Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1-21/01 федеральное агентство по образованию

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

Рабочая программа

учебной дисциплины

Ф ТПУ 7.1-21/01

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

«ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

__________________________________________________________

УТВЕРЖДАЮ

Декан ИЭФ

_____________ Н.И. Гвоздев

«___»_______________2009 г.

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ

Рабочая программа для специальности 351000« Антикризисное управление»

Факультет инженерно экономический (ИЭФ)

Обеспечивающая кафедра: Маркетинга и антикризисного управления (МАУ)

Курс: 4

Семестр: 8

Учебный план набора 2000 г. с изменениями 2005 года

Распределение учебного времени

Лекции	36	часов (ауд)
Практические занятия	36	часов (ауд)
Всего аудиторных занятий	72	часов
Самостоятельная (внеаудиторная) работа	90	часов
Общая трудоемкость -	162	часов
Экзамен в восьмом семестре

2009 г.

ПРЕДИСЛОВИЕ

1. Рабочая программа составлена на основе ГОС по специальности 080111 «Маркетинг», утвержденного _______________.

РАССМОТРЕНА И ОДОБРЕНА на заседании обеспечивающей кафедры Маркетинга и антикризисного управления (МАУ) « » января 2009г. протокол №

2. Разработчик: доцент кафедры МАУ

________________ Кащук И.В.

Зав. обеспечивающей кафедрой

__________________В. В. Еремин

4. Рабочая программа СОГЛАСОВАНА с факультетом, выпускающими кафедрами специальностей, СООТВЕТСТВУЕТ действующему плану.

Зав. Выпускающей кафедрой

Маркетинга и антикризисного управления (МАУ) ________________ В. В. Еремин

АННОТАЦИЯ

Управление маркетингом

080111 (с)

Кафедра МАУ ИЭФ

Доцент Кащук Ирина Вадимовна

Тел.(3822)563725, е-mail: market@tpu.ru.

Цель: формирование у обучающихся знаний и умений в области теории и практики управления маркетингом предприятия.

Содержание: определение интегрирующей функции маркетинга предприятия в условиях рыночной конкуренции; сущность и уровни (корпоративный, функциональный, инструментальный) управления маркетингом; технология разработки маркетингового управленческого решения; формирование системы долгосрочного маркетингового взаимодействия предприятия с рынком (миссия предприятия, стратегия развития предприятия, стратегия рыночного позиционирования предприятия, инструментальные маркетинговые стратегии); управление товаром, ценой, продвижением, распределением; планирование, организация и контроль маркетинга предприятия.

Рабочая программа учебной дисциплины «Управление маркетингом» составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом. Содержание и оформление рабочей программы соответствует СТП ТПУ 2.4.01-02.

Курс 4 (8 сем.- экзамен).

Всего 164 ч., в т.ч.: лк. - 36 ч., пр. - 36 ч., ср – 90 ч.

THE SUMMARY

Management of marketing

The developer – associate profesor Kashuk I. V., Engineering Economic Faculty.

Ph. (3822) 563725, е-mail: market@tpu.ru.

The purpose: formation at training knowledge both skills in the field of the theory and practice of management of marketing of the enterprise.

The contents: definition of integrating function of marketing of the enterprise in conditions of a market competition; essence and levels (corporate, functional, tool) management of marketing; technology of development of the marketing administrative decision; formation of system of long-term marketing interaction of the enterprise with the market (mission of the enterprise, strategy of development of the enterprise, strategy of market positioning of the enterprise, tool marketing strategy); management of the goods, price, progress, distribution; planning, organization and control of marketing of the enterprise.

