Носкова О. Г. Н84 Психология труда: Учеб пособие для студ высш учеб, заведений / Под ред. Е. А. Климова

Вид материала

Правила присвоения баллов при оценке ПВК.
Комментарий по поводу данных табл. 3.
Таблица 3. Психограммы бортпроводника и наладчика станков- автоматов
2.8. Классификации профессий в психологическом профессиоведении
Какие классификации профессий существуют?
Международная стандартная классификация профессий
Классификация профессий в целях гигиены и охраны труда
Группировки профессий в целях подбора и рациональной расста-новки кадров на отдельном предприятии
Информационно-поисковая система «Профессиография»

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 35

2.7. Способы представления профессиограммы и психограммы

Профессиограмма обычно составляется в виде текстового описания. Психограмма профессионала может быть представлена в форме текста либо таблицы или в форме «аналитического графика» (Толчинский А. А., 1932). Конструктивный способ представления профессиографических материалов разработан Е.М.Ивановой (1992), которая упорядочила процесс психологической интерпретации трудовых действий работника. В приложении 3 приводится образец такого рода анализа цикла действий оператора пэйджинговой связи, в ходе которого вычленяются предполагаемые ПВК, требуемые для успешного выполнения каждого дей- ствия. Психограмма профессионала может быть также представлена в форме диаграммы (прямоугольной или круговой, как пред-шагал А.Ф.Лазурский), на которой в количественной форме ото|бражаются требования к ПВК для конкретной профессии (табл. 3). Попытаемся на примере выделить профессионально важные сачества бортпроводника пассажирского авиалайнера и наладчи-са станков-автоматов на основе описаний профессий, составлениях для профориентации школьников (приложения 4, 5). В табл. 3 тредставлены оценки ПВК предполагаемых успешных работни-сов по данным профессиям.

Правила присвоения баллов при оценке ПВК. По опыту оценки требований профессий к субъекту труда, выработанному в служ-бах занятости США (Укке Ю.В., 1972, с. 176), выделяют четыре уровня необходимого развития ПВК (способностей) и обозначают их в порядке нарастания:

балл — несущественность данной особенности для успеха
работы;
балла — малая или средняя степень важности и ее связь толь-
ко с некоторыми элементами профессиональной деятельности;
балла — важность данной особенности для ряда элементов
работы или большинства из них, или для самых существенных;

4 балла — очень высокая степень необходимости данной особенности для успеха работы.

Комментарий по поводу данных табл. 3. Бортпроводнику в про-цecce общения с пассажирами необходимо на слух воспринимать речь и визуально отслеживать поведение пассажиров, а наладчику станков полезно иметь не только чуткий слух (чтобы

Носком

65

Таблица 3. Психограммы бортпроводника и наладчика станков- автоматов

Название ПВК	Оценка уровня развития ПВК в баллах
Название ПВК	1	2	3	4
1 . Зрительное восприятие			Б	Н
2. Слуховое восприятие			БН
3. Осязательное восприятие	Б		Н
4. Память (мнемические действия)			БН
5. Воображение (имажинитивные действия)		Б	Н
6. Технический интеллект		Б		Н
7. Словесно-логический интеллект		БН
8. Социальный интеллект, организаторские способности	Н			Б
9. Общительность (интерперсональные действия)	Н		Б
10. Устная речь (интерперсональные действия)	Н		Б
1 1 . Внимательность (действия внешнего контроля)			Б	Н
12. Эмоционально-волевая регуляция (самоконтроль)			БН
13. Психомоторика (двигательные действия)		Б		Н

Примечание. Б — оценка ПВК бортпроводника; Н — наладчика станков-автоматов

по звуку ориентироваться в качестве работы станка), хорошее зрение, но и тонкую осязательную чувствительность. Последняя важна для определения на ощупь «чистоты поверхности» обработанных деталей. Низкая оценка (1 балл) отражает тот факт, что профессиональные задачи могут быть успешно выполнены даже при низком уровне развития данных качеств, способностей, психических функций. Так, вероятно, можно быть успешным бортпроводником при неразвитой осязательной чувствительности и среднем техническом интеллекте, ибо он не выполняет задач и действий, требующих оперирования пространственными представлениями.

В принципе, наладчик станков — высококлассный специалист, может быть человеком застенчивым, избегающим шумных компаний, плохо ориентирующимся в людях, неточно прогнозирующим их поведение. В реальности каждая из 13 позиций может быть многократно детализирована. Так, в службе занятости США используют 40 — 50 показателей оценки психических качеств работников (Укке Ю.В., 1972). Но для начала полезно отвлечься от

66

диталей и научиться в объективно заданной профессиональной деятельности вычленять обеспечивающие ее блоки внутренних психических функций по наличию в труде работника соответствующих задач и связанных с ними действий.

