Рабочая программа согласовано зав кафедрой «Менеджмент качества» сф ргуитп в. А. Исаев 2005 г

Вид материала

Рабочая программа

Содержание Цели и назначение дисциплины Требования к уровню усвоения содержания Объем дисциплины и виды учебной работы Содержание дисциплины Разделы дисциплины и виды занятий Содержание разделов дисциплины Методы и инструменты проектирования процессов Роль средств автоматизации Организационные особенности проведения реинжиниринга Перечень тем семинарских занятий Лабораторный практикум Не предусмотрен Учебно-методическое обеспечение дисциплины Карта учебно-методического обеспечения Вид занятия

Подобный материал:

• Рабочая программа согласовано зав кафедрой «Менеджмент качества» сф ргуитп в. А. Исаев, 172.21kb.
• Рабочая программа согласовано зав кафедрой «Менеджмент качества» сф ргуитп в. А. Исаев, 68.99kb.
• Рабочая программа Разработал Доцент филиала ргуитп п. А. Трофимов 2005г. Принято, 126.74kb.
• Программа и учебно-тематический план, 3846.9kb.
• И. А. Бунина «утверждаю» Зав кафедрой 200 г. Рабочая программа, 103.1kb.
• И. А. Бунина утверждаю: Зав кафедрой 2009 г рабочая программа, 434.38kb.
• Программа дисциплины «Финансовый менеджмент», 201.17kb.
• Программа дисциплины маркетинг для направления 080500. 62 «Менеджмент», 327.02kb.
• Программа дисциплины менеджмент для направления 080100. 62 «Экономика», 299.99kb.
• И. А. Бунина «Утверждаю» Зав кафедрой Алексеевский В. А. 2004 г. Рабочая программа, 139.28kb.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ


Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства (РГУИТП)


Северный филиал


УТВЕРЖДАЮ


Директор Северного

филиала РГУИТП

____________В.В.Сокол

«____»__________2005 г.


ИНЖИНИРИНГ И РЕИНЖИНИРИНГ


Дисциплина для студентов

специальности 340100 «Управление качеством»


Рабочая программа

СОГЛАСОВАНО Зав. кафедрой «Менеджмент качества» СФ РГУИТП ____________В. А. Исаев «____» __________2005 г.

РАЗРАБОТАЛ Доцент Северного филиала РГУИТП _____________ С. Г. Середа «____»___________ 2005 г.

Великий Новгород

2005

1. Цели и назначение дисциплины

Целью данного курса является знакомство студентов с современными методами реинжиниринга бизнес-процессов, проблемами, возникающими в ходе реинжиниринга и методами их решения. Рассмотрение преимуществ и недостатков различных подходов к процессу реинжиниринга. Использование средств вычислительной техники для реинжиниринга.

Работа с практическими примерами предполагает закрепление у студентов навыков оценки бизнес-процессов, поиска моделирования процессов, проведения их функционально-стоимостного анализа,

2. Требования к уровню усвоения содержания

В результате освоения курса, студент должен получить представление о современных подходах к реинжинирингу, методологиях моделирования процессов и принципах организации проектной команды.

Должен знать: методологии IDEF-0, IDEF-3, DFD

Должен уметь: строить и анализировать модели бизнес-процессов с использованием программы BPWin

3. Объем дисциплины и виды учебной работы

   Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
   		9
   Общая трудоемкость дисциплины	72	72
   Аудиторные занятия	34	34
   Лекции	17	17
   Семинары (С)	17	17
   Лабораторные работы (ЛР)	-	-
   Самостоятельная работа	38	38
   Курсовой проект (работа)	-	-
   Вид итогового контроля (зачет, экзамен)		зачет

4. Содержание дисциплины

   1. Разделы дисциплины и виды занятий

№ п/п	Раздел дисциплины	Лекции	Семинары
1	Предмет и содержание дисциплины	1	-
2	Анализ современного этапа развития производительных сил	2	2
4	Методы и инструменты проектирования процессов	8	10
3	Роль средств автоматизации	2	2
5	Бенчмаркинг	2	1
6	Организационные особенности проведения реинжиниринга	2	2

