Бизнес-планирование инновационных проектов содержание и методика разработки бизнес-плана

Вид материала

Бизнес-план

Содержание Исследования и разработки. Анализ рынка. Анализ конкуренции. Производственный план. Управление и собственность. Администрация и персонал. Организационный план. Анализ рисков. Финансовый план. Приложения к бизнес-плану. 3.2.3. Бизнес-план по комплексной автоматизации деятельности предприятия Отрасль и компания Краткая характеристика компании. Продукты и услуги Маркетинг и сбыт Таблица 3.30 Расходы на компьютерную технику, ПО и другие расходы

Подобный материал:

• Тема 12. Бизнес-планирование. Практика разработки и презентации бизнес-проектов, 4.57kb.
• Бизнес-план лечебно-профилактического учреждения Аннотация, 175.4kb.
• Бизнес планирование Введение Подготовка бизнес плана 1 Значение и задачи бизнес плана, 1302.31kb.
• Бизнес-планирование: структура и функции бизнес-плана; этапы бизнес-планирования; требования, 12.19kb.
• Бизнес план компьютерного клуба Содержание, 487.27kb.
• Программа семинара «Формирование бизнес-плана по методике unido» Бизнес-тренер: Андрей, 23.22kb.
• Войку Иван Петрович содержание разделы рабочей программы курса Инвестиционный проект, 651.31kb.
• Глава. Теоретические аспекты бизнес планирования понятие, цель, задачи и особенности, 113.04kb.
• Дисциплина «Инвестиционный бизнес-план» предназначена для изучения теории и практики, 19.35kb.
• Декрет Президента Республики Беларусь от закон, 17.09kb.

Примечание: В состав сравниваемых технико-эксплуатационных параметров необходимо включить все существенные для потребителя параметры, воз­можно и не имеющие количественно-измеримых значения (например, дизайн, упаковка, цветовая гамма и др.). В этом случае в таблице используются либо балльные оценки качественных параметров, либо оценки тина "лучше—хуже", "выше—ниже", "больше—меньше" и т. п.

— обсуждение экономических, социальных, экологических и иных выгод, которые может получить потребитель от использования предлагаемой продукции по сравнению с существующей;

— обсуждение вопросов собственности на предлагаемую продук­цию. Следует указать на наличие патентов, товарных и фир­менных знаков, других авторских прав и правовые ограниче­ния, которые защищают новую продукцию или услуги.

— описание планов развития продукции.

Исследования и разработки. Этот раздел разрабатывается для про­ектов, предусматривающих проведение научно-исследовательские работ с целью создания наукоемкой продукции. Его задача — дать общее представление об отличительных особенностях технологии, по которой изготавливается продукция, выделив этапы научных иссле­дований и опытно-конструкторских работ, и указав значительные достижения в этой области. При разработке этого раздела следует кратко описать историю возникновения идеи создания новой про­дукции (в результате предшествующих научных разработок, марке­тинговых исследований и т. п.), рассматривая все этапы разработки новой наукоемкой продукции от момента возникновения идеи до по­явления готового продукта. Выделяются существенные научные или иные достижения в ходе этого процесса, указав также все то, что еще необходимо сделать, чтобы довести продукцию до рынка.

Анализ рынка. Задача раздела состоит определении общих харак­теристик рынка сбыта, установлении сегментов анализируемого рын­ка и оценке потенциального спроса на продукцию в каждом сегменте рынка. При подготовке раздела необходимо показать, что инициато­ры проекта понимают рынок, могут успешно проникнуть на него и способны контролировать определяющие показатели успеха. Именно это позволит компании, осуществляющей реализацию проекта, до­биться требуемых показателей сбыта. Самое главное в этом разделе показать, что на новую продукцию/услуги существует спрос, что по­тенциальная доля и вытекающие отсюда перспективные оценки при­были вполне реальны- Рекомендуемый порядок изложения материала:

— общая характеристика рынка сбыта, оценка его текущих раз­меров (объемов продаж на рынке), стадия развития (зарождающийся, растущий, зрелый или падающий), а также характеристика продукции, реализуемой на данном рынке, с учетом периода жизненного цикла продукции на рынке;

