Geum.ru

Структура программы «Professional in Business Administration» («Профессионал в области управления бизнесом») Модул «методики и концепции управления предприятием»

Вид материалаДокументы

Содержание


2. Приоритеты потребителей как базовый элемент бизнес-модедели компании
3. Стратегические ресурсы и компетенции бизнес-модели компании
4. Формирование системи бизнес-процесов компании
5. Технология анализа бизнес-портфеля компании
Основные вопросы автоматизации Единая автоматизированная система масштаба предприятия
Уловка о единой автоматизированной системе масштаба предприятия Уловка об универсальных CRM-системах
Что собой представляет ERP-система Особенности ERP Что дает ERP-система? Пример рабочего места руководителя
Пример позиционирования Статистика Управление проектом Управление конфигурированием
Подобный материал:

ООО Международная бизнес школа «Никленд»

ул. Межигорская, 9, офис 11. 04071, Киев, Украина

Тел.: +38 044 221 6701 info@nikland.com.ua

Тел.: +38 044 331 4483 www.nikland.com.ua





Структура программы

«Professional in Business Administration»

(«Профессионал в области управления бизнесом»)


Модуль1. «МЕТОДИКИ И КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ».


День 1. Формирование бизнес-модели компании.

1.Характеристика, функции и подходы к формированию бизнес-модели компании:
  • общая характеристика концепции бизнес-моделирования, суть и функции бизнес-модели компании;
  • современные подходы к формированию бизнес-модели предприятия: гуманитарный, процесный (формальный), онтологический, управленческий.

2. Приоритеты потребителей как базовый элемент бизнес-модедели компании:
    • характеристика приоритетов потребителей, как новой маркетинговой категории;
    • концепция “комплексного решения” и структура потребительской ценности продукции и услуг;
    • исследование приоритетов потребителей на основе формирования их “цепочки”.

3. Стратегические ресурсы и компетенции бизнес-модели компании:
  • определение и основные признаки стратегических ресурсов компании;
  • современная методика VRIO-анализа стратегических ресурсов;
  • формирование и использование ресурсних эфектов в бизнес модели компани;
  • характеристика компетенций компании их взаимосвязь со стратегическими ресурсами;
  • «дерево компетеций» Г. Хамела и К. Прахалада, этапы формирования компетенций в бизнесе.


4. Формирование системи бизнес-процесов компании:
  • общая характеристика процесного подхода к управлению бизнесом;
  • определение, схема и классификация бизнес-процесов компании;
  • использование современных управленческих инструментов на основе процесного похода: в TQM, аутсорсинг, бенчмаркинг.


5. Технология анализа бизнес-портфеля компании:
  • содержание основных матричных методик анализа бизнес-портфеля (продуктового портфеля) компании;
  • имплементация результатов анализа для формирования оптимального бизнес-портфеля.


День 2. Стратегическое управления и виды бизнес стратегий.
  1. Понятие «миссии», примеры миссий крупных компаний.
  2. Анализ и диагностика конкурентов, потребителей, поставщиков – анализ внешней среды организации позволяет оценить стратегические условия, которые создаются внешней средой: оценить возможности и угрозы, т.е. насколько привлекательна эта отрасль, определение конкурентных позиций основных фирм в этой отрасли, анализ поведения фирм-конкурентов, ключевые факторы успеха в данной отрасли, оценка влияния потребителей.
  3. Анализ и диагностика внутренней среды (финансы, человеческие ресурсы, система сбыта, производство, управленческая система) – определяется насколько система управления, количество и качество ресурсов, проекты организации отвечают потребностям этой организации с точки зрения её стратегии, т.е. проводится анализ фактического и необходимого потенциалов, определяются конкурентные преимущества; схема диагностики Омае (японский консультант).
  4. SWOT-анализ – как результат исследований двух предыдущих тем + прогнозирование будущего развития организации для обеспечения реальности стратегических целей + методы определения конкурентоспособности организации в данной отрасли (метод эффективной конкуренции, метод конкурентоспособности товара, метод конкурентного преимущества, бенчмаркинг).
  5. Портфельный анализ в разработке стратегии организации – суть анализа портфеля бизнесов и его основные этапы, матрица BCG, матрица «привлекательность-конкурентоспособность», метод «Shell» – DPM.
  6. Стратегическая пирамида – корпоративная, деловая, функциональная, операционная стратегии.
  7. Способы разработки стратегий – главный стратегический подход, подход «делегирования полномочий»; инициативный подход; распределение задач разработки стратегии по уровням иерархии.
  8. Основные критерии выбора стратегии – теоретические, экономические, политические, социальные, эстетические; выбор стратегии для организаций большого, среднего, малого бизнесов.
  9. 5 основных конкурентных стратегий – стратегия лидерства по затратам, стратегия широкой дифференциации, стратегия оптимальных затрат, стратегия рыночной ниши, стратегия опережения.
  10. Этап реализации стратегии в организации – задачи руководства в процессе реализации стратегии, финансовое планирование и бюджетирование в процессе реализации стратегии, роль корпоративной культуры в реализации стратегии, контроль реализации стратегии.