2. Содержание разделов дисциплины

   1. Предмет и содержание дисциплины

   2. Анализ современного этапа развития производительных сил

Структура производительных сил и отношений собственности. Нарастание слоев отчуждения. Технология (стереотип, норма, коллектив). Организация (специализация, власть, закон). Экономика (право, рынок, капитал). Свойства и противоречия каждого слоя. Пути и перспективы снятия противоречий. Предпринимательская схема. Место в рассмотренной «системе координат»: аутсорсинга, делегирования полномочий, вертикальной и горизонтальной интеграции, процессного подхода.

3. Методы и инструменты проектирования процессов

Методологии IDEF-0, IDEF-3, DFD, ARIS VAD, ARIS eEPC. Выбор методологии описания бизнес-процессов. Методология ускоренного описания бизнес-процессов. Методология полного описания.. SWOT-анализ процесса.

4. Роль средств автоматизации

Реинжиниринг на основе использования нового производственного оборудования. Реинжиниринг процессов управления на основе использование баз данных и экспертных систем. Возможности перестройки бизнес-процессов с использованием средств удаленной работы и Интернет-сервисов. Методы проектирования информационных систем для организации. DFD и язык UML.

5. Бенчмаркинг

Определение бенчмаркинга. Основные элементы и основные типы бенчмаркинга. Выбор партнеров по бенчмаркингу. Этические и правовые аспекты бенчмаркинга. Достигаемые результаты.

6. Организационные особенности проведения реинжиниринга

Причины неудач проектов реинжиниринга. Состав этапов типового проекта моделирования и реорганизации бизнес-процессов организации.

1. Перечень тем семинарских занятий

   1. Сущность современной эпохи. Автоматизация. Замена тиражного труда нетиражным. Обзор наиболее значимых идей менеджмента со времен Тэйлора. Реинжиниринг, как одна из основных форм деятельности человека в ближайшей исторической перспективе.
      
   2. Сеть бизнес-процессов организации. Примеры моделирования бизнес-процессов в различных методологиях.
      
   3. Примеры проектирования информационной системы организации с использованием методологии DFD и UML.
      
   4. Планирование ресурсов и мероприятий для осуществления проекта моделирования и реинжиниринга сети бизнес-процессов организации.
      

1. Лабораторный практикум

Не предусмотрен

6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Науч.ред. Ю.П. Адлер.- М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.- 272с.

Ардатова М.М. Логистика в вопросах и ответах: Учеб. пособие. – М.: ТК Вулби, изд-во Проспект, 2004. – 272 с.

Голубева Т.Г., Елисеева О.Н. Бенчмаркинг, как эффективный инструмент управления организацией // Качество. Инновации. Образование. – 2002.- №1.- С.60-62.

ГОСТ Р ИСО 9001:2001 Системы менеджмента качества. Требования.- М.: 2001.

ГОСТ Р ИСО 9004:2001 Системы менеджмента качества. Методические указания по улучшению деятельности.- М.: 2001.

Данилов И.П., Михайлова С.Ю., Данилова Т.В. Бенчмаркинг – эффективный инструмент повышения конкурентоспособности // Стандарты и качество.- 2005.- №1.- С.66-68.

Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости: Пер. с англ. – М.: Компания АйТи; М.:ДМК Пресс, 2003. – 320 с.

Крейнер Стюарт. Ключевые идеи менеджмента: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – XVIII, 347 с.

Майкл Хаммер. / Реинжиниринг: не автоматизируйте – уничтожайте. ссылка скрыта

Медынский В.Г., Ильдеменов С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. В.А. Ирикова. – М.:ЮНИТИ, 1999. – 414 с.

Платонов С. / После коммунизма – М.: Мол. Гвардия. 1991. – 555 с.