The working program of educational discipline " Management of marketing " is made according to the State educational standard. The contents and registration of the working program corresponds “STI TPU 2.4.01-02”.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРЕПОДАВАНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Цели преподавания дисциплины:

научить студентов понимать маркетинг как философию и функцию предпринимательской деятельности, ориентирующую предприятия на эффективное использование собственных потенциальных возможностей и ресурсов для удовлетворения требований рынка и получения прибыли;
научить студентов определять маркетинг предприятия как систему, объединяющую в себе комплекс социально-экономических элементов и информационных потоков, связывающих предприятие с рынком;
дать студентам представление о стратегии и тактике управления маркетингом, научить разбираться в планово-прогностической, организационной и контрольно-ревизионной функциях управления маркетингом предприятия;
научить студентов формировать и использовать службу маркетинга для решения оперативных и стратегических задач во взаимодействии с другими функциональными службами предприятия;
научить студентов принимать оптимальные, согласованные управленческие решения в области товарной, ценовой, коммуникативной и распределительной политики, оценивать эффективность маркетинговой деятельности предприятия.

Задачи изложения и изучения дисциплины:

Достижение целей дисциплины, обеспечивается процессом совместной и индивидуальной познавательной деятельности студентов в части овладения теоретическими знаниями и практическим умением в области управления маркетингом. При этом используется полный набор методических средств. Изложение теоретического материала обеспечивается посредством лекций (36 час.). Для углубления теоретических знаний и совершенствования навыков работы с информационными источниками предусмотрена самостоятельная работа студентов (92 час.), заключающаяся в выполнении самостоятельных заданий, подготовке к практическим занятиям и зачету. Закрепление теоретических знаний и приобретение практических умений студентами осуществляется на практических занятиях (36 час.). Текущий контроль результатов познавательной деятельности студентов, так же осуществляется на практических занятиях, по результатам: устных опросов, тестовых испытаний, решения задач. Итоговый контроль знаний студентов обеспечивается проведением зачета.

Табл. 1.

Календарно-тематический план лекций и практических занятий
по дисциплине «Управление маркетингом»

№	Наименование тем учебной дисциплины.	Лекции; часов.	Практика; часов.
1.	Маркетинг, как интегрирующая функция в принятии управленческих решений.	2	2
2.	Сущность управления маркетингом предприятия.	2	2
3.	Разработка и принятие рационального маркетингового управленческого решения.	4	4
4.	Построение системы долгосрочного маркетингового взаимодействия предприятия с рынком.	2	2
5.	Планирование маркетинговой стратегии развития предприятия.	4	4
6.	Подготовка решений по позиционированию товаров предприятия.	6	6
7.	Подготовка маркетинговых решений по развитию товарной программы предприятия.	4	4
8.	Подготовка маркетинговых решений по цене.	2	2
9.	Подготовка программы продвижения товаров предприятия.	2	2
10.	Подготовка маркетинговых решений по распределению товаров предприятия.	2	2
11.	Оперативное планирование маркетинга предприятия.	2	2
12.	Организация маркетинга предприятия.	2	2
13.	Контроль маркетинга предприятия.	2	2
Итого		36	36

СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Маркетинг, как интегрирующая функция в принятии управленческих решений.

Маркетинговые потребности предприятия. Маркетинговая система предприятия. Маркетинговые функции предприятия (исследовательская, товарно-производственная, коммуникативная, распределительная).

Тема 2. Сущность управления маркетингом предприятия.

Понятие управления маркетингом. Уровни управления маркетингом на предприятии. Функции управления маркетингом. Система управления маркетингом предприятия. Управленческие решения в системе управления маркетингом и их особенности.

Тема 3. Разработка и принятие рационального маркетингового управленческого решения.

Этапы разработки и принятия маркетингового решения. Ситуационный анализ. Определение целей и задач. Подготовка альтернативных решений поставленных задач. Выбор оптимального решения.

Тема 4. Построение системы долгосрочного маркетингового взаимодействия предприятия с рынком.

Создание системы отношений с заинтересованными группами предприятия. Определение корпоративной миссии предприятия. Формирование сбалансированной системы корпоративных целей и показателей предприятия.

Тема 5. Планирование маркетинговой стратегии развития предприятия.

Этапы планирования маркетинговой стратегии. Определение хозяйственного портфеля предприятия. Анализ сбалансированности хозяйственного портфеля предприятия (метод БКГ, метод McKinsey). Оценка стратегической перспективы развития хозяйственного портфеля предприятия (STEP-анализ, SWOT-анализ).

