№5 Тренинг «Волонтер в организации: привлечение и удержание человеческих ресурсов»

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

Раздел № 5

Тренинг «Волонтер в организации: привлечение и удержание человеческих ресурсов»

Цель: формирование навыков привлечения человеческих ресурсов в НПО, мотивации и организации эффективной деятельности волонтеров.

Время проведения: 1час 40 минут

Оснащение: флип-чаты, маркеры, скотч, ножницы, карандаши простые, линейки чертежные, листы А4 разноцветные (в том числе белые), использованные газеты и журналы; мячик.

Введение.

1.1.Упражнение на разогрев «Если бы у Вас был миллион?!» (5-7 мин)

Все участники образуют круг. Тренер объясняет задание: Участник, получивший мяч, говорит о своем настроении и отвечает на вопрос «Что бы Вы сделали, если бы у Вас был миллион?!». Это участник после ответа перекидывает любому из круга и так, пока все не выскажутся. Последним мяч получает тренер, подводит итог высказываний, настраивая группу на позитивный лад.

В ходе упражнения можно задавать дополнительные вопросы.

Если упражнение проводится в первый день, то можно вместо «настроения» использовать «Назови свое имя».

1.2. Групповая работа с использованием флип-чата «Зачем нам нужен волонтер?!» (7 мин)

Тренер на флип-чате записывает высказывания участников тренинга. Для проведения упражнения используется техника «Мозговой штурм».

Метод мозгового штурма (мозговой штурм, мозговая атака, англ. brainstorming) — оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать как можно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастичных. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.

Правильно организованный мозговой штурм включает три обязательных этапа. Этапы отличаются организацией и правилами их проведения:

Постановка проблемы. Предварительный этап. В начале этого этапа проблема должна быть четко сформулирована. Происходит отбор участников штурма, определение ведущего и распределение прочих ролей участников в зависимости от поставленной проблемы и выбранного способа проведения штурма.
Генерация идей. Основной этап, от которого во многом зависит успех всего мозгового штурма. Поэтому очень важно соблюдать правила для этого этапа:
- Главное — количество идей. Не делайте никаких ограничений.
- Полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей, так как оценка отвлекает от основной задачи и сбивает творческий настрой.
- Необычные и даже абсурдные идеи приветствуются.
- Комбинируйте и улучшайте любые идеи.
Группировка, отбор и оценка идей. Этот этап часто забывают, но именно он позволяет выделить наиболее ценные идеи и дать окончательный результат мозгового штурма. На этом этапе, в отличие от второго, оценка не ограничивается, а наоборот, приветствуется. Методы анализа и оценки идей могут быть очень разными. Успешность этого этапа напрямую зависит от того, насколько "одинаково" участники понимают критерии отбора и оценки идей.

1.3. Командная игра «ФАЙЛ» (15-20 мин)

Все участники делятся на 5 групп. Каждая группа получает ФАЙЛ с ресурсами. Содержание файлов у всех разное. Только у одной группы есть все, что необходимо для выполнения задания.

Инструкция: «За 15 минут необходимо каждой группе сделать:

белый квадрат 5*5 см;
синий прямоугольник 6*8 см;
цепочку из 4-х звеньев разного цвета, диаметр каждого из звеньев должен быть 6 см.

Вы работаете в команде, но помните, что у ваших партнеров с других команд могут быть дополнительные ресурсы, которые необходимы Вам и Вашей команде».

За более быстрое выполнение работы команде присуждается 1 балл. Через 20 минут все командные работы собираются, вывешиваются, измеряются и оцениваются экспертами. Максимальное количество баллов за правильно выполненную работу -6 +1 (за быстроту).

Упражнение требует обязательного обсуждения (всегда объясняй партнеру для чего тебе необходим его ресурс и какую выгоду будет иметь ресурсодержатель. Никогда не говори ему, что то, что он дало плохого качества, не подходит или мало. Помните, только объединяясь и приходя к общему решению, мы можем адекватно решить поставленную перед всеми нами общую задачу).

Ресурсы: 4 и более листа цветной бумаги, скотч, ножницы, линейки, карандаши.