— анализ требований различных групп потенциальных покупа­телей к продукции, выделив среди общих требований к про­дукции (новизна и технический уровень продукции, качество и надежность в эксплуатации, уровень послепродажного обслу­живания, цена продукции и др.) те ее характеристики, которые являются наиболее существенными для определенных групп потребителей;

— сегментирование рынка, т. е. деление рынка на отдельные сег­менты по группам покупателей, обладающих схожими потреб­ностями в отношении требований к продукции на рынке, гото­вых и способных ее купить;

— оценка спроса на продукцию в каждом сегменте рынка с уче­том численности потенциальных покупателей, а также тенден­ции изменения этого спроса.

Анализ конкуренции. Анализ конкуренции производится с целью обоснованного выбора целевого сегмента рынка на основе изучения конкурентных позиций новой продукции в различных сегментах рынка, оценки благоприятных возможностей и угроз развития бизне­са в каждом сегменте рынка. Основная задача раздела — доказать обоснованность выбора целевого сегмента рынка, на основе изучения конкурентных позиций новой продукции (услуг), оценки благоприят­ных возможностей и угроз развития бизнеса в каждом сегменте рын­ка. Для этого следует объяснить, в чем сильные стороны новой про­дукции (услуг) и инициаторов проекта по сравнению с конкурентами, как инициаторы проекта планируют им противодействовать и пре­одолевать свои слабые стороны. В этом разделе также следует дать общую характеристику другим участникам, занятым в отрасли, их достоинств и недостатков. Особое внимание уделяется анализу пре­имуществ инициатора проекта в конкурентном соперничестве.

Рекомендуемый порядок изложения материала:

— анализ конкурентных позиций новой продукции в сравнении с продукцией, реализуемой в каждом сегменте рынка, указав улучшенные параметры или недостатки новой продукции и оценив влияние этих параметров на потребительский выбор;

— анализ возможных барьеров при входе на конкретный сегмент рынка, акцентировав внимание на возможных способах пре­одоления этих барьеров;

— выбор наиболее привлекательного сегмента или нескольких сегментов рынка с учетом следующих факторов — привлека­тельности сегмента с точки зрения прибыльности бизнеса в сегменте, стабильности и темпов роста объемов продаж, с од­ной стороны, и высоких конкурентных позиций, которые мо­жет занять новая продукция на рынке, с другой. План маркетинга. План маркетинга разрабатывается для целевых рынков (сегментов рынка) и включает установление целей и способен проникновения на целевой рынок с новой продукцией (услугами), выбор ценовой политики и оценку ожидаемых объемов продаж новой продукции (услуг), разработку плана сбыта и распространения про­дукции (услуг), разработку методов продвижения инновации на ры­нок, включая методы послепродажного обслуживания и сервисные услуги, методы рекламной деятельности в отношении новой продук­ции (услуги). При разработке плана маркетинга необходимо кон­кретно объяснить, как инициатор проекта планирует выйти на ры­нок, сумеет сохранить свою долю рынка и достигнет планируемых перспективных финансовых показателей-

При выборе ценовой политики следует учитывать множество раз­нообразных факторов, влияющих на этот выбор. К таковым в общем случае относятся конкурентная структура рынка, этап жизненного цикла спроса, общие цели компании-инициатора проекта, возмож­ность влияния на цены со стороны поставщиков ресурсов, потребите­лей продукции, участников каналов распространения продукции, конкурентов, государства и других рыночных агентов, а также вели чина производственно-сбытовых издержек. Эти факторы, в свою оче­редь, определяют многообразие видов ценовой политики и методов установления цен на новую продукцию. Так, при введении нового продукта на рынок цена может быть установлена намеренно зани­женной — "цена проникновения", устанавливаемой с целью быстрого привлечения большего числа покупателей и захвата большей доли рынка. В некоторых случаях, например, при стремлении быстро оку­пить затраты на научные исследования и разработку новой продук­ции, при стремлении поставить цену в соответствие высокому ка­честву и престижности нового продукта, при "коротком" жизненном цикле продукта на рынке, цена нового продукта может быть завы­шенной — цена "снятия сливок". При отсутствии сведений о рынке цена продукции может устанавливаться методом "издержки + норма­тивная прибыль". При установлении цен на новую продукцию часто целесообразно проведение расчетов по оценке экономической эффек­тивности в сфере потребления, т. е. ожидаемого эффекта, который получает потенциальный потребитель (клиент) от использования нового Продукта. Главное в выборе ценовой политики — это обеспе­чение прибыльности нового продукта. Этот аспект выбора ценовой политики должен быть аргументированно обоснован в бизнес-плане.