Тема 6. Подготовка решений по позиционированию товаров предприятия.

Сегментация рынка. Выбор целевых рыночных сегментов. Планирование конкурентного преимущества. Выбор метода позиционирования. Постановка целей и задач по рыночному позиционированию.

Тема 7. Подготовка маркетинговых решений по развитию товарной программы предприятия.

Товарные стратегии предприятия (дифференциация, вариация, элиминация, инновация). Решения по реальному исполнению и цене товара в рамках товарной программы СБЕ предприятия.

Тема 8. Подготовка маркетинговых решений по ценам товаров предприятия.

Функции цены. Факторы ценообразования. Процесс маркетингового ценообразования. Стратегии ценообразования.

Тема 9. Подготовка программы продвижения товаров предприятия.

Определение целей продвижения. Планирование системы продвижения. Определение эффективности продвижения.

Тема 10. Подготовка маркетинговых решений по распределению товаров предприятия.

Определение целей распределения. Планирование системы распределения. Определение эффективности системы распределения.

Тема 11. Оперативное планирование маркетинга предприятия.

Этапы планирования. Формирование бюджета маркетинга предприятия. Структура годового плана маркетинга предприятия.

Тема 12. Организация маркетинга предприятия.

Типовые организационные структуры управления маркетингом. Формирование организационной структуры управления маркетингом предприятия.

Тема 13. Контроль маркетинга предприятия.

Система стратегического и оперативно-тактического контроля маркетинга предприятия. Оценка эффективности маркетинга предприятия.

СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Тематика практических занятий

Маркетинг, как интегрирующая функция в принятии управленческих решений – 2 часа.

Определение сути современного маркетинга предприятия. Детализация функций маркетинга. Выделение и рассмотрение связей маркетинга с функциональными подразделениями предприятия. Разработка метода оценки качества маркетинга предприятия, на примере ОАО «Манотомь». Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №1.

Сущность управления маркетингом предприятия – 2 часа.

Определение сути управления маркетингом предприятия с использованием функционального, системного, процессного подходов. Конкретизация функций управления маркетингом. Рассмотрение элементов среды управления маркетингом. Характеристика корпоративного, функционального и инструментального уровней управления маркетингом предприятия. Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №2.

Разработка и принятие рационального маркетингового управленческого решения - 4 часа.

Рассмотрение этапов разработки и принятия рационального маркетингового управленческого решения (определение проблемы и причин, обусловивших ее возникновение (ситуационное моделирование); постановка целей и задач; подбор возможных вариантов решения задач; выбор оптимального варианта решения). Построение маркетинговой ситуационной модели на примере российского производителя соковой продукции. Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №3.

Построение системы долгосрочного маркетингового взаимодействия предприятия с рынком - 2 часа.

Характеристика элементов системы долгосрочного маркетингового взаимодействия предприятия с рынком. Обсуждение необходимости и правил разработки корпоративной миссии предприятия. Рассмотрение процесса формирования сбалансированной системы целей и показателей долгосрочного развития предприятия. Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №4.

Планирование маркетинговой стратегии развития предприятия – 4 часа.

Выделение и характеристика этапов планирования маркетинговой стратегии развития предприятия. Обсуждение возможных вариантов стратегического развития предприятия в условиях рыночной конкуренции (стратегии роста, конкурентные стратегии). Обсуждение критериев выбора стратегии предприятия. Характеристика и сравнительный анализ инструментов маркетингового стратегического планирования. Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №5.

Подготовка решений по позиционированию товаров предприятия - 6 часов.

Обсуждение возможных вариантов сегментации рынка на примере предприятия «Томское пиво». Определение критериев выбора целевых сегментов рынка. Рассмотрение процесса планирования конкурентного преимущества товара на примере зубной пасты. Изучение методов оценки конкурентоспособности товара. Рассмотрение примера постановки целей и задач рыночного позиционирования товара. Решение задачи по определению возможностей позиционирования с помощью построения «карты рыночного позиционирования». Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №6.

