Geum.ru

Темы лекционных занятий. Сущность и роль управленческих решений. Классификация управленческих решений и ее использование на практике. Технология и организация процесса управления выработкой, принятием и реализацией управленческого решения

Вид материалаСеминар
Подобный материал:
Разработка управленческого решения

(структура курса)


Темы лекционных занятий.
  1. Сущность и роль управленческих решений.
  2. Классификация управленческих решений и ее использование на практике.
  3. Технология и организация процесса управления выработкой, принятием и реализацией управленческого решения.
  4. Сетевой анализ и календарное планирование проектов.
  5. Моделирование при разработке управленческого решения.
  6. Прогнозирование при разработке управленческого решения.
  7. Многокритериальный выбор и оценочные системы.
  8. Стратегические решения.
  9. Особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности.
  10. Качество и эффективность управленческих решений.


Тематика семинарских занятий.

Семинар 1. Сущность и роль Управленческих решений.

Вопросы:
  1. Место управленческого решения в технологическом цикле управления.
  2. Определение понятия управленческое решение.
  3. Сущность управления деятельностью организации.
  4. Целесообразность управленческого решения с точки зрения математической оптимизации.
  5. Субъективные факторы принятия управленческого решения.
  6. Сущность процесса реализации управленческого решения.


Семинар 2. Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений. Системный подход.

Вопросы:
  1. Определение основных понятий системного подхода.
  2. Основные задачи системного подхода.
  3. Элементы диалектического метода как базы системного подхода при подготовке и реализации управленческого решения.
  4. Целесообразность применения системного подхода при подготовке и реализации управленческого решения.
  5. Требования системного подхода при принятии управленческого решения.
  6. Процедуры системного подхода при подготовке и реализации управленческого решения.


Семинар 3. Целевая ориентация управленческих решений в государственном секторе.

Вопросы:
  1. Цели как основы технологий процесса реализации управленческих решений.
  2. Построение дерева целей.
  3. Основные технологии при процессе реализации управленческих решений в мировом менеджменте.
  4. Инициативно-целевая технология.
  5. Программно-целевая технология.
  6. Регламентная технология.
  7. Условия применения целевых технологий в организациях при процессе реализации управленческих решений.


Семинар 4. Организационные и социально-психологические основы разработки управленческих решений в государственном секторе. Социально-психологические основы подготовки управленческих решений.

Вопросы:
  1. Социально-психологические основы подготовки управленческих решений.
  2. Приемы достижения социально-психологической согласованности при подготовке управленческих решений.
  3. Основной состав социальных потребностей человека.
  4. Состав социальных методов при подготовке управленческих решений.
  5. Цепь психологических методов при подготовке управленческих решений.
  6. Предмет психологических методов при подготовке управленческих решений.
  7. Основные приемы убеждения исполнителей в правильности и необходимости управленческих решений.


Семинар 5. Роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческих решений.

Вопросы:
  1. Состав основных личностных характеристик человека.
  2. Харизма личности.
  3. Влияние романтизма и практицизма, оптимизма и пессимизма на подходы к подготовке управленческих решений.
  4. Состав неизменяемых, слабо изменяемых и хорошо изменяемых личных качеств.
  5. Перечень основных качеств, составляющих модель преуспевающего руководителя.
  6. Разновидности авторитета личности.
  7. Влияние личных качеств на процесс реализации управленческих решений.
  8. Особенности мужского и женского стиля при процессе реализации управленческих решений.


Семинар 6. Этические нормы и особенности подготовки управленческих решений в государственном секторе.

Вопросы:
  1. Влияние нравственных критериев на отношения работников к управленческим решениям.
  2. Понятие "этика", "этические нормы".
  3. Состав набора моральных ценностей человека.
  4. Регулирующая функция этики по отношению людей к профессиональной деятельности.
  5. Понятие «моральное решение»


Семинар 7. Качество и эффективность управленческих решений.

