Geum.ru

Государственная Академия Управления имени Серго Орджоникидзе А. Н. Михайлин Международный менеджмент учебное пособие

Вид материалаУчебное пособие
Глава II.Организация внешнеэкономической службы предприятия.
Схема 6. Организационная структура ОВЭС.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7

Глава II.Организация внешнеэкономической службы предприятия.


В международной и отечественной практике существуют различные типы организаций внешнеэкономической службы на предприятии, прежде всего в зависимости от его отраслевой принадлежности. Выделим для отдельного рассмотрения: производственные предприятия.

На производственном предприятии выбор формы организации службы ВЭД зависит от ряда факторов:
  • Мотивы и потребности, побуждающие к участию в международном разделении труда (экспорт, импорт, привлечение иностранных инвестиции, участие в международной кооперации и др.);
  • Степень интернационализации производственной деятельности (уже участвует или только намерено включиться в международные операции);
  • Методы реализации продукции фирмы: самостоятельные экспортные операции или через посредников;
  • Масштаб предприятия и объем его фактического и потенциального экспорта что определяет количественные параметры службы управления ВЭД;
  • Внешнеэкономические операции имеют постоянный и устойчивый характер или осуществляются время от времени.

В зависимости от этих факторов предприятия применяют различные формы организации ВЭД:
  • отдел внешнеэкономических связей (ОВЭС) в структуре управления предприятием;
  • внешнеторговые фирмы (ВТФ) в составе крупных объединении (в ряде случаев с правами юридического лица);
  • при посредничестве отраслевых внешнеэкономических объединений, обслуживающих их внешнеэкономические интересы;
  • при посредничестве предприятий-учредителей, специализированных внешнеэкономических акционерных обществ (ВАО) системы МВЭС РФ;
  • через услуги иностранных посредников.

Многообразие связей, каналов работы и формы сделок на внешнем рынке в реальной жизни размывает границы между прямыми операциями предприятия (от его имени и за его счет) и продажами через посредников, которые также могут действовать от имени и за счет предприятия, но в ряде случаев более эффективно и с большей выгодой для предприятия. Мало того, даже самые опытные посредники и также, например, как «патриархи» внешней торговли — ВАО МВЭСиТ РФ сами широко используют институт зарубежных посредников.

В основе этого явления лежит закон экономии общественного труда, который через механизм рыночной конкуренции, приводит к относительно меньшим издержкам у специализированных посреднических фирм, имеющих отлаженную систему сбыта товаров, нежели у предприятий-производителей. Последние могут осуществлять прямые поставки лишь по ограниченному кругу операций (межпроизводственные технологические, кооперационные и другие связи) и специфических товаров (нестандартного оборудования, специальных материалов, товаров под заказ и т.д.). При продажах массовых товаров (сырья, стандартизированных товаров или продукции, требующей сопряженного с дополнительными издержками послепродажного обслуживания и др.), когда производитель, как правило, не видит «лица» конечного потребителя, на первый план выступают посреднические, в том числе зарубежные фирмы, обладающие уже сформированной инфраструктурой сбыта, сервисного обслуживания и другими преимуществами.

Однако в любом случае при постоянном характере экспортных и других внешнеэкономических операций, нацеленности на их расширение предприятие должно иметь с своем составе профессиональную службу ВЭД, как минимум — отдел БЭС, а для более масштабных операций — ВТФ. Уже эти специалисты при разработки планов развития ВЭД и расчете рентабельности отдельных сделок будут соизмерять величину издержек при работе собственной «командой» с величиной вознаграждения специализированного посредника.

ОВЭС — является структурным подразделением предприятия и осуществляет функции управления ВЭД как элемента единой системы внутрифирменного управления. Основные задачи ОВЭС: планирование ВЭД, участие в определении экспортных цен, поиск новых экспортных заказов, контроль за выполнением обязательств по заключенным контрактам, анализ эффективности операций, организация и участие в проведении переговоров с потенциальными клиентами, управление экспортным потенциалом предприятия, контроль за организацией отгрузки, страхования, таможенной очистки и транспортировки экспортных товаров, валютный контроль, анализ рекламаций, изучение конъюнктуры зарубежных рынков, сбор конкурентной информации (ценовой, технической, коммерческой по фирмам-конкурентам), подготовка предложений по рекламным компаниям, по участию в выставках, ярмарках, разработка проектов стратегии ВЭД предприятия с привлечением иностранных инвестиций.