Подготовка маркетинговых решений по развитию товарной программы предприятия - 4 часа.

Анализ товарной стратегии, как средства реализации целей рыночного позиционирования. Предложение и обсуждение возможных вариантов развития товарной программы предприятия на примере «ТWС». Определение этапов маркетинговой разработки нового товара. Генерация и селекция замысла нового товара на примерах построения и маркетинговой оценки атрибутивных моделей нового лосьона и нового утюга. Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №7.

Подготовка маркетинговых решений по цене – 2 часа.

Обсуждение функций цены. Определение факторов ценообразования. Выделение и характеристика этапов маркетингового планирования цены товара. Обсуждение вариантов стратегии ценообразования в зависимости от типа рынка на примерах предприятий «Манотомь» и «TWC». Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №8.

Подготовка программы продвижения товаров предприятия – 2 часа.

Определение продвижения товара на рынок, как системообразующей функции маркетинга предприятия. Обсуждение этапов планирования продвижения товара на рынок. Рассмотрение процесса планирования продвижения товара на рынок, на примере предприятия «TWC». Определение показателей эффективности системы рыночного продвижения товаров предприятия. Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №9.

Подготовка маркетинговых решений по распределению товаров предприятия – 2 часа.

Определение рыночного распределения товаров, как системообразующей функции маркетинга предприятия. Обсуждение этапов планирования системы распределения товаров предприятия. Рассмотрение примеров формирования систем распределения товаров предприятий. Определение показателей эффективности системы распределения товаров предприятия. Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №10.

Оперативное планирование маркетинга предприятия – 2 часа.

Обсуждение этапов оперативного планирования маркетинга предприятия. Характеристика процесса составления маркетингового бюджета. Рассмотрение методов маркетингового бюджетирования. Обсуждение вариантов написания маркетингового плана. Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №11.

Организация маркетинга предприятия – 2 часа.

Характеристика типовых ОСУ маркетингом. Рассмотрение примера формирования ОСУ маркетингом предприятия (пример ОАО «Манотомь»). Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №12.

Контроль маркетинга предприятия – 2 часа.

Определение показателей эффективности маркетинга предприятия. Обсуждение процесса формирования системы стратегического и оперативного контроля (контроллинга) маркетинга предприятия. Контроль результатов усвоения студентами материала темы с помощью теста №13.

ПРОГРАММА САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

На самостоятельную работу студентов выделено 92 часа. Организация самостоятельной работы студентов осуществляется в соответствии с таблицей 2.

Таблица 2. План самостоятельной работы студентов.

Тема самостоятельной работы	Вид работы	Технология организации самостоятельной работы	Контроль результатов самостоятельной работы студентов	Бюджет времени, час.
Маркетинг, как интегрирующая функция в принятии управленческих решений.	Подготовка к практическим занятиям.	Студентам предоставляется перечень вопросов темы и/или самостоятельные задания. Студенты осуществляют поиск и сбор материала соответствующего заданной тематике из следующих информационных источников: конспект лекций; учебно-методическое обеспечение дисциплины; другая литература маркетинговой тематики; информационные ресурсы Internet. (Сбор необходимого материала рекомендуется осуществлять в Научной библиотеке ТПУ). Изучение собранного материала, подготовка ответов на поставленные вопросы и/или выполнение самостоятельных заданий и написание по ним письменных отчетов.	Устный опрос и контрольное тестирование студентов на практических занятиях.	6
Сущность управления маркетингом предприятия.				6
Разработка и принятие рационального маркетингового управленческого решения.				6
Построение системы долгосрочного маркетингового взаимодействия предприятия с рынком.				6
Планирование маркетинговой стратегии развития предприятия.	Подготовка к практическим занятиям, решение самостоятельных заданий №1 и №2.		Устный опрос и контрольное тестирование студентов на практических занятиях, а так же результаты выполнения студентами самостоятельных заданий №1 и №2, представленные в форме письменных отчетов.	10
Подготовка решений по позиционированию товаров предприятия.	Подготовка к практическим занятиям, решение самостоятельных заданий №3 и №4.		Устный опрос и контрольное тестирование студентов на практических занятиях, а так же результаты выполнения студентами самостоятельных заданий №3 и №4, представленные в форме письменных отчетов.	12
Подготовка маркетинговых решений по развитию товарной программы предприятия.	Подготовка к практическим занятиям.		Устный опрос и контрольное тестирование студентов на практических занятиях.	8
Подготовка маркетинговых решений по цене.				6
Подготовка программы продвижения товаров предприятия.				6
Подготовка маркетинговых решений по распределению товаров предприятия.				6
Оперативное планирование маркетинга предприятия.				6
Организация маркетинга предприятия.	Подготовка к практическому занятию, решение самостоятельного задания №5.		Устный опрос и контрольное тестирование студентов на практическом занятии, а так же результат выполнения студентами самостоятельного задания №5, представленный в форме письменного отчета.	6
Контроль маркетинга предприятия.	Подготовка к практическому занятию.		Устный опрос и контрольное тестирование студентов на практическом занятии.	6