Вопросы:
  1. Качество и эффективность - важнейшие характеристики УР.
  2. Условия и факторы качества управленческих решений. Оценка качества.
  3. Количественные измерения отдельных элементов, составляющих качество процесса.
  4. Эффективность управленческих решений и ее составляющие. Организационная эффективность УР. Социальная эффективность УР. Экономическая эффективность УР.
  5. Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации УР: косвенный метод сопоставления различных вариантов, метод оценки по конечным результатам, метод оценки по непосредственным результатам деятельности.
  6. Определение понятиям «оптимальное и супероптимапьное решение».



Темы контрольных работ:
  1. Анализ и совершенствование методики УР в системе государственного управления.
  2. Анализ и совершенствование методики УР в системе муниципального управления.
  3. Анализ и совершенствование методики УР в социальной системе.
  4. Учет рисков при разработке УР в области государственного управления
  5. Формирование и анализ классификации и содержания УР для подразделения госслужбы.
  6. Создание и обоснование теории о принципах РУР.
  7. Риски при разработке УР в области муниципального управления.
  8. Разработка методов повышения детерминированности УР.
  9. Анализ и совершенствование соотношения науки и искусства при УР.
  10. Анализ влияния традиций, специфики госуправления на УР.
  11. Разработка системы приоритетов потребностей и интересов человека при реализации УР.
  12. Разработка системы приоритетов потребностей и интересов общества при реализации УР.
  13. Анализ методов моделирования УР.
  14. Анализ современных тенденций использования информационных технологий в процессе подготовки УР.
  15. Анализ современных тенденций использования средств оргтехники (пейджеры, сотовая связь, факсы, ксероксы и др.) для повышения эффективности УР.
  16. Современные особенности элементов концептуальной модели организации.
  17. Современные программные средства для автоматизации рутинных операций при УР.
  18. Современные программные средства для автоматизации логических операций при УР.
  19. Современные программные средства для автоматизации элементов творческой деятельности.
  20. Анализ возможностей компьютеров системы "виртуальной реальности" при УР.
  21. Компьютерные системы ответа на письма граждан в аппарате высокопоставленных чиновников.
  22. Влияние личностных качеств человека при УР.
  23. Структуры баз данных для разработки УР в муниципалитете.
  24. Структуры баз данных для разработки УР в госуправлении.
  25. Анализ зарубежных представлений о УР.
  26. Анализ требований, предъявляемых к процессу УР и разработка набора стандартов на УР.
  27. Современные методики расчета эффективности УР.
  28. Методы повышения эффективности разрабатываемых УР.
  29. Особенности разработки УР в унитарных предприятиях.


Список рекомендованной литературы:

Основная:
  1. Головнев Ю.К., Дретьяк В.И. Эффективность управленческих решений.- Киев, 1976.
  2. Даниэлян К. Концепция устойчивого человеческого развития: теория и практика. -Ереван, 1996. -161с.
  3. Заичкин Н.И. Экономико-математические модели и методы принятия решений в управлении производством. Уч. пос. -М.: ГУУ, 2000.
  4. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ, 1999. -407 с.
  5. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ",Изд.ЭКМОС,1998.-248с.
  6. Мескон М.Х., Альберт М., Хэдоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. -М.: Дело, 1992.-702 с.
  7. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
  8. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - 2-е изд., доп. -М.:ЗАО Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.-272с.
  9. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. - М.: ИНФРА -М, 1996.
  10. Бусов В.И., Бусова Т.П. Управленческие решения: теория и практика: Учебное пособие / ГУУ. -М., 2002.


