Управління якістю Управління персоналом Ред. 1
| Вид материала | Документы |
| Оцінка ефективності учбових програм 3. Моніторинг параметрів процесу Частота вимірів |
- Конспект лекцій з курсу «управління якістю», 1392.08kb.
- Формат опису модуля, 38.32kb.
- Заявка на проведення сертифікації системи управління якістю в системі сертифікації, 26.99kb.
- Порівняльний аналіз технології управління персоналом, управління кадрами, персоналом,, 414.94kb.
- Iso в 2000 державний стандарт україни системи управління якістю вимоги, 745.84kb.
- Заявка на проведення сертифікації системи управління якістю в системі сертифікації, 63.11kb.
- 1. Управління та менеджмент,принципи та завдання менеджменту, 1231.67kb.
- Методичні рекомендації розробка та впровадження систем управління якістю за стандартом, 256.58kb.
- Проект кваліфікаційних вимог до аудиторів з сертифікації систем управління якістю, 78.25kb.
- Правила прийому до Міжрегіональної Академії управління персоналом в 2012р, 3922.25kb.
Оцінка ефективності учбових програм
Оцінка ефективності навчання є важливим етапом процесу навчання персоналу. Її сенс полягає в тому, щоб встановити, яку користь від навчання працівників отримує організація, або з'ясувати, чи є одна форма навчання ефективнішою за іншу.
Інформацію, отриману в результаті оцінки ефективності конкретних учбових програм, необхідно аналізувати і використовувати при підготовці і проведенні аналогічних програм в майбутньому. Оцінка ефективності навчання працівників організації дозволяє постійно працювати над підвищенням якості навчання, виключаючи такі учбові програми та форми навчання, які не виправдали покладених на них надій.
Основна причина, по якій організація повинна оцінювати ефективність учбових програм – це з'ясування того, в якому ступені були досягнуті цілі навчання.
Оцінка ефективності навчання посадових осіб виконавчого комітету проводитися за допомогою анкетування.
При оцінці думок виходять з того, що якщо програма навчання сподобалася учасникам - вона є достатньо хорошою. Думка тих, хто пройшов навчання, розглядається як оцінка експертів, здатних об'єктивно оцінити учбову програму.
Працівникам пропонують після закінчення навчання заповнити спеціально розроблену анкету (додаток 11), яку візує лише той, хто складає анкету, що доцільніше для достовірної інформації. Анкета потім разом із свідоцтвом про підвищення кваліфікаії додається до особової справи.
3. Моніторинг параметрів процесу
Таблиця 3.1
| Параметр | Відповідаль-ний за вимір | Частота вимірів | Частота аналізу-вання | Форма реєстрації | Рівень аналізу |
| % плинності кадрів | Начальник відділу | щомісячно | 1 раз на рік | 1. Реєстрація вхідної документації. 2. Аналітичний звіт. | Міський голова |
| % задовільнених підвищенням кваліфікації працівників | Начальник відділу | щорічно | 1 раз на рік | Щорічний звіт. | Міський голова |
| % вакансій заповнених з кадрового резерву | Головний спеціаліст | щомісячно | 1 раз на місяць | 1. Реєстрація вхідної документації. 2. Аналітичний звіт. | Начальник відділу кадрів |
| % вакансій заповнених після стажування | Головний спеціаліст | щомісячно | 1 раз на місяць | 1. Реєстрація вхідної документації. 2. Аналітичний звіт. | Начальник відділу кадрів |
4. Нормативні акти та документи:
а) до блок-схеми 1
| № | Документ | № дії, при виконанні якої застосовується (згідно зі схемою) |
| 2.3. | Закон України «Про службу в органах місцевого самоврядування в Україні» | 2, 7, 9, 10 |
| 2.6. | Закон України «Про боротьбу з корупцією» | 7 |
| 4.8. | Постанова Кабінету Міністрів України «Про трудові книжки працівників» № 301 | 7 |
| 4.20. | Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Положення про порядок стажування у державних органах» № 804 | 2 |
| 4.21. | Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Положення про ранги державних службовців» № 658 | 10 |
| 4.24. | Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку ведення особових справ державних службовців в органах виконавчої влади» № 731 | 8 |
| 5.1. | Наказ Мінстатистики України «Про затвердження форми первинного обліку № П-2ДС та Інструкції по її заповненню» № 343 | 8 |
| 5.4. | Наказ Мінфіну України «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо заповнення державними службовцями та особами уповноваженими на виконання функцій держави, декларації про доходи, зобов'язання фінансового характеру та майновий стан державного службовця та особи, яка претендує на зайняття посади державного службовця, щодо себе та членів своєї сім'ї» № 175 | 7 |
| 5.5. | Наказ Мінпраці України, Мін'юсту України, Міністерства соціального захисту населення України «Про затвердження Інструкції про порядок ведення трудових книжок працівників» № 58 | 7, 10 |
| 5.7. | Наказ Міністерства праці та соціальної політики України «Про затвердження форм звітності та інструкцій щодо їх заповнення» № 420 | 11 |
| 6.3. | Наказ Головдержслужби України «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо порядку попередження посадових осіб місцевого самоврядування про встановлені статтею 12 Закону України «Про службу в органах місцевого самоврядування» та статтею 5 Закону України «Про боротьбу з корупцією» обмеження, пов'язані з прийняттям на службу в органи місцевого самоврядування та проходженням служби» № 72 | 7 |
| 6.7. | Наказ Головдержслужби України «Про присвоєння рангів посадовим особам місцевого самоврядування відповідно до статті 14 Закону України «Про службу в органах місцевого самоврядування» № 72 | 10 |
| 6.8. | Наказ Головдержслужби України «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо застосування постанови Кабінету Міністрів України від 19 червня 1996 року № 658 «Про затвердження Положення про ранги державних службовців» № 106 | 10 |
| 6.9. | Наказ Головдержслужби України «Про затвердження Загального порядку проведення іспиту кандидатів на заміщення вакантних посад державних службовців» № 30/84 | 5 |
| 8.1. | Регламент виконавчого комітету Одеської міської ради, затверджений рішенням виконавчого комітету Одеської міської ради від 31.10.05р. № 754 | 1, 8, 11 |