П. В. Терещенко Конспект лекций Исследование

Вид материала

Конспект

Содержание Характеристика исследования систем управления Краткие выводы

Подобный материал:

• Конспект лекций москва Издательство Российского университета дружбы народов 2008, 1192.83kb.
• Конспект лекций 2010 г. Батычко Вл. Т. Муниципальное право. Конспект лекций. 2010, 2365.6kb.
• Конспект лекций 2008 г. Батычко В. Т. Административное право. Конспект лекций. 2008, 1389.57kb.
• Конспект лекций 2011 г. Батычко В. Т. Семейное право. Конспект лекций. 2011, 1718.16kb.
• Конспект лекций 2011 г. Батычко Вл. Т. Конституционное право зарубежных стран. Конспект, 2667.54kb.
• Конспект лекций 2010 г. Батычко В. Т. Уголовное право. Общая часть. Конспект лекций., 3144.81kb.
• Конспект лекций для студентов по специальностям 190302 «Вагоны», 783.17kb.
• Конспект лекций бурлачков в. К., д э. н., проф. Москва, 1213.67kb.
• Конспект лекций по курсу "Начертательная геометрия и инженерная графика" Кемерово 2002, 786.75kb.
• Конспект лекций для студентов специальности 080504 Государственное и муниципальное, 962.37kb.

Характеристика исследования систем управления

Необходимость соответствия современной организа­ции требованиям рыночной экономики вызывает по­требность постоянного ее совершенствования, организа­ционного развития. Базой организационных нововведе­ний служит изучение деятельности организаций.

Исследование систем управления — это вид деятель­ности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющими­ся внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общест­венного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня не­возможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследо­вания приглашают консультационные фирмы. Необхо­димость в исследованиях систем управления продикто­вана достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех ра­боты этих организаций. Исследования систем управле­ния могут быть различными как по целям, так и по ме­тодологии их проведения.

По целям исследований можно выделить практиче­ские и научно-практические. Практические исследования предназначены для быстрых эффективных решений и достижения желаемых результатов. Научно-практические исследования ориентированы на перспективу, более глу­бокое понимание тенденций и закономерностей разви­тия организаций, повышение образовательного уровня работников.

По методологии проведения следует выделить, прежде всего, исследования эмпирического характера и опираю­щиеся на систему научных знаний.

Разнообразны исследования и по использованию ресур­сов собственных или привлекаемых, по трудоемкости, продолжительности, информационному обеспечению, организации их проведения. В каждом конкретном слу­чае, исходя из поставленных целей, приходится выби­рать необходимый вид исследования. Исследование как вид деятельности в процессе управления организацией включает следующие работы:

• распознание проблем и проблемных ситуаций;
  
• определение причин их происхождения, свойств, содержания, закономерностей проведения и раз­вития;
  
• установление места этих проблем и ситуаций (как в системе научных знаний, так и в системе прак­тического управления);
  
• нахождение путей, средств и возможностей ис­пользования новых знаний о данной проблеме;
  
• разработка вариантов решения проблем;
  
• выбор оптимального варианта решения проблемы по критериям результативности, оптимальности, эффективности.
  

В реальной практике управления организациями все эти работы находятся в тес­ной взаимосвязи, характеризуя при этом степень про­фессионализма менеджеров, конкретные цели и зада­чи их деятельности.

Проведение исследований и анализ любой конкрет­ной системы управления как объекта необходимо, преж­де всего, для обеспечения конкурентоспособности пред­приятия на рынке товаров (услуг), для повышения эф­фективности функционирования подразделений и орга­низации в целом. Понять, как успешно и своевременно достигаются поставленные цели можно только с помо­щью исследования работы этих подразделений и кон­кретных исполнителей и руководителей.

Исследования необходимо проводить не только, когда организациям грозит банкротство или серьезный кризис, но и тогда, когда организации функционируют успешно и стабильно достигают определенных резуль­татов. В данном случае своевременные исследования помогут удержать этот стабильный уровень работы ор­ганизации, выяснить, что мешает, либо в большей сте­пени стимулирует ее работу.

Необходимость проведения исследований продикто­вана еще и постоянно меняющимися целями функцио­нирования организаций, что неизбежно в условиях конкуренции и постоянно меняющегося спроса потребителей.

Исследования необходимы как с научной, так и с практической точек зрения. С научной точки зрения ис­следование предполагает разработку и четкое формули­рование методологии проведения исследований, с тем чтобы менеджмент мог опираться на фундаментальные теоретические по­ложения. С практической точки зрения исследования должны уметь проводить конкретные люди (менеджеры, аналитики, проектировщики, сотрудники в отделах), следовательно, их необходимо вооружить конкретными знаниями для проведения исследований в определенных сферах деятельности организации. Персонал организации должен уяснить, что исследова­ния проводятся с целью построения определенной (эта­лонной) модели системы управления, к которой должна стремиться организация.