Сбыт и распространение новой продукции планируется в соот­ветствие с ожидаемыми объемами производства и продаж новой про­дукции, ее рыночными характеристиками. При установлении каналов сбыта новой продукции следует проанализировать сложившуюся сбытовую сеть, дать оценку целесообразности использования имею­щихся сбытовых каналов для новой продукции и/или формирования новой сети сбыта продукции.

Продвижение продукции на рынок планируется с целью стимули­рование спроса на новую продукцию, включает анализ возможных мер воздействия на потенциальных покупателей для их привлечения к покупке новой продукции. В частности, необходимо дать анализ и установить формы и методы рекламирования нового продукта, вы­брать Предлагаемые покупателям различного рода способы после­продажного обслуживания — обучение персонала, предоставление скидок <; цены при покупке последующих версий и модификации про­дукта, t-арантийное обслуживание покупателей и т. п. Необходимо также Описать собственные методы использования средств массовой информации для продвижения нового продукта на рынок.

Производственный план. Задача раздела — описание процесса производства новой продукции, подготовки ее к выходу на рынок, оценка потребных для этого производственных ресурсов и способов их получения. При обосновании предполагаемого места расположе­ния производства новой продукции следует дать оценку влияния из­бранного положения производства на величину производственно-сбытовых издержек при реализации проекта, учитывая близость мес­та производства к потенциальным потребителям (целевым рынкам), наличие трудовых ресурсов, доступ к транспортным средствам, по­ставщикам материальных, энергетических, других производственных, финансовых и информационных ресурсов.

при описании видов технологического оборудования планируе­мое к использованию в производственном процессе, приводится расчет потребности в оборудовании с учетом его производственной мощ­ности и ожидаемых объемов выпуска новой продукции и в производ­ственных площадях для организации процесса производства новой продукции. Целесообразно указать предполагаемые способы приоб­ретение оборудования и производственных помещений (покупка или аренда) источники их приобретения и их стоимость.

При описании производственного процесса необходимо дать оценку трудоемкости проведения отдельных технологических опера­ций и привести требования к численности и профессионально-квалификационной структуре производственного персонала, задей­ствованного в проекте.

Управление и собственность. Задача раздела состоит в содержа­тельном доказательстве того, что управление и руководство осу­ществляется умелыми и знающими свое дело людьми, что их работа хорошо оплачивается и они имеют высокую мотивацию на достиже­ние целей проекта. При изложении материалов раздела следует при­вести сведения об основных учредителях (пайщиках, акционерах), членах руководящего состава проекта с указанием имен, адресов, кратких биографических сведений. Также следует показать распреде­ление прав собственности на имущество, вовлекаемое в проект, ука­зав кто именно владеет собственностью и какой ее частью. Основное внимание в разделе следует уделить доказательству того, что в высшем управлении проектом задействованы грамотные специалисты, способные успешно реализовать проект.

Администрация и персонал. Задача раздела — дать описание ор­ганизационной структуры управления проектом, представить орга­низацию компании-инициатора проекта, линии подчинения и ответ­ственности, привести оценку потребностей в персонале.

В данном разделе необходимо привести сведения о том, как управляется компания и кто управляет ею. Подобные сведения следу­ет связать с организационной схемой управления проектом, которая наглядно покажет структуру компании, линии подчинения и ответ­ственности. В этом разделе определяется состав и структура персона­ла, необходимого для успешной реализации проекта, дается описание подбора персонала, планирование организации его обучения.

