых. Проблеме управления инновационным развитием предприятий, в том числе, промышленного сектора посвящены работы многих зарубежных и отечественных авторов. Наиболее существенный вклад в формирование науки об инновациях внесли такие зарубежные ученые, как Ф.Валента, Я.ВанДейн, Г.Менш, И.Роджерс, X.Фримен, Й.Шумпетер и др.

Исследования закономерностей инновационных процессов, концепций в области управления инновациями отражены в работах отечественных специалистов: С.А.Андреева, Р.В.Атояна, Л.П.Бажуткиной, А.С.Батрутдинова, Ф.Ф.Бездедного, А.В.Васильева, Т.Ф.Гареева, В.В.Горшкова, Л.М.Гохберга, П.Н.Завлина, С.Д.Ильенковой, Е.А.Кандрашиной, Н.Д.Кондратьева, О.Д.Нечаева, Г.А.Смирнова, Б.Я.Татарских, В.Ю.Тюриной, Э.А.Уткина, И.В.Федосеева и др.

Теоретическая разработка многих проблем стратегического управления экономическими ресурсами нашла развитие в трудах зарубежных ученых, таких как: И.Ансофф, П.Друкер, Грегори Г. Дэсс, Кристенсен Клейтон М., М.Колтер, Ф.Котлер, Дж.Т.Люмпкин, М.Х.Мескон, Э.Пенроуз, Г.Пизано, М.Портер, К.К.Прахалад, Д.Дж.Тис, Г.Хамел, В.Л.Хилл, Роберт Е. Хоскиссон, Э. Шуен и др.

Проблемам эффективного использования ресурсов посвящены работы российских ученых: Т.Ю.Базарова, С.Ю.Глазьева, В.С.Катькало, И.В.Липсица, Д.С.Львова, Е.А.Лясовской, А.А.Нещадина, С.В.Носкова, В.В.Окрепилова, А.И.Пригожина, В.Г.Санкова, Л.А.Сосуновой, Р.А.Фатхутдинова, Д.В.Черновой, Ю.В.Яковца и др.

Вопросы управления и моделирования сложных систем раскрыты в трудах В.В.Агафоновой, Р.Акоффа, С.А.Аристова, И.А.Берга, С.Бира, В.Вайдлиха, С.А.Думлера, А.Заде, Р.М.Кроновера, В.И.Мухина, Т.Саати, ХэмдиА.Таха, Дж.Форрестера, Ф.Эмери и др.

Повышение степени воздействия факторов внешней среды на функционирование производственно-экономических систем, а также объективные предпосылки перехода российской экономики на инновационные формы развития обусловили необходимость разработки теоретических основ, принципов и методов управления ресурсным обеспечением инновационной деятельности в производственно-экономических системах, что и определило выбор темы настоящего исследования, послужило основой выделения объекта, предмета, цели и постановки конкретных задач.

Цель исследования – разработка методологии формирования и развития ресурсного обеспечения инноваций в производственно-экономических системах с учетом закономерностей технико-экономического развития общественного производства в условиях динамично меняющейся внешней среды.

В соответствии с указанной целью в работе сформулированы следующие задачи теоретического и прикладного характера:

1) провести анализ производственно-экономических систем с позиции системного подхода;

2) исследовать факторы внешней среды, детерминирующие формирование ресурсного обеспечения инноваций, реализуемых в производственно-экономических системах;

3) рассмотреть сущностные аспекты понятия «инновация», выделить закономерности процессов формирования и распространения инновационных изменений применительно к деятельности производственно-экономических систем;

4) раскрыть теоретические и методологические подходы к формированию и развитию ресурсного обеспечения инновационной деятельности, осуществляемой в производственно-экономических системах;

5) изучить особенности современного состояния, тенденции развития и методы управления материально-технического и финансового обеспечения в производственно-экономических систем в условиях инноватизации российской экономики;

6) сформировать концептуальные основы и методы управления трудовыми и информационными ресурсами, обеспечивающими инновационные процессы в производственно-экономических системах;

7) разработать подходы к управлению знаниями и информацией, ориентированные на развитие инновационного потенциала производственно-экономических систем;

8) спроектировать методику управления ресурсным обеспечением инноваций на основе математических моделей, направленную на повышение эффективности функционирования производственно-экономических систем;

9) провести апробацию методики формирования и развития ресурсного обеспечения инноваций на примере предприятий автомобильной промышленности.

