Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1-21/01 федеральное агентство по образованию

Вид материала

Рабочая программа

Содержание Современный менеджмент Учебный план набора 2006 года Всего аудиторных занятий 122 часа Современный менеджмент Цели и задачи учебной дисциплины Получаемые знания Получаемые умения Получаемые компетенции 2. Содержание дисциплины Тема 2. Эволюция теории и практики менеджмента Тема 3. Система управления Тема 4. Стратегическое управление организацией Тема 5. Структура управления Тема 6. Механизм управления Тема 7. Современные стили управления Тема 8. Принятие управленческого решения Тема 9. Связующие процессы в организации Тема 10. Социально-психологические аспекты управления Тема 11. Управление персоналом организации Тема 12. Труд менеджера в управлении организацией ... Полное содержание

Подобный материал:

• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 21/01 федеральное агентство по образованию, 85.92kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 21/01 федеральное агентство по образованию, 101.07kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 21/01 федеральное агентство по образованию, 129.5kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 21/01 федеральное агентство по образованию, 107.65kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1- 21/01 федеральное агентство по образованию, 334.33kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 21/01 федеральное агентство по образованию, 187.41kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 21/01 Федеральное агентство по образованию, 307.9kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 21/01 федеральное агентство по образованию, 236.22kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1-21/01 федеральное агентство по образованию, 266.17kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1-21/01 федеральное агентство по образованию, 216.78kb.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования

«ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

_____________________________________________________________________________

УТВЕРЖДАЮ

Декан ИЭФ

_______________ Гвоздев Н.И.


“__”_____________2009 г.


СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ


Рабочая программа для специальности

350400 “Связи с общественностью”


Факультет гуманитарный - ГФ

Обеспечивающая кафедра Менеджмента.


Курс – III

Семестр – 5,6

Учебный план набора 2006 года

Распределение учебного времени


Лекции 86 часов

Практические занятия 36 часов

Курсовая работа в 6 семестре -

Всего аудиторных занятий 122 часа

Самостоятельная работа 140 часов

Общая трудоемкость 264 часов

Зачет в 5 семестре

Экзамен в 6 семестре

Дифзачет в 6 семестре


Томск 2009


ПРЕДИСЛОВИЕ


1. Рабочая программа составлена на основе Государственного образовательного стандарта по специальности 350400 «Связи с общественностью», утвержденного 2004г. и СТП ТПУ 2.4.02-01 РАССМОТРЕНА и ОДОБРЕНА на заседании обеспечивающей кафедры менеджмента «___»_______2009г. протокол № ___


2. Разработчик: доцент кафедры менеджмента __________ Е.В. Михальченко


3. Зав. обеспечивающей кафедрой менеджмента __________ И.Е. Никулина


4. Рабочая программа согласована с выпускающей кафедрой гуманитарного факультета; соответствует действующему учебному плану.


Зав. выпускающей кафедрой менеджмента ____________ А.П.Моисеева


АННОТАЦИЯ

Современный менеджмент

350400(с)

Кафедра МЕН ИЭФ

Доцент, к.ф.н., Михальченко Екатерина Валентиновна

тел.(3822)563789; e-mail: caty-mp@yandex.ru

Данная рабочая программа посвящена изучению курса «Современный менеджмент». Эта дисциплина включена как обязательная в образовательный стандарт гуманитарных специальностей. Дисциплина является общепрофессиональной для специальности 350400 “Связи с общественностью”.

Цель: Целями преподавания дисциплины «Современный менеджмент» является формирование знаний в области теоретических и методологических основ менеджмента, современных тенденций его развития, а также ознакомление с особенностями функционирования системы управления в связях с общественностью.

Содержание: В рабочей программе приведены: цели и задачи изучения дисциплины; почасовой календарный план; содержание теоретического раздела дисциплины; содержание практического раздела дисциплины; основная и вспомогательная литература; а также контрольные вопросы и методические указания по практическим занятиям, контрольной работе и курсовой работе.

Курс 3 (5 сем. – зачет; 6 сем. – экзамен, курсовая работа)

Всего 262 ч., в т.ч.: Лк. – 86ч., Пр. – 36 ч.., СРС – 140 ч.