Организационный план. Задача раздела — установление календар­ного плана проведения основных мероприятий по реализации проек­та, с указанием ожидаемых сроков их проведения, потребных для это­го ресурсов и источников их привлечения, ответственность за их осу­ществлением. В данном разделе необходимо четко сформулировать основные этапы реализации проекта, направленные на достижение его главных целей, а также обоснованию того, как и когда они бу­дут выполнены и что должно быть сделано для их реального вопло­щения в приемлемые сроки. Следует концентрировать внимание на критических и наиболее важных этапах. Важно также проанализиро­вать, что будет в случае не достижения промежуточных целей и какие альтернативы будут в этом случае необходимо привести календарный план реализации проекта, который может быть представлен в таб­личной форме, или в форме сетевого графика, если планируемый комплекс мероприятий имеет сложную, разветвленную структуру.

Анализ рисков. Задача раздела — выявление основных рисков в реализации проекта, анализ их источников и причин возникновения, оценка возможного ущерба и принятие мер по снижению рисков.

Раздел целесообразно начать с выявления и описания главных проблем, которые могут существенно повлиять на ход реализации проекта с указанием стадии и этапов, где эти проблемы могут возникнуть (предынвестиционная, инвестиционная или эксплуатацион­ная стадии проекта), указав природу проблемы и возможные ее по­следствия для проекта, оценив возможный ущерб.

При анализе мер по предотвращению возможных рисков следует обосновать конкретные способы страхования (создание страховых фондов, распределение риска среди участников проекта и др.) для страхуемых видов риска, а также привести перечень планируемых мероприятий по снижению нестрахуемых рисков. В заключении раз­дела необходимо проанализировать сценарий наихудшего развития ситуации при реализации проекта (пессимистический прогноз), с ко­торым может столкнуться компания — инициатор проекта.

Финансовый план. Задача раздела — прогнозная оценка движения потока денежных средств, вызванных реализацией проекта и оценка экономической эффективности проекта. Финансовый план — это обобщение сведений предыдущих разделов бизнес-плана, выра­женных в стоимостных показателях. Сведения финансового плана внимательно и критически рассматриваются инвесторами, большин­ство из которых предпримут независимый финансовый анализ про­екта. Финансовый план проекта разрабатывается с особой тщатель­ностью. При подготовке финансового плана необходимо доказать, что финансовое проектирование реалистично, ожидаемые доходы от реализации проекта полностью покрывают все издержки и дают эко­номическую выгоду для всех потенциальных участников проекта.

Раздел начинается с установления исходных предположений и до­пущений, на основе которых проводятся финансовые расчеты- Учи­тывая прогнозный характер проводимых расчетов, рекомендуется все предположения (допущения) и соответствующие им финансовые рас­четы проводить применительно к трем вариантам прогноза: песси­мистического в предположении наихудших для проекта условий его реализации, оптимистического — для наиболее выгодных условий реализации проекта, и наиболее вероятного.

Далее целесообразно провести расчет величины начальных капи­таловложений, необходимых для реализации проекта, например, для организации производства и сбыта новой продукции в планируемых объемах. При оценке потребности в начальных инвестициях в проект, следует базироваться на одном из вариантов прогноза оптимисти­ческом, для которого объемы производства, а соответственно и по­требность в инвестициях будут максимальными. При выборе источ­ников финансирования начальных инвестиций следует дать плани­руемую структуру привлекаемого капитала (собственный или заем­ный) с указанием конкретных источников, условий и предполагаемых сроков привлечения заемного капитала для финансирования проекта.

Оценка текущих доходов от реализации проекта производится с указанием источников их получения (выручка от реализации продукции (услуг), остаточная стоимость инвестируемого капитала и т. п.), сроков и размеров денежных поступлений.

Оценка текущих затрат, вызванных реализацией проекта, пред­усматривает установление статей затрат (производственно-сбытовые издержки, обслуживание кредитов, налоги и т. п.), сроков и размеров денежных платежей. На основе расчетов текущих доходов и затрат, связанных с реализацией проекта, производится прогноз движения денежных средств в течение инвестиционного периода с выделением чистого денежного потока, а также составляются результирующих документов финансового плана — прогноз доходов и расходов, про­гноз движения денежных средств, балансовый план и др.

Оценка экономической эффективности проекта для различных его участников проводится на основе разработанных финансовых про­гнозов и системы критериев оценки экономической эффективности инновационных проектов (см. гл. 2).

