Geum.ru

Планирование как функция менеджмента Постановка целей в работе управленца по критериям smart

Вид материалаПрограмма

Содержание


Программа тренинга
Программа пост-тренинга
Смирнова Алена Анатольевна.
Опыт работы
О ней говорят
Подобный материал:


Приглашает Вас на тренинг

«Эффективные инструменты в работе руководителя»


Даты проведения: 7 и 8 декабря 2011 года.

Время проведения: с 9:00 до 18:00.

Тренинг охватывает все навыки управления. Однако основной акцент сделан на обучении руководителей тому, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи.

Управленческий тренинг для: топ-менеджеров, руководителей среднего звена, сотрудников, зачисленных в кадровый резерв компании.

  1. Программа тренинга


Название блока
Содержание
Результаты

Управленческий цикл
Понятие управленческого цикла как основы управленческой деятельности
Участники осознают, как они влияют на цикл управления, какие управленческие функции в природе существуют и что они образуют цикл. Игнорирование одной из функций приводит к сбою. Участники понимают, что эффективность реализации цикла управления зависит от профессиональной компетентности руководителя

 

Планирование как функция менеджмента
Постановка целей в работе управленца по критериям SMART.

Правила постановки профессиональных задач.

Инструменты планирования – древовидные карты и сетевые графики
Участники умеют ставить цели, соответствующие SMART-критериям.

Участники используют при планировании работ 2 инструмента: сетевой график и таблицу дифференцирования

Мотивация
5 типов мотивации сотрудников.

Определение типа мотивации.

Учет мотивации при взаимодействии с сотрудниками. Постановка задач под разные типы мотивации сотрудников

 
Знают основные мотиваторы сотрудников, умеют их выявлять и использовать для повышения результативности работы.

Участники владеют средствами мотивации сотрудников для каждого из 5 типов мотивации.

Участники способны  с помощью интервью выявить ведущий мотив сотрудника.

Участники умеют ставить задачи сотруднику, объединяя его личные цели с целями организации и типом мотивации сотрудника

Специфика формирования нематериальной мотивации, повышения лояльности сотрудников к компании, развитие идейной мотивации.

Взаимосвязь с основными типами мотивации
Участники знают  специфику оценки направленности личности и способы формирования нематериальной мотивации.

Научатся проводить диагностику направленности личности сотрудника.

Научатся оценивать степень демотивации сотрудника и проводить работу с демотивированными сотрудниками

 

Контроль выполнения поручения
Описание функции «Контроль».

Концепция формирования и развития функции «Контроль».

Цели, виды и функции контроля.

Формализация процесса контроля.

Способы промежуточного контроля исполнения

 
Участники имеют ясное и однозначное понимание концепции формирования и развития управленческой функции «Контроль».

Овладели инструментами, позволяющими задавать внешние стандарты исполнения своим сотрудникам.

Осознали значимость регулярного контроля деятельности сотрудников.

Участники знают цели, виды и функции контроля

Предоставление обратной связи
Задачи руководителя в сфере развития и обучения персонала

 
Используют приемы  конструктивной обратной связи, мотивирующей положительной и отрицательной обратной связи (техники похвалы и выговора).

Изучат взаимосвязь стадий адаптации и стилей обучения и контроля, динамику обучения и контроля сотрудника в процессе адаптации

Применение инструментов  тренинга
Встраивание новых инструментов деятельности в смоделированные стандартные поведенческие ситуации
Участники оценивают возможности построения своей профессиональной деятельности по циклу управления. Апробируют инструменты в смоделированной ситуации, оценивают степень овладения инструментами

 Дата пост-тренинга оговаривается дополнительно.

  1. Программа пост-тренинга


№ п.п.
Содержание
Продолжительность

БЛОК 1
Мотивация
2 часа

БЛОК 2
Планирование, постановка задачи, контроль
2 часа

БЛОК 3
Инструменты работы руководителя, обеспечивающие реализацию управленческого цикла. Техника обратной связи. Точки контроля
2 часа

БЛОК 4
Инструменты работы руководителя, обеспечивающие реализацию управленческого цикла. Совещания
2 часа

БЛОК 5
Подведение итогов
2 часа

 


Тренинг ведет директор по персоналу компании «ТелекомПлюс» Смирнова Алена Анатольевна.

Образование – высшее:
  • Российская академия государственной службы при Президенте РФ, Московский институт повышения экономической квалификации государственных служащих, специальность «Государственное и муниципальное управление», квалификация – менеджер, 1997 г.
  • Пермский государственный педагогический университет, специальность «Психология», квалификация – психолог, 2001-2003 гг.
  • Российская профессиональная академия, г. Санкт-Петербург, повышение квалификации, бизнес-тренер. Направление «Управление продажами», 2004 г.
  • Пермский государственный университет, повышение квалификации по направлению «Управление персоналом, мотивация и потребности персонала», 2005 г.
  • Пермский государственный университет, повышение квалификации по направлению «Тайм-менеджмент и моделирование имиджа», 2005 г.
  • «Эффективное наставничество» – авторский тренинг Ю. Линецкого, КГ «РУНА», г. Москва, 2007 г.
  • «Эффективный менеджмент. Проведение проективного интервью» – авторский тренинг С. Ивановой, KPG Training Center Ivanova&Lebedeva, старший партнер, г. Москва, ГК «Эксперт», г. Пермь, 2007 г.
  • «Технология сервисного управления компанией. Карты управления качеством сервиса (КУКС ™)» – авторский курс И. Шалфицкого и Е. Рыжковой, ГК «Эксперт», г. Пермь, 2007 г.
  • «Управление человеческими ресурсами» – авторский тренинг Н.В. Красновой, Западно-Уральский филиал Московской международной высшей школы бизнеса «МИРБИС» (институт), 2008 г.