Объект исследования – инновационно-активные промышленные предприятия как сложные производственно-экономические системы (ОАО «АВТОВАЗ», ЗАО «Калужский завод автомобильного электрооборудования» (КЗАЭ), ЗАО «ВАЗинтерСервис», ООО «Автокомплект», ЗАО «Полад», ООО «Тольяттикаучук», ООО «Сим-Строй» и др.).

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления ресурсным обеспечением инноваций в производственно-экономических системах.

Область исследования. Диссертация выполнена в рамках области исследований, обозначенной в Паспорте специальностей ВАК «Управление инновациями»: п. 2.1 «Развитие теоретических и методологических положений инновационной деятельности; совершенствование форм и способов исследования инновационных процессов в экономических системах»; п. 2.2 «Развитие методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах»; п. 2.13 «Разработка и совершенствование институциональных форм, структур и систем управления инновационной деятельностью. Оценка эффективности инновационной деятельности»; п. 2.15 «Исследование направлений и средств развития нового технологического уклада экономических систем».

Теоретическая и методологическая основы исследования. Концептуальными основами исследования явились ресурсная концепция, теория долгосрочного технико-экономического развития, системная динамика, фрактально-кластерный подход, теория аналитического иерархического процесса. Аппарат настоящего исследования основан на методах и приемах системного, сравнительного анализа, процессного подхода, законах диалектического развития в единстве с методами абстракции, индукции и дедукции. В процессе работы над диссертацией использованы методы функционально-структурного и информационного анализа, квалиметрических оценок, метод попарных сравнений, метод средневзвешенных оценок, система сбалансированных показателей, методы статистической обработки и обобщения информации и др. Для практической реализации указанных методов в работе использовались программные приложения «MS Excel XP», «Visio» и др.

Информационную базу исследования составили нормативные акты органов власти Российской Федерации, данные Федеральной службы государственной статистики РФ, Федеральной службы по труду и занятости РФ, Министерства экономического развития РФ, Министерства промышленности и торговли РФ, монографические и периодические публикации отечественных и зарубежных ученых по проблематике исследования, материалы и обсуждения вопросов управления инновациями на научных конференциях и семинарах, данные отдельных предприятий и организаций, а также результаты научных исследований, выполненных автором.

К наиболее существенным результатам диссертационного исследования, обладающим научной новизной и выносимые на защиту, относятся следующие:

1. Обоснована необходимость реализации инноваций, направленных на достижение целей производственно-экономических систем за счет формирования уникальной комбинации ресурсного обеспечения инновационной деятельности, с позиции системного и фрактально-кластерного подходов. Промышленное предприятие как производственно-экономическая система реализует инновации с целью создания, удержания конкурентных преимуществ и обеспечения устойчивого развития с учетом изменений, происходящих во внешней среде.

2. Предложен методический подход к управлению инновационной деятельностью, реализуемой производственно-экономическими системами, на основе установления релевантности взаимосвязей факторов внешней среды и ресурсных кластеров. Данный подход позволяет определить стратегическую значимость факторов внешней среды для формирования ресурсных кластеров промышленных предприятий с целью обеспечения эффективности осуществления инновационной деятельности.

3. Дополнена и расширена теория долгосрочного технико-экономического развития общественного производства в плане определения закономерностей развертывания и замещения технологических укладов:

- разработана модель замещения технологических укладов на основе функции плотности нормального закона распределения, включающая шесть периодов, для которых определены сроки их длительности. Разработанная модель позволяет осуществлять выбор вида (видов) инноваций для определения стратегических приоритетов инновационного развития производственно-экономических систем на основе идентификации уровня соответствия ресурсного обеспечения производства этапу замещения и распространения технологического уклада;

- предложено авторское определение понятия «инновация» применительно к деятельности производственно-экономических систем, в котором выделяется такая сущностная сторона инноваций, как принадлежность к определенному этапу модели замещения технологических укладов (базисные инновации – этап зарождения и формирования инновационных отраслей, улучшающие инновации – распространение (диффузия) нового технологического уклада и замедление роста эффективности общественного производства).

