Рабочая инструкция: Процесс уборки для коммерческих неиндустриальных помещений 20 Р10. 1 Процедура: Контроль качества уборочных работ 23
| Вид материала | Инструкция |
СодержаниеПроведение осмотра 14 |
- Должностная инструкция; дпу документированная процедура управления; и инструкция;, 3885.69kb.
- Карты операционного контроля качества часть 1 монтаж сборных железобетонных конструкций, 42.28kb.
- Типовая инструкция по охране труда для водителя транспортно уборочной машины, 341.23kb.
- Внутренний аудит Процедура системы менеджмента качества, 165.27kb.
- Контроль качества сварных соединений трубопроводов стальных, из полимерных материалов,, 375.15kb.
- Инструкция по подготовке и хранению сварочных материалов оксту 1208, 518.15kb.
- Рабочая программа дисциплины «контроль качества сварных соединений» для студентов специальности, 218.7kb.
- Частное предприятие “Мир Чистоты”, 32.09kb.
- Тема диплома : Валютный контроль экспортно-импортных операций в коммерческих банках, 58.04kb.
- Рабочая программа семинара «Технологии производства, переработки продуктов пчеловодства,, 90.93kb.
Контроль качества выполняемых клининговых работ
ОГЛАВЛЕНИЕ
ОГЛАВЛЕНИЕ 1
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ 2
ЗАКЛЮЧАЕМЫЙ КОНТРАКТ И КАЧЕСТВО 4
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ 6
Планирование с целью управления процессами 6
Развитие стандартизированных действий 6
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ 7
Общие технические требования 7
Технологические требования 10
Требования безопасности 12
Требования охраны окружающей среды 13
Методы контроля 13
Показатели качества 13
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВИЗУАЛЬНЫХ ОСМОТРОВ (ИНСПЕКЦИЙ) 14
Проведение осмотра 14
Необходимо быть подготовленным 14
Проверка выполняемой уборки 14
Проверка специального обслуживания 14
Что обычно проверяется: 15
Информация, которая сообщается заказчику: 15
Заставьте это работать 15
Периодичность проверок 15
ЧТО ДЕЛАТЬ. КОГДА ЗАКАЗЧИКИ ЖАЛУЮТСЯ 16
ПРИЛОЖЕНИЯ 17
Список приложений: 17
Р9.1 Процедура: Очистка коммерческого неиндустриального помещения 18
\А/9.1 Рабочая инструкция: Процесс уборки для коммерческих неиндустриальных
помещений 20
Р10.1 Процедура: Контроль качества уборочных работ 23
Р14.1 Процедура: Решение жалоб клиента 25
\А/9.2 Рабочая инструкция: Вход и перемещение внутри помещения с повышенной
системой безопасности 27
Форма проверки качества работ 28
Отзыв клиента 29
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА И ИНФОРМАЦИЯ 30