Приложения к бизнес-плану. В приложениях к бизнес-плану приво­дится разнообразная документация, подтверждающая достоверность сведений, на основе которых разрабатывался бизнес-план (документы поддержки проекта и компании-инициатора, материалы по изучению целевого рынка. Юридические, административные и другие докумен­ты), а также материалы о финансировании и инвестициях ( финансо­вые документы компании-инициатора — бухгалтерский баланс ком­пании, отчет о доходах и расходах и т. п., структура инвестиционных издфжек и период инвестирования проекта, дополнительные доку­менты и детальные расчеты к финансовому плану проекта).


3.2.3. БИЗНЕС-ПЛАН ПО КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

РЕЗЮМЕ

Данный бизнес-план рассматривает возможность создания фирмы по комплексной автоматизации деятельности предприятия, вклю­чающее внедрение автоматизированной системы управления пред­приятием, основанной на новейших стандартах управления (ERP/CSRP, MRP II, MRP, стандартами APICS), построение вычислительной сети, обучение персонала новейшим методам управления деятельностью предприятия. К моменту создания фирма имеет пол­ностью работоспособную программную систему, которую можно оперативно внедрить на рынок программных средств.

Благодаря гибкому конфигурированию системы возможными клиентами фирмы могут стать небольшие предприятия и целые кор­порации. Многофункциональность, высокая надежность и пригод­ность для любой сферы бизнеса значительно повышают шансы этой системы в конкурентной борьбе с продуктами других компаний. В полную поставку входит большое количество модулей для запуска приложений среднего и крупного масштаба по: управлению произ­водством и материальными потоками, планированию производства, финансовому учету, бухгалтерии, обслуживанию клиентов и техники, ремонту оборудования, управлению персоналом, а также контролю основных средств предприятия и документооборота.

Все компоненты системы удовлетворяют новейшим стандартам современной практики управления предприятием, организации дея­тельности и пр. Программное обеспечение (в дальнейшем — ПО) разработано сотрудниками фирмы с использованием CASE-средств, ко­торые удовлетворяют современным стандартам ПО.

Все используемое ПО — лицензионное. Цена лицензии — 3800$. При выпуске программных средств отчисления по ставке роялти со­ставляют 5 % от выручки за год.

Партнерами фирмы являются компании Microsoft, Oracle, Sybase, организации, занятые разработкой стандартов управления (APICS), и ряд специалистов в области прикладной математики, моделирования, компьютерных технологий и пр.

Цена поставки одной системы — 42000$ при объеме продаж и рентабельности в 1 год — 10 шт. и 15 %; 2 год — 15 шт. и 24 %; 3 год — 20 шт. и 28%.

Финансовый результат проекта: 1998 г. — 7200 $; 1999 г- — 16800 $; 2000 г- — 8600 $.

Для реализации проекта требуется кредит на сумму 106 тыс $, возврат которого будет осуществлен через 2 года и 4 мес.

ОТРАСЛЬ И КОМПАНИЯ

Краткая характеристика отрасли. Сегодня в России рынок ПО хо­тя и является, в достаточной степени, сформировавшимся, но про­должает бурно развиваться. Это связано с общемировой тенденцией и весьма значительными инвестициями в области разработки и произ­водства ПО. Большинство представленных на рынке ПО продуктов, — иностранного производства. В основном, многие российские фир­мы зажимаются, распространением и русификацией ПО. Многие фирмы имеют отделы, занимающиеся разработкой ПО ("Астрософт" (разработка ПО на заказ), "Поликомпро" (антивирусное ПО и некоторые другие программные продукты)).

Крупных фирм, занимающихся исключительно разработкой ПО мало (например, 1С — у фирмы очень сильные позиции в сфере про­даж своих "коробчатых" программных продуктов, например, 1С:Бухгалтерия, 1С:Торговля и Склад; 1С:Зарплата, однако они до­роги, Хотя и исключительно высокого качества и R-STYLE — компа­ния, имеющая достаточно прочные позиции на рынке продаж ком­пьютерной техники собственной сборки и компьютерной техники таких известных фирм, как Hewlett-Packard, Compaq, Sun, сетевого оборудования вышеперечисленных фирм и таких фирм как SMC, Intel и др. Также R-STYLE разрабатывает программную систему автома­тизации финансового учета на предприятии RS-БАЛАНС и систему автоматизации работы банков— RS-БАНК).