4. Определены методологические основы управления ресурсным обеспечением инноваций, реализуемых в производственно-экономических системах, включающие в себя теоретические подходы, концептуальные положения, средства реализации и способы достижения целей промышленных предприятий. Методологический инструментарий управления ресурсным обеспечением инноваций опирается на принципы и постулаты ресурсной концепции, системного подхода, теории долгосрочного технико-экономического развития, исследования операций и теории управления инновациями. Предложены подходы к обеспечению конкурентных преимуществ и устойчивого развития производственно-экономических систем за счет создания и актуализации организационных компетенций, применения системного и фрактально-кластерного подходов, использования инструментов математического моделирования с целью повышения инновационной активности исследуемых систем.

5. Выявлены основные тенденции и сформулированы условия развития материально-технических и финансовых ресурсов производственно-экономических систем, обеспечивающих повышение инновационной активности предприятий промышленности. Предложенный подход позволяет выделить приоритеты инновационного развития производственно-экономических систем на основе анализа состояния ресурсного обеспечения промышленных предприятий, показателей инновационной деятельности, источников и видов финансирования инноваций, видов затрат на научные исследования и разработки, в том числе, в основных направлениях развития науки, технологий, техники и др.

6. Выявлены и обоснованы закономерности трансформации подходов к управлению человеческими ресурсами, ориентированные на формирование организационных компетенций с целью инициирования и осуществления инновационных процессов в производственно-экономических системах. Обобщены и систематизированы факторы, обуславливающие скорость и системность внедрения информационных технологий, являющихся платформой инноватизации производства и управления. Предложенная комбинация человеческих и информационных ресурсов, обеспечивающих внедрение инноваций, направлена на формирование конкурентных преимуществ и устойчивое развитие производственно-экономических систем в условиях динамично изменяющейся среды.

7. Предложена авторская концепция управления знаниями и информацией в производственно-экономических системах, базирующаяся на теории дуального управления и организации, обеспечивающая взаимосвязь и взаимообусловленность процессов проектирования и внедрения инноваций в производство и управление. Разработанная концепция учитывает взаимодействие производственно-экономических систем с внешней средой, способы и механизмы реагирования на требования, поступающие извне. Подобный подход синтезирует различные виды инноваций в сфере управления человеческими и информационными ресурсами, ориентированными на реализацию стратегии опережающего развития.

8. Разработана методика управления ресурсным обеспечением инноваций, направленная на повышение эффективности производственно-экономических систем, на основе использования метода нечеткого многокритериального принятия решений с учетом закономерностей развертывания и замещения технологических укладов. Данный подход позволяет обосновать оптимальные соотношения ресурсов в процессе осуществления инновационной деятельности производственно-экономических систем, полученные посредством проведения математического моделирования.

9. Предложен методический подход к оценке уровня формирования и развития ресурсного обеспечения инноваций в производственно-экономических системах. Сформированная методика оценки позволяет оптимизировать экономические параметры формирования и развития ресурсного обеспечения инноваций с позиции повышения общей эффективности функционирования производственно-экономических систем на основе сопоставления фактического соотношения ресурсного обеспечения с оптимальным, полученным в процессе математического моделирования.

Разработанные положения и подходы конкретизированы и уточнены в моделях и выводах, в понятийном аппарате и могут быть использованы предприятиями промышленности с целью совершенствования форм и методов формирования и развития ресурсного обеспечения инноваций, реализация которых позволит обеспечивать конкурентные преимущества и устойчивое развитие в современных условиях.

Теоретическая значимость. Теоретическая значимость диссертации определяется: использованием основных положений фрактально-кластерного подхода для выделения ресурсообеспечивающих кластеров реализации инноваций; применением нормального закона распределения к процессам инноватизации производственно-экономических систем в синтезе с постулатами теории долгосрочного технико-экономического развития; предложением авторского определения понятия «инновация» применительно к производственно-экономическим системам; разработкой методологических основ управления ресурсным обеспечением инноваций в производственно-экономических системах.