ТЕКУЩИЙ И ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель текущего контроля – проверка усвоения студентами теоретического и практического материала учебной дисциплины. Текущий контроль осуществляется по результатам устных опросов, тестовых испытаний (13 контрольных тестов), выполнения самостоятельных заданий (5 заданий).

Цель итогового контроля – оценка качества подготовки студента по данной дисциплине. Форма итогового контроля – зачет.

Текущая и итоговая оценка качества подготовки студентов осуществляется в соответствии с табл. 3 и табл. 4.

Таблица 3.

Рейтинг – план дисциплины «Управление маркетингом».

Контрольный (оценочный) показатель качества подготовки студента	Количество	Макс. балл	Макс. кол-во баллов в семестре
Посещение лекции	18	5	90
Посещение практического занятия	18	5	90
Работа на практическом занятии: Участие в обсуждении вопросов темы Выполнение контрольных тестов	18 13	10 20	180 260
Выполнение самостоятельных заданий: Анализ хозяйственного портфеля предприятия методом БКГ. Анализ хозяйственного портфеля предприятия методом McKinsey. Маркетинговая оценка конкурентоспособности товаров. Разработка стратегии рыночного позиционирования на российском мебельном рынке. Построение ОСУ маркетингом предприятия.	1 1 1 1 1	70 40 30 80 50	70 40 30 80 50
Сдача экзамена	1	150	150
ИТОГО			1000

Таблица 4.

Оценочная шкала.

Суммарное число баллов за семестр	Итоговая оценка
менее 550	неудовлетворительно
550 – 700	удовлетворительно
701 – 850	хорошо
851 – 1000	отлично

Зачет проставляется, если студент набрал свыше 550 баллов.

Примеры используемых контрольных форм вынесены в приложение к рабочей программе учебной дисциплины.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Перечень рекомендуемой литературы

Список рекомендуемой литературы

Основная

Котлер Филип. Основы маркетинга.-Новосибирск: Наука, 2008.-736 с.
Котлер Филип, Армстронг Гари, Сондерс Джон, Вонг В. Основы маркетинга. -М.; СПб.; К.: Изд. Дом “Вильянс”, 2003.-1056 с.
Котлер Филип. Маркетинг менеджмент.-СПб; Петер Ком, 2006.- 897с.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3 – е изд. / Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. – СПб. : Питер, 2008. – 736 с.
Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: учеб. Пособ. – М.: Экономистъ, 2005. – 223 с.
Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. Пособие – М.: Финансы и статистика, 2002.
Дойль П. Маркетинг – менеджмент и стратегии. 3-издание / пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуренского. – Спб.: Питер, 2003. – 544 с.
Ламбен Жан- Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.

СПб.: Наука,1996 – 589 .

Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры.-М.: Дело, 2001.-192 с.
Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. – М.: Дело, 2000.
Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб.: Питер, 2004.
Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2000.
Соловьев Б. А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров. Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2000.