1.4. Обсуждение игры (3 мин)

2. Основная часть

2.1. Работа на флип-чатах в малых группах «Где же он? Где искать волонтеров?» с последующей презентацией наработок (10-15 мин)

Участники делятся на малые группы по 5-7 человек в каждой. Каждая группа получает флип-чат и ватманы. В течение 10-и минут они должны написать наибольшее количество мест, учреждений, организаций, в которых можно найти волонтеров.

Примерная таблица:

ГДЕ?	СТАТУС	ВОЗРАСТ
школа №43	1.учащиеся старшего звена; 2. молодые учителя;	14-18 лет 22-29 лет

Затем каждая группа представляет свои наработки.

2.2. Упражнение «Пошаговая инструкция для ищущего». Выбор правильного варианта. (4-5 мин)

Упражнение выполняется в тех же группах, в которых работали ранее. Каждая группа получает набор карточек и скотч. Необходимо выстроить цепочку действий по работе с волонтерами.

Содержание карточек: мотивация волонтера, поиск волонтера, обучение волонтера, поощрение волонтера, определение функционала волонтера, определение потребности организации в волонтерах, выполнение задания волонтером, контроль и анализ выполнения мероприятия.

Правильный вариант:

1. определение потребности организации в волонтерах;

поиск волонтера;
мотивация волонтера;
определение функционала волонтера;
обучение волонтера;
выполнение задания волонтером;
контроль и анализ выполнения мероприятия;
поощрение волонтера;

Задание выполняется на скорость.

Необходимо рассмотреть цепочку каждой группы, выбрать наиболее верную и обсудить, почему именно так.

2.3.Упражнение «Разработка КАМПАНИИ по поиску человеческих ресурсов»: в соответствии с пошаговой инструкцией. Представление. Каждая группа работает со своей целевой группой. (30 мин)

Упражнение выполняется в тех же группах, в которых работали ранее. Каждая группа получает флип-чаты и маркеры. Необходимо разработать кампанию по поиску волонтеров: где, как, зачем, для чего и и.д. Каждая группа выбирает свою целевую группу (из предложенных ранее). В ходе презентации можно и нужно задавать дополнительные и наводящие вопросу спикерам.

2.4. Игра «Башня». (15-20 мин)

Цель: формирование навыков поиска ресурсов и их рационального использования; развитие умений распределения обязанностей.

Оснащение: старые журналы и газеты в большой объеме, скотч, ножницы.

Участники образуют группы по 3-6 человек в каждой. Выбирается один ведущий - ресурсодержатель. Остальные получают инструкцию: вам необходимо построить из бумаги символ волонтерства. Он может быть различным на внешний вид, но должен отвечать следующим требования: быть самым высоким, устойчивым (самостоятельно стоять на полу) и легкотранспортируемым/переносимым. Команда определяет ЧТО и КАК они будут делать, затем обращаются к ресурсодержателю за необходимым оснащением. Задача ресурсодержателя: добиться максимального личностного и группового проявления внутренних качеств. Игра заканчивается, после определения победителя.

2.5. Анализ игры. - 3 мин.

Завершение. Рефлексия. (7 мин)

Притча о характерах людей: Пришел Ученик к Учителю и начал жаловаться. Естественно, на свою тяжелую жизнь. (Конкретные слова приводить не буду, если не придумаете сами какой-нибудь жалостливой истории – газетку почитайте. Лучше что-нибудь из «желтой прессы».) Попросил у Учителя совета, что делать, когда и то навалилось, и другое, и третье, и вообще, просто руки опускаются!

Учитель молча поднялся и поставил перед собой четыре котелка с водой. В один он кинул деревянную чурку, в другой – морковку, в третий – яйцо, в четвёртый – раздавленные зёрна кофе. Через некоторое время он вынул то, что кинул, из воды.

«Что изменилось?» – спросил Учитель. «Ничего…» – ответил Ученик.

Учитель молча кивнул и поставил эти четыре котелка с водой на огонь. Когда вода закипела, он снова кинул в один деревянную чурку, в другой – морковку, в третий – яйцо, в четвёртый – раздавленные зёрна кофе. Через некоторое время он вынул деревяшку, морковь, яйцо и налил в чашку ароматный кофе. Ученик, естественно, снова ничего не понял.