Очевидно, что наши профессионалы заняты выполнением разных по содержанию задач, осуществляют разные действия, требующие особых знаний, умений и способностей. Для успеха работы бортпроводнику важны такие ПВК, как общительность, эмпатия (способность адекватно понять эмоциональное состояние другого 1еловека и выразить ему действенное сочувствие), высокая куль-фа устной речи, социальный и вербальный интеллект, вербаль-1ая и визуальная память. Успешному наладчику станков полезен 1есколько другой набор ПВК: высокоразвитый технический ин-шект, воображение (комбинирование зрительных образов, пред-гавлений), память (на знания в области технологии резания метла, устройства станков), точно дозированные, хорошо координированные движения рук, тонкое осязание и развитое чувство времени. Способности сохранять душевное равновесие в стрессовых ситуациях, подвижная нервная система, хороший слух и зрениe, наблюдательность важны представителям обеих профессий.

2.8. Классификации профессий в психологическом профессиоведении

Общие требования к классификациям массовых явлений

Классификация какой-либо совокупности явлений — это распределение данных явлений на некоторое число групп. Распределение должно быть произведено по правилам логики. Классифицируют явления, которые в каком-либо отношении разнородны, смысл разбиения на группы состоит в том, чтобы легче ориентироваться в индивидуальных, отличных друг от друга явлениях. Создавая группы, стремятся к тому, чтобы внутри групп разнородность была меньше, чем между группами. Тот признак, который берется за основу классификации, называется группировоч-1ым признаком или основанием классификации. Главная область Трименения классификаций — научное исследование массовых Шлений. Классификация упрощает картину массового явления:

тесто огромного множества конкретных явлений при их группировке получаем значительно меньшее число обобщенных единиц, охраняющих качественные различия массового явления. Так, Шесто десятков тысяч наименований профессий и специально-зтей можно получить несколько десятков их групп. Снижение раз-герности массового явления помогает охватить его в целом, уви-

67

деть системные связи и отношения. Классификации обычно составляются с ориентацией на цели исследования или практики, В принципе может быть множество классификаций профессий, так как профессии — объекты сложные, обладающие разным! признаками, которые могут сочетаться в самой причудливой форме, В этой связи становится понятным, что нельзя создать одну общую классификацию профессий, пригодную для всех случаев на-|уки и практики. Но могут быть созданы информационные базы не по одному, двум, но по значительному числу признаков, присутствующих в изучаемых явлениях.

Какие классификации профессий существуют?

Мир профессий изменчив и многообразен. Психологам необходимо самим ориентироваться в нем, хотя бы для того, чтобы определить границы применимости закономерностей, найденных; при изучении конкретных профессий. Для ориентации в мире профессий нужны классификации. Их может быть много, так как для их построения существуют самые разные основания.

Американский словарь названий профессий (DOT — «Dictionary of Occupational Titles»), впервые изданный в 1939 г., был составлен на основе многолетнего изучения видов труда. Первоначальный массив данных включал 54 тыс. описаний конкретных видов работ, которые затем подверглись систематизации. DOT периодически обновляется. В первом издании содержалось 18 тыс. названий профессий, в издании 1965 г. — 35 550. Такого рода классификации профессиональных занятий составляются во всех развитых странах. В нашей стране в «Общесоюзном классификаторе про- фессий» 1968 г. насчитывалось порядка 10 тыс. названий рабочих профессий и 5,5 тыс. названий должностей служащих и специали- стов, всего порядка 15,5 тыс. наименований. Действующий в на- стоящее время Общероссийский классификатор профессий рабо- чих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР) утвержден Комитетом РФ по стандартизации, метрологии и сертификации 23 декабря 1996 г. С ним можно ознакомиться на сайте в Интернете (fss.ru/hr/doc/ok/okpdtr.phpl). Это официальный документ, предназначенный для расчета численности рабочих и служащих, состава персонала по различным категориям, учета условий труда, определения фондов заработной платы, планирования потребности в кадрах для отдельных предприятий, отраслей народного хозяйства и информации о трудовом населении регионов и страны в целом.

В 1957 г. принята Международная стандартная классификация профессий (МСКП), созданная объединенными усилиями представителей ЮНЕСКО, ООН и Всемирной организации здравоох-

68

ранения. МКСП включает более 7 тыс. наименований профессий. Задача данной классификации состоит в обобщении статистических данных разных стран, построении международных программ, снизанных с рабочей силой (с вопросами миграции населения, профтехобразования, анализа заработной платы, размещения рабочей силы и пр.). В этой классификации профессии группируются независимо от отраслей промышленности, главными критериями группировки здесь служат характер работы, используемые орудия и средства производства, используемое сырье, требуемое образование.