Дополнительная

Саттон Д., Кляйн Т. Новая наука маркетинга. Маркетинговое управление предприятием / Пер. англ. – СПб.: Питер, 2004. – 240 с.
Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров. Модуль 13. – М.: ИНФРА – М., 2000.
Управление маркетингом: опыт и проблемы. Выпуск 1. Коммуникации бренда / Хейс Дж. Риверс Р., Гленн Т. М. и др., Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 180 с. – 205 с.
Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу. – СПб.: Питер, 2006. – 208 с.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – 4-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 352 с.
Квинс Девид В. Стратегический маркетинг. – 6-е изд.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом и «Вильямс», 2003. – 752 с.
Управление маркетингом: опыт и проблемы. Выпуск 2. инструменты рекламы / Белл Д. и др.: - М.: МПБ «Деловая культура», Альпина Бизнес Букс
Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг: Учеб. Пособие.-М.: Высш. Шк.: ИНФРА-М , 2005.-255 с.
Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга: Практическое руководство.-М.: Фолиум, Информ-студия,1996.
Как составить бизнес- план торговой компании: Пер. с анг./ Под ред. С. О, Календжяна; Академия народ. хоз-ва при Правит. РФ; Российско-канадское совместное предпр. “ МОСВЕСТ”.- М.: Дело,1997.-72 с.
Как составить план по маркетингу производственной компании: Пер. с англ./ Под ред. С. О.Календжяна; Академия нар. Хоз-ва при Прав. РФ; Российско-канадское совмест. Предпр. “МОСВЕСТ”.- М.: Дело,1997.-80 с.
Вествуд Дж. Как написать маркетинговый план. / Пер. с англ. Под ред. М.О. Черкасовой. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2004.
Отт Ричард. Создавая спрос: Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг.- М.:Филинъ, 1997.-318 с.
Моррис Робин. Маркетинг : ситуации и примеры.- М : Банки и биржи:ЮНИТИ,1996.
Фегеле Зигфрид. Директ-маркетинг: 99 практических советов, как найти потребителя.- М.:Интерзкс-перт, 1998.
Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. – М.: Экономика, 2006.
Вествуд Дж. Как написать маркетинговый план. / Пер. с англ. под ред. И. О. Черкасовой. – СПБ.: Издательский Дом «Нева», 2004.
Магомедов Ш. Ш. Конкурентоспособность товаров: Учеб. пособие. – М.: «Дашков и Компания», 2003.
Моисеева Н. К. Конышева М. В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие – М.: Финансы и статистика, 2002.
Фомин В. Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство «ЭКМОС», 2000.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Пример тестового задания:

Обеспечивает ли матрица БКГ возможность анализа хозяйственного портфеля предприятия с позиций рыночной привлекательности и конкурентоспособности СБЕ?

да
нет.

Пример самостоятельного задания:

Анализ хозяйственного портфеля предприятия методом McKinsey.

Результаты экспертной оценки СБЕ предприятия по двум комплексным показателям (конкурентоспособность СБЕ и привлекательность рынка СБЕ) с помощью 9-ти балльной оценочной шкалы, указаны в таблице 1.

Таблица 1.

Показатель.	Вес показателя; %.	Экспертные оценки СБЕ предприятия.
Показатель.	Вес показателя; %.	СБЕ 1	СБЕ 2	СБЕ 3
Конкурентоспособность СБЕ:	100
Рыночная доля предприятия.	30	8	4	7
Относительное качество.	30	6	6	5
Потенциал НИОКР.	40	7	3	8
Привлекательность рынка СБЕ:	100
Темп роста спроса.	30	5	9	8
Конкуренция.	20	8	5	6
Размер сегмента.	50	7	7	9

Требуется.

Оценить состояние хозяйственного портфеля предприятия методом McKinsey.
Рекомендовать варианты стратегического развития СБЕ предприятия.

Пример экзаменационного билета:

Рабочая программа учебной ЭБ ТПУ / ОПД. 06/2009

дисциплины

Томский ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 1

политехнический по дисциплине «Управление маркетингом» курс 4

университет

Корпоративный уровень планирования маркетинга предприятия.
маркетинговый аудит.