ANNOTATION

Contemporary management

350400 (с)

Management Department, EED

Assistant Professor, PhD, Mikhalchenko Ekaterina Valentinovna

tel.(3822)563789; e-mail: caty-mp@yandex.ru

The syllabus is designed for studying the academic subject "Contemporary management". This discipline is the professional component for specialties, which are based on the programs 350400 "Contemporary management". The chair of Cultural Sciences of Tomsk Polytechnic University prepares the specialists in this field of study. The practical and theoretical parts of the syllabus on the academic subject "Contemporary management" together with the current and final control of results form the content of the subject that is stated, mastered, checked and evaluated in various forms and types according to the certain educational process, which is realized as a goal-oriented group and individual cognitive student activity.

Year 3 (Term 5 – test; Term 6 – examination)

Total – 262 hours, including: lectures –86 hrs, practical training – 36 hrs, SS – 140 hrs


ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


Целями преподавания дисциплины «Современный менеджмент» является формирование знаний, умений и навыков в области методологии и технологии управления в связях с общественностью, ознакомление с особенностями современных тенденций развития менеджмента.


Основными задачами изучения дисциплины «Современный менеджмент» является формирование у студентов следующих знаний, умений и навыков:


Получаемые знания: теоретические основы классического и современного менеджмента, методы планирования и анализа в менеджменте, особенности теории принятия решений, принципы формирования системы управления и механизмы ее функционирования в связях с общественностью, механизм формирования организационной структуры предприятия.


Получаемые умения: после изучения данной дисциплины студент должен уметь на научной основе планировать и организовать свою работу и работу исполнителей, принимать управленческие решения, управлять проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций, разрабатывать планы развития организации, помогать в формирование кадровой политики предприятия, подборе кадров, моделировать бизнес-процессы на предприятии.


Получаемые компетенции: владение основами научного анализа и прогнозирования различных явлений и процессов, умение осуществлять их качественный и количественный анализ; способность к принятию управленческих решений; владение навыками организации и управления подразделениями по связям с общественностью; способность на научной основе организовать свой труд; владение приемами и методами сбора, хранения и обработки информации.


2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ


Тема 1. Менеджмент: основные понятия

Понятие и значение менеджмента в деятельности организации. Характеристика управления. Управленческие категории в PR-деятельности.

Тема 2. Эволюция теории и практики менеджмента

Основные этапы развития менеджмента. Классические школы менеджмента. Социально-психологическая концепция менеджмента. Современные теории управления. Научные подходы в менеджменте. Социальный менеджмент П. Драккера. Специфика применения современных тенденций менеджмента в связях с общественностью.

Тема 3. Система управления

Понятие организации и ее характеристики. Системный анализ в современном менеджменте. Процедуры системного анализа в организации. Внешняя среда организации прямого и косвенного воздействия. Объект и субъект управления. SWOT-анализ внешней и внутренней среды управления в связях с общественностью. Организация как целеустремленная система.

Тема 4. Стратегическое управление организацией

Сущность и задачи стратегического управления. Процесс целеполагания в управлении. Видение и миссия организации. Формирование стратегии фирмы. Реализация стратегии. Стратегический подход к управлению PR-деятельностью.

Тема 5. Структура управления

Основные составляющие структуры управления организацией: звенья, уровни и связи. Уровни управления по Парсонсу. Типы организационных структур: линейные, функциональные, дивизиональные, проектные, матричные и т.д. Степень централизации. Организационные структуры используемые в связях с общественностью.

Тема 6. Механизм управления

Принципы управления: общие и частные. Правовое обеспечение управления PR-деятельностью. Функции управления организацией: планирование, организация, мотивация, контроль. Виды и принципы планирования. Специфика планирования в связях с общественностью. Теории мотивации. Мотивация в связях с общественностью: мотивация потребителей и мотивация трудовых отношений. Классификация современных видов контроля в управлении. Процедура контроля. Системы контроля, применяемые в PR-деятельности. Методы управления: экономические, организационно-административные, социальные. Психологические методы управления личностью и коллективом. Самоменеджмент.