Полезной для психологов является классификация профессий по отраслям народного хозяйства. Эта классификация также многоце-иевая, основу ее составляют экономические и технологические критерии (приложение 6). Зная о принадлежности конкретной профессии к некоторой отрасли, психолог может представить характер продукта труда, тип используемых технологий, степень рпасности профессии по риску профессиональных заболеваний и рравматизму.

Классификация профессий в целях гигиены и охраны труда необ-родима врачам для разработки мер профилактики и диагностики рлучаев профессиональной патологии. В 1913 г. на средства Московского земства врач-гигиенист С. М. Богословский опубликовал книгу «Система профессиональной классификации», включавшую ремь разновидностей гигиенических группировок профессий (клас-рификация населения, производств, промыслов, номенклатура производств и промыслов, классификация детальных профессий с кратким изложением их санитарно-гигиенических признаков, алфавитный список отдельных профессий, группировка профес-Ьий по частным санитарным признакам, классификация сани-Ьгарных признаков). Классификация С. М. Богословского основывалась на результатах массового обследования фабрик и заводов Московской губернии, выполненного в 80-е гг. XIX в. под руко-родством Ф. Ф. Эрисмана.

В 70-е гг. XX в. в нашей стране была разработана классификация видов работ по степени тяжести, понимаемой как интегральный Показатель степени неблагоприятного влияния на здоровье и функ-щионального состояния всего многообразия факторов труда усло-вий труда и трудовой нагрузки (Славина Э. С., Макушин В.Г., 1974).

Группировки профессий в целях подбора и рациональной расста-новки кадров на отдельном предприятии или в отрасли составляются на основе аттестации трудовых постов (должностей). Примером такого рода исследования может служить работа Н.П.Ансимовой (1982).

В рамках истории труда, техники может быть разработана историческая классификация как группировка профессий в связи с ис-

69

торическими эпохами, уровнем развития технического прогресса, прогнозом будущих изменений в мире труда (Струмилин С. Г., 1921).

Классификация профессий может быть построена на основе психофизиологического подхода, критерием такой классификации оказывается требуемая степень развития психических и психофизиологических функций. Примером может быть классификацш видов труда по степени необходимости творческих интеллектуальных функций в работе (или, напротив, по степени стереотипности выполняемых действий) (Струмилин С. Г., 1921). В принципе могут быть построены группировки профессий по требованиям к мнемическим функциям, к психомоторной одаренности, типам интеллекта, особенностям профессионального общения и т.д.

Такого рода классификации предлагались в начале XX в. С. Пи- орковский выделял группы профессий: низшие (неквалифи- цированный труд), средние (специализированные индустриаль- ные профессии с требованиями к сенсомоторной сфере или к интеллекту, но в ограниченных пределах); высшие (требующие самостоятельных решений, развития организационных функций и общего интеллекта). Близкий вариант классификации предла-гал и О.Липман, отличие его варианта заключалось в делении профессий высшей группы: на гностические (ученый); технические (инженер) и символизирующие (художник, поэт, музыкант) (Геллерштейн С.Г., 1926).

Известный отечественный экономист С. Г. Струмилин считал полезным создать классификацию профессий по разновидностям неприятных сторон труда. Он предлагал учитывать неприятности физического порядка (утомительности труда, физическая боль, сырость, дискомфортные температурные ощущения); неприятности эстетического порядка (дисгармония ритма; световые и звуковые диссонансы, неприятные запахи и пр.); неприятности социального порядка (бесцельность, неинтересность работы; суета, плохая организация совместной деятельности; отсутствие взаимной поддержки в общей работе; оторванность от людей). Эти проявления негативных сторон профессий (как и разновидности профессиональных вредностей, исследуемых врачами-гигиенистами) предполагалось иметь в виду, определяя заработную плату работников, которая должна им компенсировать моральные издержки, вызванные негативными эмоциями (Струмилин С.Г., 1921). Следует заметить, что психологам не менее важно иметь классификацию факторов труда, которые могут стать содержанием мотивов труда, факторов привлекательности труда. Это особенно важно для задач профориентации. Такого рода классификация потенциальных мотивационных факторов представлена в работе А. И. Зели-ченко и А.Г.Шмелева (1987).