«Что изменилось?» – опять спросил Учитель. «То, что должно было случиться. Морковка и яйцо сварились, деревяшка не изменилась, а зёрна кофе растворились в кипятке», – ответил Ученик.

«Это лишь поверхностный взгляд на вещи», – ответил Учитель. «Посмотри внимательнее. Морковка разварилась в воде и из твердой стала мягкой, легко разрушающейся. Даже внешне она стала выглядеть по-другому. Деревяшка ничуть не изменилась. Яйцо, не изменившись внешне, внутри стало твердым, и ему уже стали не страшны удары, от которых раньше оно… вытекало из своей скорлупы. Кофе окрасило воду, придало ей новый вкус и аромат».

«Вода – это наша жизнь. Огонь – это перемены и неблагоприятные обстоятельства. Морковка, дерево, яйцо и кофе – это типы людей. Они все в тяжелые моменты жизни меняются по-разному.

1. Человек-морковь. Таких большинство. Эти люди только в обычной жизни кажутся твердыми. В моменты жизненных передряг они становится мягкими и скользкими. Они опускают руки, винят во всем либо других, либо «непреодолимые внешние обстоятельства». Чуть «придавило» и… они уже в панике, психологически раздавлены. Такие «морковки», как правило, легко становятся «жертвам моды», хотят, чтобы «всё было у них, как у людей», именно на них делают свои состояния удачливые торговцы, политики и… предсказатели.

2. Человек-дерево. Таких мало. Эти люди не меняются, остаются самими собой в любых жизненных ситуациях. Они, как правило, хладнокровны, внутренне спокойны и цельны, что ли. Именно такие люди показывают всем, что и тяжелые жизненные обстоятельства – всего лишь жизнь, и за черной полосой всегда наступает белая.

3. Человек-яйцо. Это те, кого жизненные невзгоды закаляют, делают крепче! Таких людей очень-очень мало. Именно такие люди в обычной жизни – никто, а в тяжелые времена они вдруг «твердеют» и упорно преодолевают «внешние обстоятельства».

4. «А как же кофе?» – воскликнул Ученик. «О – это самое интересное! Зерна кофе под воздействием неблагоприятных жизненных обстоятельств растворяются в окружающей среде, превращая безвкусную воду во вкусный, ароматный и бодрящий напиток!» – ответил Учитель, с удовольствием прихлебывая ароматный кофе из чашки.

«Есть особые люди. Их единицы. Они не столько меняются под влиянием неблагоприятных обстоятельств, сколько трансформируют сами жизненные обстоятельства, превращая их в нечто прекрасное, извлекая пользу из каждой неблагоприятной ситуации и изменяя в лучшую сторону жизнь всех людей вокруг».

А к какому типу людей Вы отнесёте себя?

ПРИЛОЖЕНИЕ

Игры и разминки для тренинговой работы

Знакомство. Упражнение «Путанка»

Время проведения: 15-20 минут

Оснащение: клубок шерстяных или нейлоновых вязальных ниток длиною 10 и более метров

Участники образуют вкруг. Ведущий бросает клубок, называя своё имя и личностное качество, которое начинается на первую букву имени и обязательно присутствует у данной личности. Так клубок проходит весь круг. Клубок перекидывается в свободном порядке и закрепляется узелком на пальце. Последний игрок называет своё имя и качество, а также имя и качество предыдущего игрока. Затем путанка начинает распутываться. Участник вновь называет свое имя и имя, качество следующего, у которого на пальце узелок. Клубок должен быть вновь собран.

Упражнение «Совместный счёт» (5 мин)

Задание очень простое: нужно досчитать до 10. Хитрость состоит в том, что считать надо коллективно: кто-то говорит «один», кто-то говорит «два» и т.д., договариваться о порядке счёта нельзя. Если очередное число произносят одновременно два человека, счёт начинается снова. Разговаривать по ходу упражнения нельзя. Ведущий фиксирует количество попыток.

Упражнение «Встреча взглядами» (3 мин)

Участники сидят или стоят в кругу, опустив глаза. По команде ведущего они одновременно поднимают головы, их задача – встретиться с кем-нибудь взглядом и удержать его. Тот, кому удалось выполнить задание, покидают круг.