Тема 7. Современные стили управления

Лидерство и руководство. Теории и типы лидерства. Характеристика стилей управления: автократический, демократический, либеральный. Управленческая решетка Блейка и Мутона. Зависимость стиля управления от личностных качеств руководителя, от целей, традиций и ценностей организации. Ситуационная модель руководства Фидлера. Власть и влияние. Формы власти и влияния. Влияние путем убеждения и участия.

Тема 8. Принятие управленческого решения

Содержание и виды управленческих решений. Основные подходы к принятию решений. Этапы рационального решения проблем. Моделирование. Этапы построения моделей. Методы моделирования и принятия решений. Организация и контроль над исполнением решений. Особенности принятия управленческих решений в PR-деятельности.

Тема 9. Связующие процессы в организации

Виды коммуникации в организации. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Коммуникативная среда. Эффективность коммуникации. Барьеры в коммуникации. Управления коммуникациями в организации. Средства технического обеспечения управления информационными ресурсами.

Тема 10. Социально-психологические аспекты управления

Природа конфликтов. Причины и типы конфликтов. Регуляция конфликтного поведения. Стресс и управление. Организационное развитие.

Тема 11. Управление персоналом организации

Концепции науки управления персоналом. Кадровая политика. Система работы с персоналом. Подбор персонала. Отбор персонала. Адаптация персонала. Планирование деловой карьеры работников по связям с общественностью. Развитие работников организации. Высвобождение персонала. Повышение качества трудовой жизни. Совершенствование организации труда.

Тема 12. Труд менеджера в управлении организацией

Содержание и особенности управленческого труда в PR-деятельности. Характер труда менеджера. Требования к труду менеджера и к его личностным и профессиональным качествам. Компетентность менеджера. Организация проведения деловых совещаний и переговоров. Эффективность труда менеджера.

Тема 13. Антикризисное управление организацией

Признаки спада в организации. Антикризисные стратегии. Факторы, влияющие на выбор стратегии. Реинжиниринг. Управление изменениями в организации. Осуществление программы изменения. Роль PR-службы в управлении кризисной ситуации в организации.

Тема 14. Эффективность менеджмента в PR-деятельности

Понятие эффективности менеджмента в PR-деятельности. Экономическая эффективность менеджмента. Социальная эффективность менеджмента.

2.2. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ

Тематика практических занятий

1. Деловая игра «Термины» (2 ч.). Во время прохождения деловой игры студенты знакомятся с основными понятиями дисциплины «Современный менеджмент». Игра происходит в виде отгадывания терминов и составления кроссвордов.
   
2. Семинар (4 ч.) по теме эволюция теории и практики менеджмента. Выступление оппонентов и защитников по освещению этапов эволюционного развития менеджмента.
   
3. Деловая игра «Построение системы управления» (4 часа). Во время игры студенты осваивают систему управления PR-отдела на предприятии. Определяют воздействие факторов внешней и внутренней среды на работу отдела, устанавливают взаимосвязи между ресурсами и целями предприятия, вырабатывают стратегии для взаимодействия с окружающей средой.
   
4. Деловая игра «Построение дерева целей» (4 ч.). Во время данной игры студенты формируют миссию организации, стратегические цели организации, раскрывают задачи и пути решения целей в области связей с общественностью, формируют планы решения предложенных целей и задач. Обосновывают свои предложения.
   
5. Деловая игра «Отель «Лазурный берег» (4 ч.). Во время деловой игры студенты учатся анализировать состояние внешней и внутренней среды организации, приобретают навыки формирования SWOT- и PEST-анализа, разрабатывают стратегии для повышения эффективности деятельности предприятия.
   
6. Деловая игра «Формирование схемы организационной структуры управления PR-организацией» (4 ч.). Во время данной игры студенты занимаются построением организационной структуры фирмы, расписывают функциональные обязанности сотрудников. Защищают свои разработки.
   
7. Деловая игра «Управление коммуникациями в организации» (2ч.). Во время деловой игры студенты учатся анализировать проблемы и преграды на пути информационного обмена в организации, разрабатывают механизм, повышающий его эффективность.
   