Имеется значительное количество малых фирм, занимающихся разработкой программных проектов на заказ. Главным образом ве­дется разработка систем бухгалтерского учета и управления финан­сами фирмы ("Квестор" — продукт одноименной фирмы), автомати­зации ведения расчетов зарплаты, созданию справочных систем раз­личного профиля ("Консультант+" фирмы "М-стайл") и многих дру­гих. Кроме того, активно выступают на рынке и отделы автоматиза­ции предприятий, банков, бирж, коллективы соответствующих ка­федр высших учебных заведений со своими наработками.

Однако, на рынке ПО, связанного с обеспечением деятельности производственных предприятий, главным образом представлены ино­странные фирмы (Symix, QAD, SAP и многие другие) и их российские партнеры - Socap(MocKBa), LYNX-BC(CaHKT-nerep6ypr).

Наиболее устойчивые позиции имеет фирма IT. Эта фирма имеет много направлений своей деятельности:

1) сетевые технологии,

2) обучение и сертификация специалистов в области сетевых тех­нологий,

3) разработка ПО — системы комплексной автоматизации произ­водственных предприятий (БОСС-Компания, БОСС-Корпорация).

Краткая характеристика компании. Общество с ограниченной от­ветственностью (000) "ПРОИТ" (Перспективные Решения в Области

Информационных Технологий) было зарегистрировано в Регистра­ционной палате Санкт-Петербурга.

Оплаченный уставной капитал составляет 100 000 рублей.

Учредители общества — частные лица.

Основные виды деятельности:

1) осуществление научно-технических и технологических разрабо­ток в области автоматизации управления предприятием;

2) предоставление консультационных услуг в области применения современных стандартов управления предприятием (ERP/CSRP, MRP II, MRP, стандартов, разработанных APICS);

3) внедрение новейших информационных (сетевые и компьютерные технологии, новейшие программные средства и технологии) тех­нологий на отечественных предприятиях;

4) обучение персонала предприятий применению современных стандартов в производственных условиях;

5) внедрение на предприятиях заказчика новейших технологий и средств управления технологическими процессами (промышленные компьютеры и контроллеры, средства телеметрии и пр.)

Для осуществления корпоративной деятельности в 000 "ПРОИТ" были созданы следующие подразделения: 1) управления проектами, 2) маркетинга, 3) финансово-экономическое, 4) сетевых технологий, 5) разработки программного обеспечения, 6) технологий автоматиза­ции, 7)учебно-методическое.

Помещения арендуются у одного из петербургских ВУЗов, кото­рый предоставляет скидки по арендной плате за обязательство арен­датора обеспечить подключение к Интернет основных выпускающих кафедр и участие сотрудников фирмы в учебном процессе.

Основа разрабатываемой фирмой системы ПО — научно- техни­ческий задел ее сотрудников. Все имеющиеся разработки лицензионно чисты, о чем имеются необходимые свидетельства.

ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

1. Система комплексной автоматизации управления производ­ственной деятельностью предприятия предназначена для работы в сети (по протоколам TCP/IP) с использованием многоуровневой ар­хитектуры клиент-сервер (модулей).

Каждый модуль содержит несколько подчиненных модулей. Так модуль финансового учета включает в себя: главную бухгалтерию, бухгалтерию дебиторов, бухгалтерию кредиторов, финансовый кон­троллинг, контроль финансовых средств и др. Система отчетности, отвечающая требованиям российского и международного стандартов, ведение нескольких главных книг, универсальная система ведения и контроля клиентов и многие другие функции модуля "финансовая бухгалтерия" удовлетворяют любым требованиям к современному бухгалтерскому учету.

Благодаря модульной структуре пользователи могут выбирать из них наиболее подходящие для своей компании. Для этого силами со­трудников фирмы создана система, позволяющая в зависимости от потребностей пользователя, конфигурировать и, затем инсталлиро­вать систему. Система функционирует на всех аппаратных платфор­мах, поддерживаемых MS WINDOWS NT, а для использования в малых и средних фирмах — СУБД -Oracle, Sybase, MS SQL-сервер.