Упражнение «Поиск сходства» (5 мин)

Группа встаёт вкруг. Ведущий берет в руки мячик (предмет его замещающий) и объясняет: тот, у кого в руках находится этот предмет, должен как можно быстрее перебросить его другому участнику, назвав при этом черту своего сходства с тем, кому кидается предмет. На первом этапе признаки сходства могут быть чисто внешними, потом- общность интересов и деятельности.

Упражнение «Падение в пропасть» (5 мин)

Один из участников поднимается на стул или предмет его заменяющий (20-25 см от уровня пола), поворачивается спиной к остальным участникам, максимально расслабляется и закрывает глаза. Остальные участники становятся так, чтобы могли поймать падающего сверху. После расстановки и подготовки, они сообщают: «Мы готовы». Стоящий сверху также говорит: «Я готов» и падает. Основная задача упражнения: научиться доверять своей команде и научиться завоевывать доверие других.

Упражнение «Падение спиной» (3 мин)

Группа становится в круг или разбивается на несколько подгрупп по 5-10 человек парами (один – за спиной у другого). Затем тот, кто стоит впереди, должен упасть на руки того, кто стоит сзади (можно несколько раз). Затем участники в паре меняются местами. Тот, кто “ловил” – “падает” сам. Анализ: Кто упал сразу? Кто медлил? Кто вообще не падал и почему? Кого сколько держали на руках? Связать готовность к падению с уровнем доверия участников друг другу.

Упражнение «На пальцах» (10 мин)

Доброволец ложится на спину, вокруг него становятся остальные. Они подкладывают под его тело указательные пальцы своих рук (руки расположены ладонями вверх). По команде ведущего они поднимают руки до уровня плеч, и доброволец оказывается в воздухе, лежа, в буквальном смысле, на пальцах своих товарищей. Его торжественно проносят кругом, после чего аккуратно возвращают на место.

Итоговое упражнение «Круг доверия или восковая свеча» (3,5 мин)

Участники встают плотным кругом, вытягивая руки вперед, несколько согнув их в локтях. Желающий встаёт в центр, закрывает глаза и пытается расслабиться. Он медленно падает в любую сторону, только не сгибая колен. Остальные участники, придерживая «тростинку», передают её в свободном порядке внутри круга.

Упражнение «За что мы любим» (7 мин)

Вступая во взаимодействие с окружающими, мы обычно обнаруживаем, что они нравятся нам или нет. Как правило, эту оценку мы связываем с внутренним качеством людей. Давайте попробуем определить, какие качества в людях мы ценим, принимаем. Задание будем выполнять письменно. Возьмите лист бумаги, выберите в группе человека, который по многим своим проявлениям импонирует вам. Укажите 5 качеств, которые особенно вам в этом человеке нравятся. Итак, не указывая самого человека, укажите 5 качеств, которые особенно в нём нравятся. Начали! (гонг). Ваше время вышло. Теперь, пожалуйста, по очереди прочитайте вашу характеристику, а мы все попробуем определить челове6ка, к которому она относится. Пожалуйста, кто начнёт? Можем начать слева направо. Начали. Теперь мы можем подвести итог, кого из присутствующих мы узнали быстрее всех, следовательно, кто оказался в числе самых популярных.

Упражнение «Сосед справа» (3 мин)

Ведущий сообщает условия: “Каждый сейчас будет отвечать за соседа. Я могу задать любой вопрос – “Как ваше здоровье?”, например, или заставить сделать какое-либо движение. Но делать это будет тот, кто справа, ваш сосед”. Получив ответ, ведущий справляется у участников, верно ли сказал или сделал его сосед.

Упражнение «Ум, чувства, тело» (10 мин)

Участник выбирает из группы троих, кто будет его “умом”, кто – “чувствами”, кто – “телом”. Затем он придает каждому из них форму, выражающую типичное состояние данной части, а также составляет из них скульптурную группу, отражающую состояние этих частей. После того, как распределены роли между партнерами, и они стали “частями” участника, они должны поделиться с ним своими впечатлениями, рассказать, каково им быть его чувствами, телом и умом. Упражнение позволяет увидеть разницу в степени осознания своих частей. В дальнейшем это может привести к их гармонизации.