Названные функции определяют структуры ОВЭС (Схема 6).


Схема 6. Организационная структура ОВЭС.

П
ри нарастании объемов внешнеторговых операций, их усложнении происходит преобразование ОВЭС во внешнеторговые фирмы.

ВТФ создаются в рамках крупных объединений с высоким удельным весом экспортно-направленного производства, большими импортными закупками (сырья, комплектующих, оборудования) и инвестиционными проектами.

ВТФ, как правило, включаются в общую управленческую структуру объединения без права юридического лица, но может иметь субсчет на счету предприятия, что дает ей относительную тактическую самостоятельность.

Все большее распространение получают ВТФ с правами юридического лица и ведением самостоятельного баланса. Объединение-учредитель сохраняет полный контроль за деятельностью ВТФ, но строит с ней свои отношения на договорной основе. Экономическая целесообразность такого подхода определяется повышением стимулов фирмы, как самостоятельного хозяйственного субъекта к максимизации прибыли, повышению рентабельности сделок, к расширению круга клиентов, даже за пределами интересов предприятия.

Приобретая юридический статус самостоятельного посредника, ВТФ остается для объединения фактически собственной службой ВЭД, а также источником дополнительных коммерческих возможностей и прибылей.

Основные задачи внешнеторговой фирмы:
  • планирование, организация и непосредственное осуществление внешнеторговых сделок в рамках утвержденной номенклатуры;
  • наращивание объема экспорта, улучшение его ассортимента, совершенствование товарной и региональной структуры;
  • повышение эффективности импортных закупок в соответствии со стратегией развития предприятия;
  • повышение конкурентоспособности продукции за рубежом, содействие улучшению ее качества за счет сбора и анализа рекламаций и отзывов клиентов, доведения соответствующей информации до разработчиков и производителей продукции;
  • изучение и анализ конъюнктуры мирового рынка по закрепленной за фирмой номенклатуре, разработка предложений по совершенствованию экспорта и импорта;
  • систематическое изучение деятельности важнейших отечественных и зарубежных конкурентов, анализ их сильных и слабых сторон;
  • налаживание научно-технического и производственного сотрудничества с зарубежными странами;
  • организация послепродажного сервиса за рубежом;
  • постоянное совершенствование системы управления ВЭД на предприятиях (организационная структура фирмы, информационное обеспечение ВЭД, кадровый потенциал и т.д.);

Для решения вышепоставленных задач внешнеторговой фирмой должны быть реализованы следующие функции:
  • разработка проектов оперативных, годовых и долгосрочных планов ВЭД предприятия, создание и обеспечение условий для их выполнения;
  • собственно осуществление конкретных внешнеторговых опреаций по закрепленной номенклатуре, анализ их эффективности, разработка мероприятий по ее повышению;
  • тесное взаимодействие с другими структурными подразделениями предприятия в интересах единой экспортной стратегии;
  • содействие повышению технологического уровня производства посредством импорта современного оборудования и технологий;
  • разработка, планирование и проведение рекламным мероприятий в интересах расширения экспорта товаров и услуг, обеспечение эффективного участия специалистов предприятия, в том числе и работников фирмы в выставках, ярмарках, аукционах, торгах и т.д. как внутри страны, так и за рубежом;
  • разработка и осуществление мероприятий по организации технического обслуживания экспортируемой продукции;
  • подготовка и организация командировок специалистов предприятия за рубеж, подготовка и проведение деловых переговоров и заключение внешнеторговых контрактов;
  • обеспечение приема иностранных партнеров, клиентов, специалистов;
  • от имени и по поручению предприятия обеспечивает правовую защиту его внешнеэкономических интересов;
  • в установленном порядке осуществляет ведение бухгалтерских, статистических, валютно-финансовых операций, организация соответствующего учета на основе автоматизированной системы сбора, хранения и анализа информации;
  • участвует совместно с другими подразделениями в организации и осуществлении операций по транспортировке, хранению внешнеторговой продукции;
  • отбор, расстановка, обучение и повышение квалификации работников ВЭД предприятия;
  • поиск, проверка надежности зарубежных партнеров;
  • таможенное оформление и сопровождение грузов, ведение соответствующей документации;
  • участие в купле-продаже патентов и лицензий, «ноу-хау».