Р50.1.028 – 2001. Методология функционального моделирования. - М.: Госстандарт России, 2000

Рамперсад Х.К., Пономарев С.В. Преодоление сопротивления изменениям со стороны персонала при создании СМК организации // Методы менеджмента качества.- 2003.- №12.- С.31-35.

Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с.

Риб С.И., Кремлева И.В. Различные подходы к описанию бизнес-процессов // Методы менеджмента качества.- 2004.- №5.- С.17-22.

Чернышев С. / Метаистория: три этажа преобразования регламентации. ссылка скрыта

Приложение 1


Карта учебно-методического обеспечения


Дисциплины «Инжиниринг и ренижиниринг», формы обучения – очной.

Всего часов –72, из них лекций – 17, семинаров – 17, СРС – 38

Для специальности 340100 «Управление качеством»

Обеспечивающая кафедра - “Менеджмент качества», семестр – 9


Таблица 1. Обеспечение дисциплины учебными изданиями

Библиографическое описание издания (автор, наименование, вид, место и год издания,кол.стр.)	Вид занятия	Число часов обеспеч. изданием	Кол.экз.в библ. (на каф.)	Прим
Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Науч.ред. Ю.П. Адлер.- М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.- 272с.	Лекции, семин. СРС	18	2	СФ, НовГУ
Ардатова М.М. Логистика в вопросах и ответах: Учеб. пособие. – М.: ТК Вулби, изд-во Проспект, 2004. – 272 с.	Семин.	2	1	НовГУ
Голубева Т.Г., Елисеева О.Н. Бенчмаркинг, как эффективный инструмент управления организацией // Качество. Инновации. Образование. – 2002.- №1.- С.60-62.	Лекции	2	1	СФ, НовГУ
ГОСТ Р ИСО 9001:2001 Системы менеджмента качества. Требования.- М.: 2001.	семин. СРС	1	1	СФ
ГОСТ Р ИСО 9004:2001 Системы менеджмента качества. Методические указания по улучшению деятельности.- М.: 2001.	Лекции, семин. СРС	1	1	СФ
Данилов И.П., Михайлова С.Ю., Данилова Т.В. Бенчмаркинг – эффективный инструмент повышения конкурентоспособности // Стандарты и качество.- 2005.- №1.- С.66-68.	Лекции СРС	1	1	СФ
Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости: Пер. с англ. – М.: Компания АйТи; М.:ДМК Пресс, 2003. – 320 с.	Лекции, семин. СРС	3	1	СФ
Крейнер Стюарт. Ключевые идеи менеджмента: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – XVIII, 347 с.	Лекции, семин.	3	1	СФ
Майкл Хаммер. / Реинжиниринг: не автоматизируйте – уничтожайте. ссылка скрыта	Лекции, СРС	1		СФ
Медынский В.Г., Ильдеменов С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. В.А. Ирикова. – М.:ЮНИТИ, 1999. – 414 с.	Лекции, семин. СРС	3		СФ
Платонов С. / После коммунизма – М.: Мол. Гвардия. 1991. – 555 с.	Лекции, семин.	4	1	СФ
Р50.1.028 – 2001. Методология функционального моделирования. - М.: Госстандарт России, 2000	Лекции, семин. СРС	2	1	СФ
Рамперсад Х.К., Пономарев С.В. Преодоление сопротивления изменениям со стороны персонала при создании СМК организации // Методы менеджмента качества.- 2003.- №12.- С.31-35.	Лекции, семин.	2	1	СФ
Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с.	Лекции, семин. СРС	26	1	СФ
Риб С.И., Кремлева И.В. Различные подходы к описанию бизнес-процессов // Методы менеджмента качества.- 2004.- №5.- С.17-22.	семин. СРС	2	1	СФ
Чернышев С. / Метаистория: три этажа преобразования регламентации. ссылка скрыта	Лекции, семин.	1	-	-