День 3. Управление организационным развитием.
  1. Эволюция организационных структур управления предприятиями.
  • Сравнительная характеристика современной и будущей модели управления предприятием.
  • Рассмотрение подходов к построению организационной структуры управления предприятием.
  1. Особенности создания и функционирования сетевых предприятий.
  • Сущность и особенности сетевых предприятий.
  • Этапы перехода отечественных предприятий на сетевую организационную структуру.
  • Преимущества и недостатки сетевых предприятий.
  1. Виртуальные предприятия и их характерные черты.
  • История возникновения виртуальных предприятий.
  • Пространство виртуализации предприятия: виртуальный рынок, виртуальная реальность, виртуальные организационные формы.
  • Модель виртуальной организации.
  • Принципы создания виртуального предприятия.
  • Типология виртуальных структур.
  1. Другие разновидности новых организационных форм.
  • Оболочковые предприятия и технология их функционирования.
  • Горизонтальные предприятия.
  • Эдхократичные компании.
  • Партисипативные организации.
  • Гибкое производство.


День 4. Управление изменениями.
  1. Развитие предприятия и управление изменениями.
    • Понятие изменений в стратегическом управлении, этапы и последовательность (в соответствии с подходом Гарвардской школы бизнеса)
    • Изменения как циклический процесс
    • Параметры стратегического изменения
    • Реакция на изменения в процессе их реализации (отрицание, сопротивление, исследование и принятие)
    • Факторы содействия и воспрепятствования изменениям
    • Инструменты внедрения изменений на предприятии
  2. Выбор приоритетов для реализации изменений в компании.
    • Характеристика основных приоритетов (формальная информационная система, построение организационной уверенности, смена символики, смена процедур, усиление гибкости организации, нейтрализация оппозиции и т.д.)
    • Четыре элемента изменения организации (рефрейминг, реструктуризация, оживление, обновление).
    • Управление сопротивлением внедрения изменений (айсберг управления изменениями)
  3. Диагностика соответствия организационной структуры и организационной культуры планируемым изменениям.
    • Стратегический анализ предприятия.
    • Формальные и неформальные организационные структуры.
    • Преимущества, недостатки и ограничения различных организационных структур для реализации стратегических изменений.
    • Роль организационной культуры в успешной реализации стратегий.
  4. Выбор подхода для реализации стратегии.
    • Характеристика основных подходов для реализации стратегических изменений: командный, организационных перемен, колабративный (сотрудничества), культурный и наращивания (крещендо).
    • Стратегический контроль – мониторинг критических показателей, обязательных для выполнения в процессе реализации стратегии.
  5. Определение политик для реализации стратегии.
    • Роль политик в процессе стратегического управления.
    • Разработка программ по каждой стратегии.
    • Стратегические карты и карты стратегических показателей
    • Формирование бюджетов по каждой стратегии с учетом ограниченности ресурсов.
    • Детализация программ путем разработки процедур.
    • Определение ключевых показателей для стратегического контроля.
  6. Реинжиниринг как способ эффективной реализации изменений.
    • Составляющие инжиниринга: переосмысление существующих бизнес-процессов, ликвидация иерархии, создание рабочих команд, новая информационная система и система оценки, новая система ценностей и т.д.
    • Принципы реинжиниринга, внедрение общей системы управления качеством для достижения целей реинжиниринга.
  7. Управление стратегическими изменениями и жизненный цикл компании.
    • Жизненный цикл компании и соответствие типов управления каждому этапу жизненного цикла продукции.
    • Типы организационного развития.
    • Возможности достижения конкурентных преимуществ в зависимости от стадии жизненного цикла отрасли.
  8. Организационно-плановые мероприятия по реализации стратегий.
    • Разработка программ, бюджетов, процедур для обеспечения реализации стратегических изменений.
    • Функции подразделений при реализации стратегических изменений.
    • Определение агентов стратегических изменений.
    • Подбор и управление персоналом.
    • Функции высшего руководства предприятия при разработке и реализации стратегий.

Работа в малых группах: «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ».

Имитационная работа «СТРАТЕГИЧЕСКИЕ КАРТЫ И КАРТЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ».


Модуль 2. «ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ В УПРАВЛЕНИИ».