Возможен вариант инсталляции системы с учетом действующей на предприятии заказчика системы управления и поддерживаемой ею СУБД. Предусмотрен интерфейс для взаимодействия с системами CAD/CAM/CAE ведущих мировых производителей, а также возможен вариант адаптации к конкретной системе

2. Для удовлетворения потребности малых и средних фирм пред­полагается распространять компоненты системы для последующего их использования в MS Office.

3. Для выполнения проектов по комплексной автоматизации предприятий производится разработка и монтаж локальных сетей, а также коммуникационного оборудования для связи через сеть Internet с удаленными филиалами, заказчиками и пр.

4. Обучение персонала производится на месте внедрения системы.

5. Консультационные услуги оказываются предоставлением от­четной документации, выполненной посредством программной си­стемы 000 "ПРОИТ" на основе информации заказчика о своем пред­приятии- Возможен выезд эксперта на предприятие заказчика.

6. Техническая поддержка и осуществление мероприятий по даль­нейшему развитию автоматизированной системы управления дея­тельностью предприятия, ее дальнейшее усовершенствование.

МАРКЕТИНГ И СБЫТ

Круг потенциальных клиентов достаточно широк. Это могут быть производственные, транспортные, торговые предприятия (различного профиля и оборота). Состав поставки варьируется в за­висимости от требований клиента. По степени полноты заказов по­купателей можно разделить на следующие группы:

1) полная поставка (машиностроительные, химические и др. пред­приятия);

2) усеченные версии (торговые, транспортные и др. предприятия, по тем или иным причинам не имеющие возможности приобретения полных версий);

3) компоненты, библиотеки, построенные на основе некоторых модулей полной версии системы для применения в MS OFFICE (практически все предприятия и предприятия, которым требуется лицензирование при разработке ПО);

4) совместное использование системы во всех вариантах поставки с системами других производителей (все предприятия).

Сбыт осуществляется без торговых посредников, что позволяет удерживать цены на приемлемом для большинства клиентов уровне.

Модульность системы позволяет гибко реагировать на изменение рыночных условий, а широкое применение средств автоматизации разработки и управления проектами позволяет реагировать на запро­сы заказчиков по поводу расширения некоторых возможностей си­стемы. Реклама осуществляется за счет:

1) поддержки силами сотрудников компании информативных страничек, размещенных на сервере компании для публикации в Ин­тернет;

2) публикаций (на правах рекламы) в некоторых популярных пе­риодических изданиях;

3) активного участия фирмы в выставках, посвященных современ­ным информационным технологиям;

4) проведения семинаров и лекций для сотрудников отделов авто­матизации менеджмента предприятий.

Поддержка клиентов осуществляется на основе Интернет-технологий (формы обратной связи на информационных интернет-страничках, по электронной почте, доступным ftp-сервером).

Ценообразование предусматривает скидки на услуги по полной автоматизации предприятий. Скидки на отдельные компоненты си­стемы и работы по проектированию и монтажу сетей не предусмотре­ны. Благодаря коммуникабельности и контактам ведущих специалис­тов фирмы можно рассчитывать на значительные объемы продаж. В связи с тем, что некоторые сотрудники заняты преподавательской работой — это может служить дополнительной рекламой фирмы.

ПРОИЗВОДСТВО

Предполагается, что некоторые сотрудники будут работать на дому, и связь с ними будет осуществляться посредством Интернет (телеконференции, электронная почта, доступ к серверу фирмы по­средством протокола FTP), что позволит сэкономить на аренде по­мещений. Одновременно на рабочем месте будет находиться на более 7 человек. Так как по СНиП на каждое рабочее место необходимо не менее 6 кв.м., а арендуемое помещение имеет площадь около 70 кв. м-, это обеспечивает приемлемые условия труда и размещение компью­терной техники.

