Задачи курса усвоение сущности и особенностей процесса принятия управленческих решений, а также методов обоснованного выбора решений в различных сферах деятельности. Наука о принятии управленческих решений
Вид материала | Лекция |
- Анализ принятия управленческих решений, 54.28kb.
- Задачи дисциплины состоят в изучении: сущности, содержания и типологии управленческих, 36.1kb.
- Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент» Тема: «Выработка и принятие управленческих, 314.91kb.
- Дисциплина: «Разработка управленческих решений» рыженкова и. Г., канд культурологии,, 16.27kb.
- 31,32 Процесс принятия решений Понятие и виды управленческих решений, 699.86kb.
- Тема Содержательные области и средства принятия управленческих решений:, 428.15kb.
- Технология принятия управленческих решений, 1631.84kb.
- Работы актуальна, потому что эффективное принятие решений необходимо для выполнения, 112.35kb.
- Работы актуальна, потому что эффективное принятие решений необходимо для выполнения, 60.08kb.
- План подходы к принятию решений, их классификация. Методы выработки управленческих, 125.08kb.
Лекция №1
Управленческие решения
Проблема принятия решений имеет универсальный, всеобъемлющий характер.
Она возникает практически в любой сфере целенаправленной человеческой деятельности и составляет ее принципиальную сущность.
Проблема принятия решений — это центральная проблема управления объектами и особенно такими сложными, как управление организацией, управление персоналом.
Решение многоплановых задач менеджмента напрямую связано с процессом разработки, принятия и реализации управленческих решений.
Менеджер должен принимать обоснованные взвешенные решения, представляющие собой звенья цепи, соединяющей поставленную цель и конечный результат, а также добиваться их исполнения.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения основных функций управления:
- планирования;
- организации;
- мотивации;
- контроля.
Изучение и организация процесса принятия решений и их исполнения составляет основу теории управления.
Цель курса – изучение теоретических основ, прикладных методов разработки и принятия управленческих решений с учётом многоаспектности деятельности руководителя (лица, принимающего решения (ЛПР)).
Задачи курса – усвоение сущности и особенностей процесса принятия управленческих решений, а также методов обоснованного выбора решений в различных сферах деятельности.
Наука о принятии управленческих решений
Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений возникли после того, как появились организации в современном понимании.
Современные организации отличает от организаций старого типа большое количество руководителей высшего и среднего управленческого звена, а также наличие сравнительно большого числа специалистов, которые, не будучи руководителями, в силу делегированных им полномочий должны принимать важные для организации решения.
Коллективная работа и рациональность, базирующиеся на профессиональном управленческом решении, стали основой организационной культуры современной фирмы.
Одно из основных достижений современной науки об управлении состоит в том, что впервые управленческие функции планирования работы и анализа производственной ситуации были отделены от самой работы.
Наука об управлении как самостоятельная научная дисциплина возникла в начале XX в.
Началом интенсивного развития теории принятия решений (ТПР) можно считать 1940-е гг.
В 1950-1960-е гг. сложившаяся и получившая широкое распространение система методов принятия управленческих решений была переосмыслена.
Сформировались новые научные дисциплины:
- исследование операций;
- системный анализ;
- управление техническими системами и др.
Характерные отличия науки управления
Понятия «наука управления», «наука о принятии решений», «системный анализ», «наука о системах» зачастую используются как взаимозаменяемые.
Основные отличия науки управления:
а) В основе любого научного исследования лежит применение научного метода.
В практике школы научного управления применение научного метода состоит из 3 этапов: наблюдение; формулирование гипотезы; верификация.
б) В силу сложности проблем управления и трудностей проведения экспериментов в реальной жизни используется моделирование.
в) Учет научных подходов к управлению при разработке управленческих решений.
К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления:
Подход с позиций выделения различных школ в управлении:
- научного управления;
- административного управления;
- человеческих отношений и науки о поведении;
- науки управления (количественных методов).
Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.
Системный подход.
Ситуационный подход.
Составляющие теории принятия решений
Существует немало современных научных дисциплин, в разной степени посвященных вопросам принятия решений.
Научные дисциплины, связанные с вопросами принятия решений:
- математическое программирование;
- теория игр;
- теория статистических решений;
- теория оптимального автоматического управления;
- исследование операций;
- системный анализ;
- экономическая кибернетика.
Эти дисциплины можно считать составными частями единой науки, для обозначения которой все чаще применяется термин «теория принятия решений» (ТПР).
Эволюция теории принятия решений (ТПР)
В своем развитии ТПР прошла через три стадии:
На первой стадии развивался дескриптивный подход к принятию решений.
На второй стадии исследователи разрабатывали нормативный подход к принятию решений.
На третьей стадии был развит прескриптивный подход к принятию решений.
Условия, при которых осуществляется принятие решения
Необходимость принять решение возникает при следующих условиях:
- наличие цели;
- наличие альтернативных вариантов достижения цели;
- наличие ограничивающих факторов, т.е. факторов, ограничивающих выбор (ограничений).
Ограничивающие факторы можно разбить на три группы:
- экономические (ресурсы);
- технические, непосредственно связанные с инженерным анализом и удовлетворением требований к техническим характеристикам объектов;
- социальные, в том числе и нравственно-этические.
Таким образом, задача принятия решения возникает в том случае, когда есть цель, возможны различные способы ее достижения и имеются ограничения.
В достаточно простых ситуациях принятия решения удается ограничиться единственным критерием оптимальности.
Задачи принятия решений с единственным критерием оптимальности называются одноцелевыми (однокритериальными), в противном случае — это многоцелевые (многокритериальные) задачи.
Выводы
Принятие решений отражается на всех аспектах управления.
Принимать решения — значит находить ответы на целый ряд вопросов.
Успешное принятие решения зависит от уровня профессиональных знаний менеджера (руководителя, лица, принимающего решения (ЛПР)).
Эффективное управленческое решение — это, как правило, сплав профессионализма менеджера (руководителя, ЛПР) и его искусства управленца.
Поскольку, как справедливо считается в области принятия управленческих решений: Принятие решений одновременно и наука и искусство.
Таким образом, роль принятия решений в управлении — ключевая.
Реакция менеджера на полученную по каналам связи информацию о наличии проблемы выражается в управленческом решении, в котором определены цель, содержание и методы воздействия на объект управления.
Следовательно, решение пронизывает и определяет все последующие действия в управленческом цикле.