Составитель:_________________/ И.В. Кащук/

Утверждаю: Зав. Кафедрой МАУ_____________/В.В. Еремин/

«____» _________2009 г.

4. Экзаменационные вопросы

Назовите и охарактеризуйте основные подходы управления маркетингом.
Научные концепции управления маркетингом и целесообразность их использования в управлении предприятием.
Охарактеризуйте маркетинг нового тысячелетия. Дайте определение современного маркетинга, как маркетингового управления.
Что такое интегрированный маркетинг? Охарактеризуйте два его основных уровня.
Основные эволюционные этапы развития теории и практики маркетинга.
Назовите и охарактеризуйте основные функции маркетинга предприятия.
Системный подход в управлении маркетингом, его основные элементы. Дать определение маркетинговой системы и ее основных характеристик.
Стратегическое планирование, его основные цели и задачи; основные этапы процесса стратегического планирования.
Охарактеризуйте основные уровни стратегического планирования маркетинга.
Понятие « Стратегическая бизнес-единица» и ее роль в стратегическом планировании маркетинга.
Анализ и оценка внешней и внутренней сред маркетинга. Метод SWOT, его применение в стратегическом планировании.
Миссия предприятия и ее роль в корпоративном планировании маркетинга.
Назовите и кратко охарактеризуйте основные модели корпоративного планирования: матрица БКГ и мультифакторная матрица General Electric.
Назначение модели БКГ. Каковы основные стратегические альтернативы модели БКГ?
Назначение модели General Electric. Каковы ее стратегические альтернативы?
Какие Вы знаете стратегии увеличения продаж? Матрица Анзофа и ее назначение.
Стратегическое планирование бизнес-единицы: модель конкурентоспособности Майкла Портера.
Охарактеризуйте основные этапы планирования стратегической бизнес-единицы- СБЕ.
Маркетинговый план: его основные этапы, состав и структура.
Основные типы организационных структур управления маркетингом. Дать определение организационной структуры управления маркетингом.
Назовите основные характеристики функциональной и товарно-функциональной структур управления маркетингом. Приведите пример использования.
Роль службы маркетинга на предприятии. Когда применяются товарная и товарно- рыночная структуры управления службой маркетинга?
Построение служб маркетинга крупных корпораций. Особенности географической и рыночной (региональной) структур управления маркетингом. Приведите примеры использования.
Функциональное распределение и делегирование полномочий работников служб маркетинга. Состав и структура должностной инструкции специалистов в сфере маркетинга.
Каковы основные функции управления маркетингом? Роль контроля в управлении маркетингом.
Цели, задачи и основные объекты маркетингового контроля. Процесс маркетингового контроля: его основные этапы.
Назовите и кратко охарактеризуйте типы маркетингового контроля.
Контроль годовых планов: его цели, задачи и основные этапы осуществления.
Контроль над прибыльностью, его назначение и основные этапы. Методология анализа маркетинговой прибыльности.
Назначение контроля над эффективностью. Как оценивается эффективность торгового персонала?
Каковы основные цели маркетингового контроля эффективности? Назовите основные показатели контроля эффективности рекламы и стимулирования сбыта.
Каковы основные цели стратегического контроля маркетинга? Охарактеризуйте его основные инструменты: оценку эффективности маркетинга и маркетинговый аудит.
Дайте определение маркетингового аудита; каковы его цели и основные характеристики?
В чем состоит контроль качества и социальной ответственности маркетинга, их основные показатели?
Мотивация работников служб маркетинга: основные понятия и теории мотивации в системе управления.
Определение и классификация торгового персонала. Какого назначение и основные функции торгового представителя?
Система вознаграждения торгового персонала.
Основные формы стимулирования торговых работников и способы их реализации.
Роль оценки работников в системе мотивации и стимулирования. Способы оценки торгового персонала.
Система обучения торгового персонала6 традиционные и нетрадиционные методы обучения.

Blog