Опыт работы:

Январь 2008 года – по настоящее время – директор по персоналу компании «ТелекомПлюс».

Сентябрь 2007 года – январь 2008 года – руководитель учебного центра компании «ТелекомПлюс».

Февраль 2000 года – сентябрь 2007 года – директор муниципального образовательного учреждения «Центр психологического сопровождения».

Всего тренинговой работы более 3,5 тыс. часов.

Разрабатывает и проводит круглые столы, проектные семинары, форумы для всех уровней руководства в различных сферах.

Разрабатывает и проводит оценочные (в т.ч. аттестационные) процедуры в отношении персонала (оценка персонала по бизнес-процессам, оценка персонала методом ассессмент-центра и пр.).

Разработаны и проведены как открытые, так и корпоративные тренинги:
  • «Современные технологии оценки качества услуг»,
  • «Мотивация и мотивирование»,
  • «Эффективные продажи»,
  • «Эффективное руководство»,
  • «Искусство делегирования»,
  • «Наставничество как инструмент профессионального развития»,
  • «Управление деструктивным поведением клиента»,
  • «Продажи услуг. Особенности построения сбыта»,
  • «Современные методы подбора персонала».

В практике тренинговой работы использует обязательное предтренинговое и посттренинговое сопровождение, оценку качества обучающих мероприятий.

Сфера профессиональных интересов: создание системы мотивации, антикризисное управление, менеджмент, корпоративные программы развития, управление персоналом организации, обучение и развитие персонала, лидерство, управленческий учет и отчетность, управление конфликтами.

Заказчики: ООО «Акватерм», ИК «Витус», ООО «Мама», Министерство образования Пермского края, департамент общественной безопасности администрации г. Перми, Исследовательский центр развития системы образования г. Перми.


О ней говорят:


«Запоминающееся из тренинга – информация по внутренней и внешней мотивации, структура достижения результата. Полезное – инструменты мотивирования, выговор в практическом плане, этапы адаптации. Вся полученная информация является неотъемлемой частью управления. Объем тренинга тот, который нужен: ничего не упущено и ничего лишнего. Пожелания тренеру – все на должном уровне».

Волынкин Григорий, ЗАО «ТелекомПлюс»


«Благодаря полученным инструментам и структурированным знаниям мы распланировали внедрение мероприятий, с использованием «фишек», в развитии своей компании».

Насибулина Олеся, ООО «Эр-Телеком»


«Для меня в тренинге были наиболее эффективными доступность, последовательность, глубина и объем выдаваемого материала. Важными стали примеры из практики и отработка инструментов в процессе тренинга».

Женихова Наталья, ОАО «Сорбент»


«Алена – специалист высокого уровня! Удивило то, что при условии присутствия  представителей разных сфер деятельности все услышанное каждый смог применить именно к себе! Алена ясно довела информацию до участников. Очень важно, что Алена – практик в своей области, а не представитель тренеров-теоретиков, которые читают лекции на тему: «Мотивация персонала за день». Все прошло живо и весело!»

Капилова Лариса, ИЦ «Ваш КонсультантПлюс»


«Самое запоминающееся и полезное – технология SMART, техники планирования, выговор, техника поощрения, стадии демотивации. Все отлично! Спасибо».

Югова Инна, ЗАО «ТелекомПлюс»


«Самое запоминающееся – когда проигрывали в ролях. Самое полезное – разбор мотиваций и планирование, техника выговора и похвалы. До тренинга все знала поверхностно, теперь – глубоко. Пожелания тренеру – все отлично! Так же работать с нами и дальше».

Мелехова Любовь, ЗАО «ТелекомПлюс»

«Запоминающееся – диаграмма Гантта, формирование внутренней мотивации. А полезное – то, что увидела свои ошибки, в итоге поняла, что не там ставила приоритеты. Есть желание отработать навыки планирование и мотивацию – демотивацию. На тренинге все сбалансировано. Чувствовала себя комфортно – рабочая обстановка. Объем практики – для тренинга достаточно, для навыка еще надо отработать в реальной ситуации. На тренинге еще и сама замотивировалась!».

Козик Светлана, ЗАО «ТелекомПлюс»


Место проведения: г. Пермь, ул. Г. Хасана, 41 (ПНИТИ),

учебный класс «ТелекомПлюс».


Стоимость тренинга – 7 000 рублей.

Клиентам компании «ТелекомПлюс» – скидка 10%.

При онлайн-регистрации – дополнительная скидка.


Количество мест ограничено, регистрация обязательна.


Регистрация и вопросы участников по телефонам:

8-902-83-15-839, (342) 240-25-53 (вн. 1197)

Полина Подаруева