70

Информационно-поисковая система «Профессиография»

И 60-е гг. XX в. когда была поставлена задача создания системы

профориентации и профконсультации для молодежи, психологи

лификсировали ситуацию организационного и информационного

Кризиса в области знаний о профессиях. Проявления кризиса сос-

тояли в том, что отсутствовала единая согласованная программа

шишиза профессий, сложно было сравнивать данные, накоплен-

ные разными исследователями, информация о профессиях была

рассеяна по разным источникам и трудно доступна не только для

вселения, но и для профконсультантов и специалистов-профес-

сиографов. Объемы информации о профессиях требовали разра-

ботки классификации и технологий поиска (Галкина О. И. и др.,1971)

И На решение задачи по сбору и упорядочению информации о профессиях были мобилизованы сотрудники отдела психологии Иуда ВНИИ профтехобразования Госпрофобра СССР (г. Ленин-Вад) под руководством Е. А. Климова. Итоги этой работы нашли Выражение в книге «Информационно-поисковая система «Про-фессиография»« (ИПСП) (Л., 1972).

ИПСП предполагала всестороннее изучение профессий (с точки зрения социально-экономической, производственно-технической, санитарно-гигиенической и психофизиологической). Было охва-тано огромное число профессий: от неквалифицированных видов иуда до профессий, требующих высшего образования. Классифи-кационные признаки профессий объединялись в пять групп: 1) общие сведения о профессии (название профессии, специальности, вида работы; принадлежность к отрасли народного хозяйства, распространенность, численность работников, средний заработок);

2) подготовка кадров (тип учебного заведения; длительность обучения; условия приема на учебу, уровень итоговой квалификации; перспективы профессионального роста); 3) типовые производственные показатели работы (виды труда; шредмет и цели работы; тип используемых орудий; важнейшие Обязанности работника; виды трудностей, ошибок, возможность юварий по вине работника; преобладающий тип деятельности по tee содержанию; формы организации труда и характер социальных (связей в труде);

4) санитарно-гигиенические условия труда (профессиональные [вредности, медицинские противопоказания); 5) психофизиологическая характеристика труда (120 признаков):

сенсорные процессы и перцептивные действия;
психические процессы по хранению, переработке информа
ции, принятию решения — наблюдение, память, мышление, ре
чевые функции;

моторные компоненты деятельности;
эмоциональный фон трудовой деятельности — особенности!
регуляции трудового поведения, характер нервно-психическо|
напряженности;
индивидуально-личностные качества — помехоустойчивое]
выносливость, быстродействие, уравновешенность, активность
волевые качества, трудолюбие, коммуникативность, гуманность.

Каждый признак оценивался по степени выраженности; npи этом использовались градации: высокая и постоянная, высокая периодическая, умеренная. В итоге каждая профессия могла бьп представлена в виде графического профиля степени выраженной сти структурных компонентов профессиональной деятельное оцененных по девяти шкалам (по соотношению в труде процессор приема или отдачи информации; по преобладанию репродуктив ных или поисковых компонентов; познавательных или двигате; ных компонентов; чувственных или логических составляющий мышления; координационно-точностных или силовых компоневд тов; свободного или лимитированного во времени режима рабо ты; широких или узких социальных связей; по наличию или от сутствию в труде эмоционально-напряженных ситуаций; соотно шению в деятельности устойчивых или изменчивых компонент тов).

Была составлена компактная методика сбора, хранения и поиска информации о профессиях. При этом в качестве носителе! информации использовались карты с краевой перфорацией. Формализованные признаки профессии в рамках перечня дескрипторов (их присутствие или отсутствие) отмечались на краевой перфорации. В центре карты помещалось неформализуемое качественное содержание. База данных могла постоянно пополняться.

Информационно-поисковая система позволяла выяснить сведения о конкретной профессии (по ее названию), получить перечень (множество) профессий по заданному одному или нескольким признакам (если эти поисковые признаки были в перечне дескриптивных признаков) или группу профессий по заданным! нескольким признакам. С помощью спиц, которые вставлялись в пронумерованные отверстия карты, и встряхивания блоков мас-| сива карт можно было выделить искомую группу профессий ж собранного информационного массива. Например, в процессе профконсультирования выяснялось, что девушка любит срисовывать картинки, шить, читать книги, что у нее есть проблемы со здоровьем — плохой слух, ей трудно дается математика, особенно геометрия и стереометрия. Она хотела найти профессию, котсИ рую можно было бы получить в профтехучилище или техникуме, чтобы быстрее зарабатывать деньги, так как живет с бабушкой, без родителей. В беседе выделялся набор желательных признаков и признаков-ограничений (противопоказаний).

72

Поиск профессии или группы профессий проводился вручную, но собранная информационная база данных и, главное, логика, принципы формирования такого рода информации вполне соответствуют современным требованиям к упорядочению сведений для использования современных информационных технологий. Поэтому если какой-либо профориентационный центр района, ргорода, региона захотел бы создать компьютерную систему поис-еа профессий, опыт создания профессиоведческой поисковой гистемы на перфокартах мог бы служить ее научно-методологи-

Blog

Носкова О. Г. Н84 Психология труда: Учеб пособие для студ высш учеб, заведений / Под ред. Е. А. Климова