День 1. Управление рисками и риск-менеджмент.
  1. Философия управления рисками на предприятии.
  2. Концепция повышения стоимости бизнеса путем внедрения системы риск-менеджмента.
  3. Идентификация наиболее значимых видов рисков.
  4. Определение источников рисков и качественный анализ рисков.
  5. SWOT-анализ деятельности предприятия на рынке и стратегические риски.
  6. Оценка и управление кредитными рисками и рисками недостаточной ликвидности.
  7. Рыночные риски: методы снижения.
  8. Операционные риски: методы оптимизации.
  9. Понятие систематических и индивидуальных видов рисков. Учет специфики деятельности предприятия.
  10. Рыночные стратегии управления активами: градация по степени риска.

Зонная модель оценки рисков и принятие рискованных решений.


День 2. Анализ бизнес потенциала компании.
  1. Общая характеристика потенциала предприятия.
    • Общая характеристика модели потенциала предприятия и современных тенденций его развития.
    • Классификация видовых проявлений потенциала. Критическая оценка методических подходов к определению потенциала предприятия.
    • Структура потенциала предприятия: объективные (инновационный, производственный, финансовый потенциалы, а также потенциал воспроизводства) и субъективные (научно-технический, маркетинговый, управленческий потенциал, а такаже потенциал организационной структуры управления) его составляющие.
    • Роль и место трудового, инфраструктурного и информационного потенциалов в иерархии строения потенциала предприятия.
    • Алгоритм графоаналитического метода оценки потенциала предприятия “Квадрат потенциала”.
  2. Формирование потенциала предприятия.
    • Характеристика потенциала предприятия как экономической системы. Закон синергии.
    • Прикладное значение выявления организационно-экономических вопросов формирования потенциала предприятия.
    • Зависимость составляющих элементов потенциала предприятия от форм хозяйствования, технологических, отраслевых и других функциональных особенностей.
    • Последовательность оптимизации этапов процессу оптимизации структуры потенциала предприятия.
  3. Конкурентоспособность потенциала предприятия.
    • Параметры и уровни конкурентоспособности потенциала предприятия.
    • Классификация методов оценки конкурентоспособности потенциала предприятия.
    • Прикладные аспекты оценки конкурентоспособности потенциала предприятия.
  4. Оценка потенциала предприятия.
    • Оценка потенциала предприятия: механизм процесса оценки, оценка стоимости потенциала предприятия.
    • Характеристика основных модификаций стоимости – рыночная, инвестиционная, потребительская, ликвидационная, страховая и налоговая.
    • Структурно-логическая схема формирования стоимости потенциала предприятия и его составляющих.
    • Основне этапы оценки потенциала предприятия: принципы, связанные с представлениями пользователей, принципи, связанные с инфраструктурой и ее стоимостью, принципы, связанные с влиянием рыночной среды, принципы наилучшего использования.
  5. Методические подходы к оценке потенциала предприятия.
    • Доходный поход: метод капитализации, метод дисконтирования денежных потоков, расчет коэффициента капитализации.
    • Затратный поход: метод чистых активов, метод ликвидационной стоимости.
    • Метод сравнения: метод рынка капитала, договорной метод, метод отраслевых коэффициентов. Особенности выбора единиц сравнения для оценки.

Практикум по методике «Квадрат оценки потенциала».


День 3. Оценка и управление проектами.

  1. Понятие проекта и проектного цикла – взаимосвязь между управлением проектами, управлением инвестициями и функциональным менеджментом.
  2. Основные виды инвестиционных проектов:
    • по масштабам и срокам реализации – малые, средние и мегапроекты;
    • по сложности – простой, организационно сложный, технически сложный, ресурсно сложный, комплексно сложный;
    • по требованиям к качеству – бездефектный, модульный, стандартный;
    • по требованиям к ограниченности ресурсов – мультипроекты и монопроекты;
    • по характеру целевой задачи – антикризисный, реструктуризации, маркетинговый, инновационный, образовательный, черезвычайный и т.д.
    • по объему инвестиционной деятельности – финансовый инвестиционный и реальный инвестиционный;
    • по уровню участников – отечественные и международные.
  3. Общая последовательность разработки и анализа проекта:
  • Разработка концепции проекта;
  • Прединвестиционная фаза проекта;
  • Организационные структуры управления проектами;
  • Организация офиса проекта;
  • Проектное финасирование;
  • Маркетинг проекта;
  • Разработка проектной документации;
  • Экспертиза проекта;
  • Торги и контракты;
  • Оценка эффективности инвестиционных проектов.

4. Финансово-экономический анализ проекта с точки зрения стратегического инвестора – цели, задачи и основные методы, общая схема инвестиционного анализ.