8. Деловая игра «Оценка стратегического положения предприятия и выбор направления формирования стратегии (Метод SPACE)»» (4 ч.). Во время игры студенты учатся анализировать текущее состояние предприятия и выбирать направление формирования экономической стратегии.
   
9. Практическое занятие «Принятие управленческого решения» (4 ч.). Во время занятия студенты приобретают навыки принятия решений в менеджменте, осваивают технологию принятия решения, учатся доводить решение до подчиненных, монитируют и контролируют принятое решение.
   
10. Практическое занятие «Резюме» (2 ч.) Во время занятия студенты приобретают навыки написания собственного Резюме.
    
11. Практическое занятие «Антикризисное управление» (2 ч.). Во время занятия студенты учатся выделять факторы, свидетельствующие о кризисном состоянии организации и формировать политику, направленную на реорганизацию основных бизнес-единиц в организации.
    
12. Практическое занятие «Планирование и контроль в организации» (2 часа). На примере конкретной организации студенты осваивают технологию процессов планирования и контроля, устанавливают их тесную взаимосвязь. Обучаются оценивать воздействие контроля на поведение сотрудников.
    

ИТОГО - 36 часов.

Список тем к семинарским занятиям:

1. Состояние современного рынка PR-услуг.
   
2. Паблик рилейшнз как функция менеджмента.
   
3. Особенности применения системного подхода в PR-деятельности.
   
4. Разработка управленческой стратегии развития PR-фирмы.
   
5. Основные цели Паблик рилейшнз.
   
6. Диагностический анализ проблем PR-индустрии.
   
7. Понятие и значение неформальной организации в работе фирм.
   
8. Делегирование полномочий в PR-работе.
   
9. Организационные структуры, используемые в PR-фирмах.
   
10. Планирование деятельности по PR.
    
11. Принципы партисипативного управления.
    
12. Коммуникация как фактор мотивации сотрудников (потребителей).
    
13. Частные принципы управления в Паблик рилейшнз.
    
14. Системы контроля, применяемые в PR-организациях.
    
15. Программно-целевые и проблемно-ориентированные методы управления.
    
16. Нормативно-правовое обеспечение механизма управления.
    
17. Креативный менеджмент.
    
18. Аутсорсинг в PR-деятельности.
    
19. Значение самоменеджмента в управлении организацией.
    

КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЛЕКЦИЙ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

п/п	Наименование темы	Лекции, часов	Практические занятия, часов
	1. Сущность современного менеджмента
1.	Сущность и основные понятия современного менеджмента.	4	2
2.	Эволюция теории и практики менеджмента.	6
	2. Система и структура управления организацией
3.	Система управления организацией.	6	4
4.	Стратегическое управление организацией.	4	4
5.	Структура управления организации в связях с общественностью.	6	2
	3. Механизм управления организацией
6.	Функции, методы и принципы управления организацией.	12	4
7.	Современные стили управления.	4	2
	4. Управленческие решения
8.	Теория и практика принятия управленческого решения в связях с общественностью.	8	4
9.	Связующие процессы в организации.	6	2
	5. Управление персоналом организации
10.	Социально-психологические аспекты управления организацией.	6	2
11.	Управление персоналом организации.	8	4
12.	Управление изменениями в связях с общественностью.	4	2
	6. Эффективность менеджмента в СО
13.	Труд менеджера в управлении организацией.	4	2
14.	Антикризисное управление организацией.	4	2
15.	Эффективность менеджмента в связях с общественностью.	4
	ИТОГО	86	36

3. ПРОГРАММА САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


На самостоятельную работу студентам по данной дисциплине выпускающая кафедра выделила 140 часов, из них 40 часов на изучение вопросов, вынесенных на самостоятельную проработку и 100 часов – на подготовку к практическим занятиям и сдаче экзамена.