Схема 7. Примерная организационная структура внешнеторговой фирмы.

Ф
ункции определяют конкретную организационную структуру управления. В силу многообразия конкретных целей, задач и условий не может быть единой стандартной структуры для всех предприятий. Рассмотрим ее на примере машиностроительного предприятия, осуществляющие и экспортные и импортные операции.

    На единоличной основе внешнеторговой фирмой руководит ее директор. В рассматриваемом случае у него 4 директора, отвечающие за соответствующие блоки.

    Заместитель директора по экономике курирует вопросы планирования, экономического анализа, ценообразования на экспортную продукцию, организации валютных расчетов (особое значение имеет выбор правильной валюты расчетов с учетом многообразных тенденций внутреннего и внешнего валютных рынков. Правильный выбор валюты для расчетов с зарубежными партнерами может принести дополнительную выручку). Технический отдел обеспечивает постоянное совершенствование технологии экспортного производства, закупку современного производительного оборудования. Отдел патентов и лицензий занят оформлением купли-продажи лицензий, ноу-хау и патентов. От компетентности его действий зависит обеспечение интересов в сфере международного научно-технического обмена.

    Заместитель директора по маркетингу обеспечивает решение всего комплекса проблем продвижения товара зарубежному потребителю и ориентации всего коллектива предприятия на удовлетворение платежеспособного спроса. Центральное место при этом имеет отдел конъюнктуры и цен. Его сотрудники заняты постоянным анализом ситуации на соответствующих рынках, изучением существующих, но потенциальных конкурентов. Причем последние представляют наибольшую опасность, особенно те, которые в состоянии удовлетворить существующие потребности качественно новым способом (например, внедрение микроволновых печей в процесс приготовления пищи).

    Важное место занимает деятельность отдела рекламы и выставок. Здесь необходимо стремиться к выбору наиболее действенных и экономичных средств, носителей рекламы. Целесообразно при этом сопоставлять собственные возможности организации конкретных рекламных кампаний или использование услуг специализированных рекламных агентств, в том числе и зарубежных. Этот выбор будет определяться как спецификой, характером производимой экспортной продукции, так и финансовыми возможностями предприятия. Особое значение имеет организация действенного участия предприятия в международных выставках я ярмарках. Отдел послепродажного обслуживания призван обеспечить закрепление зарубежных потребителей на длительную перспективу посредство предоставления соответствующих сервисных услуг с учетом запросов и привычек зарубежных пользователей.

    Отдел анализа рекламаций должен обеспечить постоянное рассмотрение отзывов и рекламаций зарубежных потребителей. В результате разработчики и производители экспортной продукции получают обобщенную представительную информацию, необходимую для совершенствования продукта с учетом конкретных условий потребления. Информация может быть получена в результате распространения анкет, проведения интервью и опросов клиентов.

    Заместитель директора по коммерции руководит непосредственной деятельностью по продаже и закупкам продукции. Экспортный и импортный отделы организуют и осуществляют операции по поставкам по экспорту или импорту, составляют необходимую документацию. Отдел экспорта запасных частей должен сам или через посредников обеспечить своевременные и в нужном ассортименте поставки запасных деталей, блоков, узлов. Возможно размещение на производство отдельных их разновидностей непосредственно в стране, где проживают потребители, если это экономически целесообразно. Транспортный отдел призван обеспечить своевременную и качественную доставку грузов.

    Заместитель директора по общим вопросам отвечает за службы, обслуживающие деятельность внешнеторговой фирмы в целом. Протокольно-низовый отдел обеспечивает соответствие деятельности всех подразделений требованиям международного протокола, участвует в ведении переговоров и деловых встречах, в подготовке и заключении внешнеторговых контрактов, подписании разнообразных международных соглашений. Организация получения виз для работников предприятия и предоставление российских виз зарубежным партнерам. Юридический отдел обеспечивает «правовую чистоту» внешнеторговой документации, прежде всего контрактов, защиту внешнеэкономических интересов предприятия, включая рассмотрение претензий зарубежных партнеров. Отдел кадров должен обеспечить потребности фирмы в высококвалифицированных в сфере ВЭД специалистах, организовать непрерывное и действенное обучение и повышение квалификации работников.