Содержание программы тренинга: Внутренние и внешние ресурсы необходимые специалисту для эффективного переговорного процесса. • Система ценностей и убеждений профессионала в деловом общении
| Вид материала | Документы |
- Аннотация рабочей программы дисциплины «Деловое общение» Цели и задачи дисциплины, 25.96kb.
- Лекция 2 Информационные ресурсы и сети, 158.72kb.
- Коммуникации в деловом общении содержание, 154.04kb.
- Администрирование программы 15 8 поддержка студентов 16 9 образовательные ресурсы, 2515.17kb.
- Внешние и внутренние издержки, 1824.83kb.
- Программа наименование дисциплины международные переговоры рекомендуется для направления, 246.76kb.
- Исследование проблемы психологического воздействия с позиций психологии переговорного, 294.48kb.
- Примечания: задания, помеченные выполняются по желанию или в случае неполного ответа, 103.19kb.
- Кадровое планирование: цели и задачи. Внешние и внутренние источники набора персонала., 1405.73kb.
- Развитие речи раннего детского возраста, 458.19kb.
21 сентября
Технология ведения деловых переговоров.
С каждым днем, все большую популярность приобретают разнообразные обучающие программы по развитию коммуникативных навыков сотрудников компаний. Все больше людей овладевают навыками влияния на другого человека. В условиях жесткой конкуренции, руководителю и менеджеру, сейчас становится просто необходимо понимать и владеть основными механизмами скрытого влияния в деловом общении. Овладение этими знаниями даст возможность использовать их как в целях защиты от нежелательного воздействия, так и в целях повышения своей способности оказывать влияние на людей.
- Целевая аудитория: руководители и сотрудники, в чьи обязанности входит ведение переговоров.
- Цель тренинга: освоить успешные стратегии ведения деловых переговоров, навыки влияния и противостояния влиянию в деловом общении.
- Содержание программы тренинга:
1. Внутренние и внешние ресурсы необходимые специалисту для эффективного переговорного процесса.
• Система ценностей и убеждений профессионала в деловом общении.
• Ограничивающие убеждения препятствующие оказанию влияния в деловом общении.
• Инструментарий воздействия специалиста в деловом общении.
2. Психогеография в деловом общении.
• Влияние территории и личного пространства на деловое общение.
• Стратегии переговоров и их взаимосвязь с психогеографией. Модель «Опора».
• Выбор адекватной психогеографии для проведения различных переговоров.
• Экология малых групп.
3. Стратегии ведения переговоров.
• Выявление, анализ и обобщение успешных стратегий ведения переговоров.
• Моделирование как способ совершенствования в деловом общении.
4. Подготовка к переговорному процессу.
• Определение целей деловой встречи.
• Прогнозирование поведения и определение глубинных намерений сторон переговоров. Техника «Отождествление».
• Модель сбора и систематизации информации «Шпионский рубрикатор».
• Выбор оптимальной стратегии ведения переговоров.
• Психология жертвы и победителя.
• Самовнушение как инструмент создания мощных внутренних ресурсов. Метафорические тренинги.
• Комплексная методика подготовки к переговорам: «Виртуальное моделирование».
5. Установление контакта.
• Формирование заданного первого впечатления.
• Деловой комплимент.
• Имидж и харизматичность.
• Инструменты установления контакта и формирования доверительной атмосферы. Методология «Контакт».
6. Техники невербального влияния.
• Значение позы, голоса и жестов собеседника.
• Техники считывания состояния собеседника по невербальным сигналам. «Калибровка»
• Точки доступа к подсознанию собеседника. «ТДП».
• Приемы и виды невербального присоединения и ведения собеседника.
• Невербальное влияние на состояние собеседника.
• Распознание правды и лжи в речи собеседника.
• Невербальное давление и доминирование над собеседником.
• Постановка голоса и оптимальной модели движений и жестикуляции.
7. Речевые стратегии воздействия.
• Особенности восприятия информации человеком.
• Репрезентативные системы в общении.
• Вопросы и их виды. Техники ведения с помощью вопросов.
• «Мета-модель»: инструмент извлечения точной информации в разговоре.
• Внутренняя структура убеждений.
• «Рефрейминг»: технология изменения убеждений.
• «Милтон-модель»: искусство неопределенной речи.
• Модель «Опора» в процессе убеждения.
• Различные техники работы с возражениями.
• Фиксирование достигнутых договоренностей. Техника «Подстройка под будущее»
• Влияние гипнотическим голосом и речью.
• Прямое и косвенное внушение в общении. Аналоговое маркирование.
8. Управление внутренним состоянием.
• Формирование ресурсных состояний.
• Разгонка и торможение психической активности.
• Управление состоянием в стрессовых ситуациях.
• Восстановление психоэнергетических ресурсов.
Методы работы: интерактивные упражнения, информационные блоки, работа в мини-группах, ролевые игры, индивидуальные упражнения, ответы на вопросы участников.
- Бизнес-тренер:
Станислав Каменецкий – практический психолог, сертифицированный специалист по НЛП и эриксоновскому гипнозу. Имеет большой опыт применения специальных психотехнологий от персонального коучинга, подготовки спортсменов к Чемпионатам мира и до разработок по внедрению комплексных программ в крупных корпорациях.
- СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:
650.00 грн. - за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки – 5% и 7% соответственно.
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.
- КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:
- Комплект учебно-методических материалов;
- СЕРТИФИКАТ о повышении квалификации по данной тематике.
Регламент тренинга: 9.30 – 17.30. Перерыв 13.30-14.30.
Регистрация с 9.00 в холле.
P|S: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.
Тематика тренинга всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст. 5 "ЗУ о налогообложении прибыли предприятий"), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета.
РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ ПРОВОДИТСЯ
ПО ТЕЛЕФОНУ:
(044) 233-46-69, 237-90-05
НА САЙТЕ:
www.nbc.ua