День 4. Анализ и экспертиза инвестиционного бизнес-плана.
  1. Экспертиза бизнес-идеи в бизнес-плане. Осуществимость идеи.
  2. Оценка инвестиционной идеи бизнес-плана.
  3. Анализ резюме бизнес-плана и сопоставление его с разделами бизнес-плана.
  4. Экспертиза окружающей среды проекта.
  5. Оценка современной маркетинговой ситуации.
  6. Корректировка маркетингового плана.
  7. Экспертиза операционного плана.
  8. Оценка календарного плана реализации проекта.
  9. Оценка организационного плана.
  10. Анализ юридической составляющей проекта.
  11. Анализ эффективности проекта.
  12. Оценка финансового плана.
  13. Уточнение источников финансирования.
  14. Анализ чувствительности проекта.
  15. Экспертиза рисков проекта.


Модуль 3. «УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ И КОНКУРЕНТНЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ».


День 1. Маркетинговые стратегии и интернет маркетинг.

Маркетинговые стратегии:
  • Западное и отечественное понимания маркетинга: общее и отличия.
  • Типичное место маркетинга в украинских компаниях.
  • Стратегия бизнеса и стратегия маркетинга.
  • Роль управленца и подразделений компании в разработке маркетинговой стратегии.
  • Интуиция или информация. Источники стратегических идей.
  • Влияние стратегии на инфраструктуру и управление.
  • Брендинг и его ценность для бизнеса.
  • Критерии оценки результативности стратегии.

Интернет маркетинг:
  • Тенденции развития Интернета и Интернет-аудитории.
  • Виды и формы Интернет-коммуникаций.
  • Выбор и планирование Интернет-коммуникаций.
  • Сравнение Интернет-коммуникаций с другими СМИ.
  • Разработка контента (содержания) Интернет-коммуникаций.
  • Измерение эффективности, статистика Интернет-коммуникаций.
  • Корпоративный сайт: пути повышение посещаемости.
  • Поисковые системы и поисковая оптимизация.
  • Ссылки и каталоги.
  • Типичные ошибки и подводные камни Интернет-коммуникаций.


День 2. Позиционирование компании, товара, услуги.
  1. Четкое позиционирование – ключевой фактор успешного бизнеса.
  2. Состояние потребителей в современном мире. Глобальные и национальные ценности и модели поведения.
  3. Искусство позиционирования: баланс рационального и эмоционального.
  4. Преимущества позиционирования локальных товаров и услуг.
  5. Проблемы и особенности позиционирования импортных товаров.
  6. Источники ценных идей. Технологи и потребители.
  7. Процесс поиска и выбора оптимальной позиции.
  8. Практическое выражение позиции: название, цена, упаковка и многое другое.
  9. Методы оценки позиции компании на рынке.
  10. Репозиционирование, ребрендинг, ренейминг, рестайлинг: типичные причины и этапы изменений.


День 3. Мотивация - элемент управления.
  1. Определение рыночного уровня заработной платы – принцип сравнения заработных плат, связь размера заработной платы и стратегии компании, пример определения размера оплаты труда.
  2. Конструирование структуры базовой заработной платы – процент фиксированной и переменной частей заработной платы, «жесткая» и «мягкая» стратегии, необходимость более одной структуры заработной платы, теневой диапазон, пересечение тарифов заработной платы.
  3. Измерение и оплата результативности – описание и оценка заданий, аттестация, тестирование, управление по целям, управление результативностью, метод «360º», ассесмент-центр.
  4. Долгосрочные и краткосрочные стимулы – надбавки и доплаты за сверхурочную работу, премии; отсроченная компенсация – выгоды и издержки работника и работодателя.
  5. Немонетарные примеры мотивации – примеры нематериальной мотивации.



День 4. IT-технологии в бизнесе.

  1. Основные вопросы автоматизации

  2. Единая автоматизированная система масштаба предприятия

  3. Маркетинговые уловки в сфере информационных технологий

      1. Уловка о единой автоматизированной системе масштаба предприятия

      2. Уловка об универсальных CRM-системах

      3. Уловка об автоматизированных системах управления эффективностью 

      4. Уловка о стратегической роли ИТ в бизнесе 

  4. Что собой представляет ERP-система

      1. Особенности ERP

      2. Что дает ERP-система?

      3. Пример рабочего места руководителя

      4. Результаты автоматизации

      5. Особенности выбора

      6. Оценка возврата инвестиций

      7. Запасы

      8. Рынок систем

      9. Пример позиционирования

      10. Статистика

      11. Управление проектом

      12. Управление конфигурированием

      13. Методология Oracle - AIM

      14. Методология ONTarget

      15. Организация проекта

  5. Кривое зеркало ERP

      1. Заблуждение 1: "ERP и корпоративная информационная система - одно и то же"

      2. Заблуждение 2: "Дешевле та система, у которой ниже стоимость лицензий"

      3. Заблуждение 3: "Выбор системы по всем правилам - дорого, досконально, долго"

      4. Заблуждение 4: "Магия имени"




Регистрация участников на программу по тел.: (044) 331 44 83, 221 67 01; info@nikland.com.ua

www.nikland.com.ua