Упражнение «Голос нашего “Мы”» (7 мин)

Ведущий: “Попробуем сейчас за несколько минут создать сплоченную общность нашей группы. Будем делать это постепенно, в несколько этапов. Первый этап: все встаем и располагаемся в один большой круг (если большое количество участников, то можно – круг в круге). Расположение кругом уже само по себе оказывает сплачивающее действие на нашу группу – все стоят плечом к плечу (располагает к объединению), хорошо нападать на кого-то в центре, в данном случае – на меня. Теперь поменяйтесь местами в кругу так, чтобы все стояли “через” – мальчик-девочка. Следующий шаг – сокращает дистанцию между нами до минимума. Встаньте как можно ближе друг к другу и попробуйте организовать взаимную дружескую поддержку – возьмитесь за руки, за плечи, за талию – кому как удобно. Идем дальше – попробуем ощутить нашу общность. Давайте покачаемся немного, совместно подвигаемся... Что еще можно сделать нашим кругом? Я предлагаю попеть немного. Одно условие – чтобы слова знали все. Какие мы знаем песни? (Группа выбирает песню.) Итак, начали!”

Анализ: Как сейчас себя чувствуем? Стало ли вам “теплее”? Почувствовали ли мы хоть немного нашу общность? Что изменилось до того, как мы встали в круг и после проведения этого упражнения? Что чувствуем теперь?

“Эксперименты с песней”.

а) Ведущий: “Споем хором. По первому хлопку начинаем петь, по второму – замолкаем, по следующему – снова поем. Постарайтесь не сбиться и после молчания продолжить пение одновременно.”

Анализ: способность держать общий ритм своим внутренним слухом.

б) Ведущий: “По хлопку каждый начинает мысленно петь свою песню. По двум хлопкам – вслух. Будьте внимательны – не сбивайтесь”

Анализ: способность держать свой внутренний мир, противодействие общему ритму.

Упражнение «Любопытная история»

Необходимо бумага и карандаш для каждого игрока. Цель игры: мини- команды должны сочинить историю, задействовав вою фантазию. Каждый игрок на карточке пишет любое слово, пришедшее на ум. Это может быть существительное, глагол, прилагательное, наречие. Карточки складываются, помещаются в коробку и перемешиваются. Каждый участник вытаскивает карточку, но не смотрит, что на ней написано. Группы делятся на команды по 4 человека в каждой. Теперь членам команды предстоит объединиться и сочинить историю так, чтобы в ней были использованы все слова, имеющихся у них карточек. Объем текста приблизительно страница. Готовые истории должны быть названы и представлены в письменном виде (30 минут). После этого команды собираются вместе и зачитывают свои историю. В конце игры подводятся итоги: какие слова было трудно включить в рассказ? Каким было настроение в команде во время работы? Доставило удовольствие каждому участнику творить вместе с другими?

Упражнение «Тропический дождь»

Упражнение предназначено для формирования положительного настроя на занятие. Все участники образуют замкнутый круг. Тренер рассказывает легенду: путешественники, объехавшие весь мир, говорят, что нет ничего лучше, чем тропический дождь. Если ты однажды попал с кем-нибудь под него, то всю оставшуюся жизнь вы будете с доброй улыбкой вспоминать друг друга. Мы с вами живём в другом климате, за окном зима. Но давайте, мы сами здесь и сейчас сделаем свой тропический ливень. Я показываю движение, его повторяет мой сосед справа, потом его сосед справа. Итак, по - очереди, пока движение не вернется ко мне. Я показываю новое движение, а вы продолжаете делать предыдущее, пока сосед не передаст вам новое движение.

капают мелкие капельки;
дождь усиливается, всё сильнее и сильнее;
звери побежали под широкие листья пальм;
но ливень стал утихать;
и вот последние капельки падают на свежую, благоухающую волшебную тропическую землю.

Упражнение «Снежки»

Упражнение на концентрацию внимания и активизацию участников. Группа перекидывает снежки, сделанные из бумаги. Сначала 1-2, затем вводится до 5-7 штук. Важно запомнить очередность перебрасывания: кто бросает вам, и кому перебрасываете вы.

Blog

№5 Тренинг «Волонтер в организации: привлечение и удержание человеческих ресурсов»

Содержание