Дополнительная:
  1. Акофф Р. Искусство решения проблем: Пер. с англ. -М.:Мир, 1982.-224с, ил.
  2. Браун С. Мозаика и всемирная паутина для доступа в INTERNET./ Пер.с англ.-М.:Малил,1996.-168с.,ил.
  3. Гвишиани Д.М. Организация и управление. -М.: Наука,1972.
  4. Голиков В.И, Теория принятия управленческих решений. -Киев, 1976.
  5. Друккер В. Управление нацеленное на результат. -М.,1992.
  6. Зотова Е.С. Поиск решений. -С-Пб.: Мысль, 1989.
  7. Иванцевич Д.М. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 1993. Ю. Карлоф Б. Деловая стратегия. - М.: Экономика, 1991.
  8. Ковалев А.П. и др. Справочник по функционально-стоимостному анализу. -М.: Финансы и статистика, 1988.
  9. Коно. Стратегия и структура решений. -М.: Прогресс,1987.
  10. Кунц Г., Одонелл С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих решений. -М.: Прогресс,1991.
  11. Лобел Дж. Логические таблицы принятия решения.- М. Прогресс, 1971.
  12. Льюс Р., Райфа X. Игры и решения. -М.: Иностранная литература, 1961.
  13. Покровский B.C. Вопросы организации процессов принятия решений. -М.: Информэлектро, 1975.
  14. Пригожий А.И. Социологические проблемы управленческих решений. -М.: Знание, 1994.
  15. Райфа X. Анализ решений. -М.: Наука, 1977.
  16. Сентпетри И. Управление, надзор, контроль. -М.: Экономика, 1990.
  17. Уварова Г.В. Методы управления и принятия решений. -М.: Центр общественных наук, 1992.
  18. Юкаева B.C. Управленческие решения:Уч.пос.-М.:1998.-280с.
  19. Алдохин И.П. Моделирование управления производством. -Харьков: Прапор, 1975.
  20. Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. - М.: Экономика, 1974.
  21. Бир Ст. Кибернетика и управление производством. 2-е изд. - М.: Наука, 1965.
  22. Венделин А.Г Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. - М.: Экономика, 1977.
  23. Завельский МП Оптимальное планирование на предприятиях. - М.: Наука, 1970
  24. Мартынов А.Г, Методологические проблемы обоснования управленческих решений. - М.: 1999.
  25. Русинов Ф.М., Берлин Л.А. Основы моделирования производственных социально-экономических систем. - М.. ГОСИНТИ, 1978.


Экзаменационные вопросы.
  1. Место управленческих решений в технологическом цикле управления.
  2. Сущность управленческих решений.
  3. Принципиальная схема управления деятельностью организации и место управленческих решений в ней.
  4. Функциональная классификация управленческих решений.
  5. Классификация управленческих решений по срокам действия.
  6. Классификация управленческих решений по уровню иерархии управления.
  7. Классификация управленческих решений по содержанию и по степени охвата подразделений.
  8. Классификация управленческих решений по повторяемости и по компетентности.
  9. Перечислите и кратко охарактеризуйте основные этапы процесса управления выработкой, принятием и реализацией управленческих решений.
  10. Основные методы формализации, применяемые при разработке управленческого решения.
  11. Индуктивно-логические методы разработки управленческих решений.
  12. Моделирование при разработке управленческих решений.
  13. Понятие сетевого графа и анализ критического пути в сетевом анализе проектов.
  14. Определение стоимости и проблема распределения ресурсов в сетевом анализе проектов.
  15. Понятие и сущность прогнозирования, его значение при разработке управленческого решения.
  16. Типологии прогнозирования.
  17. Сущность, техника разработки и компоненты поискового прогнозирования.
  18. Проблемная ситуация в поисковом прогнозировании.
  19. Построение «дерева проблем».
  20. Сущность, техника разработки и компоненты нормативного прогнозирования.
  21. Понятие цели и ее значение в нормативном прогнозе.
  22. Построение «дерева целей» и проблемно-целевой ромб.
  23. Понятие многокритериальной оценки.
  24. Методы «стоимость – эффективность» и «затраты – выгоды» в многокритериальном выборе.
  25. Понятие и значение шкалы в многокритериальном выборе.
  26. Анализ внешней среды при разработке управленческих решений в условиях неопределенности.
  27. Учет риска при разработке управленческих решений в условиях неопределенности.
  28. Понятие стратегического решения.
  29. Значение системного подхода при разработке управленческого решения.
  30. Социально-психологические основы принятия управленческих решений.
  31. Приемы убеждения исполнителей в правильности и необходимости управленческих решений.
  32. Авторитет личности при принятии управленческих решений.
  33. Влияние личностных качеств на процесс реализации управленческих решений.
  34. Понятие «моральное решение».
  35. Понятие качества управленческого решения.
  36. Понятие эффективности управленческого решения.