Вопросы, выносимые на самостоятельную проработку студентами

№ п/п	Название темы	Вопросы, вынесенные на самостоятельную проработку	Кол-во час.	Рекомендуемая литература
1	Содержание и организация внутрифирменного планирования	Временная ориентация идей планирования. Специфика российского рынка PR-услуг.	8	Основная 1,4,8 Дополнит. 12, 22,15
2	Нормативно-правовое обеспечение создания и функционирования PR-предприятий в России	Правовые нормы регулирующие деятельность PR-предприятия в России. Процедуры и этапы регистрации PR- предприятия.	8	Основная 6,9,11 Дополнит. 21, 19,17
3	Инновационные технологии в деятельности PR-фирмы	Управление PR- предприятием как информационный процесс.	8	Основная 10,12 Дополнит. 17, 19,25
4	Бизнес-планирование	Особенности разработки бизнес-планов в PR-деятельности. Риски и их оценка в бизнес-плане.	8	Основная 3,10,5 Дополнит. 20, 24,13
5	Этика деловых отношений	Этика корпоративного поведения. Этика взаимоотношений с клиентами.	8	Основная 8,14 Дополнит. 21, 23,18

4. ТЕКУЩИЙ И ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»


Цель текущего контроля – проверка усваиваемости теоретического и практического материала, излагаемого лектором и преподавателем, ведущим практические занятия.

Цель итогового контроля – оценка качества подготовки студента по данной дисциплине.

Текущий контроль осуществляется на лекциях путем выполнения контрольных заданий на 20-30 минут. На практических занятиях выполняются контрольные индивидуальные работы. Разработаны тесты для контроля. Имеются экзаменационные билеты. Контрольные вопросы и задачи изложены в методических указаниях к практическим занятиям.

Периодичность и оценка уровня знаний, приобретаемых и усваиваемых каждым студентом при изучении дисциплины в целом и ее отдельных разделов, представлены в рейтинг-листе.

РЕЙТИНГ-ЛИСТ

5 семестр

по дисциплине «Современный менеджмент»

(лекции и практические занятия)

Название занятия	Баллы	Кол-во занятий	Макс. кол-во баллов в семестре
Лекция	10	18	180
Практическое занятие	20	9	180
Индивидуальные задания	50	3	150
Рубежный контроль	150	1	150
Итоговый контроль (зачет)			100
ИТОГО			750

зачтено 750 – 600 баллов

РЕЙТИНГ-ЛИСТ

6 семестр

по дисциплине «Современный менеджмент»

(лекции и практические занятия)

Название занятия	Баллы	Кол-во занятий	Макс. кол-во баллов в семестре
Лекция	7	25	170
Практическое занятие	20	9	180
Индивидуальные задания	50	4	200
Рубежный контроль	100	1	100
Итоговый контроль (экзамен)	200		200
ИТОГО			1000

Оценки: отлично 851-1000 баллов


4.1. Вопросы к зачету (5 семестр)

1. Методы управления организацией.
   
2. Элементы стратегического планирования: миссия, цели.
   
3. Процесс целеполагания в организации.
   
4. Функция планирования в организации.
   
5. Виды туристических организаций.
   
6. Система управления туризмом.
   
7. Основные школы и концепции менеджмента.
   
8. Факторы внешней и внутренней среды системы туризма.
   
9. Типы организационных структур.
   
10. Иерархия управления в организации.
    
11. Функция организации на предприятии.
    
12. Структура управления.
    
13. Функция мотивации в туризме.
    
14. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
    
15. Функция контроля в управлении предприятием.
    

4.2. Вопросы к экзамену (6 семестр)

1. Методы принятия решений.
   
2. Типы коммуникации в организации.
   
3. Элементы и этапы процесса коммуникаций.
   
4. Стили управления.
   
5. Процесс принятия решений – основные этапы.
   
6. Лидер и Управляющий: сходство и различия.
   
7. Компоненты организационного развития.
   
8. Основные элементы, влияющие на качество трудовой жизни.
   
9. Антикризисное управление: причины и признаки спада в компании, виды антикризисных стратегий.
   
10. Управление персоналом: основные составляющие элементы.
    
11. Модели управления.
    
12. Управление конфликтной ситуацией.
    
13. Назовите причины и этапы проведения изменений в организации.
    
14. Виды управленческих решений.
    
15. Формы власти. Баланс власти в организации.
    
16. Управленческая решетка Блейка и Мутона.
    
17. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
    
18. Межличностные способы разрешения конфликтов.
    