Практическая значимость результатов исследования заключается в разработке моделей и методов управления ресурсами производственно-экономических систем, осуществляющих инновационную деятельность. Основные результаты, полученные в ходе диссертационной работы, предназначены для формирования стратегий инновационного развития производственно-экономических систем, выбора комплекса инноваций и соответствующих методов формирования и развития ресурсного обеспечения инноваций в производстве и управлении с учетом современных тенденций технико-экономического развития. Полученные выводы и рекомендации могут применяться в системе подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала в сфере управления инновационной деятельностью производственно-экономических систем.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты работы докладывались автором на конференциях и семинарах различных уровней, в том числе: на международной научно-практической конференции «Состояние и перспективы развития инновационной деятельности в области сервиса» (2007г., Тольятти), на международной научно-практической конференции «Наука – промышленности и сервису» (2009г., Тольятти), на всероссийской научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономических наук» (2009 г., Новосибирск); на международной научно-практической конференции «Развитие системы управления персоналом в современных организациях» (2009 г., Екатеринбург); на международной научно-практической конференции «Инновационные технологии, промышленная политика и деловое сотрудничество» (2010 г., Тольятти - Москва); на всероссийской научно-практической конференции «Эффективные механизмы инновационно-технологического развития современного общества» (2010 г., Сочи); на международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы управления и развития экономики» (2010г., Москва); на международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономики и менеджмента предприятий сервиса и инновационные механизмы их решения» (2011 г., Тольятти); на международной научно-практической конференции «Инновационные технологии, научные и технические достижения, их правовая защита» (2011 г., Тольятти-Москва) и др.

Спроектированные в ходе исследования модели, результаты оценки ресурсного обеспечения инноваций в производственно-экономических системах, методы управления ресурсами, направленные на создание и удержание конкурентных преимуществ и устойчивого развития, нашли практическое применение в деятельности промышленных предприятий: ЗАО «КЗАЭ», ЗАО «ВАЗинтерСервис», ООО «Автокомплект», ООО «Тольяттикаучук», ООО «Сим-Строй».

Разработанные в диссертации подходы к управлению знаниями и информацией использованы автором в процессе реализации городского проекта «Разработка и реализация системы эффективной подготовки специалистов через партнерство учреждений профессионального образования с работодателями» совместно с Тольяттинским управлением Министерства образования и науки Самарской области и Тольяттинским центром профориентации.

Объем и структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, библиографического списка, включающего 280 источников, содержит 79 рисунков, 69 таблиц, 20 формул.

Публикации. Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в 57 научных работах, из них: 4 монографии, 53 статьи в научных журналах и сборниках, общим объемом 120,82 печ.л., в том числе, 34 работы выполнены без соавторов (59,75 печ.л.). В изданиях, определенных Перечнем ВАК РФ, опубликовано 12 работ.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены проблема, противоречия, объект и предмет, сформулированы цели и задачи исследования, охарактеризована научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретико-методологические аспекты управления инновациями в производственно-экономических системах» рассмотрена эволюция подходов к формированию и развитию ресурсного обеспечения производства, выявлены закономерности развертывания и замещения технологических укладов, опосредующих технико-экономическое состояние общественного производства, проведено исследование деятельности промышленных предприятий как сложных производственно-экономических систем, проанализированы факторы внешней среды, детерминирующие формирование и развитие ресурсных кластеров, обеспечивающих инновационные процессы в производственно-экономических системах.

Во второй главе «Состояние и перспективы развития материально-технических и финансовых ресурсов производственно-экономических систем» рассмотрены тенденции развития технических ресурсов промышленных предприятий, проведен анализ применяемых методов и инструментов управления материальными ресурсами производственно-экономических систем, выделены основные аспекты финансового обеспечения инноваций, реализуемых в отечественной промышленности.

В третьей главе «Концепции управления трудовыми, информационными и организационно-управленческими ресурсами при внедрении инноваций в промышленности» определена логика трансформации подходов к управлению трудовыми ресурсами предприятий, выделены основные тенденции в сфере информационного обеспечения промышленного производства, исследованы роль и место управления знаниями и информацией в обеспечении инновационного потенциала предприятий, представлены подходы к формированию и развитию трудовых и информационных ресурсов производственно-экономических систем.

В четвертой главе «Методика формирования и развития ресурсного обеспечения инноваций в производственно-экономических системах» представлена методика управления ресурсным обеспечением инноваций в производственно-экономических системах, определены показатели оценки уровня эффективности формирования и развития ресурсного обеспечения инноваций на предприятия промышленного сектора, проведена апробация разработанных моделей и методов на примере предприятий автомобильной промышленности.

В заключении приведены основные выводы и полученные результаты исследования.