В качестве основного рабочего инструмента используется MS Visual C++ 5.0 Enterprise Edition, которое заслуженно пользуется ре­путацией одного из самых эффективных и надежных средств разра­ботки приложений. Также имеется собственное средство автоматиза­ции обработки результатов исследования предметной области с по­следующей генерацией базы данных н исходного текста программы и оно интегрировано с вышеуказанным средством.

В связи с тем, что фирма к моменту создания уже имеет полностью работоспособную систему, отвечающую современным требованиям к надежности, интерфейсу пользователя н прочим характеристикам, сотрудники фирмы занимаются дополнением некоторых функций, оптимизацией кода, а также разработкой н усовершенствованием коммуникационных средств программной системы, средств взаимо­действия с клиентом посредством Интернет на базе MS Internet Information Server и средств поддержки разработки Интернет-предложений, разрабатываемых корпорацией Microsoft.

Для осуществления данного проекта фирмой было заключено со­ответствующее соглашение с корпорацией Microsoft. Таким образом, фирма ориентируется на новейшие разработки корпорации Microsoft, которые внедряются непосредственно в систему, чем и достигается высокая конкурентоспособность разрабатываемой системы. В фирме активно используется Интернет, не только в маркетинговом отделе, но и для эффективной работы сотрудников, а также постоянного поддержания их уровня знаний на высоком уровне. Расходы на ком­пьютерную технику, ПО и другие расходы приводятся в табл. 3.30.

Таблица 3.30

Расходы на компьютерную технику, ПО и другие расходы, $

№	Наименование	Цена за ед.	Количество	Итого
1	Сервер (PII-300/128/scsi-4.5Gb/scsi cdrom 12x/streammer на 4 Gb)	2500	2	5000
2	Сервер (PII-266/64/scsi-4.5Gb/scsi cdrom 12x/streammer на 2 Gb)	1700	1	1700
3	Рабочая станция (P-200MMX/64/U- dma - 4.3/VC:s3-VirgeDX 2mb)	600	15	9000
4	Рабочая станция (PII-300/64/udma4.3 /stb velocity 128 (4mb) agp/cdrom 32x)	1250	2	2500
5	UPS на 450 VA	150	5	750
6	Сетевое оборудование для Fast Ethernet (коммутатор на 12 портов; 2 хаба (8 портовых) и сетевые карты, 20 шт; кабель "витая пара" 5 кате- гории, 300 м; разъемы RJ-45, 50 шт)	5000	1	5000
7	Сетевой принт-сервер (intel)	300	1	300
8	Принтер НР-6Р	750	1	750
9	Модемы USR spotser 33600 Vi	90	10	900
10	NoteBook PI 66MMX/32/3.2/cdrom 12x/sound/vid eo 2mb/+modem33/600+windows'95	3000	2	6000
11	Принтер СаппопВЗ-70(портативный)	250	2	500
12	Пишущий CD-ROM	1000	1	1000
13	Стриммерные кассеты	25	3	75
14	Картридж для принтера	75	2	150
Программное обеспечение
15	Windows NT 4.0 SERVER (US 3.0 бес­платно, Proxy-server) с лицензией на 25 пользователей	2500	1	2500
16	Windows NT Workstation с лицензией на установку на 25 пользователей	250	1	250
17	MS Visual Studio98(vc++, BackOffice)	7000	1	7000
18	Oracle 8.0	5000	1	5000
19	Sybase 11.0	5000	1	5000
20	FrecBSD(Apache, Firewall, Squid и ком­пилятор GNU C++)	20	1	20
Для подключения к Интернет по выделенному каналу
21	Радио модем ARLAN 640-2400 (на сто­ронах провайдера и фирмы)	2500	2	5000
22	Антенна (на стороне провайдера)	500	2	1000
23	Работы по подключению	600	1	600
Комплектующие по подключению выпускающих кафедр
24	Сетевое оборудование ( Коаксиальный кабель "Thin Ethernet" и "Thick Ethernet", переходники (Thin Ethernet-Thick Ethernet) — по числу кафедр, HDSL-модем российского производства по 300$ за тт., оплата работ по про­кладке кабеля до удаленного корпуса силами ПТС (100 $) + ежемесячные вы­платы за аренду кабеля (20 $))	15000	1	15000
Компьютерная мебель на сумму 10000
Всего: 84995