19. Бизнес-реинжиниринг: понятие, основные структурные элементы, участвующие в изменении, результаты.
    
20. Участие и убеждение как методы воздействия на персонал организации.
    
21. Виды кадровых политик в организации.
    
22. Типы конфликтов.
    

Образцы контролирующих материалов

Экзаменационный билет №1

1) Методы принятия решений.

2) Основные элементы, влияющие на качество трудовой жизни.

3) Модели управления.


Экзаменационный билет №2

1) Типы коммуникации в организации.

2) Стили управления.

3) Антикризисное управление: причины и признаки спада в компании, виды антикризисных стратегий.


Зачетный билет №1

1) Функция планирования в организации.

2) Основные принципы самоменеджмента.


Контролирующие тесты

1. Мотивационная структура человека – это:

А) совокупность мотивов, которые находятся в определенном соотношении

друг к другу по степени их воздействия на поведение человека;

Б) строгая очередность мотивов по степени их влияния на поведение человека;

В) то, что вызывает определенные действия человека;

Г) структура стимулов человека.


2. Факторы внешней среды могут оказывать на объект:

А) прямое воздействие;

Б) косвенное воздействие;

В) прямое и косвенное воздействие;

Г) не воздействуют на объект.


5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. Основная литература

1. Абчук В.А. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск. – Спб.: Союз, 2007.
   
2. Ансофф И. Стратегическое управление. М., 2005.
   
3. Бобрышев Д.Н., Семенцов С.П. История управленческой мысли. – М., 2003.
   
4. Большаков А.С. Введение в менеджмент: Учебное пособие. СПб, Российская академия образования, 2006.
   
5. Большаков А.С., Ченцов В.И. Менеджмент: Учебное пособие. СПб, Российская академия образования, 2001.
   
6. Вершигора Е.Е. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2000.
   
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада Лтд, 1999.
   
8. Искусство менеджмента: Практическое пособие. – М.: Финпресс, 1998.
   
9. Кабушкин Л.И. Основы менеджмента. – М.: ТОО «Остожье», 2005.
   
10. Литвак Б.Г. Управленческое решение. – М.: ЭКМОС, 2006.
    
11. Мескон М., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело ЛТД», 1995.
    
12. Михальченко Е.В. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Учебное пособие. – Томск, Изд-во ТПУ, 2007.
    

5.2. Дополнительная литература

13. Психология менеджмента. Под ред. Г. Никифорова. СПб.: Питер, 2004 – 345с.
    
14. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. М., 2003
    
15. Бодуан Ж.П. Управление имиджем компании. – 2001.
    
16. Бортник Е.М. Управление связями с общественностью. – 2002.
    
17. Гончаров В.В. Менеджмент в рамках основных фаз управленческого цикла. – М.: МНИИПУ, 1998.
    
18. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга для менеджера. – СПб.: Союз, 1997.
    
19. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе управления. – СПб., 1999.
    
20. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. – СПб.: Петрополис, 1995.
    
21. Кузин Ф.А. Культура делового общения. – М.: Ось-89, 1996.
    
22. Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха. – Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1999.
    

13. Морозова Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. 2002 – 278с.
    
14. Карпов А.В. Психология менеджмента. Учебное пособие. М.: Гардарики, 1999 – 584с.
    
15. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент: Современный опыт управления. М.: финансы и статистика, 1999 – 496с.
    
16. Менеджмент организации: Учебное пособие. Под ред. З.П. Румянцевой. М.: Инфра-М, 1995. – 432с.
    
17. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Высшая школа, 2004 – 501с.
    
18. Askoff R. L. Towards a system of systems concept //Management Science.- 1990. –N 11 ( Jul.).
    
19. Burns T., Stulker G. The management of Innovation.- L.,2004.
    
20. Carrol S. and Tosi W. Management by Objectives. – New York, 2005.
    

Журналы:

• Проблемы теории и практики управления
  
• Менеджмент в России и за рубежом
  
• Управление персоналом
  
• Проблемы прогнозирования
  
• Журнал управления корпорацией
  
• Вопросы экономики
  
• Российский экономический журнал