Практика показывает, что специалисты, имеющие обычный опыт работы в научно-исследовательских или хозяйственных организациях, не всегда обладают специальны­ми знаниями для проведения подобных исследований конкретной организации. Исследователи должны:

• иметь опыт работы в области управления конкрет­ными производственными объектами;
  
• обладать знаниями современных методов и техники управления;
  
• обладать знаниями в области системных исследований (системного анализа);
  
• иметь способности к общению со специалистами различных уровней и профилей;
  
• уметь системати­зировать полученную информацию,
  
• инициировать нова­ции в организации.
  

Выполнение этих требований определяет необходи­мость специального подбора и подготовки исследовате­лей, поскольку от результатов их деятельности в значи­тельной степени зависит эффективность работы пред­приятия. Подготовка таких специалистов осуществляет­ся заблаговременно и сопровождается стажировкой ис­следователей в процессе разработки новой модели сис­темы управления.

Конкретное исследование системы управления включает:

• уточнение цели развития и функционирования предприятия и его подразделений;
  
• выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде;
  
• выявление факторов, обеспечивающих достижение сформулированной цели и препятствующих ей;
  
• сбор необходимых данных для разработки меро­приятий по совершенствованию действующей сис­темы управления;
  
• получение необходимых данных для привязки со­временных моделей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.
  

В процессе исследования и анализа работы организа­ции устанавливается роль и место данного предприятия в соответствующем секторе рынка; состояние производ­ственно-хозяйственной деятельности предприятия; про­изводственная структура предприятия; система управле­ния и ее организационная структура; особенности взаи­модействия предприятия с потребителями, поставщика­ми и другими участниками рынка; инновационная дея­тельность предприятия; психологический климат пред­приятия и др.

Краткие выводы

1. Для успешной работы организаций в современных условиях необходимо периодически проводить ис­следования с целью совершенствования действую­щих систем управления.

2. Проведение исследований осуществляется в соот­ветствии с выбранной целью и в определенной по­следовательности.

3. Исследования являются составной частью ме­неджмента организации и направлены на совер­шенствование основных характеристик процесса управления.

4. При проведении исследований систем управления объектом исследования является сама система управления, которая характеризуется определен­ными признаками и подчиняется ряду требований.

5. Исследование должно базироваться на методологии системных исследований.


ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. Богданов А.А. Тектология: (Всеобщая организационная наука). В 2-х кн. - М.,1989
   
2. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. – М., 1999. – 496 с.
   
3. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. – Железнодорожный, 2000. – 416 с.
   
4. Горстко А.Б. Познакомьтесь с математическим моделированием. – М., 1991. – 160с.
   
5. Дружинин В.В., Конторов Д.С. Проблемы системологии (проблемы теории сложных систем). - М.,1976
   
6. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения/ Пер. с англ. - М., 1998. - 288 с.
   
7. Иванилов Ю.П., Лотов А.В. Математические модели в экономике. - М., 1979
   
8. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М., 2001
   
9. Информационные технологии в управлении и принятии решений/ Под. ред. Ю.П.Ехлакова. – Томск. – 238 с.
   
10. Кунц Г., О"Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций./Пер. с англ. - М.,1981, т.1,2.
    
11. Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа. - М.,1981
    
12. Мухин В.И. Исследование систем управления. – М.,2002
    
13. Цыгичко В.Н. Прогнозирование социальнол-экономических процессов. – М., 1986. – 207 с.
    
14. Шрейдер Ю.А., Шаров А.А. Системы и модели. - М.,1982
    

Дополнительная

1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. - М., 1974. 272 с.
   
2. Блауберг И. В., Юдин Э. Г. Становление и сущность системного подхода. М.: Наука, 1973, с. 270.
   
3. Емельянов С.В., Наппельбаум Э.Л. Системы, целенаправленность, рефлексия//Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник - М., 1981 с.7 - 38.
   
4. Дружинин В.В., Конторов Д.С. Системотехника. - М.,1985
   
5. Ивахненко А. Г. Долгосрочное прогнозирование и управление сложными системами. Киев: Техника, 1975. 312 с.
   
6. Ивахненко А. Г. Комбинированные имитационно-индуктивные методы моделирования экологических систем.— Автоматика, 1979, № 5, с. 8—18.
   
7. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. М.; Советское радио, 1974. с. 270.
   
8. Кун Т. Структура научных революций. М.; Прогресс, 1977, с. 300.
   
9. Месарович М., Мако Д., Такахара Я. Теория иерархических многоуровневых систем./Пер. с англ. - М.,1973. 344 с.
   
10. Моисеев Н.Н. Математика ставит эксперимент. - М.,1979.
    
11. Найсер У. Познание и реальность. – М., 1981. – 232 с.
    
12. Нейлор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем. М.: Мир, 1975. 500 с.
    
13. Николаев В.И., Брук В.М. Системотехника: методы и приложения. - Л.,1985
    
14. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях./Пер. с англ. - М., 1980.
    
15. Питер Л.Дж. Принцип Питера./Пер. с англ. - М.,1990. - 320 с.
    
16. Протасов В.Н. Что и как регулирует право?. - М.,1995.
    
17. Форрестер Дж. Мировая динамика. М.: Мир, 1978. 168 с.
    
18. Шеннон Р. Имитационное моделирование — искусство и наука. М.: Мир, 1978. 418 с.